Anda di halaman 1dari 3

PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT


GUSTI HASAN AMAN
Jl. Simpang Ulin No. 28 Banjarmasin

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR RSGM GUSTI HASAN AMAN


PROVINSI KALIMANTAN SELATAN
T E N TAN G
KEBIJAKAN HAK PASIEN DAN KELUARGA
RSGM GUSTI HASAN AMAN PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

Menimbang

a.: Bahwa seluruh staf bertanggungjawab melindungi dan mengedepankan


hak pasien dan keluarga
b. Bahwa RSGM Gusti Hasan Aman menghormati hak pasien dan dalam
beberapa situasi hak istimewa keluarga pasien,
c. Bahwa Hak pasien dan keluarga merupakan elemen dasar dari semua
kontak di rumah sakit, stafnya, serta pasien dan keluarganya.

Mengingat

1.: Undang-Undang Nomor 44 Tahun 1999 tentang Kesehatan.


2. Permenkes No. 159 b/1988 tentang Rumah Sakit
3. Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 1333/MenKes/SK/XII/1999
tentang Standar Pelayanan Rumah Sakit.
4. Surat Edaran Dirjen Pelayanan Medik No. YM.01.04.3.5.2504 tentang
Pedoman Hak dan Kewajiban Pasien, Dokter dan Rumah Sakit.
MEMUTUSKAN:

MENETAPKAN : keputusan direktur RSGM Gusti Hasan Aman tentang kebijakan hak
pasien dan keluarga
Pertama

: Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib, peraturan


yang berlaku di Rumah Sakit, tentang hak dan kewajiban pasien

Kedua

Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, tanpa


diskriminasi; layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar
profesi dan standar prosedur operasional;

Ketiga

Pasien berhak Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang


didapatkan;

Keempat

Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan

PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT


GUSTI HASAN AMAN
Jl. Simpang Ulin No. 28 Banjarmasin
keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit;
Kelima

Pasien berhak Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya


kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktek (SIP) baik di
dalam maupun luar Rumah Sakit;

Keenam

Pasien berhak mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang


diderita termasuk data-data medisnya;

Ketujuh

Pasien berhak mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata


cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatife tindakan, risiko
dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan;

Kedelapan

Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan


yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang
dideritanya;

Kesembilan

Pasien berhak Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis;

Kesepuluh

Pasien berhak Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan


yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya;

Kesebelas

Pasien berhak Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama


dalam perawatan di Rumah Sakit;

Keduabelas

Pasien berhak Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan


Rumah Sakit terhadap dirinya;

Ketiga belas

Pasien berhak Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai


dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya;

PEMERINTAH PROVINSI KALIMANTAN SELATAN

RUMAH SAKIT GIGI DAN MULUT


GUSTI HASAN AMAN
Jl. Simpang Ulin No. 28 Banjarmasin
Keempat belas

Pasien berhak Menggugat dan atau menuntut Rumah Sakit apabila


Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan
standar baik secara perdata ataupun pidana;

Kelima belas

Pasien berhak Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai


dengan standar pelayanan melalui media cetak dan el,ektronik sesuai
dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Keenambelas

: Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal di tetapkan dengan


ketentuan apabila di kemudian hari terdapat kesalahan akan di
perbaharui sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di

: Banjarmasin

Pada Tanggal

: . 2016

Drg.Sapta Rianta Hutasoit,Sp.Ort


NIP.197109242000032006

Tembusan : 1.Semua Unit Terkait


2.Pertinggal