1

2
CO

INT
4
IU

5
INFO
6
CSO

7
IMP
8

OA
9
RB
10
DEV
11
DIR
12
TW
13
TL
14
AT

15
CT
16

EXP

17

SCT
18
SCF

19
FLX
20
OC

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

37

38

39

40

41

Semangat untuk Berprestasi

Perhatian terhadap tugas (kerapihan, kualitas dan ketelitian)

Inisiatif/ Proaktif

Empati

Pengumpulan informasi

Kepedulian terhadap kepuasan pelanggan

Pengaruh strategis

Kesadaran berorganisasi

Membangun hubungan kerja

Mengajar dan melatih

Kemampuan memerintah

Kerja kelompok dan kerjasama

Pemimpin kelompok

Berpikir analitis

Berpikir konseptual

Keahlian teknikal/profesional/manajerial

Pengendalian diri

Percaya diri

Fleksibilitas

Komitmen pada organisasi

Derajat kepedulian seseorang terhadap pekerjaannya sehingga ia berusaha untuk bekerja dengan baik
atau di atas standard
Dorongan dalam diri seseorang untuk mengurangi ketidakpastian di lingkungan sekitarnya,
khususnya berkaitan dengan data dan informasi

Keinginan untuk bertindak melebihi kebutuhan atau yang diharapkan pekerjaan melakukan sesuatu
tanpa menunggu perintah lebih dahulu, tindakan ini dilakukan untuk memperbaiki atau
meningkatkan hasil pekerjaan atau menghindari timbulnya masalah atau menciptakan peluang baru
Kemampuan untuk memahami dan mendengarkan hal-hal yang tidak dikatakan bisa berupa
pemahaman atas pemikiran dan perasaan orang lain.

Besarnya usaha tambahan yang dikeluarkan untuk mengumpulkan informasi lebih banyak
Keinginan untuk menolong atau melayani pelanggan/ orang lain. Pelanggan adalah pelanggan aktual
atau pengguna akhir dari organisasi yang sama
Tindakan membujuk, meyakinkan, mempengaruhi atau mengesankan sehingga orang lain mau
mendukung agendanya

Kemampuan untuk memahami hubungan kekuasaan atau posisi dalam organisasi

Besarnya usaha untuk membina atau menjaga hubungan sosial atau jaringan hubungan sosial agar
tetap hangat dan akrab

Keinginan untuk mengajarkan atau mendorong pengembangan orang lain

Kemampuan memerintah dan mengarahkan orang lain untuk melakukan sesuatu sesuai keinginannya
Keinginan dan kemampuan untuk bekerja sama dengan orang lain, menjadi bagian dari suatu
kelompok
Keinginan dan kemampuan untuk berperan sebagai pemimpin kelompok, biasanya ditunjukkan
dalam posisi otoritas formal
Kemampuan untuk memahami situasi dengan cara menguraikan masalah menjadi bagian-bagian
yang lebih rinci atau mengamati implikasi suatu keadaan tahap demi tahap berdasarkan pengalaman
masa lalu

Kemampuan memahami situasi atau masalah dengan cara memandangnya sebagai satu kesatuanmencakup kemampuan mengidentifikasi pola keterkaitan antara masalah yang tidak tampak secara
nyata atau kemampuan mengidentifikasi masalah mendasar dalam situasi yang kompleks

Penguasaan pengetahuan eksplisit, berupa keahlian untuk menyelesaikan suatu pekerjaan serta
motivasi untuk mengembangkan, menggunakan dan mendistribusikan pengetahuan yang berkaitan
dengan pekerjaan pada orang lain

Kemampuan untuk mengendalikan emosi diri sehingga mencegah untuk melakukan tindakantindakan yang negatif, khususnya ketika menghadapi tantangan atau penolakan dari orang lain atau
pada saat bekerja di bawah tekanan

Keyakinan seseorang pada kemampuan untuk menyelesaikan suatu tugas/ pekerjaan

Kemampuan menyesuaikan diri dan bekerja secara efektif pada berbagai situasi; kemampuan untuk
berubah atau kemudahan untuk menerima suatu perubahan dalam organisasi atau persyaratan jabatan
Kemampuan dan kemauan seseorang untuk menyesuaikan perilakunya atau melakukan tindakan
yang menunjang kebutuhan, prioritas dan tujuan organisasi