RLTKKv4 Modul2

RLTKK V4 - MODUL 2
www.kerja-kerajaan.com
Versi update 17 Feb 2011
2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari
RLTKK V4 - MODUL 2
Perhatian!
Ebook ini adalah hak cipta terpelihara www.Kerja-Kerajaan.com.
Anda dilarang sama sekali samada mengubah,mengedarkan atau

menjual ebook ini kepada pihak lain.
Sebarang kegiatan yang menyalahi etika penerbitan boleh dikenakan

tindakan undang-undang.
Oleh itu, anda hendaklah melaporkan kepada pihak admin

www.Kerja-Kerajaan.com jika menerima ebook ini tanpa melalui
www.Kerja-Kerajaan.com.
Tindakan anda amatlah dihargai bagi membanteras kegiatankegiatan sebegini. Ebook ini hanya untuk mereka yang membelinya
secara sah dari www.Kerja-Kerajaan.com sahaja.
Jika anda memilikinya secara tidak sah, saya tidak menghalalkannya

dunia mahupun akhirat.
Sekian, terima kasih.
JAMALUDDIN BAHARI
Jamaluddin B. Bahari,
Founder Kerja-Kerajaan.com
RLTKK V4 - MODUL 2
Isi Kandungan
PENGENALAN
Pekerjaan
Kemahiran Berkomunikasi@ Berinteraksi
11
Pengurusan Tekanan & Masa
17
Kemahiran Profesional yang wajib anda miliki (kuasai)
24
Latar Belakang Anda (Profil Diri Anda).
30
Pekerjaan Terakhir Anda
34
Untuk bekas pelajar dan lepasan ijazah (fresh graduate)
38
Latar Belakang Jabatan/Kementerian/Agensi
45
Kaedah mencari pekerjaan yang sesuai dengan anda
47
Penutup
50
RLTKK V4 - MODUL 2
PENGENALAN
Panduan ini akan menerangkan segala tips (rahsia) semasa menghadiri sesi
temuduga. Jika anda mempraktikkan segala tips ini insyallah anda akan
berjaya.
Semua pendekatan yang didedahkan dalam panduan ini telah lama
diketahui umum, cuma ia jarang di gunapakai oleh mereka yang sedang
mencari kerja. Mengapa? Ini disebabkan mereka malas dan tidak ingin
melakukan persediaan sebelum menghadiri temuduga kerja. Tetapi saya
merasakan anda bukan terdiri dari golongan tersebut, kerana anda
mengambil langkah bijak dengan membeli panduan (ebook) ini. Saya
gariskan beberapa strategi yang perlu dilakukan oleh anda:
Anda perlu menjawab semua soalan yang diajukan oleh

penemuduga dengan tepat, tanpa sebarang jawapan yang
mengarut/ dan melalut atau seangkatan dengannya..
Anda mesti memikirkan sebarang (semua keperluan) kriteria yang

panel penemuduga inginkan daripada anda. Sebagai contoh, ini kita
menganggap mereka meletakkan keperluan A, B dan C.
Anda mesti memikirkan samada kemahiran yang anda miliki boleh

memenuhi kehendak mereka (A,B dan C tadi). Anda mesti bijak untuk
menjawab soalan sebegini, dengan menghubung-kaitkan antara
kemahiran sebagai contoh X,Y dan Z yang anda miliki dengan semua
kriteria yang diingini oleh panel penemuduga.
(A,B,C)+(X,Y,Z)=JAWAPAN
Selepas itu, dinasihatkan anda memberikan ulasan dan contoh yang

bersesuaian bagaimana anda menggunakan kemahiran anda dalam
kehidupan sebenar. Semua orang boleh mengatakan yang mereka
mempunyai kemahiran, tetapi, individu yang boleh mengaitkan
kemahiran mereka dalam situasi professional akan lebih berjaya.
Contoh yang diberikan dari aspek kerjaya lebih diutamakan. Contohcontoh lain adalah dari segi akademik dan aktiviti luar seperti hobi dan
sukan yang anda ceburi.
Sebelum menghadiri sebarang sesi temuduga, anda mesti meyemat

dalam fikiran bahawa anda ada mempunyai kemahiran (X,Y dan Z)
yang boleh memenuhi kehendak (A,B dan C) bakal majikan anda iaitu
jabatan anda kelak. Jesteru itu, saya senaraikan sebahagian contoh
sebenar (kemahiran X,Y dan Z) yang saya gunakan sendiri untuk
menarik perhatian penemuduga dan seterusnya diambil bekerja
RLTKK V4 - MODUL 2
di sektor awam. Anda harus jadikan panduan ini sebagai garispanduan

setiap kali anda menghadiri sebarang temuduga pekerjaan.
Sekarang mari kita mulakannya!...JOM
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 1
- Pekerjaan -
RLTKK V4 - MODUL 2
Mengapakah Anda Ingin Berkerja di Sini?

Nasihat saya, anda mesti melakukan sedikit kajian mengenai latar belakang
jabatan/kementerian tersebut sebelum menghadiri temuduga di situ. Ini
adalah untuk memudahkan menjawab soalan di atas sebaik mungkin.
Pastikan setiap soalan yang diajukan oleh penemuduga, anda mesti
memberikan jawapan yang mampu menarik perhatian mereka. Sebagai
contoh seperti yang diberikan di bawah:
Berdasarkan maklumat yang saya ada mengenai jawatan ini, saya berasa
amat yakin dengan kemahiran professional yang saya miliki akan dapat
memenuhi semua kehendak jabatan ini.
Sudah semestinya, saya begitu teruja untuk membina pengetahuan yang
lebih mendalam berkaitan bidang kerja ini. Selain peluang untuk bekerja
bersama-sama pekerja yang mempunyai pengalaman yang begitu luas dan
berurusan dengan rakyat pelbagai lapisan bangsa, ia juga menarik minat
saya untuk menjadi sebahagian daripada komuniti sektor awam
Apakah tarikan yang menyebabkan anda ingin mendapatkan

pekerjaan ini?
Anda perlu mengubah fokus anda terhadap sebarang kesan yang bakal
anda terima dan sebarang faktor yang menggalakkan anda mendapatkan
kerja tersebut. Anda perlu menggunakan semua panduan yang diberikan di
bawah untuk menjawab soalan sebegini dan anda dinasihatkan supaya
mempraktikkannya setiap kali menghadiri temuduga. Di antara sebabmusabab yang anda boleh berikan ketika menerangkan mengapa anda
berminat kepada jawatan yang ditawarkan
Sesuatu cabaran (masalah)

jabatan/kementerian tersebut
Hala tuju yang sedang ingin dicapai oleh jabatan/kementerian

tersebut.
Kadar pertumbuhan yang sedang digapai dan berapa pantas

jabatan/kementerian tersebut menghala kearah itu (visi dan tujuan).
yang
sedang
di
hadapi
oleh
RLTKK V4 - MODUL 2
Golongan pekerja yang akan anda bergaul dan bekerja, jika berjaya
menjadi pekerja di jabatan/kementerian tersebut.
Kesesuaian kelayakan anda dengan jawatan yang ditawarkan di

mana anda memang boleh bekerja untuk jawatan tersebut.
Apakah tanggungjawab Terbesar Yang Bakal Anda Galas?

Soalan sebegini sering diajukan untuk menguji tahap pengetahuan anda
berkaitan jawatan tersebut. Pada tahap ini, anda semestinya telah
melakukan kajian berkaitan jawatan ini.
Jika tidak, anda mungkin
menghadapi masalah semasa temuduga tersebut.
Di antara persediaan yang perlu anda lakukan sebelum menjawab soalan
sebegini:
-
Anda boleh melayari laman web jabatan/kementerian

mengkaji apa-apa yang berkaitan dengan jawatan tersebut
dan
Bertanya kepada mereka yang anda kenal di jabatan/kementerian

tersebut (pekerja di sektor awam) untuk mendapatkan maklumatmaklumat yang berkenaan.
Bersiap sedia dengan jawapan-jawapan yang anda perlukan

semasa menghadiri temuduga di jabatan/kementerian tersebut.
Pastikan jawapan yang akan diberikan adalah berkaitan dengan
jawatan yang anda pohon dan fikirkan semua kebolehan yang
anda ada untuk memenuhi tuntutan jawatan yang ditawarkan.
Apakah pengalaman yang anda miliki untuk layak mengisi jawatan

(kerja) ini?
Anda perlu memahami maksud sebenar soalan sebegini. Anda jangan
tersalah anggap dengan objektif (tujuan asal) temuduga ini dan pastikan ia
berada dalam kotak fikiran anda. Jangan tersilap memberikan jawapanjawapan diluar skop soalan yang disoal pada anda.
RLTKK V4 - MODUL 2
Adakah Pekerjaan Ini Sama Seperti Jawatan Kosong Yang Pernah

Anda Pohon Sebelum Ini?
Soalan sebegini diajukan oleh penemuduga untuk melihat serta merisik
berkaitan perbezaan di antara kerja terdahulu anda kerja baru yang
dipohon oleh anda. Tapi anda mesti bijak mengatasinya dengan bertanya
lebih soalan berkaitan jawatan yang dipohon oleh anda di sektor awam.
Rahsia sebenar disebalik soalan sebegini, adalah kelainan jawatan yang

ditawarkan oleh mereka dengan semua jawatan seumpamanya yang anda
pernah pohon sebelum ini. Mereka mungkin bertanya kepada anda,
Mengapa anda memohon jawatan di sektor awam ini, berbanding dengan
pihak swasta yang menawarkan jawatan yang sama yang lebih lumayan
gajinya?.
Ketika soalan sebegini diajukan, anda mesti tertanya mengapa sektor awam
ini unik kepada anda, maka secara tidak langsung ia akan membantu dan
memberikan sedikit idea kepada anda menjawab soalan ini.
Saya mendapati kerjaya di sektor awam lebih banyak mendatangkan
kebaikan pada diri saya berbanding dengan syarikat-syarikat swasta yang
pernah saya pohon kerana ianya memfokuskan budaya kerja yang
memerlukan nilai integriti yang lebih tinggi
Selepas selesai menjawap soalan tersebut dengan sebab-musabab yang
lengkap dan berkaitan, anda perlu berikan senyuman yang manis pada
mereka (penemuduga)
Apakah yang anda boleh lakukan, di mana orang lain tidak mampu
melakukannya?
Penemuduga akan menyoal anda daripada ratusan ataupun ribuan calon
yang lain. Penemuduga mungkin telah menyoal beberapa calon sebelum
anda. Dia mungkin ingin tahu mengapa anda patut dan layak untuk mengisi
jawatan tersebut.
Mengapa saya mesti berikan jawatan ini kepada saudara?
RLTKK V4 - MODUL 2
Anda perlu dapatkan semua maklumat dan kriteria yang diingini oleh
jabatan/kementerian yang menawarkan jawatan tersebut melalui apa
apa sumber sama ada dari iklan/laman web jabatan/kementerian atau dari
penemuduga itu sendiri. Pastikan anda berupaya untuk mengaitkan semua
kemahiran yang anda miliki untuk memikat hati penemuduga.
Sebagai contoh, jawatan tersebut mungkin memerlukan seseorang yang
mampu mengisi tuntutan A, B dan C. Jadi anda mesti bijak untuk
mengaitkan kemahiran X, Y dan Z yang anda miliki untuk memenuhi tuntutan
A,B dan C tadi. Anda perlu bijak menambah kepada kenyataan yang anda
berikan tadi dengan mengatakan anda mampu untuk memikul
tanggungjwab ini dengan penuh komitmen. Selain itu, anda boleh
mengatakan anda seorang yang berdedikasi, cepat belajar dan seorang
yang berfikiran positif serta bijak bila bekerja berpasukan.
Bagaimana Anda Mampu Menyumbang Kepada Jabatan atau

kementerian melalui jawatan yang bakal anda perolehi ini?
Soalan sebegini disoal bertujuan untuk menguji pengetahuan anda
terhadap bidang kerja yang anda pikul dan bagaimana anda patut
mengimplemetasi nya(menerima) dalam skop yang besar.
Anda perlu menyentuh sedikit sebanyak mengenai skop tugas yang anda
pikul ini mampu membantu melicinkan segala urusan jabatan dan rakan
sekerja anda. Jika perlu, nyatakan bagaimana anda mampu membantu
jabatan/kementerian secara keseluruhannya.
Saya begitu teruja dan gembira menjadi sebahagian komponen
kepada jabatan/kementerian dan saya meletakkan sepenuh
komitmen pada kerjaya saya.
Anda perlu tahu bahawa kerjaya ini secara langsung atau tidak dapat..
(a)menyumbang kepada keseluruhan operasi jabatan/kementerian
(b)membantu mengukuhkan
mata rakyat
kedudukan
jabatan/kementerian
di
(c)membantu jabatan dan rakan sekerja untuk mencapai objektif

yang telah ditentukan oleh jabatan/kementerian
10
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 2:
Kemahiran
Berkomunikasi@
Berinteraksi
11
RLTKK V4 - MODUL 2
Sila jelaskan dan beritahu masa-masa yang anda pernah terlibat

dengan bekerja secara berpasukan.
Soalan sebegini merupakan soalan yang biasa diutarakan semasa sesi
temuduga. Kerja secara berpasukan merupakan tuntutan utama oleh
sesebuah jabatan/kementerian. Jadi anda mesti mampu membuktikan
kepada penemuduga,bahawa anda boleh bekerja dan menangani setiap
situasi dengan baik semasa bekerja berpasukan. Anda mesti memberikan
sekurang-kurangnya 3 contoh bila anda terlibat semasa bekerja secara
berkumpulan dan sedia mengulasnya dengan lebih terperinci semasa sesi
temuduga. Contoh:
Untuk kerja luar, saya merupakan seorang ahli dari kelab
. Kami akan
kerap berjumpa setiap hari Rabu kerana ia merupakan hari yang paling
saya gemari sepanjang minggu. Apabila saya menjadi sebahagian
daripada pasukan, saya akan melibatkan diri dalam sesi perbincangan/
perdebatan/ membuat keputusan/
dan merancang
strategi dan
kesemuanya ini merupakan perkara asas (mustahak) bila anda bekerja
berpasukan, berbanding anda bekerja secara individu. Kami mendapati bila
bekerja sebagai satu unit ,kami berupaya bekerjasama dengan baik untuk
mengapai keperluan yang diinginkan.
Selitkan:
(1) kepentingan mendengar pandangan dan idea ahli pasukan yang lain,
(2) berikan satu contoh bagaimana anda menyelesaikan sesuatu masalah
dan menjadi ahli yang berjaya dalam pasukan,
(3) bagaimana anda menyumbang input (idea) dan secepat mana idea
anda itu digunapakai
(4) dan anda perlu faham yang anda mempunyai tanggungjawab untuk
memastikan pasukan anda fokus dan menerima galakan (motivasi). Jika
perlu, anda berikan contoh bagaimana anda mengabungkan idea
daripada anda dengan idea ahli lain untuk menghasilkan satu
keputusan yang memberikan impak yang begitu besar kepada pasukan
anda.
12
RLTKK V4 - MODUL 2
Cuba jelaskan suatu masa di mana anda menjadi pemimpin.

Soalan yang biasa dan agak mencabar yang sering diajukan, jadi anda
perlu sediakan minima 3 contoh yang benar-benar kukuh.
Apa yang anda perlu tahu:
Penerangan yang tepat: Bagaimanakah, mengapakah, bilakah, di

manakah dan dengan siapakah?
Bagaimanakah anda bekerja dalam situasi masa yang suntuk dan

semasa dibawah tekanan.
Catatkan setiap kemahiran yang dimiliki oleh setiap ahli pasukan anda
serta bagaimana anda membahagikan setiap tugasan yang
membolehkan mereka melaksanakan tugasan tersebut dengan baik
sehingga ke tahap yang diinginkan dan lain-lain.
Bagaimanakah anda mempercayai setiap ahli dalam

anda.
Bagaimanakah anda memikirkan setiap masalah dengan segera dan

seterusnya membuat keputusan yang bijak.
Bagaimanakah anda memberi respon terhadap sesuatu keadaan

yang sukar dan mengambil tanggungjawab tersebut dengan penuh
komitmen sebagai ketua kumpulan.
Jika perlu, bincangkan bagaimana anda dan pasukan anda

menyelesaikan sesuatu masalah - ia akan memberikan anda idea
untuk membina jawapan anda.
kumpulan
Anda juga mungkin diajukan soalan seperti ini,

Bagaimana anda menangani seorang ahli kumpulan yang bermasalah?
Mungkin jawapan ini boleh anda berikan..
Saya akan duduk berbincang dengan beliau dan melihat semua kemahiran
(X,Y dan Z)yang dia miliki. Saya akan memberitahu beliau bahawa pasukan
ini memerlukan dia dan kemahirannya serta semua idea bernasnya. Saya
tetap menggunakan bahasa yang lembut untuk menegur semua tingkah
13
RLTKK V4 - MODUL 2
lakunya. Perbicangan tersebut berakhir dengan amat baik sekali .Dan saya
begitu berbangga memiliki ahli kumpulan seperti beliau.
Sila jelaskan (beritahu) pada saya keadaan di mana hasil kerja

atau idea yang ada luahkan mendapat tentangan (kritikan)
Situasi sebegini sememangnya mampu menyebabkan emosi anda akan
berubah secara tiba tiba. Pada masa ini adalah baik anda:
Elakkan
semua
contoh
yang
menyebabkan
penemuduga
memandang enteng terhadap anda. (idea biar bernas)
Ketepikan kesalahan-kesalahan yang dilakukan pada masa lalu

dengan memberikan jawapan bahawa kesilapan itu berlaku secara
tanpa disengajakan.
kesilapan membuat pertimbangan tetapi ia tidak menjejaskan objektif

yang ditentukan dan tidak memberi kesan jangka panjang.
Jika anda mengikuti panduan yang diberikan di atas, anda semestinya

boleh menjawab soalan yang diberikan dengan sebaik mungkin. Jadi amat
penting anda memberikan contoh yang mengatakan idea yang anda
usulkan tidak mendatangkan kesan yang buruk pada apa jua keadaan.
Sekarang anda boleh menyentuh sesuatu isu, bagaimana anda

menangani sebarang kritikan dan menyelesaikan setiap masalah yang
timbul.
Selepas mendapati idea yang saya usulkan tidak mendapat tindakbalas

yang begitu baik, saya mengambil keputusan untuk mendengar semua
pendapat daripada semua ahli kumpulan saya. Dengan itu, saya mendapati
banyak sebab yang saya terlepas pandang semasa mengeluarkan idea
tersebut. Jadi kami bertukar-tukar pandangan serta mengambil tindakbalas
yang diterima sebagai panduan untuk membuat keputusan.
Nota: Jawapan yang anda berikan seperti di atas mestilah berdasarkan
kehidupan sebenar anda. Tetapi anda harus masukkan elemen-elemen
seperti:
(1) mendengar
14
RLTKK V4 - MODUL 2
(2) mengenali dan mengakui kesilapan anda,

(3)boleh bekerja bersama-sama dengan orang yang mengkritik anda
(4)pastikan anda berjaya menyelesaikan masalah dengan sebaik
mungkin.
Sila berikan satu ketika di mana ada menghadapi perselisihan faham antara
rakan sekerja. Bagaimana anda menyelesaikan masalah ini?
Soalan sebegini merupakan soalan berbentuk saringan; untuk melihat sama
ada anda seorang yang memulakan sengketa dalam pasukan? Bagaimana
bijak
menangani
sebarang
konflik
dalaman
seterusnya
anda
menyelesaikannya? Adakah anda seorang yang boleh bekerjasama
dengan rakan sekerja yang lain?
Anda masih ingat kepada soalan mengenai percanggahan pendapat

(tugasan) dengan rakan sekerja yang disoal sebelum ini? Dalam soalan ini, ia
menjelaskan percanggahan pendapat bukan isu utama sekiranya anda
bijak menanganinya dan menyelesaikannya secara diplomasi.
Mari kita lihat, apakah kemungkinan daripada bentuk soalan yang diajukan
ini:
Ada menyelesaikan percanggahan (perbalahan) ini dengan cara

anda. Penemuduga pasti menganggap anda seorang individu yang
tidak dapat menerima hakikat. Dengan ini anda mungkin tidak dapat
memenangi minat mereka (penemuduga) terhadap anda.
Rakan sekerja menangani perbalahan ini dengan cara dan kaedah

beliau sendiri. Jika situasi ini berlaku, penemuduga akan menganggap
anda tidak mempunyai kemahiran untuk memujuk dan berinteraksi, di
mana kedua-dua faktor ini amat penting dalam dunia kerja.
Anda berada di kedudukan yang baik (ditengah-tengah). Sekiranya

anda berjaya memuaskan hati kedua-dua belah pihak (anda dan
rakan sekerja), maka secara tidak langsung anda telah berjaya
menambat hati penemuduga dengan:
15
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah tindakan yang akan ambil jika anda menghadapi

perselisihan faham dengan pegawai atasan anda?
Faktor yang perlu diambil kira bila situasi sebegini terjadi, adalah kita perlu
menimbang kedudukan jawatan individu tersebut. Kita boleh melihat situasi
ini dalam dua keadaan sama ada semasa melakukan sesi perbincangan
secara terbuka antara ketua jabatan dan orang bawahannya atau ketika
pandangan daripada setiap ahli pasukan diperlukan oleh ketua tersebut.
Secara peribadi, saya pernah mengalami situasi yang dinyatakan tadi,
dimana idea daripada setiap pekerja (ahli) diperlukan untuk menyelesaikan
sesuatu masalah. Bagi saya amat penting untuk
(a) memberikan pendapat (idea) secara professional bila diperlukan,
(b) sentiasa berhemah semasa menyuarakan pendapat sama ada semasa
mengkritik atau sebaliknya,
(c)saya lebih suka jika berhadapan dan duduk semeja dengan ketua saya
jika berlaku sebarang salah faham.
Adakah anda lebih selesa bekerja secara individu atau dalam

berpasukan?
Ada perlu pastikan skop kerja yang anda pohon, adakah ia merupakan
pekerjaan yang melibatkan tugas secara berkumpulan atau kerja yang
memerlukan anda bekerja sendirian untuk satu tempoh jangkamasa yang
panjang? Anda perlu berhati-hati sebelum menjawab soalan sebegini.
Ada perlu peka dan tahu bahawa bekerja berpasukan merupakan satu
kriteria yang amat penting yang sering dicari oleh kebanyakan panel tidak
kira di sektor awam mahupun swasta, di mana meraka yang boleh bekerja
berpasukan akan meningkatkan produktiviti jabatan/organisasi.
Jawapan yang baik
Saya juga boleh bekerja sendirian tatkala waktu-waktu yang memerlukan
saya berbuat sedemikian. Tetapi bagi saya bekerja berpasukan lebih baik
kerana ia akan meningkat produktiviti jabatan/organisasi
secara
keseluruhannya.
16
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 3:
Pengurusan
Tekanan & Masa
17
RLTKK V4 - MODUL 2
Pernahkah
anda
terlepas
sebarang
tugasan
diberikan?Bagaimanakah anda menguruskan masa anda?
yang
Soalan sebegini anda boleh terus menjawab seperti di bawah.

Saya lupa bila kali terakhir saya terlepas menghantar tugasan saya. Saya
akan merancang jadual seharian saya. Saya juga akan membahagikan
tempoh masa tertentu untuk setiap tugasan yang diberikan pada saya serta
membahagikan setiap satu tugasan tersebut mengikut kepentingannya.
Selepas seharian berlalu, saya akan melihat kembali pencapaian saya untuk
hari tersebut dan saya akan merancang untuk hari esoknya.
Bagaimanakah anda merancang untuk sesuatu projek besar?

Bagi saya sebuah projek besar merupakan bla, bla, bla..... Apabila saya
merancang untuk sebuah projek besar, saya akan bertanya pada diri saya
beberapa soalan seperti Apakah
sumber-sumber yang saya perlukan,
dimanakah saya boleh mencari sumber-sumber ini, dengan siapakah saya
akan berurusan dan sebagainya. Setelah saya memikirkan kesemua isu tadi,
saya akan berfikir kebelakang, jika projek ini mesti disiapkan pada 15hb,
apakah langkah-langkah yang perlu saya rancang untuk memastikan ia
siap sebelum tarikh tersebut dan lain-lain?
Apakah tugasan yang anda habiskan terlalu banyak masa pada

perkerjaan anda terdahulu?
Terlalu menekankan dalam menyiapkan sesuatu tugasan itu dengan tidak
membuang masa secara sia-sia (sebab anda bukan individu yang suka
membuang masa), melainkan anda terlalu sibuk dengan kerja.
Pastikan kebanyakkan tugasan yang anda habis banyak masa sebelum ini
menjurus kepada sesuatu yang positif.
Jika anda banyak menggunakan telefon untuk berurusan dengan

pelanggan atau orang ramai, pastikan mereka akan melakukan
urusan kerapkali dengan anda.
Jika anda selalu terlibat dengan perbincangan dan perjumpaan,

anda juga mesti memastikan setiap ahli pasukan anda menumpukan
perhatian kepada perbincangan tersebut.
18
RLTKK V4 - MODUL 2
Sekarang anda sudah mendapat sedikit gambaran mengenai soalan

sebegini.
Jika
anda
berjaya
menjawab
dengan
yakin
dan
memberangsangkan pihak penemuduga, maka mereka tidak akan
menganggap anda seorang yang bermasalah. Anda juga perlu pastikan
setiap perkara yang begitu penting diselesaikan dahulu mengikut
kepentingan masing-masing.
Apakah bahagian kerja yang amat anda titik beratkan dalam

bidang pekerjaan anda?
Jika diajukan soalan sebegini anda perlu menilai peranan dan cari perkaraperkara yang kritikal berkaitan jawatan yang anda pikul tersebut. Di sini saya
sediakan sedikit tip: anda jangan terlalu fokus kepada tugasan yang tidak
begitu penting - jadi anda perlu menyenaraikan kesemua tugasan mengikut
kepentingannya (yang paling penting ke yang tidak penting). Anda perlu
pastikan jawapan anda berkisar berkaitan bagaimana anda menyusun
setiap tugasan mengikut kepentingannya dan berikan kaedah anda
mengelolakan penggunaan masa anda.
Bolehkah anda bekerja dibawah tekanan kerja yang tinggi?

Anda boleh menggunakan struktur ayat di bawah untuk menjawab soalan
sebegini, tetapi pastikan anda juga bersedia untuk menjawab jika soalan
yang diajukan berbunyi begini, Boleh berikan saya contoh dan
pengalaman yang pernah anda alami semasa bekerja di bawah
persekitaran yang penuh dengan tekanan. Ingat ! Anda mesti berikan
sekurang-kurangnya 2 contoh semasa menghadiri temuduga nanti.
Contoh struktur jawapan yang boleh diberikan:
Ya, saya sememangnya boleh berfikiran positif dan mampu bekerja dalam
keadaan yang tertekan samaada tekanan dari pihak atasan atau tekanan
yang meminta saya menyiapkan sesuatu tugasan dalam masa yang singkat.
Walaubagaimanapun, saya seorang yang mementingkan pengurusan masa
yang efisien dan melakukan perancangan yang teliti di dalam setiap tindaktanduk yang akan saya ambil.
20
RLTKK V4 - MODUL 2
Bagaimanakah anda menangani sebarang tekanan?

Tekanan berlaku akibat daripada:
Sebarang masalah yang tidak dijangka berlaku secara tiba-tiba, di
mana ia boleh merencatkan sebarang peningkatan (kerja,produktiviti)
Pelbagai
masalah
yang
penyelesaian yang segera.
timbul
serentak
dan
memerlukan
Punca dan kaedah untuk menyelesaikan sebarang masalah yang

timbul tidak ditemui ketika saat yang amat diperlukan.
Masa yang tidak mengizinkan dan terhad untuk menyelesaikan

masalah tersebut.
Pertama, saya akan mengambil pendekatan yang sesuai untuk

menyelesaikan masalah tersebut dengan kaedah seperti memikirkan apa
yang ingin saya selesaikan (capai) dalam jangkamasa yang ada dan
apakah kaedah yang saya ada yang boleh digunakan untuk menyelesaikan
masalah tadi. Saya juga harap anda memecahkan masalah yang besar tadi
kepada bahagian-bahagian yang kecil supaya lebih senang untuk
diselesaikan dengan cara menyelesaikan satu-persatu.
Kedua, secara automatik saya akan membahagikan punca yang
menyebabkan timbul tekanan di tempat kerja dengan teknik tidak
melengahkan setiap tugasan yang diberikan dan menyelesaikan semuanya
dengan terancang.
Ketiga, bila berlaku sebarang kejadian yang tidak diduga, anda harus bijak
mengawal keadaan dan memisahkan setiap masalah mengikut kategori
masing-masing. Ingat jika anda sering tertekan ia akan menjejaskan
produktiviti anda.
21
RLTKK V4 - MODUL 2
Adakah anda mampu untuk menampung bebanan kerja dan

tempoh waktu kerja yang panjang? Bagaimanakah anda boleh
membuktikannya?
Jika tuan/puan sedang mencari seorang calon pekerja yang mampu
mengharungi semua cabaran itu, maka saya merupakan calon yang paling
ideal (sesuai). Saya mempunyai tenaga, visi dan tahap dedikasi yang amat
tinggi untuk mengisi jawatan ini.
Sila berikan contoh-contoh tugas yang pernah anda lakukan dan
mempunyai tuntutan komitmen yang tinggi seperti menguruskan sebarang
acara dan lain-lain.
22
RLTKK V4 - MODUL 2
Berikan pada saya satu masa di mana anda bekerja paling berat
sepanjang (dalam) hidup anda
Anda mesti memberikan satu contoh yang begitu memberikan kesan
mendalam pada mereka (penemuduga), di mana anda begitu giat
mengerah keringat dan tenaga semasa melakukan kerja tersebut. Secara
tidak langsung hujah anda itu mampu memberi tanggapan yang positif
seperti ia menunjukkan anda seorang yang mempunyai keupayaan bekerja
dan mampu mengawal sebarang tekanan dengan begitu baik sekali.
Jangan sesekali anda memberi ulasan mengatakan anda terpaksa berkerja
lebih masa kerana terlewat menyiapkan sesuatu tugasan tetapi berikan
tanggapan pada mereka bahawa setiap saat yang anda gunakan
berfaedah.
Apakah perkara-perkara yang merisaukan anda?

Pastikan jawapan yang anda berikan berkaitan dengan bidang tugas yang
bakal anda pikul, anda dilarang sama sekali menyentuh mengenai
kehidupan peribadi anda. Soalan ini disoal untuk melihat sama ada anda
seorang yang menitik beratkan kerja atau kehidupan peribadi anda.
Soalan ini juga menguji anda sama ada anda mampu memikul
tanggungjawab yang diberikan serta dalam masa yang sama mengawal
semua tekanan yang bakal anda hadapi.
23
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 4Kemahiran
Profesional yang
wajib anda miliki
(kuasai)
24
RLTKK V4 - MODUL 2
Contohnya: Jualkan kepada saya meja ini.Bagaimanakah anda

mampu menjual?
Apa kaitan keupayaan menjual ini dengan sektor awam? Tiada kaitan?
Sebenarnya
ada
kaitannya,
iaitu
keupayaan
menghasilkan
produktiviti/servis ataupun output yang terbaik.
Keupayaan menjual merupakan satu tuntutan wajib dalam setiap cabang
industri yang anda ceburi. Anda mesti mencari semua keperluan (tuntutan)
produk
pelanggan anda dan kaitkan semua
mereka kepada
/perkhidmatan/hasil kerja yang anda jual/tawarkan/hasilkan. Teknik menjual
bukan hanya terhad kepada bilangan produk yang anda ada, tetapi anda
mesti melihat dari segi kacamata mereka dan bagaimana mereka
mendapat faedah daripada produk-produk/servis yang anda jual/berikan.
Pertama sekali anda perlu menyoal para penemuduga soalan-soalan
sebegini:
Apakah jenis meja yang sedang anda gunakan sekarang?
Berapa bilangan monitor yang boleh dimuatkan di atas meja ini?
Berapakah bilangan laci yang anda perlukan?
Apakah yang paling penting bagi anda;Ketahanan atau kesesuaian?
Selepas mereka menjawab,anda boleh menambah:
Meja ini dibuat khas untuk kegunaan pejabat, kerana ia dilengkapi
bahagian untuk meletakkan CPU computer, laci yang boleh ditarik dan
dimasukkan keluar - dalam untuk menempatkan tetikus dan papan kekunci
anda.jadi ia memberikan lebih ruang untuk anda meletakkan fail-fail anda.
Anda juga menerangkan bahawa anda memerlukan ruangan laci yang
selesa dan luas. Meja ini mempunyai sebuah laci yang besar dan luas di
sebelah kanan anda untuk memudahkan anda mencapai barang-barang
yang diletakkan di dalamnya. Disamping ada satu laci yang mudah alih
untuk anda meletakkan alat-alat tulis dan barangan peribadi anda. Keduadua laci ini dilengkapi dengan sistem keselamatan (boleh dikunci) yang
dapat menghalang pencuri. Selain itu anda juga memerlukan ketahanan
25
RLTKK V4 - MODUL 2
dan kesesuaian untuk menggunakan meja ini. Jadi meja memiliki kesemua
cirri-ciri yang anda inginkan.
Ini merupakan teknik yang paling berkesan, bila anda diajukan soalan
sebegini Jual pada saya benda ini
. Jadi dengan mudah anda boleh
menggunakan teknik menjawab ini semasa menghadiri setiap sesi
temuduga. Anda mesti ingat untuk mengaitkan setiap keperluan yang
diminta oleh pengguna dengan kelebihan yang produk anda miliki untuk
memberikan keyakinan untuk mereka membeli.
Anda pening dengan idea di atas? Jangan begitu. Cuba anda gantikan
produk tersebut kepada servis/produktiviti/ output kerja anda dan gantikan
pula pembeli kepada orang yang menerima servis anda/pegawai atasan
anda.
Sila jelaskan kepada saya bagaimana anda menyelesaikan

sesuatu masalah besar.
Anda perlu menganggap penemuduga menyoal berkaitan masalah dalam
skop professional. (contoh; masalah yang anda hadapi di tempat kerja),
bukan berkaitan masalah peribadi anda.
Sebelum menghadiri sesi temuduga anda mesti bersedia sekurangkurangnya 2 contoh masalah besar yang pernah anda hadapi serta
bagaimana anda menyelesaikan kesemua masalah tersebut.
Pastikan masalah yang anda bangkitkan itu benar-benar sukar. Sebab ramai
yang gagal ketika menjawab soalan ini.
Sila ambil masa untuk berfikir mengenai keadaan yang benar-benar sukar
yang pernah anda hadapi. Pastikan kesimpulan yang anda berikan
berkaitan antara satu sama lain.
Kebiasaannya saya akan memandang selangkah ke belakang bila
menghadapi situasi sebegini, jadi saya akan melihat punca masalah
tersebut dari segi yang tepat. Selepas itu saya akan memikirkan semua
penyelesaian yang logik, di mana saya mampu menggunakan langkahlangkah tadi untuk menyelesaikan semua masalah yang saya hadapi.
26
RLTKK V4 - MODUL 2
Berikan saya satu keadaan di mana anda mula menunjukkan

insiatif pada kerja
Impian sesebuah jabatan/kementerian adalah mengambil seorang pekerja
yang mempunyai inisiatif yang tinggi. Jadi ramai pekerja sebegini akan terus
disambar oleh penemuduga.
Seseorang yang mempunyai inisiatif selalunya akan berkerja bersungguhsungguh untuk dirinya dan jabatan/kementerian yang diwakilinya. Sikap ini
penting untuk membuktikan bahawa seseorang itu kreatif, ringan tulang, dan
meletakkan komitmen sebagai faktor terpenting dalam skop tugasnya.
Inisiatif dalam skop tugas atau di tempat kerja merupakan satu proses
dimana:
(1) ia akan menjimatkan masa
(2) menjimatkan kos pengurusan kerajaan
(3) meningkatkan produktiviti,
(4) meningkatkan dan menaikkan nama jabatan
(5) memudahkan tugas ketua, rakan sekerja dan anda menjadi
mudah dan lain-lain.
Bagaimanakah tahap keupayaan anda semasa bekerja?

Secara jujurnya, kerjaya merupakan keinginan saya dan ia mendambakan
(memerlukan) tahap penggunaan tenaga yang tinggi. Saya memang
menggunakan
masa saya
dengan
berfaedah
dan
meletakkan
peraturan/pekeliling
jabatan/kementerian sebagai
sempadan
serta
garispanduan untuk saya mencapai sesuatu dan melihat peningkatan
dalam tugas saya. Saya terpaksa mengatakan selalunya di penghujung
setiap waktu bekerja ramai orang akan sibuk bersiap untuk pulang tetapi
bagi saya amat penting melakukan sesuatu tugasan yang memberikan
impak pada saya. Seperti melakukan satu panggilan telefon atau menulis
sepucuk surat supaya keesokkan harinya saya mempunyai lebihan masa
berbanding orang lain. Ia amat menyeronokkan bagi diri saya.
27
RLTKK V4 - MODUL 2
Bolehkah
anda
berikan
satu
keadaan
dimana
anda
menggunakan kebolehan pertuturan anda untuk mempengaruhi
orang lain.
Kebolehan bertutur merupakan satu tuntutan wajib untuk seseorang berjaya
di dalam bidang kerjayanya. Jadi amat penting anda menjawab soalan
sebegini dengan contoh-contoh yang kukuh seperti ini:
1. Anda ingin memberi perkhidmatan/hasil
ramai/pelanggan/ bos anda.
2. Anda boleh mempengaruhi
keputusan penting.
sesiapa
kerja
sahaja,
kepada
sewaktu
orang
membuat
Pastikan anda memasukkan contoh-contoh mengapa amat sukar untuk

mempengaruhi seseorang pada permulaannya, tetapi anda mampu
melakukannya kelak (dengan sedikit bantuan kreativiti).
Berikan satu keadaan di mana anda selangkah kehadapan

dimana ia di luar jangkaan anda sendiri
Secara logiknya anda perlu faham bahawa soalan sebegini berkaitan
dengan skop kerja dan lebih baik jika kesemua keadaan tersebut berlaku
baru-baru ini. Hujah-hujah yang akan anda berikan bergantung kepada
pertimbangan dan kematangan anda sendiri. Di antara contoh-contoh
jawapan yang baik adalah seperti ini:
1. Anda mampu menyelesaikan sesuatu masalah (tugasan) dengan
pelbagai pendekatan.
2. Secara terang-terangan memberikan sepenuh komitmen pada tugas
anda.
3. Sanggup bekerja lebih masa untuk menyudahkan sesuatu tugasan
4. Berjaya menyelesaikan sesuatu masalah bagi pihak ketua anda.
5. Membantu mengurangkan bebanan tugas rakan sekerja anda.
28
RLTKK V4 - MODUL 2
Kesemua contoh ini akan memberikan satu pandangan yang positif tentang
diri anda kepada penemuduga, dan berkemungkinan besar anda akan
berjaya adalah tinggi.
29
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 5Latar Belakang

Anda (Profil Diri
Anda)
30
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah kekuatan diri anda?

Anda perlu lihat soalan ini dalam dimensi yang lain seperti ini Mengapakah
anda merupakan calon yang sesuai untuk jawatan ini?
Jadi jawapan anda seharusnya begini;
Saya mempunyai kebijaksanaan dan kemahiran menilai yang tinggi

untuk mengenali serta mencari penyelesaian yang sesuai kepada
sesuatu masalah yang sukar.
Saya juga seorang yang mempunyai tahap keyakinan dan jati diri
yang jitu, serta berkebolehan untuk berkomunikasi dan mampu
menerima sebarang maklumat dan tugasan dengan baik.
Saya mampu bekerja secara berpasukan dan boleh menyokong ahliahli pasukan yang untuk mencapai sesuatu visi dan misi.
Saya juga bijak menguruskan masa dan seorang yang menjalankan

tugas secara teratur. Di mana setiap kali melakukan tugasan besar
saya akan merancang beserta perancangan masa yang baik.
Saya mahir dalam bidang matematik, sebagai buktinya
Akhir sekali saya seorang pekerja yang berdedikasi dan mempunyai

keinginan yang membara untuk mencapai visi saya dan
jabatan/kementerian ini. Jesteru, saya pasti merupakan calon terbaik
untuk mengisi jawatan yang ditawarkan ini.
Apakah pencapaian terbesar anda setakat ini? Bagaimanakah

anda memperolehinya?
Pertama, anda perlu mencatat kesemua pencapaian terbesar anda di atas
sekeping kertas. Sekarang anda hanya perlu memilih 3 pencapaian yang
ada gapai setakat ini untuk menjawap soalan ini. Rahsia disini adalah anda
perlu memasukkan kesemua pencapaian dari segi akademik dan kokurikulum anda.
29
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah kelemahan yang terdapat pada diri anda?

Anda dilarang menggunakan ayat penyata seperti saya seorang yang
ketagihan
berkerja
atau
saya
seorang
yang
mementingkan
kesempurnaan kerana pernyataan sebegini biasa digunakapakai dan
boleh diteka oleh penemuduga.
Mungkin anda boleh berikan jawapan seperti ini,
Saya mempunyai keyakinan dan keinginan yang tinggi untuk mencapai
kejayaan dan sentiasa memberikan komitmen 100% terhadap tugasan yang
diberikan pada saya. Jadi, kadangkala ia agak memilukan saya sekiranya
ada segelintir rakan sekerja yang malas dan tidak bersungguh-sungguh
terhadap kerja mereka. Saya sentiasa mengambil berat mengenai isu ini
dan akan mencari jalan penyelesaian segera.
Apakah kekuatan sebenar anda?

Mungkin anda mempunyai beberapa kekuatan yang anda idamkan, tetapi
soalan berkisar Apakah kekuatan sebenar dalam diri anda. Berdasarkan
kajian yang anda lakukan berkaitan jabatan/kementerian tersebut, anda
perlu memilih kekuatan manakah yang dituntut oleh jabatan/kementerian
tersebut. Jadi anda perlu bijak memberikan jawapan seperti:
Saya percaya boleh mencapai tahap yang ditetapkan oleh

jabatan/kementerian dan dalam masa yang sama saya boleh kekal
kreatif.
Saya berkeyakinan pengurusan masa merupakan senjata utama

saya.
Kebolehan membuat keputusan penting merupakan kekuatan yang

saya ada berbanding persaing saya yang lain
Anda perlu memilih kekuatan yang mempunyai kualiti yang berkaitan

dengan tuntutan jawatan itu seperti:
Boleh membuat keputusan

Fleksibel dalam tugas
30
RLTKK V4 - MODUL 2
Boleh menyumbang kepada rakan sekerja

Mempunyai kebolehan memimpin
Bijak menguruskan masa
Kemahiran teknikal dan kuantitatif
Berkebolehan untuk berunding
Di manakah anda dalam jangkamasa 5 tahun dari sekarang?
Peraturan 1: Pastikan jawapan anda mempunyai peningkatan dalam

karier anda. Ramai orang malu untuk mengemukakan kepentingan
mereka untuk mencapai peningkatan dalam bidang tugas mereka.
Cita-cita merupakan satu kualiti yang dihormati.
Peraturan 2: Jangan menyimpang jauh dari tujuan yang logik untuk

anda capai. Seperti bercita-cita menjadi Ketua Pengarah dalam
tempoh 5 tahun. Jawapan sebegini mungkin akan menyebabkan
permohonan anda di tolak serta-merta.
Peraturan 3: Jangan sesekali anda cuba mengancam kedudukan

yang sedang dipegang oleh penemuduga tersebut. Ramai yang tidak
suka kedudukan mereka terancam lebih-lebih lagi oleh orang baru
(rookie).
Tujuan mereka menyoal soalan ini kerana:
Untuk mengetahui sama ada anda mempunyai perancangan masa

panjang berkaitan kerjaya anda. Dan ingin melihat sama ada anda
berada dilandasan yang betul atau sebaliknya.
Bagi melihat samaada mereka menerima seseorang yang

mementingkan kepentingan peribadi atau seorang pekerja yang
mampu menyumbang kepada jabatan/kementerian.
Saya ingin menjadi sebahagian daripada mereka yang rajin,
berkelayakan dan memberikan sepenuh komitmen dalam tugas
meraka.
31
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah yang menggalakkan (memberi perangsang) anda?

Terdapat 4 perkara utama yang merangsang dan menggalakkan saya iaitu:
1. keinginan untuk mencapai kecemerlangan dalam setiap bidang yang
saya ceburi,
2. kesungguhan saya untuk menyumbang kepada jabatan/kementerian,
3. keseronokkan setelah berjaya mengapai sesuatu kejayaan kerana
saya meletakkan pelbagai kayu ukur untuk melihat paras kejayaan
saya dan
4. akhir sekali saya ingin melihat setiap hasil kerja saya mendapat pujian
dan sanjungan dengan cara terhormat.
32
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah aktiviti yang gemar anda lakukan sewaktu masa lapang?

Anda mesti bijak memberikan jawapan seperti aktiviti-aktiviti yang berkaitan
dengan bidang kerja anda seperti sukan berpasukan dimana aktiviti ini
memerlukan kerjasama berpasukan dan kebijaksanaan berfikir. Kegiatan
fizikal juga boleh anda masukkan semasa menjawab soalan ini.
Apakah buku terakhir yang anda baca?

memberikan kesan mendalam pada diri anda?
Mengapa mereka menyoal soalan ini dan apakah kaitannya dengan

temuduga kerja?
Ramai orang beranggapan soalan ini mudah dan mengambil enteng

soalan sebegini. Tapi anda harus ingat, ini merupakan sesi temuduga
dan setiap soalan yang disoal ada sebab-musababnya. Jadi anda
perlu memberikan jawapan yang berkaitan dengan skop kerja yang
ditawarkan ini.
Jangan jadi terlalu bijak dengan memberikan buku-buku yang

mempunyai isi kandungan yang terlalu teknikal kerana ia akan
melihatkan kelemahan anda.
Adalah baik jika anda memberikan sebuah buku yang mengulas

berkaitan pembangunan jati diri dan mengasah kemahiran kendiri
anda.
Bagaimanakah
ia
32
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah ciri-ciri lain yang ingin anda beritahu saya dan ia tidak
terdapat dalam resume anda
Secara jujurnya soalan sebegini sukar untuk saya berikan panduan
bagaimana untuk menjawabnya. Tetapi di sini saya senaraikan sedikit
maklumat untuk anda gunakan untuk menjawab soalan sebegini(1) Tunjukkan dengan jelas mengapa anda begitu ingin bekerja untuk
jabatan/kementerian tersebut,
(2) Luahkan segala pengetahuan anda mengenai jabatan/kementerian
yang anda memohon jawatan tersebut,
(3)Jika boleh perkenalkan nama kakitangan
tersebut yang pernah anda jumpa
jabatan/kementerian
(4) Buatkan perbandingan sektor awam berbanding sektor swasta (dari

segi orang, budaya kerja, program latihan yang ditawarkan dan lainlain)
(5) Anda perlu mengetahui jawatan yang anda ingin pohon dan
mengapa anda berminat untuk memikul jawatan tersebut dan jika
perlu kaitkan perkerjaan yang sedang dipohon dengan pekerjaan
lama anda.
33
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 6Pekerjaan Terakhir

Anda
2011Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari
34
RLTKK V4 - MODUL 2
Anda pernah bekerja di Syarikat X. Adakah ada sebarang sebab

tertentu menyebabkan jawatan dan gaji anda tidak meningkat
hinggasekarang?
Pertama, jangan sesekali meletakkan maklumat berkaitan gaji dalam resume
atau CV anda, melainkan anda disuruh melakukan sedemikian.
Jangan bertindak mengarut. Anda perlu meluangkan sedikit masa untuk
menjawab soalan ini, tetapi kemudian anda boleh mendiamkan diri kerana
soalan ini boleh memerangkap anda. Tetapi anda boleh menjawab begini:
Saya gembira kerja di sana (Syarikat X) dan menimba banyak pengalaman
sepanjang berkhidmat di sana. Selain itu, saya juga banyak menyumbang
kepada peningkatan perkhidmatan syarikat tersebut, tetapi saya dapati ia
tidak seiring dengan pencapaian keseluruhan syarikat. Secara jujurnya tiada
sebarang kenaikan pangkat yang di tawarkan sepanjang tempoh saya
bekerja, jadi ia merupakan faktor utama saya memohon jawatan di sektor
kerajaan.
Apakah pandangan anda terhadap bekas majikan anda?

Peraturan ini perlu anda patuhi: Jangan sesekali mengeluarkan sebarang
pandangan negatif terhadap bekas majikan anda. Jika anda melakukannya
tidak mustahil ia akan mendatangkan syak wasangka dalam fikiran
penemuduga.
Berikan jawapan sejujur-jujur yang mungkin. Mengapakah anda mengagumi
bekas majikan anda?
-
Beliau seorang yang petah berkomunikasi, mempuyai personaliti

yang di gemari oleh semua pekerja dan disegani keperibadiannya.
Seorang yang tegas dan amat mementingkan displin.
Individu yang dihormati kerana sanggup mendengar semua idea

dari anak buah.
2011Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari
35
RLTKK V4 - MODUL 2
Saya amat menyukai dan memandang tinggi pada beliau kerana

dia berjaya membawa syarikat kami ke mercu kejayaan dan
kebijaksanaan beliau mengawal anak-anak buahnya. Kami
bergaul dengan begitu baik dan semua pekerja menganggap
beliau sebagai seorang ketua dan rakan yang baik.
Mengapakah anda tidak lagi berminat dengan pekerjaan lama

anda?
Soalan ini berbaur kritikan, ia merupakan satu soalan perangkap supaya

anda memberikan komen-komen yang pedas pada bekas majikan anda.
Pastikan anda memberikan sedikit kesilapan bekas majikan anda tetapi
jangan mengulas berlebihan.
Biarpun soalan sebegini jarang diajukan tetapi ia penting untuk melatih
supaya anda tidak sewenangnya mengkritik:
(a) majikan atau ketua anda,
(b) pelanggan atau pembekal anda atau
(c) rakan sekerja anda.
Anda mesti mencuba untuk menyusun struktur ayat yang baik semasa
menjawab soalan ini.
Sebarang jawapan yang anda kemukakan, sila pastikan anda menyelitkan
kaedah yang anda ambil untuk menangani setiap masalah yang anda
hadapi.
Apakah pencapaian terbesar yang pernah anda gapai dan dipuji

oleh penyelia anda?
Soalan penyata ini merupakan satu bentuk soalan yang memerangkap

anda. Ia merupakan satu soalan yang boleh menyebabkan kelemahan
anda terbongkar.
Cuba berlagak seperti mengingat bilakah kali terakhir penyelia anda memuji
hasil kerja anda. Dan ketika itu berlaku satu kejadian yang melibatkan
masalah yang besar tetapi anda berjaya menyelesaikannya.
36
RLTKK V4 - MODUL 2
Anda mesti berikan contoh yang terbaru (mungkin setahun yang lepas), dan
masalah yang timbul waktu itu merupakan masalah yang kecil. Tetapi ia
membantu anda untuk:
(a)mengenalpasti punca masalah dengan penyelia anda,

(b)memperbetulkannya dan
(c)mempelajari sesuatu daripada situasi tersebut.
Penting: Jelaskan masalah ini merupakan yang satu-satunya anda dan
penyelia anda selesaikan bersama-sama dan tiada kejadian lain
selepas itu. Penemuduga pasti beralih ke soalan yang lain.
37
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 7Untuk bekas

pelajar dan
lepasan ijazah
(fresh graduate)
38
RLTKK V4 - MODUL 2
Berapakah GPA anda?

Berikan
keputusan
sebenar.
Jika
keputusan
memberangsangkan berikan sebab yang munasabah.
anda
kurang
Kenapakah anda berminat di dalam bidang yang anda ceburi?

Berikan keyakinan pada penemuduga yang anda mempunyai minat yang
mendalam dalam bidang yang anda ceburi. Jika Ijazah yang diambil tidak
berkenaan dengan jawatan yang dipohon, anda boleh menambah:
Saya merasakan kursus yang saya ikuti seperti
dan
telah
mengajar
saya
berkenaan
kemahiran
kuantitatif/mengaplikasi
/menganalisa /mendorong yang boleh digunakan di dalam peranan saya
sebagai
di dalam jabatan/kementerian ini.
Mengapakah anda memilih kolej/universiti/sekolah anda?

Setelah membuat penyelidikan tentang kolej/universiti/ dan kursus yang
berpotensi, saya telah mengunjungi Universiti/Kolej itu dan sangat kagum
dengan kampusnya.
Saya sangat berminat dengan kursus
yang ditawarkan di situ. Saya
juga berminat dengan kepelbagaian budaya dan kemodenan di universiti
itu. Peluang untuk menceburi
(namakan 2 atau 3 kelab)
menyebabkan saya sangat tertarik untuk memilih kolej/univerisiti itu. Paling
penting,
(nama kolej/universiti)
sangat terkenal
dalam
menghasilkan individu yangberkemahiran tinggi dalam dunia sebenar.
Saya rasa saya ingin keluar daripada kolej/universiti ini dengan persediaan
yang cukup dan ternyata saya merasakan saya telah bersedia untuk
menceburi bidang kerjaya ini setelah menamatkan pengajian di situ.
39
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah jurusan yang paling anda minati dan jurusan yang kurang
menarik minat anda? Mengapa?
secara khususnya menarik minat saya, kerana ia melibatkan

pengkhususan berkenaan
dan ia mencabar minda saya untuk lebih
mempelajarinya secara lebih terperinci. Selain itu, setiap silibus yang
diajarkan berkaitan dengan dunia pekerjaan sebenar. Teknik pengajaran
pensyarah subjek ini juga tidak terikat dengan teknik penyampaian yang
formal, malah setiap topik yang disampaikan dalam dewan kuliah kami
akan terus membincangkannya seperti di kedai kopi!
Tetapi saya menghadapi masalah dalam kursus
terutamanya untuk
membina kemahiran menganalis/kuantitatif/ perbincangan berkumpulan/
kemahiran pemahaman dan lain-lain. Disebabkan saya begitu meminati
subjek tersebut, ia begitu mempengaruhi pencapaian keseluruhan gred
saya.
Silaberikansatusituasidimanaandasukaruntukmendapatkan
sesuatu maklumat dan bagaimana anda menguruskannya untuk
berjaya.
Apabila saya telah memilih sesuatu topik untuk kertas tugasan saya, saya
terpaksa mencari setiap maklumat yang diperlukan. Kaedah yang paling
mudah untuk mencari sumber maklumat berkaitan, saya akan merujuk
kepada bahan rujukan bertulis yang berkaitan dengan topik tugasan saya.
Saya sukar untuk mencari maklumat berkaitan, jika saya tidak melakukan
seperti teknik di atas.
40
RLTKK V4 - MODUL 2
Beritahu kepada saya suatu keadaan di mana ada cuba membina

pergaulan antara satu sama lain
Anda boleh memberikan satu situasi di mana mula-mula menyertai sebuah
organisasi (kumpulan) sebagai ahli baru. Jadi ia memerlukan daya dan
usaha untuk anda memperkenalkan diri anda kepada semua ahli yang lain
supaya anda dapat diterima masuk ke dalam kumpulan tersebut.
Ketika di universiti saya menyertai
dan saya merupakan
kerana
seorang yang teruja untuk menguasai kemahiran-kemahiran yang baru.
Kumpulan tersebut mempunyai lebih-kurang 20 orang ahli dan hubungan
mereka begitu erat antara satu sama lain. Oleh kerana saya merupakan ahli
terbaru menyertai kumpulan tersebut maka saya mesti membina hubungan
dengan ahli kumpulan yang lain. Selepas sesi pengenalan oleh ketua
kumpulan dan selepas semua aktiviti petang, saya akan pastikan bahawa
saya perlu memperkenalkan diri saya kepada ahli-ahli kumpulan yang lain.
Saya berborak kerana saya seorang yang peramah, disamping bertanya,
mendengar serta berinterakasi secara dua hala. Semenjak itu saya kerap
kali menghubungi ahli-ahli kumpulan yang lain.
Sila perkenalkan serba sedikit tentang latar-belakang anda.

Anda jangan mengulas dengan fakta-fakta yang merapu dan jangan
sesekali menyentuh berkaitan kisah hidup anda. Soalan sebegini sering
ditanya dalam setiap temuduga kerana penemuduga boleh mengetahui
serba sedikit latar belakang anda. Sila berikan penjelasan yang seringkas
mungkin.
Berikan nama dan asal tempat tinggal anda.
Senaraikan taraf pendidikan anda mengikut turutan dari yang paling

rendah sehingga yang paling tinggi.
Anda juga boleh menyelitkan aktiviti-aktiviti ko-kurikulum yang anda

sertai dan nyatakan faedah-faedah yang anda perolehi dari setiap
kegiatan tersebut.
Jangan lupa memberitahu pengalaman bekerja yang anda perolehi

dan adakah anda menganggap pengalaman itu menyeronokkan?
Adakah pengalaman tersebut sedikit sebanyak membantu anda
untuk menentukan hala tuju anda selepas tamat pengajian anda di
kolej/universiti?
40
RLTKK V4 - MODUL 2
Apakah kegiatan masa lapang anda?
Pernahkan anda menerima anugerah-anugerah tertentu?
Anda juga boleh sentuh mengapa anda memilih untuk bekerja dalam
bidang yang sedang anda ikuti sekarang?
Sila nyatakan satu keadaan di mana anda terlibat dengan satu

urusan jual-beli. Di mana anda Berjaya di dalam urusan tersebut?
Anda mesti tekankan bahawa anda hampir gagal mendapatkan barangan
yang
anda
inginkan
tersebut,
tetapi
akhirnya
anda
berjaya
mendapatkannya. Anda perlu beri tumpuan kepada semua faktor
penyebab yang membolehkan anda
memenangi (mendapatkan) dan
berjaya dalam urusan tersebut. Anda berjaya kerana:
(1) anda melakukannya secara menang-menang,

(2) anda berurusan dengan orang yang berkaitan
(3) anda kekal sebagai seorang yang mudah berurusan.
44
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 8
Latar Belakang
Jabatan/Kementer
ian/Agensi
45
RLTKK V4 - MODUL 2
Siapakah yang anda

pernah jumpa
Kementerian/Agensi ini ?
daripada
Jabatan/
orang-orang
besar
dalam
Kenali
seramai
mungkin
Jabatan/Kementerian/Agensi yang anda pohon untuk memudahkan
permohonan.
Ianya
menunjukkan
minat
anda
pada
sesuatu
Jabatan/Kementerian/Agensi. Cara yang paling baik untuk mengenali
mereka adalah melalui:
1. Pembentangan (seminar)
2. Rakan-rakan yang pernah bekerja di Jabatan/Kementerian/Agensi itu.
3. Laman web Jabatan/Kementerian/Agensi
Bincang tentang struktur organisasi, budaya di Jabatan/Kementerian/Agensi
itu dan sebagainya. Ingat nama-nama mereka yang pernah anda ketahui.
Tegaskan sekali lagi sebab mengapa anda berminat untuk bekerja di
Jabatan/Kementerian/Agensi itu.
Apakah projek/perjanjian penting yang terkini dari Jabatan/

Kementerian/ Agensi yang dipohon?
Anda boleh mencari perjanjian/projek terkini Jabatan/Kementerian/Agensi
melalui;
Laman web Jabatan/Kementerian/Agensi
Jurnal
Enjin
carian:
nama
Jabatan/Kementerian/Agensi
+
Perjanjian/artikel/projek terkini
Laman web kerjaya
Apakah struktur organisasi Jabatan/Kementerian/Agensi kami?

Selidik struktur organisasi Jabatan/Kementerian/Agensi melalui laman web
atau
kenalan
yang
mempunyai
kaitan
dengan
Jabatan/Kementerian/Agensi
itu.
Perkara
penting
ialah
hieraki
Jabatan/Kementerian/Agensi, jabatan-jabatan & unit-unit terutamanya
jabatan yang anda pohon .
46
RLTKK V4 - MODUL 2
Bahagian 9Kaedah mencari

pekerjaan yang
sesuai dengan
anda
47
RLTKK V4 - MODUL 2
Pernahkah anda di lucutkan dari jawatan atau dipecat?

Mengapa?
Anda perlu menjawap setiap soalan yang diajukan bergantung kepada
keadaan semasa menghadiri sesi temuduga tersebut. Jika situasi ada di
ketika itu tidak membenarkan anda mengabaikan setiap pertanyaan begini,
anda boleh mengikuti garispanduan yang diberikan ini. Adakah:
Ia sememangnya fakta (dipecat oleh majikan) dan ini akan

menimbulkan syak wasangka dalam fikiran penemuduga
berhubung dengan kelayakan anda lebih-lebih lagi jika anda
dipecat oleh majikan anda terdahulu. Tetapi masih ada peluang
dan cara untuk mengurangkan keadaan ini daripada berlaku.
Jika disebabkan syarikat dahulu ingin mengurangkan kos operasi

mereka dan anda merupakan salah seorang pekerja yang dipecat,
kemungkinan besar penemuduga dapat menerima hujah tersebut.
Jika anda dipecat untuk mengurangkan risiko yang ditanggung

majikan dahulu seperti:
Atau Anda menerima kesalahan yang dilakukan oleh pihak ketiga dan anda
menjadi mangsa keadaan tersebut.
Cuba anda kenalpasti sebab-musabab anda dilayan sebegitu. Cuba
hubungi syarikat lama anda dan dapatkan jawapan sebenar mengapa
anda dipecat.
Pastikan dan buktikan bahawa telah insaf dan berjanji tidak akan
mengulangi kesilapan yang sama. Cuba anda mengimbas kembali jika
disebabkan masalah peribadi menyebabkan anda dipecat.
Bolehkah anda terangkan mengapa terdapat jarak jangkamasa

yang lama di dalam sejarah karier anda?
Anda tidak boleh gagap atau teragak-agak ketika menjawab soalan
sebegini, dan anda harus bersedia dengan jawapan yang konkrit dan logik
untuk menyokong segala jawapan yang menerangkan mengapa terjadinya
jarak kekosongan dalam karier anda.
48
RLTKK V4 - MODUL 2
Anda boleh berikan ulasan yang mengatakan mengapa anda masih lagi
mencari kerja bukan kerana anda memilih atau sengaja menganggur tetapi
belum ada kerja yang sesuai dan menepati kelayakan anda.
Jika pertanyaan berbunyi begini Berapa lamakah anda mencari kerja
baru? anda boleh menjawab sebegini: Saya menerima banyak tawaran
kerja daripada pelbagai syarikat tetapi saya memerlukan:
Pilihan yang banyak dan sesuai
Suatu tempat kerja yang saya boleh menyumbang sesuatu untuk

pembangunan organisasi tersebut
Sebuah jawatan yang mampu mencabar kebolehan saya setinggitingginya
Sebuah kerjaya berupaya menawarkan satu persekitaran kerja yang

kondusif
Anda perlu membina jawapan yang memuji syarikat tersebut. Jangan lupa
tekankan bahawa jawatan yang anda idamkan kini berada di depan mata
tetapi anda juga memerlukan kerjaya yang benar-benar utuh untuk anda
mengembangkan kemahiran dan kebolehan anda.
Bagaimanakah anda merancang dan menyusun

temuduga anda semasa anda masih bekerja?
jadual
Soalan ini berbentuk soalan yang menguji kesetiaan anda kepada majikan
anda dan tanggungjawab anda terhadap tugas anda.
Hanya terdapat satu sahaja cara untuk anda menjawab soalan sebegini,
iaitu anda boleh nyatakan anda menggunakan hari cuti anda/mengambil
cuti untuk menghadiri sebarang sesi temuduga. Jangan lupa untuk
menyatakan anda telah meminta kebenaran daripada ketua anda untuk
berbuat demikian.
49
RLTKK V4 - MODUL 2
Penutup
Sekian saja dari saya untuk anda semua. Apa yang saya sediakan untuk
anda ini adalah hasil dari kajian saya terhadap rujukan ilmu-ilmu temuduga
yang dipraktikkan oleh golongan professional dan sangat berguna buat
anda semua.
Mungkin tidak semuanya yang sesuai buat anda, akan tetapi sedikit
sebanyak akan memberikan panduan dan tunjuk ajar kepada anda dalam
menghadiri temuduga. Apa yang boleh saya nasihatkan adalah baca
ebook ini berulang kali sehingga anda benar-benar faham. Kemudian,
praktikkannya semasa anda menghadiri temuduga kelak. Insyallah ianya
berguna pada masa tersebut.
Apapun persediaan sebelum temuduga memang amat diperlukan dan
diambil berat oleh calon-calon temuduga semua. Semoga ebook ini dapat
membantu anda. Saya telah melakukan yang terbaik untuk membantu
anda semua dan diharapkan anda tidak menyalahkan saya sekiranya
panduan saya sediakan ini tidak berfungsi buat anda. Ebook ini juga
hanyalah panduan buat anda, dan yang memberikan kejayaan anda
adalah usaha dan prestasi anda sendiri semasa temuduga kelak.
Membuat Persediaan Adalah Lebih Baik Daripada Langsung

Tidak Melakukannya!
Sekian, terima kasih
JamaluddinBahari
Adminkerja-kerajaan.com
50
RLTKK V4 - MODUL 2
INFO TAMBAHAN
Ikuti tips tips temuduga tambahan dari masa ke semasa di blog
http://www.Kerja-kerajaan.com/blog
Saya akan sentiasa cuba mengupdate kan info info terkini berkenaan
temuduga kerja kerajaan di di blog tersebut.
Jika anda ingin belajar menghasilkan resume yang terbaik untuk mencari
kerja tak kira kerajaan dan swasta, panduan di bawah mampu membantu
anda.
-->kerja-kerajaan.com/resumekerja
51
43

RLTKKv4 Modul2

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

RLTKKv4 Modul2

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RLTKK V4 - MODUL 2

Versi update 17 Feb 2011

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Ebook ini adalah hak cipta terpelihara www.Kerja-Kerajaan.com.

Anda dilarang sama sekali samada mengubah,mengedarkan atau

Sebarang kegiatan yang menyalahi etika penerbitan boleh dikenakan

Oleh itu, anda hendaklah melaporkan kepada pihak admin

Jika anda memilikinya secara tidak sah, saya tidak menghalalkannya

Sekian, terima kasih.

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Kemahiran Berkomunikasi@ Berinteraksi

Pengurusan Tekanan & Masa

Kemahiran Profesional yang wajib anda miliki (kuasai)

Latar Belakang Anda (Profil Diri Anda).

Pekerjaan Terakhir Anda

Untuk bekas pelajar dan lepasan ijazah (fresh graduate)

Latar Belakang Jabatan/Kementerian/Agensi

Kaedah mencari pekerjaan yang sesuai dengan anda

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Anda perlu menjawab semua soalan yang diajukan oleh

Anda mesti memikirkan sebarang (semua keperluan) kriteria yang

Anda mesti memikirkan samada kemahiran yang anda miliki boleh

Selepas itu, dinasihatkan anda memberikan ulasan dan contoh yang

Sebelum menghadiri sebarang sesi temuduga, anda mesti meyemat

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

di sektor awam. Anda harus jadikan panduan ini sebagai garispanduan

Sekarang mari kita mulakannya!...JOM

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Mengapakah Anda Ingin Berkerja di Sini?

Apakah tarikan yang menyebabkan anda ingin mendapatkan

Sesuatu cabaran (masalah)

Hala tuju yang sedang ingin dicapai oleh jabatan/kementerian

Kadar pertumbuhan yang sedang digapai dan berapa pantas

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Kesesuaian kelayakan anda dengan jawatan yang ditawarkan di

Apakah tanggungjawab Terbesar Yang Bakal Anda Galas?

Anda boleh melayari laman web jabatan/kementerian

Bertanya kepada mereka yang anda kenal di jabatan/kementerian

Bersiap sedia dengan jawapan-jawapan yang anda perlukan

Apakah pengalaman yang anda miliki untuk layak mengisi jawatan

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Adakah Pekerjaan Ini Sama Seperti Jawatan Kosong Yang Pernah

Rahsia sebenar disebalik soalan sebegini, adalah kelainan jawatan yang

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Bagaimana Anda Mampu Menyumbang Kepada Jabatan atau

(c)membantu jabatan dan rakan sekerja untuk mencapai objektif

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Sila jelaskan dan beritahu masa-masa yang anda pernah terlibat

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Cuba jelaskan suatu masa di mana anda menjadi pemimpin.

Penerangan yang tepat: Bagaimanakah, mengapakah, bilakah, di

Bagaimanakah anda bekerja dalam situasi masa yang suntuk dan

Bagaimanakah anda mempercayai setiap ahli dalam

Bagaimanakah anda memikirkan setiap masalah dengan segera dan

Bagaimanakah anda memberi respon terhadap sesuatu keadaan

Jika perlu, bincangkan bagaimana anda dan pasukan anda

Anda juga mungkin diajukan soalan seperti ini,

2011 Kerja-Kerajaan.com ~ Jamaluddin B. Bahari

Sila jelaskan (beritahu) pada saya keadaan di mana hasil kerja

Ketepikan kesalahan-kesalahan yang dilakukan pada masa lalu

kesilapan membuat pertimbangan tetapi ia tidak menjejaskan objektif