Anda di halaman 1dari 32

Course : Perilaku Keorganisasian (1605PK12)

online.uwin.ac.id
Bachelor in Economics (S.E): Manajemen

UWIN eLearning Program

Session Topic: Perubahan Organisasi


Course: Perilaku Keorganisasian

By Mohamad Ramdan, SE., MT.

Content

Part 1

Perubahan Organisasi

Part 2

Manfaat & Pendekatan

Part 3

Tahapan

Part 4

Penanganan & Penolakan

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 3

Part1: Perubahan Organisasi

Perubahan Organisasi: Apa Perubahan itu ?

Perubahan. Defn:
1. Pergantian keadaan dari yg
lama kepada yg baru.
2. Perbedaan keadaan dari fase
tertentu menuju fase yg lain.

Tidak semua perubahan itu baik,


namun menuju hal yg lebih
baik mesti
harus ada perubahan.

Proses di mana terjadi perubahan


struktur & fungsi suatu sistem
(organisasi):

Kegiatan Baru
Perubahan
Struktur & Fungsi

Organisasi
Nilai & Norma Organisasi
Budaya Organisasi (baru)
Agenda Kerja (baru)

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 5

Perubahan Organisasi: Target & Sumber

Target Perubahan Organisasi


Menciptakan perubahan
1. Pada kepribadian seseorang
(pekerja)
2. Kelompok (kerja)
3. Kelompok supervisi
4. Keseluruhan organisasi & divisi
(unit kerja)
5. Struktur organisasi

Sumber Perubahan Organisasi


No
1
2
3

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Sumber dari
Dalam
Luar
(Internal)
(Eksternal)
Perubahan nilai Persaingan
kerja
pasar
Perubahan
Produk using
permintaan
konsumen
Konflik dalam
Perubahan
organisasi
teknologi

Hal. 6

Perubahan Organisasi: Jenis2 Transformasi Organisasi

1. Restrukturisasi

4. Akuisisi

2. Rekayasa
Ulang

3. Penyusunan
Strategi
Kembali

5. Perampingan

6. Program2
Kualitas

7. Pembaruan
Kultur
Organisasi
Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 7

Perubahan Organisasi: Jenis2 Transformasi Organisasi (Lanjut)

1. Restrukturisasi
Restrukturisasi dapat dilakukan
dgn cara:
a. Unifikasi: menggabungkan
beberapa unit kerja.
b. Deorganisasi: menghapus satuan
organisasi.
c. Revitalisasi: memberdayakan
organisasi.
2. Rekayasa Ulang
Rekayasa ulang bertujuan utk,
membangun keterkaitan yg
lebih efektif & efisien
di antara sistem2 tersebut.
(Misalnya sistem produksi,
sistem pemasaran, sistem
komunikasi)
Powered by HarukaEdu.com

3. Penyusunan strategi kembali


Perubahan yg dilakukan,
ketika posisi strategis organisasi
sudah tidak
sesuai lagi dgn tujuan2 &
sasaran2 organisasi.
4. Akuisisi
Pengambilalihan suatu
perusahaan oleh perusahaan lain.
Dalam hal ini bisnis yg dikelola
oleh perusahaan yg diakuisisi
biasanya diintegrasikan
kepada perusahaan yg
mengakuisisi.

-1605PK12-

Hal. 8

Perubahan Organisasi: Jenis2 Transformasi Organisasi (Lanjut)

5. Perampingan
Upaya2 dalam mengurangi ukuran organisasi
sedemikian rupa sehingga
dapat lebih efisien dalam operasionalnya.
6. Program2 kualitas
Biasanya dilakukan utk memperbaiki kualitas
produk atau
jasa yg dihasilkan suatu organisasi.

7. Pembaruan kultur organisasi


Mengubah nilai2 & norma2 di dalam organisasi.
Pembaharuan kultur organisasi dilakukan ketika
budaya organisasi
dipandang sudah tidak cocok lagi.

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 9

Part2: Manfaat & Pendekatan

Transformasi Organisasi: Manfaat

1. Kompetensi karyawan bertambah karena,


pada saat proses transformasi karyawan dipaksa utk memahami &
melaksanakan budaya, prosedur, & sistem kerja yg baru
2. Karyawan memiliki semangat yg lebih baik karena suasana
perusahaannya yg lebih baik
3. Karyawan semakin terpacu utk,
melakukan yg lebih baik bagi perusahaannya karena
kondisi perusahaan yg berubah menjadi positif

4. Membuat perusahaan lebih produktif dalam berinovasi,


terhadap ide2 & pemikiran yg hendak direalisasikan
demi mencapai tujuan utk berkembang & bersaing.
5. Memberikan dampak yg positif bagi perusahaan dari sisi
efektivitas & efisiensi.
Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 11

Perubahan Organisasi: Pendekatan

Struktur

Teknologi

Pengaturan Fisik

Orang

Tujuan & Manfaat Organisasi


Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 12

Perubahan Organisasi: Pendekatan (Lanjut)

1. Struktur
Mengubah struktur mencakup,
a. Pembuatan perubahan dalam
hubungan wewenang,
b. Mekanisme koordinasi,
c. Rancangan ulang pekerjaan.
2. Teknologi
Teknologi seperti komputer,
mesin, internet sangat membantu
memperlancar pekerjaan
dalam rangka mencapai misi
organisasi

Powered by HarukaEdu.com

3. Pengaturan Fisik
Perubahan pengaturan fisik,
perubahan ini dapat membuat
perilaku2 karyawan tertentu
lebih mudah atau lebih sukar
utk berprestasi.
Dgn cara ini, kinerja karyawan
& organisasi dapat
ditingkatkan atau dikurangi.
4. Mengubah Orang
Kategori ini mencakup,
perubahan sikap & perilaku
anggota organisasi lewat proses
komunikasi,
pengambilan keputusan, &
pemecahan masalah.
-1605PK12-

Hal. 13

Perubahan Organisasi: Tujuan & Manfaat

Perubahan organisasi
1. mempunyai manfaat bagi,
kelangsungan hidup suatu
organisasi,
tanpa adanya perubahan maka
dapat dipastikan bahwa usia
organisasi
tidak akan bertahan lama.
2. bertujuan agar organisasi,
tidak menjadi statis melainkan,
tetap dinamis dalam menghadapi
perkembangan jaman, kemajuan
teknologi.
Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 14

Perubahan Organisasi: Pendorong Kreativitas Perubahan

Melakukan perubahan sikap


(pola pikir + pola budaya)

Melanggar
tradisi (aturan ?)

Mampu
menyalurkan
stres
Powered by HarukaEdu.com

Memahami
teknik
mengambil
resiko

Memeriksa
asumsi

Yakin kalau
kreatif
(pasti bisa)
-1605PK12-

Menggunakan
imajinasi &
intuisi
Hal. 15

Perubahan Organisasi: Penghambat Kreativitas Perubahan

Sikap Negatif

Taat pada
tradisi (aturan ?)

Stres yg
berlebihan

Powered by HarukaEdu.com

Takut gagal

Membuat
asumsi
Berkeyakinan
bahwa tidak
bisa kreatif
-1605PK12-

Terlalu
mengandalkan
logika
Hal. 16

Part3: Tahapan

Perubahan Organisasi: Model Perubahan Kurt Lewin (1951)

Tahap
1. Pencairan
Mengenali kebutuhan berubah,
mencairkan kebekuan, memulai,
mendobrak keadaan agar mau berubah,
2. Berubah atau transisi
Mencoba, membuka upaya utk
menciptakan keadaan baru yg
diharapkan, & memulai transisi

3.

Powered by HarukaEdu.com

Kurt Zadek Lewin


(18901947)
Profesor Psikologi,
Univ. Cornell

Pembekuan
Menyulam perubahan &
memulai perubahan & kemudian
meyakinkan terjadinya perubahan
-1605PK12-

Hal. 18

Perubahan Organisasi: Tahap2 Proses Perubahan

4. Mengkomunikasikan
visi perubahan

5. Memberdayakan tindakan
yg menyeluruh
6. Menghasilkan
kemenangan jangka
pendek

3. Merumuskan
visi & strategi

7. Mengonsolidasikan
hasil & mendorong
perubahan yg
lebih besar

2. Menciptakan
tim yg
menuntun
perubahan

1. Membangun
rasa urgensi

Powered by HarukaEdu.com

Tahap2 Proses
Perubahan

-1605PK12-

8. Menambatkan
pendekatan
baru dalam
budaya
Hal. 19

Perubahan Organisasi: Tahap2 Proses Perubahan (Lanjut)

1. Membangun Urgensi. Defn:


Tahapan utk membangun
motivasi sehingga,
timbul alasan yg logis utk
melakukan perubahan,
dgn cara:
a. Mengkaji realitas pasar &
kompetisi,
b. Mengidentifikasi & membahas
krisis yg dialami perusahaan,
c. Potensi krisis (bila tidak
dilakukan perubahan) atau
d. Peluang besar (bila
dilakukannya perubahan),
Powered by HarukaEdu.com

2. Menciptakan tim yg
menuntun perubahan
Tahap membentuk suatu tim yg
berisikan orang2 yg,
kompeten, kredibel,
berpengaruh &
memiliki jiwa pemimpin di
perusahaannya utk memulai
perubahan

3. Merumuskan visi & Strategi


Yaitu menentukan visi utk,
mengarahkan perubahan yg
ingin dilakukan serta
menentukan strategi utk
membantu mencapai visi yg
dituju.
Hal. 20

-1605PK12-

Perubahan Organisasi: Tahap2 Proses Perubahan (Lanjut)

4.

Mengkomunikasikan visi perubahan,


kepada seluruh elemen perusahaan secara terus-menerus,
pada setiap kesempatan yg ada & menggunakan tim perubahan
sebagai panutan (role-model) yg diharapkan karyawan.

5.

Memberdayakan tindakan yg menyeluruh


Melakukan kegiatan2 yg melibatkan seluruh pihak,
dalam organisasi utk mengatasi hambatan, mengubah sistem atau
struktur yg berpotensi mengganggu visi perusahaan, &
mendorong suatu keberanian dalam mengambil resiko serta ide,
aktivitas, & tradisi nontradisional.

6.

Menghasilkan kemenangan jangka pendek


Melakukan perencanaan utk meningkatkan kinerja sebagai,
hasil dari perubahan/kemenangan yg dapat dilihat, &
memberikan pengakuan serta penghargaan kepada orang2 yg
memungkinkan terjadinya kemenangan tersebut.

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 21

Perubahan Organisasi: Tahap2 Proses Perubahan (Lanjut)

7. Mengkonsolidasikan hasil & mendorong


perubahan yg lebih besar
Melakukan kegiatan utk membuat proses,
perubahan semakin besar dgn menggunakan
kredibilitas yg semakin meningkat utk
mengubah sistem, struktur, & kebijakan yg
tidak cocok & tidak sesuai dgn
visi perubahan dgn proyek, tema, & agen
perubahan yg baru.

8. Menambatkan pendekatan baru dalam


budaya
Di mana semua hasil perubahan yg telah
dilakukan, dijadikan sebagai budaya kerja
yg baru dgn menciptakan kinerja yg lebih
baik.
Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 22

Part4: Penanganan & Penolakan

Perubahan Organisasi: Reaksi & Mengapa Perubahan Ditolak ?

Reaksi terhadap Perubahan


1. Menyangkal bahwa perubahan sedang terjadi
2. Mengabaikan perubahan
3. Menolak perubahan
4. Menerima perubahan & menyesuaikan diri
5. Mengantisipasi perubahan & merencanakannya
Mengapa Perubahan Ditolak ?
No
1
2
3
4
5

Individu
Kebiasaan
Rasa aman
Faktor ekonomi
Ketidakpastian
Persepsi

Powered by HarukaEdu.com

Penolakan oleh
Kelompok atau organisasional
Ancaman terhadap keahlian
Ancaman terhadap kekuasaan
Ancaman alokasi sumber daya
Pengaruh dominan kelompok kerja
Dampak luas perubahan
-1605PK12-

Hal. 24

Perubahan Organisasi: Penolakan oleh Individu

1. Kebiasaan
a. Defn: Pola tingkah laku yg ditampilkan
berulang2 sepanjang hidup.
b. Kebiasaan dilakukan karena merasa nyaman,
menyenangkan, jika perubahan berpengaruh
besar terhadap pola kehidupan maka akan
muncul mekanisme diri yaitu Penolakan.

2. Rasa Aman
Jika kondisi saat ini memberi rasa aman
(nyaman).
Maka potensi menolak perubahan pun besar.
Status quo dikedepankan sebagai alasan.
3. Faktor Ekonomi
Terkait dgn pendapatan
Dgn perubahan tertentu mungkin akan
mengurangi pendapatan
Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 25

Perubahan Organisasi: Penolakan oleh Individu (Lanjut)

4. Ketidakpastian
a. Sebagian besar perubahan tidak mudah
diprediksi hasilnya.

b. Dgn kata lain, kondisi sekarang sudah pasti,


sedangkan kondisi nanti setelah perubahan belum
pasti.
Maka orang akan cenderung memilih kondisi
sekarang &
menolak perubahan.
5. Persepsi
Persepsi merupakan cara pandang individu,
tehadap dunia sekitarnya (cara pandang ini
mempengaruhi sikap individu).
Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 26

Perubahan Organisasi: Penolakan oleh Kelompok Organisasional

Ancaman
1. Terhadap Keahlian
a. Perubahan dalam pola
organisasional dapat,
mengancam keahlian kelompok
kerja tertentu.
b. Penerapan IT dapat
menggantikan aktifitas secara
manual, terkait mutu SDM.
2. Terhadap Kekuasaan
Pengambilan keputusan
partisipatif seringkali
dipandang sebagai
ancaman kewenangan, bagi
manajer tingkat menengah.
Powered by HarukaEdu.com

3. Alokasi Sumber Daya


a. Kelompok2 dalam organisasi,
yg mengendalikan sumber
daya dgn jumlah relatif
besar
sering melihat perubahan
organisasi sebagai ancaman.

b. Apakah perubahan tersebut,


akan mengurangi anggaran
atau
SDM kelompok kerjanya atau
tidak ?

-1605PK12-

Hal. 27

Perubahan Organisasi: Penolakan oleh Kelompok Organisasional (Lanjut)

4.
a.

Pengaruh Dominan Kelompok Kerja


Meskipun individu mau mengubah perilakunya,
namun norma kelompok memiliki potensi utk...
menghalangi perubahan.

b. Dominasi pengaruh kelompok lebih kuat pada


individu dalam kelompok.

5. Dampak Luas Perubahan


Perubahan akan berdampak luas,
perubahan dlm organisasi tidak mungkin
hanya difokuskan pada 1 bagian saja.
Karena organisasi merupakan suatu sistem.
Jika 1 bagian diubah maka bagian lain akan
terpengaruh juga.

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 28

Perubahan Organisasi: Bagaimana Mengatasi Penolakan Atas Perubahan ?

1. Pendidikan &
Komunikasi

2. Partisipasi &
Keterlibatan

3. Kemudahan &
Dukungan

4. Negosiasi &
Persetujuan

5. Manipulasi &
Bekerja sama

6. Paksaan Eksplisit &


Implisit

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 29

Perubahan Organisasi: Penanggulangan Penolakan terhadap Perubahan

1. Pendidikan & komunikasi


Salah 1 cara utk mengatasi,
penolakan terhadap perubahan
adalah
dgn menginformasikan
perubahan2 yg direncanakan &
kebutuhan akan
perubahan sedini mungkin
dalam proses.

2. Partisipasi & keterlibatan


Bila para penolak potensial
dilibatkan dalam perancangan,
& implementasi perubahan
penolakan terhadap...
...perubahan dapat dikurangi atau
dihilangkan.
Powered by HarukaEdu.com

3. Kemudahan & dukungan


Pemudahan proses perubahan &
pemberian dukungan
kepada mereka yg terlibat
merupakan cara lain manajer
dapat menangani penolakan.
Program2 pendidikan &
latihan kembali, pelonggaran
waktu setelah periode sulit, &
penawaran dukungan emosional
serta pengertian dapat
membantu.

-1605PK12-

Hal. 30

Perubahan Organisasi: Penanggulangan Penolakan terhadap Perubahan (Lanjut)

4. Negosiasi & persetujuan


Teknik lain adalah negosiasi dgn
para penolak potensial.
Misalnya, persetujuan serikat,
kenaikan pesangon pensiun
karyawan sebagai...
...pertukaran dgn penghentian kerja
yg lebih dini.
5.

6. Paksaan eksplisit & implisit


Para manajer dapat memaksa
orang2 utk menerima perubahan,
dgn berbagai ancaman eksplesit
atau implisit,
dalam bentuk kehilangan
pekerjaan, penundaan promosi
Manajer juga dapat memecat
atau memindahkan...
Manipulasi & bekerjasama
...para karyawan yg menantang
Kadang2 para manajer
perubahan.
menjauhkan individu atau
Metode ini mengandung banyak
kelompok dari penolakan
resiko &
terhadap perubahan.
membuat usaha2 perubahan
Mereka dapat memanipulasi para
selanjutnya sulit mendapat
karyawan melalui pemberitaan
dukungan.
informasi secara selektif atau
melalui penyusunan urutan
kejadian2 dgn sengaja.

Powered by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 31

Course : Perilaku Keorganisasian (1605PK12)

online.uwin.ac.id
Associate Partners :
Powered
by HarukaEdu.com
Powered
by HarukaEdu.com

-1605PK12-

Hal. 32