VENDEDOR Y LA VENTA

Toda organización funciona y acciona sus partes en post de un objetivo en común:

las ventas. Aunque a simple vista es el último eslabón en donde se expone a la
sociedad el producto o servicio que ha elaborado la amplia cadena de la organiza
ción, su efectividad depende de variados factores. Presentamos algunas ideas par
a acercarnos a este complejo mundo de las ventas.

Más allá de que existan otros objetivos que hemos abordado y que son también el
motivo de existencia de la organización, es sabido que sin ventas no hay ingreso
s económicos, y sin estos últimos, no hay empleados, gerentes, ni locación.
Desde los inicios de la humanidad se vio la necesidad de subsistencia como la fu
ndamental, y para eso se precisó de un canje: lo que poseía uno lo necesitaba el
otro, y poco a poco se fue delineando el sistema de intercambio que actualmente
es el motor del mundo.
Como en todas las cosas que deben hacerse eficazmente, la venta requiere de cono
cimientos básicos, de un método de trabajo y de habilidades o destrezas que la o
rganización puede incorporar para hacerlo con calidad y productivamente.
Ninguna otra actividad o función de una organización es más importante que la de
ventas, por eso la importancia de la aptitud de vender de quienes integran el d
epartamento de ventas.
Quienes son considerados vendedores de alto rendimiento dentro de una organizaci
ón, son aquellas personas que han desarrollado una serie de habilidades y actitu
des muy específicas que los han llevado a desempeñarse exitosamente en el arte d
e vender, y han podido hacer que los clientes vuelvan una y otra vez.
Los vendedores son la cara visible de la organización hacia el cliente, y cuando
no se invierte en capacitación de los recursos humanos, peligran no solamente l
as ventas, sino los clientes antiguos que se han podido conseguir.
Un primer punto importante, a la hora de seleccionar personal para el departamen
to de ventas, es conocer su auto valoración personal. Sabido es que un vendedor
con baja autoestima no se va a sentir capaz de dialogar fluidamente con su clien
te, los miedos y las inseguridades pueden jugarle una mala pasada, por eso el de
partamento de recursos humanos de las organizaciones siempre tienden a elegir pe
rsonas seguras, con poder de convencimiento, e inspiradoras de confianza. Ni un
extremo ni el otro, una persona demasiado segura de si misma tiende a ser arroga
nte, y eso aleja a los clientes.
Sugerimos ver un video relacionado a Venta en: http://www.venta-by.com

Tener en cuenta este aspecto de la personalidad del vendedor podrá ser quizás un
paso inicial para darle el lugar fundamental que tienen las ventas en la organi
zación.