Kuesioner & Uji Reliabilitas

1. Tentukan variabel!
Co : Kepercayaan Pengguna (customer trust)
2. Definisi variabel
Keyakinan bahwa pengguna murah hati dan jujur
3. Dimensi
Keyakinan, murah hati (kebajikan), jujur
4. Definisi dimensi
Keyakinan : didasarkan pada pengamatan langsung, informasi
yg diterima dari sumber luar atau dgn cara proses yang dapat
disimpulkan secara bervariasi
Kebajikan :
Jujur :
5. Indikator
a. Keyakinan
Pengamatan langsung:
o keyakinan
Informasi dari sumber luar :
o Keyakinan penerimaan pasien di rumah sakit
o Keyakinan pada kemudahan prosedural
Definisi
b. Kebajikan
indikat
c. Jujur
or
6. Definisi indikator
Sebelum kuesioner disebar, tentukan item-item kuesioner:
1. Tulis nomer di ujung atas kiri
2. Kode untuk tempat, orang, dan waktu. A1I
A : kode tempat
1 : orang yg mengisi ke-.....
I : kode waktu (bulan)
3. Cantumkan maksud tujuan penyebaran kuesioner pada calon responden
4. Sosial demografi responden (nama, tanggal lahir, jenis kelamin, pekerjaan)
5. Jika pertanyaannya mempunyai kecenderungan positif maka jawaban dari
kuesioner dimulai dari kecenderungan negatif
Co : Bagaimana pelayanan di RSGM?
a. Tidak puas b. Cukup c. Puas
JANGAN!!! a. Puas b. Cukup c. Tidak puas
Di SPSS: kode 1 utk yg paling negatif, lebih besar angkanya lebih positif
6. Keandalan = reliabilitas = presisi = ketepatan pengukuran
Cronbach alfa > cronbach standar = reliabel / signifikan

Pada yang konvensional, dibandingkannya bukan sama cronbach standar,

tapi dengan cronbach alfa konvensional 0,3. Pada SPSS 20, cronbach
standar tinggi (0,685) sehingga lebih ketat/selektif
Kalo mau pake kuesioner yang udah ada, cantumkan nama dan
referensinya!!!
Kalo kuesioner yg dari luar negeri, di validasi dulu terjemahannya ke FIB
apakah bahasanya sudah benar atau tidak

PR! Bikin kuesioner, tentukan variabelya apa!