BAB 1

PENDAHULUAN
1.1

Latar Belakang
Saat ini, peran komputer tidak dapat lepas dari kehidupan manusia. Komputer

menjadi salah satu perangkat yang menunjang kebutuhan manusia sehari-hari. Dengan
perkembangan teknologi yang semakin pesat, komputer yang dibuat semakin beragam
untuk berbagai kebutuhan, baik untuk kalangan ahli maupun pengguna awam,
contohnya personal computer dan notebook.
Penggunaan komputer yang terlalu lama, kecelakaan, maupun usia perangkat
tersebut, dapat menyebabkan kerusakan komponen perangkat keras komputer yang tentu
saja sangat mengganggu terutama bagi aktivitas yang bergantung pada komputer.
Namun, memperbaiki kerusakan komputer tidaklah semudah mengoperasikannya.
Tidak semua orang mengetahui kerusakan yang terjadi sehingga dibutuhkan ahli di
bidang ini untuk menanganinya. Kerusakan komponen perangkat keras pada komputer
dapat beragam, baik yang ringan maupun yang berat. Untuk masalah ringan terkadang
pengguna dapat memperbaikinya sendiri. Untuk masalah yang berat, setidaknya
pengguna mengetahui dulu mengenai masalah komputernya sebelum meminta pakar
untuk menanganinya.
Tidak jarang terjadi kesalahan analisis kerusakan yang menyebabkan kerugian
bagi pengguna. Untuk memberi solusi atas permasalahan ini, maka diperlukan alat bantu
praktis dengan sistem pakar. Sistem pakar memiliki kemampuan seperti pakar
dilengkapi sistem yang dapat merepresentasikan pengetahuan yang dapat membantu
pengguna awam mengetahui kerusakan perangkat keras komputernya dan dapat
memberi solusi yang tepat.

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi yang semakin pesat,

mempermudah para pengguna untuk menjangkau informasi secara cepat dan mudah
melalui mobile phone atau smartphone. Penggabungan teknologi mobile dan kecerdasan
buatan berupa sistem pakar yang mengadopsi cara pikir ahli atau pakar untuk
menghasilkan kesimpulan secara maksimal merupakan solusi yang ditawarkan dalam
penulisan skripsi ini untuk membantu pengguna mengetahui dan mengatasi kerusakan
perangkat keras komputer.
1.2

Ruang Lingkup
Sesuai latar belakang permasalahan, ruang lingkup dari pembahasan skripsi ini

dibatasi pada:
- Perancangan,
-

pembuatan,

dan

pengujian

aplikasi

sistem

pakar

untuk

troubleshooting pada perangkat keras komputer berbasis Android

Tipe-tipe troubleshooting pada perangkat keras komputer dapat dicari solusinya
dengan menggunakan aplikasi ini, yang berlandaskan pada basis pengetahuan yang

tersedia
Solusi yang ditawarkan aplikasi ini hanya pada kerusakan-kerusakan yang sering

terjadi di komputer
Aplikasi ini ditujukan kepada pengguna komputer yang tidak mengerti masalah
perangkat keras komputer atau yang tidak dapat menangani troubleshooting yang
umum terjadi pada komputer.

1.3

Tujuan dan Manfaat

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah membuat aplikasi sistem

pakar pada perangkat mobile untuk mendiagnosis kerusakan perangkat keras komputer.
Adapun manfaat-manfaat yang dapat diperoleh adalah sebagai berikut:
- Membantu pengguna menentukan kerusakan yang terjadi pada perangkat keras.
- Membantu orang awam untuk mengetahui hasil diagnosis kerusakan perangkat
keras komputer yang lebih tepat, sehingga dapat melakukan tindakan penanganan
secara tepat.

1.4 Metodologi
1.4.1 Metode Analisis
a. Studi Pustaka
Studi pustaka dilakukan dengan mempelajari tentang teori-teori yang menjadi
referensi dan pendukung dalam pembuatan dan penulisan laporan aplikasi
sistem pakar untuk mendiagnosis kerusakan perangkat keras, serta
mempelajari gejala, penyebab, dan solusi penanggulangan terhadap
kerusakan perangkat keras komputer, dan pemrograman berbasis mobile
Android.
b. Survei
Teknik survei yang digunakan adalah wawancara dan konsultasi terhadap
pakar atau ahli dalam bidang perangkat keras komputer.
Metode Perancangan
Metode perancangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Perencanaan perancangan sistem
Analisis dan perancangan aplikasi
Pembuatan aplikasi
Uji coba aplikasi
Perbaikan dan penambahan data

1.4.2
1.5

Tinjauan Pustaka
Terdapat beberapa pengembangan aplikasi terkait dengan masalah analisis

kerusakan pada perangkat keras komputer. Pertama, Sasongko (2007) membuat

perancangan sistem pakar troubleshooting personal computer dengan batasan
permasalahan hanya seputar keyboard, mouse, motherboard, power supply, monitor,
printer, harddisk, floppy disk drive, dan CD ROM drive. Kedua, Fitriastuti dan Ekowati
(2009) mengimplementasikan metode backward chaining dalam membuat aplikasi
sistem pakar berbasis web untuk mendeteksi kerusakan perangkat keras komputer.
Ketiga, Radiana (2010) mengembangkan sistem pakar troubleshooting kerusakan
perangkat keras komputer berbasis web yang menggunakan metode forward chaining.
Keempat, Bassil (2012) mengembangkan sistem pakar untuk troubleshooting
masalah PC dan mendiagnosis perangkat keras, perangkat lunak, dan kesalahan jaringan

komputer yang berdasarkan metode forward chaining untuk mendapatkan kesimpulan

dan mengidentifikasi kesalahan komputer. Dalam aplikasi ini juga digunakan mesin
inferensi fuzzy logic untuk diagnosis BIOS POST beep kesalahan.
1.6

Sistematika Penulisan
Sistematika penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini disusun

dengan urutan sebagai berikut:

BAB 1 PENDAHULUAN
Bab ini akan membahas mengenai latar belakang masalah yang ada, ruang
lingkup yang akan diteliti, tujuan dan manfaat dari penelitian ini, metodologi penelitian
yang dilakukan, serta sistematika penulisan untuk menjelaskan inti dari masing-masing
bab.
BAB 2 LANDASAN TEORI
Pada bab ini akan diuraikan teori-teori yang dapat digunakan untuk mendukung
penelitian ini sebagai dasar pemecahan masalah yang diteliti dan diperoleh dengan
melakukan studi pustaka sebagai landasan dalam menyelesaikan penelitian ini.
BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN
Dalam bab ini diuraikan mengenai gambaran perancangan umum dan uraian
mengenai perancangan sistem dalam pembuatan perangkat lunak.
BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI
Pada bab ini akan berisikan implementasi dari sistem yang dikerjakan dan juga
menjelaskan mengenai hasil-hasil dari penelitian yang telah dilakukan. Selain itu, juga
akan dilakukan evaluasi mengenai sistem tersebut sehingga sistem yang dibuat dapat
berjalan dengan baik.
BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini akan dikemukakan simpulan yang dicapai dari hasil penelitian yang
telah dilakukan. Selain itu, pada bab ini juga diberikan saran-saran yang bermanfaat
untuk dapat digunakan untuk penelitian yang lebih lanjut.