Asesor Acadmico:
EDGAR GIOVANNI TREVINO OROZCO
Curso:
Mtodos cuantitativos para la toma de decisiones
Modulo:
Mdulo 1
Tema 2:
Aportacin inicial
Fecha De Entrega:
18 De Marzo 2016
Instrucciones:
Debemos considerar todos los elementos necesarios para este problema, es decir
las alternativas y posibles escenarios de las mismas, de tal manera que con eso
podamos tomar una decisin acertada.
problem
a
perdida de
ganancias y
quejas de
clientes
1
alternati
cerrar 3
vas
tiendas
2
quitar el
servicio a
domicilio
eficientar
servicio de
entregas
escenari
os
perdida por
$45,500
perdidas por
$72,932
Una vez identificadas las alternativas y los escenarios procedemos a asignar las
probabilidades para cada escenario, tomando como referencia los ingresos
esperados totales.
perdida de
problema
ganancias y
quejas de
clientes
1
cerrar 3
tiendas
Alternativa
2
quitar el
servicio a
domicilio
eficientar
servicio de
entregas
escenarios
perdida por
perdida por
$45,500
perdidas por
$72,932
Ingreso esperado
$112,880
probabilida
Ingreso esperado
des
$67,380
Ingreso
esperado
$39,948
Si apoyo que se siga con la actividad de reparto ya que la mayora de las tiendas
tienen como venta principal o como porcentaje principal las entregas y si se elimina
el reparto se perdera la mayor venta de la empresa. Se debe de considerar
alternativas de entrega o una mejor reparticin de zonas para que se pueda cubrir
de una forma ms uniforme y con mayor tiempo de respuesta para los clientes.
f. Sin emplear ningn modelo de toma de decisiones, cul
consideras que es el problema y su posible solucin?
Desde mi punto de vista el problema puede ser en la distribucin de zonas de
entrega ya que puede existir una mala planeacin del mapa de divisin de zonas y
esto podra generar la demora en los pedidos de los clientes, adicional a esto puede
ser que como se comenta en el caso los repartidores tarden ms tiempo en entrar a
los departamentos y fraccionamientos donde se tiene que avisar al cliente la entrada
de los mensajeros, para estos casos sera factible poder registrar en la base de
datos que se tiene disponible que tipo de entrega es, es decir si es a un edificio o
fraccionamiento, y eso podra ayudar a los mensajeros en saber qu tiempo se van a
tardar en hacer esa entrega y decidir cuantas entregas pueden hacer en el recorrido
sin afectar el tiempo de entrega para los otros clientes y por parte de la empresa tal
vez dependiendo de este tipo de entregas poder dar una bonificacin extra o tomar
estas entregas con valor de 1.5 es decir entrega y media y as poder asegurar el
pago de los mensajeros de una forma ms eficiente.
g. Si t fueras el dueo del Chinito Veloz, teniendo en cuenta que
tienes slo una semana para decidir el rumbo del negocio, qu
herramienta utilizaras para la toma de decisiones? Justifica tu
respuesta.
Desde mi punto de vista utilizara la herramienta de rbol de decisiones ya que las
caractersticas principales de esta herramienta son las siguientes:
1. Plantea el problema desde distintas perspectivas de accin.
2. Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
3. Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su
probabilidad de uso.
4. Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la informacin
existente y a las mejores suposiciones.
5. Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las
probabilidades y los resultados.