Como se aplica el
marketing en estado, iglesia, poltica y personas. Y tipos de marketing
y ejemplos
Y como te marqeteas
Es pregunta q te respondas tu
NECESIDAD, DESEO Y DEMANDA: TRES CONCEPTOS QUE NO DEBES
CONFUNDIR
Es habitual leer o escuchar afirmaciones del tipo esta es una necesidad
creada por campaas de marketing. Suele atribuirse al marketing la capacidad
de crear (o incrementar, reducir y eliminar) necesidades en las personas. Y es
un error. Como lo es confundir las necesidades y los deseos de los ciudadanos.
O como lo es pensar que porque 1.000 personas deseen un producto significa
que ese producto tiene una demanda de 1.000 personas. Conviene aclarar
conceptos.
Necesidad
Philip Kotler define las necesidades como una sensacin de carencia de
algo, un estado fisiolgico o psicolgico. La definicin implica, por tanto, que
las necesidades tienen mucho de subjetivo. No necesariamente son la carencia
de algo, sino la sensacin de carencia. Segn los psiclogos, las necesidades
no son creadas por la sociedad ni por los especialistas de marketing, sino que
forman parte de la naturaleza humana.
A da de hoy siguen vigentes las teoras sobre las necesidades del ser humano
formuladas por el psiclogo Abraham Maslow en 1943, y expresadas en su
famosa pirmide, la Pirmide de Maslow, de la que tratamos especficamente
en este otro artculo de este blog. Segn Maslow, podemos agrupar las
necesidades de los humanos en cinco categoras consecutivas, que van de las
ms bsicas a las ms sublimes. Las cinco categoras de necesidades son:
bsicas
de seguridad y proteccin
sociales
de estima
de autorrealizacin
Todos los que nos dedicamos al marketing, a la comunicacin o a las ventas
deberamos conocer estas cinco categoras de memoria, y tenerlas en cuenta.
Nos permitir saber si una persona que compra un abrigo, por ejemplo, busca
simplemente satisfacer la necesidad de no pasar fro o, al escoger una marca
concreta, busca reconocimiento social y sentirse integrado a un determinado
estrato social. O si quin contrata un viaje a la India lo hace para buscarse a s
mismo y autorrealizarse, o para explicarlo a los dems.
Deseo
El deseo, en marketing, va un paso ms all de la necesidad, s ms
especfico. Es la forma en que un individuo expresa la manera de satisfacer una
necesidad.
Un individuo puede detectar la necesidad de alimentarse, pero puede
satisfacer esa necesidad de muchas maneras. Por ejemplo, comindose una
manzana o una hamburguesa. El deseo se da cuando el individuo ya manifiesta
la manera concreta como quiere resolver su necesidad. Cuando expresa que
ante la necesidad de alimentarse desea una hamburguesa.
En la canalizacin de los deseos s juega un papel fundamental el marketing.
De hecho, la gran tarea del marketing es detectar las necesidades (ya
MARKETING
POLTICO
Estrategias
Gran parte de las iglesias utiliza la mayora de las estrategias que menciono a
continuacin. Pondr algunos ejemplos.
A travs de la tecnologa
La mayora de las empresas se ve obligada a utilizar la tecnologa (apps, redes
sociales, etc) para darse a conocer y no es la excepcin que las iglesias estn
utilizando esta poderosa herramienta para difundir el mensaje de Jess,
Mahoma, Moiss, Siddhartha Gautama, Zoroastro, etc Aqu algunos
ejemplos:
Apps
La App confession tiene el visto bueno de varios obispos de la iglesia catlica
y se trata de una aplicacin que, segn sus creadores, (Little iApps) permite a
los fieles catlicos confesarse. Un curioso mtodo de examinar sus conciencias
y limpiar sus pecados.
Facebook
Es considerada una de las redes sociales ms importantes y populares de la
actualidad. A travs de las fan page las iglesias emiten pensamientos, informacin y
reciben feedback de sus fans.
Los Community Manager deben estar preparados para los ataques de trolles y
responder las preguntas de sus fieles. Por ejemplo la fan page I love islam cuenta
con ms de 313,000 fans.
witter
Los representantes de las diversas Iglesias tambin cuentan con Twitter. Si podemos
observar las cuentas de El Dalai Lama, El Papa Francisco y la iglesia LDS
(@DalaiLama, @Pontifex_es,@LDSchurch) tienen muchos seguidores, lo que
significa que Invierten tiempo, dinero y esfuerzo en mantener una relacin cercana
con sus seguidores.
En este rubro no podemos dejar de mencionar que la mayora cuenta con
pginas web, chat, foros, blogs, etc.
A trves de Festivales
Mega Fest es un festival de 4 das que incluye, sermones, oraciones, msica,
deportes, comedia etc. Fue patrocinada por The Potters house Megachurch
(una iglesia ubicada en Dallas). En el 2005 se realiz en Atlanta y tuvo una
participacin de 500,000 personas. Lospatrocinadores no religiosos de este
evento incluyeron a Coca-Cola, Pepsi, Bank of America, Dairy Queen,
McDonalds, Clorox, Delta Airlines and Alamo Rent A Car.
El marketing personal seala que lo primero que todo individuo debe hacer es
trazarse una meta o identificar un sueo por ejemplo, lograr un primer
empleo, un buen trabajo, un ascenso, etc.-, saber en dnde se encuentra ahora
cules son puntos fuertes, dbiles, amenazas y oportunidades-, especificar la
estrategia a seguir para alcanzar su meta si se trata de un primer empleo,
puede basarse en la bsqueda a travs de las pginas electrnicas de empleo,
el peridico, los contactos personales, o en desarrollar una mayor capacitaciny el tiempo que le demorar alcanzarla -1 mes, 2 meses o el tiempo que dure
la capacitacin-. Al hacer esto, la persona hace uso de un plan de marketing.
Este individuo aplicar un mix de marketing cuando ofrezca sus servicios como
empleado el producto(2) -, a un determinado sueldo el precio-, a travs de un
curriculum vitae la promocin- que colocar en bolsas de trabajo la plaza-.
Una herramienta que le ser de suma utilidad para saber en dnde est y qu
le falta para alcanzar su meta e incluso en el momento de la entrevista-, es el
Anlisis FODA. Esto consiste en identificar sus propias fortalezas (F) y
debilidades (D), tratando de realzar las primeras y aminorar las segundas,
estrategia que requiere de un mayor conocimiento de uno mismo y que no
consiste en mentir, sino en tratar de realzar sus puntos fuertes, sus atributos.
Pero, Cules son estos atributos? Se refiere a un conjunto de habilidades
genricas competencia tcnica en su profesin, buen nivel de interrelacin
personal y trabajo en equipo, capacidad de trabajar por objetivos, visin
estratgica, liderazgo-, patrones de conducta dinamismo, entusiasmo,
proactividad, sentido de responsabilidad, integridad tica y moral, madurez- y
conocimientos generales del idioma ingls, herramientas de computacin y de
lo que compete a su profesin- que un postulante a un empleo debe tener y
que
son
altamente
valorados
por
las
empresas(3).
Adems, debe identificar las amenazas (A) y oportunidades (O), a travs del
anlisis del entorno, indagando sobre cmo est la economa del pas, la tasa
de desempleo, la competencia, entre otros y haciendo un anlisis ms
detallado de lo que demanda el mundo empresarial del profesional, lo que lo
llevar a desarrollar las habilidades que permitan cubrir estos requerimientos.