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El Carisma Mito
El Carisma Mito
Cmo alguien puede
Domina el arte y la ciencia
de Magnetismo Personal
Olivia Fox Cabane
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Cartera pingino
PORTAFOLIO / PINGINO
Publicado por Penguin Group
Penguin Group (EE.UU.) Inc., 375 Hudson Street,
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Publicado por primera vez en 2012 por la cartera / Penguin,
un miembro de Penguin Group (EE.UU.) Inc.
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Copyright Olivia Fox Cabane de 2012
Todos los derechos reservados
Biblioteca del Congreso de datos Catalogacin en la fuente
Cabane, Olivia Fox.
El mito carisma: cmo cualquier persona puede dominar el arte y la ciencia del
magnetismo personal / Olivia Fox Cabane.
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p. cm.
Incluye referencias bibliogrficas e indice.
ISBN: 978-1-101-56030-3
1. Carisma (rasgo de la personalidad) I. Ttulo.
BF698.35.C45C33 2012
158.2-DC23
2011043729
Impreso en los Estados Unidos de Amrica
Situado en Adobe Caslon Pro
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SIEMPRE APRENDIENDO
PEARSON
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Contenido
Introduccin
1 Carisma Desmitificar
2 Los comportamientos carismticos: Presencia, Poder y Calor
3 Los obstculos para la presencia, poder y calor
4 Superar los obstculos
5 Creacin Carismtica Unidos Mental
6 Diferentes estilos Charisma
7 carismticos Primeras impresiones
8-Hablando y Escuchando-con Carisma
9 Carismtica lenguaje corporal
10 situaciones difciles
11 La presentacin con Carisma
12 Carisma en una crisis
13 La vida carismtica: Hacer frente al desafo
Conclusin
Recursos recomendados
Resumen de los captulos

Ejercicios Charisma
Expresiones de gratitud
notas
Sobre el Autor
ndice
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Introduccin
MARILYN MONROE DESEADO
para probar un punto.
Era un da soleado de verano en la ciudad de Nueva York, 1955. Con un editor de
revista y un fotgrafo en
remolque, Marilyn se dirigi hacia abajo en la estacin Grand Central. A pesar de
que era el medio de un ajetreado da laboral
y la plataforma estaba llena de gente, ni una sola persona se fij en ella mientras
estaba de pie esperando el
subterraneo. A medida que la cmara del fotgrafo hace clic, se subi al tren y se
dirigi a lo largo tranquilamente en una
esquina del coche. Nadie la reconoci.
Marilyn quera mostrar que acaba decidiendo, ella podra ser glamorosa Marilyn
Monroe o
llano Norma Jean Baker. En el metro, que era Norma Jean. Pero cuando ella
volvi a allanar a la concurrida
Aceras de Nueva York, que decidi convertirse en Marilyn. Mir a su alrededor y
en broma le pregunt
fotgrafo:? -Quieres verla No hubo grandes gestos-ella slo -fluffed encima de
su pelo,
y solt un pose.
Con este simple cambio, de repente se convirti magntica. Un halo de magia
pareca ondular hacia fuera de
ella, y todo se detuvo. El tiempo se detuvo, al igual que las personas a su
alrededor, que parpadeaban en el asombro
ya que de pronto reconocieron la estrella de pie en medio de ellos. En un instante
se vio envuelto por Marilyn
ventiladores, y -se llev varios empujones, minutes miedo para el fotgrafo para
ayudarla a escapar de la
creciente multitud.
1
Carisma siempre ha sido un tema intrigante y controvertido. Cuando le digo a la
gente en las conferencias
o ccteles que -Ensee carisma, que animan inmediatamente y, a menudo
exclaman: -Pero yo pensaba

era algo que se tiene o don't. Algunos lo ven como una ventaja injusta, otros
estn dispuestos a
aprender, todo el mundo est fascinado. Y tienen razn para ser as. Las personas
carismticas impacto en el mundo,
ya sea que estn empezando nuevos proyectos, nuevas empresas o nuevos
imperios.
Te has preguntado lo que se siente al ser tan magntica como Bill Clinton o
como cautivador
como Steve Jobs fue? Ya sea que usted cree que ya tiene algunos carisma y
quisiera llevarlo a la
siguiente nivel o que han estado deseando un poco de esa magia, pero creo que
simplemente no es el carismtico
tipo, tengo una buena noticia: el carisma es una habilidad que se puede aprender
y practicar.
Cmo ser Carisma hacer por usted?
Imagnese lo que sera su vida si usted saba que el momento en que entraba en
una habitacin, la gente sera
tomar de inmediato aviso, querr escuchar lo que tiene que decir, y estar deseoso
de obtener su aprobacin.
Para las personas carismticas, esta es una forma de vida. Todo el mundo se ve
afectada por su presencia. La gente es
magnticamente atrado hacia ellos y se sienten extraamente obligado a
ayudarles en todo lo que puedan.
Las personas carismticas parecen llevar una vida Charmed: tienen opciones ms
romnticas, hacen ms
dinero, y experimentan menos estrs.
Carisma hace que la gente como usted, confiar en usted, y quieren ser guiados
por ti. Se puede determinar si
te ven como un seguidor o un lder, si sus ideas se adoptaron, y la eficacia de su
se ejecutan los proyectos. Nos guste o no, el carisma puede hacer girar el mundoque hace que la gente
querer hacer lo que usted quiere que hagan.
Carisma es, por supuesto, crtica en los negocios. Ya sea que usted est
solicitando un nuevo puesto de trabajo o quieren
avanzar dentro de su organizacin, que le ayudar a lograr su objetivo. Los
estudios concurrentes mltiples
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indican que las personas carismticas reciben las calificaciones de desempeo

ms altos y son vistos como ms eficaz
por sus superiores y subordinados.
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Si usted es un lder, o aspira ser uno, asuntos carisma. Se le da una ventaja

competitiva en
atraer y retener a los mejores talentos. Hace que la gente quiere trabajar con
usted, su equipo, y
tu compaa. La investigacin muestra que los siguientes lderes carismticos se
desempean mejor, la experiencia
su trabajo como ms significativo, y tener ms confianza en sus lderes que los
siguientes eficaz, pero
lderes noncharismatic.
3
Como profesor de negocios de Wharton School, Robert casa Notas, lderes
carismticos -Causa seguidores a
convertido en altamente comprometido con la misin del lder, a hacer sacrificios
personales importantes, y para
realizar por encima y ms all del de duty.
4
El carisma es lo que permite a un vendedor exitoso para vender cinco veces ms
que sus colegas en el
misma regin. Es la diferencia entre los empresarios que han inversores
golpeando sus puertas y
los que tienen que mendigar el banco para un prstamo.
El poder del carisma es igualmente valioso fuera del entorno empresarial. Es til
para la
ama de casa madre que tiene que influir en sus hijos, a sus maestros, u otros
miembros de la comunidad.
Puede ser una herramienta invaluable para los estudiantes de secundaria a
quienes les gustara ace sus entrevistas universitarios o estn
candidato a puestos de liderazgo en las organizaciones estudiantiles. Puede
ayudar a las personas se vuelven ms populares
con sus compaeros y se sienten ms confianza en situaciones sociales. Los
mdicos estn mejor carismticos del agrado de
y los pacientes estn en mayor demanda, y sus pacientes son ms propensos a
adherirse al mdico
tratamientos que prescriben. Tambin son menos propensos a ser demandado
cuando las cosas van mal. asuntos Charisma
incluso en la investigacin y el mundo acadmico: individuos carismticos tienen
ms probabilidades de ser publicado, para atraer
financiacin de la investigacin de las subvenciones de la industria, o para
ensear a los cursos ms deseables. El profesor que es
Siempre rodeado de admirar los estudiantes despus de clases, eso es carisma,
tambin.

No es magia, es comportamientos aprendidos

Contrariamente a la creencia popular, la gente no simplemente nacen
carismtico-magntica innata desde el nacimiento. Si
carisma eran un atributo inherente, personas carismticas siempre sera
fascinante, y eso es slo
no es el caso. Incluso para la estrella ms atractiva, carisma puede estar presente
en un momento y ausente
el siguiente. Marilyn Monroe podra -Girar off su carisma como apretar un
interruptor e ir completamente
inadvertido. Para activar su carisma nuevo, ella simplemente cambi su lenguaje
corporal.
Como una extensa investigacin en los ltimos aos ha mostrado, el carisma es el
resultado de no verbal especfica
comportamientos,
5
no es una cualidad personal inherente o mgico. Esta es una de las razones por
qu los niveles carisma
fluctan: su presencia depende de si alguien est exhibiendo estos
comportamientos.
Alguna vez ha tenido la experiencia de sentirse totalmente seguro, maestro de
una situacin? Un momento
cuando las personas parecan impresionados por ti, aunque slo sea un momento
de las personas a su alrededor va
-Wow! No necesariamente pensamos en estas experiencias como carisma, o nos
consideramos
carismtico, porque suponemos que las personas carismticas son magnticas
cada instante de cada da. Ellos
no lo son.
Una de las razones carisma es celebrado por error a ser innata es que, al igual que
muchas otras habilidades sociales,
conductas carismticas son generalmente aprendieron temprano en la vida. De
hecho, la gente por lo general no lo hacen conscientemente
se dan cuenta que ellos estn aprendiendo. Slo estn tratando de nuevos
comportamientos, al ver los resultados, y refinacin
ellos. Con el tiempo, se convierten en los comportamientos instintivos.
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Innumerables figuras carismticas conocidos trabajaron duro para ganar su

carisma, aumentando paso a
paso. Pero debido a que llegamos a conocer a ellos en la cima de su carisma,
puede ser difcil de creer stos
superestrellas no siempre fueron tan impresionantes.

El ex CEO de Apple, Steve Jobs, considerado uno de los directores ms

carismticos de la dcada, no
comenzar de esa manera. De hecho, si usted mira sus primeras presentaciones,
ver que lleg a ser tan
tmida y torpe, saltando de demasiado dramtico a francamente nerd. Puestos de
trabajo aumentaron progresivamente
su nivel de carisma lo largo de los aos, y se puede ver la mejora gradual de su
pblico
apariciones.
Carisma ha estado bajo el escrutinio de los socilogos, psiclogos, y cognitivo y
conductual
cientficos. Se ha estudiado en mltiples formas, a partir de experimentos de
laboratorio clnico y transversal
la investigacin transversal y longitudinal encuesta cualitativa de anlisis
interpretativo. Los temas de estas
Los estudios han sido presidentes, lderes militares, estudiantes de todas las
edades, y ejecutivos de negocios de baja
gerentes de nivel a los CEOs. Gracias a este tipo de investigacin, que ahora
entiende carisma como un conjunto de comportamientos.
Qu hace Comportamiento carismtico aspecto tiene?
Cuando conocemos a alguien, que instintivamente evaluar si esa persona es un
amigo o enemigo potencial
y si tienen el poder de promulgar esas intenciones. Poder y las intenciones son lo
que estamos
con el objetivo de evaluar. -Podra Mover montaas para m? Y le importara
hacerlo? Para responder a la
primera pregunta, tratamos de evaluar la cantidad de energa que l o ella
tiene. Para responder a la segunda pregunta, tratamos
para evaluar cunto l o ella nos gusta. Cuando conoces a una persona
carismtica, se tiene la impresin
que tienen una gran cantidad de energa y que le gusta mucho.
La ecuacin que produce el carisma es en realidad bastante simple. Todo lo que
tiene que hacer es dar el
impresin de que usted posee tanto de alta potencia y alto calor, ya que las
conductas carismticas proyectan una
combinacin de estas dos cualidades. -Lucha O vuelo? Es la cuestin de
energa. -amigo O enemigo? Es la
pregunta calidez.
Una ltima dimensin subyace en estas dos cualidades: presencia. Cuando las
personas describen su

experiencia de ver el carisma en la accin, si cumplan con Colin Powell,

Condoleezza Rice, o la
Dalai Lama, a menudo se menciona extraordinaria -presence. del individuo
La presencia es el nico aspecto ms solicitado de carisma cuando estoy
entrenando ejecutivos. Ellos quieren
para aumentar su presencia ejecutiva o presencia sala de juntas. Y tienen razn
para centrarse en l: la presencia
resulta ser el componente verdadero ncleo de carisma, la base sobre la cual se
construye todo lo dems. Cuando
ests con un carismtico maestro-tomar Bill Clinton, por ejemplo, no slo se
siente su poder y una
sentido de compromiso caliente, tambin siente que est completamente aqu con
ustedes, en este momento. Presente.
Practical Magic
Carisma se ha convertido en una ciencia aplicada. Lo que este libro hace es
traducir la ciencia en
, herramientas prcticas de aplicacin inmediata, con resultados medibles. Usted
aprender carisma en una
, de manera sistemtica metdica, con ejercicios prcticos de utilidad inmediata
en el mundo real. Y, a diferencia
aquellos de nosotros que aprende por ensayo y error, usted no tendr que perder
el tiempo en averiguar lo que funciona
y lo que no lo hace. Puede ir directamente a las herramientas verdadera probadas
y que realmente mejoran carisma.
Cada vez ms carismtico involucra el trabajo-trabajo que a veces es difcil,
incmodo, y
incluso intimidante. Pero tambin es muy gratificante, tanto en trminos de cmo
va a relacionarse con uno mismo y
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la forma en que otros se refieren a usted. Se trata de la gestin de su ecosistema

mental, la comprensin y la
atendiendo a sus propias necesidades, as como saber qu conductas inspiran a
otros a ver que tan
carismtico y aprender a proyectarlos.
Este libro le guiar a travs de ese proceso. Se le dar herramientas concretas
para la proyeccin de la
tres aspectos cruciales de carisma: presencia, energa y calor. A medida que los
usa, usted experimentar
una mayor sensacin de magnetismo personal, y si ya estaba fuertemente
presente, obtendr ms fino

control sobre ese poder carismtico. Vas a aprender cmo aprovechar y cmo
manejar hbilmente.
Tambin aprender cmo elegir el tipo correcto de carisma de su personalidad y
sus metas en cualquier
situacin.
Obtendr un vistazo al interior de lo que sucede en las mentes y cuerpos de
personas-carismticos. Enfermo
que dar una visin de lo que los CEOs que entreno luchar con la puerta cerrada.
Qu encontrar aqu es la magia prctica: el conocimiento nico, a partir de una
variedad de ciencias,
revelando lo que realmente es el carisma y cmo funciona. Usted obtendr tanto
los conocimientos y las tcnicas
es necesario aplicar este conocimiento. El mundo se convertir en su laboratorio,
y cada vez que se encuentran
alguien, tendrs una oportunidad de experimentar.
Una vez que haya dominado los fundamentos, usted estar listo para aprender
cmo ser carismtico, incluso en situaciones difciles
situaciones, por ejemplo cuando va a tener una conversacin carrera cambiante,
se trata de una tarea difcil
persona, o la entrega de una presentacin. Y una vez que sabe cmo acceder
carisma a voluntad, que obtendr la
Secretos de vivir la vida como una persona carismtica.
Usted aprender a ser ms influyente, ms convincente, y ms
estimulante. Aprenders
cmo exuda carisma la capacidad de moverse a travs de una habitacin y tienen
la gente va, Wow, que es eso?
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1
carisma Desmitificar
EN LA trridas
Londres verano de 1886, William Gladstone estaba en contra de Benjamin
Disraeli para el
puesto de primer ministro del Reino Unido. Esta fue la poca victoriana, por lo
que quien ganara iba
para descartar la mitad del mundo. En la ltima semana antes de las elecciones,
los dos hombres pasaron a tener el mismo
mujer joven a cenar. Naturalmente, la prensa le pregunt qu impresiones los
rivales haban hecho. Ella
dije: -Despus de cenar con el seor Gladstone, pens que era la persona ms
inteligente de Inglaterra. Pero despus
cenar con Disraeli, pens que era la persona ms inteligente de England.

Adivinar quin gan la eleccin? Era el hombre que hacen los dems se sientan
inteligente, impresionante, y
fascinante: Benjamin Disraeli.
Conscientemente o no, los individuos carismticos eligen comportamientos
especficos que hacen que otras personas sienten una
de cierta manera. Estos comportamientos pueden ser aprendidas y perfeccionadas
por cualquier persona. De hecho, en controladas de laboratorio
experimentos, los investigadores fueron capaces de levantar y niveles de carisma
de las personas menores como si fueran
girando un dial.
1
Contrario a los mitos carisma comnmente aceptados, que no tiene que ser
naturalmente saliente, que no lo hacen
tiene que ser fsicamente atractivo, y usted no tendr que cambiar su
personalidad. No importa donde
ests empezando a partir, puede aumentar significativamente su carisma personal
y cosechar las recompensas tanto
en los negocios y en la vida diaria.
El mito carisma ms comn es que usted tiene que ser, naturalmente, ruidosa o
salientes se
Carismtico. Uno de los resultados de las investigaciones ms interesantes es que
puede ser un muy carismtico
introvertido. En la sociedad occidental, ponemos tanto nfasis en las habilidades
y capacidades de los extrovertidos que
introvertidos pueden llegar a sentirse defectuoso y fuera de moda. Pero la
introversin no es una desventaja terminal. De hecho,
como veremos, puede ser una gran ventaja para ciertas formas de carisma.
Tambin es un mito que usted tiene que ser atractivo para ser
carismtico. Innumerables eran figuras carismticas
lejos de los estndares clsicos de ajuste de belleza. Churchill no se considera
generalmente guapo y
Ciertamente no es conocido por su atractivo sexual. Y sin embargo, l era uno de
la historia de la ms influyente y poderoso
lderes.
S, se ve bien hacen conferir alguna ventaja. Pero es muy posible ser carismtico
sin
superficie de impacto o figura. De hecho, el carisma propio le har ms
atractivo. Cuando se le indique
exhibir comportamientos carismticos especficos en experimentos controlados,
los niveles de atractivo de los participantes
fueron calificados significativamente ms alto que antes.

2
Por ltimo, pero no menos importante, no tendr que cambiar su
personalidad. Con el fin de ser ms Carismtico,
usted no tiene que forzarse en un estilo de personalidad en particular o hacer algo
que est en contra
su naturaleza.
En su lugar, usted aprender algunas nuevas habilidades.
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A travs de la formacin carisma usted aprender cmo adoptar una postura

carismtico, tiempo para disfrutar de su
el contacto visual, y cmo modular su voz en formas que hacen que la gente
preste atencin. Tres consejos rpidos
para obtener un impulso instantneo carisma en la conversacin:

Bajar la entonacin de su voz al final de sus frases.

Reducir la rapidez y la frecuencia con que asientes.

Una pausa de dos segundos completos antes de hablar.

Como se puede ver, se trata de simples ajustes, no cambios en el valor de
profundidad. Su personalidad se mantendr
mismo todo el tiempo que lo desee.
Sern estas nuevas habilidades y comportamientos sentirse raro al
principio? Pueden. Pero, entonces, tambin lo hizo el cepillado
los dientes cuando aprendi cmo, aunque ahora (espero) se ha convertido en un
hbito de realizar cada da
sin pensar. Al igual que muchas nuevas habilidades, comportamientos
carismticos podran sentirse incmodo al principio, pero con
la prctica que se convertir en una segunda naturaleza, como caminar, hablar, o
conducir. Este libro es el paso que se
Gua paso a paso para la adquisicin de estos comportamientos y hacerlos su
propio.
Entendemos que el dominio en el ajedrez, canto, o golpear una bola rpida
requiere prctica consciente.
El carisma es una habilidad que tambin puede ser desarrollada por la prctica
consciente, y porque somos
interactuar con la gente todo el tiempo, se llega a utilizar nuestras herramientas
carisma sobre una base diaria.
Yo s que el nivel de carisma de una persona puede ser cambiada por la prctica
consciente porque he

ayudado a incontables clientes a aumentar la suya de esta manera. Entrevistando

a personas cercanas a mis clientes antes y
despus de nuestro trabajo juntos confirmaron que eran capaces de cambiar cmo
la gente los percibe. Tambin he
enseado estas herramientas carisma, tanto a nivel de grado y posgrado, despus
de la Universidad de Berkeley
escuela de negocios me pidi que crear un plan de estudios completo de carisma
y liderazgo.
Si usted sigue las instrucciones de este libro, va a aumentar su nivel de
carisma. Y una vez que estos
prcticas se convierten en una segunda naturaleza, que siguen funcionando en
segundo plano sin necesidad de que dar
ellos ningn pensamiento-y usted mantendr a cosechar sus recompensas a partir
de entonces en adelante.
Cmo va a funcionar para usted
He ingeniera inversa la ciencia de carisma por el aprendizaje de la ciencia
cognitiva y conductual
detrs de ella y tratando de extraer las herramientas y tcnicas ms prcticas. Este
libro le ayuda a poner la
ciencia a la prctica de modo que usted puede acelerar su curva de aprendizaje.
Te estoy ofreciendo las herramientas que le dar el mayor retorno de su inversin
y la mejor,
la mayora de las tcnicas adecuadas a una amplia gama de disciplinas, desde
conductuales, cognitivas y
la neurociencia a la meditacin; desde el pico de rendimiento acondicionamiento
atltico con el Mtodo de Hollywood
interino.
Te voy a dar la ciencia cuando es relevante (o diversin, o fascinante), y, ms
importante, voy a dar
que las herramientas prcticas. Mi objetivo con este libro es para darle las
tcnicas que se pueden aplicar inmediatamente a
ganar tanto las habilidades y la confianza en s mismo que conducen a un
rendimiento excepcional.
Cuando me preguntan qu tan pronto mi manera de entrenar produce resultados,
contesto: En una sesin, se sentir la
diferencia. En dos sesiones, los dems vern la diferencia. En tres sesiones,
tendr toda una nueva
presencia.
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Sin embargo, slo leer este libro no rendir sus beneficios completos. Usted
estara estafando a s mismo

Si evitaba cualquiera de los ejercicios, impares o incluso incmodas, ya que

pueden sentir a veces. Ser
xito, usted tiene que estar dispuesto a poner en el esfuerzo de la aplicacin de lo
que se lee. Cuando un ejercicio
le pide que cierre los ojos e imaginar una escena, realmente cerrar los ojos y
hacerlo. Cuando te pido que
escribir un escenario, coge un trozo de papel y un bolgrafo que escribe.
Este es el reto al que me traiga a la oficina de todos los ejecutivos que alguna vez
me contrat. No hay
sustituir a la realizacin de los ejercicios. Skimming a travs de ellos con la
intencin de completar serio
day ellos -otra no es suficiente, ni est haciendo slo los ejercicios que parecen
fciles o interesante. Si le pido
que hacer algo, es por una buena razn, y que tendr un impacto real en su nivel
de carisma.
Algunas de las tcnicas que aprender aqu le dar resultados de inmediato, tales
como aprender a
ser carismticos cuando presenta a audiencias pequeas o grandes. Otros tomarn
semanas para desarrollarse plenamente.
Algunos podran ser sorprendente, como aprender cmo sus dedos de los pies
pueden ayudar a maximizar su potencial de carisma.
Cuando le pregunt a uno de mis clientes qu consejo le dara a otros a punto de
comenzar este trabajo, dijo:
-Dgale Que ellos: a pesar de que puede parecer intimidante al principio, y usted
ser llevado a cabo en su comodidad
zona, vale la pena it. Commit, y hacer su tarea.
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2
Las conductas carismticas
Presencia, Poder y calor
COMPORTAMIENTO CARISMTICO CAN
descomponerse en tres elementos bsicos: la presencia, el poder, y el calor.
Estos elementos dependen tanto de nuestros comportamientos conscientes y
sobre los factores que no controlamos conscientemente.
La gente recoge en los mensajes que a menudo no se dan cuenta que estamos
enviando a travs de pequeos cambios en nuestra
lenguaje corporal. En este captulo, vamos a explorar cmo estas seales pueden
ser influenciados. Con el fin de
carismtico, tenemos que elegir los estados mentales que hacen que nuestro
lenguaje corporal, las palabras, y el flujo de comportamientos

juntos y expresar los tres elementos bsicos del carisma. Ya que la presencia es la
base para
todo lo dems, que es donde vamos a empezar.
Presencia
Se ha sentido, en medio de una conversacin, como si slo la mitad de su mente
estaban presentes mientras que el
otra mitad estaba ocupado haciendo otra cosa? Cree que la otra persona se dio
cuenta?
Si no est totalmente presente en una interaccin, hay una buena probabilidad de
que sus ojos se vidriosos o
que sus reacciones faciales sern una fraccin de segundo retrasado. Puesto que
la mente humana puede leer facial
expresiones en tan slo diecisiete milsimas de segundo,
1
la persona que est hablando con la voluntad probable que note
incluso los ms pequeos retrasos en sus reacciones.
Podemos pensar que podemos presencia falso. Podemos pensar que podemos
escuchar falso. Creemos que
siempre y cuando parece que estamos atentos, que est bien dejar que nuestros
cerebros se agitan en otras cosas. Pero estamos equivocados. Cuando
no estamos totalmente presentes en una interaccin, la gente va a verlo. Nuestro
lenguaje corporal enva un mensaje claro
que otras personas leen y reaccionan a, por lo menos en un nivel subconsciente.
Seguramente has tenido la experiencia de hablar con alguien que no estaba
escuchando realmente. tal vez
pareca ser slo a travs de la -going motions de escuchar a usted por lo que no
se ofendera.
De alguna manera, que no pareca estar prestando atencin. Cmo se sinti
entonces? Cepillado fuera?
Irritado? Simplemente malo? Como estudiante en una de mis conferencias de
Harvard me dijo: -Se ha sucedido recientemente
cuando yo estaba hablando con alguien, me sent que no estaba realmente
presente. Me senta resentido, inferior a lo
era ms importante para ella que nuestra conversation.
No slo puede la falta de presencia ser visible, sino que tambin puede ser
percibido como no autntico, que tiene incluso
consecuencias emocionales peor. Cuando le perciben como poco sincera, es
prcticamente imposible
generar confianza, simpata, o la lealtad. Y es imposible ser carismtico.
La presencia es una habilidad que puede aprenderse. Al igual que cualquier otra
habilidad (desde la pintura a tocar el piano), puede

incrementarla con prctica y paciencia. Siendo medios presentes simple hecho de

tener un momento a momento
conciencia de lo que est pasando. Significa prestar atencin a lo que est
pasando en lugar de ser atrapado
en sus propios pensamientos.
Ahora que ya sabe el costo de la falta de presencia, intente el ejercicio de la
pgina siguiente probarse a s mismo,
averigua cmo presente que puede ser, y aprender tres tcnicas sencillas para
impulsar de inmediato a su carisma
interacciones personales.
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Puesta en prctica: Presencia

Aqu estn algunas tcnicas para la presente restante, adaptado de disciplinas de
atencin plena. Todo lo que necesita
es un lugar bastante tranquilo donde se puede cerrar los ojos (ya sea de pie o
sentado) para un solo
minuto y una manera de mantener la nocin del tiempo.
Ajustar el temporizador durante un minuto. Cierra los ojos y tratar de centrarse
en una de las siguientes tres cosas:
los sonidos a su alrededor, su respiracin, o las sensaciones en sus dedos del pie.
1. Sonidos: analice el entorno de sonido. Como maestro de meditacin me dijo,
-Imagine que sus odos
son las antenas parablicas, de forma pasiva y objetivamente registrarse sounds.
2. Su respiracin: Concntrese en su respiracin y las sensaciones que crea en sus
ventanas de la nariz o el estmago, ya que va en
y fuera. Prestar atencin a una respiracin a la vez, pero trate de notar todo sobre
este una respiracin.
Imagine que su respiracin es alguien que usted quiere dar toda su atencin a.
3. Sus dedos de los pies: Enfoque su atencin en las sensaciones en sus dedos del
pie. Esto obliga a la mente a barrer
a travs de su cuerpo, que le ayuda a entrar en las sensaciones fsicas del
momento.
Entonces, cmo fue? Ha encontrado su mente constantemente vagando a pesar
de que estaba tratando
su mejor esfuerzo para estar presentes? Como se ha notado, permaneciendo
totalmente actualidad no siempre es fcil. Hay dos principales
razones para esto.
En primer lugar, nuestros cerebros estn diseados para prestar atencin a los
estmulos novedosos, ya sean imgenes, olores, o
sonidos. Estamos conectados a distraerse, a nuestra atencin han agarrado por
cualquier nuevo estmulo: Podra ser

importante! Nos poda comer! Esta tendencia fue clave para la supervivencia de
nuestros antepasados. Imaginemos dos miembros de la tribu
caza a travs de las llanuras, buscando en el horizonte en busca de signos de los
antlopes que podra alimentar a su familia.
Algo parpadea en la distancia. El miembro de la tribu cuya atencin no fue
capturado de inmediato? l es
no es nuestro ancestro.
La segunda razn es que nuestra sociedad fomenta la distraccin. La afluencia
constante de que la estimulacin
recibir empeora nuestras tendencias naturales. Esto a la larga nos puede llevar a
un estado de continua parcial
atencin, en la que nunca nos damos por toda nuestra atencin a cualquier
cosa. Siempre estamos parcialmente
distrado.
As que si usted encuentra a menudo resulta difcil ser completamente presente,
no te rindas. Esto es completamente normal.
La presencia es difcil para casi todos nosotros. Un estudio de 2.250 personas en
coautora con el psiclogo de Harvard Daniel
Gilbert estima que casi la mitad del tiempo de una persona promedio se gast
wandering. -mente
2
Incluso
maestros de meditacin pueden encontrar sus mentes vagando durante su
prctica. De hecho, este es un comn
objeto de chistes durante retiros de meditacin intensiva (s, hay cosas tales como
chistes de meditacin).
La buena noticia es que incluso un pequeo aumento en su capacidad de
presencia puede tener un efecto importante
en los que te rodean. Debido a que pocos de nosotros estamos siempre totalmente
presente, si se puede llegar incluso unos pocos
momentos de plena presencia de vez en cuando, que va a hacer un gran impacto.
La prxima vez que ests en una conversacin, trata de comprobar regularmente
si su mente est totalmente
comprometido o si est vagando en otra parte (incluyendo la preparacin de su
siguiente oracin). Aspirar a crear
usted volver al momento presente tan a menudo como sea posible, centrndose
en la respiracin o los dedos del pie para
slo un segundo, y luego volver a centrarse en la otra persona.
pgina 14

Uno de mis clientes, despus de probar este ejercicio por primera vez, inform: -I
encontr relajante,

sonriendo, y otros de repente me dio cuenta y le devolvi la sonrisa sin mi decir

una word.
No se desanime si usted siente que no tuvo xito completo en el ejercicio de un
minuto antes.
Que realmente hizo ganar un impulso carisma en ese mismo momento,
simplemente mediante la prctica de presencia. Y
debido a que ya ha ganado el cambio de mentalidad (conciencia de la importancia
de la presencia y el costo
de la falta de ella), que est ahora ya por delante del juego. Si se va a detener aqu
y leer
nada ms, sera bien vale la pena.
As es como este podra desempear para usted en un entorno prctico, todos los
das. Digamos que un colega camina
en su oficina, queriendo su opinin sobre alguna materia. Usted tiene slo unos
pocos minutos de sobra antes
su prxima reunin, y que est preocupado de que esto podra tomar ms tiempo
de lo que tiene.
Si deja que su mente siguen batiendo distancia, mientras que l est hablando con
usted, no slo se sentir
ansiedad, y tener dificultad para concentrarse, tambin da la impresin de que
eres inquieto y
No completamente presente. Su colega podra concluir que no le importa lo
suficiente sobre l o su problema
a pagar realmente la atencin.
Si en lugar de acordarse de usar una de las correcciones rpidas de enfoque por
un segundo en la respiracin o
dedos de los pies-este instante se le llevar de vuelta al momento presente. Esta
presencia se mostrar en plena
sus ojos y su rostro, y sern vistos por la persona que est hablando con
usted. Dndoles slo una
unos momentos de plena presencia, se sentirn respetados y escuchados. Cuando
ests plenamente presente, se
muestra en su lenguaje corporal de una manera altamente mejora carisma.
Ser carismtico no depende de la cantidad de tiempo que tiene, sino en la forma
plenamente presente se encuentra en
cada interaccin. La capacidad de estar completamente presente le hace destacar
entre la multitud; te hace
memorable. Cuando ests plenamente presente, incluso una conversacin de
cinco minutos puede crear un efecto -wow, como
as como una conexin emocional. La gente que est con sienten que tienen toda
su atencin y

que son lo ms importante en el mundo para ti en ese momento.

Un cliente me dijo que la gente alteran con frecuencia cuando estaba bajo la
presin o la negociacin con
mltiples peticiones. Si alguien fue a verlo, mientras hablaban su mente vagaba
de nuevo a
todo lo que l haba estado trabajando, y como resultado de esa persona se sinti
sacudi y sin importancia.
Despus de poner algunos de estos ejercicios de enfoque para trabajar, inform,
-I aprendido lo valioso que era
darles toda mi atencin aunque sea por unos momentos, y las tcnicas me ayud
a permanecer presente en
ese momento. Como resultado, las personas salieron de mi oficina sensacin
cuidada, special. Esto, me dijo, fue una de
las lecciones ms valiosas que haba aprendido de todo nuestro trabajo juntos.
El aumento de su capacidad de estar presente no slo mejora su lenguaje
corporal, la capacidad de escucha, y
la concentracin mental, podra incluso mejorar su capacidad de disfrutar de la
vida. Con demasiada frecuencia, cuando un momento especial
llega, como una celebracin o incluso unos pocos minutos de tiempo de calidad
con un ser querido, es nuestra mente
que se ejecuta en seis direcciones diferentes.
Maestro de meditacin Tara Brach ha hecho la prctica de estar presente un
estudio de toda la vida. As es cmo
ella pone: -En la mayora de las momentos tenemos un comentario interna
continua sobre lo que est sucediendo y
lo que debemos hacer a continuacin. Podramos saludar a un amigo con un
abrazo, pero el calor de nuestro saludo se convierte
borrosa por nuestros clculos sobre cunto tiempo de abrazar o lo que vamos a
decir cuando hayamos terminado.
Nos apresuramos a travs de los movimientos, al no ser totalmente present.
presente permite que se den cuenta plenamente y beber en
los buenos momentos.
pgina 15

Usted acaba de ganado tres correcciones instantneas para usar durante las
interacciones, ya travs de la prctica, pueden
convertido en una segunda naturaleza. Recuerde que cada vez que se trae de
nuevo a la presencia plena, que coseche
premios importantes: a ser ms impactante, ms fcil de recordar, y la impresin
de ser ms a tierra.
Usted est sentando las bases para una presencia carismtica.

Ahora que ya sabe lo que es la presencia, por qu es importante para el carisma y

cmo conseguirlo, vamos a ver el
otras dos cualidades fundamentales: el carisma de energa y calor.
Potencia y Calor
Ser visto como un medio poderoso ser percibido como capaz de influir en el
mundo que nos rodea, ya sea a travs
influencia en o autoridad sobre otros, grandes cantidades de dinero, experiencia,
inteligencia, pura fsica
fuerza, o el estatus social alto. Buscamos pistas de poder en la apariencia de una
persona, en otros '
reaccin a esta persona, y, sobre todo, en el lenguaje corporal de la persona.
El calor, en pocas palabras, es la buena voluntad hacia los dems. El calor nos
dice si la gente va a querer
utilizar todo el poder que tienen en nuestro favor. Ser visto como medios clidos
ser percibido como cualquiera de las
siguiente: benevolente, altruista, cuidar, o dispuesto para impactar nuestro mundo
de una manera positiva. El calor es
evaluado casi en su totalidad a travs del lenguaje corporal y el
comportamiento; se evalu de forma ms directa que el poder.
Cmo medimos la energa y el calor? Imagine que est conocer a alguien por
primera vez. En
la mayora de los casos que no tienen el beneficio de una extensa revisin de
antecedentes, entrevistas con los amigos
o parientes, o incluso el tiempo para esperar y observar su comportamiento. As
que en la mayora de los casos hay que
hacer una estimacin rpida.
A lo largo de nuestras interacciones, instintivamente buscan pistas con los cuales
evaluar calor o
poder, y luego ajustamos nuestras suposiciones en consecuencia. Ropa cara nos
lleva a suponer
la riqueza, el lenguaje corporal amable nos lleva a suponer buenas intenciones,
una postura de confianza nos lleva a
suponer que la persona tiene algo para estar seguro acerca. En esencia, la gente
tiende a aceptar
cualquiera que sea su proyecto.
Slo mediante el aumento de su proyeccin del poder o su proyeccin de calor,
aumenta su nivel de
carisma. Pero cuando se puede proyectar tanto la energa y el calor juntos,
realmente maximizar su
potencial carisma personal.

Hoy en da, hay muchas maneras de ser percibidos como poderosos, muestre la
inteligencia (piensa Bill
Gates) para mostrar la bondad (creo que el Dalai Lama). Sin embargo, en los
primeros das de la historia humana, una
forma de poder fue predominante: la fuerza bruta. S, la inteligencia era valioso,
pero mucho menos de lo que es
hoy en da, es difcil imaginar a Bill Gates le va bien en la selva. Pocos de los que
gan posiciones de
poder a travs de la fuerza bruta y la agresin tambin habra exhibido mucho
calor. La combinacin
de la energa y el calor habra sido muy raro y muy, muy valioso: una persona
poderosa que tambin
VISTOS nos amablemente podra significar la diferencia entre la vida y la muerte
en los momentos crticos. averiguar
que quieran ayudarnos y que tiene el poder de hacer lo que siempre ha sido
crtico para nuestra supervivencia.
Es por eso que nuestra reaccin a la energa y el calor est conectado de manera
profunda. Reaccionamos a estas cualidades como lo hacemos
de grasa y azcar. Nuestros antepasados sobrevivieron al tener una fuerte
reaccin positiva a la grasa y el azcar-se
asistido por nuestra supervivencia y eran escasos en nuestro entorno
original. Aunque son abundantes hoy en da, nuestra
restos instinto. Lo mismo es cierto para el carisma: aunque la combinacin de
calor y energa es
mucho ms fcil para las personas a alcanzar hoy en da, todava juega
poderosamente en nuestros instintos. A partir de experimentos de laboratorio para
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neuroimagen, la investigacin ha demostrado consistentemente que son las dos

dimensiones que evaluamos primero y
sobre todo en la evaluacin de otras personas.
3
Tanto la energa y el calor son condiciones necesarias para carisma. Alguien que
es de gran alcance, pero no
caliente puede ser impresionante, pero no es necesariamente percibido como
carismtico y puede llegar a ser tan
arrogante, fro o distante. Alguien que posee calor sin poder puede ser agradable,
pero no es
necesariamente percibido como carismtico y puede venir a travs como
demasiado ansioso, subordinada, o desesperado
Por favor.

William Gladstone proyecta el poder durante las elecciones de 1886. Una persona
de alto estado de fuerte
peso y poderosas conexiones polticas, conocido por su aguda inteligencia y el
conocimiento profundo, l
impresionado su joven compaero de mesa con su poder, pero careca de la
calidez de hacerla sentir
especial.
Disraeli tambin estaba proyectando el poder. l tambin tena una historia de
poder poltico, impresionante ingenio, y
aguda inteligencia. Pero el genio de Disraeli era su capacidad de hacer
quienquiera que estaba hablando con la sensacin
inteligente y fascinante. Se proyecta presencia y calidez, adems de poder y era
generosamente recompensado por ello.
Aunque otros enfoques para el carisma son posibles, la combinacin de la
presencia, el poder y calidez
es uno de los marcos ms eficaces para ayudar a maximizar su potencial
completo carisma.
Carismtica lenguaje corporal
Despus de extensos estudios, el MIT Media Lab lleg a la conclusin de que
podra predecir el resultado de
negociaciones, llamadas de ventas telefnicas, y campos de plan de negocios con
87 por ciento de precisin, simplemente
analizar el lenguaje corporal de los participantes, sin escuchar una sola palabra de
contenido.
4
Aunque esto puede parecer increble, cmo podra llevar a palabras tan poco
peso en comparacin con el cuerpo
lengua de la persona que entrega ellos? -es realmente tiene sentido. En el mbito
de la evolucin humana,
el lenguaje es una invencin relativamente reciente. Pero hemos estado
interactuando mucho antes de esto a travs de
modos de comunicacin no verbal. Como resultado, la comunicacin no verbal
est cableado en nuestra
cerebros, mucho ms profundo que las habilidades lingsticas ms recientes de
procesamiento. Por esta razn, no verbal
la comunicacin tiene un impacto mucho mayor.
Por su carisma, su lenguaje corporal importa mucho ms que sus palabras
hacen. No importa lo poderoso
su mensaje o la habilidad con hechos a su terreno de juego, si su lenguaje
corporal est mal, no sers

Carismtico. Por otra parte, con el lenguaje corporal correcta puede ser
carismticos sin decir una
palabra. La proyeccin de la presencia, el poder, y el calor a travs de su lenguaje
corporal es a menudo todo lo que necesita para estar
percibida como carismtico.
Carisma comienza en la mente
Mientras que estaba leyendo el ltimo prrafo, que estaba al tanto de que sus
prpados se agitaban con regularidad
delante de sus ojos?
No? Sin embargo, ellos estaban parpadeando en intervalos precisos.
Se dio cuenta el peso de la lengua en la boca?
O la posicin de los dedos del pie?
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Ha olvidado sus prpados de nuevo?

Sin darnos cuenta, nuestros cuerpos envan miles de seales cada minuto. Al
igual que la respiracin
y el ritmo cardaco, estas seales son parte de los millones de las funciones
corporales no controlados por nuestra conciencia
mente, pero por nuestra mente subconsciente. No es demasiado el lenguaje
corporal para nosotros controlar
conscientemente.
Esto tiene dos consecuencias. En primer lugar, porque no podemos controlar
conscientemente todo nuestro lenguaje corporal,
no podemos transmitir el lenguaje corporal carismtico a voluntad. Para obtener
todas las seales de la derecha, tendramos que
controlar simultneamente miles de elementos, a partir de las fluctuaciones
vocales hora relativas al grado preciso
y tipo de tensin alrededor de los ojos. Es prcticamente imposible. No podemos
microgestionar carismtico
lenguaje corporal. Por otra parte, dado que nuestro subconsciente es responsable
de la mayor parte de nuestra no verbal
seales, si podramos dirigir nuestro subconsciente apropiadamente, entonces el
problema se resolvera. (Pista: nos
puede, y usted aprender a hacerlo.)
La segunda consecuencia es que nuestro lenguaje corporal expresa nuestro estado
mental, nos guste o
no. Nuestras expresiones faciales, la voz, la postura, y todos los otros
componentes del lenguaje corporal reflejan nuestra
condicin mental y emocional cada segundo. Debido a que no controlamos este
flujo conscientemente,
lo que est en nuestra cabeza se mostrar en nuestro lenguaje corporal.

Incluso si controlamos la principal expresin en la cara o la forma en que

tenemos nuestros brazos, las piernas o la cabeza, si
nuestro estado interno es diferente de lo que estamos buscando retratar, tarde o
temprano, lo que se llama una
microexpression parpadear en toda la cara. Estos microexpresiones en
fracciones de segundo pueden ser fugaz, pero
que sern capturados por los observadores (recuerde, la gente puede leer su cara
en tan slo diecisiete aos
milisegundos). Y si hay una incongruencia entre nuestra principal expresin y
que microexpression,
La gente lo sentir en un nivel subconsciente: su intestino les dir algo no est
del todo bien.
*
Alguna vez ha sentido la diferencia entre una sonrisa real y uno falso? Existe
una clara y visible
diferencia entre una sonrisa social, y una sonrisa verdadera . Una verdadera
sonrisa pone en juego dos grupos de tratamiento facial
msculos y uno levanta las comisuras de la boca y el otro afecta a la zona
alrededor de los ojos. En un
sonrisa genuina, mientras que las esquinas exteriores de la elevacin de la boca,
las esquinas interiores de las cejas se ablandan y se
caer. En una sonrisa falsa, slo se utiliza el msculo boca-esquina (el cigomtico
mayor). La sonrisa
no llega a los ojos, o al menos no en la misma forma en que una sonrisa real
hara,
6
y la gente puede detectar la
diferencia.
Porque lo que est en su mente se manifiesta en su cuerpo y porque la gente va a
atrapar hasta el ms breve
microexpression, para ser eficaces, las conductas carismticas se deben originar
en su mente.
Si su estado interno es anticharismatic, ninguna cantidad de esfuerzo y fuerza de
voluntad puede compensar por ello.
Ms pronto o ms tarde, algunos de sus pensamientos y sentimientos subyacentes
se vean a travs. Por otra parte,
si su estado interno es carismtico, entonces el lenguaje corporal adecuado a fluir
sin esfuerzo. Por lo tanto, la
primer paso para aprender carisma y lo que la primera parte de este libro se trata,
est desarrollando el

diversos estados mentales que producen el lenguaje corporal carismtico y

comportamientos.
Vamos a empezar por tener un entendimiento sobre los estados mentales-lo
carismticos que son, cul es la mejor
acceder a ellos, y cmo integrar plenamente ellos llegan a ser sin esfuerzo. Slo
despus vamos a empezar
la prctica de comportamientos carismticos externos. El aprendizaje de estas
habilidades en el orden inverso podra dar lugar a
resultados embarazosos. Imagnese que usted est dando una presentacin
importante. Lo ests haciendo bien, usando
todas las grandes nuevas herramientas que han aprendido, de ser increblemente
carismtico. Y luego, de repente, alguien dice
algo que se estrella en su enfoque mental y sacude su confianza emocional. Te
conviertes
y todas sus habilidades recin adquiridas azorados volar por la ventana.
pgina 18

Tratando de adquirir habilidades carisma externos sin tener que aprender cmo
manejar su mundo interno es
como la adicin de bonitos balcones de una casa con una base dbil. Es un buen
toque, pero en la primera
terremoto todo se desmorona. Si su estado interno est en crisis, es difcil de
recordar, y mucho menos
utilizar, las nuevas habilidades que acaba de aprender. habilidades internas
carismticos, que ayudan a administrar su
estado interno, forman la base necesaria sobre la cual construir sus habilidades
externas carismticos.
Cuando las empresas me contratan para ayudarles a mejorar el rendimiento para
ayudar a sus ejecutivos se vuelven
ms convincente, ms influyente, ms estimulante, a menudo me dicen que sus
personas poseen slida
tcnicos habilidades. Las habilidades tcnicas son la capacidad intelectual en
bruto, lo que usamos para entender las instrucciones para
montaje de muebles. Lo que estos ejecutivos se carece, segn me han dicho, son
las habilidades sociales -y por lo que las personas
esperando llegar lecciones de superficie en gracias sociales y la etiqueta del
negocio.
Pero lo que estos ejecutivos necesitan ante todo son
personales, internas habilidades. Los individuos con
fuertes habilidades internas son conscientes de qu es exactamente lo que est
sucediendo dentro de ellos y saben cmo manejar la situacin.

Pueden reconocer cuando su confianza en s mismo ha tenido un xito y tener las

herramientas para volver a una
estado de confianza para que su lenguaje corporal se mantiene carismtico.
He aqu un diagrama de auto-valoracin que a menudo se basan para la gente que
entreno, de los jvenes asociados a los directores generales,
pidindoles que evaluarse a s mismos y sus subordinados. Tome un momento
para evaluar su tcnica,
habilidades externos, internos y en la tabla de abajo.
A menudo veo brillantes ingenieros descritos por otros, y por s mismos, como
poseedores de alta tcnica,
habilidades internas medio externo, y baja. CEOs tienden a auto-informe de las
habilidades tcnicas e internas medianas
Pero las habilidades externas altas. Y muy a menudo las personas carismticas
ponen categora baja en habilidades tcnicas
pero alta en habilidades externas e internas.
Mientras que las personas carismticas pueden reportar menos habilidades
tcnicas que sus pares, su interior y
habilidades externas les dan una ventaja mucho mayor en general. Las
habilidades necesarias para internos carisma
incluir tanto el conocimiento de su estado interno y las herramientas para
gestionar eficazmente. chino
filsofo Lao Tse habra dicho: -Para conocer a los dems es el
conocimiento. Conocerse a s mismo es wisdom.
Lo que su mente cree, sus manifiestos para el Cuerpo
Conocer su mundo interno comienza con una idea clave sobre la cual se
construye todo carisma: la mente
no puede distinguir la realidad de la ficcin. Esta es la una de las dimensiones de
su mundo interno que puede ayudarle a entrar en
el estado mental de la derecha carismtico a voluntad, y casi al instante.
Alguna vez sinti que su corazn latiendo durante una pelcula de
terror? Conscientemente, usted sabe que es slo una
pelcula. Te das cuenta de que est viendo actores que estn encantados de fingir
que estn siendo asesinados en
a cambio de un buen sueldo. Sin embargo, su cerebro ve sangre y las tripas en la
pantalla, por lo que le enva
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directamente en el modo de lucha o huida, la liberacin de adrenalina en su

sistema. As es cmo funciona en
prctica:
Piense en su pieza musical favorita.
Ahora imagina arrastrando sus uas por una pizarra.

Ahora imagina hundiendo la mano en un cubo de arena y sentir el crujido de los

granos entre su
dedos.
Y ahora probar la diferencia entre limn y lima-que es ms amargo?
No haba arena; no haba limn. Y, sin embargo, en respuesta a un conjunto de
completamente imaginaria
eventos, su mente producen reacciones fsicas muy reales. Debido a que su
cerebro no puede distinguir
la imaginacin de la realidad, situaciones imaginarias hacer que su cerebro para
enviar a su cuerpo los mismos comandos
como lo hara para una situacin real. Sea cual sea su mente cree, su cuerpo se
manifestar. Slo por conseguir
en un estado mental carismtico, su cuerpo va a manifestar un lenguaje corporal
carismtico.
En medicina, el poderoso efecto positivo de la mente sobre el cuerpo se conoce
como el efecto placebo . UN
placebo es un procedimiento mdico simulado: los pacientes que recibieron
pldoras -pretend se les dice que estn recibiendo reales
queridos; o personas se les dice que han recibido una intervencin mdica cuando
en realidad nada se ha hecho.
En un sorprendente nmero de casos, los pacientes que recibieron estos
tratamientos inertes siguen experimentando un verdadero
mejora en su condicin mdica.
El efecto placebo se descubri durante la Primera Guerra Mundial, cuando las
reservas de medicina haba acabado y
los mdicos descubrieron que podan a veces todava aliviar el sufrimiento de sus
pacientes dicindoles que tenan
para aliviar el dolor administrados tratamientos. Lleg a ser ampliamente
reconocido durante la dcada de 1950 como el
comunidad mdica comenz a correr los estudios clnicos controlados. Durante
gran parte de la historia humana, la mayora
de la medicina, de hecho era el placebo pura: los mdicos prescriben pociones o
intervenciones que ahora
saber para ser fundamentalmente ineficaces. Sin embargo, las condiciones de la
gente todava a menudo se mejoraron, gracias a la
impresionante la capacidad de la mente para afectar al cuerpo.
El efecto placebo puede ser a veces muy poderosa. Ellen Langer, de la
Universidad de Harvard
profesor de psicologa, reuni a un grupo de pacientes de edad avanzada en un
entorno de enfermera-hogareo y

rodeados con la decoracin, ropa, comida, y la msica que era popular cuando
estaban en su
veinte aos. En las siguientes semanas, los exmenes fsicos mostraron una piel
ms apretada, mejor vista, aument
la fuerza muscular, y la densidad sea incluso ms alto que antes.
El efecto placebo es la base de muchas de las mejores tcnicas para mejorar el
carisma, y nos referiremos
a ella con frecuencia a lo largo del libro. De hecho, esta es probablemente algo
que ya lo hacen de forma natural, y muchos
de las prcticas tendr sentido intuitivo para usted. En los siguientes captulos,
vamos a afinar esta habilidad
y hacer ms potente de los procesos internos que ya utiliza.
El efecto de la mente sobre el cuerpo tambin tiene un lado negativo
correspondiente, llamado el efecto nocebo .
7
En esto
caso, la mente crea consecuencias txicas en el cuerpo en reaccin a causas
completamente ficticios. En
uno de los experimentos, las personas que saban que eran extremadamente
alrgica a la hiedra venenosa se frotaron con una
por completo la hoja inofensivo, pero dijo que haban estado expuestos a la
hiedra venenosa. Cada uno de ellos
desarrollado una erupcin en el que se haban frotado.
Tanto el efecto placebo y el efecto nocebo desempean un papel fundamental en
nuestra capacidad para dar rienda suelta a nuestra completa
potencial carisma. Debido al hecho de que todo lo que est en nuestra mente
afecta nuestro cuerpo, y porque nuestra
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mente tiene problemas para distinguir la imaginacin de la realidad, cualquier

cosa que pueda imaginar tener un impacto en
nuestro lenguaje corporal y, por lo tanto, en nuestros niveles de carisma. Nuestra
imaginacin puede mejorar drsticamente o
inhibir nuestro carisma, en funcin de su contenido.
Usted slo ha ganado la base para muchas de las herramientas ms poderosas
carisma internos, y vamos a
se refieren a ella con frecuencia.
Puntos clave
Carisma tiene tres componentes esenciales: presencia, poder y calidez.
Siendo hoy en prestar atencin a lo que est pasando en lugar de ser atrapados en
su pensamiento-

puede producir inmensas recompensas. Cuando usted exhibe presencia, los que lo
rodean se sienten escuchados,
respetado y valorado.
Debido a que su lenguaje corporal telgrafos su estado interno a los que lo
rodean, con el fin de
carismtico-exhibir presencia, poder y calidez, debe mostrar el cuerpo
carismtico
idioma.
Debido a que su mente no puede decir la diferencia entre la imaginacin y la
realidad, mediante la creacin de una
carismtico estado de su lenguaje corporal interna autnticamente mostrar
carisma.
En cuanto a la consecucin de carisma, su estado interno es crtico. Obtener el
derecho de estado interno, y el
conductas carismticas derecho y el lenguaje corporal DERRAMARE
automticamente.
*
De hecho, los investigadores de Stanford realizaron experimentos que muestran
que cuando las personas tratan de ocultar sus verdaderos sentimientos, que
provocan una ameexcitacin respuesta en otros.
5
pgina 21

3
Los obstculos para la Presencia,
Potencia y Calor
MIGUEL NGEL insistido en que
l nunca cre sus gloriosas estatuas-l simplemente revel ellos. Su
nico talento, dijo, estaba en mirar el bloque de mrmol y discernir la estatua
dentro. Todo lo que a continuacin,
necesitaba era la habilidad para socavar el exceso, dejando emerger la
estatua. Eso es lo que en este captulo se
le ayudan a hacer: identificar los obstculos que frenan su auto carismtico.
Como usted sabe, su estado mental es fundamental para su capacidad de
proyectar el lenguaje corporal carismtico.
Sin embargo, hay una serie de cosas que pueden hacer y, a menudo, en el camino
de tener el derecho
estado mental para proyectar la presencia, el poder o el calor. El aumento de su
carisma requiere primero conocer
obstculos internos que estn actualmente inhiben su potencial carisma
personal. En este captulo vamos a

echar un vistazo a los diferentes tipos de malestar fsico y mental que puede
interponerse en el camino de su
auto carismtico.
Malestar fsico
Fue un acuerdo de US $ 4 millones, y casi se perdi debido a un traje de lana
negro.
En un da caluroso y soleado en Manhattan, el trfico aturdida y la gente se
apresura a lo largo de las calles concurridas.
Sentado en la terraza de un restaurante, vestido con su mejor traje de lana negro,
Tom est estudiando el men.
Al otro lado de la mesa, estudiando su propio men, es Paul, CEO de una
compaa Tom ha estado cortejando durante
meses. A medida que se hacen sus elecciones, el camarero jots abajo sus rdenes,
bate los mens de la mesa,
y se aparta.
Durante meses, Tom y su equipo han funcionado de manera obsesiva los nmeros
y probado todos los escenarios posibles.
Ellos saben a ciencia cierta que su sistema ahorrara Paul tiempo y dinero. Pero
para Pablo, esto
ser una gran apuesta. La implementacin de un nuevo sistema en toda la empresa
podra ir catastrficamente mal. Y si
deja de funcionar en la maana de Navidad, cuando las reservas tienen que estar
funcionando sin problemas? Tom y hara
su equipo estar ah para l si se desate una crisis?
Paul ha decidido dar a Tom una ltima oportunidad de convencerlo. Para Tom,
esto podra ser una inflexin
momento de su carrera. Que confa en que su sistema es slido y que l y su
equipo puede ofrecer. Sus
Ahora depende de l para comunicar esta completa confianza para Pablo.
Cuando Pablo le pregunta acerca de las situaciones de crisis, Tom tiene una
respuesta preparada. Pero a medida que l detalla contingencia
planes, empieza jugando con su traje, pasando los dedos en el interior del borde
de su cuello, y Paul pueden ver
Los ojos de Tom estrechamiento. Es que la tensin en los ojos? Paul se
pregunta. La expresin de Tom ve apretado y
incmodo, y Paul empieza a ser un mal presentimiento. Qu est pasando?
Paul tena razn en ver la tensin en los ojos y la cara de Tom, pero esa tensin
no tena nada que ver con la
asunto de negocios a la mano. El uso de un traje de lana negro en un da caluroso,
soleado, Tom fue simplemente sintiendo
fsicamente incmoda.

Lo que si hubiera estado en el lugar de Tom? Incluso sin el traje picazn,

imaginar estar en una terraza soleada
en medio de una conversacin importante, y de repente el sol comienza a golpear
a sus ojos. cuando humana
pgina 22

los ojos se ven afectados por la luz solar, que se tensan automticamente o
estrecho en reaccin. Nuestros msculos de los ojos reaccionan de la
exacta misma manera a este tipo de estmulos externos como lo hacen a los
estmulos internos. Para el mundo exterior,
su cara mostrar la misma reaccin a la incomodidad del sol ya que a
sentimientos de ira o
desaprobacin. Esta reaccin ser visto por la persona frente a usted, y l o ella
puede no saber acerca de
su malestar fsico. Todo lo que saben es que ellos han estado hablando con
usted. Sera natural
malinterpretar su tensin como una reaccin a lo que acaba de decir.
De hecho, eso es probablemente exactamente lo que va a pasar, porque la
mayora de nosotros tiende a interpretar eventosya sean personal o impersonal, como en relacin con nosotros. El trfico en el
camino a una reunin importante
nos puede llevar a preguntarse, Por qu tiene que pasar esto a m hoy?
Cualquier molestia fsica que afecta a su visible, el estado de su cuerpo externo
lenguaje, incluso
poco puede afectar la forma en que son percibidos carismtico ser. Al interactuar
con alguien, se supone
que l o ella se sentir (al menos en un nivel subconsciente) que todo lo que
haces se relaciona con l o con ella.
malestar fsico no slo afecta a su estado externo; sino que tambin afecta a su
estado interno. Algunos
formas de ella, como el hambre, pueden perjudicar su rendimiento en mltiples
formas. Usted ya sabe
que le parece menos clara cuando se tiene hambre, o al menos con menos
claridad acerca de cualquier cosa que no est comidarelacionado. Numerosos estudios confirman que los niveles de glucosa en sangre
baja conducen a la disminucin de la atencin, as como
a las dificultades que regulan las emociones y la conducta.
1
Esto significa que es posible que tenga ms dificultad
en el estado mental especfico requerido para el comportamiento carismtico que
le gustara exhibir.
Contrarrestar el malestar fsico carisma de una merma es simple:

1. Evitar
2. Reconocer
3. Solucin o explicar
La primera, y ptima, el paso es planificar con anticipacin para evitar las
molestias que se produzcan. El clsico
-Un adagio onza de prevencin vale una libra de cure es vlido aqu. Como todo
lo que pueda, el plan
por delante para asegurarse de que est fsicamente cmodo. Teniendo esto en
cuenta al tomar sus decisiones todos
da es una manera simple de hacer carisma ms fcil de alcanzar.
La hora de elegir un lugar para una reunin, tomar en consideracin la
comodidad. Pregntese qu
la temperatura y el nivel de ruido ser. Asegrese de que usted va a estar bien
alimentados; no deje usted (o su
huspedes si usted es el anfitrin) se ponen demasiado hambre. Piense en su nivel
de energa y el nivel de energa de la
personas con las que van a estar interactuando. Es la reunin muy temprano o
muy tarde? Los signos de fatiga puede
mostrar fcilmente en el lenguaje corporal de las personas como la falta de
entusiasmo.
Asegrese de elegir la ropa que le har ni demasiado caliente ni demasiado
fro. Evitar la ropa que es
picazn, apropiado enfermo, o en cualquier forma de distraccin. Aunque es
posible que no se den cuenta, cualquier distraccin fsica
utilizar hasta parte de su enfoque mental y afectar su rendimiento. Es
particularmente importante asegurar
que su ropa es lo suficientemente floja como para que pueda respirar bien y
totalmente (esto significa que puede tener profundas
respiraciones vientre, el pecho no respiraciones poco profundas). Qu tan bien
se respira afecta a la cantidad de oxgeno que entra a su
cerebro, y por lo tanto lo bien que realiza mentalmente.
Es cierto, las personas pueden adquirir una valiosa confianza, y por lo tanto
carisma, de la sensacin de que
un aspecto impresionante, incluso si su ropa no es cmodo. Es realmente depende
de usted para decidir: es el
molestia vale la pena el aumento de la confianza? Idealmente, usted debe usar la
ropa que te hace sentir tanto
pgina 23

cmodo y muy seguro en su apariencia. Asegrese de que usted no est en

renunciar a la comodidad

pequeas formas que en realidad podra estar frenando. Usted est mirando para
conseguir todas las ventajas que puede,
derecho?
Un joven me dijo que sus ojos son tan sensibles a la luz solar que incluso cuando
explica la verdadera
causa de su tensin facial, la gente que est con frecuencia parecen dudar de su
explicacin. A nivel intestinal,
todava se sienten hay un problema entre ellos. Su solucin es evaluar la
habitacin antes de sentarse
para asegurarse de que no se enfrenta al sol o para hacer que cambie de posicin
en cuanto el sol se convierte en una
problema. Porque es consciente de este problema, se pueden tomar medidas antes
de que afecte la forma en que est
percibido.
La conciencia es el segundo paso en el tratamiento de molestias fsicas. Consulte
con su cara de
tiempo al tiempo; notar si est tenso. Aqu es donde la capacidad de permanecer
presentes le ayudar una vez ms: la
ms presente que son, los mejores sern sus probabilidades de darse cuenta si su
lenguaje corporal est mostrando la tensin.
El tercer paso es tomar medidas. Si se da cuenta de que algo ha creado tensin en
su cara, hacer
algo al respecto. Antes de que los dems interpretan mal, tratan de poner remedio
a tanto la incomodidad, as como la
mala interpretacin.
Volvamos a la conversacin en la terraza, cuando el sol estaba en los ojos de
Tom. Ahora usted sabe
que no debe tratar de ignorar su incomodidad. En cambio, se podra actuar para
explicar y poner remedio a la
situacin. Cuando es su turno para hablar, l podra hacer una pausa por un
segundo, mantenga una mano (la seal visual
ayuda), y decir algo como: -Te importa si nos movemos un poco? Mis ojos estn
teniendo un duro
tiempo con el sunlight.
Cuando el malestar fsico no puede ser aliviado, que es an ms importante para
evitar que otras personas
de tomar la tensin personalmente. Tmese un momento para explicar que usted
est en el malestar debido a una
cuestin particular. Por ejemplo, si se siente irritado por el ruido constante de
construccin cercana, explique

el problema. Dar voz a algo que por lo general permitir que ambos puedan pasar
de ella.
La incomodidad Mental
A pesar de que se origina en su totalidad en la mente, malestar psicolgico puede
jugar a travs de nuestros cuerpos como
as como a travs de nuestra mente. Afecta tanto cmo nos sentimos y cmo nos
perciben. malestar mental
puede ser el resultado de la ansiedad, la insatisfaccin, la autocrtica, o la duda,
todos los cuales son formas de internos
negatividad, y cada uno de los cuales puede perjudicar nuestro potencial carisma
personal.
Saber cmo manejar con habilidad el malestar mental es an ms importante que
saber cmo
manejar el malestar fsico. Esto es a la vez una de las secciones ms difciles del
libro y uno de
el ms importante. Puede ser difcil de procesar, pero prometo que se beneficiar
al final. De hecho,
usted ser mucho ms potente. Se le han adquirido conocimientos para poner por
delante del juego, y usted
se han establecido una base de comprensin sobre los que las siguientes
secciones construir. As cors
a s mismo, tomar una respiracin profunda, y sigue leyendo.
La ansiedad causada por la incertidumbre
Alguna vez ha tenido la sensacin horrible de que est a la espera de que el otro
zapato a gota, y la bsqueda
veces que prefiere escuchar malas noticias que ser dejado en suspenso? Digamos
que te has convertido recientemente
una relacin sentimental con alguien, y de repente se dejaran de devolver a sus
llamadas. Tu cerebro
que sucede en todo tipo de explicaciones posibles, la obsesin por eso que han
quedado en silencio. No Alguna vez
pgina 24

sinti que prefiere obtener una over definida -Es que nunca se sabe la causa de
su silencio? Aunque
la respuesta sera un rechazo, al menos, a continuacin, sabras .
Para muchos de nosotros, un estado de duda o incertidumbre es un lugar
incmodo para estar. Robert Leahy,
director del Instituto Americano de Terapia Cognitiva, dice que sus pacientes a
menudo informan que lo haran
ms bien recibir un diagnstico negativo de ser dejado en suspenso, a pesar de la
incertidumbre hara todava

permitir que la esperanza de un resultado positivo.

Nuestra incapacidad para tolerar la incertidumbre lleva varios costos. Puede
causar que hagamos prematura
decisiones. Nos puede perjudicar en las negociaciones, que nos lleva a revelar
ms de lo que debera, ya que revolvemos
para llenar el silencio, incapaz de soportar la incertidumbre de no saber lo que la
otra persona est pensando. Y
ms importante, nos puede llevar a sentir ansiedad. La ansiedad es un serio
inconveniente para carisma. En primer lugar,
impactos nuestro estado interno: evidentemente, es difcil estar completamente
presente mientras se siente ansioso.
La ansiedad tambin puede disminuir nuestra confianza. La ansiedad, la baja
presencia, y la poca confianza pueden aparecer
directamente en nuestro lenguaje corporal, as como reducir nuestra capacidad de
emanar calor.
Sin embargo, si hay una cosa que es cierta, es que la incertidumbre no va a
desaparecer. Teniendo en cuenta la siempre
aceleracin de los avances tecnolgicos y de negocio, as como trastornos
econmicos imprevisibles,
la incertidumbre y la ambigedad ser un factor cada vez ms presentes en
nuestra vida diaria. Los que estn
mejor en el manejo que se obtenga una ventaja distintiva sobre otros.
Imagnese que usted est tratando con una situacin difcil de resultado
incierto. Se le ha ocurrido una
variedad de formas que podra jugar fuera, y estrategias de cmo lidiar mejor con
cada uno. Hasta aqu todo bien. Una vez
usted ha pensado a travs de cada escenario, el, cosa lgica racional, razonable
hacerlo sera poner la
situacin fuera de su mente y seguir con su da hasta que realmente se requiere
una accin.
Pero, cuntos de nosotros hemos sentido nuestra mente va sobre los diferentes
resultados una y otra vez,
refrito de los diversos planes que hemos hecho, repitiendo los posibles
escenarios, ensayando mentalmente el
prximas conversaciones no slo una o dos veces, pero la saciedad?
En las semanas previas a su encuentro con Pablo, la mente de Tom empez a
girar a cabo diferentes
posibilidades. En primer lugar, se imagin un resultado positivo y explor todas
las ramificaciones que ello tendra.
Pens en los que querra llamar, y en qu orden, para ponerlas en el
proyecto. Pero que

si la respuesta es negativa? Su mente comenz a desarrollarse la secuencia de

acciones que seguiran: cmo
que explicara el veredicto a su jefe, cmo le dira a su equipo, y as
sucesivamente.
Durante los siguientes tres das, Tom se dio cuenta ambos escenarios segua
apareciendo en su mente, su cerebro
repitiendo las estrategias que haba planeado para cada eventualidad. Mientras se
diriga a su trabajo, se contuvo
ensayando la conversacin que tendra con su jefe para explicar el
rechazo. Durante el trabajo, que lo hara
De repente se da cuenta que haba estado sin rumbo mirando por la ventana,
soando despierto sobre cmo iba a anunciar
la victoria a su equipo. Tom saba que estaba ignorando otros asuntos
urgentes. Intent dejar de pensar en
la situacin, pero su mente seguan volviendo a las posibilidades y otra vez.
La razn Tom no poda dejar ir es que nuestras mentes son fundamentalmente
incmodo con
incertidumbre. En el momento en que nuestro cerebro registra la ambigedad,
parpadea una seal de error. registros de incertidumbre
como una tensin: algo que debe ser corregido antes de poder sentirse cmodo de
nuevo.
Nuestra incomodidad natural con la incertidumbre es otro legado de nuestros
instintos de supervivencia. Nosotros tendemos a
ser ms cmodo con lo que es familiar, lo que obviamente no nos ha matado, sin
embargo, que con lo que es
desconocido o incierto, lo que podra llegar a ser peligroso.
pgina 25

Vale la pena aprender a manejar la incertidumbre, no slo porque aumenta el

carisma, sino tambin
porque la capacidad de sentirse cmodo con la incertidumbre y la ambigedad
resulta ser una de las
predictores de xito en los negocios. Esto es lo que Adam Berman, el director
ejecutivo de la UC
Centro de la Escuela de Negocios de Berkeley para la Innovacin, lleg a la
conclusin despus de rastrear sus estudiantes de MBA en su
desarrollo de la carrera.
Muy pocas escuelas de negocios ensean especficamente a los estudiantes cmo
manejar la incertidumbre. Por otra parte,
psiclogos han estado ayudando a las personas a aumentar sus habilidades en este
campo durante dcadas, la creacin y

herramientas de refinacin para este propsito. Cuando Berman me pidi que

crear un programa para ayudar a las empresas
ejecutivos mejor navegar y abrazar la incertidumbre, sugiri examinamos los
psiclogos herramientas
haba ideado y ver cules podran ser aplicables en el contexto empresarial. ya
que he adaptados este
kit de herramientas para muchas empresas en una amplia variedad de industrias,
y su eficacia sostiene.
La tcnica ms eficaz que he encontrado para aliviar el malestar de la
incertidumbre es la
la transferencia de responsabilidad.
2
En situaciones de incertidumbre, lo que realmente queremos saber es que las
cosas son
de alguna manera va a funcionar bien. Si pudiramos estar seguros de que las
cosas saldrn bien-que todo lo har
ser atendidos de la incertidumbre producira mucho menos ansiedad. Tmese un
momento para tratar el ejercicio
en el cuadro de abajo. Si prefieres que mi voz le guiar de principio a fin, ir al
Carisma
El sitio Web Mito: http://www.CharismaMyth.com/transfer .
Puesta en prctica:
Transferencia de la responsabilidad
1. Sintese o acustese cmodamente, relajarse y cerrar los ojos.
2. Tomar dos o tres respiraciones profundas. Al inhalar, imagine dibujo aire
limpio hacia la parte superior de su cabeza.
Al exhalar, dejar que ese zumbido del aire a travs de ti, lavando todas las
preocupaciones e inquietudes.
3. Elija una entidad de Dios, el destino, el Universo, cualquiera que mejor se
adapte a sus creencias que usted pueda imaginar
como benvola.
4. Imagnese que levantar el peso de todo lo que le preocupa, esta reunin, esta
interaccin, esta
da de sus hombros y colocarla sobre los hombros de cualquier entidad que usted
ha elegido. Estn en
cobrar ahora.
5. levantar visualmente todo de sus hombros y sentir la diferencia como ahora ya
no se
responsable de los resultados de cualquiera de estas cosas. Todo est
cuidado. Usted puede sentarse,
relajarse, y disfrutar de todo lo bueno que se puede encontrar en el camino.

La prxima vez que se siente teniendo en cuenta los resultados alternativos a una
situacin, prestando mucha atencin. Si
su cerebro est dando vueltas en crculos, la obsesin por los posibles resultados,
trate de una transferencia de la responsabilidad
para aliviar algo de la ansiedad. Consideran que podra ser una entidad de la
todopoderosa Universo,
Dios, el Destino, y deben otorgar a todas las preocupaciones sobre su mente.
Entonces, cmo funciona eso para usted? Se sinti una reaccin
fsica? Despus de hacer la responsabilidad
transferencia, muchos clientes dicen sentirse ms ligero, o el pecho abriendo y
expandiendo. Si no lo hizo
sentir ninguna reaccin fsica o alivio mental, puede significar simplemente que
la incertidumbre no estaba creando
ansiedad para usted. Si te sientes que algo suceda, fantstica: se acaba de realizar
una responsabilidad
transferir.
pgina 26

Con el tiempo, muchos de mis clientes han encontrado pueden volver a practicar
esta tcnica tan a menudo, se
se convierte en instintivo. Con cada prctica, se hace ms fcil de visualizar,
transferir su da a da
preocupaciones y cuidados, y para disfrutar de los efectos fisiolgicos de la
transferencia.
La razn funciona esta tcnica es que cuando se presenta con un escenario, la
primera reaccin de nuestro cerebro es
a considerarlo como sea posible.
William Bosl, cientfico de investigacin en el Programa de Ciencias de la Salud
y Tecnologa de Harvard-MIT,
explica las implicaciones de un reciente estudio de resonancia magntica
funcional en la creencia, la incredulidad y la incertidumbre en cuanto
siguiente:
3
-Nuestros Cerebros estn diseados primero entender, luego de creer, y por
ltimo a no creer. Desde la incredulidad
requiere un esfuerzo cognitivo adicional, se obtienen los efectos fisiolgicos en
primer lugar. Y, aunque esta creencia puede
durar slo un breve momento, es suficiente para producir una tranquilidad
emocional y fsico, que puede
cambiar nuestros patrones de pensamiento, as como ayudar a aliviar los
incmodos feelings.
4

nuestra fisiologa
responde a las imgenes antes de patadas incredulidad cognitivos en. Adems,
visuales cortocircuito nuestra
circuitos cognitivos y van directamente a los niveles emocionales de nuestro
cerebro.
La transferencia de la responsabilidad en realidad no disipar la incertidumbre (el
resultado sigue siendo incierto).
En su lugar, hace que la incertidumbre menos incmodo. Esta distincin es
importante. La gente va a ir a la gran
longitudes para deshacerse de la ansiedad producida por la incertidumbre, a partir
de la toma de decisiones prematuras al forzamiento
malos resultados a adormecer su ansiedad con sustancias que alteran la mente de
diversa ndole. sin embargo, el
la transferencia de la responsabilidad funciona sin tratar de negar la
incertidumbre. En su lugar, le ayuda a ser menos
afectados por ella, que la elaboracin de los estados mentales y fsicos negativos
que acompaan a menudo una
posicin de no saber. El resultado de su situacin todava puede ser incierto, pero
ya no estamos tan
ansiedad al respecto.
Con la presentacin de su mente con la posibilidad de que la responsabilidad se
ha transferido, que est poniendo
para un buen uso del maravilloso efecto placebo-la incapacidad del cerebro para
distinguir entre la imaginacin y
realidad. Como veremos en captulos posteriores, el efecto placebo funciona
incluso cuando sabemos que estamos autoengaar, quizs gracias a este retraso cognitivo natural en la incredulidad.
5
Uno de mis clientes utilizan esta tcnica justo antes de pisar el escenario para dar
una presentacin clave. Tena
el potencial de ser un punto de inflexin en su carrera, y que haba estado
sintiendo tensa durante una semana. En la hora
previo a su gran momento, su ansiedad se levant y comenz su estmago
revuelto. Cuando el CEO
se volvi hacia l y le dijo: -Todos derecha, Patrick, eres el siguiente, sinti que
su nivel de estrs se dispara. El podria
sentir la tensin en los hombros, en su cara, en sus ojos.
El saba lo perjudicial lenguaje corporal estresado podra ser la de su
presentacin. As que sali
de la sala, que se encuentra un rincn tranquilo, cerr los ojos, y por tan slo tres
minutos imaginado transferir

responsabilidad por tanto su actuacin y la forma en que se recibi la

presentacin sobre los hombros de una
entidad benvola. Me dijo que se senta un barrido alivio instantneo a travs de
su cuerpo de la cabeza a los pies.
Y su presentacin fue un gran triunfo.
En lo personal, he elegido creer en un universo benvolo, que tiene un gran plan
maestro para m
(Y para todo lo dems). He encontrado esta creencia me mejor se adapte; que me
ayuda a ver todo lo que es
ocurriendo como parte de este plan. Cuando me di cuenta de que mi nivel de
ansiedad va en aumento, a menudo realizo una rpida
la visualizacin de transferir la responsabilidad. Es increble sentir la instantnea
sensacin de alivio y el calor,
la calma y la serenidad en aumento. Siento que todo mi cuerpo se relaja, y es
como si todo mi ser comienza a brillar.
pgina 27

La insatisfaccin causada por Comparacin

Imagine que es viernes por la noche, y ests en un grupo grande de cena con
gente sentada en mltiples mesas.
La conversacin en la mesa es bastante aburrida, en contraste con dolor de la
ltima persona a la que asisti, que era
muy divertido. Para empeorar las cosas, la mesa de al lado estalla de risa. No
sera natural
pensar, me gustara estar en la otra tabla. Estn teniendo un tiempo mucho
mejor ... ?
Los seres humanos son por naturaleza conducido para comparar. Cada vez que
tenemos una experiencia, que tienden a
compararlo con nuestras experiencias pasadas, a las experiencias de los dems, o
para nuestra imagen ideal de lo que la experiencia
debiera ser. Esta tendencia se agudiza cuando se nos presenta varias opciones y
querer hacer la mejor eleccin posible, buscando la optimizacin de los
resultados.
Cada etapa de este ciclo perjudica nuestro carisma. El acto mismo de comparar y
evaluar dificulta nuestra
capacidad de estar completamente presente. Se trata de optimizar tanto perjudica
nuestra presencia y crea ansiedad debido a la
la presin de encontrar la mejor opcin posible. Y una evaluacin negativa nos
puede poner fcilmente en un negativo
estado mental, como la insatisfaccin, la envidia o el resentimiento.
Debido a esta tendencia de comparar est conectado muy profundamente en el
cerebro, tratando de luchar contra ella puede tomar mucho

de esfuerzo. En su lugar, se nota cuando ests haciendo comparaciones y utiliza

la transferencia de la responsabilidad
tcnica para aliviar cualquier malestar interno que puede haber causado.
Autocrtica
Imagnese que usted est en su camino a una entrevista de trabajo importante. A
medida que la hora de la entrevista
enfoques, su voz crtica interna que ataca con la duda, la crianza de los recuerdos
del pasado
fracasos, humillaciones pasadas, e insuficiencias. La ansiedad aumenta, y si usted
no sabe cmo hbilmente
manejar los efectos fsicos de ataque de su crtica interna, su rendimiento se
resentir. (No se preocupe,
obtendr todas las herramientas que necesita para manejar los episodios de este
tipo en elcaptulo4 ).
Pocas cosas impacto en el rendimiento de la gente ms de lo que sienten sobre s
mismos. Los atletas
le dir que un estado mental malo va a afectar a su rendimiento no importa qu
tan bien preparados estn
fsicamente. negatividad psicolgica puede tener consecuencias fsicas reales.
Cuando nuestra voz interna comienza criticarnos, arremetiendo, se puede sentir
como que estamos bajo ataque. Porque
nuestro cerebro no distingue entre la imaginacin y la realidad, estos ataques
internos son percibidos por
nuestra mente slo como un ataque real, fsica sera, y que puede generar una
reaccin fsica automtica
conocida como la respuesta a la amenaza o la respuesta de lucha o huida .
Los efectos de esta activacin son bien conocidos. As como una cebra reacciona
al estrs de ser perseguido por
un len, el cuerpo humano dispara la adrenalina y el cortisol (hormonas del
estrs) a travs de sus venas, y dirige
todos sus recursos hacia las funciones cruciales: la frecuencia cardiaca y
respiratoria elevadas, la reaccin muscular, visin
agudeza, y as sucesivamente. El cuerpo ya no tiene que ver con vivir diez aos
ms, pero con el sobreviviente
diez minutos ms. Se apaga funciones que no son urgentes, tales como la
reparacin muscular, la digestin y el sistema inmunolgico
sistema,
6
as como -superfluous funciones tales como el razonamiento cognitivo. En otras
palabras, ya que es
no es crtico para la supervivencia, el pensamiento inteligente se apaga.

David Roca, fundador del Instituto NeuroLeadership, explica que limita total -los
reaccin a amenazas
pensamiento analtico, visin creativa, y solving. problema
7
Este tipo de negatividad no slo afecta
sobre el desempeo real, sino que tambin afecta a cmo nos perciben los dems.
pgina 28

Digamos que ests en una conversacin. Usted dice algo, y de inmediato

pensar, Oh, que era una
estpida cosa que decir. Lo que va a ocurrir en la cara? Es posible que una mueca
de dolor ante la idea y su
La expresin puede tensa. Como hemos dicho, porque no podemos controlar
nuestro lenguaje corporal, cualquier
negatividad en nuestra mente finalmente se mostrar en nuestra cara.
No importa qu tan breve que la expresin negativa, la persona frente a usted va
a detectarlo. Y todo lo que
saber es que mientras estaba buscando en ellos y escuchar a ellos, una expresin
negativa cruz su
cara. Naturalmente que van a asumir que la expresin era una reaccin a ellos, lo
que dijeron o hicieron, o lo
Ha pensado en ellos. Esta es la forma interna de la negatividad afecta a su
lenguaje corporal, y por lo tanto su
carisma, adems de su rendimiento.
La autocrtica es uno de los obstculos ms comunes a un gran rendimiento en
cualquier campo. Es a menudo
llamado el asesino silencioso de negocio, debido a que muchos ejecutivos sufren
de ella, sin embargo, muy pocos se atreven a hablar
informacin sobre l. He odo una variedad de personas, desde jvenes asociados
a los ms altos ejecutivos,
admitir en privado que la mayor parte de su jornada laboral era consumido por la
negatividad, sus crticos internos constantemente
sealando sus defectos, o la prediccin de resultados decepcionantes para sus
proyectos e iniciativas. En
algunos casos, ellos (y yo) se sorprendieron de que consiguieron todo lo hecho en
absoluto, teniendo en cuenta que, como uno
inform ejecutivo, -Eighty por ciento de mi da se dedica a la lucha contra mi
interior critic.
La duda
La duda, en pocas palabras, es la falta de confianza en nuestra propia capacidad
de lograr algo: dudamos de nuestra

capacidad para hacerlo o nuestra capacidad de aprender cmo hacerlo. Peor an,
es el temor de que hay algo
esencial que nos falta, algo necesario pero inalcanzable, y que somos lo
suficientemente bueno . En
una de las manifestaciones de inseguridad, conocido como el sndrome del
impostor, las personas competentes que se sienten
en realidad no saben lo que estn haciendo y estn a la espera de alguien para
exponerlos como un fraude.
Dado que el sndrome del impostor fue identificado por primera vez por los
profesores de la Universidad Estatal de Georgia en 1978,
hemos aprendido que ms del 70 por ciento de la poblacin ha experimentado
este sentimiento en un momento u
otro.
8
Hoy, por fin tenemos herramientas eficaces para manejarlo (vase elcaptulo
4 ). Pero ya, el hecho de saber
la universalidad de tales sentimientos puede ayudar a neutralizar su efecto y
reducir su poder.
Curiosamente, el sndrome del impostor es peor entre profesionales de alto
rendimiento. Cuando hablo de ello en
Harvard, Yale, Stanford y el MIT, la habitacin va tan silencioso que se poda or
caer un alfiler. Y veo la
estudiantes respiran un suspiro de alivio cuando se dan cuenta de este sentimiento
tiene un nombre y que no estn solos en
lo experimenta.
Cada ao, se pidi a la clase entrante en Stanford Business School: -Cuntos de
ustedes aqu
siente que usted es el nico error que el comit de admisiones hizo? Cada ao,
dos tercios de la
clase inmediatamente levanta sus manos. Cuando menciono esto en discursos, las
personas expresan asombro.
Cmo podran los estudiantes de Stanford, algunos de los mejores y ms
brillantes en el pas, que han tenido xito a travs
un proceso de admisin y exhaustiva tiene un largo historial de logros slidos
detrs de ellos,
sienten que de alguna manera que no pertenecen?
Y sin embargo, este sentimiento es uno Oirs reson en todas las etapas de
xito. Michael Uslan, productor de
todos los modernos Batman pelcula, todava se pone esa sensacin de vez en
cuando, cuando l est en el estudio. -Todava tengo

En este contexto la sensacin de que uno de los guardias de seguridad podra

venir y echarme, me dijo.
Para algunos, ha sido un corolario directo de la carrera de progresin con mayor
responsabilidad viene
mayor duda interna que el costo del fracaso cada vez ms alto. Bob Lurie, socio
director de la
Monitor Group, me dijo que l tambin sabe lo que se siente. -Para Los primeros
seis o siete aos de mi
pgina 29

carrera, yo era el nio del cartel para el sndrome del impostor. Estaba
convencido de que si me dieron en una habitacin con
ejecutivos de alto nivel, que se dara cuenta de inmediato que era un fraud.
Hemos visto los efectos de la ansiedad, la insatisfaccin, la autocrtica, y la
duda. De dnde viene todo esto
negatividad viene? Los sentimientos difciles que experimentamos son un
subproducto natural de uno de nuestros
la mayora de los mecanismos de supervivencia tiles. La negatividad que existe
para estimular a la accin, ya sea para resolver el problema
o salir de la situacin. Sentimientos como el miedo o la ansiedad estn diseados
para conseguir que haga algo.
Se sienten incmodos porque estn -designed a ser incmodo.
Hay momentos en que la incomodidad de miedo en toda regla es muy
apropiado. Si estbamos en la vida
amenazando peligro fsico, entonces tendramos seguramente apreciarn nuestro
cuerpo centrado todos sus recursos
hacia asegurar nuestra supervivencia a corto plazo. Sin embargo, en el mundo de
hoy, pocas situaciones merecen una completa Instinto de lucha
respuesta o huida. En estos casos, nuestras reacciones instintivas en realidad
trabajan en contra de nosotros.
Alguna vez se paralizan en el medio de un examen o tenido la experiencia de
pnico escnico?
Como un ciervo en los faros, se congela, su corazn se acelera, palmas de las
manos pueden comenzar a sudar. Ests desesperada
tratando de recordar lo que haba planeado hacer ni qu decir, pero su mente est
en blanco. Su mayor cognitiva
funciones han cerrado.
A veces, bajo el efecto del estrs, la mente piensa que estamos en una situacin
de lucha o huida, declara una
estado de emergencia, y se apaga lo que considera que son funciones
superfluas. Por desgracia, eso

significa que el cuerpo est reduciendo nuestras capacidades cognitivas justo

cuando ms los necesitamos. Aunque puede ser
difcil de recordar esto en medio de un ataque de ansiedad, puede estar seguro de
que esta reaccin es una totalidad
uno normal y natural que se haya diseado para su bienestar.
Por supuesto, un cierto grado de duda puede ser til para nosotros estimulando a
la accin. Por ejemplo, la
sndrome del impostor puede ser una gran herramienta de motivacin, al darnos a
trabajar ms duro que los dems. Pero en
qu costo? Teniendo en cuenta que este tipo de negatividad interna perjudica
nuestro lenguaje corporal, y por lo tanto nuestra
interacciones, por no hablar de nuestra capacidad para disfrutar de la vida en
realidad, no podra ser mejor para aprender a
manejar el sndrome del impostor y estar motivado no por confianza en nuestras
capacidades y la alegra de
logro?
Saber cmo manejar el sndrome del impostor y el crtico interno resulta esencial
para desencadenar su
potencial carisma. Con la prctica, mediante el uso de tcnicas tales como los que
aprender en el prximo
captulo, se puede lograr una cierta distancia de la negatividad interna, e incluso
llegar a un lugar donde el
La voz del crtico interior evoca en solo una sonrisa o una risa. Lo prometo.
informacin clave por lo lejos que ha ganado cerca de la negatividad interna,
cmo reconocerlo, y cmo se juega
en su mente y en su cuerpo. En el siguiente captulo, usted adquirir las
herramientas para poner estas ideas
en practica.
Puntos clave
Cualquier molestia, ya sea interna fsica o mental, puede poner en peligro cmo
se siente, cmo se realiza,
y cmo te perciben los dems.
tensin fsica causada por algo tan simple como el sol en los ojos produce los
mismos cambios
en el lenguaje corporal como una molestia ms serio, como la ansiedad o la
irritacin.
La prevencin es ptima: planificar el futuro para garantizar la comodidad en la
ropa, la ubicacin y el tiempo.
pgina 30

Trate de mantenerse al tanto de cualquier sensacin fsica de incomodidad. Si se

presenta molestias fsicas durante una

interaccin, actuar con prontitud para aliviar o explicarlo.

Utilizar tcnicas tales como la transferencia de la responsabilidad de reducir los
sentimientos de ansiedad, incertidumbre y
insatisfaccin que jugar en su lenguaje corporal e inhiben su carisma.
Entender que la negatividad mental, como ansiedad, insatisfaccin, la autocrtica,
o es la duda
normal y algo que todo el mundo experimenta.
pgina 31

4
Superar los obstculos
HAS ya adquiridos
informacin importante acerca de la forma fsica y mental malestar puede
perjudicar su potencial carisma personal. En este captulo, obtendr las
herramientas necesarias para poner estas ideas
en la prctica, superar los obstculos, y con xito manejar casi cualquier malestar
interno. No
importa qu sentimientos difciles surgir-auto-duda, la impaciencia, la irritacin,
la irritacin-usted ser capaz de
manejarlos con confianza.
manejando con habilidad ninguna experiencia difcil es un proceso de tres pasos:
desestigmatizar molestias,
neutralizar la negatividad, y reescribir la realidad. Empecemos.
Paso uno: eliminar el estigma Malestar
Desestigmatizar una experiencia significa reducir su poder simple hecho de
entender que es normal,
comn, y nada que se inquieten por o avergonzarse. Sensacin de malestar
interno y la negatividad se
una parte natural de la vida. Todo el mundo experimenta.
Todos sentimos toda la gama de emociones, no importa lo buenos que
somos. Incluso Thich Nhat Hanh, una
monje, practicante de toda la vida del budismo, y el smbolo de la paz en el
mundo iluminado, una vez
puso tan enojado con alguien, quera ponerse de pie y le Slug.
Y, sin embargo, en nuestra cultura, nos hemos metido en el hbito de ver
cualquier fsico o mental
molestias como un signo de algo que sali mal, tal vez incluso el signo de algo
mal dentro de nosotros.
Incluso durante los eventos, una vida inquietantes cambio importante trabajo, un
divorcio, la muerte de un ser querido, cuando
aceptar una cierta cantidad de tristeza o malestar, a menudo nos ponemos un
lmite de tiempo para la aceptabilidad de nuestra

sentimientos, despus de lo cual creemos que sigue notando esta manera no sera
apropiado.
Este modo de pensar es una de las principales razones de que los pensamientos,
las emociones y las experiencias internas negativas
son difciles de manejar: sentimos que -shouldn't estar sucediendo. As que no
slo nos sentimos mal, entonces
Tambin se sienten mal acerca de sentirse mal.
Para eliminar el estigma, recuerda que este malestar interno, sea lo que sea, es
una parte normal
de la experiencia humana y un subproducto de uno de los mecanismos de
supervivencia de nuestro cerebro. Ayuda a pensar
de otros que han experimentado lo que ests pasando, sobre todo si se puede
pensar en una persona
quin como t, pero tal vez slo uno o dos pasos por delante, una persona a la
que ambos se relacionan con y admirar.
Si usted acaba de perder un cliente clave, por ejemplo, pensar en alguien que
conoce-un mentor que tiene un alto
lo que se refiere a, o un colega respetas-que sufri un revs similar. Imagnese
que va a travs
esta experiencia. Por supuesto, al or que le digan su historia de dolor en persona
sera lo ideal, pero incluso
simplemente imaginando que pasar por esta experiencia y que le dice al respecto
puede ser muy til.
(Recuerde, su cerebro no sabr la diferencia).
Otra forma de eliminar el estigma malestar es para recordar que usted no est
solo en esta
experiencia. Con cerca de 7 mil millones de personas en el planeta, que
absolutamente le puedo garantizar que no slo uno
pero decenas de personas estn pasando por lo mismo en este mismo
momento. En lugar de verlo como
una gran emocin sentida por una persona, ver una comunidad de personas que
luchan con l-difcil
pgina 32

carga compartida por muchos. En lugar de ser el suyo soportar sola, vea el tema
como la depresin, la
la vergenza, la tristeza que se siente por una multitud de gente en este momento.
Uno de mis clientes me dijeron que conecta a s mismo a los dems de esta
manera es muy til y le da la
mismo efecto calmante como la transferencia de responsabilidad. Le gusta mirar
a su alrededor donde quiera que est e imaginar

pensaron burbujas que salan de la cabeza de la gente, mientras que van sobre su
da. Y l dice,
-Es El alivio de darse cuenta de que no es wrong 'que se piensa o siente lo que
sea que estoy pensando
o sentir. Que es normal.
Tanto en mi experiencia personal y de los clientes de coaching, he encontrado
que la simple adaptacin de esta nueva
mentalidad y aprender a allievate ansiedad o vergenza puede hacer agitacin
interna mucho ms fcil de soportar.
Usted ve, la vergenza es el verdadero asesino. De todas las emociones que los
seres humanos pueden sentir, es una de las
ms txicos para la salud y la felicidad. investigador de la vergenza Brene de
Brown define como -el miedo a estar
digno de ser amado: La vergenza es el sentimiento intensamente dolorosa o la
experiencia de creer que son deficientes y
Por lo tanto, indigno de amor y belonging.
La vergenza nos golpea con tanta fuerza porque transmite un mensaje sobre
nuestra aceptabilidad fundamental como
seres humanos. Y en trminos de supervivencia bsicas, si la tribu se rechaza, se
muere. Que es una de vida o muerte
situacin. El cerebro equivale necesidades sociales con la supervivencia; tener
hambre y el ostracismo de activacin
las respuestas neuronales similares.
1
En algn lugar en el fondo de nuestra mente es el miedo a ser rechazado de
manera de
que estaramos excluidos por los que importan para nuestra supervivencia.
Debido a que es fcil y rpido provoc una escalada, la vergenza puede crecer
rpidamente fuera de proporcin y
aparecer en formas que no son tiles para nosotros. Los clientes que he odo
expresar un nivel de vergenza por haber comido
una barra de chocolate que habra sido ms apropiado para el asesinato en tercer
grado.
Chade-Meng Tan, de Google muchacho excelente
*
y un practicante devoto de la atencin plena
meditacin, cree que la tendencia a sentirse mal por sentirse mal es especialmente
cierto para la gente buena.
Empezamos a pensar, Si yo soy una buena persona, por qu estoy sintiendo esta
vergenza? Sin duda, si yo fuera realmente bueno me
no se sienten de esta manera.

Conocer cmo quitar el estigma de la vergenza de las emociones y experiencias

difciles es absolutamente
fundamental para carisma. A menudo, no es lo que creemos que es la ms
dolorosa, que es nuestra vergenza sobre la sensacin
As que realmente hace el dao. Una vez que vemos este sentimiento como algo
normal e incluso algo para estar
era de esperar, se hace mucho ms fcil de soportar. Como con cualquier
incomodidad o sensacin difcil, es til
recuerda que la vergenza es una parte estndar de la experiencia humana, y
que todo el mundo se siente de vez
en cuando.
Puesta en prctica: Molestias desestigmatizar
La prxima vez que una emocin incmoda que le est molestando, trata esta
gua paso a paso para
desestigmatizar:
1. Recuerde que las emociones incmodas son normales, naturales, y
simplemente un legado de nuestra supervivencia
instintos. todos los experimentamos de vez en cuando.
2. desdramatizar: esta es una parte comn de la experiencia humana que sucede
todos los das.
3. Piense en otras personas que han pasado por esto antes, especialmente las
personas que admiras.
pgina 33

4. Lo ven como una carga compartida por muchos. Usted es parte de una
comunidad de seres humanos que experimentan este
un sentimiento en este mismo momento.
Lo que acaba de aprender cmo es desestigmatizar el malestar interno, lo que
aumenta su
la resistencia a la negatividad de una merma de carisma. Slo mediante la
obtencin de estas herramientas, que ha criado a su carisma
nivel. Estas son herramientas importantes que va a utilizar en repetidas ocasiones
a lo largo del resto del libro.
Segundo paso: Se neutraliza la negatividad
Una vez que haya desestigmatizado la experiencia, el siguiente paso en el manejo
de la negatividad interna es neutralizar
pensamientos negativos. La mejor manera de hacer esto es darse cuenta de que
sus pensamientos no son necesariamente exactos en
todas.
Recuerdas la experiencia de Pablo de Tom y en el restaurante causada por el
traje negro con picazn?

Incluso cuando parece evidente que alguien est reaccionando negativamente a

nosotros, lo que estamos viendo en su cara
podra no tener nada que ver con nosotros. Qu est pasando que no podemos
ver? Tienen hambre, enfermo o cansado?
Tal vez estn en algn tipo de malestar fsico o mental que estn luchando para
manejar.
La prxima vez que usted piensa que ver frialdad o de reservas en la cara de
alguien, mientras que estn hablando con
usted, trate de recordar que podra ser simplemente los signos visibles de su
malestar interno. T podras
ser la captura de los temblores superficiales de una tempestad interna, y hay una
buena probabilidad de que no tiene nada que
ver con cmo se sienten acerca de usted o lo que acabas de decir.
Este recordatorio me ayuda sobre una base regular. Cuando estoy involucrado en
una conversacin y cojo un tono
de enfado o impaciencia en la voz de alguien, o cuando veo una cruz expresin
negativa fugaz
su cara, a veces todava me siento consternado por instinto. Es difcil no suponer
que lo que acabo de ver
es una reaccin a lo que acabo de decir. Pero la derecha en los talones de esta
reaccin instintiva viene la
el reconocimiento de que todo lo que he visto bien puede ser el signo de cmo se
sienten acerca de s mismos, una
traje de lana que pica, o algo completamente distinto.
Una de las principales razones por las que estamos tan afectados por nuestros
pensamientos negativos es que creemos que nuestra mente tiene una
comprensin exacta de la realidad, y que sus conclusiones son vlidas en
general. Esto, sin embargo, es una falacia. Nuestra
punto de vista de la mente de la realidad puede ser, ya menudo es decir,
completamente distorsionada.
En un conocido estudio, los investigadores de Harvard pidi a los participantes a
ver un video corto en
el cual dos grupos de personas pasaron alrededor de una pelota de baloncesto. Se
les pidi que contar el nmero de
pasadas realizadas por uno de los equipos. Hasta cierto punto a travs del video,
una mujer entr a la cancha vistiendo
un traje de gorila lleno.
Despus de ver el video, se pidi a los participantes si vean algo fuera de lo
ordinario para llevar
lugar. En la mayora de los grupos de ms de la mitad se perdi el gorila a pesar
de que haba agitado sus brazos en el

cmara!
2
Piensa que le hace mejor? Puede probar esto por s mismo:
En este momento, mirar alrededor de la habitacin y cuenta todo lo que es de
color azul.
Ahora mantener los ojos pegados a esta pgina. Sin levantar los ojos, pensar en
todo en la habitacin
que es de color rojo.
De Verdad. Tengan paciencia conmigo. Darle su mejor intento.
pgina 34

Ahora mire a su alrededor. Usted ve mucho ms roja, de repente?

Por qu pas esto? Tenemos una capacidad limitada para la atencin consciente,
lo que limita la forma
mucho que podemos tener en cuenta en un momento determinado. De los
millones de entradas visuales nuestros ojos captan cada
momento, que conscientemente perciben muy pocos. El conocimiento consciente
de absolutamente todo a su alrededor
nosotros sera abrumadora.
Para hacer frente a esto, nuestros filtros para cerebrales relevantes de
informacin, ya sea lo que considera que son importantes
o lo que conscientemente hemos pedido a prestar atencin. A travs de este
proceso, nuestra mente no lo hace
nos proporcionar una representacin completa y exacta de la realidad. Porque
tiene que filtrar, nos da una
visin incompleta, presentando solamente algunos elementos y la retencin de
todos los dems.
La mayora de las veces, los elementos que nos falta no importan, y la imagen
que tenemos es bastante cerca
realidad. Pero a veces nuestra mente nos presentar con miras seriamente
distorsionada de la realidad. Y el
la distorsin menudo sesga negativo porque los elementos que nuestro cerebro se
centr peligro, considere importante
son generalmente los ms negativos. Esta tendencia se denomina sesgo de
negatividad, y as es como puede
jugar a cabo en la prctica:
Mara es un joven diseador grfico que por primera vez se dirige un proyecto
para una de sus firmes de
mayores clientes. Unas pocas semanas despus del inicio del proyecto, se recibe
una llamada de Jim, su homlogo dentro
el cliente. Jim le dice: Escucha, sabes que soy tu mayor fan. He estado
entusiasmado sobre usted y su

brillante trabajo a todo el mundo al alcance del odo. Pero de alguna manera, mi
jefe no lo entiende. Supongo que no era
impresionados cuando ustedes conocieron por primera vez, y no ha tenido la
oportunidad de cambiar su mind. Jim contina
explicar que le gustara Mara para hacerse cargo de todo el trabajo de diseo de
su empresa, y que l le piensa
el trabajo es tan bueno, que est seguro de que su jefe se impresion cuando lo ve
de nuevo. Por lo tanto, le gustara que ella
presentar su trabajo en la prxima reunin de gestin de la empresa.
Hay muchos elementos positivos mente de Mara podra enfocar. Su cliente dice
l es un gran fan de
la de ella, su trabajo es -brilliant, y quiere que ella manejar todos los proyectos
de su empresa. La mente de Mara
podra pasar las prximas horas disfrutando de alabanzas de su cliente, pero eso
no es cmo funcionan la mayora de las mentes.
A pesar de la alta relacin positiva a negativa, lo que hace la mente de Mara se
centran en? El punto negativo
elemento: el hecho de que el jefe de Jim no haba quedado impresionado con ella
cuando se conocieron. Si Mara se pone
pegado centrndose en el negativo en un escenario muy positivo, se puede
imaginar cmo esta desafortunada
podra ser por su nivel de confianza, y por lo tanto su nivel de carisma, al echar
da vuelve.
Cuando el cerebro hace girar escenarios negativos, recuerde que usted puede no
estar recibiendo una precisa
percepcin de la realidad. Su cerebro podra estar siguiendo su tendencia
negativa, jugando algunos elementos
ms que otros, u omitir algunos aspectos positivos en su totalidad.
Al igual que una ilusin ptica que engaa a sus ojos a ver cosas que no son
reales, su mente puede
experiencia ilusiones pens que le hacen sentir cierta una idea inexacta es cierto.
cientfico cognitivo Steven Hayes sugiere que vemos pensamientos negativos
como graffiti en una pared. Si
usted est caminando por la calle y ves el graffiti, puede que le resulte un
espectculo desagradable, pero slo porque
ver un espectculo desagradable no significa que eres una persona fea.
Imagnese paseando por los caminos de su mente. De repente, se da cuenta de un
pensamiento desagradable. Mralo
como graffiti en la pared. Eso es todo lo que es, graffiti no es un veredicto sobre
qu tipo de persona que eres.
pgina 35

Tambin puede ver los pensamientos como destellos de luz crepitantes en la

superficie de su mente. pensamientos,
de hecho, no tienen sustancia tangible: son slo pequeos impulsos elctricos
enviados desde una parte de su
cerebro a otra.
Entendiendo que mis pensamientos no son necesariamente vlidas fue una
revelacin para m. Tom una gran cantidad de
la prctica, pero en estos das, neutralizando los pensamientos negativos intiles
a menudo sucede tan rpido que lo tomo por
concedido. Se ha convertido en un reflejo automtico que a menudo entra en
accin tan pronto como me di cuenta de un pensamiento intil
que podra crear negatividad interna.
Algunos de mis clientes como a preguntarse: -Qu es lo peor que puede pasar?
Como dijo Churchill,
el fracaso es rara vez fatal, y acaba de darse cuenta de que incluso el peor de los
casos es de supervivencia puede reforzar
tu confianza. Aunque para algunas personas esto puede ser contraproducenteimaginando el peor de los casos
aumenta su ansiedad-que vale la pena intentarlo para ver si funciona para usted.
Puesta en prctica:
La negatividad neutralizando
Utilice las tcnicas siguientes en cualquier momento desea disminuir los efectos
de los pensamientos negativos persistentes. Como
intenta cada tcnica, prestar atencin a cules funcionan mejor para usted y
seguir practicando hasta
se convierten instintiva. Tambin puede descubrir algo de su propia que funciona
igual de bien.
No asuma que sus pensamientos son precisos. El hecho de que su mente se le
ocurre algo no lo hace
necesariamente significa que tenga alguna validez. Supngase que se est
perdiendo una gran cantidad de elementos, muchos de los cuales podran
ser positivo.
Ver sus pensamientos como graffiti en una pared o como pequeos impulsos
elctricos que oscilan alrededor de su cerebro.
Asignar una etiqueta a la experiencia negativa: la autocrtica, la ira, ansiedad,
etc Slo nombrar lo que
se piensa y siente puede ayudarle a neutralizarlo.
Despersonalice la experiencia. En lugar de decir -Lo sentir vergenza, -No es
tratar de ser la vergenza
felt. Imagine que usted es un cientfico de la observacin de un fenmeno:
-Cmo interesante, hay auto-

pensamientos crticos arising.

Imagnese verse a s mismo desde lejos. Alejar la imagen hasta el momento, se
puede ver el planeta Tierra colgando en el espacio.
A continuacin, un zoom para ver su continente, a continuacin, su pas, su
ciudad, y por ltimo la habitacin donde ests.
Ver su pequeo uno mismo, los impulsos elctricos zumbando a travs de su
cerebro. Un pequeo ser que tiene una
experiencia particular en este momento particular.
Imagine que su charla mental como procedente de una radio; ver si se puede
bajar el volumen, o incluso
slo hay que poner la radio a un lado y dejar que Chatter de distancia.
Considere el resultado peor de los casos para su situacin. Darse cuenta de que
lo que sea, podr sobrevivir.
Piense en todas las ocasiones anteriores en que se sinti igual que este, que no
podras hacerlo pasantes
y sin embargo claramente que lo hizo.
Estamos aprendiendo aqu para neutralizar los pensamientos
negativos. Queremos evitar caer en la trampa de
discutir con ellos o tratar de suprimirlos. Esto slo empeorar las
cosas. Considere esto: si
pide que no pensar en una imagen del elefante blanco-no un elefante blanco en
absoluto, por favor! -lo que es la
pgina 36

Lo primero que su cerebro sirve? Derecha. Diciendo elephants blanco -No

conduce a las tropas de blanco
paquidermos que marchan a travs de su mente.
Steven Hayes y sus colegas estudiaron a nuestra tendencia a detenerse en lo
prohibido preguntando
participantes en estudios de investigacin controlados para pasar unos pocos
minutos , no pensando en un jeep de color amarillo.
Para muchas personas, la idea surgi inmediatamente prohibido, y cada vez con
mayor frecuencia. Para otros,
incluso si eran capaces de suprimir el pensamiento por un corto perodo de
tiempo, en algn momento se rompi
pensamientos y amarillo-jeep aumentaron dramticamente. Los participantes
informaron de pensar en jeeps amarillo
con cierta frecuencia durante das ya veces semanas despus.
Debido a tratar de suprimir un pensamiento autocrtico slo lo hace ms central
en su pensamiento, Es una
estrategia mucho mejor que simplemente pretenden neutralizarlo.

Usted ha dado los dos primeros pasos en el manejo de la negatividad interna:

molestias y desestigmatizar
negatividad de neutralizacin. El tercer y ltimo paso no le ayudar slo para
disminuir la negatividad interna, pero
en realidad sustituir con una realidad interna diferente.
Paso tres: Vuelva a escribir la Realidad
Son las ocho
A.M
. en una maana de lunes y usted est conduciendo en la autopista, en el camino a
una importante
reunin. Se le da a una presentacin de treinta minutos que podra cambiar el
curso de su carrera.
Eres concentracin y la calma. De repente, un gran coche negro cortes en frente
de usted, desvindose en su
carril. Con golpeando su corazn y sus manos agarrando el volante, es pisar el
freno.
No slo este coche cort en frente de usted y sin sealizacin, que es ahora la
aceleracin y desaceleracin
de manera irregular, casi le causa a la parte trasera l. Y entonces se desva de su
carril de nuevo, haciendo que el
coche a su derecha chillido sus neumticos. Qu idiota, conductor
imprudente! La ira surge a travs de sus venas.
Qu pas con su cuerpo durante este incidente? Una respuesta de lucha o huida
hizo su latido del corazn
aceleran, sus msculos se tensan, y las hormonas del estrs inundan su
sistema. Ahora que ests bombea con
el estrs y la ira. Usted sabe que necesita para volver a un estado mental y fsica
carismtico en el tiempo
para su presentacin, pero slo dispone de unos minutos, y no se puede conseguir
que el conductor idiota de su
mente.
Una vez que se despert la respuesta de lucha o huida, es difcil que tranquilo. La
ira es una emocin difcil de
expulsar de su sistema-es por eso que un encuentro desagradable trfico en la
maana puede permanecer en su
mente durante horas y, a veces todo el da.
Si el objetivo de simplemente suprimir la ira, que pagara un alto precio. Cuando
las personas son inducidas
en un estado emocional negativo y luego se les pidi que reprimir las emociones
negativas, su negativa interna

experiencia, a menudo se mantiene sin cambios y sostener las respuestas de estrs

elevados en el cerebro y
sistema cardiovascular.
3
Pero lo que si pas a aprender que este conductor aparentemente imprudente era
en realidad un angustiado
madre cuyo beb estaba ahogando en el asiento trasero, y ella estaba tratando
desesperadamente de hacerse a un lado en el
arcn, mientras que llegar de nuevo a salvar la vida de su beb?
Habra que reduzca inmediatamente la ira?
Para la mayora de la gente, que lo hara.
pgina 37

La decisin de cambiar su creencia acerca de lo sucedido (tcnicamente

llamada la reevaluacin cognitiva )
disminuye eficazmente los niveles de estrs del cerebro. Esto sali a la luz a
travs de la investigacin realizada en
Stanford usando mquinas de resonancia magntica funcional. Los
investigadores llegaron a la conclusin de que la decisin de cambiar las
creencias
era una solucin mucho ms eficaz y ms sano que el intento de reprimir o
ignorar las emociones.
4
En la mayora de las situaciones, no sabemos a ciencia cierta lo que motiva las
acciones de una persona, as que puede ser
as elegir la explicacin de que es ms til para nosotros y crear una versin de
los hechos que nos mete en
el estado mental especfico que necesitamos para carisma.
Aunque esta sugerencia puede sonar descabellada en un primer momento, la
eleccin de volver a escribir su percepcin de la realidad
es en realidad lo racional e inteligente de hacer. Puede ayudarle a obtener de
nuevo en el estado mental derecho a
emanar lenguaje corporal carismtico y puede mejorar su rendimiento, tambin.
Me enter de la tcnica de la realidad volver a escribir durante un curso de la
escuela de negocios,
**
y tiene
me sirvi brillantemente en los aos posteriores. Siempre pienso en una noche en
Bogot, cuando recib una directa
la experiencia de la fuerza que puede ser esta tcnica.
Eran las cuatro de la maana y no poda dormir. Mi mente estaba llena de
aprensin. En algunas

horas que se ocupan de los trescientos altos ejecutivos de una gran empresa
multinacional.
El director general, que me haba pedido para hacer frente a su alta direccin,
esperaba que su pueblo a salir de mi
sesin con tanto un cambio de mentalidad y una gua prctica. Tena noventa
minutos para que sean ms
confianza, influyente, persuasivo, e inspirador. Y todo esto, en espaol. La
presin era alta.
Ya haba dando vueltas durante horas, de ritmo alrededor de la habitacin del
hotel sin alma, y mir por la
ventana en las parpadeantes luces de la ciudad, tratando desesperadamente de
encontrar el sueo. Me senta nuseas, agotado, y
emocionalmente gastado. Mi mente daba vueltas, y yo tema las horas de
insomnio me sent estaban por delante de
yo.
De repente, el ejercicio de reescritura de la realidad flotaba en mi mente. Aunque
pareca inverosmil, me
dado cuenta de que en este momento me haba intentado todo lo dems, y no
tena nada que perder al dar la tcnica de una
tratar. Me sent en el mostrador, sac lpiz y papel y me pregunt: Qu pasa si
este desafortunado,
experiencia desagradable es absolutamente perfecto tal como es el insomnio, la
nusea, el hecho de que se trata
pasando la misma noche antes de una misin de alto perfil? De qu manera
puede esto llegar a ser
absolutamente perfecto para m?
Se tom unos minutos, pero al final empez a surgir respuestas. Y escrib:
-Quizs alguna manera voy a hacer
bien maana y llegar a saber que, incluso con falta de sueo, y en una lengua
extranjera, todava puede hacer todo
derecho. Tal vez este conocimiento ser un da clave cuando me encuentro ante
una an ms importante
asignacin. Y voy a estar agradecido por haber tenido la experiencia incmoda
que estoy viviendo a travs
ahora.
Al principio, estas declaraciones se sentan como pura ilusin. Pero escribirlas
(usted aprender por qu esto es
importante) abri una pequea ventana de posibilidades en mi mente. Continu
escribiendo todo lo posible
Upsides de esta desafortunada experiencia. Hice esta nueva realidad lo ms
detallado y sensorial rica como sea posible:

describiendo lo que dije, lo que pareca el pblico, como, cuando y cmo asinti
y se ri
a lo largo de mi discurso. Como la lista se hizo ms larga, sent que mi
desplomarse ansiedad. Con el tiempo, la calma volvi
en somnolencia, y aleluya-Me dirig de nuevo a la cama, aunque por menos de
una hora de sueo.
Y sabes qu? Cada bit de la poco delirante imposiblemente buena versin de la
realidad, que haba
soado la noche anterior se hizo realidad. El discurso fue brillante, la audiencia
de ejecutivos de alto nivel
pgina 38

fue entusiasta, y el director general estaba encantada. Hoy en da, cada vez que
mi mente empieza a preocuparse porque
las cosas no son perfectas delante de un importante discurso, me recuerdo a m
mismo: Recuerde Bogot.
Desde entonces, a menudo he usado la tcnica de la realidad volver a escribir
para entrar en un estado mental de mejor rendimiento
estado, y ahora le dan a todos mis clientes. No slo funciona para ellos, pero he
conocido a muchos
otras personas de gran xito en los ltimos aos que 've me dijeron que usan
tcnicas similares. Uno
carismtico empresario me dijo: -I deciden interpretar todo lo favorable hacia m
mismo. No es
slo que soy optimista, estoy realmente deluded. convenientemente
Por qu funciona? Una vez ms, podemos dar gracias a la tendencia del cerebro
a aceptar la imaginacin como
realidad. Un estudio realizado por la Escuela de Medicina de Harvard sugiere que
el engao puede no ser
necesaria para el efecto placebo para afianzarse; puede trabajar sus maravillas,
incluso cuando la gente sabe completa
as que ellos estn tomando un placebo.
5
As que cuando surge una experiencia difcil y los riesgos de alterar sus niveles
de carisma, en lugar de intentar
suprimir o ignorar sus dificultades internas, tenga en cuenta algunas versiones
alternativas de la realidad. Evocar algunas
diferentes escenarios que induciran a un estado mental ms til.
Por supuesto, la realidad alternativa ms til no es necesariamente el ms
agradable. Cuando mis editores
me dio un ao para escribir el libro que ahora est sosteniendo, quera progresar
tan eficientemente como sea posible,

evitar las trampas que atrapan la dilacin por lo que muchos autores por primera
vez. Un autor amigo
me record una mxima llamada Ley de Parkinson: -El trabajo se expande hasta
llenar el tiempo disponible para su
completion. l me desafi: -en lugar de dejar que el proceso de escritura llene
todo el ao, tratar de
escribir el libro entero en un mes. Al cabo de un mes, lo que tiene sin duda no ser
una
terminado el libro, pero va a ser ms de lo que tendra sin este deadline.
autoimpuesto
Esto pareca razonable, as que decid darle una oportunidad. Me imaginaba-tan
vvidamente como sea posible, con el sensorio
detalles-ricos que mi editor haba alguna manera me ha dado un plazo de un mes
loco para escribir el
libro entero. Y me qued sorprendido de lo rpido que este plazo se convirti
completamente imaginaria emocionalmente
real. Incluso me sent un nudo en la boca del estmago, un recordatorio fsico de
que el reloj segua corriendo.
Fue este agradable? Definitivamente no. Eficaz? Absolutamente. Plazo de un
mes, yo era capaz de enviar uno
tercio del borrador a mi editor. Aunque esto era mucho menos que un libro
completo, era de hecho mucho ms
de lo que habra producido sin la fecha lmite imaginario.
Las preguntas clave son: Qu estado mental sera ms til en esta situacin? Y
cual
versin de la realidad le ayudara a conseguir all? Por su carisma, puede utilizar
esta tcnica cada vez que una
situacin amenaza su nivel de calor o confianza. Para eventos de menor
importancia, basta con imaginar una
explicacin alternativa es a menudo suficiente para reducir la ira o la impaciencia
y generar compasin
en lugar.
Puesta en prctica: La reescritura de la Realidad
Imaginemos que el trfico se est haciendo tarde para una reunin importante y
su nivel de ansiedad es el
subir. Pregntese: Qu pasa si este retraso es una buena cosa? Repetir la
pregunta varias veces, y ver cmo
creativa su mente puede conseguir con sus respuestas. Podra llegar a
explicaciones como los siguientes:
Este retraso se va a salvar mi vida, tena el trfico estado fluyendo
normalmente, mi camino habra cruzado

la de un camin de dieciocho ruedas derrapando a travs de la interseccin.

pgina 39

Las personas con las que estoy a reunirse bajo un plazo son drsticos y estn
agradecidos por cada
Soy minutos tarde, lo que les permite trabajar un poco ms largo.
El Universo (o el destino o Dios), que tiene mis mejores intereses en el
corazn, no quiere que esta reunin
ocurrir. Hay una cosas an mejor direccin tomar su lugar.
Cuando usted est tratando con una situacin ms grave, sentarse y escribir a
cabo una nueva realidad en un pedazo de
papel. La escritura tiene acceso a diferentes partes de nuestro cerebro
6
y afecta a nuestras creencias en formas que otros modos de
expresin no lo hacen. El acto de cometer cosas a la escritura ha demostrado ser
crucial tanto en
cambiar la mente de una persona
7
y en la toma de historias imaginadas sienten ms real.
8
Escribir en el tiempo presente:
-El Discurso va bien ... O, mejor an, en tiempo pasado: -El discurso fue una
completa
triunfo
Uno de mis clientes, describe el uso de la tcnica de la realidad reescribir de la
siguiente manera: -Un colega me envi una
mensaje en lugar sarcstica. Esto inmediatamente hizo subir una gran cantidad de
sentimientos negativos, y me di cuenta este
se acaba de meterme en una espiral de pensamientos negativos. As que prob la
herramienta de realidad reescritura. Me imaginaba que
esta persona era muy solo en este momento. Ellos no saben cmo llegar a cabo,
por lo que estaban tratando
lo mejor que pudieron para conectar. Esto me ayud a permanecer en un estado
mental positivo (bueno para m) y enviar una
respuesta positiva (buena para los dos!).
Puede haber momentos en que necesita ser carismtico hacia alguien te
molesta. Como puedas
imaginar, el resentimiento es un estado mental muy poco carismtico que causa
alta negatividad tanto en su mente
y en su lenguaje corporal. Adems, es su cuerpo que sufre las consecuencias de
llevar

alrededor de esta negatividad. Para citar a uno de mis refranes favoritos:

-Resentment es como un veneno y beber
esperando a que la otra persona para die.
No importa cules sean las circunstancias de su resentimiento, que de hecho
puede evitar que su interior
molestia de interferir con su carisma. Pero conseguir el alivio de resentimiento no
es fcil. Esto es
al reescribir su realidad puede ser muy valiosa. El siguiente ejercicio le dar una
buena manera de
aliviar el resentimiento. Usted puede encontrar que esto es al mismo tiempo el
ms incmodo y ms
gratificante de toda la realidad reescritura que haces.
Puesta en prctica: Obtencin de satisfaccin
Piense en una persona en su vida que le ha perjudicado.
Tomar una pgina en blanco y escribir esa persona una carta diciendo cualquier
cosa y todo lo que uno deseara tener
nunca les dijo. Realmente entrar en esto, no tienes nada que perder. Asegrese de
que usted lo escribe a mano.
Cuando usted ha conseguido absolutamente todo de su mente y en papel, poner
la carta a un lado.
Tome una hoja fresca y escribir su respuesta slo la forma en que desea que
responderan. T podras
tienen que asumir la responsabilidad de sus acciones, reconociendo y pidiendo
perdn por todo lo
es que alguna vez han hecho que te haga dao. No es necesario encontrar
ninguna justificacin para sus acciones, slo una
reconocimiento y una disculpa. Es su imaginacin, as que tienes que decidir
exactamente lo que se
gustara escuchar.
Este ejercicio puede sentirse extranjero, torpe, o irreal en un primer momento,
eso es el caso de muchas personas. Y tu
puede no sentir un cambio interno inmediata. Sin embargo, en los prximos das
puede ser sorprendido al sentir
este reality -nuevo est afectando paulatinamente. Usted puede sentir
que hizo llegar el cierre que sea necesario. A
pgina 40

acelerar el proceso, slo tiene que volver a leer la carta de disculpa noche durante
unos das. Usted apreciar el
resultados.
Uno de mis clientes me dijo que perseverar a travs de este ejercicio levant una
carga de diez aos de encima

hombros con ms eficacia que aos de terapia. Otro me dijo que sus interacciones
con su
socio de negocios, que se haba vuelto cada vez ms difcil, beneficiado
enormemente de esta tcnica. l
dijo:
Si tuviera la opcin, nunca lo volvera a ver. Pero iba a tener que interactuar con
l,
y saba que si no he encontrado una manera de aliviar el resentimiento, que slo
se quedara en el
fondo de mi mente, corroyendo mi atencin y que afectan tanto mi lenguaje
corporal y
mi rendimiento. As que hice el ejercicio satisfaccin de conseguir. Al principio
realmente no me di cuenta de una
cambiar, aunque se senta bien para hacer las cosas de mi pecho. Pero en los das
que siguieron, me sent
diferente al interactuar con mi pareja. A pesar de que todava no se haba
disculpado por su
comportamiento, el resentimiento ya no estaba corroyendo mi atencin. Porque
realmente me hizo llegar
la disculpa que necesitaba (a pesar de que lo escrib yo mismo), que en realidad
ya no senta lo necesitaba
de l, y esto hace que sea mucho ms fcil para interactuar. A pesar de que no va
a reparar la relacin, es
suficiente para hacer funcionar las cosas por ahora.
Mediante el uso de estos dos ejercicios, la reescritura de la realidad y obtener
satisfaccin, usted puede elegir su
percepcin de la situacin, una que le permite ser a la vez eficaz y carismtico.
Poniendo todo junto
Ahora que ha aprendido el proceso de tres pasos para superar los obstculos
internos al carisma, vamos a poner
todo junto. El siguiente escenario de la vida real le ayudar a ver la secuencia en
la accin. Incluye
instrucciones que se pueden utilizar en cualquier momento para eliminar el
estigma molestias, neutralizar la negatividad, y reescribir la realidad.
Hasta ahora, haba sido un buen da. Michael haba puesto los toques finales a un
proyecto muy interesante,
lo mostr a su equipo, y todo el mundo estaba entusiasmado. Mientras caminaba
de regreso a su oficina, en el que viajaba
alto. Se dio cuenta de la luz intermitente en su contestador automtico, se sent, y
se presiona
JUGAR

. Era su
mayor cliente, John, que suena tensa, y pidiendo a Michael para volver a llamar
tan pronto como sea posible.
Con esas pocas palabras, el estmago de Michael dej caer. -Me Acaba de tener
esta certeza visceral que Juan era
a punto de tirar del enchufe. Poner fin a nuestro compromiso. Yo saba que estaba
a punto de perder mi mayor cliente. Se sentia
de modo inevitable. Es decir, yo poda or la tensin en voice. de John
Michael estaba seguro de que algo haba salido mal. Pero en lugar de alcanzar
para el telfono con
temor llenando su mente y que afecta a su voz, se detuvo. Usted sabe cmo
manejar esto, se asegur
l mismo. Luego sigui la siguiente lista:
1. Tome una respiracin profunda y sacudir su cuerpo para asegurar que ningn
malestar fsico se suma a su
estado mental tenso.
2. desdramatizar. Recuerde que estos son solo sensaciones fsicas. En este
momento, es nada serio
sucediendo realmente. Esto slo se siente incmodo debido a la forma en que su
cerebro est conectado. Disminuir el zoom
su enfoque a verse a s mismo como una pequea persona sentada en una
habitacin con ciertos productos qumicos inundando su
sistema. Nada mas.
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3. eliminar el estigma. Recuerde que lo que ests experimentando es normal y

todo el mundo pasa a travs de l
de vez en cuando. Imagnese un sinnmero de personas en todo el mundo
sintiendo exactamente lo mismo.
4. Neutralizar. Recurdese que los pensamientos no son necesariamente real. Ha
habido muchas veces cuando
usted ha estado seguro de que un cliente estaba decepcionado, slo para descubrir
que exactamente lo contrario era cierto.
5. Tenga en cuenta algunas realidades alternas. Michael consider:
Tal vez la tensin en la voz de John no tena nada que ver conmigo. Tal vez se
senta acosado porque es
llegando tarde en ese proyecto que mencion la semana pasada.
Tal vez teme que yo podra poner fin a nuestro compromiso. Tal vez est
preocupado de que l no es tan importante
para m como mis otros clientes. Tal vez l es miedo de perder mi .
6. Visualiza una transferencia de responsabilidad. Sentir el peso de la
responsabilidad del resultado de esta situacin

elevacin de sus hombros. Dgase a s mismo que es todo cuidado.

Como Michael fue a travs de la lista de verificacin, poniendo cada una de las
tcnicas para un buen uso, sinti que su
la tensin a aliviar gradualmente. El paso por esta secuencia le ayud a ponerse
su prediccin pesimista inicial
en perspectiva como una de las muchas posibles explicaciones para el tono del
mensaje de Juan. Con un
recin descubierta en calma, Michael cogi el telfono listo para hablar con su
cliente con confianza carismtico.
Sentirse cmodo con molestias
Usted ha recorrido un largo camino ya. Desde el comienzo de este captulo que
ha adquirido un arsenal de
tcnicas para ayudar a superar los obstculos ms comunes a su carisma. Pero
hay una cosa ms
necesitas aprender. Si desea alcanzar niveles avanzados carisma, donde operan
los maestros, la siguiente
herramienta es lo que le llevar all. Esta tcnica ayuda a volver a su carisma no
importa cmo
difcil su estado interno. Es un poco como tener un as en la manga. El hecho de
saber que est ah para usted
cundo y si necesita que le dar una base slida de confianza.
Esta tcnica le dar la ventaja en las negociaciones, presentaciones, situaciones
sociales, en cualquier momento
los asuntos de su rendimiento. Es, sin embargo, no es una herramienta fcil de
adquirir, ya que requiere ir en contra de su
instintos ms primarios. Entonces, qu es esto arma secreta?
Estar cmodo con molestias.
Suena simple? Es. Simple, pero no es fcil.
Imagnese que usted est sentado en un avin que queda atrapada en el suelo,
esperando en la cola para el despegue.
Ests atrapado en un pequeo asiento, agobiante. El aire acondicionado se ha
roto, la temperatura es
ascendente, el aire viciado est creciendo, y se puede sentir el sudor empezar a
correr por la parte posterior de su cuello. Slo
cuando se piensa que las cosas no pueden empeorar, un beb empieza a aullar en
la fila justo detrs de ti. Usted puede
sentir que la incomodidad, aumento de la tensin a travs de su cuerpo, irritacin
de tomar el asimiento de su mente.
Su equipaje de mano con todo el material de lectura se ha llevado lejos por la
tripulacin de vuelo y

estiba fuera de su alcance, por lo que no tienen nada con que distraerse. Y no
tiene idea de cmo
durar esto. Usted sabe que su creciente tensin no sirve a ningn propsito
til. Pero cmo puede
que la detenga?
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La respuesta, sorprendentemente, es ahondar en esas mismas sensaciones de

incomodidad. Est bien. Aunque
suena contrario a la intuicin, en lugar de tratar de suprimir, ignorar, o el poder a
travs de ellos, su objetivo es
para dar toda su atencin a las mismas sensaciones que instintivamente querra
apartarlo.
Centrndose en las sensaciones minuto de su malestar fsico tiene un doble
propsito: le da a su
mente algo concreto para centrarse en otra cosa que su conviccin creciente de
que esta situacin es
inaguantable. Tambin tiene la ventaja de hacerle llegar al instante en presencia
plena, un componente clave de
carisma. De hecho, esta tcnica, llamada de profundizar en las
sensaciones, puede ayudar a acceder carismtico
presencia incluso en situaciones muy incmodas.
***
Puesta en prctica:
Profundizando en las sensaciones
Este ejercicio va a crear una situacin incmoda y luego ayudarle a practicar
encontrar una posicin cmoda
ah. Usted tendr que encontrar un lugar tranquilo y relajante lugar para sentarse,
junto con un amigo de confianza o colega como su
compaero.
Una vez que comience el ejercicio no se puede dejar de leer las instrucciones, as
que lea el siguiente script
una o dos veces antes de empezar. Si prefieres que mi voz le gua de principio a
fin, vaya a
el sitio Web Carisma Mito: http://www.CharismaMyth.com/discomfort .
Establecer un temporizador durante treinta segundos y luego mirar a los ojos de
su pareja. Mantenga sus miradas se encontraron a partir
ahora en adelante.
Tan pronto como se d cuenta de cualquier molestia, prestar mucha atencin a
ella. Fjese en que la
sentimientos se encuentran en su cuerpo. nombrar mentalmente las sensacionesconstriccin, presin, sensacin de hormigueo?

 Profundizar en cada sensacin tanto como sea posible; apuntar a sentir su

textura. Describir cada uno como si
eran un chef que describe un plato especial.
Deje que la acumulacin de incomodidad. Cmo se manifiesta en s
fsicamente? Se siente opresin en el
mandbula? Es que la tensin en el estmago?
Imagnese como un cientfico de la investigacin de esta experiencia. Nombrar
las sensaciones que se sienten. Observar
ellos tan objetivamente como sea posible. Verlos slo como sensaciones fsicas,
como el calor y el fro.
Cuando se siente el impulso de rer, hablar o aliviar las molestias de ninguna
manera, resistirlo. Esta es tu
oportunidad de practicar profundizar en las sensaciones, no evitarlos.
Si usted y su pareja el pasado los treinta segundos, la patente de s mismos en la
parte posterior. Se necesita una fuerte voluntad de lucha
sus instintos de esta manera.
Ahora intenta el mismo ejercicio de nuevo y ver si usted puede aumentar su
eficacia mediante el uso de dos
adiciones:
1. Dse el estmulo continuo. A lo largo del ejercicio, recuerde que usted est
haciendo
, Trabajo avanzado valiente y que sus esfuerzos rendirn recompensas.
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2. Recuerde que este malestar pasar, al igual que todas las otras emociones que
nunca antes se tuvo la misma.
A pesar de que puede sentirse insoportable en este momento, se desplomar.
Una o dos horas despus de hacer este ejercicio, controle su nivel de
incomodidad. Usted puede ser sorprendido por lo
lo lejos que parece, a pesar de que mientras estaba en el medio de la experiencia
que se senta como si
no tendra fin. Si, efectivamente, su malestar parece distante, hacer una nota
mental fuerte para recordar esto
la prxima vez que su mente insiste en que una experiencia es interminable e
insoportable.
Robert, uno de mis clientes favoritos, es un brillante, agudo, muy eficaz y
altamente creativa
ejecutivo. Es increblemente rpido en sus pies. Tambin tiene la paciencia muy
limitado. Para Robert, un da de duracin
reuniones de empresa eran una tortura. Se sentira la creciente ola de
impaciencia, pero se senta impotente para

madre ella. Iba a luchar desesperadamente contra la -I no puede soportar esta

sensacin de un minuto longer, viniendo
De estas experiencias con su cuerpo atado en nudos.
En lo que se refiere a su carisma, la energa que estaba usando para tratar de
suprimir su impaciencia era
Slo empeorar las cosas. Librar este tipo de guerra interna no es bueno para
carisma. Tampoco se zonificacin
fuera, que slo podra disminuir su presencia y hacer que l aparece en el mejor y
en el peor sin carisma
indiferente. As que suger que dar el profundizar en las sensaciones practican
una oportunidad.
Robert tom esta prctica al corazn a tal punto que se convirti en una segunda
naturaleza para l. Hoy en da,
cada vez que siente los primeros destellos de impaciencia, instintivamente e
inmediatamente se adentra en su
sensaciones fsicas. Dice que los describe a s mismo -como un sumiller
describira una multa
vintage. Hacer esto, dice, -es una tcnica muy til, a la vez que me distraiga de
la
impaciencia mientras que todava me mantiene plenamente presente en el
moment.
La capacidad de manejar el malestar es una habilidad de gran valor. Cuanto
menos incomodidad que afecta, la
menor nmero de las situaciones que pueden perjudicar su potencial
carisma. Cuando se sabe cmo manejar
malestar, ninguna situacin que puede sacudir; ya sea de negocios o personal, no
hay sensacin de que puede hacer
huyes.
Un CEO me dijo que -la cosa ms eficaz que puede hacer para su carrera es para
sentirse cmodo
siendo uncomfortable. Piense en la gran cantidad de molestias que vienen con el
liderazgo, de tener que
despedir a los empleados a tomar el calor de un fallo de equipo o simplemente
soportando reuniones dolorosas. Pensar en
lo importante que puede ser para manejar la incomodidad del silencio durante las
negociaciones. A menudo he odo
negociadores profesionales me dicen que se podra predecir con exactitud el
resultado de las negociaciones con bastante
principios sobre el uso de una pista sencilla: el que tiene menos resistencia para
el silencio pierde.

Prueba el ejercicio en el cuadro de abajo para aumentar su capacidad de

recuperacin. Para facilitar las cosas, considerar esto como una
nueva habilidad que se est practicando, en lugar de pruebas con la cual evaluar
su rendimiento. Imagina eso
que est aprendiendo una nueva pieza musical o una nueva forma de lanzar una
pelota. As como levantar pesas en el
gimnasio para aumentar su fuerza fsica, aqu se est creciendo y el
fortalecimiento de su capacidad de recuperacin
msculos.
Puesta en prctica:
Estirando su zona de confort
Aqu hay ms tcnicas para ayudar a ampliar su zona de confort y comodidad
construye con molestias.
Dado que la mayora de stos implican un cierto grado de incomodidad, lo mejor
es utilizarlos en apuestas bajas
encuentros en lugar de con los clientes clave o con su jefe.
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el contacto visual de retencin ms largo que se sienta cmodo. Uno de mis

estudiantes empezaron a practicar en este
pasajeros en los coches que pasaban mientras espera en una parada de
autobs. Dijo que las reacciones se pona eran increbles,
de sonrisas y olas a bocinazos y gritos.
Experimento con el espacio personal. Acrquese a la gente de lo que
normalmente lo hara en un ascensor, por
ejemplo. Tenga en cuenta lo fuerte que es el impulso para volver a su
comportamiento normal. Trate de no ceder.
Mantenga la puerta del ascensor abierta para todo el mundo que entra, y luego
en la ltima. Prese con la espalda a la
puerta del ascensor, frente a todos los dems.
entablar una conversacin con un desconocido. Por ejemplo, a medida que
esperar en la cola en una tienda de caf,
comentar los pasteles y luego pedir a su vecino una pregunta abierta, tales como:
-Estoy tratando de
decidir cul es el ms pecador: la magdalena, el brownie, o el pastel. Cmo los
rango?
Estos ejercicios pueden sentirse muy incmodo y tal vez un poco embarazoso las
primeras veces
las haces. Recuerde que usted no est haciendo nada ilegal! La nica cosa que se
sostiene
reintegro a las costumbres sociales. Tambin puede recordar que ests haciendo
un trabajo personal importante,

el aumento de sus habilidades y ampliar los lmites de su zona de confort. Y

recuerda que,
al igual que cualquier otra experiencia, ste, tambin, pasar. Sin embargo se
siente incmodo, se desvanecer como
completamente como todas las experiencias anteriores que haya tenido alguna
vez. Tambin obtendr una mejor y ms
cmodo con la prctica. As que si te animas a hablar con extraos cuando ests
esperando
alrededor de las lneas, o en autobuses o trenes, lo hace. Aprovechar cada
oportunidad, y usted mejorar rpidamente.
Se puede practicar esta tcnica con alguna molestia, fsica o mental. Ya sea que
est demasiado caliente,
demasiado fro, enojado, impaciente, molesto, o temeroso, es posible que se
sorprenda al descubrir que algunos sentimientos que
por lo general no se espera puede incluso llegar a ser medianamente agradable.
Ahora tiene todas las herramientas que necesita para entrar en estados mentales
carismticos, no importa lo que la
obstculo. El proceso de tres pasos de desestigmatizar, separar, y reescritura es
uno que puede utilizar
en cualquier momento surge una experiencia difcil. Volver a este captulo cada
vez que una situacin en la vida de sus llamadas
para estas herramientas hasta que se convierten en una segunda naturaleza.
Puntos clave
Para ser carismtico, primero debe aprender a superar el obstculo principal para
el carisma: en la residencia
incomodidad.
Hbilmente manejar el malestar interno con un proceso de tres pasos:
desestigmatizar su malestar,
neutralizar sus pensamientos negativos, y reescribir su percepcin de la realidad.
Eliminar el estigma y desdramatizar sentimientos incmodos recordando que son
la supervivencia
instintos y una parte natural de la experiencia humana. Pensar en otras personas
que han pasado por este
antes-especialmente las personas que admiras y ve a s mismo como parte de una
comunidad de seres humanos
experimentar la misma sensacin en el mismo momento.
Neutralizar los pensamientos negativos no ayudan al recordar que la mente suele
distorsionar la realidad y
los filtros de su entorno para resaltar lo negativo. Piense en sus pensamientos
negativos como graffiti en una

la pared puede que le resulte un espectculo desagradable, pero slo porque se ve

un espectculo desagradable no quiere decir que usted es un
persona fea.
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Reescribir la realidad teniendo en cuenta algunas alternativas tiles a su

perspectiva actual. para lograr la mxima
efecto, escriba sus nuevas realidades a mano y describirlos en detalle.
Para la prctica avanzada, profundizar en las sensaciones fsicas de
malestar. Centrndose en las sensaciones
da a su mente algo concreto para centrarse en, dibujo su atencin lejos de su
sensacin
que la experiencia es insoportable.
*
S, ese es su ttulo oficial. Su subttulo, por supuesto, nadie lee -que puede deny.
**
la clase del profesor Srikumar Rao sobre la felicidad era uno de los campos ms
populares de la historia que se ofrecen en la Columbia Business School. los
proceso de admisin para el curso fue agotador.
pgina 46

5
Creacin Carismtica
Estados mentales
EN EL ANTERIOR
captulo ha aprendido a manejar con habilidad el carisma inhibidora ms comn
obstculos. Ahora est listo para crear los estados mentales adecuados que le
ayudar a alcanzar su plena
potencial carisma. Vas a aprender cmo aumentar la confianza y cmo emanan
calidez y poderdos de los tres componentes cruciales de carisma. Tambin descubrir maneras
tracen cualquier estado mental
desea, desde la serenidad de triunfo.
Visualizacin
El golfista Jack Nicklaus dijo que nunca golpe un disparo, incluso durante la
prctica, sin visualizar primero. por
dcadas, los atletas profesionales han considerado la visualizacin en una
herramienta esencial, las horas que pasan con frecuencia
la visualizacin de su victoria, diciendo a su mente justo lo que quieren que su
cuerpo para lograr.
-No Es una buena evidencia de que imaginarse a s mismo la realizacin de una
actividad activa partes del cerebro

que se utilizan en realidad llevar a cabo la actividad, profesor Stephen Kosslyn,

director de Stanford
Centro de Estudios Avanzados en Ciencias del Comportamiento, me
escribi. Esta es la razn por la visualizacin
funciona tan bien, de hecho, algunos atletas reportan sentir fsicamente agotados
despus de la visualizacin intensa
sesiones. La visualizacin puede alterar incluso fsicamente la estructura del
cerebro: los repetidos experimentos han demostrado
que simplemente imaginarse a s mismo a tocar el piano con la suficiente
repeticin conduce a una detectable y
cambio medible en la corteza motora del cerebro.
1
El cerebro es extraordinariamente cambiante: esto es constantemente volver a
cablear en s. La nocin anteriormente en manos
que ms all de una cierta edad que cuaja en sus formas ahora se ha demostrado
ser muy drsticamente mal.
2
Cada vez que utilizamos nuestro cerebro, encendamos ciertas conexiones
neuronales, y cuanto ms estas conexiones obtenemos
usado, ms fuertes se vuelven. Esencialmente estamos llevando ranuras en
nuestro cerebro, el que sea mental,
procesos se utilizan de forma coherente fortalecer. Usted puede construir y
reforzar lo
tendencias mentales que se enfocan.
tcnicas de preparacin mental tambin se han convertido en una prctica
habitual en Hollywood, donde una tcnica
conocido como mtodo de actuacin es utilizado por muchas de las estrellas ms
respetadas del Hollywood. Sean Penn, Meryl
Streep, Robert De Niro, Marlon Brando y Paul Newman, todos provienen de esta
escuela de actuacin.
Mtodo de actuacin se desarroll para ayudar a los actores con su tarea ms
difcil: conseguir su lenguaje corporal
derecho. Conscientemente tratar de controlar la mayor cantidad de su lenguaje
corporal era posible tanto agotadora
y condenada al fracaso: incluso con aos de entrenamiento, es imposible
controlar el flujo completo. Si su
emociones internas no eran lo que queran que el mundo exterior para ver, ms
pronto o ms tarde, algo de
estos pensamientos y sentimientos subyacentes mostraran.
Mtodo de actuacin tom un enfoque diferente. En lugar de tener las personas
tratan de controlar su cuerpo

lengua, que fue directamente a la fuente de la lengua de cuerpo-mente y tena los

actores se esfuerzan por convertirse
los personajes que fueron el objetivo de jugar para que estuvieran realmente
sentir las emociones que queran
transmitir. A continuacin, los miles de seales de lenguaje corporal fluiran
naturalmente y de manera congruente.
pgina 47

Debido a sus potentes efectos mentales y fisiolgicas, la visualizacin es uno de

los ms eficaces
carisma de impulsar herramientas disponibles. La visualizacin adecuada puede
ayudarle a aumentar su sentimiento interno
de confianza, as como su capacidad para proyectarla. Slo mediante el uso de las
imgenes mentales adecuadas, su
subconsciente enviar una reaccin notable cadena de seales de confianza en
cascada a travs
tu cuerpo. De hecho, puede mostrar casi cualquier lenguaje corporal simplemente
escogiendo la visualizacin correcta.
El cuadro a continuacin es una gua paso a paso para la visualizacin que puede
utilizar cada vez que desee
cambiar su estado interno. As, la prctica de la visualizacin de la confianza
aqu, pero ms tarde en el libro encontrar
otros ejercicios tiles para visualizar calidez y empata, o la calma y la serenidad.
Puesta en prctica: Visualizacin
La visualizacin siguiente es una gran herramienta para aumentar la cantidad de
energa que quiere transmitir. T
puede probar este ejercicio en casa en el sof, en el trabajo sentado en su
escritorio, o incluso en un ascensorsiempre que tenga la oportunidad de cerrar los ojos por un minuto.
Cierra los ojos y relajarse.
Recuerde una experiencia pasada en que se sinti absolutamente triunfal, por
ejemplo, el da que gan una
concurso o un premio.
Escucha los sonidos de la habitacin: los murmullos de aprobacin, el oleaje de
aplausos.
Ver sonrisas y expresiones de calidez y admiracin de la gente.
Siente los pies en el suelo y los apretones de manos de felicitacin.
Por encima de todo, experimentar sus sentimientos, el clido resplandor de la
confianza creciente en su interior.
Se siente ms seguro? Algunas personas experimentan muy buenos resultados
de su primera visualizacin

y otras menos. Pero, como con cualquier otra habilidad, su capacidad para crear
visualizaciones realistas mejorar
con la prctica.
La prxima vez que se hace este ejercicio, el objetivo de crear imgenes que son
an ms detallada. Guiado
las imgenes han de ser precisos, vivo, y detallada para que sea eficaz, dice
visualizacin formado en Harvard
especialista Stephen Krauss. Cuando la visualizacin se utiliza con equipos de
esqu Olmpicos, los esquiadores a visualizar
a s mismos a toda velocidad a travs de todo el curso, sintiendo sus msculos
tensndose, experimentando cada protuberancia
y girar en sus mentes.
Para algunas personas es simple de pensar a travs de un escenario de
visualizacin. Sin embargo, otros son ms
sensibles a las seales auditivas, as que aqu tiene una alternativa a la
visualizacin: seleccionar frases clave a mentales
concentrarse en. Mis clientes han encontrado una amplia variedad de frases
tiles, as que aqu estn algunos ejemplos, los cuales
podra ayudarle a acceder a la calma y la serenidad. Ellos cubren toda la gama de
gustos y estilos, por lo que pueden encontrar que
algunos plantean sus plumas del cuello, mientras que otros tienen amplia
resonancia:

Dentro de una semana, o un ao a partir de ahora, se importa todo esto?

Esto, tambin, pasar. S, lo har.

Busque pequeos milagros que se desarrollan en este momento.

pgina 48

Me encanta la confusin.

Y si pudiera confiar en el Universo, incluso con esto?

Axiomas como estos pueden ser un mrito en los momentos de pnico, cuando
nuestro cerebro se pone en blanco y todo lo que
puede recordar son frases simples. A partir vigas de aguas blancas se les ensea
una rima fcil
recordar - dedos del pie para nose-para recordarles de la secuencia de
movimientos que deben ejecutar si el barco

da la vuelta. Incluso los bomberos veteranos a veces caen de nuevo en un mantra

como -Poner la materia blanca en el
stuff roja de que encajen en accin durante un incendio.
Tambin puede agregar la informacin sensorial real a sus visualizaciones. Por
ejemplo, reproducir msica mientras se
verbalizar o subvocalizar, la eleccin de las canciones que conoce hacen sentir
lleno de energa y en especial
confidente. temas de pelculas parecen ser particularmente til. Los ejecutivos
que entreno a menudo mencionan la
partituras musicales de Rocky III (Ojo de la Tiger), Carros de
fuego (instrumental de Vangelis), o
Top Gun (pistola -Top Anthem). Mi banda sonora personal proviene de la
pelcula Peter Pan: -Flying,
por James Newton Howard. Pngase un auriculares y dejar que la msica de su
eleccin a crear el ambiente para
cualquiera que sea el estado mental que quiere lograr.
Si usted est listo para ir a por todas, aadir movimiento para hacer sus
visualizaciones alcanzan una nueva
nivel. Debido a la fisiologa afecta a la psicologa (s, su cuerpo afecta a la
mente-ms sobre esto en el
siguiente captulo), la creacin de ciertos movimientos o posturas puede traer
emociones especficas en su mente.
Trate de pensar en qu gesto se tiende a hacer que cuando logras algo, como un
buen tiro de golf,
o cuando se obtiene muy buenas noticias. Es la bomba del puo clsico? O tal
vez usted levanta ambos brazos en el aire
y gritar -Si! Al aadir este gesto en particular (y las palabras, en su caso) hasta
el final de su
visualizacin, cuando su confianza est en alza, podrs participar a toda su
fisiologa y la -lock in
sentimiento de victoria, maximizando el efecto del ejercicio.
Con todas estas dimensiones-visuales, auditivas, cintico-ir mejorando a medida
que avanza. Si tu
sentir que una determinada imagen, frase, el movimiento, o la cancin funciona
bien, ajustar un poco y observar cmo
que afecta a los resultados. Observe lo que ocurre cuando uno se acerca en los
detalles visuales, sonidos o
sensaciones. Ya sea que est escuchando voces alentadoras o sentir el calor del
sol, seguir haciendo
pequeos cambios. La combinacin de imgenes y sonidos que funciona mejor
para m ha cambiado considerablemente

A travs de los aos.

La visualizacin es un mtodo verdaderamente milagrosa, lo que ayuda a
aumentar la confianza, emanar ms calor,
reemplazar la ansiedad con calma serenidad, u obtener acceso a cualquier
emocin que le gustara sentir y luego
emitirlo a travs de su lenguaje corporal. De hecho, vale la pena tomarse el
tiempo para desarrollar y practicar una
ir a la visualizacin para ayudar eficazmente a recuperar la tranquilidad y
confianza. De esta manera, durante los tiempos de
estrs, usted no tendr que subir con nuevas imgenes sobre la marcha. Ya sabr
lo que funciona para
t.
Aqu hay tres ms visualizaciones para usar cuando se desea un impulso carisma
antes de dar una
presentacin, para asistir a una reunin clave, o en cualquier momento se siente
ansioso.
Justo antes de dar una presentacin: Algunos de los ms conocidos altavoces
de este siglo informe mediante alguna
versin de la visualizacin justo antes de entrar en el centro de atencin. De
hecho, sera raro encontrar un
gran orador que no lo hace. Cuando los clientes me preguntan si se debe utilizar
la visualizacin antes de una importante
discurso, contesto, -Slo si quieres que vaya muy bien!
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Despus de quince aos de profesionalmente hablando, me parece que hacer

incluso treinta segundos de visualizacin
hace una diferencia sustancial a mi rendimiento. Que afecta en gran medida la
forma carismtica estoy en el escenario. En
De hecho, cada vez que no corro a travs de una visualizacin justo antes de
entrar en el escenario, lo lamento. Incluso cuando
S el discurso tan bien que podra decir de l hacia atrs, vale la pena usar la
visualizacin para asegurar que consigo
en el estado mental carismtico derecha.
Para hacer que la visualizacin ms eficaz, trato de llegar al lugar temprano para
que pueda caminar
el escenario y se sienta cmodo con el espacio. Tomo la msica junto a m y
comienzo del
visualizaciones all mismo, en el escenario, con el objetivo de vincular,
sentimientos triunfantes confianza para estar en ese
en particular el medio ambiente. Mientras escucha una banda sonora que eleva,
energizante, puedo crear pelculas mentales,

vvidamente imaginar cmo esplndidamente va la voz, imagen y sonido del

entusiasmo de la audiencia
la respuesta me muevo con confianza a travs del escenario.
Unos minutos antes de dar a caminar bajo los focos, que se esconden en una
habitacin desocupada
(Esto es como una prctica comn para los actores, polticos, altavoces, y todos
los dems intrpretes que una especial
habitacin llamada la sala verde a menudo se reserva para este propsito) y
correr a travs de mi visualizacin,
bailando alrededor (s, en serio) a mi banda sonora personal.
Antes de las reuniones importantes: Uno de los jvenes empresarias ms
impresionantes que conozco parece
siempre flotan en una nube de confianza, y las cosas de alguna manera siempre
van bien para ella. Cuando Silvia va
para lanzar un acuerdo, las personas que la conocen dan por sentado que ella va a
ganar el da.
Silvia confi recientemente que la visualizacin es uno de los secretos de su
xito. Antes de las reuniones clave,
se imaginar -las sonrisas en sus caras porque me gustaba y que estn seguros
sobre el valor
Estoy trayendo ellos. Voy a imaginar tanto detalle como puedo, ni siquiera ver las
arrugas alrededor de sus ojos mientras
que estn smiling. Se visualiza toda la interaccin, todo el camino a travs de los
apretones de manos firmes que
cerrar la reunin, de sellar el acuerdo.
Incluso he encontrado muy til la visualizacin antes de escribir correos
electrnicos importantes. Del mismo modo que la visualizacin correcta
ayuda a entrar en el lenguaje corporal correcta para que las seales correctas
fluyen sin esfuerzo, puede utilizar
visualizacin para entrar en estados emocionales o mentales especficos, para que
las palabras correctas fluyen tambin.
Si, por ejemplo, el mensaje tiene que comunicar calidez, el cuidado y la empata,
que tendr una medida de
tiempo ms fcil encontrar las palabras correctas si se puede meter en un estado
clido y emptico.
La visualizacin de una escena que nos lleva a estos sentimientos-imaginar un
nio joven que viene a decir que su
Problemas en la escuela-ayudarn a preparar su mente para el lenguaje adecuado
para fluir.
En cualquier momento se siente ansiosa: La manera ms segura para sentirse
mejor cuando se est sintiendo ansioso es

inundar el sistema con oxitocina. A menudo llamado el neuropptido de la

confianza, la oxitocina se invierte al instante
la activacin de la respuesta de lucha o huida.
Una de mis recursos favoritos de la neurociencia, el Boletn de cerebro
Wise, sugiri que 1/22
abrazo es suficiente para enviar la oxitocina que corre por sus venas, y que se
puede lograr el mismo efecto
con slo imaginar el abrazo. As que la prxima vez que se siente ansioso, es
posible que desee imaginar estar
envuelto en un gran abrazo de alguien que te importa.
Una y otra vez, mis clientes estn sorprendidos por la eficacia de estas tcnicas
son.
-Visualizacin Tcnicas han salvado vidas en el MIT, un graduado reciente me
dijo. Este famoso alto
el logro de la institucin es tambin conocido por las altas tasas de suicidio,
especialmente durante los exmenes finales (MIT
tasa de suicidios en el perodo fue 38 por ciento mayor que Harvard, por ejemplo,
3
). La Salud del MIT
Centro ahora distribuye CDs de visualizacin a los estudiantes durante los
exmenes finales.
pgina 50

Uno de los clientes llamadas tcnicas de visualizacin vida -real mental Jedi
tricks. Otro me dijo que, si bien
que siempre haba usado tcnicas de visualizacin en el deporte y la msica, que
nunca haba pensado aplicar el mismo
tcnicas para los negocios y la vida cotidiana y fue sorprendido por los resultados
(y patadas a s mismo por no
haber pensado antes).
autor del siglo XIX Napolen Hill visualizaba regularmente nueve hombres
famosos como su personal
consejeros, entre ellos Ralph Waldo Emerson, Thomas Edison, Charles Darwin, y
Abraham Lincoln.
l escribi: -Cada noche ... Me llev a cabo una reunin del consejo imaginaria
con este grupo a quien llam a mi
Los consejeros Invisible '. ... Ahora van a mis consejeros imaginarios con todos
los problemas difciles que
yo y mis clientes se enfrenta. Los resultados son a menudo astonishing.
Elija sus propios consejeros segn la cual las emociones que suponen para
usted. auto-elegido de Hill

consejero de confianza fue Napolen Bonaparte. Para aumentar su carisma, elegir

figuras que representan
completa confianza en s mismo, o calor y el cuidado o la calma y la serenidad. O
incluso se podra encontrar alguna
figuras que encarnan todos los elementos a la vez. Imagnese a s mismo ir a estas
cifras para un talk -PEP
en cualquier momento que siente que necesita uno. Gracias a la respuesta al
placebo maravilloso del cerebro, esto producir
efectos, incluso si no se siente real.
La visualizacin es de hecho una herramienta de gran alcance. De todas las
tcnicas de estimulacin carisma, este es el que yo
recomendara hacer una parte permanente de su caja de herramientas. Si usted
gana nada ms de este libro, ste
tcnica har una diferencia crtica a su carisma.
La gratitud, la buena voluntad y la compasin
El calor es uno de los componentes clave del comportamiento carismtico. Puede
hacer que la gente como usted, confa en ti,
y quiere ayudarle. Desafortunadamente, para muchas personas, el calor no es una,
fcil sensacin obvio para el acceso;
simplemente no es algo natural. Muchos de mis clientes confiamos en su primer
perodo de sesiones que no son bastante
seguro de lo que debe sentir como el calor. De hecho, a menudo escucho nuevos
clientes se preocupan: -Pero y si en el fondo soy
de hecho sin corazn? Y si slo no puedo acceder calor? La buena noticia es
que puedo absolutamente garanta
que no ests sin corazn, y s a ciencia cierta que cualquiera puede aprender a
expresar mejor el calor.
El calor es difcil para muchos de nosotros. Esto podra deberse a una serie de
razones-crianza,
la infancia, el medio ambiente actual, o simplemente la personalidad. El calor
ciertamente no era natural para m cuando
entrado en este campo. Para experimentar el calor, tuve que utilizar todas las
herramientas en el libro-cada herramienta que est
a punto de descubrir. Usted va a conseguir una transicin gradual de tres pasos en
el calor, desde el ms pequeo
personal a la ms personal.
El primer paso es ponerse en contacto con el calor dirigido hacia la vida en
general, y en su vida
especial. Esto entra en la categora general de agradecimiento. La gratitud tiene
una ventaja especial para

aquellos de nosotros que a veces les resulta incmodo para conectarse con
otros. Nos puede dar carismtico
calor sin necesidad de conectarse con cualquier persona.
A continuacin, podrs experimentar con calidez hacia los dems-estos son los
reinos de buena voluntad, el altruismo,
la compasin y la empata.
ltima, explorar lo que parece ser, para la mayora de nosotros, la especie
menos cmoda de calor: el calor
para ti. Esta es la nueva disciplina de la auto-compasin.
Cualquiera de ellos le traer un aumento medible en el carisma, por lo que jugar
con todos ellos si
se puede, tanto las que se siente natural y los que se siente como un tirn.
pgina 51

Paso uno: gratitud y el reconocimiento

Qu es lo contrario de la gratitud? El resentimiento, la necesidad y la
desesperacin, ninguno de los cuales es muy
Carismtico. Todos sabemos que algunas cosas van a arruinar las posibilidades
de alguien ms ya que emiten una
impresin de la desesperacin, ya sea que estn en una entrevista de trabajo o en
una fecha. La gratitud es una gran
antdoto para todos estos sentimientos negativos, porque se trata de pensar en
cosas que ya tiene de los elementos materiales o experiencias a relaciones ms queridas. La gratitud
puede ser un gran carisma
conducto, con lo que de nuevo al presente y que le da acceso inmediato a los
sentimientos de ambos
confianza y calidez.
Todo el mundo parece estar predicando agradecimiento en estos das. campeones
Oprah un -Actitud de gratitud,
y los estudios han salido mostrando que la gratitud ayuda a vivir ms tiempo,
ms saludable y ms feliz.
4
La ciencia es convincente, como lo son las formas en que la gratitud puede
aumentar su carisma. Si puedes
Acceso gratitud, un cambio instantneo barrer a travs de su lenguaje corporal
de pies a cabeza: su cara
ablandar, todo su cuerpo se relajar. Su lenguaje corporal emanar tanto calor y
una
especialmente la confianza de tierra que la gente encuentre muy atractivo.
Sin embargo, pocos de nosotros simplemente puede decidir entrar en un estado
de gratitud. De hecho, para la mayora de la gente, la gratitud

no es fcil. Los seres humanos se conectan por instinto para la adaptacin

hednica : la tendencia a tomar
nuestras bendiciones por sentado.
5
Dicindose a s mismo que debe estar agradecido a menudo es contraproducente,
ya que
slo trae la culpabilidad. Los clientes se quejan de que cuando alguien les dice
-Usted debe estar agradecido, slo
les hace sentir peor: ya sea resentido o culpable por no ser agradecido.
Una forma de invocar un sentimiento de gratitud es centrarse en las pequeas
cosas que estn fsicamente presentes. Durante
una reciente reunin almuerzo en un restaurante, por ejemplo, que se centr en
pequeos placeres: el sol que fluye
a travs de la ventana; cielos azules; que el camarero de mi orden correcto; o la
existencia, disponibilidad y
maravillas de la salsa de tomate.
Otra buena herramienta para mejorar el reconocimiento es para ver su vida a
travs de una lente de tercera persona, escribiendo una
relato sobre s mismo bajo una luz positiva.
Por ejemplo, Mara, a la que nos encontramos antes, escribi: -Mary tiene una
muy buena vida, de verdad. Ella tiene un
fuente constante de ingresos. Cuando tantos otros soportan el trabajo fsico o no
pueden encontrar trabajo, se pone a
ir a una oficina donde se le trata con decencia y muchos colegas la respetan. Ella
ha querido y
apreciado por sus amigos y familiares. Muchas personas realmente se preocupan
por ella. A menudo ha sido un buen
amigo. En varios casos, se opt por estar ah para alguien que la necesitaba. Y lo
que ha hecho
decentemente bien en la actualidad: completado un informe completo, expres su
agradecimiento por la ayuda de un colega, incluso fue
a las gym. No tiene que ser profundo. cosas positivas como las que se
mencionan a Mara, que son
pequeo pero significativo en nuestras vidas, son excelentes opciones que
agradecer.
Este es uno de los muchos casos en que el acto de escribir marca una diferencia
crtica para el ejercicio de
eficacia. Esto hace que la perspectiva positiva se sienta ms real, ms slida. Si
simplemente imaginar lo
otra persona vera su vida, puede que no se sienta real en absoluto, perdiendo su
sustancia y peso. Mientras

si se escribe a cabo, incluso si se siente extrao al principio, al final del prrafo se

sentir extraamente real.
Siga los ejercicios en el cuadro de abajo para tratar estos enfoques por s mismo.
Puesta en prctica: Gratitud
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Centrarse en el presente: La prxima vez que usted se encuentra molesto por

alguna cosa menor, recuerda que
dejar que su mente se concentre en la molestia podra perjudicar su lenguaje
corporal. Para contrarrestar esto, siga
las siguientes sugerencias:
barrido a travs de su cuerpo de pies a cabeza y encontrar tres habilidades que
aprueban. Podrias ser
agradecido de que usted tiene los pies y dedos de los pies que le permiten
caminar. Es posible apreciar su capacidad para
leer. Prubalo ahora mismo:
analice medio ambiente. Mire a su alrededor y encontrar tres lugares
agradables-incluso los ms pequeos. Tal vez
se puede ver el cielo y apreciar sus matices de color. Tal vez se puede notar la
textura de la
mesa en la que est sentado en el papel o incluso justo en frente de
usted. Prubalo ahora mismo:
Utilice un objetivo en tercera persona: Para esta tcnica, que necesita slo unos
minutos para sentarse, una pluma, y
algo de papel.
Empezar a describir su vida como si fuera un observador externo, y se centran
en todos los aspectos positivos
que se pueda imaginar.
Escribe acerca de su trabajo a la labor que haces y las personas con las que
trabaja. Describa su personal
las relaciones y las buenas cosas a amigos y familiares diran de ti. Por
mencionar algunos
cosas positivas que han ocurrido hoy y las tareas que ya se han logrado.
Tome el tiempo para escribir esta narracin. Slo pensar en ello no ser tan
eficaz.
Imagine que su propio funeral: La ltima tcnica para mejorar el
reconocimiento, utilizado en muchos de gran prestigio
seminarios de liderazgo a pesar de su extravagancia, es la ms intensa, no lo tome
a la ligera.
Se ha sentido inundado de alivio despus de encontrar un elemento importante
que pens que se haba perdido o

robado? (Le pasa a m cada vez que pierdo mis llaves.) Este sentido de barrido
instintiva de la gratitud puede
ser muy poderosa, y que se nutre de un manantial de agradecimiento ms
profundo que casi cualquier otra prctica.
Se puede fabricar este sentido agradecimiento productoras de alivio imaginando
su propio funeral.
En cuestin de segundos, esta visualizacin se puede lograr en un estado de
vitalidad emocional y, como se d cuenta
que todava tiene su vida, a un estado de gratitud.
El punto principal de este ejercicio es ayudarle a obtener acceso a los distintos
tonos de calidez y le das
la oportunidad de sentirse cmodo con estos sentimientos.
Este es uno de los pocos ejercicios que pueden ayudar de manera bastante eficaz
se siente gratitud por la vida. Puede ser
muy emotivo, que traer grandes ideas, y le dar claridad sobre valores
profundamente arraigados, pero tambin puede hacer
se siente muy incitaba. As, por esta, por favor asegrese de que usted est en un
entorno en el que lo hara
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sentirse cmodo bienestar emocional. A menudo recomiendo hacer esto en

casa. Date tiempo para conseguir
en el ejercicio, tiempo para experimentar, y el tiempo para salir y procesarlo. Al
igual que con todas las visualizaciones,
vale la pena conseguir tan detallada como se puede-conseguir los cinco sentidos
implicados. Si desea prefieren tener mi
la voz le gua a travs del proceso, encontrar una grabacin de audio en lnea en
http://www.CharismaMyth.com/funeral .
Sentarse o acostarse, cerrar los ojos, y definir el escenario. Donde se celebra el
funeral? Qu da de
la semana, la hora del da? Que tiempo hace? Ver el edificio donde la ceremonia
es
ser retenido. Ver las personas que llegan. Quin esta viniendo? Qu estn
usando? Ahora entrar en el
construccin y mirar a su alrededor en el interior. Usted ve las flores? Si es as,
oler el olor pesado de las flores en el
aire. Ver la gente que viene a travs de la puerta. Qu estn pensando? Qu tipo
de sillas que estn
sentado en? Qu tienen estas sillas siente?
Sus arranques del funeral. Piense en las personas que ms importan o cuyas
opiniones ms importantes para usted.

Qu estn pensando? Verlas intensificando uno tras otro y la entrega de su

elogio. Qu
estn diciendo? Lo que lamenta lo que tienen para usted? Ahora piensa: Qu le
gustara que tengan
dijo? Lo que lamenta no se tiene por s mismo?
Ver la gente despus de su atad al cementerio y reunirse alrededor de su
tumba. Qu hara usted
Quiere ver escrito en su lpida?
Casi todo el mundo, de todas las edades, gneros y niveles de antigedad, se
hace un poco los ojos llorosos por el final. T
podra sentirse movido, tocado, se agit. Quedarse con estas emociones tanto
como pueda y tratar de obtener
cmodo con ellos.
As que esto es cmo se puede acceder gratitud por la vida. La gratitud es a la vez
un gran primer paso hacia la calidez
y una tcnica slida para volver en un buen estado mental, incluso en medio de
una situacin difcil.
Simplemente teniendo en cuenta la posibilidad de agradecimiento o en busca de
pequeas cosas para apreciar enviar una
cambio positivo barrido a travs de su lenguaje corporal. Como un beneficio
adicional, tambin puede aumentar su
sensacin de seguridad y confianza, mejorando as su rendimiento mental.
Segundo paso: El fondo de comercio y Compasin
Alguna vez has estado con alguien que se sinti en verdad tuvieron sus mejores
intereses en el corazn? Cmo hizo eso
sensacin? Es probable experimentado agradables, sentimientos clidos. El
fondo de comercio es una forma muy eficaz tanto para proyectar
calidez y crear una sensacin de calor en otros. Cuando realmente se centran en
una persona que es el bienestar,
se siente ms conectado con ellas, se muestra a travs de su cara, y las personas
que perciben como alguien lleno
de calidez. Su cociente de carisma se eleva.
El fondo de comercio es el segundo paso en el camino de acceso a calor y, en
ltima instancia, el carisma. Utilizando
la buena voluntad en sus interacciones diarias puede infundir al instante su
lenguaje corporal con ms calor,
amabilidad, cuidado y compasin: todas las cualidades muy carismticos.
A menudo he odo a gente decir del encuentro con el altamente carismtico Bill
Clinton: -l te hace sentir como
usted es la nica persona en el mundo para l. s que cada vez que me meta yo
en un estado de

buena voluntad, me siento un cambio instantneo en la interaccin; gente clida y

de inmediato me parecen
Ms.
El fondo de comercio mejora cmo se siente, ya que inunda el sistema con
oxitocina y serotonina, tanto
maravillosos productos qumicos para sentirse bien. Adems, de una manera
interesante, se reduce nuestra necesidad de hacer el
interaccin xito. Cuando nuestro nico objetivo es difundir la buena voluntad,
se quita la presin. Nosotros no somos
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Ya se esfuerza, lucha, presionando para que las cosas salgan en una direccin
determinada. Y ya que estamos a menos
preocupado por cmo va la interaccin, los dos podemos sentir y proyectar
confianza ms Carismtico.
El fondo de comercio es el simple estado de pozo de los deseos dems. Se puede
pensar en l como un msculo mental que puede
reforzarse mediante la prctica. Incluso si sus msculos se han atrofiado de buena
voluntad, todava se puede construir
de nuevo hacia arriba. Un estudio reciente del Instituto Wiseman usando
imgenes por resonancia magntica funcional mostraron que
estos estados positivos podran ser aprendidas, al igual que tocar un instrumento
musical o ser competente en una
deporte. Los escneres revelaron que los circuitos cerebrales correspondientes se
changed -dramatically a travs
formacin.
Una forma sencilla pero eficaz de empezar es tratar de encontrar tres cosas que le
gusta de la persona que
quieren sentir la buena voluntad hacia. No importa quien es la que est hablando,
hay tres cosas que apreciar o
aprueban, incluso si estos son tan pequeos como -sus zapatos son shined o
-eran en tiempo. Cuando
iniciar la bsqueda de elementos positivos, los cambios del estado mental barre
en consecuencia y luego a travs de
su lenguaje corporal.
A continuacin se presentan los ejercicios de buena voluntad ms intensas para
experimentar. Para algunas personas, que trabajan
instantneamente. Para otros, se sienten ajenos. Slo probarlos, si estos no
funcionan para usted, vamos a tener otros
para que usted pueda experimentar.
En primer lugar, una visualizacin. ste viene de neurlogo Dr. Privahini
BRADOO, un gran

persona carismtica cuya irradia calidez y la felicidad que he admirado durante

mucho tiempo. Yo estaba agradecido cuando ella
compartida uno de sus secretos conmigo: en cualquier interaccin, imagina la
persona que est hablando, y todos
los que lo rodean, con alas de ngel invisibles.
Esto puede ayudar a cambiar su punto de vista. Aunque sea por una fraccin de
segundo se puede ver a alguien como una
fundamentalmente bueno ser, esto va a suavizar y calentar su reaccin emocional
hacia ellos, cambiando
toda su lenguaje corporal. As que darle una oportunidad: como ests caminando
o conduciendo, ver a la gente
con alas de ngel para caminar y conducir. Vale la pena imaginarse a s mismo
con las alas, tambin. Imagina eso
eres todo un equipo de ngeles trabajando juntos, todos haciendo lo mejor de
todo corazn. Muchos de mi manera de entrenar
clientes (altos ejecutivos incluso endurecidas) me han dicho lo
extraordinariamente efectiva esta visualizacin
ha sido para ellos. Ellos pueden sentir al instante presencia ms interna y el calor,
y puedo ver un gran
aumento en la cantidad de presencia y calidez que sus proyectos de lenguaje
corporal.
Si responde mejor a las guas auditivas, probar un par de frases diferentes. Por
ejemplo, mientras que mira
alguien, creo, me gustas. Y te gusta slo para usted. O trato de recordar esta
directriz: Slo el amor como
todo lo que pueda desde donde se encuentre . Recurdese a s mismo de estas
mximas varias veces al da, y
notar el cambio de ello puede tener en su mente y cuerpo. Otra de las personas
que dicen a menudo se encuentran igualmente
efectiva: De todas las opciones abiertas para m en este momento, que uno
podra producir un mayor amor a este
mundo?
Para algunas personas, estas tres tcnicas son todo lo que necesitan para sentirse
buena voluntad y, por lo tanto, charismala mejora de calidez. Para ellos, slo tiene que centrarse en desear a los dems as
les ayuda a tener acceso a la calidez.
Para otros, puede que no sea suficiente. Tal vez la persona que le gustara mostrar
buena voluntad hacia est siendo
arisco. Tal vez nos estamos sintiendo molesto o resentido hacia ellos. O tal vez
simplemente se sienten demasiado
remoto.

En estos casos, tratar de ir un paso ms all de la buena voluntad a la empata y la

compasin.

El fondo de comercio significa que desea a alguien bien sin necesidad de saber
cmo se sienten.
pgina 55

La empata significa que usted entiende lo que sienten; tal vez usted ha tenido
una experiencia similar en el
pasado.

La compasin es la empata, ms el fondo de comercio: a entender cmo se

sienten, y les deseo lo mejor.
Paul Gilbert, uno de los principales investigadores en el campo de la compasin,
describe el proceso de
para acceder a la compasin de la siguiente manera: en primer lugar viene la
empata, la capacidad de entender lo que alguien est
sintiendo, para detectar la angustia; En segundo lugar, la simpata, siendo
movido emocionalmente por la angustia; y tercero,
la compasin, que surge con el deseo de cuidar el bienestar de la persona
afligida.
La buena noticia es que tenemos una tendencia natural de la compasin; que est
profundamente conectado fsicamente en
nuestro cerebro, an ms profundo y con ms fuerza que las capacidades
cognitivas. Neuropsiclogo Rick Hanson
afirma que los seres humanos son, con mucho, la especie ms empticas en el
planeta. Se puede pensar en su camino hacia
la compasin, incluso si no se siente de forma natural, Hanson asegura.
Su buena disposicin para centrarse en el bienestar de los dems es todo lo que
necesita para cambiar positivamente su cuerpo
idioma. Esto ser suficiente para dar a la gente la sensacin de que realmente se
preocupan por ellos, y es uno de
los componentes de la base de carisma.
Se aprende a nadar nadando. Y uno aprende a ser compasivo mediante la prctica
de la compasin,
incluso si se siente incmodo al principio. Prueba el ejercicio de la pgina
siguiente para hacer crecer su capacidad para
compasin.
***
Puesta en prctica: La compasin

La buena voluntad y la compasin le dan calidez a equilibrar su poder, y le puede

ahorrar aparezcan
exceso de confianza o, peor an, arrogante. Tambin pueden ser una herramienta
de sigilo, una bala de plata que se da la vuelta
conversaciones difciles.
Tome los tres pasos para practicar la compasin por alguien que conoce:
1. Imagnese su pasado. Y si hubiera nacido en sus circunstancias, con su
familia y
educacin? Cmo fue crecer en su situacin familiar con lo que experimentan
como una
nio? A menudo se dice que todos los que conoces tiene historias que contar, y
que cada uno tiene unos pocos que lo hara
Romper tu corazn. Tenga en cuenta tambin que si haban experimentado todo
lo que han experimentado, tal vez
que habra salido al igual que lo han hecho.
2. Imagine que su presente. Realmente tratar de ponerse en sus zapatos en este
momento. Imagnese lo que se siente al
ser ellos hoy en da. Ponte en su lugar, ya sea en su piel, consulte a travs de sus
ojos. Imagnese lo que
puede estar sintiendo ahora mismo, todas las emociones que podran ser la
celebracin de su interior.
3. Si realmente necesita la compasin de dinamita, mirarlos y preguntarse: Qu
pasa si este fuera su ltimo da de vida?
Incluso se puede imaginar su funeral. Ests en su funeral, y se le pide que decir
unas pocas palabras acerca
ellos. Tambin se puede imaginar lo que dira a ellos despus de que ya haban
muerto.
A pesar de que puede sentirse incmodo, incmodo, o francamente blanda, la
buena voluntad y la compasin de verdad
Hay aptitudes comerciales valiosas, incluso en campos tan seca como la
contabilidad. Para Tom Schiro, una de las claves
ejecutivos de Deloitte, la compasin es una de las tres principales cualidades que
l busca en la evaluacin de potencial
lderes, y l lo ve como un principio central de carisma. ngel Martnez,
presidente de la multinacional
pgina 56

El conglomerado Deckers al aire libre, est de acuerdo. -Embedded En la nocin

de carisma es la empata, le dijo
yo. -No Veo cmo puede ser un lder eficaz sin esta ability.
As es como se puede acceder de manera efectiva la buena voluntad y compasin
por los dems. Ahora vamos a ver el

la mayora, ya menudo los ms difciles, forma personal de la compasin: la

compasin por s mismo.
Tercer paso: La auto-compasin
Helen era claramente muy brillante. Ella podra hacer argumentos fuertes y
persuasivos, y ella vino
la impresin de ser organizada, confiable y un buen oyente, centrado
intensamente en lo que se dice.
Pero ella no era carismtico, y se dio cuenta de ello. -S Que soy interesante,
me dijo. -Soy un buen
oyente, y un buen conversador. Pero no creo que sea agradable, y
definitivamente no soy
charismatic.
Helen tena un montn de confianza en s mismo. Entonces, qu fue lo que
falta? Calor. Las personas quedaron impresionados por
cunto saba, pero no se sienta atendido. Helen no poda emanar calor porque
tena una
sensacin de dificultad para que, ya sea para otros o para s misma. En su lugar,
que por lo general se sinti un poco alienado,
desconectado. En nuestro primer encuentro juntos, ella muy sinceramente
pregunt en voz alta, Por qu hara la gente
como yo? Incluso yo no me encuentro likable. Como se puede imaginar, este
mensaje interno fra reson
en su cabeza, juega a travs de su lenguaje corporal, y la disminucin de la
cantidad de calor que podra emanar.
Para Helen, la ruta a travs de su carisma era auto -warmth. El calor que hemos
descrito hasta ahora es
dirigida hacia el exterior hacia otras personas o hacia la vida en general. Pero el
calor tambin puede ser dirigido
adentro, hacia nosotros mismos. Este calor autodirigido se llama autocompasin, y aunque puede
suena (y sentir) incmodo, puede ser una (y, ciertamente, el carisma de mejora) la
prctica de cambio de vida.
En primer lugar, vamos a distinguir tres conceptos clave:
La autoconfianza es nuestra creencia en nuestra capacidad para hacer o aprender
cmo hacer algo.
La autoestima es la cantidad que aprobamos o valoramos a nosotros mismos. A
menudo es una basada en la comparacin
Evaluacin (de las comparaciones con otras personas o en contra de nuestros
propios estndares internos de aprobacin).
Auto-compasin es la cantidad de calor que podemos tener para nosotros
mismos, especialmente cuando vamos

a travs de una experiencia difcil.

Es muy posible que la gente tenga alta confianza en s mismo, sino la autoestima
baja y muy baja autocompasin. Al igual que Helen, estas personas pueden considerarse bastante
competente, pero no lo hacen
necesariamente como ms a s mismos para l, y que pueden ser muy duros con
ellos mismos cuando no lo hacen
tener xito.
Una investigacin reciente de la ciencia del comportamiento indica que puede ser
ms saludables para centrarse en la auto-compasin
que en la autoestima.
6
El primero se basa en la auto-aceptacin, este ltimo en la autoevaluacin y
social
comparacin. La autoestima es ms de una montaa rusa, depende de cmo
creemos que nos comparamos con
otros. Tambin tiende a correlacionarse con el narcisismo.
Los individuos que puntan alto en las escalas de auto-compasin demuestran
una mayor capacidad de recuperacin emocional para
dificultades diarias y un menor nmero de reacciones negativas a situaciones
difciles, como la recepcin poco favorecedora
realimentacin.
7
Mayor auto-compasin predice un mayor sentido de la responsabilidad personal
por los resultados
de los hechos: que ayuda a predecir los niveles de rendicin de cuentas. Las
personas que puntan alto en la auto-compasin tambin
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tienen una menor tendencia a la negacin. Esto tiene sentido: los errores
personales generaran menos autola crtica, para que la gente estara ms dispuesto a admitir a ellos.
Cuando escuchan el trmino auto-compasin, la gente a menudo asumen que es
sinnimo de auto
indulgencia o la autocompasin.
8
Sorprendentemente, es todo lo contrario. muestra una investigacin de ciencias
del comportamiento slidas
que el nivel ms alto de uno de auto-compasin, el nivel de la inferior de la
autocompasin. Se puede pensar en el
diferencia entre los dos de esta manera: la auto-compasin es sentir que lo que le
pas es

desafortunado, mientras que la auto-compasin es sentir que lo que le pas es

injusto. De esta manera, se puede auto-compasin
llevar al resentimiento o amargura, y para sentirse ms aislado y alienado. Por el
contrario, la auto
la compasin a menudo conduce a un aumento de los sentimientos de conexin.
Auto-compasin es lo que nos ayuda a perdonarnos a nosotros mismos cuando
nos hemos quedado cortos; que es lo que impide
crtica interna de asumir el control y jugar a travs de nuestra cara, arruinando
nuestro potencial carisma. En esto
As, la auto-compasin es fundamental para que emana calidez.
Curiosamente, la auto-compasin tambin puede ayudar a emanas una mayor
confianza en s mismo. Uno de mis clientes
era un ejecutivo de alto rendimiento, de alto rendimiento banco que siempre fue
muy duro consigo mismo. En
nuestra primera sesin, Brian espet: -Sabes, esa cosa crtico interior, hombre, Es
un problema real
para me. Me dijo que poda sentir su crtica interna nitpicking toda imperfeccin
lo largo de su da.
Pocos minutos despus de probar la tcnica de auto-compasin suger, Brian ya
se senta la diferencia.
Me dijo: -Me sent un efecto inmediato. Exhal, sent alivio, mi pecho se
expandi. Inmediatamente tuve
ms presencia, me sent siendo ms de un varn alpha 'ocupar ms espacio!
Porque auto
compasin disipa la voz crtica interna que afecta el lenguaje corporal, lo que
realmente le puede dar una mayor
expansiva, la postura de confianza. Para Brian, paradjicamente, la autocompasin era la ruta de ser
percibida como ms de un macho alfa confianza.
Auto-compasin ofrece una impresionante gama de beneficios: disminucin de la
ansiedad, la depresin y auto
crtica; la mejora de las relaciones y mayor sensacin de conexin social y la
satisfaccin con
vida; aumento de la capacidad de manejar los acontecimientos negativos; e
incluso mejorar el funcionamiento del sistema inmunolgico.
9
Suena muy bien, verdad? Por desgracia, la auto-compasin no se ensea en la
escuela. De hecho, en la actualidad de
cultura suena indulgente e injustificado, y puede sentirse muy extrao. Muchos
de nosotros no tiene una muy clara
idea de lo que es, para empezar.

As que en primer lugar, vamos a obtener una definicin slida. Kristin Neff, uno
de los investigadores ms destacados de la compasin, define
auto-compasin como un proceso de tres pasos: En primer lugar, darse cuenta de
que estamos experimentando dificultades. Segundo,
responder con amabilidad y comprensin hacia nosotros mismos cuando estamos
sufriendo o sensacin
inadecuada, en lugar de ser severamente autocrtico. En tercer lugar, al darse
cuenta de que todo lo que estamos pasando
se experimenta comnmente por todos los seres humanos, y recordando que
todos pasan por difciles
veces.
Cuando las cosas van mal en nuestras vidas, es fcil sentir que otras personas
estn teniendo un tiempo ms fcil.
Al reconocer en cambio que todos en algn momento ha tenido o tendr la misma
experiencia que eres
teniendo ahora puede ayudar a sentirse como parte de la experiencia humana ms
amplia en lugar de sentirse aislado y
alienado.
Cuando nuestro crtico interno comienza sealando nuestras faltas e
imperfecciones, a menudo hacernos sentir
que todo el mundo est haciendo mejor, que somos los nicos que estn esta
defectuoso. La autocrtica es mucho
ms fuerte cuando nuestro sufrimiento parece debido a nuestros propios fallos y
deficiencias percibidas que cuando se
Parece debido a circunstancias externas. Esto es cuando la auto-compasin es el
ms precioso.
pgina 58

Cmo hace uno para el cultivo de auto-compasin? La buena noticia es que la

intencin es la ms
componente crucial del tratamiento de usted amablemente. Christopher Germer,
autor de El Camino Consciente de
Auto-compasin, est convencido de que -placas, la compasin no es un regalo
que cualquiera que se nace o no. Es un
habilidad, una habilidad mental, entrenable que todos y cada uno de nosotros, sin
excepcin, se puede desarrollar y
strengthen. Germer sugiere comenzar donde ests ahora: el descubrimiento de
las formas en que se
ya cuidar de s mismo, y luego recordando a s mismo para hacer estas cosas
cuando se golpea la negatividad.
Puesta en prctica: La auto-compasin

Usted puede hacer este simple ejercicio en cuestin de minutos. Basta con
enumerar cinco maneras que ya cuidarse cuando
que est teniendo un tiempo difcil.
La estrella de los que usted ha encontrado particularmente eficaz, y eso es
todo. Usted ha comenzado su auto-compasin
lista.
Ahora est listo para las ms intensas prcticas de auto-compasin.
El altamente carismtico Dalai Lama es conocido por ser una presencia radiante
de calor y
cuidar de que incluso los personajes ms fros de corazn se derriten en su
presencia. Se atribuye gran parte de su efecto
en las personas a las prcticas budistas de compasin, una de ellas que est a
punto de aprender, llamado Metta .
Metta es una prctica compasin y auto-compasin budista milenios de
antigedad, que se podra traducir
como -Amar kindness. En pocas palabras, Metta es la prctica consciente de
desarrollar buenas intenciones hacia
todos los seres. Cuando los cerebros de los profesionales dedicados Metta fueron
examinados y probados por
neurlogos, diferencias significativas salieron a la luz. No slo se emiten ondas
cerebrales ms profundas, que
Tambin recuperaron de escenarios de estrs mucho ms rpido, y mostraron
mejora en particular en el
lbulo frontal izquierda de sus cortezas, la region -Happy del cerebro.
10
Metta es la herramienta ms poderosa que puede utilizar para contrarrestar los
ataques de su crtico interior, y, con
sus muchos beneficios, es maravilloso para impulsar el carisma. Esto es, sin
embargo, un muy incmodo
practicar para muchos de nosotros. Francamente, cuando empec a esta prctica,
que era ms que incmoda, era
francamente incmodo. Incluso si se siente de esta manera para usted, tambin,
hacerlo de todos modos.
Puesta en prctica: Metta
La visualizacin a continuacin le guiar a travs de un formulario personalizado
a la medida de Metta, paso a paso. tiene
en un acabado de tomar ventaja de dos tendencias instintivas humanos: nuestra
absorcin de imgenes y nuestra
respeto a la autoridad. Si prefiere escuchar que te gua a travs de este ejercicio,
se puede encontrar una

la grabacin en lnea en http://CharismaMyth.com/metta . A lo largo de este

ejercicio, se puede notar una
cierto ritmo creado por las repeticiones. Esto es de hecho su
propsito; simplemente estar dispuesto a darle una oportunidad.
pgina 59

Sintese cmodamente, cierra los ojos, y tomar dos o tres respiraciones

profundas. Al inhalar, imagine
dibujo en masas de aire limpio hacia la parte superior de la cabeza; luego dejar
que whoosh a travs de usted a partir
cabeza a los pies a medida que exhala, lavando todas las preocupaciones de
distancia.
Piense en cualquier ocasin en su vida cuando se ha realizado una buena
accin, por muy grande o pequeo. Slo
una buena accin y un momento de la verdad, la generosidad, o el
coraje. Centrarse en la que la memoria para una
momento.
Ahora piensa en un ser, ya sea presente o pasada, mtico o real-Jess, Buda,
Madre
Teresa, el Dalai Lama, que podra tener un gran afecto por usted. Esto podra ser
una persona, un animal domstico o
incluso un animal de peluche.
Imagen este ser en su mente. Imaginar su calidez, su bondad y
compasin. Verlo en su
los ojos y la cara. Siente su calor se irradia hacia ti, te envuelve.
Vase a s mismo a travs de sus ojos con calidez, amabilidad y
compasin. Sienten ellos dndole
perdn completo de todo lo que su crtico interior dice que es malo. Usted est
completo y
absolutamente perdonados. Tiene una pizarra limpia.
Sintalas que le da la aceptacin incondicional. Que se aceptan como eres, en
este momento, en esta etapa
de crecimiento, las imperfecciones y todo.
Eres perfecto. En esta etapa del desarrollo, usted es perfecto.
En esta etapa de crecimiento, usted es perfecto.
En esta etapa de la perfeccin, usted es perfecto.
Con todo lo que est en su cabeza y el corazn, eres perfecto.
Con todas sus imperfecciones, eres perfecto.
Para esta fase de crecimiento, usted es perfecto.
Se ha aprobado totalmente de la manera que sea, en esta etapa de desarrollo, en
este momento.

Despus de pasar por el ejercicio Metta, mis clientes a menudo reportan una
sensacin fsica de alivio, su
hombros cados durante la visualizacin de perdn, y luego el calor ascendente
durante el autoproceso de aprobacin. Mucha gente se siente calor en la regin del plexo
solar. Algunos describen una especie de
dolor de -exquisite, o sensacin -muy tender. No importa lo que la experiencia,
si se siente nada,
que significa que est funcionando.
Aun cuando la experiencia en s no -feel como si estuviera trabajando, Metta
vale la pena hacerlo a causa de
el efecto indirecto que produce. A menudo, aunque el ejercicio en s se siente
incmodo, se dar cuenta
durante el resto del da que son ms presente, que conecta mejor con los dems y
con mayor capacidad
para absorber y disfrutar de los buenos momentos en su vida. Como Germer
pone: -Un momento de la auto-compasin
puede cambiar el da entero. Una cadena de tales momentos puede cambiar el
curso de su vida.
Puede utilizar Metta visualizacin en cualquier momento que experimenta un
ataque de la crtica interna. como Germer
sugiere, se puede pensar en la auto-compasin como enfrentarse a la autolesin,
de la misma manera que haba de pie
a algo que amenaza a un ser querido.
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Los investigadores que comenzaron a experimentar con este tipo de

visualizaciones con muy autocrticos
personas reportaron reducciones SIGNIFICATIVAS en la depresin, la ansiedad,
la autocrtica, la vergenza y inferiority
al tiempo que observa un aumento en SIGNIFICATIVAS sentimientos de calidez
y tranquilidad para el self.
11
Si la visualizacin Metta no funcion para usted, trate de poner arriba, a lo largo
de su hogar u oficina,
fotografas de personas para las que sienten afecto. Estas imgenes pueden ser de
amigos o familiares
miembros, o incluso figuras pblicas que se sienten podra tener afecto por ti,
como el Dalai Lama,
Nelson Mandela, o figuras Cualquiera que sea resuenan con sus creencias
personales o dar calor a su
corazn (mascotas y animales de peluche incluido).

Para nutrir mi calor interno He creado un circle -Metta de fotografas en el rea

donde practico
cada maana. Tambin llevo un pequeo libro de sabidura favoritas conmigo
cuando quiero asegurar que voy
estar en el estado mental carismtico derecha. El corazn de ablandamiento y el
aumento del calor que siento cada vez que
vista a travs de ella es muy valiosa. Se puede acentuar mi carisma en cuestin de
minutos, me pasar de un estado de
la preocupacin o la irritacin a uno de calma, confianza y calidez.
Uno de mis clientes en su conjunto lo que ella llama un book. -lovable Cada vez
que alguien dice algo
tipo, sin cargo, o afecto a ella, jots que en el presente libro. Incluso ha ido a
travs de ella
revistas pasadas y las perlas extradas de calor. Cada vez que lo lee, dice ella, la
hace sentir caliente,
segura y querida. Ella siente que tiene un squad -cheerleading en el fondo de su
mente,
su apoyo durante todo el da.
Uso de la Administracin que afecta sus facultades mentales
Hasta ahora, nos hemos centrado principalmente en las formas en que nuestra
mente afecta nuestro cuerpo-las muchas maneras en que
nuestros estados mentales y emocionales afectan nuestra postura, el lenguaje
corporal y expresiones faciales. Pero se hizo
conocen el proceso tambin funciona a la inversa? Las emociones y el lenguaje
corporal son tan ligados que la adopcin de una
cierta postura o expresin facial, de hecho, crear los sentimientos
correspondientes en su mente. Tal como
con la visualizacin, donde la imagen de la derecha crear correspondientes
emociones y el lenguaje corporal, que
puede realizar ingeniera inversa de muchas emociones al adoptar el lenguaje
corporal correspondiente.
los investigadores de psicologa de Harvard y Columbia encontraron que los
sujetos que asumieron una fuerte y segura
postura fsica y luego habl con un fuerte gestos de las manos de voz e
imponentes producidas efectivamente una
reaccin bioqumica que les hizo sentir y parecen ms seguros y de gran
alcance. Por el contrario, aquellos
que adopt una actitud sumisa indeciso experiment la reaccin bioqumica
exactamente lo contrario.
12

Viendo el lenguaje corporal confiado en realidad le har sentir ms

confianza; Estos sentimientos
a su vez afectar su lenguaje corporal, que se adaptar en consecuencia, se
presentan an ms confianza
seales. Esto le dar un nuevo impulso sentimiento, y el ciclo se basar en s
mismo. Todo lo que usted tiene
hay que hacer es ponerlo en marcha.
Puesta en prctica:
Usando su cuerpo para cambiar de opinin
Pruebe las siguientes posturas para ver por ti mismo la fuerza con la disposicin
de su cuerpo
puede afectar a su mente y sus sentimientos.
En primer lugar, adoptar el lenguaje corporal de alguien que est totalmente
deprimido. Deje que sus hombros se desploman, su
cuelgue la cabeza, la cara hundimiento. Ahora, sin mover un msculo, trata de
sentir realmente, realmente excitado. Adelante,
tratar de ver si se puede crear ninguna emocin sin moverse. Es casi imposible.
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Ahora hacer lo contrario. Fsicamente saltar a la emocin. Salta hacia arriba y

hacia abajo como si has ganado el
lotera, sonre la sonrisa ms grande que puedas, Ola sus brazos en el aire, y
mientras se hace todo esto, tratar de
sentirse deprimido. Una vez ms, es casi imposible.
Aqu estn algunas ms cambios fisiolgicos con los que jugar:
Para la confianza, la asertividad, y para poder emanar seriedad, imagina
jugando el papel de una
-militar en general tomar una postura amplia, inflando el pecho, ampliar sus
hombros, de pie derecho, y
confiadamente poner los brazos detrs de la espalda. Sentir el efecto de esta
postura internamente.
Para un impulso de energa y calor, ponerse de pie, estirar las manos tan alto
como sea posible, inhale
tanto como usted puede imaginar, su expansin de la caja torcica, duplicando su
tamao, hacer que la sonrisa ms grande
y se puede mirar hacia arriba, mantenga durante un segundo, y luego relajarse
todo.
Puede utilizar estas herramientas rpidas en casi cualquier situacin, en cualquier
momento desea un estado interno
cambiar, ya sea justo antes de una reunin de negocios o una reunin social.
Cuando me explic esta tcnica para uno de mis amigos cercanos, exclam: -S
exactamente lo

Te refieres! En Madrid, tuve una experiencia que me ha influido desde

entonces. Lo llamo mi Miss Piggy
Cuando Moment. The Muppet Show 's Miss Piggy est a punto de subir al
escenario en frente de una audiencia, ella
har una pausa de un segundo, se ve en el espejo, Preens, y luego anuncia,
beeyootiful -Me siento! Y entonces,
los hombros hacia atrs, la cabeza en alto, se abalanza hacia fuera para hacer su
gran entrada. As es como mi amigo
me dijo que su propia historia:
Estaba caminando por la Gran Va de Madrid, sensacin de cansancio, hambre,
solo, pasado de moda
vestido, y el eptome de un americano feo. La actitud definitivamente no estaba
trabajando para
m, as que lo haga? Decid que era una estrella de cine de incgnito. Me puse de
pie recto,
los hombros hacia atrs, la cabeza erguida, con la postura que yo imaginar que
tendra si fuera de la realeza.
De repente, el vestido que haba parecido tan fuera de lugar hace un momento se
sinti como un increble
declaracin de moda, algo que todos los dems deben copiar. Me di cuenta
mientras caminaba por la
calle que las cabezas se volvan, todos ellos. Cuando le pregunt a un hombre por
el camino, dijo que
Sera un honor si iba a permitir que me muestre el camino. Fue increble. De uno
en segundo lugar a la siguiente, que pas de un poco elegante, desaliada, feo es
ajeno a una estrella de cine de girar la cabeza.
Fue memorable. Y esclarecedores.
Cuando les digo que pueden ser percibidos como poderosos simplemente
mediante la proyeccin de un cuerpo ms confianza
idioma, mis clientes a veces se refiere a que la confianza es algo que se nace, ya
sea con o
adquirir durante las experiencias de la primera infancia. Creen que slo
cambiando su lenguaje corporal
sera fingiendo.
De hecho, realmente se puede ganar confianza en s mismo real, as como la
instantnea percepcin de una mayor autola confianza con slo cambiar su lenguaje corporal. S, se puede sentir poco
familiar o incmodo al principio, una
poco como montar en bicicleta sin ruedas de entrenamiento. Sin embargo, si
utiliza las tcnicas, que va a trabajar. Y si tu

mantener a la misma, obtendr cmodo con l. Con el tiempo, se convertir en

una segunda naturaleza.
Calentamiento para momentos clave
Imagnese que usted ha estado entrenando para correr un maratn. Usted ha
completado varias otras razas, que est en
su mejor forma, ya est listo. En el da de la maratn, qu hara usted como
usted lleg? le
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simplemente estar alrededor hasta que el disparo de salida y luego arrancar a toda
velocidad? Por supuesto no. Lo que probablemente
cuidar a calentar con cuidado.
Usted puede hacer exactamente lo mismo con carisma. Plan de un perodo de
calentamiento que le permite gradualmente
rampa hasta el nivel que desee. Cuando se quiere garantizar un rendimiento
mximo carismtico, no espere
s mismo para estar en la cima de su juego, que va de cero a plena carisma al
instante y en la voluntad. No se puede
depender de la fuerza de voluntad pura para llegar hasta all. De hecho, es
importante entender cmo limita nuestra diaria
Las reservas de fuerza de voluntad son en realidad.
13
investigadores de las ciencias de la conducta han llegado a la conclusin de que
la fuerza de voluntad es un poco como un msculo
fatigas que dependiendo de la cantidad que la usamos. Si nos basamos en nuestra
fuerza de voluntad para resistirse a una tentacin o
que aguantar un cierto enfado, ser ms dbil cuando lo necesitamos para otra
actividad pronto
despus. De hecho, ejerciendo la fuerza de voluntad nos fatiga fsica.
14
Se trata de un recurso limitado, as que sea estratgica acerca
dnde y cundo se gasta.
Recuerde Robert, el pensamiento rpido, ejecutivo impaciente? Me dijo que a
menudo sera
molesto consigo mismo por su incapacidad para ser paciente con las personas. Se
dio cuenta de que cuando pas un tiempo
durante una reunin o una conversacin lucha contra su impaciencia creciente
interna, l realice menos de
horas despus. Cuando varias de estas interacciones ocurrieron en la maana, su
capacidad de ser carismtico
ms tarde en el da claramente sufrieron.

Le expliqu a Robert que cada vez que utiliza su fuerza de voluntad, que agota
sus reservas de fuerza de voluntad. l
podra dejar de reprender a s mismo y en su lugar darse cuenta de que era
simplemente una cuestin de la asignacin de su fuerza de voluntad
recursos apropiadamente. Le ped que considerar cuidadosamente cul de estas
interacciones diarias tenan un valor
gastar su precioso capital en la fuerza de voluntad. Para las interacciones que no
han merecido la pena, recomend
ya sea que Robert delegar a un empleado del tercer o pedir a un colega para
manejarlos a cambio
para asumir una tarea que sera menos fuerza de voluntad de ozono para l.
As es como todo esto podra jugar a cabo para usted en la prctica. Digamos que
usted est asistiendo a una cena que poda
afectar significativamente su carrera, por lo que le gustara ser particularmente
carismtico. Para optimizar sus posibilidades
de ser ms carismtico, que sabe que necesita para entrar en un estado mental de
calor y energa. Estoy gordo
la cena, que desea transmitir absoluta confianza en s mismo, asegrese de que el
da de y sobre todo la
horas previas a la cena no incluyen las reuniones o las interacciones que podran
hacer sentir mal
acerca de ti mismo. En lugar de slo a aparecer en la cena, planificar un
calentamiento que impulsar su autoestima:
tomar un caf con alguien que te hace sentir bien consigo mismo, o planea una
actividad (o practicar un deporte
un instrumento musical) que te hace sentir competente o logrado. Si hay un
cctel de recepcin
antes de la cena, interactuar con las personas que le hacen sentirse bien consigo
mismo, no a los que critican
o se burlan de ti, ni siquiera en broma. S, burlndose de uno al otro puede ser
muy agradable, pero que, para ahorrar
noches en que el carisma es menos crtica.
Al igual que un atleta que tiene el cuidado de permanecer centrado en la maana
de una gran carrera, cuando se necesita
estar a su ms carismtico, ser muy vigilantes sobre lo que est ingresando su
mente. Incluso la msica que
escuchar puede afectar su estado emocional y mental. Ya sabe cmo escuchar
canciones tristes puede hacer
te sientes triste? Tenga en cuenta que todo lo que entra en su mente afecta a su
estado interno.

Me cura mis listas de reproduccin, considerando tanto el tempo y letras, y

cuando se prepara para un momento clave, estoy
cuidado de elegir las canciones que se corresponden con el estado de nimo que
estoy tratando de lograr. Tengo listas de reproduccin para auto
confianza, calidez, empata y paciencia. Me he dado cuenta que lo que realmente
hace la diferencia. Estas
las listas de reproduccin tambin se organizan como -preparaciones de discurso,
-Maana despertador, e incluso gatherings -preparaciones de la familia
(si hablo en serio).
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Uno de mis clientes me escribi con entusiasmo despus del primer uso de la
tcnica de calentamiento. El dijo: -Acabo
probado, y funcion! Normalmente estoy incmodo en grupos grandes y pienso
en lo desagradable del
experiencia ser. Antes de esta reunin, program la cena con un amigo de
mucho tiempo y fui en una
caminar. Me sent muy bien cuando entr y vi a un amigo que no haba visto en
mucho tiempo, as que lo llev aparte para una
rpida puesta al da, lo que yo saba que tambin me hace sentir muy bien. A
partir de entonces la ocasin era una
brisa. Varias personas incluso coment sobre la forma relajada mir, dando la
impresin de que yo era
sin duda disfrutando. Y yo estaba!
Otro de mis clientes que es escenario habitual de los partidos me dijeron que a
menudo juega su partido-planificada
lista de reproduccin de msica mientras se est poniendo su apartamento listo. Este Ayuda a conseguir mi nivel de energa y me mete en
el estado de nimo, as que estoy listo para jugar de acogida. a veces lo hago
antes de las entrevistas, too.
La prxima vez que tenga una reunin clave, siga el ejercicio en el cuadro
siguiente para planificar el tiempo de aceleracin.
Cuando tenga que ser particularmente carismtico, la siguiente herramienta
puede ser un gran refuerzo.
Puesta en prctica: Calentamiento
Cuando el calentamiento para un evento importante, siga esta lista de verificacin
para preparar su estado interno y
maximizar su carisma.
Revise su horario para las horas previas al evento. Piense en cmo las
actividades y
reuniones que ha planificado le afectarn.

 Si es posible, evitar cualquier encuentros difciles y el objetivo de las

experiencias de la confianza o la promocin de Proteccin contra el fro
en lugar.
Cree su propia lista de reproduccin para el estado interno que le gustara
tener. Se podra hacer uno para
energa y confianza, que te hace sentir clido y comprensivo, y otro que hace
sentir tranquilo y sereno. Este ejercicio es un montn de diversin en s mismo,
y se puede aadir nuevas canciones tan a menudo como
te gustara.
Esto tambin es un gran sustituto de ejercicios de visualizacin del captulo
anterior para cualquier persona que
todava no se sienten cmodos con ellos. Se puede utilizar en lugar de
visualizaciones, o se puede planificar una
de calentamiento, adems de la visualizacin si realmente quiere maximizar su
poder de carisma.
Digamos que ests a punto de discutir un tema difcil con alguien que le
intimida. Para calentar
para la reunin, la prctica por primera vez en su mente, la visualizacin de la
escena como le gustara que se desarrolle.
A continuacin, pida a alguien con quien se sienta cmodo para escenificar la
situacin con usted. Asegrese
adoptar una postura fuerte y segura. Imagnese a s mismo como un ejrcito de
general de cuatro estrellas revisin de sus tropas.
Tomar una postura amplia, inflando el pecho, ampliar sus hombros, de pie
derecho, y con confianza puesto
sus brazos detrs de su espalda. La prctica de hacer sus argumentos con una voz
fuerte e imponente mano
gestos.
Cuando se tiene una serie de reuniones, llamadas, o entrevistas, ya sea en un da
o durante el perodo de un
semana, vale la pena la programacin de ellos de menos a ms importante, por lo
que se puede practicar, aprender,
y aumentar gradualmente la habilidad y la confianza a medida que
avanza. Piense que usted es un atleta va
para partidos de prueba o carreras de prueba.
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Tambin puede probar esto con cartas o mensajes de correo electrnico si usted
tiene varios para escribir sobre el mismo tema. Escribe el
e-mails menos importantes primero y terminar con las ms importantes. En el
momento en que usted ha escrito cuatro
o cinco e-mails, su mente ser ms prctica, su escritura ms fluida.

Ahora que ha aprendido cmo acceder al estado mental adecuado para carisma,
cmo se puede garantizar que
estos cambios positivos estn aqu para quedarse? Aqu es donde entra en juego
el mantenimiento carisma. Si ha llegado
un nuevo nivel de aptitud fsica y quera mantenerla, desea mantener su rutina de
ejercicios y
adoptar una dieta saludable. No se poda esperar para mantenerse en forma sin ir
al gimnasio con regularidad y
comer bien. Carisma opera en el mismo principio: estancia carismtico por el uso
regular de todas las herramientas
que ha aprendido en los captulos anteriores.
Puntos clave
La creacin de un estado mental ptimo es crucial para desatar su potencial
completo carisma.
La visualizacin puede ayudarle a crear el estado mental correcta y por lo tanto el
lenguaje corporal carismtico derecha.
Para hacer las visualizaciones ms eficaz, vvidamente involucrar a todos los
cinco sentidos en su imaginacin.
Se puede aumentar tanto el calor y la confianza mediante la prctica de la
gratitud, la buena voluntad y la compasin por
otros, as como para s mismo.
Al igual que los atletas profesionales y los artistas lo hacen, planean un
calentamiento gradual hasta alcanzar su pico
carismtica actuacin. Antes de acontecimientos importantes, evitar las
experiencias que perjudiquen su
warmth- mentales del estado y del plan y las actividades para aumentar la
confianza en lugar.
Su cuerpo afecta a la mente. Voltear la tcnica de visualizacin en su cabeza y la
prctica de la adopcin de la
postura correcta y expresiones faciales para acceder a ms de casi cualquier
estado interno deseado.
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6
Diferentes estilos Charisma
Al igual que hay
son diferentes estilos de liderazgo y de personalidad, tambin hay diferentes
estilos carisma.
Tanto Madonna y el Dalai Lama atraen a las multitudes y son vistos como
carismtico, pero para
diferentes razones.

A lo largo de este captulo vamos a ver cuatro tipos distintos de carisma: enfoque,
visionario, la bondad,
y la autoridad. Veremos cmo cada una de ellas se percibe, cmo desarrollarlo, y
cundo usarlo.
Hay, por supuesto, otros tipos de carisma que podran considerar, pero estos
cuatro son los ms
prctico para la vida diaria, el ms fcil de acceso, y por lo tanto el ms til para
el estudio.
Enfoque Carisma: Presencia y Confianza
Elon Musk, cofundador de PayPal y actual CEO de Tesla Motors, encarna
centrarse carisma. Como el infierno
le dice a s mismo, almizcle es en gran medida una persona introvertida. En el
espacio abierto de la oficina de Tesla, su mesa casi vaca
est en la esquina derecha, dos monitores enormes dispuestos para crear un
capullo, protegindolo del resto de
la Oficina.
Sin embargo, cuando emerge de detrs de las pantallas, que est plenamente
presente y se centr por completo. Usted puede
sentir la intensidad de su atencin, cmo profundamente escucha y absorbe todo
lo que diga. Y el
no es necesario decir una palabra que le muestre que entiende que: su lenguaje
corporal no verbal hace
Se siente completamente escuchada y comprendida. (Usted aprender los
secretos para este tipo de escucha en
el captulo 8 ).
carisma enfoque se basa principalmente en una percepcin de la presencia. Da a
la gente la sensacin de que
son completamente presente con ellos, escuchndolos y absorber lo que
dicen. carisma enfoque hace
la gente se siente escuchado, escuchadas y comprendidas. No hay que subestimar
este tipo de carisma; puede ser
sorprendentemente potente.
carisma enfoque puede ser muy eficaz en los negocios. Un ejecutivo que ha
trabajado en estrecha colaboracin con
Bill Gates, me dijo:
La mayora de la gente piensa de carisma como personas que son ms grandes
que la vida, que comandan una habitacin
con una personalidad over-the-top. Pero a pesar de su apariencia modesta, siendo
leve en
construir y mirando como el geek estereotipada, Bill hace comandar la
habitacin; su presencia es

sinti inmediatamente. Si su definicin de carisma es que cuando entras en una

habitacin todos los ojos
estn puestos en ti, entonces Bill lo tiene. Si se trata de que la calidad que atrae a
la gente hacia usted y los hace
querer escuchar lo que tiene que decir, entonces tiene que Bill, tambin.
Jack Keeler, ex presidente de IBM, era conocido como una figura muy
carismtico que encarna
Otro componente clave del enfoque carisma: la capacidad de comunicarse
respeto. Recuerde que una de
las bases de carisma es hacer que otras personas se sientan bien consigo
mismos. Keeler saba cmo
hacer que los dems se sientan que sus opiniones eran importantes, y que eran
importantes. l realmente cree que
incluso el personal de menor antigedad, podra tener perlas de sabidura para
impartir. Un ejecutivo que trabaj con l
Me dijo: -Ser ver que se vaya a los fabricantes e ingenieros de la planta, y se
poda ver que los mantuvo
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en tan alta estima; les reverenciaba. Y a su vez, le reverenciaban -haban luz

cuando l volvera a caminar
en la habitacin.
Qu la gente nota: Evaluamos carisma enfoque completamente a travs de la
conducta. La presencia es clave:
porque podemos percibir cualquier lenguaje corporal distrado, desatento, tales
seales hara rpidamente
socavar el carisma de enfoque.
Desarrollo de un enfoque Carisma
carisma enfoque requiere, por supuesto, la capacidad de concentrarse y estar
realmente presente. Buena capacidad de escucha son
no negociable, como es un cierto grado de paciencia. Para desarrollar el carisma
enfoque, cultivar su capacidad de
estar presentes: hacer uso de las tcnicas de la seccin -Presence en elcaptulo
2 (entrar en sus dedos del pie!).
Tambin tendr las habilidades para manejar el malestar interno carisma de una
merma, por lo que las herramientas tales como la
la transferencia de la responsabilidad y de profundizar en las sensaciones son
vale la pena adquirir.
Una vez que lo tienes: Enfoque carisma es quizs la forma ms fcil de carisma
de acceso, y puede ser
sorprendentemente eficaz, pero viene con dos riesgos principales. La primera es
que si muestra muy poco poder

usted podra venir a travs como demasiado ansioso, y por lo tanto de baja
categora o incluso subordinadas. Usted aprender en
captulo 9 cmoaumentarlacantidaddeconfianzaquetransmitir.Unriesgo
menoscomnestexhibiendo
demasiado poco de calor, lo que conduce a la atencin que es demasiado
intenso. Si queda centrado por lser, su
interaccin puede comenzar a sentirse como una entrevista, o, peor an, un
interrogatorio. Aqu es donde se necesita
para equilibrar el foco de calor y la aceptacin o el respeto genuino, y los dos
captulos siguientes se
te puede mostrar cmo hacerlo. A pesar de que se basa principalmente en la
presencia, carisma enfoque todava requiere una
mnimo de dos confianza y calidez. No se puede descartar por completo ambas
dimensiones.
Cundo se debe utilizar: Enfoque carisma es adecuado para casi todas las
situaciones de negocios. Es particularmente
til cuando se necesita la gente a abrirse y compartir informacin. De hecho, este
es un gran estilo carisma
para los consultores de gestin o los de otros servicios profesionales, tales como
abogados, contadores, y
asesores financieros. Enfoque carisma tambin puede ser muy til en situaciones
difciles, como las negociaciones
o para desactivar las conversaciones hostiles. Por otro lado, evitar el carisma de
enfoque cuando se necesita para aparecer
autorizada o durante situaciones de emergencia cuando se necesita el
cumplimiento inmediato.
Visionario Carisma: La creencia y la confianza
Visionario carisma hace que los dems se sientan inspirados; nos
hace creer . Puede ser notablemente eficaz
a pesar de que no necesariamente va a hacer que la gente como usted. Steve Jobs
se tema notoriamente en el interior
Apple y tena muchos detractores tanto dentro como fuera, pero incluso estos
detractores fcilmente admitido en
su ser a la vez visionario y carismtico. Una reciente asistente a la presentacin
de Steve Jobs me dijo:
-se Habl con tanta conviccin, tal pasin, que haba todas nuestras neuronas
gritando, S! Lo entiendo! estoy
con usted !!!
Por qu es el carisma visionario de manera eficaz y potente? A causa de nuestro
malestar natural con

incertidumbre. En un mundo en constante cambio, que anhelamos algo slido al

que aferrarse. Durante George W.
la primera campaa presidencial de Bush, las encuestas de sus partidarios revel
que la clave de su atraccin por l
fue -su conviccin y certeza en su beliefs.
Transmitir el carisma visionario requiere la capacidad de proyectar completa
conviccin y confianza en
una causa. De esta manera, el carisma visionario se basa en el poder. Sin
embargo, tambin se basa en el calor.
carismticos visionarios no son necesariamente gente clida, pero lo hacen sentir
con fuerza, incluso con pasin,
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acerca de su visin. Y para ser verdaderamente carismtico, su visin debe incluir

una cierta cantidad de nobleza
y el altruismo.
Un reportero describi Steve Jobs como siendo impulsada por un celo casi
mesinica. ... Jobs no vende
ordenadores. Se vende la promesa de un mejor world. carismticos visionarios a
menudo prometen
redencin- pensar Juana de Arco o Martin Luther King Jr. Con carisma
visionario, usted est vendiendo
la gente en la visin ms que a nosotros mismos.
Lo que la gente nota: Evaluamos carisma visionario principalmente a travs de
la conducta, que incluye
el lenguaje corporal y el comportamiento. Debido al hecho de que la gente tiende
a aceptar lo que proyectas, si
parecen inspiradas, que se supone que tiene algo para inspirarse sobre. Para
carisma visionario,
la apariencia importa mucho menos que lo hace para otros estilos carisma. Usted
podra estar usando trapos y fijas
transmitir con xito carisma visionario.
El desarrollo visionario Carisma
El mensaje que importa para el carisma visionario. Esto significa saber cmo
elaborar una visin audaz y
saber cmo entregar el mensaje carismticamente (ver captulo11 ).
Una de las claves para la comunicacin de su carisma visionario es conseguirse
en un estado de
completa conviccin, desprendindose de toda duda. Puede utilizar las
herramientas que adquiri en los captulos 3 y 4 , tal
como la reescritura de la realidad, para fortalecer su creencia, o la transferencia
de la responsabilidad, para liberarse de la

efecto de la incertidumbre.
Una vez que lo tienes: carisma visionario puede inspirar creencia ferviente y
liderar el cambio monumental.
Sin embargo, tambin puede inspirar la creencia fantica y llevar a las personas a
las decisiones desastrosas (lder de la secta de Jim
Jones convenci a novecientas personas a cometer suicidio en masa).
Cuando se usa: el carisma visionario es importante en momentos en que necesita
para inspirar a la gente. Sus
especialmente til cuando se quiere inspirar la creatividad.
La bondad Carisma: El calor y la confianza
Cuando eres un beb, no importa lo que hagas tus padres van a pensar que eres
perfecto tal como eres. Pero
despus de unos meses, se convierte en su aceptacin condicional. Ahora tiene
que comer las zanahorias y la sonrisa
en la abuela para ganar la aprobacin. Rara vez se va a sentir de nuevo esa
aceptacin incondicional completa
de cualquier persona, con la excepcin, quizs, de las primeras etapas del
enamoramiento.
Una de las razones por las que el Dalai Lama tiene un efecto tan poderoso en las
personas es su capacidad para irradiar
tanto tremenda calidez y aceptacin completa. Las personas que tal vez nunca se
han sentido por completo,
incondicionalmente aceptado de repente se siente realmente visto y envuelto en la
aceptacin. Esta es la bondad
carisma en accin.
La bondad carisma se basa principalmente en el calor. Se conecta con el corazn
de la gente, y les hace
sentir como en casa, acariciado, abrazado, y, sobre todo, completamente
aceptada.
Lo que la gente nota: visionario como carisma y se centran, carisma bondad
proviene en su totalidad de
el lenguaje corporal, especficamente su cara, y an ms especficamente sus
ojos.
El desarrollo de Carisma Bondad
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Usted tambin puede aprender cmo emana algo de la magia Dalai Lama, aunque
s requiere buena voluntad,
paciencia, prctica, y las herramientas adecuadas. Comenzar con el modo de
pensar: el acceso a la prctica con el calor interno
herramientas como la gratitud, la buena voluntad, la compasin, y la autocompasin del captulo5 . Vas a aprender en

captulo 9 cmoemanancalidezdesucara,ellenguajecorporalyel
comportamientoylaformadehacerqueel
tipo de contacto con los ojos.
Debido a su carisma bondad depende en gran medida de calor, que es vital para
evitar cualquier lenguaje corporal
de la tensin, la crtica o la frialdad. Las herramientas internas para hacer frente a
la incomodidad fsica o mental
del captulo4 puede ser muy valiosa aqu.
Una vez que tenga que: A pesar de la bondad carisma se basa principalmente en
el calor, sin energa elctrica se
riesgo de salir como demasiado ansioso por complacer. Aqu es donde la
capacidad de transmitir un mnimo de energa
se convierte en importante.
Las herramientas que adquiri en elcaptulo5 -Visualizacin, el calentamiento, y
el uso de su cuerpo para cambiar su
-mente le ayudar a obtener el derecho de pensar. Los siguientes captulos le
ayudar a equilibrar el calor y
el poder en su lenguaje corporal.
La bondad carisma tiene sus costos. Una de mis queridos amigos irradia bondad
tanto carisma que la gente
convertido embelesado donde quiera que va. Desde colegas en la oficina para
cajeros en el supermercado,
las personas se sientan aceptados y atendidos tan pronto como estn en su
presencia. Esto puede ser precioso, pero puede
Tambin ser una carga pesada para que ella lleve. Ella sufre dolor y la culpa
cuando estas personas, habiendo llegado a ser
encantado, sentir dolor o resentido cuando ella no puede hacer sitio para ellos en
su vida. ste es uno de
desventajas de la bondad carisma: se pueden llevar a la adulacin y,
potencialmente, overattachment. Vas a
adquirir herramientas para prevenir estos efectos secundarios en elcaptulo13 ,
en vivir una vida carismtica.
Cuando se usa: el carisma bondad es perfecta en cualquier momento que desee
crear un vnculo emocional o
la gente se sienta seguro y cmodo. Puede ser crtica en algunas situaciones,
como cuando se tiene que
dar malas noticias (ver captulo12 ). Tambin puede ser una herramienta
sorprendentemente eficaz cuando se trata de
gente difcil (y elcaptulo12 cubrirn que, tambin). Sin embargo, al igual que
con el carisma de enfoque, es posible

quieren evitar que cuando se necesita para aparecer autorizada o cuando hay un
riesgo de que la gente pueda llegar demasiado
cmodo y compartir demasiado (por suerte, usted tiene elcaptulo13 para ayudar
a evitar esto).
Autoridad Carisma: Situacin y Confianza
Esta forma de carisma es posiblemente la ms poderosa de todas. Nuestra
deferencia instintiva a la autoridad
puede tomar proporciones picas, y, por supuesto, puede ser igual de vuelta hacia
el bien o el mal. Colin Powell y
el Dalai Lama encarnan la autoridad carisma, pero tambin lo hizo Stalin y
Mussolini. La reaccin humana a
autoridad es muy fuerte; que est conectado fsicamente en nuestro cerebro.
1
Aquellos que poseen la autoridad carisma no son
necesariamente agradables . Michael Jordan, a la altura de
su carrera con los Bulls de Chicago, dijo a un periodista que le importaba mucho
ms acerca de ser un lder de
acerca de caer bien. El reportero escribi: -se irrita, a veces enfurece, sus
compaeros de equipo. Pero l usa
su carisma para elevar el nivel de play. de todo el equipo
Qu la gente nota: Autoridad carisma se basa principalmente en una
percepcin del poder: la creencia
que esta persona tiene el poder de afectar nuestro mundo. Evaluamos carisma
autoridad de alguien a travs
cuatro indicadores: el lenguaje corporal, apariencia, ttulo, y las reacciones de los
dems.
Nosotros evaluamos el lenguaje corporal en primer lugar. Se emanan confianza
en el poder de la persona para
influir en los dems, o para afectar el mundo que les rodea?
Pgina 69

En segundo lugar, evaluamos la apariencia. Estamos programados

biolgicamente para preocupan por el estado y para ser
impresionado por ella, porque esta reaccin instintiva favorece nuestra
supervivencia: los individuos de alto estatus tienen la
poder para ayudar o nos hacen dao. Para sobrevivir, necesitamos saber dnde
est en el orden jerrquico estamos. Como un
En consecuencia, estamos exquisitamente ajustado para cualquier pista que pueda
ayudar a determinar de otras personas
estado.
La ropa es uno de nuestros primeros y ms fuertes indicios en la evaluacin del
estado, la energa potencial de este modo, y por lo tanto

carisma autoridad. Buscamos indicadores de especializacin (bata blanca del

mdico) o alta autoridad (militar o
uniformes de la polica). Prestamos especial atencin a las seales de alto estatus
social o el xito, tales como
ropa cara. En un experimento llevado a cabo en la ciudad de Nueva York, la
gente tiende a seguir una
jaywalker vestido con un traje caro antes de lo que uno vestido con ropa ms
informal.
2
En otro experimento, un investigador realiz encuestas falsas en centros
comerciales que usan ya sea una
suter de diseo, logotipo o un suter sin logotipo. Cuando se enfrentan con la
etiqueta del diseador, el 52 por ciento de las personas
accedido a participar en la encuesta, en comparacin con slo el 13 por ciento
que no vio ningn logotipo. logotipos caros tambin
impulsos de caridad de las personas afectadas. Los asistentes de investigacin
llevados en casi el doble de donaciones
cuando sus camisas llevaban una etiqueta de diseo visibles de lo que hicieron
cuando se llevaban (por lo dems idntica) nocamisas de etiqueta.
3
Por ltimo, el ttulo de una persona y la forma en que otros reaccionan a ellos nos
dan ms pistas sobre su autoridad
carisma, aunque estos dos ltimos factores tienen menos peso que los dos
anteriores. Instintivamente, nos
entender que alguien que tiene un ttulo alto, pero garners poco respeto tiene
menos poder real que
alguien de ttulo inferior que es respetado en gran medida.
A pesar de todas estas evaluaciones pueden ocurrir en menos de un segundo, el
orden es importante, no obstante.
Si hay un conflicto entre las seales, vamos a confiar en las seales en el orden
que acabamos de ver. Como siempre,
el lenguaje corporal supera a todos los otros signos de carisma. Incluso si todas
las otras seales estn presentes, un cuerpo
el lenguaje de la inseguridad socava cualquier posibilidad de que la autoridad
carisma. A la inversa, se puede ganar
un cierto grado de autoridad carisma a travs del lenguaje corporal por s sola si
es lo suficientemente fuerte.
El desarrollo de Autoridad Carisma
Su objetivo principal si quieres ganar autoridad carisma es proyectar el poder
mostrando signos de estatus

y la confianza. Por suerte, las dos dimensiones ms importantes del estado y la

confianza son tambin las
sobre el cual tiene la mayor influencia: el lenguaje corporal y la apariencia.
Debido a que se ve afectado tan fuertemente por el lenguaje corporal, su carisma
autoridad depende de cmo
confa en que se siente en ese momento. Aqu es donde las herramientas que
adquiri en elcaptulo5 se presentan en: se puede
visualizaciones de uso, calentamientos, o su cuerpo para cambiar de opinin para
entrar en un estado mental confianza.
Para proyectar el poder y la confianza en su lenguaje corporal, que necesita para
aprender a -tomar hasta
space con su postura, reducir garantas verbales (como asintiendo excesiva), y
evitar
inquietud. Puede que tenga que hablar menos, que hable ms despacio, para saber
cmo y cundo hacer una pausa en su
frases, o cmo modular su entonacin. Vamos a cubrir todos los aspectos
especficos de la energa que emana
a travs de su lenguaje corporal en elcaptulo9 .
En lo que a aspecto se va, la eleccin de la ropa que aparece caro o alta de estado
es uno de los
buscan maneras ms fciles de autoridad.
Una vez que lo tienes: Autoridad carisma tiene la ventaja de que te ha escuchado
y obedecido a menudo.
Lo hace, sin embargo, tiene varias desventajas:
pgina 70

Puede inhibir el pensamiento crtico en los dems.

No invita a la retroalimentacin, por lo que corre el riesgo de no recibir la

informacin que realmente necesita.

Se puede fcilmente hacer que se vea arrogante.

Aqu es donde el aprendizaje a emanar calor puede ser su gracia salvadora. No
slo su calidez
reducir el riesgo de su ser percibido como arrogante o intimidante, tambin ser
ms valorado
porque ahora est visto como de alto estatus. Si una persona de baja categora
est dispuesto a complacernos, podemos encontrar este
agradable, pero no necesariamente valoramos su afn muy alto. Despus de todo,
ellos no pueden hacer mucho por

nos; es ms bien que puede hacer cosas para ellos. Por otro lado, si un alfa de alto
estatus nos concede
atencin y calidez, Estamos encantados, ya que pueden mover montaas.
Cuando se usa: Autoridad carisma funciona bien en muchas situaciones de
negocios, y en cualquier situacin
en la que desea que la gente escuche y obedezca. Es particularmente til durante
una crisis (vase el captulo12 ), y
siempre que lo necesite el cumplimiento inmediato de la gente. Por otro lado, es
posible que desee para evitarlo
en los entornos sociales, como bodas o funerales o en situaciones de negocios
sensibles, tales como la entrega
malas noticias. Evitar tambin cuando se quiere fomentar la creatividad o
retroalimentacin constructiva, ya que puede
inhibir el pensamiento crtico en los dems. En estos casos, utilice visionario, el
enfoque, el calor o el carisma en su lugar.
La eleccin de la derecha Carisma
No es slo una manera de ser carismtico, ni el estilo de trabajo de un carisma en
cada situacin. Cuando
son ciertos estilos ms eficaz? Qu estilo le conviene mejor? La determinacin
de su carisma preferida
estilo y saber cundo usarlo es un paso crucial para el cumplimiento de su
potencial carisma.
Diferentes tipos de carisma sern adecuados en diferentes circunstancias. Y
diferentes tipos de
carisma ser un ajuste mejor o peor para usted. Para decidir qu elementos del
carisma para llevar a cabo
que necesita para evaluar tres indicadores: cul es el ms adecuado a su
personalidad, sus objetivos y la
situacin.

Su personalidad: Es importante saber lo que se siente bien para ti, y para elegir
los estilos, herramientas y
tcnicas que responden a las fortalezas caractersticas.

Sus objetivos: Tambin tienen que tener claro lo que quiere lograr. Algunos
modos de carisma voluntad
hacer que la gente te obedecen, otros les llevar a abrirse y compartir.

La situacin: qu contexto est entrando en? La situacin establece el escenario

en el que su
carisma hasta quedar en nada.

El Carisma adecuado para usted

La primera consideracin es su carcter fundamental.
Uno de los errores de John Kerry durante la campaa presidencial de 2004 estaba
tratando de -dumb down
su centrado, carisma intelectual para ser ms -accessible. No slo era ineficaz,
sino que tambin
fracasado por alienar a los que haban sido atrados por su personalidad
original. Su malestar hizo
le parece incmodo y no autntico.
Por otro lado, en el mundo de los negocios, Steve Jobs, cultiva y se mantuvo fiel
a su tipo de
carisma visionario y, a pesar de lo que se diga de su personalidad o estilo de
liderazgo, siempre vino
pgina 71

la impresin de ser autntica, as como de gran alcance. Oprah Winfrey ha

hablado sobre su decisin de ser autntico
como un punto de inflexin en su carrera. Una vez que ella renunci a sus
intentos de ser -la prxima Diane Sawyer,
que floreci como Oprah -el mejor que poda be.
Usted no tiene que forzarse en un estilo particular para ser carismtico, y creo
firmemente aboga
no hacer algo que va en contra de sus valores: slo funcionara en su
contra. Tratar de forzar
usted mismo en un estilo carisma que realmente no es adecuado para usted puede
ser tan desagradable que es
contraproducente. Por ejemplo, una persona introvertida, obligndose a ser
extrovertida puede sentir poco natural
y torpe, y ser percibido de esa manera por otros. No slo iba a poner a s mismo a
travs de una
experiencia desagradable, tambin fracasara en su intento de aparecer de forma
natural extrovertida. En lugar de
luchar contra ella, saber trabajar con su estilo natural puede cosechar grandes
recompensas.
Puesta en prctica:
Trabajar con la introversin
Si usted es naturalmente incmodo en grandes reuniones sociales, la prxima vez
que ests en una fiesta, no fuerce
a ti mismo ser sociable de inmediato o que se -on para toda la noche. En su
lugar, pruebe estos ajustes fciles.
Dse cinco minutos despus de llegar a quedarse atrs y observar. A
continuacin, dar a s mismo poco

-introversion breaks durante el partido: bolsillos de cinco minutos de soledad. S

que uno altamente carismtico
introvertida, que a menudo hace exactamente que durante ambos eventos sociales
y empresariales. Cuando ella vuelve a emerger de
se mezclan, la gente con frecuencia comentan lo radiante que es.
No slo usted no tiene que forzarse en un estilo particular carisma, que no tiene
que
se limite a un solo estilo. Estos estilos son slo algunos ejemplos de cmo los
diferentes elementos de
carisma jugar a cabo en el mundo que nos rodea. En realidad, puede alternar
entre varios modos de
carisma, de un momento a otro. Los modos ms que maestro, el ms verstil que
puede ser.
La capacidad de adaptarse a una variedad de situaciones sociales es caracterstico
de personas muy carismticas.
Hayes Barnard, el carismtico CEO de Paramount equidad, me dijo que l se ve
como un suizo
navaja, adaptable a cualquier situacin. Cuando se mueve a travs de una
habitacin, que vara intencionadamente a su
la voz y el lenguaje corporal de acuerdo a la persona o personas a las que est
hablando. En la seleccin de los lderes, que
mira para personas que tienen una capacidad similar para adaptarse de diversas
maneras.
Esto es realmente slo una cuestin de acceso a los diferentes aspectos de su
personalidad y encontrar una posicin cmoda
expresarlos-todos tenemos dentro de nosotros una medida de la bondad o un
mnimo de autoridad. Como tu
practicar cada estilo, llegar a ser gradualmente ms natural. suficiente prctica, y
estos comportamientos
llegar a ser tan fcil y cmodo como cepillarse los dientes.
No slo puede fluir de un modo de carisma en otro, tambin se puede mezclar y
combinar,
aadir una pizca de bondad a su carisma autoridad o infundir cierta autoridad
confa en su
centrarse carisma. Oprah puede demostrar enfoque, la bondad, y en algunos casos
incluso carisma visionario
durante una sola entrevista.
Presidentes Clinton y Obama encarnan tanto carisma visionario. Ambos tienen
un toque de autoridad.
Sin embargo, Obama tiene el foco. Las personas que le dicen que cumplan con su
inteligencia es palpable, y que

que intensamente se centra en quien l est interactuando. Clinton, por otra parte,
conduce con
calor. l es conocido por ser -off-la-charts empathetic.
Al elegir un estilo carisma, recuerde que debe registrarse con su estado mental y
emocional. Si
te sientes inseguro, no trate de quitar la autoridad de Carisma hasta que haya
recuperado su confianza.
pgina 72

En su lugar, elegir un estilo carisma que exige menos confianza, tales como el
enfoque o la bondad, y luego
pasar gradualmente a la autoridad si as lo desea. O tomar el tiempo para la
rampa encima de su confianza para que lo har
estar listo para transmitir autoridad carisma.
La segunda consideracin al elegir un estilo carisma es el objetivo que se quiere
lograr. Cmo
desea que otros se sientan? Cmo quiere que reaccionen a usted? Por ejemplo,
si desea
ser escuchada y obedecida, la autoridad carisma es ideal. En las secciones
anteriores se dieron una idea de
el estilo que pueden apoyar mejor el que meta carisma. A medida que practique
cada estilo que obtendr una idea de
lo que funciona mejor en diferentes situaciones.
El Carisma adecuado para cada situacin
La tercera consideracin al elegir un estilo carisma es la situacin que se
encuentre.
Hay decenas de situaciones en la vida en ciertos tipos de carisma, no importa lo
poderoso, son
no son bienvenidas. Por otra parte, ciertas situaciones requieren especficamente
para ciertos tipos de carisma. por
ejemplo, los estudios muestran consistentemente que en tiempos de crisis, la
gente acude a las personas que estn en negrita,
confiado y decisivo.
4
Este es el momento de llevar a cabo la autoridad o carisma visionario.
El contexto en el que operan los conjuntos de la lente a travs del cual los dems
percibirn usted y su
carisma.
En primer lugar, veamos el contexto emocional. estados emocionales de las
personas influyen en su percepcin de
usted, y, o bien potenciar o inhibir la potencia de su carisma. Ciertos estados
emocionales, como una

sensacin de crisis o urgencia, aumenta la probabilidad de que la gente va a

encontrar carismtico. Sin embargo, hay
puede ser carisma sin crisis: el presidente George W. Bush fue considerado
carismtico mucho antes de la
agitacin de 9/11.
Para tener una idea para el contexto emocional a su alrededor, slo tiene que
preguntarse: Cmo son las personas
todo se siente? Qu necesitan en este momento? Si va a despedir a alguien,
carisma autoridad
podra no ser ms apropiado-es posible que desee llevar a cabo el enfoque o la
bondad carisma en su lugar. Y solo
como Oprah, puede alternar entre varios modos de carisma, que juega en
diferentes partes de su
personalidad a medida que responden a diferentes aspectos de la situacin.
contexto social importante, tambin: un comportamiento podra ser visto como
carismtico en los Estados Unidos, pero no
en Japn. La misma cantidad de contacto visual que tendra una buena acogida
como una mirada honesta y directa
en la mayor parte de Amrica del Norte podra ser visto como agresivo y
desagradable en partes de Asia. Aunque
presencia, el calor y la energa son los elementos fundamentales del carisma,
cmo consiguen expresaron
vara algo de una cultura a otra.
Sin embargo, con todo esto dicho, si recibe su estado mental y el comportamiento
correcto, usted es el 80 por ciento de la
camino. Las expresiones faciales son universales,
*
por lo que una expresin de buena voluntad, la empata o preocupacin sera
ser percibido en Nueva York exactamente como lo sera en Nueva Delhi o incluso
Papua Nueva Guinea.
Ms importante, la gente da gran credibilidad a las intenciones que ellos perciben
que usted tenga. As si, por
ejemplo, se puede meter en un estado mental de buena voluntad, se mostrara en
su cara
expresiones y lenguaje corporal y se registran con la gente en un nivel emocional
profundo. Las personas que perciben
esto quiere a como usted, quieren ver a sus comportamientos y acciones de la
manera ms positiva. Pensar en
la buena voluntad como su red de seguridad carisma: el tiempo que se puede
entrar en un estado de buena voluntad, tendr la

absolutos mejores posibilidades de obtener su carisma derecha (se puede hacer

referencia de nuevo a captulo5 para mercantil- El crdito mercantil
tcnicas de impulso).
pgina 73

Adems, puede ser estratgico en la eleccin del momento de probar nuevos

estilos carisma: elegir baja
situaciones de apuestas para ampliar los lmites de su zona de confort. Si, por
ejemplo, vas a una
evento de networking o un cctel que tendr poco impacto en su carrera o su vida
social, el uso
como un campo de pruebas. Este es el momento de experimentar y probar nuevos
comportamientos. Use estas ocasiones a
van haciendo progresivamente cmodo con nuevos estilos carisma. Incluso se
podra practicar nuevas tcnicas en
, interacciones casuales cortos con cajeros o porteros.
Por otro lado, cuando ests en una situacin de alto riesgo, a punto de dar una
presentacin clave, o
ir a una entrevista de trabajo-no correr el riesgo de aparentar ser incmodo o no
autntico. En
casos como estos, lo mejor es seguir con los comportamientos y estilos carisma
que son ms natural para usted.
pgina 74

Puntos clave
Elegir el estilo carisma correcta depende de su personalidad, metas, y la
situacin.
Puede alternar entre los diferentes estilos carisma o incluso mezclarlos juntos. No
se fuerce
en un estilo carisma que es demasiado incmodo para usted. Si lo hace, podra
afectar negativamente a la forma en que
sienten y cmo te perciben los dems.
Los estilos ms carisma que puede acceder, ms verstil y seguro de que van a
ser.
Estirar fuera de su zona de confort en situaciones de apuestas bajas.
Seguir con estilos que ya conoce bien en situaciones de altas apuestas.
Deje que la buena voluntad sea su red de seguridad. Viniendo de un lugar de
buena voluntad genuina le da la mejor oportunidad
de conseguir su carisma derecha.
pgina 75

fascinante investigacin de Paul Ekman sobre este tema lo llev a viajar por todo
el mundo, ir a los lugares ms remotos y estudiar
tribus de cazadores-recolectores, catalogacin y pruebas de ms de diez mil
expresiones faciales.
7
Primeras impresiones carismticos
Uno nunca se
una segunda oportunidad para causar una buena primera impresin. Al cabo de
unos segundos, con slo una
vista, la gente ha juzgado su nivel social y econmico, su nivel de educacin, e
incluso su
nivel de xito. En cuestin de minutos, sino que tambin han decidido sus niveles
de inteligencia, honradez,
competencia, amabilidad y confianza. A pesar de estas evaluaciones suceden en
un instante, que pueden
duran aos: las primeras impresiones son a menudo indeleble.
Es posible superar una mala primera impresin? S lo es. En el transcurso de
varias reuniones,
a veces se puede cambiar la percepcin inicial de una persona de usted. Pero vas
a tener que trabajar mucho ms
que si que vendra a ser tan carismtico desde el principio.
Por qu fraccin de segundo impresiones perduran durante tanto tiempo? Una
de las razones es que, segn el economista John
Kenneth Galbraith, cuando -faced con la posibilidad de elegir entre cambiar de
opinin y demostrando que hay no est
necesidad de hacerlo, casi todo el mundo se llena en la proof.
1
La investigacin del comportamiento ha demostrado desde que lo
derecho. Una vez que hemos hecho un juicio acerca de alguien, que pasamos el
resto de nuestro conocimiento que buscan
para probar que somos correcta. Todo lo que vemos y omos se filtra a travs de
esta impresin inicial.
2
Si realiza una impresin favorable cuando se conoce a alguien primero, el resto
de su relacin va
colorearse por ella, inclinando de ese modo la balanza a su favor. Por otro lado,
una primera desfavorable
impresin puede resultar imposible de superar, a menudo decidir el resultado de
una reunin, incluso si el
resto de la interaccin es impecable. Litigantes saben lo mucho que la primera
impresin de un cliente en una

jurado puede afectar el resultado del juicio, y con frecuencia pasar horas
preparndolos para este primer momento.
Es por esto que, incluso si usted es realmente tarde a una reunin, vale la pena
tomar slo treinta segundos para volver
en el idioma correcto estado y el cuerpo mental. De lo contrario se corre el riesgo
de dar una muy poco carismtico primera
impresin.
Las primeras impresiones otra razn tienen un impacto tan grande que a menudo
es que en realidad son la derecha. En uno
estudio realizado en la Universidad de Texas en Austin, la gente era capaz de
juzgar con precisin nueve de cada
diez rasgos de personalidad mirando una sola fotografa. Los rasgos en cuestin
eran la extroversin,
apertura, amabilidad, responsabilidad, estabilidad emocional, la simpata, la
autoestima, la soledad,
religiosidad, e incluso orientacin poltica.
-Hemos Sabido por mucho tiempo que la gente saltar a conclusiones acerca de
los dems sobre la base de muy poco
informacin, dijo uno de los investigadores, -pero lo sorprendente de estos
resultados es la cantidad de la
impresiones tienen un grano de verdad en ellos, incluso sobre la base de un nico
photograph.
3
Estudios posteriores confirmaron que estamos a menudo bastante precisa en
nuestra percepcin de la personalidad, incluso
despus de conocer a alguien por slo unos pocos segundos.
4
Un equipo de investigadores de Harvard mostr a los estudiantes un perodo de
dos
segundo clip silenciosa de un maestro que nunca haban visto antes, y les pidi
que evaluaran el maestro de
eficacia. Luego, los investigadores compararon estas evaluaciones con las de los
estudiantes que haba
experimentado este mismo maestro por un semestre completo. Ambos conjuntos
de evaluaciones fueron impresionantemente similar.
5
Pgina 76

Esto significa que sin or una palabra del maestro o asistir a una clase, completos
extraos
podra predecir con bastante exactitud las clasificaciones de este maestro
recibira.

Directores generales, as como los profesionales de recursos humanos a menudo

admitir que deciden si van a contratar
un solicitante de empleo dentro de los primeros segundos de la entrevista. Como
un alto ejecutivo me dijo una vez,
-El Resto de la entrevista es slo la ventana dressing.
El equipo de Harvard se dio cuenta de que las primeras impresiones son
generadas por la parte ms rpida del cerebro, que
es tambin la ms primitiva. Este cerebro reptil genera nuestros instintivos, los
reflejos primarios y puede tener
sido una clave para la supervivencia de nuestros antepasados. En tiempos de
cazadores-recolectores, que a menudo tena solamente una fraccin de segundo
para
Determinar si las formas que entran en nuestro campo de visin eran animado o
inanimado, humano o
no humano, amigo o enemigo, en otras palabras -Lucha, vuelo, o relajarse?
Aquellos capaces de hacer con precisin estos
decisiones en fracciones de segundo sobrevivieron, prosperaron y se
multiplicaron. Los que no podan terminado como alguien
de otro snack rico en protenas.
Hoy en da, incluso en entornos de negocios sofisticados, an operamos en los
instintos de supervivencia de cazadores-recolectores.
Cuando conocemos a alguien, nuestra pregunta es instintiva: amigo o
enemigo? Lo amable son su
intenciones probable que sea? Para encontrar una respuesta que todava miramos
a las pistas que eran tan til en tiempos tribales:
apariencia y comportamiento.
Si hay alguna posibilidad de que la persona podra ser un enemigo, nuestra
siguiente pregunta es: lucha o huida? Si ellos tenan
malas intenciones, tendran el poder de promulgar ellos? Para encontrar la
respuesta, nuestro cerebro trata de
determinar cul de los dos ganara en una pelea. Tomamos en consideracin
factores tales como la altura y el tamao,
edad y gnero.
Es slo despus de estas dos evaluaciones han tenido lugar en el que el contenido
de lo que decimos y cmo
decimos que entra en juego.
La regla de oro
Entonces, cmo se puede hacer una primera impresin fantstica? Nuestra
sentada aqu por defecto es en realidad bastante simple:
gente como personas que son como ellos. Durante la mayor parte de nuestra
historia, de la que nuestra actual

instintos se dibujan, las personas vivan en tribus. En tal ambiente, la capacidad

de reconocer con precisin
si alguien era de su tribu podra tener implicaciones de vida o muerte. Si usted
sabe cmo
Obtener estas respuestas instintivas que trabajan en su favor, que han ganado la
mitad de la batalla.
Cuando las personas son similares en cuanto a la vestimenta, apariencia,
comportamiento, y el habla, automticamente
asumen que comparten antecedentes similares sociales, educacin, e incluso los
valores. Se sienten como parte de la
misma tribu o, como escribi Rudyard Kipling en El libro de la selva, -Somos de
la misma sangre, y que I.
La apariencia general se evala antes de la conducta y el lenguaje corporal. Esto
puede ser porque la ropa
se puede ver desde ms lejos, y nos ayudara determinar ms rpidamente la
probabilidad de que la otra
persona que es amigo o enemigo, semejante de la tribu o no. Prendas de vestir, en
esencia, es hoy en da el desgaste de la tribu.
Desgaste tribal
Se imaginan un presidente estadounidense entregar el Estado de la Unin en un
albornoz? Por supuesto
no. No importa lo difcil que intentamos ser, cuestiones objetivas de ropa. El
mismo discurso exacta ser
percibida de manera muy diferente cuando se entrega en un juego contra un
albornoz.
Pgina 77

Un gerente danesa me dijo: -He descubierto que cuanto ms formal la ropa es,
ms respeto a mi
opiniones consiguen! Para l, la diferencia es notable. La presentacin de la
misma opinin en ropa casual
un da y en un juego la prxima produjo resultados dramticamente
diferentes. En el primer caso, dice, -la gente
Apenas listened. En el segundo, -todos escucharon y me dieron mi way.
En la dcada de 1970, cuando los estilos de vestir de los jvenes adultos tienden
a caer en cualquiera de los -hippie o la -straight
categora, los investigadores experimentaron con los efectos de la eleccin de
ropa. Se acercaron a la universidad
estudiantes en un campus, a veces el uso de ropa hippie y otras veces con ropa y
rectas,
preguntado por el cambio para hacer una llamada telefnica. Cuando estaban
vestidos con el mismo estilo que el estudiante, el

estudiante dijo que s dos tercios del tiempo. Cuando estaban vestidos en el estilo
opuesto, dijo el estudiante
si menos de la mitad del tiempo.
6
Una empresa que entiende este principio y lo utiliz para su ventaja era de
American Express.
Hicieron su primera buena jugada cuando comenzaron a enviar a sus vendedores
a los campus universitarios
vestido como estudiantes universitarios. Luego fueron un paso ms all. No se
limitaron a visten como si fueran
estudiantes, que contrat a los estudiantes. Y eso es cuando vieron sus tasas de
ventas se disparan.
Puesta en prctica: Desgaste tribal
Mezclarse o sobresalir? La respuesta depende de sus objetivos. Si quieres que
otros se sientan
cmoda, adaptarse a su desgaste de la tribu. gerentes de IBM, al enviar sus
vendedores para llamar en
clientes corporativos tradicionales, eran conocidos para decirles, -Se puede usar
cualquier cosa que desee, siempre y cuando
Es un azul marino azul suit.
No usara una camisa hawaiana en un banco de inversin, ni le llevar un traje de
tres piezas
en una puesta en marcha. Los cdigos de vestimenta puede variar incluso dentro
de la misma-una industria abogado de impuestos podra no llevar el
mismo palo como un abogado de entretenimiento.
Si quieres impresionar a los dems, mira la gama de opciones dentro de ese
entorno y elegir el
extremo superior. Hay una razn existe la frase -Dress a impress .
Vale la pena hacer su investigacin. Si vas a una fiesta, llame al husped; si vas
en un trabajo
entrevista, vaya a la oficina un par de das antes de ver lo que la gente que entra y
sale de ella est usando.
En mi primera visita a Oracle, comet el error de presentarse en un negocio negro
estilo Nueva York
traje. Oracle no era ms que una firma de la costa oeste (es decir: ocasional), pero
una de alta tecnologa que se arranca; que rpidamente
me aconsej que perder el juego. En estos das, cuando estoy liderando proyectos
de consultora en el Google
sede, que se mezclan con los pantalones vaqueros, mientras que los ingenieros
brillantes que entreno se queda atrs en pantalones cortos, Tcamisetas y chanclas.

El poder de un buen apretn de manos

Un CEO de Fortune 500 una vez dijo que cuando tena que elegir entre dos
candidatos con similares
cualificaciones, que dieron el cargo al candidato con el mejor apretn de
manos. Extremo? Tal vez, pero
expertos en gestin de la Universidad de Iowa anlisis de las interacciones en las
entrevistas de trabajo declarados
apretones de manos -ms importantes que la amabilidad, responsabilidad, o
stability. emocional
7
Otro
estudios determinaron que un apretn de manos mejora la calidad de la
interaccin, la produccin de un mayor grado
de intimidad y confianza en cuestin de segundos.
Pgina 78

A menudo digo a mis clientes que no importa lo caro que su traje, reloj, o
maletn, si su apretn de manos
es malo, su primera impresin sufrir un impacto. Los costos de apretn de
manos correctas menos y va a hacer mucho ms para
usted que un traje de diseo lata. Tener un gran apretn de manos es fundamental
para la autoridad carisma que puede
imaginar una figura de gran alcance con un apretn de manos blando, dbil?
Aunque puede parecer intrascendente, un apretn de manos es de hecho un paso
serio en la intimidad. El fisico
contactos involucrados exige que se suspenda la barrera del espacio personal,
aunque slo sea por un momento. Eso
por lo tanto, requiere confianza. Si se valida la confianza (el apretn de manos va
bien), el primer paso en una
la relacin se hace.
La primera representacin conocida de un apretn de manos fue encontrado en
los frescos egipcios que datan
alrededor de 2800
antes de Cristo
A da de hoy, a travs de culturas y hemisferios, el apretn de manos sigue siendo
sorprendentemente
comn y siempre cuenta con la mano derecha. Ya que era la utilizada
tradicionalmente para empuando
armas, agitando la mano derecha era un smbolo de una suspensin de peligro, lo
que demuestra que la ventana de bienvenida de
arma de mano estaba desarmado.

En la poca romana, el apretn de manos era de hecho un broche de brazo. Cada

hombre se junte justo debajo de la
codo de la otra. Este gesto proporcion una mejor oportunidad de sentir por
dagas escondidas en las mangas.
caballeros medievales tomaron precauciones un paso ms all mediante la
adicin de una sacudida para el broche para desalojar cualquier oculto
armas, y por lo tanto el protocolo de enlace naci.
Apretn de manos de los muchos errores garrafales de la gente puede hacer,
vamos a hablar de los peores delincuentes.
The Dead Fish: Este es quizs el peor de los casos. Aqu, una cojera, la mano sin
vida se prolonga y apenas
agitado. Este apretn de manos puede arruinar una reunin antes de que
comience. Y, por desgracia, me he encontrado
decenas de mujeres con esta afeccin en particular.
El nudillo Cruncher: Este agarre puede ser una manifestacin del machismo,
pero tambin podra ser el
resultado de una persona realmente conscientes de su (o ella) la
fuerza. Alternativamente, podra ser el resultado de
-enseanzas equivocadas algunas mujeres se les ha enseado que cuanto ms
fuerte su agarre, ms en serio
que ser llevado. Por lo tanto, llegan a la conclusin de que deben reprimir como
si su vida dependiera de ello.
El dominante: En este caso, la mano se extiende la palma hacia abajo, tal vez
transmitir la intencin de
que tiene la ventaja en la interaccin. Una variacin de este batido sera la
dominante torsin,
donde la mano se extiende inocentemente recta hacia el exterior, pero una vez
que el batido de giros se inicia para ganar
las de ganar.
El dos manos: Cerraremos esta lista muy dbil con el apretn de manos de dos
manos clsico. En este caso,
se sentir la mano izquierda de su pareja en el trabajo, en el cierre de su mano
derecha, mueca, brazo, hombro, o
cuello. Es tambin conocido como apretn de manos del poltico, que le da una
idea de la poca consideracin
la gente tiene para los que se ofreci comentarios. La nica excepcin es cuando
la persona que est cumpliendo ya est
un buen amigo, y aun as me gustara que se reservan para aquellos momentos en
que quiere transmitir calidez especial (a
ser utilizado con moderacin).

Muchos de mis clientes se sorprendieron al enterarse de que haban sido culpable

de uno de los anteriores sin
darse cuenta, y al hacerlo puntos del carisma tan perdidos antes de que incluso
haban dicho una palabra. Entonces, qu son, pues,
los ingredientes para un apretn de manos perfecta? Echa un vistazo a la caja de
abajo de los diez componentes de un oroapretn de manos de la estrella.
Pgina 79

Puesta en prctica:
La perfecta del apretn de manos
Siga estos diez pasos para hacerlo bien cada vez, o ir en lnea para
http://www.CharismaMyth.com/handshake paraverunademostracinenvivo
pasoapasodebueno,malo,y
absolutamente grandes apretones de manos.
1. Lo primero es lo primero: asegrese de que su mano derecha est
libre. Cambiar nada de lo que puede ser la celebracin de su mano izquierda
con mucha antelacin. Usted no quiere tener que buscar a tientas en el ltimo
momento.
2. Evitar la celebracin de una copa en la mano derecha, sobre todo si es una
bebida fra, como la condensacin har
la mano se siente fra y hmeda.
3. Antes de estrechar la mano de alguien, si usted es un hombre o una mujer,
aumentar si ests sentado. y mantener
las manos de los bolsillos: manos visibles hacen ver ms abierto y honesto.
4. Asegrese de utilizar un montn de contacto con los ojos, y una sonrisa clida,
pero brevemente: demasiada sonriendo podra hacer
usted aparece demasiado entusiasta.
5. Mantener la cabeza recta, sin inclinarla en modo alguno, y se enfrentan a la
persona en su totalidad.
6. Mantenga la mano perfectamente perpendicular, ni dominante (la palma hacia
abajo), ni sumisa (palma hacia arriba). Si
usted est en duda, el ngulo de su dedo pulgar hacia el techo.
7. Abra amplia el espacio entre el pulgar y el dedo ndice para asegurarse de
obtener una ptima pulgar en la Web
contacto.
8. Asegurar el contacto entre las palmas de las manos, manteniendo su palma de
la mano ahuecada-no-y por
drapeado en diagonal la mano a travs de su pareja.
9. Trate de envolver sus dedos alrededor de la mano de su pareja, ellos escalar
uno por uno, como si estuviera dando una

abrazar con la mano. Es casi tener el dedo ndice en su de pulso casi, pero no del
todo.
10. Una vez que esto sucede, bloquee el pulgar hacia abajo y apretar con firmeza,
casi tanto como su pareja
hace. Agitar desde el codo (no la mueca), persistir por un momento si quiere
transmitir particular,
calidez, y paso atrs.
Varios de mis clientes han vuelto a m sorprendido por la diferencia que hace un
buen apretn de manos.
Practicar con amigos o familiares, personas que le dar opiniones
verdaderamente sincero. Pdales que lean esta
seccin. (Y recuerde, todo aqu es especfica del Norte de Amrica.)
As que usted ha hecho una primera impresin fantstica. Usted ha dado un gran
apretn de manos. Se accede a ellas
y qu pasa despus? Tu hablas. conversadores carismticos saben cmo iniciar
conversaciones
con facilidad, la gente se sienta especial, y finalizar conversaciones con
gracia. Vamos a ver cmo se puede crear
asociaciones positivas de principio a fin, desde la forma de abrir una
conversacin con la forma de salir de ella.
Romper el hielo
Una manera fcil de iniciar las interacciones de una manera que se comunica
tanto calor y enva la conversacin
por el camino correcto es el de ofrecer un cumplido sobre algo que la persona
est usando. Esto sera una
pgina 80

gran abridor cuando ests con el objetivo de difundir el carisma sea la bondad o
enfocar carisma. Tambin puede
ser una buena manera de equilibrar el poder en su carisma autoridad si piensa que
un ms moderado
Se requiere la versin de su poder.
Continuar con una pregunta abierta, como -Cul es la historia detrs de esto?
La palabra historia tiene una
muy fuerte efecto emocional en la mayora de las personas, que las enva
directamente a modo de narracin, que
cambios de forma inmediata la relacin entre los dos. Adems, debido a que opt
por llevar esta
artculo, lo ms probable tienen un sentimiento positivo al respecto.
Otra buena pregunta para romper el hielo con se -donde son de? No importa
cul sea la respuesta,

Asimismo, fomentar el dilogo. Si contestan -New York o -Nueva Delhi, si no

ests
de esa zona, se puede seguir con -Cul fue crecer hasta all? El ms pequeo
de la ciudad de
origen, el ms encantados que ser que usted ha expresado su inters.
Para mantener a la gente a hablar, slo tiene que hacer preguntas abiertas, tales
como -Qu le trajo aqu
esta noche? o -Cmo ests conectado a este evento? preguntas cerradas, por
el contrario, se puede responder
por s o no, y una vez contestadas, te aterrizan de vuelta al punto de partida,
tratando de pensar
algo ms para mantener la conversacin.
Trate de mantener sus preguntas se centraron en los temas positivos porque la
gente se asociarn con
cualquier sentimiento que genera su conversacin. Por instinto, es probable que
saber para evitar
-Entonces cmo est pidiendo el divorcio va? En su lugar, se centran en las
preguntas que probablemente provocarn positivo
emociones. Con sus preguntas, usted tiene el poder para dirigir la conversacin
en la direccin que desee.
Si empiezan a preguntar por usted y que quieren volver a centrar la conversacin
en ellos, utilice el rebote
volver tcnica. Responder a la pregunta con un hecho, aadir una nota personal, y
reorientar la cuestin de
ellos, los siguientes:
Otra Persona: -As dnde ests moviendo a ?
Usted: -Para Chelsea [hecho]. Nos enamoramos de los parques y las panaderas
[nota personal]. Qu hacer
se piensa en el barrio [redireccin]?
Recuerde, es todo acerca de mantener la atencin en ellos durante tanto tiempo
como sea posible. -Hable A un hombre a punto
s, y se escucharn durante horas, dijo Benjamin Disraeli. De hecho, incluso
cuando usted est hablando, el
una palabra que debera aparecer con mayor frecuencia en la conversacin no
es lo pero que . En lugar de decir -I leer
un gran artculo sobre ese tema en el New York Times, tratar -Puede que
disfrutar de la reciente Nueva York
Los tiempos artculo sobre el subject. O simplemente insertar -Sabes ... antes de
cualquier oracin para que sean
al instante animar y prestar atencin.

Para hacer an ms fcil identificarse a s mismo, ajustar su eleccin de palabras,

su amplitud y profundidad de
vocabulario, y sus expresiones para adaptarse a su audiencia: se centran en sus
campos de inters y elija
metforas de esos dominios. Si estn en el golf y que quieren hablar sobre el
xito, hablar de bateo
un hoyo en uno. Si navegan, una catstrofe se convierte en un naufragio.
Uno de mis clientes, un analista de Deutsche Bank, me dijo que ella no era capaz
de establecer una buena
relacin con su jefe. Ella lo describi como bastante brusco, casi militarista en su
comportamiento,
-y, de hecho, a menudo se utiliza el lenguaje de batalla en nuestra diaria
interactions. Eso, para m, era slo la pista que
necesario. Me sugiri la adopcin de las analogas militares en la que se podra
equiparar a s misma a un soldier -loyal
o un teniente -buena, y aumentando gradualmente el uso del vocabulario militar
en sus conversaciones.
Dentro de una semana, ella me dijo que sus interacciones haban mejorado
significativamente, que ahora pareca
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considerarla como -uno de su gente, y alguien que poda contar. Este fue un alto
retorno de la
la inversin de slo aadir unas palabras a su vocabulario!
Las salidas graciosas
Del mismo modo que una primera impresin puede colorear el resto de la
interaccin, por lo que pueden los ltimos momentos. convertirse en una
conversador carismtico significa que la gente realmente disfrutar de estar cerca
de ti, y pueden estar
cada vez ms reacios a dejar ir. De hecho, el ms carismtico que, ms difcil ser
para
escapar de sus fans recin descubiertos. Muchas personas carismticas indican
que este es uno de sus mayores retos.
Entonces, cmo se puede salir con gracia una conversacin?
En primer lugar, no espere demasiado tiempo para acabar con ella. De lo
contrario, usted y su pareja se sentir la tensin y convertirse
incmodo. La forma ms fcil de salir es, por supuesto, tener una razn oficial
para hacerlo. Ese es uno
de las muchas razones para ser voluntario o adquirir alguna misin oficial en las
fiestas. Cuando ests -on deber,
la gente realmente esperarn a pasar no ms de unos minutos con ellos.
Otra manera de salir de una conversacin con gracia es ofrecer algo de valor:


Informacin: una, un libro o sitio web artculo se cree que puede ser de utilidad
para ellos

Una conexin: alguien que deben cumplir con los cuales usted sabe y puede
darles a conocer

Visibilidad: una organizacin a la cual pertenece, donde se poda invitarles a

hablar

Reconocimiento: un premio crees que deberan ser nominados para

oferta de valor a menudo se despierta en los dems una sensacin de calidez y
buena voluntad hacia usted, y su
salida de la conversacin ser aureolado por la impresin de la generosidad que
ha creado.
Espere hasta que su interlocutor ha terminado una oracin, y decir algo en el
sentido de,
-Sabes, En base a lo que acaba de decir, que realmente debe comprobar fuera de
este sitio web. Si tienes un
tarjeta, te voy a enviar el link. Tan pronto como su contraparte le da una tarjeta
de visita, usted tiene la
perfecta oportunidad de decir, -Great! Te voy a e-mail pronto. Fue un placer
conocerte.
Alternativamente, si la persona ha accedido a conocer a alguien en la habitacin,
slo tiene que decir, que me presente -Let
que, y juntarlas. Debido a que usted acaba generosamente les ha dado algo, su
interlocutor no puede dejar de tener sentimientos positivos para usted. Tambin
puede atraer a otros a la
conversacin a medida que pasan por un grupo de tres o cuatro es siempre ms
fcil tomar una licencia de.
Qu pasa si usted es el que romper un grupo? Tal vez usted est rescatar a
alguien de una conversacin
que han indicado que queran salir, o que necesitan para introducirlos a otra
persona, o una de las
Se necesita grupo para otro servicio.
En este caso, centrar toda su atencin, con el contacto visual particularmente
caliente (vase elcaptulo9 para esto), no
en la persona que est tomando con usted, pero en la persona que est siendo
dejado atrs. Esto minimiza la
posibilidades de su sentimiento excluidos y es particularmente importante para el
transporte ya sea carisma bondad

o se centran carisma.
Una buena manera de expresar las cosas es: -Lo as lo siento, pero Christopher es
necesaria para [llene el espacio en blanco].
Me permitira a traerlo de all? Esto tambin les da al menos una sensacin
nominal de
que tiene una opcin en la materia.
pgina 82

Una vez que una conversacin, no pierda tiempo preocupndose por lo que ha
dicho, lo que se desea
No haba dicho, o lo que va a decir la prxima vez. Dado que los estudios del
MIT Media Lab, mostraron lo que afecta a la gente
No son las palabras o contenido utilizados. Por el contrario, se acuerdan de cmo
se senta estar hablando con usted.
Es posible que no recuerde el contenido exacto de las conversaciones que tena
hace una semana, pero probablemente
me acuerdo cmo se sentan. No son las palabras, sino impronta emocional de la
conversacin que se mantiene.
Y si utiliza todas las herramientas que acabamos de Cubierta, la impronta
emocional ser simplemente esplndida.
Puntos clave
Las primeras impresiones ocurren en cuestin de segundos y puede afectar no
slo al resto de la interaccin, sino tambin
el resto de su relacin con esa persona.
La gente se siente ms cmodo con aquellos que son similares a ellos de alguna
manera, incluyendo la apariencia
y el comportamiento. Haga su tarea y decidir cunto desea adaptar su vestido y la
palabra
eleccin de su entorno.
Un buen apretn de manos puede recorrer un largo camino. Del mismo modo,
uno malo puede dejar una desfavorable y duradera primera
impresin. Vale la pena pasar algn tiempo a perfeccionar la forma correcta de
saludar a alguien.
Grandes conversadores mantener la atencin en la otra persona y hacer que se
sientan bien consigo
s mismos.
Saber cmo salir de manera apropiada una conversacin, dejando a los dems
con sentimientos positivos.
Pgina 83

8
Hablando y escuchando-

con Carisma
Como hemos visto
, El lenguaje corporal y otras seales no verbales pueden emitir una variedad de
mensajes y pueden ser
utilizado para carisma incluso antes de que se habla una sola palabra
proyectar. La gestin de un estado mental carismtico se
el primer paso, pero este captulo se revelan tcnicas verbales y vocales
especficas para difundir con xito
su estado mental carismtico. Vas a aprender cmo comunicar presencia cuando
se escucha, y el poder
y calidez al hablar.
Escuchar carismtico
Cuando pregunto a mis clientes para nombrar la primera habilidad que
mejoraran a la gente en sus si pudieran
una varita mgica, la mayora de los CEOs dicen, -Mejor escuchar skills. Ellos
no pueden sonar complejo o
glamoroso, pero la capacidad de escucha son un requisito absoluto para el
carisma y la mayora de los maestros carisma
ellos poseen en abundancia. Al ser un gran oyente puede hacer que las personas
se sientan escuchados y completamente
entenderse sin decir una palabra. De hecho, es muy fcil de impresionar a la
gente con slo escuchar
atentamente.
Estamos a punto de cubrir tres claves para la comunicacin de presencia: la
escucha atenta, abstenindose de
interrupcin, y haciendo una pausa deliberada. El escuchar es lo primero y ms
importante, porque escuchar sienta las
bases para la presencia que es fundamental para carisma.
John F. Kennedy era conocido como un listener -superb que hacen que otros
sienten como si fuera -con ellas
completely. gran capacidad de escucha le ayud con la debida atencin a los
sentimientos de
quienquiera que estaba interactuando con, lo que le permiti establecer una buena
relacin en un nivel muy profundo, emocional.
1
Estoy seguro de que sabes que escuchar es importante. Pero, saba que slo
algunos retoques pueden traer
su capacidad de escucha de buena a realmente extraordinario? Grandes
habilidades de escucha comienzan con la derecha
mentalidad: la voluntad y la capacidad mental para estar presente, prestar
atencin y concentrarse en lo que el

otra persona est diciendo. Como se puede imaginar, esto es absolutamente clave
para transmitir el carisma de enfoque,
aunque puede aumentar alguno de los otros estilos carisma, tambin.
Uno de los errores ms comunes que mis clientes hacen equipara con -letting
escucha la gente habla
hasta que sea mi turn. Lo sentimos, pero eso no es suficiente. Incluso si la otra
persona est haciendo todo el hablar, se
No se puede dejar vagar su mente mientras espera su turno para hablar. Incluso si
lo que ests pensando es
lo que quiere decir a continuacin, su falta de presencia ser escrito por toda la
cara. La otra persona
vea los sitios que usted no est completamente presente y est a la espera de que
terminen lo que puede saltar en.
La presencia es una piedra angular de la escucha efectiva. Ya tiene todas las
herramientas que necesita para evitar
-mente vagar mientras que otra persona est hablando:

Si la zonificacin es el problema, se trae de vuelta al momento de centrarse en las

sensaciones fsicas, como
la sensibilidad en los dedos del pie o de la respiracin que entra y sale de su
cuerpo.

Si la impaciencia es la cuestin, manejarlo por profundizar en las sensaciones

fsicas minuto que ests sintiendo. Entonces
volver a la persona.
pgina 84

Una vez que tenga el derecho de pensar, cmo garantizar los comportamientos
correctos? medios eficaces de escucha
comportarse de una manera que te hace quien sea que ests hablando con
sensacin verdaderamente entendido.
Los buenos oyentes saben nunca, nunca para interrumpir, ni siquiera si el impulso
de hacerlo proviene de
entusiasmo por algo que la otra persona acaba de decir. No importa cmo de
felicitacin y calentar su
de entrada, que siempre dar lugar a su sentimiento al menos una punzada de
resentimiento o frustracin por no tener
ha permitido completar su sentencia. Uno de mis clientes me dijo: -Este una
prctica por s solo vale
su peso de oro. Para dejar de interrumpir a los dems podra ser la habilidad ms
importante que he aprendido de

trabajando contigo.
Grandes oyentes saben para que los dems les interrumpen. Cuando alguien te
interrumpe, les deja! Fueron
Tienen razn que le interrumpa? Por supuesto no. Pero incluso si fueran mal, no
vale la pena hacerlas
sentir mal; su trabajo en su lugar es para que se sientan bien. De hecho, si se
observa que la otra persona
agitando varias veces para hablar, mantener sus frases cortas y dejar pausas
frecuentes para saltar en.
La gente realmente les gusta or hablar a s mismos. Cuanto ms se les deja
hablar, ms se va a gustar
t. Una joven ejecutivo me dijo: -En las entrevistas de trabajo, he recibido ofertas
simplemente por ir en una
entrevistar y dejar que la charla entrevistador por el noventa por ciento de las
veces. Salgo y absolutamente
Me encanta desde que hablamos acerca de lo que ms importaba a them.
Maestros oyentes conocer un truco adicional, un simple pero hbito
extraordinariamente efectivo que har
la gente se siente realmente escuchada y comprendida: hacen una pausa antes de
responder. El pianista Artur
Schnabel dijo una vez: -Los notas que manejo no es mejor que muchos
pianistas. Pero las pausas entre la
notas-ah, que es donde el arte resides.
2
Saber cmo y cundo hacer una pausa tambin es un arte en las conversaciones
de negocios, y es algo que la mayora
conversadores carismticos hacen de forma natural. Considerado como una
herramienta clave en la negociacin, haciendo una pausa puede tambin
desempear un papel maravilloso en la fabricacin de las personas se sienten
bien consigo mismos cuando estn cerca de ti, se trata de una
manera fcil de hacer que la gente se siente inteligente, interesante, e incluso
impresionante.
Cuando alguien ha hablado, ver si se puede dejar que su expresin facial
reaccionar en primer lugar, lo que demuestra que eres
absorbiendo lo que acabo de decir y dar su brillante declaracin de la
consideracin que merece. Solamente
luego, despus de unos dos segundos, te contesta. La secuencia es la siguiente:

Terminan su condena

Su cara absorbe


Su cara reacciona

Entonces, y slo entonces, su respuesta

Ahora, no estoy diciendo que esto es fcil. Hay que tener confianza de soportar el
silencio, tanto por la
incomodidad que puede sentir y debido a la incertidumbre de no saber lo que
estn pensando
durante esos dos segundos. Pero vale la pena. Varios de mis clientes me dijo que
este sencillo
tcnica tuvo un impacto importante para ellos. Las personas que interactuaron
con parecan sentirse ms relajado
y mejor entendidas, y que estaban dispuestos a compartir ms y abrir-un alto
rendimiento por slo dos
segundos de paciencia.
pgina 85

Grandes habilidades de escucha le dar presencia a la base de carisma e impulsar

cualquier carisma
estilo. Ahora que ha establecido una base slida para la comunicacin de
presencia, vamos a pasar a
la comunicacin de calidez carismtico y poder.
Hablando carismtico
Imagnese una maana a toda prisa para llegar al trabajo. Usted desordenar travs
de su rutina, salir corriendo
la puerta, y en la primera esquina de la calle, a la espera de la luz roja cambie a
verde, que un testigo
accidente de trfico mortal. A partir de ahora, qu va a pensar cada vez que se
pasa esa esquina?
El accidente, por supuesto. Sera casi imposible pasar esa esquina especfica calle
sin
pensar en ello. Puede que recuerde los sentimientos de horror y espanto o la
manera en la sangre pareca
convertirse en hielo en sus venas.
Nuestras mentes enlazan las sensaciones que estamos experimentando a los
lugares, personas y sensaciones fsicas que
Aviso Si bien los estamos experimentando. Por esta razn, los fabricantes de
automviles incluyen a menudo muy atractivo
modelos femeninos en los anuncios que promocionan sus coches. (Funciona: en
un estudio, los hombres les pidi que evaluaran los coches cuyos

anuncios presentaban modelos atractivos femeninos calificados los coches como

el ms rpido, ms fresco y ms deseable.)
3
Lo mismo sucede con la asociacin de sentimientos negativos, por lo que los
pronosticadores del tiempo de televisin a menudo
recibir correo de odio de los espectadores que lo asocian fuertemente los
meteorlogos con el clima que
informan que ellos creen que estas personas realmente causan el clima. No es
raro que durante las temporadas desagradables
para un pronosticador para recibir al menos una amenaza de muerte.
4
Ahora imagina una gran corporacin en la que un empleado (por ejemplo, el
director de recursos humanos) es
responsable de toda la terminacin de los empleados. Siempre que la gente
piensa de ella, piensan inmediatamente en el
asociaciones negativas vinculadas a sus funciones de trabajo. De hecho, los de
largo plazo efectos negativos de este tipo de asociaciones
son tan bien sabido que toda una industria desarrollada en torno a ser los
portadores de malas noticias-combustin
las personas, plantas, etc. cerrar Estas empresas especializadas vendrn para dar
el golpe, servir de centro de coordinacin
apunte para el resentimiento de la gente, y luego se van, probablemente teniendo
la peor de las asociaciones negativas
junto con ellos.
Alguna vez has escuchado la frase -No rodar la messenger ? De vuelta en la
antigua Persia, un mensajero
sera ser expedidos despus de una batalla para llevar las noticias rey de la
victoria o derrota. Si el mensajero
victoria reportado, fue tratado a una fiesta. Pero si vena teniendo noticia de
fracaso, deba de inmediato
ejecutado. A pesar de que ya no se ejecuta a personas por un capricho, la base
subyacente de esta costumbre
sigue siendo: la gente te asociar con cualquier sentimiento que produce en ellos
sobre una base consistente.
En 1904, Ivan Pavlov (que ms tarde pasara a ganar el Premio Nobel) se estudia
el proceso de
la digestin en los animales; en este caso, los perros se mantuvieron a su
laboratorio. Para llamar la atencin de los perros una vez que su
comida haba sido puesto out, que sonaba una campana. Como l estaba jugando
distradamente con la campana un da, se fij en una

curioso fenmeno: con slo escuchar el sonido de la campana, los perros no slo
se precipitaron a la habitual
la alimentacin de lugar, pero tambin comenz a babear.
Muchos dueos de gatos le dir que apenas tienen que empezar a abrir una lata de
comida para gatos para su felino
a aparecer en su cuenco. Como resultado, los seres humanos funcionan
exactamente de la misma manera. Hay ciertas canciones
que hacen sentir lleno de energa? Qu tal uno que te hace sentir nostlgico y los
ojos llorosos? Tener
Alguna vez ha sido devuelto a un momento especfico de su infancia con slo
experimentar un cierto
sabor u olor?
pgina 86

Asociamos sentimientos con imgenes, sonidos, sabores, olores, lugares, y, por

supuesto, la gente, la cual es
por qu otros se asociarn con la manera de hacer que se sientan. Para la mayora
carisma, pero sobre todo
carisma bondad, que es fundamental para que los dems se sientan bien consigo
mismos. El genio de Benjamin Disraeli
era su capacidad de hacer quienquiera que estaba hablando con la sensacin
inteligente y fascinante. La gente
asociar la maravillosa manera se sentan a su alrededor con el hombre mismo.
Debido a que estamos en constante creacin de asociaciones en la mente de las
personas, es crucial tanto en los negocios y
situaciones sociales sean conscientes de lo que est haciendo la gente se
siente. Para ser carismtico, es necesario crear
fuertes asociaciones positivas y evitar la creacin de los negativos.
Cuando una de las firmas de contabilidad ms grandes del mundo me pidi que
entrenar a sus estrellas -rising, yo estaba
golpeado por la seriedad, trabajador, y bien intencionados estos brillantes jvenes
directivos eran. Elegido
por su alto nivel de conocimientos y competencia, que sirve un trmino de dos
aos en la firma de
la sede antes de regresar a sus oficinas locales. Y sin embargo, tener una intensa
aversin por el resto de
La firma.
Durante estos dos aos, los jvenes directivos sirven como expertos para todas
las oficinas locales, que se convertira
a ellos en situaciones difciles, por ejemplo, cuando las preguntas eran difciles o
cuando las races del problema.

Debido a que pasaron su tiempo para encontrar errores y proporcionar las

respuestas correctas (o explicar lo que el
respuesta debera haber sido), estos expertos de back-office haban llegado a ser
asociado con situaciones difciles
y sentimientos desagradables.
Se puede imaginar lo difcil que era tarde para el resto de la empresa a ser clido
y acogedor para
estos mismos expertos cuando -repatriated a las mismas oficinas cuyos fallos
que haban tenido que sealar.
Hablar de las malas compaas! Debido a esta configuracin, haciendo que los
dems se sientan apoyados y ser positivamente
asociada fue un reto para estas estrellas en ascenso.
Para revertir esta connotacin negativa y transmitido tanto calor como sea
posible, trabajamos para
asegurar que se comunicaban una mejor relacin de noticias neutral o bien a las
malas noticias. Ellos aprendieron a
destacan lo que la gente haba hecho bien; empezaron el envo de actualizaciones
de correo electrnico con consejos tiles, y
sera incluso incluir una seccin -kudos felicitar cualquier oficina local que
haba hecho un buen trabajo. Estas
tcnicas ayudaron a utilizar su posicin de alto estatus como expertos para dar su
calidez y elogios incluso
ms peso.
Tome un cumplido
A menudo deteriorar nuestro calor con las asociaciones negativas sin siquiera
darse cuenta. Negativo
asociaciones pueden suceder en cualquier momento alguien se siente mal cuando
estn a nuestro alrededor, y son un particular,
riesgo si hacemos las personas se sienten mal consigo mismos-incorrecto,
inadecuado o estpidos.
Cmo se siente cuando alguien te hace un cumplido? Por ejemplo, cuando
alguien te dice
ves bien o que haya logrado algo impresionante, es lo que instintivamente lo
minimiz? por
muchas personas, cumplidos sienten tanto agradable y un poco incmodo, y no
saben muy bien cmo
manejarlos. Muchos de nosotros, ya sea tmido o girar ligeramente desviar el
cumplido diciendo algo
como Oh, no es nada ...
Por desgracia, hacer esto enva un mensaje a su admirador que estaban
equivocados felicitarle.

Probablemente se sentirn bastante tonto, e incluso hay una posibilidad de que se

asociar este
experiencia de sentir tonta contigo. Si lo hace lo suficiente, muy pronto van a
dejar de intentar. Si, por el
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por otra parte, que los hacen sentirse bien complementando para usted, que van a
disfrutar sentirse bien
a s mismos, y por lo tanto va a querer hacerlo de nuevo.
La prxima vez que le den un cumplido, los siguientes pasos le ayudarn a
manejar con habilidad la
momento:
1. Detener .
2. Absorber el cumplido. Disfrutar de ella si se puede.
3. Deje que el segundo espectculo de la absorcin en su cara. Mostrar a la
persona que han tenido un impacto.
4. Agradzcalos. Diciendo -Gracias muy much es suficiente, pero se puede
tomar un paso ms all agradeciendo
ellos por su consideracin o dicindoles que ellos han hecho su da.
Imagnese dando un cumplido a Bill Clinton. Cmo cree que lo tomara? Que
haba estado haciendo
esta sugerencia a los clientes desde hace algn tiempo, cuando uno de mis
amigos me dijo que haba tenido esa experiencia exacta
en persona, cuando el ex presidente estaba de gira por la sede de Google:
Al verlo venir por el pasillo, quera acercarse a l, pero tuvo slo un segundo
para llegar
con algo que decir que no sea slo -Hola! me encontr diciendo, Uh, gracias por
su
servicio a este country. Se detuvo y se qued pensativo por un segundo, como si
la idea tena
Nunca se le ocurri. Despus apareci a dejar que se hunda en el como si fuera lo
ms amable
nadie haba dicho nunca a l. Sus hombros cayeron, obtuvo esta gran -aw, sonrisa
shucks, y
respondi como si se tratara de un deslumbrado Cub Scout y yo fuera el
presidente: Oh, era
un honor. Qu manera de tomar un cumplido! l realmente confirm a la
perfeccin.
La creacin de asociaciones positivas para resaltar la dimensin calidez significa
que haga una persona se sienta
buena cuando estn cerca de usted. Clinton se sabe que hacer cada uno est
hablando a sentir como si se

eran la persona ms importante en la habitacin. Cmo se puede hacer que las

personas se sienten as?
En primer lugar, piense en cmo se comportara si estuviera hecho hablando con
la persona ms importante
en la habitacin. Es probable que desee escuchar todo lo que tenan que
decir. Usted sera realmente interesado,
tal vez incluso impresionado, y esa actitud es exactamente lo que har que la
gente se siente grande sobre s mismos
y asociar todos esos sentimientos con usted.
Como dijo Dale Carnegie, -Se puede hacer ms amigos en dos meses al
convertirse verdaderamente interesados en
otras personas lo que puede en dos aos tratando de llegar a otras personas
interesadas en you.
5
una gran
truco consiste en imaginar que la persona que est hablando es la estrella
principal en una pelcula que est viendo
ahora mismo. Esto le ayudar a encontrar ms interesantes, e incluso hay una
posibilidad de que usted va a hacer
sentir como una estrella de cine, tambin. Las personas carismticas son maestros
en el uso de asociaciones positivas, ya sean
consciente o inconscientemente, y escuchar a la gente hablar sobre cmo y
-special
-wonderful estos carismticos les hizo sentir.
Yo digo a todos mis clientes: No trate de impresionar a la gente. Deje
que ellos impresionan ti, y te amo por eso.
Lo creas o no, no es necesario hacer sonar inteligente. Slo tiene que hacer que
se sientan inteligente.
Obtener grfico
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Si le han indicado que el nmero de muertes causadas por fumar cada ao, le
recuerda que exacta
figura de tres meses a partir de ahora? Probablemente no. Pero lo que si se les
dijo que esta cifra era igual a
tres a plena carga Boeing 747 aviones chocando contra la tierra todos los das
durante un ao, sin supervivientes?
Esa imagen que recordara durante un tiempo.
*
Una imagen vale ms que mil palabras, de hecho y por una buena razn. La
generacin de imgenes tiene una

fuerte impacto en las emociones y los estados fisiolgicos y un alto impacto en la

funcin cerebral.
6
Nuestra
habilidades del lenguaje de procesamiento del cerebro son mucho ms nuevo y
menos profundamente comunicadas que son nuestra visualla capacidad de procesamiento. Al contactar con palabras, el cerebro tiene que
relacionar las palabras a conceptos, a continuacin,
traducir los conceptos en imgenes, que es lo que realmente se entiende. Por qu
no hablar directamente de
el propio lenguaje del cerebro? Siempre que pueda, elegir hablar en
imgenes. Vas a tener un mucho mayor
impacto, y su mensaje ser mucho ms fcil de recordar.
carismticos imaginativo hacer pleno uso de la fuerza de las
imgenes. Presidentes calificados como carismtico, tales
como Franklin Delano Roosevelt y Abraham Lincoln, se utiliza el doble de
metforas visuales en su
discursos inaugurales como lo hicieron aquellos calificados como
noncharismatic.
7
Cuando Steve Jobs lanz el iPod Nano, que necesitaba una manera dramtica
para ilustrar su pequeo tamao y
peso ligero. En primer lugar, lo sac del bolsillo ms pequeo de los vaqueros,
dando una prueba tangible de cun
pequea y delgada que era. En segundo lugar, compar el peso del nano a ocho
trimestres: la presentacin de diapositivas
muestra el iPod en un lado y ocho cuartos en el otro.
Durante notable cambio de Chrysler, Lee Iacocca inici una serie de cierres de
fbricas, los cuales
por supuesto signific que miles de trabajadores seran despedidos. Para mitigar
la reaccin emocional que
podra tener sobrevenido, que utiliza una metfora batalla, comparndose con un
cirujano del ejrcito, un trabajo que l llama
-la tarea ms difcil en el world. En medio de la batalla, de heridos por todas
partes, los mdicos
debe priorizar cules para asistir a. Esto se llama triaje: ayudar a los que tienen
las mejores posibilidades de
supervivencia e ignorar el resto.
Con esta metfora, Iacocca hizo que las personas sienten que los cierres de
plantas eran dolorosas para todos

pero hecho en el buen inters general, y que l mismo estaba en las trincheras con
sus hombres, un salvavidas
el tratamiento de una organizacin en guerra.
Cuando fabricas sus imgenes y metforas, tratar de hacerlos sensorial rica:
involucrar a la mayor cantidad de la
cinco sentidos como sea posible. Lo creas o no, puede hacerlo en casi cualquier
situacin, incluso con los ms secos
de los sujetos.
Una de las estrellas emergentes de la firma de contabilidad antes mencionado me
pidi que le ayudara a comunicar la
importancia de una nueva regulacin compleja de tal manera que todo el mundo
se dara cuenta de cun importante
era asegurar acatamiento de los clientes. Aqu est la metfora se nos ocurri: -Si
usted no trae su
clientes en el cumplimiento, es como si estuvieran inocentemente remar a lo
largo de un ro, y usted sabe hay una
Cascada venir, pero no hace nada para que dejen de pasarse de la cascada, viendo
como se
accidente hasta las rocas de abajo, sus cuerpos destrozados, la sangre se derrama
a travs de la water. Harsh? S.
Eficaz? Usted apuesta.
Por supuesto, tendr que tener mucho cuidado en la eleccin de la metfora
adecuada para su objetivo en particular. En
el ejemplo anterior, hemos querido impresionar a la gente y asustarlos para que
recordara algo
importante. Yo estaba muy cmodo en lo que sugiere una metfora bastante
desagradable. Sea consciente de la
el tenor emocional de su metfora y elegir en consecuencia.
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Evitar elefantes blancos

Esta tendencia del cerebro a pensar en imgenes a veces puede ser
problemtico. Una vez que una imagen es
imaginado, es casi imposible que unimagine. Recuerde que el ejercicio elefantes
blancos? Cuando
rog a no pensar en un elefante blanco, el cerebro, tarde o temprano
(generalmente ms pronto) se centrar exactamente
en lo que se quiere evitar.
Una joven CEO me dijo: -Hemos tenido algunos problemas para los
ingresos. Cuando habl de ello con mi equipo,
ocasionalmente se utilice la frase nada de It que se hundir la empresa '. Uno de
mis empleados

me dijo que cada vez que dicho esto, le hizo imaginar la empresa que se
hunde. Dej de usar el
frase.
No son slo metforas que pueden pintar una imagen equivocada. Algunas frases
comunes pueden tener el mismo
efecto. Cuando le dices a alguien, -no problema, -No te preocupes, o -No dude
en llamar, para
ejemplo, hay una Probabilidad su cerebro recordar -problema, -worry, o
-hesitate en lugar de su
el deseo de apoyarlos. Para contrarrestar este efecto negativo, usar frases como
-Vamos a cuidar de it o
-Por Favor, no dude en llamar anytime.
Entregar Alto Valor
La atencin es un recurso precioso, al igual que el tiempo y el dinero. Cada vez
que usted pregunta a la gente a escuchar lo
que diga o leer lo que ha escrito, se les est pidiendo que gastar su tiempo y su
atencin
en ti. Se les est pidiendo que le dar algunos de sus recursos.
Lo que se les da a cambio? Cada vez que se les pide a las personas que gastar
nada de su escasa
recursos, usted puede apostar que son (al menos subconscientemente) medir el
retorno de su inversin.
Puede ofrecer valor a otros en mltiples formas:

Entretenimiento: Haga su correo electrnico o reunin agradable.

Informacin: Dar contenido interesante o informativo que pueden utilizar.

Los buenos sentimientos: Encontrar maneras de hacer que se sientan

importantes o bien con ellos mismos.
Cuanto ms tiempo se habla, cuanto mayor sea el precio que est hacindoles
pagar, por lo que cuanto mayor sea el valor debe
ser. oradores profesionales, al ensayar una nueva presentacin, a menudo tendrn
su primer intento grabado
y transcritas, y luego ir en cada frase, con el objetivo de reforzar su discurso tanto
como sea posible.
De hecho, con el objetivo de ofrecer un alto valor para un bajo esfuerzo rene a
todos los puntos que hemos cubierto en
esta seccin. Al hablar o escribir, utilizar unas palabras y un montn de
imgenes, y se esfuerzan por hacer que su
comunicaciones til, agradable, e incluso entretenido.

Ajuste de su voz
fluctuacin de voz es la base tanto para calidez vocal y el poder. En 1995, el
profesor de Cornell
Stephen Ceci ense un curso de psicologa del desarrollo en los semestres de
otoo y primavera a eso de las tres
cientos de estudiantes cada vez. Durante las vacaciones de invierno que separaba
los dos semestres, trabaj para
mejorar su estilo de presentacin. Recibi entrenamiento para aumentar la
fluctuacin de su tono de voz, a
utilizar ms gestos al hablar, y para comunicar un lenguaje general del cuerpo de
entusiasmo.
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Cuando lleg la primavera, que pronunci un curso que era idntica en contenido
a la que haba entregado en
la cada. Ceci y sus colegas, incluso en comparacin grabaciones de ambos
conjuntos de conferencias para verificar que
eran palabra por palabra copias. Las nicas diferencias fueron las variaciones en
el tono de su voz y la
Adems de los gestos. poltica de calificaciones, libro de texto asignado, las
horas de oficina, pruebas, e incluso el bsico
perfil demogrfico de la clase sigue siendo la misma.
Y, sin embargo estudiantes calificaron todos los aspectos de la clase semestre de
la primavera y el instructor mucho ms alto. Incluso el
libro de texto fue calificado mejor, obteniendo ndices de aprobacin casi 20 por
ciento ms altos. estudiantes del semestre de primavera
Tambin crean que haban aprendido mucho ms, a pesar de que su rendimiento
real en las pruebas se mantuvo
idntica a la actuacin de los estudiantes del semestre de otoo. Ceci mismo fue
calificado como ms
bien informado, ms abierto a las ideas de otros, y mejor organizada a pesar de
que (como l mismo me lo dijo)
ninguno de estos factores haba cambiado desde el semestre anterior.
Los estudios han demostrado consistentemente que los ndices de audiencia de
una conferencia estn ms fuertemente influenciados por
estilo de entrega que por el contenido.
8
Su voz es clave para comunicarse tanto calor y energa, pero hay
No es slo una voz carismtica. Usted puede elegir jugar a diferentes aspectos de
su voz en funcin
en lo que quiere transmitir y con quien te ests comunicando.

Cuando el MIT Media Lab lleg a la conclusin de que podan predecir el xito
de las llamadas de ventas sin
escuchar una sola palabra, estas son las dos nicas medidas que necesitaban:

Proporcin de hablar a la escucha

Cantidad de fluctuacin de voz

Al principio de este captulo, exploramos cmo equilibrar hablar con la
escucha. El segundo importante
funcin vocal es fluctuacin. El grado en que flucta su voz afecta a su capacidad
de persuasin y
su carisma. El aumento de la fluctuacin de voz significa hacer que su voz varan
en cualquiera de los siguientes
maneras: terreno (alta o baja), volumen (alto o bajo), tono (o resonante hueca), el
tempo (rpido o lento), o
ritmo (lquido o en staccato).
Puesta en prctica: Fluctuacin de voz
Puede ganar grandes ideas en su propia voz con la prctica de fluctuacin frases
con una cinta
grabadora. Repetir una frase varias veces con la ms amplia variacin en las
emociones como sea posible. Trata de decirlo
con la autoridad, la ira, la tristeza, con el cuidado y la preocupacin emptica,
con calidez, y con
entusiasmo.
vocal de la energa
Si su objetivo es comunicar el poder, ajustar el tono, el tono, el volumen y ritmo
de la voz en el
las siguientes maneras:
Tono y tono: Cuanto menor sea, ms resonante, y ms bartono tu voz, ms
impacto que tendr
tener.
Volumen: Una de las primeras cosas que un actor aprende a hacer en el escenario
es proyectar su voz, lo que significa
la obtencin de la capacidad de modular su volumen y el objetivo de una manera
tal dirigida que porciones especficas de
el pblico puede escuchar, incluso desde lejos. Un ejercicio clsico para
perfeccionar sus habilidades de proyeccin es
Imagine que sus palabras son flechas. Mientras habla, el objetivo de ellos en
diferentes grupos de oyentes.
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Tempo: A, tempo lento medido con pausas frecuentes transmite confianza.

Puesta en prctica: Vocal de energa
Las directrices siguientes le ayudarn a transmitir la energa a travs de su voz.
1. Habla lentamente. Visualizar el contraste entre un adolescente nervioso,
chirriante habla a gran velocidad y
el tono lento, enftica de un juez de emitir un veredicto.
2. Pausa. Las personas que transmiten confianza a menudo una pausa mientras
habla. Se har una pausa por un segundo o
dos entre frases o incluso en el medio de una frase. Esto transmite la sensacin de
que son tan
confiados en su poder, confan en que la gente no se interrumpa.
3. entonacin gota. Usted sabe cmo una voz se eleva al final de una
pregunta? Simplemente vuelva a leer la ltima frase
y escuchar su voz sube al final. Ahora imagina una afirmacin: un juez diciendo:
este caso es closed.
Siente como la entonacin de la palabra cerrado gotas. La reduccin de la
entonacin de su voz al final de
una sentencia transmite energa. Cuando se desea que suene superconfident,
incluso se puede bajar su
mitad de la frase entonacin.
4. Compruebe su respiracin. Asegrese de que est respirando profundamente
en su vientre y inhalar y exhalar
por la nariz en lugar de la boca. La respiracin por la boca puede hacer que suene
sin aliento y ansiedad.
El calor vocal
Slo hay una cosa que hay que hacer con el fin de proyectar ms calor en su voz:
sonrisa. Sonriente
afecta a la forma en que hablamos de tal manera que los oyentes en un estudio
pudieron identificar diecisis tipos diferentes
de sonrisas basado en sonido solo.
9
Es por esto que vale la pena sonriendo, incluso cuando en el telfono.
Qu pasa con los casos en los que no necesariamente quiere sonrer? La buena
noticia es que no lo hace
necesita sonrer realidad: a menudo, slo de pensar en la sonrisa es suficiente
para dar a su voz ms calor.
Aunque no hay una sola manera de lograr un parto carismtico, aqu hay un
efectivo visual para
transmitir simultneamente energa y calor. Imagine que est exhortando a un
predicador de su

congregacin. Pensar en los ricos rodadura voz, y resonante de un

predicador; que se preocupa por su gente
(Calor), y, adems, siente que tiene el poder de Dios detrs de l (poder,
autoridad,
confianza).
Ahora que tiene las herramientas que necesita para comunicarse presencia, calor
y energa a travs de
hablar y escuchar, vamos a echar un vistazo a el lenguaje corporal.
Puntos clave
Poder, presencia, y el calor son importantes tanto para el habla y la escucha
carismtico carismtico.
Grandes habilidades de escucha son clave para comunicar presencia carismtica.
Nunca interrumpa la gente, y de vez en cuando hacer una pausa en un par de
segundos antes de contestar.
Las personas que se asocian con los sentimientos que usted produce en
ellos. Evitar la creacin de asociaciones negativas:
no les haga sentir mal o mal.
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Hacer que se sientan bien, sobre todo acerca de s mismos. No trate de

impresionar a ellos, dejar que impresionan
usted, y ellos se lo agradecer.
Obtener grfico: utilizar imgenes, metforas y el lenguaje sensorial rica para
transmitir un convincente, carismtico
mensaje.
Utiliza pocas palabras como sea posible, y entregar el mayor valor posible:
entretenimiento, informacin, o
Buenos sentimientos.
Emanar potencia vocal, use un ritmo lento, medido; insertar pausas entre las
frases; y
caer su entonacin al final.
Emanar calidez vocal, lo que necesita hacer slo una cosa: sonrer, o incluso slo
imaginar la sonrisa.
*
Esta imagen no es slo potente, tambin es terriblemente precisa. Slo en los
Estados Unidos, 530.000 personas mueren cada ao de enfermedades
causado por el tabaquismo. Esto es equivalente a 1.325 choques de un Boeing
747 (ms de 3 accidentes por da).
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9
Carismtica lenguaje corporal

Era el ltimo da de mis vacaciones, y tena la intencin de disfrutar de cada

minuto de ella. Paseaba
a travs de un pequeo parque en el centro de la ciudad, tomando el sol, cuando
de repente, algo
llam mi atencin.
En lo alto de un quiosco de msica blanca, un hombre bajo, de mediana edad
estaba haciendo una apasionada
habla. Una multitud se agolpaba, y de alguna manera, sent que me est
elaborando en, tambin.
Haba algo en la forma de sus gestos habla, su expansivas y que fluyen,
el ritmo de su discurso, que era cautivador.
Desde hace ms de cuarenta minutos, su creciente audiencia y que se llevaron a
cabo hechizado. A esto
da, no tengo idea de lo que este hombre estaba hablando. Usted ve, esta escena
tuvo lugar en una
pequea ciudad en Mxico-y mi espaol era casi inexistente.
Durante casi una
hora, Ronald Riggio, uno de los principales investigadores de carisma, haba
estado fascinado, sin
entender una palabra de contenido. Lo que el orador estaba diciendo claramente
no era importante para su
el poder de hechizo. Como l deca que era suficiente.
Las palabras son agarrados por primera vez por mentes cognitivas de las
personas, su lado lgico, que se pone a trabajar en
la comprensin de su significado. El lenguaje corporal, por el contrario, nos
afecta a un nivel visceral, emocional. Sus
este nivel emocional que necesita acceder con el fin de inspirar a otros a seguir,
cuidar, o que obedecer.
gur de los negocios Alan Weiss le gusta decir, -Logic hace que la gente
piensa. La emocin les hace act. Qu
le gustara tener? Si usted slo habla a la mente lgica de la gente, que se est
perdiendo la mitad del juego
campo.
Carisma, que nos hace sentir impresionado, inspirado, o estremecedoramente
especial, habla a nuestro bienestar emocional
lado. Que no pasa por nuestro pensamiento lgico. Al igual que la sensacin de
temor va ms all de nuestra comprensin y
nos toca a un nivel emocional, lo mismo ocurre con carisma.
modos no verbales de la comunicacin estn cableados en nuestro cerebro mucho
ms profundo que la mayor

recientes capacidades de lenguaje de procesamiento y nos afectan mucho ms

fuerte. Cuando nuestro verbal y
seales no verbales estn en congruencia (cuando -agree entre s), la amplifica la
no verbal
verbal. Cuando entran en conflicto, que tienden a confiar en la no verbal sobre el
verbal. Si su lenguaje corporal es
anticharismatic, no importa cun grande es su mensaje. Por otro lado, con el
cuerpo derecho
idioma que puede tener xito incluso con un mensaje imperfecta.
En algunas situaciones, la entrega de un mensaje tiene un impacto mucho mayor
que el propio mensaje. por
ejemplo, la Harvard Business Review detalla la investigacin que muestra que el
rendimiento cuando es negativo
Las crticas fueron acompaadas de un lenguaje corporal positivo, los empleados
los recibieron mucho mejor de lo que
recibido crticas positivas que se entregan con el lenguaje corporal negativo.
1
Nuestra tendencia a reaccionar a cmo se dice algo ms que lo que se dice es
particularmente fuerte en
situaciones, ya sea de altas apuestas que est tratando de ganar un nuevo cliente,
impresionar a un nuevo jefe, o dictar una nueva
amigo.
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En situaciones de altas apuestas que reaccionamos con ms fuerza al lenguaje

corporal que a las palabras porque nuestro Instinto de lucha
o huida respuesta activa y una parte ms primitiva del cerebro se hace cargo. Esta
parte del cerebro hace
No comprender directamente las palabras o ideas. En su lugar, se impact de
inmediato por el lenguaje corporal.
Contagio emocional
Su lenguaje corporal es especialmente importante si usted est en una posicin de
liderazgo debido a la
proceso conocido como el contagio emocional . Los cientficos del
comportamiento definen como -el proceso mediante el cual el
emociones expresadas por un individuo se caught 'por another. Las personas
carismticas son conocidos por ser
ms -contagious; tienen una fuerte capacidad de transmitir sus emociones a los
dems. Como lder, el
emociones transmitidas por su lenguaje corporal, incluso durante breves
encuentros, casual, pueden tener una ondulacin
efectuar a travs de su equipo o incluso toda su empresa.

Este efecto domin se debe a las neuronas espejo en el cerebro, cuyo trabajo
consiste en reproducir o invertidas en
nuestra propia mente las emociones que observamos en otra persona. Cuando
detectamos emociones de otra persona
a travs de sus comportamientos o expresiones faciales, nuestras neuronas espejo
se reproducen estas emociones. Esto es
lo que hace que la empata sea posible.
Estoy llamado a menudo en los lderes con personalidades fuertes que ya tienen
carisma y de gran alcance
necesita aprender cmo manejar su contagio emocional. Analizamos el impacto
que estn teniendo en
quin, y luego darles las habilidades para controlar a voluntad.
Imaginemos que usted interacta con alguien mientras est en un estado
emocional ansioso. A medida que lea su
lenguaje corporal, sus neuronas espejo se disparan hacia arriba, lo que refleja ese
estado. Ellos van a conocer a alguien ms,
replicando el proceso y sus diferenciales estado emocional. contagio emocional
-triggers excitacin en las
otros, en una especie de cadena de reaction.
2
Dentro de las organizaciones, las emociones de los lderes siempre se propagan
ms rpido
porque las personas se ven fuertemente afectadas por los que estn en una
posicin de poder (podemos dar gracias a nuestra supervivencia
instintos de este, tambin). A travs de contagio emocional, sus emociones
pueden afectar fuertemente su
efectividad seguidores.
Cuando el contagio positivo, emocional puede ser una cosa maravillosa. En los
entornos experimentales controladas,
lderes "contagio emocional positivo ha demostrado mejorar no slo sus
seguidores estados de nimo,
el rendimiento y la eficacia, sino tambin la percepcin de los lderes de la
eficacia de los seguidores.
3
contagio emocional puede, por supuesto, tener un efecto negativo
correspondiente, y vale la pena cada vez mayor
su conciencia de sus propios estados internos, as como su habilidad en el manejo
de sus emociones, con el fin de
manejar las consecuencias de esta propagacin. Captulo12 le ayudar a hacer
esto.

La potencia de su contagio emocional es una buena medida de su nivel de

carisma. Cuando
la investigacin de la inteligencia social, el autor Daniel Goleman analiz un
video de Herb Kelleher, el
co-fundador carismtico de Southwest Airlines, paseando por los pasillos del
centro de operaciones de la lnea area.
Goleman dijo: -Nosotros prcticamente poda verlo activar los osciladores en
cada persona que encountered.
consciente de reflejo
Has notado que las personas que han estado casados durante muchos aos a
menudo terminan parecindose
El uno al otro? En realidad es un hecho bien documentado que a medida que
pasan tiempo juntos, que tienden a adaptarse a las
el idioma del otro cuerpo.
4
Esto incluye, naturalmente, nuestras expresiones faciales, que acaban dando
forma a nuestra
se enfrenta de manera similar mediante el uso repetido los mismos msculos
faciales.
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Esta tendencia a imitar el lenguaje corporal de los dems tcnicamente se

llama resonancia lmbica, y es
cableado en el cerebro humano. resonancia lmbica es posible gracias a una cierta
clase de
neuronas llamados osciladores, que coordinan las personas fsicamente mediante
el control de cmo y cuando su
cuerpos se mueven juntos. Detalles Daniel Goleman en la Harvard Business
Review lo que sucede cuando
dos violonchelistas consumados juegan juntos. No slo los que lleguen a sus
notas al unsono, pero, gracias a
osciladores, sus hemisferios cerebrales derecho estn ms estrechamente
coordinados entre s de lo que lo son a
los hemisferios izquierdo de su propio cerebro!
5
Imitando el lenguaje corporal de una persona es una manera fcil de establecer
confianza y afinidad. Esta tcnica,
que a menudo se llama el reflejo o la imitacin, es la aplicacin consciente de
algo que muchos
personas carismticas, hacen por naturaleza.
Cuando usted refleja conscientemente el lenguaje corporal de una persona, se
activa profundos instintos de confianza y

gusto. Por esta razn, puede ser una gran ayuda cuando se necesita la gente a
abrirse. Un ex poltico
periodista mencion que era el reflejo efectiva durante las entrevistas. -La Gente
conseguir-participacin orientada, l
me dijo. Ellos instintivamente empieza a compartir ms.
Varios estudios en todo el mundo han encontrado que la duplicacin de lenguaje
corporal de una persona puede conseguir
para recoger sus objetos cados, comprar sus productos, o le dar un mejor
trato. La creacin de reflejos incluso le hace
ms atractivo para los dems.
6
Durante sus prximas conversaciones, tratar de reflejar la postura general de la
otra persona: la forma en que
mantener la cabeza, cmo se colocan sus pies, los cambios en su peso. Si se
mueven de su mano izquierda, mover
su mano derecha. Tambin objetivo de adaptar su voz a la de ellos en la
velocidad, el tono y la entonacin.
Debido a que las personas se centran principalmente en s mismos, mientras que
interactan, por lo general no se dar cuenta de que
que est reflejando a menos que est muy obvio al respecto. Sin embargo, aqu
estn algunas maneras de
aumentar la sutileza:

Sea selectivo: hacer slo lo que se siente natural para usted. Por ejemplo, algunos
gestos son especficas de gnero.

Utilizar variaciones en amplitud: si hacen un gran gesto, usted podra hacer una
ms pequea.

Utilizar el tiempo de retardo: permiten unos segundos transcurren antes de

instalarse en una posicin de espejo.
Con los aos, he tenido el privilegio de entrenar a unos pocos individuos
extraordinarios que dedican su
vive a la mejora de las de los dems. Uno de mis favoritos de todos los tiempos
es Daro, el joven cofundador de
Nuevos Acadmicos, una organizacin no lucrativa dedicada a la creacin -a
Cuerpo de Paz para entrepreneurs.
Una maana temprano en Nairobi, Kenia, Darius estaba en camino para cumplir
con el director de frica del ms grande
la red empresarial. Este fue un momento crtico para l, su nica oportunidad de
cimentar una

colaboracin entre su organizacin joven y un gigante de la industria. Daro

decidi que este sera
ser el lugar perfecto para poner la tcnica de duplicacin para la prueba:
Cuando llegamos, fuimos recibidos por George, uno de los ejecutivos de la
organizacin. l
nos invit a la sala de juntas, donde hicimos una pequea charla sobre el
t. Prest mucha atencin a
George mientras estbamos hablando. Estaba sentado fuera de la mesa, con las
piernas cruzadas, y apoyndose
adelante. Poco a poco, me mov en una posicin similar. Esto tuvo un efecto
notable: George
comenz a recibir ms excitado, hablando ms rpido, y poniendo muy
comprometido en la conversacin.
As que igual su emocin y ritmo. Esto se senta natural y fcil.
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El director de la organizacin, Nathan, lleg poco despus. En el momento en

que entr, me
sentido la energa en el cambio de habitacin. Se convirti en menos relajado,
ms tensa. Nathan se sent lejos
lejos de la mesa, se inclin hacia atrs en su silla y cruz las piernas de una
manera diferente
de George. As que acertaron poco a poco su postura, moviendo ms lejos de la
mesa, inclinndose
ms atrs, y volviendo a cruzar las piernas.
Al darse cuenta de que el tono de Nathan era lento y deliberado, que acertaron mi
tono de acuerdo a la suya.
Mientras agitaba las manos de vez en cuando para enfatizar un punto, me
respondi del mismo modo. En un punto,
se volvi de lado y se apoy un brazo sobre la mesa.
Cuando fue mi turno de hablar, me acerqu lo suficiente para colocar el brazo
sobre la mesa y
vuelta de lado, tambin. Aunque saba que estaba copiando sus movimientos,
todava pareca natural, y
Nathan fue, obviamente, completamente inconsciente de lo que estaba
haciendo. Mientras lo haca, poda sentir
la atmsfera cada vez ms cmodo y ms relajado.
Por ltimo, en nuestra conversacin lleg a un punto, le pregunt a Nathan cmo
vio esta asociacin
que se unen. Se incorpor, se volvi hacia la mesa, y con firmeza la golpe con
cada punto que l

hecho. Mi corazn se hundi-lo que acababa de anunciar era muy diferente de lo

que tenamos
estado esperando. Pero me dej terminar sin interrupcin; y cuando fue mi turno
de hablar,
Me sent, enfrentado a la mesa, y le dijo: -Aqu es como vemos it. Con cada
punto, creo firmemente tapping
la mesa como lo haba hecho.
Me qued muy sorprendida por lo que sucedi despus. Nathan se incorpor,
mir a su alrededor, y estuvo de acuerdo
a cada una de nuestras peticiones, incluso aquellos que no creo que tena alguna
esperanza de
obtencin! Yo no lo poda creer. Todava no puedo creerlo. No s si era por
completo debido a la
el reflejo, pero te puedo decir que nunca he tenido una reunin inicia el camino y
ste lo hizo
sin embargo, poner fin a la forma en que esto lo hizo. Nos dieron todo lo que
queramos, sin renunciar a nada.
Este es el acuerdo ms importante que hemos tenido hasta la fecha.
Como demuestra la historia de Darius, el lenguaje corporal de reflejo de alguien
es a menudo suficiente para lograr una buena relacin
y, a veces lo suficiente como para llevarlos en torno a su punto de
vista. Mirroring es tambin uno de los pocos
tcnicas que pueden ayudar a superar una mala primera impresin. Es
extraordinariamente eficaz. De hecho, no puedo
le dir que aunque enseo este material, las tcnicas siguen trabajando en m,
incluso cuando me di cuenta de la gente
estn usando!
Pero qu pasa con los casos en los que la otra persona est exhibiendo el
lenguaje corporal negativo? Todava
reflejar entonces? Bueno, eso depende. En algunas situaciones, se desea reflejar
primero su lenguaje corporal, a continuacin,
poco a poco dirigirla en una direccin ms positiva.
Digamos que uno de sus colegas viene a verte, claramente molesto por algo. Ella
timidez golpecitos en la puerta abierta a pedir permiso para entrar. A medida que
entra, sus pasos son vacilantes. Como
invitar a que ella le diga lo que est pasando, parece ansioso y dibujado en s
misma, tiene problemas
incluso para encontrar las palabras para expresar sus preocupaciones.
Aqu es donde la duplicacin podra ser til para establecer una buena
relacin. Lo que podra hacer en esta situacin

se observe detenidamente su postura, la forma en que est sentado, cmo est

sosteniendo su cabeza, lo que le
los hombros son perfectas y se mueven poco a poco en la misma
posicin. Busque ritmos. Es ella asintiendo con la
la cabeza peridicamente? Al tocar la rodilla? Jugueteando con un botn? Puede
encontrar una manera de espejo sin apretar
eso tambin. Y, por supuesto, que coincida con su voz a la de ella: adoptar una
cadencia similares, tempo y volumen.
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Una vez que ests en una posicin de espejo, pasar todo su tiempo de escucha en
ese modo: el tiempo que ests
escuchar, que coincida con su lenguaje corporal a la de ella. Slo cuando sea su
turno de hablar debe empezar
la infusin de la interaccin con el calor, el cuidado y la compasin a travs de su
voz, la cara y los ojos. Como
hablar, cambiar poco a poco en un ambiente ms relajado, tranquilo, y,
finalmente, la postura de confianza. Hay una
buena probabilidad de que ella va a seguir.
Espejo-entonces-plomo es una estrategia inteligente cuando la persona que est
interactuando con necesidades reassurancecuando se siente nervioso o tmido, ansioso o incmodo, rgido o retirado. Con
cualquiera de estos
estados emocionales, espejo de ellos para establecer comodidad y una buena
relacin, y luego se dibujan poco a poco hacia fuera. En
estas situaciones, no es una buena idea para tratar de influir en su lenguaje
corporal con demasiada fuerza.
Por otra parte, hay casos en los que no desea reflejar el lenguaje corporal de una
persona. Si
su comportamiento est enojado o defensivo, lo que refleja que solamente una
escalada de la tensin. Digamos que usted est cumpliendo
con un gerente que ha negado una solicitud que ha realizado, y que est sentado
en un posicionamiento defensivo
inclinndose hacia atrs con los brazos y las piernas cruzadas y las manos en
puos. En lugar de reflejo, tratar
l huya de su postura, dndole algo: un pedazo de papel o una pluma-lo
trabajos. Y luego, tan pronto como l est en una nueva posicin, distraerlo
dndole nueva informacin o
cambiando de tema, mientras que usted refleja su postura para restablecer una
buena relacin.
Recuerde, nuestra fisiologa afecta a nuestra psicologa. Este enlace entre la
fisiologa y la psicologa es

tambin la razn que es tan importante para conseguir a alguien que est en una
postura enojado, terco, o defensiva de
cambiar su lenguaje corporal antes de intentar cambiar de opinin. Siempre que
su cuerpo est en una
cierto modo emocional, ser casi imposible conseguir su mente para sentir algo
diferente.
Espacio personal
Los cientficos del comportamiento pueden predecir qu estancar gente va a
elegir en un bao compartido con sorprendente
exactitud. La gente sigue consistentemente un patrn especfico, dependiendo de
qu puestos estn ya
ocupado. Nuestra adhesin a las reglas espacio personal es tan fuerte, que incluso
ha encontrado que las personas que
jugar juegos de realidad virtual obedecen las reglas de espacio personal de la vida
real dentro del juego.
El concepto de espacio personal evolucion a partir de los estudios de animales
de zoolgico-mediados del siglo XX '
comportamiento.
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De la misma manera que los animales definen y defienden sus territorios, los
seres humanos se sienten
-ownership del espacio que nos rodea. Este territorio, incluso si es slo unas
pocas pulgadas, se siente como una extensin
de nuestro cuerpo, y actuamos para preservar este espacio y reaccionan
fuertemente si es invadido.
Siendo medios carismticos que hacen los dems se sientan cmodos, a gusto, y
bien consigo mismos cuando
que estn a nuestro alrededor. En la comunicacin no verbal, un elemento crucial
para hacer que la gente se sienta a gusto
y establecer una buena relacin es el respeto de la cantidad de espacio personal
que la gente necesita para estar cmodo.
Por el contrario, las preferencias personales en el espacio que no respeten las
personas pueden crear altos niveles de malestar,
y esas emociones podran llegar a ser asociada con usted. Vale la pena prestar
atencin.
Digamos que ests en una conversacin, y nota que su interlocutor se inclina
lejos con ella
parte superior del cuerpo, tirando de su cabeza hacia atrs, o incluso fsicamente
alejndose de usted. Esto puede ser una
seal de que necesita ms espacio personal. El peor que puede hacer sera mover
ms cerca. Ese

contribuira a una su incomodidad, y hay una buena probabilidad de que esos

sentimientos se consiguen asociado
con usted. En su lugar, darle espacio: inclinarse hacia atrs o mover a unas pocas
pulgadas.
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El tamao del espacio personal vara segn la cultura, por la densidad de

poblacin, y segn la situacin. Un nico
zona de confort del individuo es, de hecho, muy variable. Vamos a aceptar las
restricciones de espacio personales en
ciertas situaciones, como cuando estamos en un concurrido ascensor, autobs o
metro.
Me di cuenta de lo arraigado nuestro sentido del espacio personal est tratando de
hacer caso omiso de mis propios instintos
mientras est de pie en un vagn de metro lleno de gente. Cuando las puertas se
abrieron y la gente derramadas, creando
bolsillos de espacio vaco, que resisti el impulso de alejarse de mi vecino ms
cercano. En su lugar, hice
yo permanecer en el mismo lugar y la misma posicin, lo ms cerca que
habamos estado cuando la multitud nos empuja
juntos. Me haba estado preguntando si mi conocimiento de nuestras tendencias
instintivas me liberara
de su bodega. Claramente, este no fue el caso: me di cuenta, para mi diversin,
que yo estaba sintiendo
fsicamente incmodos, casi insoportable! Y a pesar de mis mejores esfuerzos
para permanecer en el lugar, lo
descubri demasiado tarde que mi cuerpo haba salido de m: si no los hubiera
movido mis pies, el resto de
mi cuerpo estaba inclinado lejos tanto como el equilibrio y la gravedad
permitidos.
El espacio personal afecta a nuestras interacciones con los dems y la forma en
que percibimos las situaciones. Por ejemplo,
es por eso que los negociadores eligen sus asientos alrededor de una mesa con
tanto cuidado; saben que su eleccin de asientos
puede influir en el resultado de toda la negociacin. Cuando las personas estn
sentados uno frente al otro
con una mesa de ellas dividiendo, tienden a hablar en frases cortas, son ms
propensos a discutir, y puede
recordar menos de lo que se dijo.
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Puesta en prctica:
Las opciones de asientos carismticos

La prxima vez que desee establecer una relacin clida con alguien, a evitar una
confrontacin de estar
disposicin y en su lugar se sientan ya sea al lado de o en un ngulo de 90 grados
con respecto a ellos. Estas son las posiciones en
la que nos sentimos ms cmodos. De hecho, este es un ejercicio que puede
probar con un compaero.
Iniciar una conversacin sentados uno al lado del otro.
Despus de cinco minutos, cambie de posicin para que estn sentados uno
frente al otro. Es probable que se sienta
una clara diferencia en el nivel de comodidad.
Despus de otros cinco minutos, pasar a un ngulo de 90 grados y sentir la
diferencia.
Por ltimo, volver a su posicin original sentados uno al lado del otro.
Prestar mucha atencin a la subida y la cada de los sentimientos de confianza y
comodidad durante todo el ejercicio.
Si quieres que alguien se sienta cmodo, evitar asiento con la espalda a un
espacio abierto,
sobre todo si los dems se mueven detrs de ellos. Este tipo de posicin del
asiento hace que el ritmo de la respiracin,
la frecuencia cardaca y la presin arterial para aumentar rpidamente,
especialmente si la espalda de la persona que est abierta hacia una
puerta o una ventana a nivel del suelo.
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Y por asociacin, su malestar probablemente afectara a su
percepcin de usted.
Sus ojos, las ventanas de tu alma
Alguna vez has estado en una conversacin con alguien que no dejaba de mirar
por encima del hombro para ver si
alguien ms importante e interesante de lo que podra estar llegando? Esos ojos
son de itinerancia
definitivamente no es carismtico.
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Un buen contacto visual es muy importante. el contacto visual profunda puede

tener un fuerte impacto en
gente; se puede comunicar empata y dar una impresin de reflexin, sabidura y
inteligencia. Usted simplemente no puede ser carismticos sin ella. De hecho, el
contacto visual es una de las formas principales
maestros carismticos hacen sentir que eres la persona ms importante en la
habitacin.
La antroploga Helen Fisher explica que cuando se queda mirando con
intensidad a alguien, que puede acelerar

su ritmo cardaco y enva una hormona llamada feniletilamina, o PEA, corriendo

a travs de su
sangre. La PEA es la misma hormona que produce el fenmeno que llamamos
amor a primera vista.
En un estudio, se pidi a completos desconocidos para contar el nmero de veces
que la persona al otro lado de
parpade. Esto fue slo una estratagema para conseguir que la gente mire
profundamente en los ojos del otro sin sentir
la incomodidad que se presenta generalmente. Dentro de pocos minutos, las
personas informaron de un aumento de afecto,
y algunos incluso sentimientos apasionados, uno para el otro.
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As que, obviamente, no quiero exagerar, pero
puede ser muy eficaz.
Nuestros ojos son una parte clave de nuestra comunicacin no verbal, tal vez el
ms importante.
Por qu se llaman los ojos -Windows a la soul? Debido a que son la parte ms
mvil de la totalidad
cara y as, los ms expresivos.
Imagina que ests en una conversacin con alguien que llevaba gafas de sol. No
te encuentre
dificultar la lectura de ellos? Esto es por qu los jugadores de pquer usar gafas
de sol, al igual que el magnate naviero Aristteles
Onassis durante las duras negociaciones de manera que sus adversarios no
sabran lo que estaba pensando.
El contacto visual es tan significativo para nosotros que nuestros cerebros estn
programados para experimentar la angustia de separacin
cada vez que alguien con quien tenemos contacto significativa a los ojos se da la
vuelta. Una buena manera de evitar
la creacin de esta ansiedad es mantener el contacto visual durante tres segundos
completos al final de su interaccin con
alguien. Esto puede parecer corta, pero en realidad se sentir sin fin! Si usted
puede conseguir en el hbito de hacer
esto, se puede encontrar que vale la pena el esfuerzo. Con slo la inversin de
unos segundos, la gente siente que tiene
realmente prestado atencin a ellos.
Dos de las cuestiones contacto visual ms comunes que tiene la gente son la falta
de contacto con los ojos debido a la timidez y
falta de contacto con los ojos debido a la distraccin. O bien, por desgracia,
puede arruinar su potencial carisma. Uno

tcnica funciona igual de bien para ambos: profundizar en las sensaciones. Al

mirar dentro de alguien
ojos, presten atencin a las sensaciones fsicas que est sintiendo en ese mismo
momento. Si la timidez es el
cuestin, esto ayuda a desdramatizar las molestias. Si la distraccin es la
cuestin, esta tcnica le ayudar a
mantener su mente enfocada en el momento presente. Tambin puede mirar los
diferentes colores que se ven en
sus ojos, los diferentes tonos jugando alrededor de sus pupilas.
Digamos que usted est en una fiesta. el cnyuge de su jefe agarra el brazo y se
pone a hablar por los codos
sobre un tema increblemente aburrido. Usted puede verse tentado a dejar vagar
su mente o sus ojos vagar.
Pero usted sabe que realizar cualquiera de estas sera visible y disminuira su
carisma. Esto es
Cuando las tcnicas de presencia puede ayudar a mantenerse enfocado.
Estos conocimientos y herramientas le ayudarn a conseguir la cantidad adecuada
de contacto con los ojos. Pero eso no es suficienteser carismtico, tambin hay que saber cmo utilizar el derecho tipo de contacto
con los ojos. El grado y la
tipo preciso de la tensin que se nota alrededor de los ojos un impacto dramtico
en la forma en que somos percibidos.
Les Fehmi, neurlogo especializado en este campo, se encontr que todo se
reduce a la forma en que
presta atencin. Si estamos en estrecho, centrado, evaluativa de atencin e
imaginar ver el mundo a travs
los ojos de un-nuestro oficial de acentuacin de la polica estarn en constante
alerta de bajo grado. Esto trae nuestra
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ojos en foco agudo, aumenta nuestras respuestas al estrs, y los resultados, tanto
en la cara y los ojos
tensor.
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Inhibe en gran medida la cantidad de calor que podemos proyectar.
el contacto visual carismtico significa cambiar a un enfoque ms suave. Esto
relaja inmediatamente los ojos y
rostro, y se calma el estrs nuestro sistema. Aqu hay tres pasos simples para
ayudar a que cambie a un suave y abierto
centrarse: En primer lugar, cierra los ojos. Se centran en el espacio a su alrededor,
el espacio vaco en la habitacin. ahora se centran

en el espacio que llena el universo entero. Eso es todo-usted se traslad a focus.

-Soft
Puesta en prctica: Ojos carismticos
Para entender verdaderamente lo diferente que aparece su rostro cuando sus ojos
estn relajados y abiertos, ir a ver el
transformacin por s mismo.
Encontrar una habitacin con un espejo en el que no se ver afectado por unos
minutos.
Cierra los ojos y piensa en una molestia -algunos reciente edicin de menor
importancia que le est molestando ltimamente sido,
o una tarea desagradable, como hacer sus impuestos.
Cuando se siente la irritacin de sustentar, abrir los ojos y mirar de cerca en el
espejo. Tenga en cuenta la
tensin alrededor de sus ojos, su estrechez.
Ahora cierra los ojos y piensa en algo que podra inducir sentimientos clidos,
un reciente agradable
experiencia, al igual que el tiempo pasado con un buen amigo.
Cuando el calor ha surgido, abrir los ojos y mirar a ese tipo preciso de
relajacin. Eso es lo
el calor se parece.
Cierra los ojos una vez ms y pensar en un momento emocionante cuando se
sinti lleno de confianza y en la parte superior
del mundo de recepcin de un triunfo, un premio, un poco brillante de noticias.
Cuando se ha accedido a la sensacin de confianza, abre los ojos de nuevo y
observar de cerca lo que
parecerse ahora. Eso es lo que la confianza se parece.
Uno de mis clientes mencion que mientras trataba de este ejercicio, que vio
poco esfuerzo -cmo se necesita para hacer
cambios drsticos en nuestros ojos ... literalmente, los cambios de un milmetro
tienen un impacto enorme!
Usted saba que el contacto visual importaba, y tenas razn. Pocas cosas daan
carisma ms de mala
el contacto visual y algunas cosas de ganancia que puntos del carisma ms que
mejorar su contacto con los ojos. El siguiente
vez que ests en una conversacin, trata de comprobar si los ojos estn sintiendo
tensa. Si tu sientes
la ms mnima tensin alrededor de sus ojos, el objetivo de relajarlos. Se puede
utilizar cualquier favorita rpida
visualizacin (slo con una imagen conmovedora puede hacer el truco) o aspirar
a entrar en foco suave.

Obtencin de los ojos derecho es fundamental para que emana calidez. Ahora
vamos a ver un elemento crtico para
potencia: la postura.
La postura correcta para la alimentacin no verbal
Porque no podemos mirar en los corazones y las mentes de la gente, suponemos
atributos de las pistas que
observar. Cuando alguien muestra una alta confianza a travs de su lenguaje
corporal, que tienden a asumir
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tienen algo para estar seguro acerca de: la gente simplemente aceptan lo que
proyectas. Cualquier aumento en la
la cantidad de confianza sus proyectos de lenguaje corporal le traer grandes
recompensas carisma.
Proyectar el poder y la confianza es lo que le permite emana calidez, entusiasmo
y
entusiasmo sin aparentar ser demasiado ansioso o subordinada. Debido a que el
lenguaje corporal est conectada de modo
profundamente dentro de nosotros, seales de confianza (o su ausencia) en el
lenguaje corporal de una persona tienen poder de veto
sobre todos los otros signos de poder. No importa cuntos signos de poder y
estatus alto podemos proyectar
a travs de nuestra apariencia, ttulo, o incluso a travs deferencia de otros, un
lenguaje corporal de la inseguridad se
matar a su carisma en el acto. Por otra parte, un lenguaje corporal de confianza
puede dotar a su portador con
carisma, incluso cuando no hay otros signos de poder estn presentes.
En las siguientes secciones, usted aprender cmo se transmiti el poder en su
postura y el equilibrio de una manera
eso es correcto equilibrio con el calor.
S el gran gorila
Es un da de primavera dulce en California, y los estudiantes estn dando vueltas
por el campus de Stanford soleado
Universidad. Con sus colores pastel edificios de estilo espaol, palmeras, y
profusin de flores silvestres, las
la universidad se siente como un cruce entre un elegante club de campo y una
hacienda espaola.
haciendo con nerviosismo su camino a travs del campus, mirando a travs de
gafas gruesas, Ella es un aspecto frgil
historia de las grandes, con los brazos llenos de libros, en su camino a su primera
clase de Kickboxing 101.

A medida que entra en el vestuario, Ella no tiene idea de qu esperar. Ella se

transforma en pantalones cortos y una Tcamisa, de repente se sinti muy frgil. Tal vez vamos a empezar con flexiones, se
dice a s misma. O tal vez
la perforacin de sacos de arena? Oh, espero que no nos preguntamos a luchar
de inmediato delante de todos. Yo nunca
dado un puetazo en mi vida.
Para su alivio, la clase comienza con ni golpes ni flexiones. En su lugar, el
entrenador anuncia una medida de
asignacin ms sorprendente: -Vuelve salir y encontrar un espacio ocupado, lleno
de gente en el campus en este momento. por
la siguiente hora, mientras camina alrededor, tratar de conseguir otras personas
para mover a un lado para you. La nica regla es que
Ella no est permitido hacerse a un lado para dar paso a otros. Si esto significa
una colisin leve, que as sea.
As que aqu est Ella, preparndose para moverse a travs de la concurrida quad
principal. Todo lo que sabe es que ella
de alguna manera debe hacer que los dems se mueven fuera del camino para
ella. Qu habras hecho? Imagine que es
all con esa misin cmo conseguir que los dems se mueven a un lado para
usted?
Cuando pensamos en los combates de boxeo y lo que ayuda a un oponente gane o
se pierda en el anillo, la mayora de nosotros
pensar en fuerza, velocidad y agilidad. Y estas son todas verdaderas. Pero como
muchos boxeadores profesionales le dir
que, mucho antes de que los oponentes sucede incluso poner un pie en la arena,
mucho antes de que el primer golpe es
lanzado. La forma en que los combatientes llevan ellos mismos, lo impresionante
e intimidante que parecen-can
desempear un papel decisivo en la lucha.
Aunque es posible que no se den cuenta, su mente subconsciente est
constantemente escaneando sus alrededores,
se mueve a travs de su entorno para recabar la informacin que necesita para
seguir adelante. Tu
ojos escanear y evaluar los posibles obstculos, entre ellos otras personas en su
camino. Para determinar si
tiene que modificar su ruta para evitarlos, se lee su lenguaje corporal sin siquiera
darse cuenta.
Si estn difundiendo un lenguaje corporal que dice: -Usted mejor hacerse a un
lado, beb, lo ms

probablemente recoger en l y dar paso a ellos. Por el contrario, si usted siente

que usted es el gorila ms grande,
usted va a permanecer el curso y espera que ellos se desvan.
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En este momento, cierra los ojos e imaginar un gran gorila. Un rival apenas ha
violado su territorio,
y el gorila est furioso. Va carga a travs de la selva, llega a la rama superior del
rbol de la parte superior,
y desde all quiere transmitir su presencia a su alrededor e intimidar al rival fuera
de su territorio.
Qu iba a hacer? Probablemente haba inflar el pecho y la libra con los puosambas acciones tienen
el efecto de hacer que se vea ms grande. El golpeteo tambin lo hace fuerte y
aterrador. As es como una
carga a travs de la selva gorila quiere mirar: grande, fuerte, y da miedo. En
trminos humanos, leemos
la confianza de la misma manera: la cantidad de espacio la gente est dispuesta a
asumir.
Deborah Grnfeld, profesor de comportamiento organizacional en la escuela de
negocios de Stanford, dice que
-Potente las personas se sientan en sillas de lado, cubre sus brazos por encima de
la parte posterior, o apropiadas por dos sillas
la colocacin de un brazo sobre el respaldo de una silla adyacente. Ellos pusieron
sus pies sobre el escritorio. Se sientan en el
desk. Todos estos comportamientos, se dice, son formas de reclamar el espacio.
La prxima vez que ests en un ambiente lleno de gente, la prctica de hacer que
las personas se mueven a un lado para usted.
Incluso se puede hacer esto en su camino al trabajo. En primer lugar, visualizar lo
que un gran gorila se vera
carga por la calle. A continuacin, adoptar el lenguaje corporal correspondiente:
imagnese que usted es un gran gorila
a punto de carga por la calle y dejar que su cuerpo expresar eso. Tome tanto
espacio como usted
poder. Inflar el pecho y la carga a travs de la multitud. Puede ser que incluso
mover los brazos a medida que avanza,
tomando an ms espacio.
Cuando empiece a probar este lenguaje corporal confianza, se puede sentir un
poco de miedo. Pero es as
vale la pena. Qu es lo peor que puede pasar? Te encuentras con alguien. Usar
eso como una oportunidad para

practican el cambio en el carisma amabilidad con una visualizacin rpida de

aumentar su calidez. Imagina
la persona que acabas de tropezaste es un buen amigo o verlos con alas de ngel.
Su trabajo consiste en aprender a tomar el espacio y conseguir cmodo
hacerlo. Tenga en cuenta que tendr
Necesitamos la libertad de movimiento para inflar el pecho, por lo que evitar
prendas ajustadas que no le permiten
respirar. No se puede estar imponiendo sin oxgeno.
Una de las primeras cosas que cuestionan mis clientes acerca de cuando
trabajamos en la proyeccin de cuerpo carismtico
el lenguaje es: -Cul es su respiracin como ahora Cada vez que su respiracin
es superficial, se activa?
la respuesta al estrs. Es difcil sentirse tranquilo, relajado y confiado cuando no
est recibiendo suficiente
oxgeno y su cuerpo piensa que est en el modo de lucha o huida.
Puesta en prctica: Siendo el gran gorila
Este es un gran ejercicio para utilizar antes de cualquier reunin o interaccin en
la que desea y ambos se sienten
transmitir confianza, por ejemplo, antes de una entrevista de trabajo, o antes de
conocer a alguien poco who'sa
intimidante.
Siga estos siete pasos para transmitir el lenguaje corporal confianza:
1. Asegrese de que puede respirar. Afloje la ropa si es necesario.
2. Ponte de pie y sacudir su cuerpo.
3. Tomar una postura amplia y plantar sus pies firmemente en el suelo. Una
postura amplia y estable que ayuda tanto a la sensacin
y proyectar ms confianza.
4. Estire los brazos hacia el techo, tratando de tocarlo con los dedos.
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5. Ahora estirar los brazos a las paredes a ambos lados de usted, tratando de
tocarlos.
6. Lleva los brazos ligeramente a los lados, y gire los hombros hacia arriba y
luego hacia atrs.
7. inflarse. Trate de ocupar el mayor espacio posible. Imagnese inflando como
un gorila, duplicndose en
tamao.
Como Grnfeld de Stanford encontr, las personas que asumen posturas
expansivas (ocupar ms espacio)
experimentar un cambio fisiolgico medible. En un experimento, assertiveness- y
promocin de la energa

hormonas aumentaron en un 19 por ciento, mientras que las hormonas de

ansiedad se redujeron en un 25 por ciento. Suponiendo un fuerte,
postura fsica confianza har que se sienta ms seguro y ms potente. A medida
que se sienta ms
poderosa, su lenguaje corporal se adapta en consecuencia. Esto a su vez le da otra
bioqumica
impulsar, y el ciclo se basa en s mismo. Todo lo que tiene que hacer es conseguir
el ciclo de marcha, y si se mantiene
la prctica, el lenguaje corporal confianza se convertir en una segunda
naturaleza.
Postura Regal
Se imaginan inquietud de James Bond? Qu tal tirando de su ropa, moviendo la
cabeza, o
espasmos sus hombros? Qu hay de titubeos antes de hablar? Por supuesto
no. Bond es
la quintaesencia fresco, tranquilo, y el carcter recogido. l personifica la
confianza.
Este tipo de alto estatus, el lenguaje corporal de alta confianza se caracteriza por
la forma en pocos movimientos
son hechos. Los compuestos exhiben un nivel de quietud, que a veces se describe
como el equilibrio . Ellos
evitar, gestos superfluos extraos, como jugando con la ropa, el pelo, o sus caras,
incesantemente asintiendo con la cabeza, o diciendo frases -um antes.
Estos gestos, que expertos en el comportamiento identifican como de baja
categora, a menudo son signos utilizados por alguien
queriendo transmitir tranquilidad a la persona que est interactuando. El deseo de
transmitir tranquilidad
puede provenir de dos fuentes diferentes:

Empata: querer asegurarse de que la otra persona se sienta escuchada y

comprendida y sabe que est pagando
atencin

La inseguridad: con ganas de agradar o apaciguar a la persona que est

interactuando con
Por el contrario, las personas que vienen a ser tan poderosa, segura, o de alto
estatus son por lo general ms
contenida; ellos no sienten la necesidad de dar tanta tranquilidad porque no estn
tan preocupados por
lo que su contraparte est pensando.

Imagnese en una corte real. Imagnese a un criado con ansiedad nerviosa meneo
y reverencias. Ahora
imaginar lo contrario: el rey o la reina. Asentado y de gran alcance, que no es
necesario para hacer un movimiento.
Cuando se desea aumentar su aplomo, hay tres grandes cuestiones a tener en
cuenta. El primero es
asintiendo excesiva o rpida. Asintiendo una vez para dar nfasis o para expresar
acuerdo es fina y puede ser una
mtodo de comunicacin eficaz, pero asintiendo con tres o cuatro veces en rpida
sucesin no lo es. Esto es
lo que uno de mis clientes ha venido a llamar -el head. bobble
El segundo obstculo es excesiva tranquilidad verbal: hacer ruido, como -uh-eh,
o una media
frase, tales como -OH, me agree. Hecho una vez, y conscientemente, esto est
muy bien; varias veces por frase
no es.
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La tercera cuestin es la inquietud o inquietud (tocando con el lpiz o con el pie,

o la reordenacin de los elementos de la
mesa). Inquietud disminuye la presencia, por lo tanto carisma. Incluso cuando se
tiene calidez, confianza y est
presente mentalmente, si est fsicamente inquieto, que no puede ser
carismtico. Su lenguaje corporal es
el envo de seales de distraccin. Conozco a un joven empresario en particular
que es a la vez seguro y clido,
sin embargo, sus tics inquietas y la incesante inquietud le hacen parecer extrao y
excntrico. l aparece como un
nio que no puede quedarse quieto y tiene dificultades para ser tomado en serio.
Cmo romper estos hbitos? El primer paso es la conciencia-necesita ver cmo
te ven los dems.
Una de las cosas ms valiosas que puede hacer es grabar en video a s mismo
durante una reunin o incluso un ocasional
conversacion. Cuando usted se sienta a verlo, adelantar diez minutos; es probable
que haya olvidado
acerca de la cmara lo suficiente para mostrar un lenguaje corporal sin
inhibiciones. Desactivar el sonido en un primer momento y justo
comparar su lenguaje corporal (asintiendo con la cabeza, gestos, etc.) a quien es
la persona de ms alto rango en el
habitacin. A continuacin, ver de nuevo con el sonido y comparar su nivel de
tranquilidad verbal con los dems '.

A pesar de la experiencia puede ser dolorosa, a menudo es muy valiosa: darse

cuenta de que todo lo que ves en ese
la cinta es lo que estn viendo. Es lo mismo que ser consciente de ello, tambin.
Con esta nueva conciencia, puede que sorprenda a s mismo a lo largo del da se
presentan altas cantidades
de tranquilidad verbal y no verbal y sentirse consternado por la frecuencia con
que se produce. Esto es normal. Muchos
de mis clientes me dicen que se sienten muy frustrados durante los primeros das,
dndose cuenta de la frecuencia y la
ansiosamente que bob la cabeza.
Tmese un descanso. Todo el mundo pasa por este perodo de frustracin, y lo
que realmente es posible
romper estos hbitos. El cliente que llama a su asintiendo con la cabeza bobblettulo con orgullo inform: -I todava Asiento con la
dirijo vez en cuando, pero ahora lo hago deliberadamente, en moments. bien
elegido
Sorprenda a s mismo cuando usted se encuentra asintiendo o verbalmente
tranquilizador, y tratar de sustituirla por
quietud y el silencio. Trate de hacer cmodo con el silencio, la insercin de
pausas entre frases o sus
incluso mitad de la frase. Si desea acelerar el proceso, pedir a un amigo o colega
que le diga siempre
te pillan asintiendo o tranquilizador. Un truco muy eficaz es llevar alrededor de
una pila de un dlar
facturas y comprometerse con la rasgadura de un gol arriba cada vez que
viaje. Para una eficacia mxima, pedir a un amigo,
cnyuge, o compaero de trabajo para ayudar a capturar lo que el hbito desea
romper.
Tenga en cuenta, sin embargo, que la radiodifusin demasiada potencia puede
venir a travs como arrogante o bien
intimidante para algunas personas. Las tcnicas de mejora de calor-que ganaban
anteriormente en este captulo,
tales como mantener sus ojos en el enfoque suave, va a contrarrestar
esto. Tambin puede tratar de llevar la barbilla hacia abajo una
pocos grados-imaginan un rey inclinando la cabeza a un emisario noble. Esto
tiene un doble beneficio. evita
dando la impresin de que est mirando hacia abajo con desprecio la nariz a
alguien (la impresin
dado cuando la cabeza est inclinada hacia atrs) y al mismo tiempo te hace
parecer ms reflexivo, atento,
y deliberado como sus ojos se abren automticamente en general.

Saber qu hacer cuando

La misma cantidad de la comunicacin no verbal o reaseguro puede ser
apropiado y til en una
contexto, pero te detenga en otro. Por ejemplo, si usted est buscando para hacer
un colega tmido o
subordinado se sienta cmodo y abrir, que sera inteligente para acentuar su
interaccin con ambos
no verbal (asintiendo) y reafirmacin verbal (aj).
Si estn buscando insegura y cree que necesitan ser tranquilizados, la rampa
encima de la cantidad de calor
que est proyectando. Utilice cualquiera de las visualizaciones de la mejora de
calor-que gan en elcaptulo5 , o el
tcnicas verbales calor desde elcaptulo8 , y adaptan su lenguaje corporal a la de
ellos.
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Por otro lado, cuando se desea ser visto como un compaero confianza o un jefe
respetado, se centra en
el equilibrio y la contencin y limitar su tranquilidad. En lugar de la
sincronizacin de su lenguaje corporal con
de ellos (a menos que la suya es la verdadera esencia de la confianza que desea
mostrar), mantener a sus propios ritmos
y mantener su postura de confianza, contenida.
Ahora tiene los fundamentos de la presencia de proyeccin, el poder, y el calor a
travs tanto verbal como
comunicacin no verbal.
Primera vez que aprendi cmo construir una base slida para la interna carisma,
a continuacin, cmo traer su
carisma en el mundo. Ahora ya est listo para aprender cmo aplicar estas
herramientas en situaciones difciles. los
siguiente captulo le ayudar a mantenerse carismtico cuando ms cuenta.
Puntos clave
Mientras que nuestras palabras hablan a la mente de una persona lgica, nuestra
comunicacin no verbal habla a una
mente emocional de la persona.
La comunicacin no verbal comunicacin verbal amplifica cuando los dos son
congruentes.
Cuando los mensajes verbales y no verbales contradicen, se tiende a confiar en lo
que vemos en la otra persona
el lenguaje corporal ms de lo que omos decir.
A travs de contagio emocional, sus emociones se pueden propagar a otras
personas. Como lder, las emociones

transmitida por su lenguaje corporal, incluso durante breves encuentros,

ocasionales, puede tener un efecto domin en
su equipo o incluso toda su empresa.
Para comunicar el calor, el objetivo de hacer que la gente se sienta cmoda:
respetar su espacio personal, espejo
su lenguaje corporal, y mantener los ojos relajado.
Cuando la gente viene a usted en necesidad de consuelo, el espejo por primera
vez su lenguaje corporal, y luego llevarlos a
ms tranquilo, abierto y posiciones fiables.
Cuando las personas estn a la defensiva, bien desbloquear el lenguaje corporal
por ellos entregando algo que ver o
algo que tendrn que inclinarse hacia adelante para tomar.
Para proyectar el poder, ocupar espacio (el gran gorila) y callad (adoptar una
postura regia).
Recorte garantas verbales y no verbales como el meneo de cabeza y excesiva eheh-cin.
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10
Situaciones difciles
PARA LOS MS
parte, mis clientes reportan gran xito la incorporacin de las tcnicas de
estimulacin carisma
que acaba de aprender todos los das en sus interacciones sociales y de
negocios. Pero, como bien puede imaginarse,
ciertas circunstancias difciles pueden requerir un enfoque ms matizado. En este
captulo usted aprender
cmo manejar situaciones tales como tratar con personas difciles, dar malas
noticias o crticas, y
dando disculpas de la forma ms carismtico que pueda. En realidad, es posible
salir de cada una de
estas experiencias con las relaciones intacta, y posiblemente incluso reforzado.
Tratando con gente difcil
Algunas personas son difciles. Algunos tienen egos que necesitan ser acariciado,
algunos siempre son crticos,
otros son deliberadamente confrontacin. En muchos casos, estas personas hacen
un punto de ser resistentes a la
siendo ganado. Esta seccin le ofrece tcnicas para desarmar a las personas
difciles y lograr que el
tu lado.
Peter era el presidente mundial de una firma global de servicios
profesionales. Cuando vino a verme,

que ya tena un nivel de carisma mayora de los ejecutivos envidiaran. Pero Peter
tena un reto diferente:
querido tomar toda la empresa global en una nueva direccin.
-Es Como la cra de gatos, gru como nos sentamos en la maana. Por su
iniciativa tenga xito, todos
ocho miembros del consejo internacional de la empresa tendran que estar de
acuerdo con l, y cada uno de ellos, le dijo
m, era -una gran ego con un par de brazos y piernas se pegan out. Slo tena una
oportunidad de
xito: una reunin de la junta internacional inminente. El fracaso no era una
opcin, as que Peter se aclar
horario y vol a Nueva York para reunirse conmigo.
Qu trucos carisma mgico puedo tener, pregunt, para ganarse a que toda
junta?
Divide y vencers
Mi primera recomendacin de Peter era simple: no trate de ganar por todas partes
a la vez.
Cada vez que alguien te ve, su percepcin de que se filtra a travs del contexto en
el que se
tanto operar: su estado interno y sus filtros personales y culturales. Es mucho ms
difcil tener
carisma cuando se est tratando con un grupo, ya que debe manejar todos los
contextos individuales en la parte superior
de la dinmica de grupo. La nica excepcin es cuando ests en el escenario: el
efecto de estar en el punto de mira
compensa la desventaja de los mltiples contexto. Pero, en general, cuando se
tiene un grupo de personas difciles
convencer, tendr muchas ms posibilidades de xito si se trabaja en cada uno de
ellos individualmente.
Esta es la razn por Peter y yo hacen a mano una estrategia de persuasin
individual por el director general de cada pas, y
que tena una reunin por separado con cada uno de ellos. Esto le permiti elegir
el estilo adecuado para el carisma
cada persona y situacin. Como vimos en elcaptulo6 , el estilo carisma -right
depende de su
la personalidad, la situacin, sus objetivos, y la persona que est tratando.
Una situacin podra requerir un enfoque carisma. Tal vez usted est tratando con
una persona que necesita sentir
odo y escuchado. En el caso de Pedro, el jefe de la rama espaola de la firma se
senta maltratado. l
pgina 107

pensaban que sus opiniones no se han tenido debidamente en cuenta por el resto
de la junta. l tambin
desaprobado reciente -Mensaje de Pedro de la direccin de correo de toda la
entidad Chairman y que desea cambiar
esta conocida. -l En realidad slo quera conseguir todo esto de su pecho, Peter
me dijo. carisma era -Centrarse
Perfecto. Lo haca sentirse completamente odo, escuchado y
comprendido. Despus de eso, l era mucho ms
dispuesto a considerar cualquier cosa que suggested.
Otras situaciones podran requerir ya sea autoridad o carisma visionario; por
ejemplo, cuando las personas estn
frente a la incertidumbre y en busca de una visin clara y convincente. En el caso
de Pedro, el jefe de
Argentina estaba tratando con una enorme incertidumbre. Su pas se enfrenta a
una grave econmica y social
crisis. Peter me dijo que -ellos haban quedado sin answers. Aqu, dibuj sobre
todo en el carisma visionario,
la presentacin de un plan estratgico que le dara al equipo de alta direccin un
marco slido que confiar en lo
as como directrices claras a seguir.
Una vez que sepa quin es lo que necesita para persuadir y los estilos que pueden
funcionar mejor para cada persona,
considerar las siguientes recomendaciones para ayudar a ganar ms de ellos.
Racionalizar los hacen en su favor
la forma favorita de Benjamin Franklin para ganar a sus oponentes polticos no
era hacer favores, pero
en lugar de pedir a los favores. Franklin escribi una vez una nota a uno de sus
adversarios y expres su deseo
de la lectura de un libro determinado rara que haba odo que este seor posea, y
pidiendo el favor de
tomndolo prestado por unos pocos das. El caballero cumpli. Franklin devolvi
como se haba prometido, con una
segunda nota expresando con gusto su reconocimiento y gratitud por el favor.
En su autobiografa, Franklin describe lo que ocurri como resultado: -Cuando
nos encontramos en el siguiente
Casa, me habl (que nunca haba hecho antes), y con gran cortesa; y l para
siempre
manifestado su disposicin a m para servir en todas las ocasiones, por lo que nos
convertimos en grandes amigos, y nuestro
amistad continu a su death.
1

Esta tcnica se conoce como el Franklin Efecto Ben . Despus de haber prestado
el libro de Franklin, la
oponente tena que considerarse a s mismo, ya sea por ser incompatible (despus
de haber hecho un favor a alguien que no le gustaba)
o racionalizar su accin al decidir que en realidad le gustaba Franklin. -I Hizo
algo bueno por
esta persona, por lo que tiene como l. Yo no habra aceptado hacer un favor a
alguien no me gusta. Ese
No hara sense. Usando esta tcnica alent a la oponente de racionalizar sus
acciones en
favor de Franklin.
Cmo se puede utilizar esta tcnica para su ventaja? Se podra de hecho pedir a
sus oponentes por su
ayudar o pedirles un favor. Mejor an, pedirles algo que pueden dar sin incurrir
en ninguna
costo: su opinin . Pedir la opinin de alguien es una mejor estrategia de pedir su
consejo,
porque dar consejos siente como un mayor esfuerzo, ya que tienen que adaptar
una recomendacin a su situacin,
mientras que con una opinin, que slo puede echar en chorro lo que est en su
mente.
Lo mejor de todo es hacer un llamamiento a los beneficios de la racionalizacin a
travs de algo que ya han hecho por
t. Encontrar formas para recordarles de toda la ayuda que le han dado en el
pasado. Expresar su aprecio
y agradecimiento, destacar la eleccin que hicieron, el esfuerzo que ponen en; y
si ponen su reputacin en
la lnea para usted de ninguna manera, el juego para arriba. Recuerde, eso los
har racionalizan sus acciones en su
favor. -Wow, Realmente hice por todo lo alto para esta persona. Realmente tiene
como them.
expresando su reconocimiento
pgina 108

All por el ao 1936, Dale Carnegie escribi el libro ya clsico Cmo ganar
amigos e influir
Personas. A pesar de sus directrices originales ya se han convertido en lugares
comunes, algunos principios fundamentales fijas
sostener; y en el caso de alabanza, los escritos de Carnegie son tan aplicables hoy
en da. l escribe: -Todos
desear apreciacin honesta. Es un roedor y el hambre humana inquebrantable; y
el individuo que rara

satisface que llevar a cabo la gente en la palma de su hand.

Este simple recomendacin se basa en la ciencia reciente. La gente es de hecho
muy
susceptibles a alabar. De hecho, la investigacin de Keise Izuma mostr que
escuchar un ordenador decirle a la gente
-Buen Trabajo! Ilumin las mismas regiones de recompensa de su cerebro como
una ganancia financiera.
2
Los cumplidos ms eficaces y crebles son aquellos que son a la vez personal y
especfica. por
ejemplo, en lugar de trabajo -Great, se podra decir, - Usted hizo un gran
trabajo, o, mejor an, -La forma en que
mantuvo su calma cuando ese cliente se convirti desagradable fue impressive.
La mayor apreciacin se
Express y cuanto ms se les muestra el impacto que han tenido en usted, ms se
va a recibir usted y
sentir invertido en su xito. Ellos racionalizan en su favor. Al mostrar a la gente
cmo han
que impactado, que sienten que han en un sentido hizo usted. Este sentido de
propiedad les da una creados
inters, y se identifican con usted; usted se convierte en parte de su identidad. Por
lo tanto, se sienten ms
responsabilidad de garantizar su xito.
Hacer que la gente racionalizar a su favor es una tcnica de marketing clsico
menudo empleado por
las lneas areas comerciales. A medida que nos dan la bienvenida a nuestra
ciudad la llegada, el piloto o auxiliares de vuelo ya menudo
dicen: -Nosotros sabe que tiene muchas lneas areas para elegir, y gracias por
elegir a volar con nosotros.
Al escuchar su reconocimiento nos recuerda que tenamos la opcin, y
que nos elegimos ellos . Cul es el resultado?
Tendremos la tendencia a ver la lnea area con mayor favor porque, despus de
todo, lo elegimos, y nos gusta ser
incorrecto. Recuerda la cita de John Kenneth Galbraith sobre nuestra fuerte
preferencia para probar que somos
correcta en lugar de cambiar de opinin. La mayora de nosotros preferira
decidir estamos contentos con nuestra
eleccin de la lnea area de encontrar ningn fallo con nuestra decisin.
Recordando a las personas que tenan una eleccin y que se eligieron usted, su
empresa, su servicio, o

su sugerencia es una de las herramientas ms tiles para mantener su apoyo para

usted o su idea,
sobre todo cuando las cosas se complican y la gente comienza a las protestas.
Y recuerde, este proceso tambin funciona a la inversa, por lo que evitar hacer
que otras personas se sienten mal. Si
alguien se siente como si hubieran hecho dao, buscarn racionalizar sus
acciones y convencern
s que lo que hacan estaba justificado. Ellos no quieren sentir como una mala
persona, por lo tanto,
debe haber hecho algo mal con el fin de que acten de esta manera hacia
usted. Pocas personas culparn
a s mismos sin importar lo mal que puede haber, incluso notorio gangster Al
Capone vio a s mismo como una
benefactor pblico.
Puede utilizar la racionalizacin no slo para s mismo sino para la idea que est
apoyando. Al mostrar
alguien el impacto que han tenido en un proyecto o una idea, se sentir un grado
de propiedad de la misma, y
a continuacin, instintivamente se sentirn impulsados a apoyarlo. Mostrarles
cmo ha cambiado como resultado de su
participacin, sus acciones, o sus recomendaciones. El cambio es la seal de
impacto. Tan pronto como
crear un cambio, hemos creado impacto.
Mejor an, mostrar a la persona cmo esta idea o proyecto fue, en su esencia, en
su misma fuente, inspirada
por lo que hicieron en el pasado, una idea similar, proyecto o iniciativa que
apoyaban.
Esto es lo que hizo Pedro con el presidente de la rama francesa de la
firma. Destac todas las formas en las
la que el esfuerzo no fue slo similar pero de hecho, inspirndose en las
iniciativas pasadas que los franceses
contingente se haba puesto en marcha.
pgina 109

No se vaya sin proteccin en

Al igual que con todas las sustancias txicas, la gente txica de hecho deben ser
-handled con care. No es por su bien, pero
para ti. Tratar con una persona difcil, al igual que cualquier situacin hostil,
puede activar su sistema de estrs,
el envo de la inundacin de adrenalina a travs de su cuerpo. Y eso puede ser un
asesino.

El doctor Redford Williams, profesor de psiquiatra de la Universidad de Duke,

pas ms de
veinte aos que estudian el impacto de la mente y las emociones en la salud. Cmo Enojado es como tomar una
pequeas dosis de veneno de accin lenta, concluy. Esto conduce a una mayor
presin arterial y el dao arterial,
y que estimula las clulas de grasa de colesterol lleno para desembocar en el
torrente sanguneo. En pocas palabras, los sentimientos hostiles son aptos
hacer dao a su salud a menos que sepa cmo manejarlos.
Para contrarrestar las hormonas del estrs que se pueden inundar su sistema,
perjudiquen su funcionamiento mental,
y generar el lenguaje corporal negativo, inundar el sistema con oxitocina en su
lugar. Para hacer esto cuando
se trata de una persona difcil, entrar en empata y permanecer all. Puede utilizar
cualquiera de los compasiva
Acceso a las herramientas que ha aprendido en elcaptulo5 . Tambin podra
ayudar a tener en cuenta que esta persona puede muy bien estar en
un estado de completa auto-odio. El mundo interior de las personas difciles
puede ser bastante desagradable, esa es la
razn por la que son difciles. Si su clima mental era uno de paz y amor, estaran
exuda calidez
en lugar. La hostilidad es a menudo nada ms que la manifestacin externa de
agitacin interna.
Si usted necesita un impulso de compasin, considere una realidad
alternativa. Imaginar que hace slo unas horas que
vio un troquel de matriz amada. Recuerde, no es por su bien que usted est
haciendo esto, sino por ustedes. Va a
reducir el nivel de toxicidad en su cuerpo y hacer la experiencia menos frustrante
para usted. Se puede ir
de nuevo a esta tcnica en cualquier momento que sienten que su nivel de
frustracin en aumento.
Entrar en la empata proteger su estado mental y emocional, y le dar el cuerpo
derecho
idioma a lo largo. Si ests en una mentalidad de confrontacin, esto va a ser
escrito en toda su cara.
Empata le ayudar a conseguir en una mentalidad de colaboracin lugar, que le
da un gran lenguaje corporal en
Adems de hacer que la interaccin mucho ms fcil de manejar. Esta es la razn
por la bondad carisma puede ser una
herramienta sorprendentemente eficaz en tratar con personas difciles.

Mara, una joven graduado del MIT que recientemente haba unido una nueva
compaa en Boston, me dijo que
combinado varias de las herramientas para aliviar el resentimiento que senta
hacia dos de sus colegas.
-Son Buenas personas, pero su comportamiento realmente me enoja. Y debido a
que no se disculp, la
resentimiento segua building. Ella no se senta lo suficientemente seguras como
para exigir una disculpa, pero
No poda dejar que hierva a fuego lento, ya sea este resentimiento, porque tena
que trabajar bien con tanto de su
compaeros de equipo.
As Mara escribi una carta de ventilacin para conseguir todo de su pecho, que
describe en detalle cmo se senta
sobre la situacin. Entonces ella escribi sus disculpas retorno imaginadas. Elaboracin De la letra y
recibir las disculpas sinti tan liberador! Tena una sorprendente sensacin de
satisfaccin y realmente poda sentir
el resentimiento dissipate.
Al da siguiente, en la hora antes de su reunin con el equipo, volvi a leer las
disculpas y utiliz el zoominga cabo la tcnica para ver toda la situacin desde lejos, para ver lo pequeo que
era en realidad todo el asunto.
Por ltimo, se visualiza un clido momento de triunfo. Tambin me dijo que
durante la reunin,
imaginando tanto de sus colegas con alas de ngel me ayud mucho. -Esta Era
una prueba para m. y
trabaj! No puedo decirle cmo eran diferentes de la experiencia y el
resultado. No puedo decir cmo
bien que se senta. S que tanto senta clida y mostr confianza en s
mismo. Guau.
pgina 110

Volvamos a Pedro. A principios de septiembre, se haba reunido con cada uno de

sus miembros de la junta. Ms le
se utiliza un modo ligeramente diferente de carisma con cada uno, y l me dijo:
Bueno, todos ellos suenan como
que estn a bordo. Pero, por supuesto, puedo estar equivocado, y uno nunca sabe
lo que podra suceder durante
la meeting. Peter dej nada al azar. En las horas previas a la gran reunin de la
junta, que hizo
seguro de que su calendario era como la induccin carisma como sea posible,
usando las herramientas de la -warming para la clave

moments seccin (vase la pgina 93). Justo antes de que comenzara la reunin,
que pas un cuarto de hora de entrar en
el estado mental correcto.
Ms tarde me dijo: -Cuando entr en esa habitacin, pude sentir la confianza, el
calor y la calma
irradia de m. Se amazing. Al final result que, los CEOs ahora se senta tan
invertidos en la nueva
direccin que l quera llevar a la empresa, todo lo que tena que hacer era
sentarse y dejar que ellos empujan para ello.
Entrega de malas noticias
Era uno de esos raros casos en que llegu a escuchar los dos lados de la historia.
Una tarde de verano, Xavier comenz nuestra sesin de entrenamiento con una
peticin. -There'sa Correo de voz me
consigui hace unas horas que ha estado realmente me molesta. Le importara
escuchar y ayudar a conseguir
en un mejor estado mental antes de que vuelva la llamada? Es de Susan.
Este es el mensaje que Susan haba dejado: -Xavier, quiero hablar con usted
acerca de su nota. Tengo malas
noticias, bueno, yo no debera decir eso, pero es algo que se puede encontrar un
insulto, y te garantizo que no hago
la intencin de esa manera. De todos modos, llmame back.
Ay. Se puede detectar errores de Susan? En primer lugar, que estaba creando
asociaciones altamente negativos: su
mensaje era desagradable de principio a fin. En segundo lugar, que haba cado
en la trampa blanca-elefante
Xavier diciendo que -shouldn't sienten insultados. Debido a que nuestro cerebro
no puede Unprocess informacin que tiene
recibida, lo ms probable es que la palabra insultado es lo que la mente de Xavier
recuerda ms.
En tercer lugar, por ser vago en su mensaje, Susan estaba dejando que la mente
de Xavier imaginar lo peor. Con un
cerebro conectado a mirar hacia fuera para lo negativo, cuando escuchamos
malas noticias -Es, nuestro cerebro se inicia automticamente
pensando en los peores escenarios posibles.
Susan tambin fue parte del equipo que estaba entrenando, as que cuando la vi
siguiente me explic: -Poner en s mismo
lugar de Xavier. Imagnese tener un mensaje de voz que anuncia malas noticias y
ser insultado, sin ningn
explicacin. S, sin duda has llam su atencin. Pero, qu tipo de emociones es
lo que creo que va a

asociarse con usted de ahora en adelante? Cada vez que piensa en ese mensaje
que va a pensar acerca de las malas noticias
y ser insultado. Es eso realmente lo que quiere estar asociada con la mente de
Xavier?
No siempre va a ser capaz de elegir el momento y el lugar de sus conversaciones
difciles. Pero cuando
se puede, por supuesto, tener en cuenta tanto el tiempo y el lugar. Antes de coger
el telfono o se sienta el
persona a hablar, tome un momento para imaginar lo que el estado mental que
podran estar en.
Si usted sabe que slo ha tenido un muy speras, estrs o cansancio veinticuatro
horas y se puede esperar un
da, lo hacen. He experimentado la diferencia entre recibir la noticia dura en un
da cuando estaba
operando bien y en un da cuando yo estaba enfermo o cansado. En este ltimo
caso, la noticia era mucho ms difcil de
Bear-grano de arena se senta como montaas.
Antes de la entrega de las malas noticias, piensan acerca de la configuracin,
recordando que la gente va a transferir su
sentimientos por el medio ambiente a la experiencia misma. Lo ms que puede,
elegir un cmodo
ubicacin. No trate de mantener una conversacin difcil en un lugar ruidoso,
como una estacin de tren o un aeropuerto.
Pgina 111

Haga lo que pueda para aumentar su comodidad. Incluso puede utilizar apoyos
para esto. alguna vez has
notado la forma en que las personas se agitan con los objetos en sus manos o con
sus prendas de vestir-por ejemplo,
jugando con sus botones de la camisa cuando estn en medio de una
conversacin difcil o cuando estn
tener problemas para expresarse? Lo que estn haciendo inconscientemente es la
bsqueda de objetos sobre los cuales
enfocar su mente para distraerse de la incomodidad de su experiencia
inmediata. Hazlo
fcil para ellos por tener objetos de cerca, con la que pueden jugar, y por lo tanto
se sienten ms rpidamente a gusto,
mientras conversa con usted. Ni siquiera se darn cuenta de lo que est pasando,
y sin embargo van a percibir la
interaccin a ser ms fcil y ms cmodo.
Siempre tengo plastilina en la mano para que la gente juegue con cuando vienen
a verme. Es particularmente

tiles con personas que son naturalmente tmido o cuando la conversacin es

difcil. Es fascinante ver
a lo largo de la interaccin de la forma en que van a traer su atencin de nuevo a
la plastilina en sus manos
cada vez que se sienten un poco incmodo y la necesidad de aliviar la intensidad
de su malestar.
Las velas y la luz del fuego tienen el mismo efecto de distraccin positiva. Esto
es por qu son tan apreciadas en
situaciones romnticas, cuando la comodidad y la facilidad son la clave. Estos
elementos se mueven constantemente dan a la gente
la sensacin de que hay algo sucediendo en el fondo que puedan dirigir su
atencin a
cuando necesitan una distraccin. La msica de fondo, por supuesto, sirve en
parte el mismo propsito.
Cuando se est entregando desagradable noticia de ningn tipo, su lenguaje
corporal es todo. Recuerda
la forma negativa las revisiones de desempeo entregados con un lenguaje
corporal positivo eran mucho mejor recibido
de opiniones positivas entregan con el lenguaje corporal negativo? En situaciones
de estrs, su cuerpo
lengua es portadora de mayor impacto que sus palabras. Cuando se activa el
sistema de estrs, un ms
parte primitiva del cerebro se hace cargo, que no comprende directamente las
palabras o ideas. En cambio, es
inmediatamente impactado por el lenguaje corporal.
El lenguaje corporal adecuado para dar malas noticias es una de calidez: cuidado,
preocupacin, entendimiento,
y la empata. En esencia, demostrar tanto carisma bondad que pueda. La peor de
las noticias,
la ms importante que es para el destinatario a sentir que realmente entienden
ellos, y que estn all
con ellos. Aqu es donde las herramientas internas de buena voluntad, la
compasin, la empata y vienen en.

En primer lugar, se consigue en el estado interno derecha. la compasin de

acceso para que se reproduzca a cabo a travs de su cuerpo
idioma.

Ponte en sus zapatos; imaginar con gran detalle lo que se siente dentro de su
cabeza, dentro de su vida.

Imagnese ambos con alas de ngel que trabajan hacia una misin comn.

Se centran en una frase compasiva, como -Slo amor tanto como sea posible
desde donde se are.

Tratar de transmitir empata en sus expresiones faciales, el tono de su voz y sus

palabras.
El lenguaje verbal correcta para dar malas noticias depende de qu tipo de
mensaje difcil que
tiene que entregar. En la mayora de los casos, puede seguir las sugerencias
cubiertos en elCaptulo8 : hacer que el mensaje
relevantes para ellos; utilizar sus palabras, analogas y metforas. Si va a entregar
este mensaje a una
mayor audiencia, ir a la pgina 000 de la seccin sobre presentaciones.
Asegrese de que a travs de su interaccin a expresar su cuidado y preocupacin
tanto no verbal y
verbalmente; decirles que, en su caso, lo que le gustara hacer para aliviar sus
molestias. Demostrar que se
comprender plenamente no slo la forma no deseada la noticia es sino tambin
las consecuencias que podra tener para ellos.
pgina 112

A lo largo de la experiencia, dar vuelta a su carisma bondad no slo a ellos sino

tambin hacia
t mismo. Utilizar todas las herramientas internas que has ganado para manejar
esta experiencia difcil, ya que la mejor manera posible
y seguir dando a s mismo elogio y aliento. Lo ests haciendo lo mejor posible.
La crtica la entrega
-Honest Crtica es difcil de tomar, sobre todo de un pariente, un amigo, un
conocido o un extrao,
dijo el humorista Franklin Jones. Alguna vez hizo una mueca ante el mero
recuerdo de un comentario odo aos
hace? Pocas cosas tan mal picar o durar tanto como un comentario desagradable.
Para muchos de mis clientes, teniendo que entregar ocasionalmente
retroalimentacin negativa es la peor parte de su
trabajos. Muchos me dicen que cuando saben que tienen crticas para entregar,
caminan alrededor con un nudo
en su estmago durante todo el da, temiendo la prxima conversacin.
Por desgracia, exmenes dentales de crtica similar, la seguridad del aeropuerto,
y, dependiendo de a quin le pregunte,

-impuestos es un mal necesario. Puede que no les guste, pero a veces slo hay
que hacerlo. En algn momento de
su vida, alguien padre, esposo, amigo, colega, o -sea Es un jefe-va a hacer algo
falso y se le tiene que decir acerca de ello. La pregunta, por supuesto, es la forma
de hacer las cosas bien.
Hay cuatro pasos cruciales para carismticamente la entrega de la crtica.
En primer lugar, piense en su momento y la ubicacin . Trate de ser lo ms
emptico como sea posible en su eleccin
de ambos. Considere los niveles del individuo de estrs y fatiga. Con la crtica (o
con -constructive
feedback), trate de proporcionar tan pronto como sea posible despus de
presenciar el comportamiento que desea cambiar. Slo
asegrese de que la persona est en un estado receptivo fsica y emocionalmente
cuando lo hace.
En segundo lugar, entrar en el derecho de pensar, una de la compasin y la
empata . S, incluso cuando la entrega
la crtica, su compasin se jugar a travs de su lenguaje corporal y afectar a toda
la interaccin de
de una manera positiva. El calor tambin es importante aqu. El acceso a la
bondad o el enfoque carisma facilitar la
situacin, mientras que la autoridad carisma que empeorara.
Cuando la gente siente que tiene sus mejores intereses en el corazn, se puede
cambiar la dinmica del todo.
Chris, un ejecutivo de Los ngeles, me habl de un antiguo jefe que lo que senta
era realmente invertido en
su xito. Este jefe, al sealar las reas de mejora, recuerda a Chris que quera
lo que deberan promoverse tan pronto como sea posible y es por eso que estaba
sealando las cosas que necesitaban ser
mejor.
Para acceder al estado mental correcta, tambin se puede tratar de pensar en una
persona a la que respeto mucho solo
Antes de entregar la crtica. Se podra pensar de un abuelo favorito, mentor,
figura espiritual, o
cualquier persona que es importante para usted. Si se va a hacer este comentario
a ellos, o delante de ellos, cmo
hara que la palabra su crtica? De qu manera se ve su comentario cambiar
ahora? Intentar
acordarse de esto regularmente a lo largo de la conversacin difcil e imaginar el
respetada
mentores que le mira.

En tercer lugar, decidir exactamente qu puntos desea hacer: ser

especfico . Centrndose en algunos puntos clave
en lugar de hacer una lista exhaustiva impedir que la otra persona se sienta
abrumado. En
Adems, si su crtica es demasiado general, su cerebro peligro, cuidado podra
imaginar el peor posible
interpretaciones de su mensaje.
En cuarto lugar, despersonalizar. En la medida de lo posible, se comunican de
que lo que ests criticando es la
comportamiento, no la persona. Es ms difcil encontrar un terreno comn
cuando alguien siente que sus intenciones
pgina 113

o rasgos de carcter han sido criticados. Tenga mucho cuidado con el supuesto de
que haya adivinado con precisin una
Los motivos de la persona. En su lugar, se centran en los comportamientos
observados y los hechos verificados.
Incluso cuando se centra en el comportamiento, el objetivo de hacer que la crtica
tan impersonal como sea posible. los
manera incorrecta de hacer esto sera decir: -Por qu siempre posponer las cosas
en las presentaciones hasta el
ltimo minuto? Esto es a la vez personal y generalizada. En su lugar,
concentrarse en un comportamiento observado:
-Cuando Usted espera hasta el ltimo minuto para preparar la presentacin, me
siento anxious. Despus de todo, nos
crear los sentimientos de ansiedad en nuestros cuerpos-que es nuestra decisin de
llegar a ser molesto. Si es posible, no lo hacen
hablar de sus acciones en absoluto. Slo explicar lo que est pasando para usted:
-Cuando no veo un acabado
presentacin hasta el ltimo minuto, me siento anxious.
Entrega crtica
Ahora que usted ha pensado momento y el lugar elegido y lo especfico,
expresado empticamente
seala que quiere hacer, ya est listo para empezar a entregar carismticamente
las votaciones difcil. Sus
importante empezar con el pie derecho. La forma de comenzar afectar en gran
medida la percepcin de la gente
la conversacin.
Los seres humanos recuerdan -firsts-la primera vez que ocurre algo, o el
comienzo de una
experiencia y tendemos a recordar -lasts tambin. En un estudio realizado en
pacientes que haban recibido una

colonoscopa, algunos se les dio un examen completo durante tres minutos,

mientras que otros recibieron una ms larga
examen, pero el dispositivo se llev a cabo inmvil durante los dos minutos
finales, terminando as el procedimiento de
En una nota mucho menos doloroso. Este segundo grupo de pacientes recordaba
todo el examen como menos dolorosa,
y estaban ms dispuestos a someterse al procedimiento una segunda vez.
3
Si usted comienza su crtica con un comienzo positivo, va a afectar el resto de la
experiencia. En el
primeros momentos, cuando las personas estn ms preocupados, lo que
necesitan es tranquilidad. Se les puede dar
tierra firme para pararse en expresando el hecho de que usted valora ellos, que
reconoce su valor como
los seres humanos, y que son importantes para usted como sus colegas, como
clientes.
Una vez que se sienten seguros de su propio valor, la gente va a aceptar sus
comentarios con mucha ms facilidad, y
van a tener menos a la defensiva. De hecho, este paso puede ser el ms
importante para mitigar una defensiva
reaccin. La actitud defensiva, despus de todo, es a menudo slo la cara exterior
de miedo e inseguridad.
Digamos que un colega ha estado cayendo detrs en sus compromisos. En lugar
de sealar a este hecho
directamente, primero reconocer sus muchas contribuciones positivas. De esta
manera, sentir que su totalidad
la historia es bastante reconocido. Tambin reconoce el comportamiento como
momentnea, un lapso en otra cosa buena
comportamiento.
Una vez que haya comenzado con una nota positiva, se puede plantear la cuestin
real que se desea tratar. Contar
la gente exactamente lo que quieren ver de ellos, a diferencia de lo que no quiere
ver. maestros
-No se imparten tienen no haga reglas, advirtindoles que si le dicen a su clase,
por ejemplo, para poner -no
los frijoles en sus odos, que podran encontrar la mitad de los estudiantes
haciendo con prontitud a fin.
Cuando le dices a la persona que est criticando la accin correctiva que le
gustara ver, despersonalizar
el cambio de comportamiento al igual que tenas la crtica. En lugar de pedir, Podra usted consigue la presentacin

hecho antes? digamos, -En el futuro, lo agradecera enormemente que la

presentacin podra estar listo unos das
en el que se lleva a advance. que era correcto o incorrecto de la mesa y se centra
ms bien en algo que se
pueden ponerse de acuerdo en tanto y sin que nadie tenga que ganar o perder.
Pgina 114

Del mismo modo que cuando se trata de una persona difcil, trate de evitar hacer
sentir mal cuando ests
la entrega de la crtica. Cuando alguien se le dice que estn equivocados, aun
cuando no se dan cuenta de que estn en falta,
que a menudo se esforzar para justificarse a s mismos; que puede herir tanto su
ego y despertar su resentimiento,
llevndolos a desacreditar a que en un intento de disminuir su propia culpa.
El legendario diplomtico Benjamin Franklin admiti en sus memorias a
aprender esta leccin de la fuerza
camino. Como un hombre joven, habiendo encontrado uno de sus adversarios en
el error, se sinti del todo bien en sealar
el error, lo que demuestra ms all de toda duda que el hombre haba cometido un
error. Hizo su punto y l
hecho un enemigo de por vida. Franklin se dio cuenta de que el placer efmero de
tener razn no era
vale la pena el largo plazo consecuencias negativas. A partir de entonces, se
adopt la prctica de -denying
[l mismo] el placer de contradecir others. lo hara en su lugar comenzar por
observar que -en cierta
casos o circunstancias a su juicio sera justo, pero en el presente caso no pareca
ser una
diferencia.
Usted puede tomar un camino similar diciendo: -Ya sabes, yo no podra estar
explicando esto de la manera correcta. Dejar
a tratar nuevo. elegir el camino alto. Ser un comunicador carismtico significa
que los dems se sientan bien
sobre s mismos cuando estn con usted. Esto significa que otros miran hacia
adelante a estar con usted porque
que les gusta mejor a s mismos como resultado de estar cerca de ti.
Como siempre, el lenguaje corporal importa aqu. Se puede decir alguien que
usted piensa que estn equivocados con una
mira, la entonacin, o un gesto tan elocuente como puedas en palabras. As que
utilice todas las herramientas en su arsenal
permanecer en un estado interno de calma y buena voluntad. Su lenguaje
corporal seguir.

Es absolutamente crtico a lo largo de las conversaciones difciles para

permanecer atento a cualquier seal de que la
otra persona podra ponerse a la defensiva. Cuando sienta a la defensiva, ya sea a
travs de su cara
expresiones, lenguaje corporal o el tono de voz, conexin telefnica a tu calor
para moverlos de nuevo en una mayor
Estado de nimo positivo. Esto se puede hacer de dos maneras:

Verbal: Fomentar asociaciones mentales positivos. Por ejemplo, mencionar algo

que han hecho
bien en el pasado o algo en esta situacin que usted aprueba.

No verbal: Utilice el lenguaje corporal para influir en ellos. Volver a un estado

de buena voluntad para que se
juega a cabo a travs de su cara. Las neuronas espejo en el cerebro se replicarn
las emociones que estn viendo
en el que, ponindolos en un estado mental ms positivo tambin.
Al cerrar la conversacin, si se puede, el objetivo de terminar con una nota
positiva. Recuerde que lo importante
inicios y finales son-ellos pueden colorear toda la interaccin. Esto es cuando se
puede poner el
nfasis en tres puntos importantes:

Los prximos pasos: revisar los pasos que se pueden tomar para mejorar la
situacin, sobre todo si vas a
hacer nada de eso juntos. Dar la sensacin de movimiento constructivo, hacia
adelante.

Apreciacin: Diles cunto usted aprecia lo bien que tomaron sus

comentarios. Alabanza incluso el
ms mnimo esfuerzo bien aqu; usted est proporcionando un refuerzo positivo
por lo que van a mejorar con el tiempo.

Un futuro positivo: Llevar encima cualquier cosa que los dos pueden esperar en
el futuro, tales como
emocionantes eventos o prximos proyectos-lo transmite el hecho de que usted
est deseando
futuras interacciones.
pgina 115

Disculpas: Qu hacer

Cuando las cosas van mal

As que te equivocaste. Tu golpeas
RESPONDER A TODOS
por error, no marc los nmeros, el perro se comi su
deberes. Llame como se quiera, algo malo ha pasado, y, si estn bien o mal,
alguien piensa que es tu culpa. No temis. Si juegas bien tus cartas, incluso
errores embarazosos puede
se dio la vuelta.
Tener un desacuerdo o un conflicto puede mejorar realmente una relacin y ser
una gran cosa en el
fin. Cuando una relacin se ha ido bien desde el principio, puede haber en el
fondo de nuestra mente una ligera
vacilacin. Todo ha ido bien hasta ahora, pero lo que si que cambia? Cmo
reaccionaran entonces?
Una vez que se obtiene a travs de una situacin difcil y que fue muy bien
llevado, usted sabe que la relacin puede
soportar dificultad. La aprehensin se resuelve.
Uno de mis primeros clientes me dijeron que en realidad dio la bienvenida a
cometer errores de menor importancia, sobre todo
desde el principio en una relacin de negocios. -La mayora de las personas
hacen un trabajo tan pis-pobre de pedir perdn que con slo
estar a medio camino decente en ella, podrs cabeza y los hombros por encima de
la rest. Otro empresario dijo
Me: -Tengo un buen historial de convertir metidas de pata en hasta-sells. As que
vamos a ver cmo se puede
enfoque, la conducta y la conclusin de disculpas carismticamente.
En primer lugar, como siempre, entrar en el estado mental correcto. Esto
significa, en primer lugar, perdonarse a s mismo.
Si hablo en serio. A pesar de que pueda parecer contrario a la intuicin, que tiene
el calor hacia ti mismo, incluso
aunque es posible que la culpa-es necesaria para evitar que la situacin empeore a
travs del cuerpo negativo
idioma. Ser de gran ayuda a evitar cualquier signo de una actitud defensiva, ya
sea en su voz, su postura, o cualquier
parte de su expresin facial. As que utilice todas las herramientas que hemos
cubierto para acceder y permanecer en un estado de auto
compasin.
Perdonarse a s mismo y entrar en un buen estado mental tambin ayuda a evitar
parecer demasiado
disculpa, subordinada, o inseguro. Con la confianza que acompaa a un estado
interno positivo que

puede encarnar tanto calor y la contricin, y an as ser visto como procedentes

de un lugar de la fuerza.
Ahora que est en el estado mental correcta, pasemos a la otra persona. El ms
grave de la infraccin, el
ms usted debe esforzarse para darle un toque personal. Para ser satisfecho, la
persona que recibe la disculpa puede
que tenga que ver remordimiento en la cara o, al menos, escuchar en tu voz.
Debido a que gran parte de nuestra comunicacin es no verbal, cuando usted se
disculpa en persona a la que tiene la
mayor nmero de herramientas a su disposicin: el lenguaje corporal, las
expresiones faciales y el tono de voz, en
Adems de su eleccin de palabras. En el telfono, slo dispone de su voz y las
palabras de trabajar,
y usted tiene incluso un menor nmero de instrumentos a su disposicin en un
correo electrnico.
Por otro lado, algunas personas les resulta ms fcil de manejar este tipo de
situaciones difciles con la distancia
que un medio escrito ofrece. La comunicacin escrita tiene la ventaja de que se
puede poner horas de
pensando en unas pocas lneas de comunicacin, y realmente hacerlo bien. Poner
algo en la escritura
Tambin puede ser una declaracin de gran alcance. Usted est en un sentido por
lo que es permanente; que est dispuesto a realizarse
a la cuenta.
En este caso, al igual que con muchas de las tcnicas de mejora carisma, que ser
una cuestin de lo que es
el mejor ajuste teniendo en cuenta sus preferencias, su mejor respuesta
de sus preferencias y lo que la logstica,
el tiempo y el contexto lo permitan.
Escucharlos de verdad
pgina 116

Ya sea que est disculparse en persona o por telfono, su primera preocupacin es

dejar que la otra persona
expresar su opinin. La forma ms simple y efectiva de hacerlo es slo para
escuchar: darles la completa
presencia de carisma enfoque. Ahora, no estoy diciendo que llevarlo a la prctica
es fcil. Para cada
queja formal que su contraparte pronuncia, es posible que tenga una docena de
rplicas burbujeando en su mente. Pero en
este punto, interrumpiendo es el peor movimiento que posiblemente podra
hacer. No importa lo brillante que eres, sin

importa cmo el derecho de su rplica, se sentirn menospreciado en lugar de

aceptacin y comprensin.
Mientras escucha, estar totalmente presente, y tratar de evitar la preparacin de
su respuesta. En su lugar, se centran su
toda la atencin en determinar con precisin lo que la queja es. Haga preguntas
para asegurarse de que
entender. Si alguien dice, -I apenas no se sienten bien acerca de la forma en que
se fue esta reunin, pregunte, -Podra
que me diga ms? Realmente quiero entender. Qu hay en la reunin que se hizo
incmodo? Fueron las personas, el tiempo, o algo completamente distinto?
Tambin puede tratar de
reformular las quejas de su contraparte en sus propias palabras. Usted sabr que
ha escuchado lo suficiente cuando
dicen, Estoy hablando demasiado?
El fondo de comercio que importa aqu, tambin
Slo entrar en una conversacin con la mentalidad de -Ayuda a entender cmo se
puede ver things
cambiar el resultado completo. El simple hecho de estar en una posicin abierta
mental, afecta a su voz,
sus expresiones faciales, las palabras que usa, y la postura del cuerpo, y que
cambia radicalmente la
el tenor emocional de la interaccin. Su buena voluntad est escrito en toda su
cara y aparece en su
cada microexpression.
Utilice cualquiera de las herramientas internas que hemos cubierto para inyectar
calor en la interaccin, y llame a su
carisma bondad. Pensar en mantener la barbilla hacia abajo, los ojos bien
abiertos, y su voz clida y
lento, dejando pausas frecuentes para dejar sitio a la otra persona para saltar en
caso de que sienta la necesidad de
para hacerlo.
Una vez que est seguro de que usted entiende completamente la queja, y si est
de acuerdo que la culpa era suya,
una disculpa cierto-azul est en orden. Sorprendentemente, su fraseologa puede
ser muy simple (una vez ms, el lenguaje corporal
es lo que realmente importa). Un -Estoy muy sencilla sorry entregado con plena
presencia y calidez lata llena
funcionan de maravilla.
Lo que importa es la reflexin, la preocupacin, y el sentido de compromiso
personal que usted transmite.

Hay, por ejemplo, una diferencia significativa entre decir -Lo sorry en lugar de
slo -Sorry. El
primera muestra que usted, personalmente, se identifican y se siente tocado por la
situacin en que estn. La sinceridad es
clave: lo que necesita para que suene como si realmente quieren decir que, en
lugar de pedir perdn para calmarlos.
Demostrar que usted entiende no slo las consecuencias directas de sus acciones
(u omisiones), sino tambin
sus ramificaciones. En un contexto de negocios, es posible demostrar que usted
entiende cmo este error
impactos de sus objetivos o el xito de su negocio. A continuacin se muestra lo
que hacer para hacer las cosas bien
o para asegurarse de que no vuelva a suceder. Qu medidas va a tomar? Sea lo
ms concreto posible.
Los errores suceden, incluso a lo mejor de nosotros. Pero si se pone en prctica
estos principios, incluso su
errores pueden convertirse en oportunidades. Cuando se maneja bien, estas
interacciones pueden llegar a ser difciles
la unin de las experiencias, y sus relaciones pueden obtener una nueva
profundidad.
Telfono y direccin de correo
pgina 117

En lo que se refiere a su carisma, el telfono y la comunicacin por correo

electrnico vienen con desafos especficos.
Es evidente que gran parte de la comunicacin no verbal est perdido. En el
telfono, se pierde toda la comunicacin visual,
ya travs del correo electrnico se pierde todo pero las palabras. Adems, el
correo electrnico no permite que usted haga
correcciones a medio camino sobre la base de cmo la otra persona est
respondiendo.
Sin embargo, los principios bsicos siguen siendo vlidos: pensar en el tiempo, el
entorno, y la situacin de la
persona puede estar en. Planificar el orden en el que se escribe correos
electrnicos y llamadas telefnicas de menor a mayor
importante, para mejorar con la prctica. Tambin puede utilizar visualizaciones
antes llamadas importantes y correos electrnicos
para entrar en el estado mental adecuado para que las palabras y el tono fluyen
sin esfuerzo.
En el telfono, siempre pregunte, -Es un buen momento para usted? Antes de
lanzarse a la conversacin. No

por importante que su informacin o cmo agradable su llamada, la mala

sincronizacin significa malos resultados para
t. La persona puede estar bajo un plazo o en medio de una crisis.
Una vez que ests en una conversacin, prestar atencin. Tienes que ser tan
centrado como si fueras a cara
cara tal vez an ms, ya que tienen un menor nmero de pistas visuales (tales
como el lenguaje corporal) para leer y deben
depender nicamente de las seales auditivas. Concentrarse y estar
tranquilo. Usted cree que puede salirse con la alimentacin,
beber, o trabajando en su computadora mientras habla por el telfono? No tan
rapido. Comiendo y bebiendo
estn fuera. Incluso si usted piensa que est siendo tranquila, la persona
escuchar que masticar y tragar
porque los receptores estn hechos especficamente para amplificar el sonido. La
gente va a escuchar con la misma seguridad que escribir
y se preguntan qu es lo que realmente est prestando atencin a.
La lectura de su correo electrnico o navegar por la web tambin son
desaconsejable, demasiado a menudo, esto provocar un ligero retraso
en su tiempo de respuesta, lo que har que suene como su mente est vagando.
Retraso en respuesta vocal puede tener el mismo efecto que las expresiones
faciales con retraso. Si tu mente est
errante, su distraccin podra mostrar. Estar presente en el telfono es al menos
tan importante como lo es en
persona. De hecho, es ms fcil de proyectar presencia en persona a causa de las
muchas maneras diferentes que usted puede
comunicar. Por telfono, tiene que trabajar mucho ms en l para que pueda ser
recibido.
Para comunicarse presencia, Michael Feuer, el fundador de OfficeMax, dice que
a menudo cierra su
ojos cuando se escucha. Me llam la atencin lo bien que un oyente que era:
incluso en el telfono, pude sentir la
intensidad de su escucha, lo bien que absorbe todo lo que estaba diciendo.
Para obtener los mejores resultados, se levanta de su escritorio y lejos de todas
las distracciones. Permanecer de pie y caminar
alrededor (su voz se reproduce con ms energa) mientras que se centra
exclusivamente en la llamada telefnica. As como actores
hacer cuando prestan sus voces a las marionetas, utilizar las mismas tcnicas de
lenguaje corporal como lo hara en
persona. Como saben los actores, esto mejorar en gran medida su voz. Recuerde
que los estudios que mostraron sonrisa

que los oyentes pudieran identificar diecisis tipos diferentes de sonrisas basados
en sonido solo.
Escuchar lo que la otra persona est diciendo y lo que est pasando en el
fondo. Si escucha el
otro anillo lnea telefnica, pregunte si l tiene que responder a ella, y le aseguro
que todo est bien con usted. Infierno
apreciarlo, y no desea que su cerebro dividido entre vagamente escuchndote y
tratando de averiguar
quien fuera la otra persona que llama puede ser.
He aqu una sola recomendacin eficaz de determinada y, sorprendentemente, por
el carisma de telfono, cortesa de
autor Leil Lowndes: No , no contesta el telfono de una manera clida y
amable. En su lugar, responder quebradizo
y profesionalmente. Entonces, slo despus de que escuche quin est llamando,
deja que el calor o incluso el entusiasmo vierten
en su voz. Esta tcnica simple es una manera fcil y eficaz para hacer que las
personas se sientan especiales. yo
recomiendo a todos mis clientes de negocios cuyas empresas tienen un
componente de servicio al cliente fuerte.
Las ganancias en la satisfaccin del cliente son impresionantes.
pgina 118

Al escribir mensajes de correo electrnico, puede aplicar todas las herramientas y

principios que ha aprendido en las secciones anteriores.
Revisar algunas de sus mensajes de correo electrnico anteriores. Con qu
frecuencia la palabra me presento, en oposicin a la
palabra que ? El correo electrnico hablar sobre usted y sus intereses en primer
lugar? No trate de luchar contra su natural,
tendencia (estamos conectado fsicamente a la atencin principalmente sobre
nosotros mismos, despus de todo). En su lugar, escribir el correo electrnico
como
que normalmente, pero antes de enviarlo, simplemente cortar y pegar de manera
que todo aquello que pertenece a la otra
persona aparece por primera vez y lo ms prominente.
Tambin puede hacer esto con sus materiales de marketing, ya sea en su sitio
web, folletos, o
cualquier cosa que usted o su empresa representa al mundo. Al consultar a las
grandes empresas a menudo
recomiendan que van a travs de sus materiales de marketing (se puede hacer lo
mismo con sus e-mails)
utilizando dos marcadores de color diferentes, uno para cosas relacionadas con
ellos y el otro para las oraciones

que hablan a sus potenciales clientes. Si el segundo color no es preponderante y

que tienen un problema.
Al igual que en el hablar, ver el retorno de la inversin de sus frases: medir la
duracin de su eenviar por correo con el valor que se entrega. Doy muchas de mis clientes la tarea
de leer sobre su eelectrnicos antes de enviarlos. Deben recortar tantas palabras adicionales como
sea posible hasta que no hay nada
izquierda que podra ser borrado. Parafraseando a Antoine de Saint-Exupry,
autor de El Principito:
la perfeccin no es cuando no hay ms que aadir, sino cuando no hay ms que
restar.
Puntos clave
Acercarse a las personas difciles de forma individual y elegir el estilo carisma
adecuado para cada persona y cada
situacin.
Expresar agradecimiento por su ayuda o impacto positivo: eso los har
racionalizan sus acciones en
su favor.
Cuando la entrega de malas noticias, entrar en un estado de compasin, y mostrar
la calidez y la atencin en su
tiempo, el lenguaje corporal y el lenguaje verbal.
Cuando la entrega de la crtica, entrar en un estado de buena voluntad, y enfocar
la solicitud de cambio de concreto
comportamientos y no en los rasgos personales.
Cuando la entrega de disculpas, mostrar presencia en orlos por completo,
mostrar calidez en su
disculpa, y la energa de la demostracin de cmo va a corregir el error o
prevenir su repeticin.
Con el telfono y el correo electrnico de comunicacin, utilizar todas las
herramientas que ha aprendido de la en-persona
comunicacin.
Pgina 119

11
Presentando con Carisma
ERA EL
hacer o romper momento de la carrera de David. Se haba unido a la compaa
seis meses antes,
y aunque haba trabajado da y noche para probar su valor, sus compaeros de
trabajo an no se lo acept.

El director general, que haba presionado para que la contratacin de David y

realmente cree en su potencial, decidi darle
una gran oportunidad de brillar. l le dio a David el papel de liderazgo en un
proyecto que definira el
el futuro de la empresa. David iba a presentar su propuesta de estrategia antes de
que toda la gestin
comit. El saba que se le dara un solo disparo. estilo carisma -que debera usar?
l
Pregntame. -He Tiene que conseguir este perfect.
hablar en pblico carismtico involucra varios estilos carisma. En esta seccin,
usted aprender a:

Construir una presentacin inspiradora y de motivacin usando carisma

visionario

Llamar la atencin de su audiencia y el respeto mediante la autoridad carisma

Conectar con su pblico mediante la bondad carisma

Las siguientes recomendaciones son vlidas si se est presentando a un grupo
muy pequeo o muy
el Grande. De hecho, estas directrices pueden incluso ser altamente relevante
cuando ests con el objetivo de inspirar,
influencia, o persuadir a una audiencia de uno. As que si usted est entregando
un discurso en una conferencia o
lanzando una nueva idea a su jefe, las siguientes tcnicas le guiar a travs de la
elaboracin de su
mensaje, la eleccin de sus palabras, y el perfeccionamiento de su entrega hasta
que sus presentaciones son simplemente
irresistible.
La construccin de un mensaje Carismtica
Para la mayora de nosotros, presentaciones estn a punto de convencer a la gente
de algo, una idea, una iniciativa, una
Curso de accin. Aunque vamos a cubrir un conjunto completo de tcnicas para
el carismtico mensajera, todo
empieza por saber a quin exactamente nuestro objetivo es persuadir.
El New York Times , uno de los mejores y ms respetados peridicos en los
Estados Unidos-es
supuestamente escrita por lo que, simplemente, que el dcimo grado lo puede
entender.
1
lectores del peridico incluye

alto nivel de educacin ejecutivos de negocios, empresarios de xito, y directores

generales. Pero los editores saben que
sus lectores son a menudo pensando en seis cosas a la vez, haciendo malabares
con demasiadas pelotas en el aire.
Usted, tambin, a menudo a establecer comunicaciones con el pblico de
atencin de hambre que dedicarn slo una parte
de su atencin a lo que est diciendo. Si usted puede mantener este hecho en
mente, mientras que las embarcaciones
su presentacin y el diseo de su discurso y, usted estar ms eficaz que el 80 por
ciento de la
altavoces hacia fuera all.
Digamos que usted est dando una presentacin a las cuatro
PM
en un mircoles por la tarde. Su pblico tiene
estado pensando, actuando, interactuando, y hacer frente a los problemas ya que
se despertaron por la maana. Lo que sea
ha estado ocupando su mente desde entonces no mgicamente desaparecer
cuando entran en la sala de
asistir a su presentacin. Todo se queda en la cabeza, y puede que tenga que
competir con ella por su
atencin.
Pgina 120

Seleccione la sola idea ms importante que quiere transmitir y que sea lo ms

claro y fcil de
entender como le sea posible. Idealmente, usted debe ser capaz de articular su
mensaje en una frase.
Dentro de este un mensaje principal, tienen de tres a cinco puntos de apoyo
clave. El cerebro humano piensa en
(tradas de medallas olmpicas a cuento de cuentos, que es tres medallas, tres
prncipes, tres osos), y no puede
inmediatamente comprender un nmero mayor de cuatro.
*
Cada uno de sus puntos de apoyo deben abrir
con entretenidas ancdotas, hechos fascinantes, estadsticas convincentes,
grandes metforas, ejemplos y
analogas.
Las historias tienen un impacto particularmente fuerte en las personas. De
hecho, el pblico a menudo se recuerda la primera
historia, y slo en segundo lugar el punto de la historia estaba haciendo. Desde
los albores del tiempo, la gente ha sido
contar historias como una forma de transmitir la informacin entre s.

Por sus historias sean ms eficaces, elegir personajes que son similares a las
personas en su
audiencia para hacerlos ms fcil identificarse y hacerlos tan entretenido (y
corto!) como Hollywood
Avance. Cuando ests haciendo una presentacin, usted est en el negocio del
entretenimiento, ya sea
usted lo sepa o no. As que la historia dramtica. Que est llamando en el carisma
visionario aqu; y como
con todas las formas de carisma, que est tocando en el lado emocional de las
personas.
El uso de metforas y analogas puede ser una manera muy eficaz de capturar al
pblico de
imaginacin. Para el mximo impacto, seleccionar las imgenes y analogas que
atraen a un joven
audiencia. Los discursos que nos dan una sensacin de asombro y maravilla son
aquellos que apelan a nuestra
races de la infancia. Si va a mencionar el hecho de que existe un potencial sin
explotar en su base de clientes,
comparar a s mismos a -bounty hunters o -treasure hunters bsqueda de gold.
-hidden
Hacer que incluso los nmeros y las estadsticas personales, significativa y
relevante para su audiencia. Steve
Puestos de trabajo hicieron esto con maestra cuando dio su audiencia dos formas
de medir las ventas del iPhone: -Apple vendidos
cuatro millones de iPhones hasta ahora, dijo. -Que Cantidades a vender veinte
mil iPhones todos y cada uno
da l hizo an mejor con las tarjetas de memoria: -Esta tarjeta de memoria
tiene doce gigabytes de memoria.
Eso significa que tiene la msica lo suficiente para que usted viaje a la luna y
back.
Ya sea que utilice una historia, ejemplo, nmero o estadstica, asegurarse de que
se cierra, ya sea con una clara
punto o una transicin a la etapa de accin que desea que su audiencia a
tomar. Recuerda hacer esto de manera
simple que incluso un multitarea, parcialmente miembro de la audiencia que
escucha lo conseguira.
Cuando fabricas el cierre de su presentacin, tenga en cuenta que recordamos
principalmente
inicios y finales. Del mismo modo que desea iniciar con una nota alta, tambin
quiere terminar con una nota alta,

as evitar terminar con Q & A. Es difcil tener una sesin de preguntas y

respuestas tan convincente y
enrgico como su discurso principal. Casi inevitablemente, el Q & A perodo
disminuye la energa.
En lo personal, evito Q & A formales en su totalidad. En cambio, mi introductor
advierte al pblico que no se
haber ninguna sesin Q & A al final, por lo que su nica oportunidad de hacer
preguntas es durante el discurso. Esta
tiene la ventaja adicional de aumentar la implicacin, la participacin de la
audiencia, y la energa en general
nivel.
Una vez que haya creado su estructura, se puede empezar a construir sus
frases. Los punteros dadas en
Captulo 8 tambinleayudaraelegirsuspalabrasaqu:

Es todo acerca de ellos. Usar la palabra que tan a menudo como sea
posible. Utilice sus palabras, sus historias, sus
metforas: hoyo en uno para los golfistas, naufragio para los navegantes. Pruebe
tambin para que coincida con sus verbos a su
audiencia: el plomo o iniciar para hombres de negocios, construir para
ingenieros, artesana para los artistas.
pgina 121

Obtener grfico. El cerebro piensa en imgenes, por lo que elegir un lenguaje que
es viva y rica-sensorial.

Cuidado con las negociaciones: evitar la trampa problem -no.

Que sea breve. Con cada frase, pregntese: Qu valor es la entrega de esta
frase? Incluso cuando
la elaboracin de historias, dar slo los detalles que transmiten la comprensin o
el disfrute. Piense preestreno, no
pelcula de larga duracin.
Creando una apariencia carismtica
Vas a estar en el centro de atencin, por lo que pensar cuidadosamente acerca del
mensaje que quiere transmitir a travs
su ropa. Es la autoridad? Poder? Calor? Tenga en cuenta lo que la investigacin
psiclogos sociales
revela acerca de los efectos cromticos:
2


Rojo transmite la energa, la pasin. Vestirse de rojo para despertar a una
audiencia.

Negro muestra que es serio y que no acepta un no por respuesta.

Blanca rezuma honestidad e inocencia, por lo que los acusados eligen a menudo
en la sala del tribunal.

Azul emite la confianza. Cuanto ms oscuro sea el color, ms profundo es el

nivel de confianza que provoca.

Gray es una buena, el color por excelencia neutro de negocio.

No se recomienda el naranja y el amarillo. Debido a que son los primeros en

atraer el ojo humano, son
Tambin el primero de los neumticos ella.
Sobre la base de estas directrices, uno de mis clientes adoptado una combinacin
de go-to cada vez que tena una
difcil de transmitir el mensaje: traje azul marino, camisa blanca, aretes de perlas
blancas (tal vez porque las perlas
parecer conservador, que se ha demostrado para mejorar an ms la credibilidad).
Con el fin de proyectar confianza y moverse con facilidad en el escenario,
tambin es necesario para sentirse fsicamente
confidente. Asegrese de que nada interfiera con sus movimientos, afectando el
equilibrio, o en cualquier otra
menoscabar su comodidad. Ya es bastante difcil sentirse totalmente cmodo en
el escenario mientras se enfrenta a una
audiencia solo, sin tener que lidiar con molestias fsicas en la parte superior de
todo! Esto significa usar
la ropa se puede respirar y los zapatos que son estables. El primer trabajo de su
cerebro es vigilar su seguridad,
Si es su capacidad para escapar de los depredadores o su capacidad para
mantenerse en pie. Si se tiene que gastar de su
atencin preocuparse por su respiracin o el equilibrio, lo que significa que al
menos una parte de su
atencin no puede ser dedicado a su xito habla. Por qu perder cualquiera de su
enfoque?
Ensayando para Carisma
Cuando celebridad comedia Seinfeld Jerry finalmente consigui su primera
oportunidad en el tiempo una gran mancha de seis minutos

en The Tonight Show- practic esos seis minutos durante seis meses . Como se
recuerda, -por el final de
esos seis meses, que podran haber me dieron bofetadas y sacudido, o yo
celebrado bajo el agua, tendra todava
Ha dado esos seis minutos con timing. tono perfecto
Carisma requiere prctica. Steve Jobs, que apareci de manera magistral en el
escenario, era conocido para ensayar
presentaciones importantes sin descanso. As como un pato parece estar
navegando sin problemas en la superficie de una
lago mientras se bate con fuerza por debajo de la lnea de flotacin, se necesita
una gran cantidad de esfuerzo para una presentacin de
aparecer sin esfuerzo. Cuando un discurso es importante que practico hasta que
cada respiracin es perfecta, porque el saber
pgina 122

Tengo el discurso dominado tan bien me permite ser espontneo. Yo s que tengo
memoria muscular
para caer de nuevo.
Cuando se sabe que una presentacin particular tendr un impacto significativo
en su carrera, es
vale la pena ensayar hasta que sienta que es parte de sus propios huesos. Una
tcnica interesante utilizado por
magos es ejecutar a travs de toda la presentacin una vez con los ojos cerrados.
Otra buena prctica es hacer que grabaron su discurso o, mejor an, grabado en
vdeo, y contar
lo que los hablantes profesionales llaman irritantes. Estos son sonidos o
movimientos que no aportan a su
mensaje. Debido a que el pblico est viendo cada movimiento, cada sonido y la
expresin facial se
hacer es una forma de comunicacin que exige una parte de su atencin. Ser
estratgico: asegrese
que est recibiendo el valor de cada gesto no verbal que realice, y limitar los
gestos superfluos para evitar
perder ningn poco de atencin de su audiencia.
Si usted ha sido grabado en video, pregunte a tres personas de algunos gestosningn innecesarios o tics
distracciones. Si usted ha sido grabada en audio, se han transcrito el discurso y
pedirles que tenga en cuenta todos los -um
y -ah. No hgalo usted mismo, es mucho ms difcil de or nuestras propias
irritantes, y servicios de transcripcin
son de bajo costo.

Si puede, lleve a cabo el discurso completo al menos una vez en frente de una
audiencia en vivo como un ensayo. No
importa lo bien que ha practicado su presentacin por su cuenta, la dinmica
cambia drsticamente
cuando se presente la misma informacin a la vida, la respiracin personas.
comediantes stand-up profesionales organizan viajes de prueba por s mismos,
actuando en clubes ms pequeos
donde pueden probar nuevo material en un entorno de menor estacas. Jerry
Seinfeld todava hace esto,
a veces apareciendo no programadas en la ciudad de Nueva York los clubes de
comedia para trabajar en su acto.
Como cmicos que interpretan en clubes pequeos para perfeccionar sus actos,
que, tambin, necesita un lugar donde
puede romper en su argumento de venta, la secuencia de comandos, o sus lneas
de entrevista en frente de la gente de carne y hueso. Idealmente,
se encontrara un pblico un tanto similar a la que se va a tratar (ya sea en la edad
o
profesin o nivel de experiencia), pero en un apuro, amigos y familiares van a
hacer.
Poder proyectar
oradores carismticos saben cmo dar la impresin de que son tan cmodos para
caminar a travs de la
etapa ya que estaran caminando a travs de su sala de estar. Esto se llama ser
dueo de la etapa, y hay
tres trucos para hacer que suceda.
En primer lugar, cuando se pone de pie, estar seguro de tener una postura
amplia, bien equilibrado en ambos pies. No slo va a
se sienta ms seguro, tambin se ver ms seguro, ms estable, que si estuviera
de pie sobre una
pie. De ancho, posturas estables tambin ayudan a proyectar confianza. S el
gorila!
En segundo lugar, practicar sin un podio o un atril. Hablando detrs de uno puede
dar la impresin de que
eres temeroso a poca distancia, y prefieren permanecer detrs de la seguridad de
un escudo. Tambin hace que el
presentacin mucho ms esttica. Piense en el estereotipo de una presentacin
aburrido: un profesor que se encuentra
inmvil en su atril, la lectura de sus notas en un solo tono de voz. Moverse
cmodamente alrededor de la
etapa le har parecer mucho ms segura, potente y carismtica.

En tercer lugar, encontrar el volumen correcto para proyectar confianza. Esto es

complicado, ya que tanto puede depender de la
micrfono que le den al da y la forma en que el sistema de sonido est
configurado. Su mejor apuesta es, justo antes de la
pgina 123

discurso, para hacer unas pocas personas que se sientan en la parte posterior de la
sala de estar sus expertos de sonido y darle una
preestablecido seal para subir o bajar el volumen si es necesario.
El calor que se proyecta
Franklin Delano Roosevelt cambi todo. Al menos, en lo que van discursos
presidenciales.
Hasta ese momento, los discursos presidenciales eran asuntos formales dadas en
tonos solemnes. Y luego vino
FDR y su chats. -fireside repente la experiencia de escuchar al presidente de los
Estados
Unidos se convirtieron en una conversacin clida, ntima. Hoy en da, grandes
oradores pblicos emulan la charla informal
ambiente: no importa cuntas personas estn en la audiencia, se siente como si
estuvieran hablando directamente a
t.
Una charla informal es una conversacin cmoda que crea una sensacin de
intimidad. Imagnese sentado por una
fuego contando historias a sus amigos preferidos o tener una conversacin
cmoda con una sola persona.
Para hacer que su pblico se sienta muy especial, hablar como si estuviera
compartiendo un secreto.
Otra forma de hacer que la gente se sienta especial a medida que deambulan por
el escenario es dar uno a dos segundos
del contacto visual por persona. Aunque esto puede sonar como un corto periodo
de tiempo, prometo que en el
medio de un discurso que se siente como una eternidad. Pero vale la pena. Esta es
la forma carismtica altavoces que dan
la sensacin de que estn hablando directamente a usted-dando a cada persona en
la audiencia la sensacin de que
compartieron una conexin real. Puede hacer esto ms fcil al hacer contacto
visual con las personas primero
que parecen los ms animados por aquellos que estn sonriendo, mostrando
inters, o con la cabeza.
Para crear esta sensacin de confort e intimidad, David (el nuevo ejecutivo que
estaba preparando su

presentacin fundamental) se centr en la proyeccin de calor. Hizo un buen uso

de las herramientas internas que se detallan en
Captulo 5 ,especialmentelavisualizacinalasdengel.Sedijoquelagenteque
estabapresentando
que eran sus ngeles, se reunieron aqu para trabajar juntos. Me dijo que senta
una especie de orgullo caliente, una
oleada de afecto a su audiencia que l saba era palpable.
David tambin se centr en el aumento de la fluctuacin de voz para mejorar la
persuasin, en la sonrisa cuando
que quera una voz clida, y dejando caer en la entonacin de su voz cuando
quera transmitir
confianza y autoridad.
David me llam unas horas despus de la entrega de su presentacin con la
maravillosa noticia de que tena
Ha sido un gran triunfo: haba estado tan inspirado que la gente se acerc a l
durante varios das a
expresar su admiracin.
Hacer una pausa, respirar y Slow Down
Cuando despert en la maana de mi primer discurso, me senta bastante
seguro. Fue un corto,
pieza fcil, alentando a mis compaeros de estudios a donar sangre para un
hospital de los nios de la localidad. Haba estado
concedido los primeros cinco minutos de una conferencia plenaria, as que saba
que iba a estar frente a un auditorio lleno,
pero decir unas pocas palabras para una buena causa pareca fcil. Tena
dieciocho aos de edad, y aunque no tena
no pueden compararse con una audiencia de mil doscientos antes, pens,
-Realmente, lo difcil puede ser? En
De hecho, yo estaba muy deseoso de tomar el sol en el punto de mira y se subi
las escaleras que conducen a los escenarios con
seguridad y aplomo.
Pero con cada paso, ms mariposas empezaron a revolotear en mi estmago. En
el momento en que llegu a la parte superior,
Me senta muy ligeramente sin aliento. Cuando me di la vuelta para hacer frente
a la audiencia, la realidad me golpe como una
pgina 124

tonelada de ladrillos: un mar de caras, mil doscientos pares de ojos mirando

expectante a m. Mi mente se congel en
pnico, y me pas por todo el discurso casi sin respirar. En caso de que se
preguntan, esta

es oficialmente no es una buena idea . En el momento en que termin apenas

poda ver, las luces de desenfoque en frente de mi
los ojos. A da de hoy, no estoy muy seguro de cmo lo hice fuera de la
plataforma.
Durante los siguientes cinco aos, cada perfil del discurso que prepar fue
adornado con una palabra en negrita
garabateada en la parte superior de cada pgina: ! BREATHE Hoy en da, la hora
de aprender un nuevo discurso, voy a menudo todava
incluir notas a m mismo cada pocas pginas: Pausa. Respirar. Ve ms despacio.
Aunque esto puede sentir innecesarios en la comodidad de su casa u oficina, las
cosas son muy diferentes en
escenario. En el calor del momento, con la adrenalina que fluye a travs de sus
venas, su cerebro se acelera.
Es por esto que todo a su alrededor puede parecer estar ocurriendo en cmara
lenta. Con su cerebro va
en hipervelocidad, tambin tienden a hablar ms rpido. Pero su pblico sigue
funcionando a velocidad normal.
Adems de practicar, puede ser til pedir a un miembro de la audiencia para darle
una
preestablecido seal para recordarle que debe reducir la velocidad. Realmente
vale la pena prestar atencin a su ritmo
porque el ms lento de hablar, el ms reflexivo y deliberado que sonar, y cuanto
ms
inters de la gente darn a lo que dices.
Durante ese primer discurso, me sent seguro de que si tuviera que hacer una
pausa ni por un instante, se me caera
la atencin del pblico para siempre. Hay que tener valor para hacer una
pausa. Pero, al igual que en las conversaciones, haciendo una pausa
peridicamente
durante sus presentaciones es una habilidad importante para adquirir. Es una de
las seas de identidad de efectivo
altavoces y realmente es una de las herramientas clave para un placer hablar. A lo
largo de su discurso, pausa
con frecuencia, deliberadamente. Tener la confianza para hacer que sus oyentes
esperan a sus palabras. Se llama
pausa dramtica por una razn: se agrega drama.
Despus de la entrega de un punto clave o una historia impactante, hacer una
pausa durante unos segundos para que el pblico tome
en. Si slo ha utilizado el humor, tener el valor de esperar a que la risa se hinche
y desaparecer antes

de seguir adelante. La pausa es importante tanto para empezar como para

terminar el discurso. Cuando entras en el escenario,
venir al centro, frente a la audiencia, y se detendr. Permanecer en completo
silencio mientras cuenta tres completos
segundos mientras barriendo lentamente los ojos a travs de la multitud y
haciendo contacto visual. Esto puede sentirse
sin fin, pero ser bien vale la pena. Nada remacha la atencin del pblico como
este tipo de silencio.
La pausa es igualmente crtica para poner fin a sus presentaciones. No haga
funcionar fuera del escenario. Sicilienne es un proceso lento,
pieza sombra de la msica por el compositor Gabriel Faur. Un joven msico me
dijo: -La pausa en el mismo
final, justo despus de la ltima nota, es tan importante que sin ella, todo el
espectculo est en ruinas. En el otro
parte, cuando se hace bien, el pblico est tan fascinado que a menudo ni una
sola persona se mueve para una completa
minute. Despus de que sus ltimas palabras, pausa, y luego decir you -Gracias
y permanecer all mientras que soportar el
aplausos durante unos segundos.
Si usted est teniendo problemas para hacer una pausa, intente un cdigo de
colores sus discursos. He utilizado esta tcnica durante aos
cuando empec a cabo. Me gustara utilizar una barra azul para una pausa de un
solo golpe, dos barras de color rojo para un ritmo de dos
Pausa (que tiene la diferencia tanto en color como en las marcas de ayuda en el
calor del momento, cuando su
mente est corriendo y no se puede pensar con claridad).
Tambin me gustara destacar cualquier pieza que necesita calor, para indicar que
debera sonrer. S, realmente
trabaj a la gente en realidad me dijeron que pareca maravillosamente a gusto,
fluida, espontnea y natural.
Usted puede probar una gran cantidad de estos consejos en situaciones de
apuestas bajas, por ejemplo, durante una de padres y maestros
asociacin, club de servicio, o una reunin de propietarios. Digamos que usted
est en su prxima reunin del PTA.
Siempre se ha pensado que sera bueno si la decoloracin pasillo de la escuela
podra ser repintado. Eres
pgina 125

va a conseguir unos pocos minutos para presentar su caso, y que necesita para
mantener a todos se centr en lo
vas a decir. Dado que este problema no es realmente un gran problema para usted
de un modo u otro, esto sera

un buen momento para probar las tcnicas que has aprendido: la fluctuacin de
voz, pausas estratgicas, y
entonacin cae a hacer que su mensaje convincente.
correcciones medio curso
Imagnese que usted est en el medio de una presentacin, y de repente se
equivoca. Tartamudea,
que dice algo equivocado, se le pasa un punto, o simplemente su mente se quede
en blanco.
Si deja que su crtica interna y hacerse cargo de iniciar berating que para esto,
corre el riesgo de poner en marcha su Instinto de lucha
respuesta o huida. Su cuerpo cerrara funciones -unnecessary tales como la
capacidad de su cerebro para
pensar racionalmente, probablemente lo ltimo que querra en esa situacin
particular.
Entonces lo que hay que hacer?
Si ha notado por suerte los pensamientos crticos antes de que las emociones
correspondientes totalmente florecido,
aspirar a un cambio de perspectiva rpida (reescritura de su realidad). Slo
teniendo en cuenta, aunque sea por un segundo, el
error que ha hecho como una buena cosa puede ser suficiente para detener la
respuesta de lucha o huida en sus pistas.
Debido a que la primera reaccin del cerebro a los nuevos conceptos es
aceptarlas como vlidas, en la segunda extraordinariamente
toma la incredulidad a surgir, que ya se ha pasado con renovada confianza.
Puede decirse a s mismo, por ejemplo, que grandes hombres de negocios y
artistas cometen errores
a propsito para hacerse ms fcil identificarse con la audiencia. Sam Walton
(fundador de
Walmart) bajara sus notas en su camino hacia el atril. Frank Sinatra
cuidadosamente estropear su
cuello de la camisa antes de entrar en el escenario. Usted est en buena
compaa.
Si las emociones negativas ya han surgido, vas a tener que inundar su cuerpo con
oxitocina
para desactivar la respuesta de lucha o huida. Para ello, siga las siguientes
instrucciones:
Puesta en prctica:
correcciones medio curso
Revise su cuerpo. Asegrese de que ninguna postura tensa est empeorando su
estado interno.
Tome una respiracin profunda y relajar su cuerpo.

 eliminar el estigma y desdramatizar. Recuerde que esto le sucede a todo el

mundo, y pasar.
Si los pensamientos negativos estn presentes, recuerde que son slo
pensamientos, y no necesariamente vlida.
Encuentre las pequeas cosas que agradecer: la capacidad de respirar, el hecho
de que todava estar vivo por la
final de este.
Imagine tener un gran abrazo de una persona de confianza durante veinte
segundos (por supuesto, usted no puede
dispondr de veinte segundos, pero si lo hace, esto es muy eficaz).
Una vez que su respuesta a la amenaza se calm, para traer de vuelta a un estado
de confianza recuerde
un momento en su vida cuando se sinti triunfo absoluto. Gracias a la
incapacidad del cerebro para distinguir
la imaginacin de la realidad, su cuerpo se llenar con el mismo cctel de
sustancias qumicas (s, estamos
pgina 126

ayudndole a jugar con su cerebro qumico) como lo fue durante ese momento
lleno de confianza, por lo tanto
cambiando su lenguaje corporal en exactamente lo que tiene que ser
impresionante, persuasiva e inspiradora
de nuevo.
Aunque esto puede parecer como un montn de pasos, la secuencia completa
puede ocurrir en menos de dos segundos.
Con la prctica, esto se vuelve tan natural, que pasa a gran velocidad y que est
de vuelta en la tierra
la confianza en cuestin de segundos. La mente humana es sorprendentemente
rpido y gil.
Practicar este proceso con pequeas crisis tan a menudo como sea posible, de
modo que cuando una gran crisis golpea, es la segunda
naturaleza. Utilice el ir a la visualizacin que usted desarroll en elcaptulo5 .
Usted puede practicar esto durante las reuniones. Imagnese que usted no est
completamente satisfecho con una respuesta
que diste y su crtico interior est actuando. Mientras que el resto del grupo
conversa, ejecute a travs de este
correccin de medio camino antes de hablar de nuevo.
Discurso del Da: Entrar en la Zona
La pauta ms importante para un discurso con xito es simple: hacer que acerca
de ellos, no se trata de
t. Tan pronto como empezar a preocuparse por s mismo, preguntndose cmo
lo est haciendo, o si tal o cual

frase era lo suficientemente bueno-auto-crtica puede surgir fcilmente. Si, en

cambio, puede hacer que todo sobre su
audiencia preguntndose cmo lo estn haciendo-lo lleve el foco de ti mismo, a
levantar el auto
conciencia, y entrar en un estado de buena voluntad, que ser ledo y apreciado
por el pblico.
Utilizar cualquiera de las herramientas que ha aprendido en loscaptulos4 y los
captulos5 , ya sea para conseguirse en este estado de
la buena voluntad y permanecer all o volver all siempre que lo necesite.
Puesta en prctica:
Lista de verificacin Da del habla
Llega temprano si puedes; caminar por la etapa de visualizar y el propio
escenario.
Entrar en una habitacin tranquila en las inmediaciones, y el uso de
herramientas internas como la visualizacin de entrar en un estado de
confianza y calidez.
Pausa antes de empezar. Contar tres pulsaciones, de cara al pblico, antes de
empezar a hablar.
Durante la presentacin, esperar que las cosas salgan mal, ya sea una
interrupcin externa o su
flubbing algo.
Utilice las herramientas correcciones a medio camino que acaba de
aprender. Tomarla con la humanidad e invitar a la
audiencia en este error como una broma compartida.
A lo largo de su discurso, recuerde que debe hacer una pausa, respirar y reducir
la velocidad.
No haga funcionar fuera del escenario; hacer una pausa despus de sus ltimas
palabras.
Puntos clave
Su presentacin debe tener un mensaje principal, sencillo, cristalino, con el
apoyo de tres a cinco
puntos clave.
pgina 127

Apoyar cada punto con una historia entretenida, interesante estadstica, ejemplo
concreto, o viva
metfora.
Hacer su presentacin corta y entretenida. Ver el valor de cada frase.
Llegar temprano si puedes; caminar por la etapa de visualizar y lo tienen.
Utilice una postura amplia, bien equilibrado y ocupar el mayor espacio posible en
el escenario. lmite superflua
gestos que distraen la atencin del pblico.

Habla como si va a compartir un secreto con el pblico, dicindoles algo especial

y
confidencial.
Use sonrisas y fluctuacin para calentar su voz.
Mantenga el contacto visual durante uno o dos segundos por persona.
Pausa frecuencia y deliberadamente para mostrar confianza y agregar drama, as
como darse una
oportunidad de respirar.
*
Por encima de cuatro, hay que involucrar a diferentes procesos cerebrales, ms
lentos. Nos lleva ms tiempo para recordar los artculos, y no me acuerdo
ellos con la mayor precisin. Las evaluaciones de uno a cuatro artculos son
rpidos, precisos y con confianza por medio de un proceso llamado subitizing . A
medida que la
nmero de artculos aumenta ms all de esta cantidad, se hacen juicios a medida
que disminuye la precisin y confianza. Adems, la respuesta
tiempos de subida de una manera dramtica.
pgina 128

12
Carisma en una crisis
CARISMA ES PARTICULARMENTE
efectiva en tiempos de incertidumbre, la ambigedad, o de crisis. -lderes
percibida como carismtico se han valorado ms alto cuando los tiempos son
difciles y la ansiedad es alto, Omar Sultan
Haque del departamento de psicologa de la Universidad de Harvard me dijo.
Es ms fcil ser percibido como carismtico durante una crisis debido a las
personas que enfrentan una emergencia son
ms fcilmente afectados por el magnetismo de un lder;
1
se convierten en -charisma hungry. Ya fuera
La capacidad de Churchill despertar los espritus de Inglaterra e inspirar a su
gente se coloque mientras que el resto de Europa
cay, Napolen teniendo Francia por la tormenta, ya que se haba recuperado de
la Revolucin Francesa, o expresando Gandhi
un camino claro durante la crisis de identidad de la India, las personas que
responden a la crisis con medidas enrgicas y decisivas se
ser percibido como carismtico.
Si usted se encuentra en una crisis, en realidad es una oportunidad para ganar
charisma- si juega bien sus cartas
derecho. Este captulo le mostrar cmo.

En primer lugar, mantener al menos un cierto grado de

ecuanimidad. Mayora de los lderes carismticos son conocidos por
su capacidad para permanecer (o parecer) calmar incluso en medio de las
circunstancias turbulentas. Como sabes,
impactos de ansiedad cmo se siente, cmo se realiza y cmo otros te perciben y
reaccionan a usted. Sus
menudo inmediatamente visible en su lenguaje corporal.
Como lder, su lenguaje corporal ya tiene un efecto domin a travs de la
empresa en tiempos normales.
Este efecto slo se magnifica en tiempos de crisis, ya que las crisis ponen lderes
en el punto de mira, con la gente
ansiosamente observando cada uno de sus movimientos. sistemas de estrs van
en constante alerta de bajo grado; cerebros primitivos
asumir el control, lo que lleva a la gente a reaccionar a su lenguaje corporal
mucho ms que a sus palabras. Tu cuerpo
idioma tendr un mayor efecto contagio emocional de lo habitual. Se convierte
en fundamental para usted
para mantener el estado interno de la derecha para que pueda transmitir el
lenguaje corporal correcto. Para mantener la calma, el uso
todas las herramientas de esta internos es donde realmente brillan. Lo
recomendamos especialmente el siguiente
tcnicas:

Compruebe su fisiologa a menudo, tanto por su propio bien (que afecta a su

psicologa) y para el de
otros (que ser -caught por ellos y se extender).

Hbilmente manejar la negatividad interna: eliminar el estigma, desdramatizar, y

neutralizar lo negativo
percepciones que pueden ser rodeando la mente.

la realidad de reescritura en cualquier grado es til. Para salir de un estado

pesimista, encontrar algunos diferentes
formas de ver la situacin positivamente.

Utilizar visualizaciones para mantenerse en el estado correcto. Por ejemplo, una

transferencia de la responsabilidad podra ser
til para reducir la ansiedad.
Consulte con la frecuencia necesaria para la lista de verificacin correcciones a
medio camino se encuentra en la pgina 198, que camina

a travs de la manipulacin momentos crticos paso a paso. Practique esto con

pequeas crisis tan a menudo como sea posible,
de modo que cuando un grandes xitos de crisis, este flujo es una segunda
naturaleza.
pgina 129

En segundo lugar, expresar altas expectativas . A veces, simplemente asignar a

las personas las etiquetas que desee
a la altura de es suficiente. Despus de or que eran considerados de caridad, New
Haven
amas de casa dieron mucho ms dinero a un agente electoral de la Asociacin de
Esclerosis Mltiple de lo que
Ha tenido alguna vez antes.
2
El mero conocimiento de que fueron vistos como organismos de utilidad causado
a estas mujeres
realizar sus acciones corresponden a la idea de ellos de otros.
Despus de analizar ms de tres docenas de estudios de liderazgo carismtico,
profesor de la Escuela Wharton
Robert Casa concluy que expectations expresando un alto rendimiento de
personas, mientras
-communicating un alto grado de confidence en su capacidad para cumplir con
esas expectativas fue el
sello de liderazgo carismtico.
Piense en la gente que quiere que su carisma al impacto. Lo normal sera que les
gustara vivir
hasta o mejorar? Expresar esta expectativa como si usted tiene plena confianza de
que pueden vivir conforme a ella.
Mejor an, actuar como usted asume que ya estn cumpliendo con estas normas.
En tercer lugar, articular una visin. Una visin carismtica es lo que le dar a
su carisma poder permanecer
cuando la crisis ha terminado. Piense en Nelson Mandela, cuya visin de la
unidad y el modernismo para el sur
frica fue tan poderoso que incluso despus de la crisis del apartheid haba
pasado y su servicio como presidente
haba terminado, l continu a ser visto como un lder transnacional para toda
frica meridional y un influyente
voz en la poltica internacional.
Por otro lado, el presidente George HW Bush, que haba disfrutado de 90 por
ciento de aprobacin
durante la Guerra del Golfo, fue votado fuera de la oficina al ao siguiente. Su
carisma se haba disparado durante la

crisis, pero que tena (en sus propias palabras) descuidado -la visin thing.
Para ser carismtico, su visin debe ilustrar claramente la diferencia entre cmo
son las cosas ahora
y la forma en que podra ser. Los lderes carismticos a menudo sealan
deficiencias en el status quo, contrastan
esta imagen de un futuro glorioso, y mostrar cmo van a llegar all. Aunque esto
puede sonar
compleja, es algo que muchos de nosotros ya. Incluso los vendedores buscan la
deficiencia en su potencial
condicin actual de los clientes (que ser corregido, por supuesto, a travs de la
compra de sus productos o
servicios).
Tener una visin no es suficiente; tambin debe ser capaz de comunicarla. Utilice
las herramientas que ha aprendido en
el captuloanterior para crear un mensaje y enviarlo de la forma ms carismtico.
Una vez que ha expresado su visin, ser audaz y decisiva.
En el invierno de 1815, Napolen, derrotado y humillado por el ejrcito real
francs, haba sido
condenado a una vida de exilio en la isla de Elba. El hombre que se haba
levantado desde sus humildes comienzos de
dirigir el ejrcito francs y coronarse emperador de Francia era ahora vivo slo
porque su intento de
no suicidio. En los ltimos das de febrero, se escap de la isla y desembarc en
las costas de
Francia sin nada. l tena poder ni dinero, y por ltimo se haba visto en una
humillante derrota.
Sin embargo, la pura fuerza de su carisma visionario atraa a la gente a l una vez
ms. transmiti
plena confianza en su capacidad para barrer a travs del pas y recuperar el
poder. Se dio a la gente una
visin convincente de un pas libre de la clase dominante de larga odiaba.
Tena nada ms que una visin y carisma, pero eso fue suficiente. Lo impensable
estaba ocurriendo:
sin dinero para pagar salarios de los soldados, sin ni siquiera suficiente comida
para alimentarlos, Napolen
la recopilacin de alguna manera las tropas y proclamando su intencin de
recuperar el trono.
pgina 130

La corte francesa se indign. Mariscal Ney se le pidi que llevar la carga de

anular la vez rufin

y para todos. En el da de su salida, Ney se comprometi pblicamente a toda la

corte que l
-llevar sera volver al usurpador en un cage. Luego parti de Pars, que marcha a
la cabeza de la Real
ejrcitos incluso como Napolen estaba llevando su banda mucho menor de los
hombres a su encuentro. En la maana del
7 de marzo de los dos ejrcitos se encontraron en la madrugada.
Por un lado estaba el regimiento francs masiva; por otro ejrcito esculido, de
Napolen. Napolen
surgido, solo. l cruz la lnea divisoria, y cuando estaba dentro del rango de
bala, se plant en
frente a la oposicin a las tropas del ejrcito, el mismo que una vez haba
llevado. Y grit: -Aqu estoy. Hacer
quieres matar a su emperador? Adelante.
Los soldados, superado por la emocin, respondieron con gritos de -Long vivir el
emperador! Y cruzaron
la brecha para estar a su lado. Ney mismo abjur de su misin y se uni a
Napolen, y todos ellos
seguido mientras marchaba a Pars para reclamar el trono.
Los estudios muestran consistentemente que en tiempos de crisis, la gente acude
instintivamente a las personas que estn
negrita, confiado y decisivo. Crisis crea incertidumbre, lo que crea angustia, y la
gente se aferran a
lo que les da disminuye esta angustia. Esta es la razn por la fe, la visin, y la
autoridad tienen tal poder en
tiempos de crisis.
Puntos clave
El carisma es particularmente eficaz en situaciones de crisis.
Permanecer en un estado interno de calma, confianza para que su efecto contagio
emocional es positivo.
Expresar altas expectativas de la gente, y comunicar su plena confianza en su
capacidad para
altura de las circunstancias.
Articular una visin audaz, mostrar su confianza en su capacidad para realizar esa
visin, y actuar
decisiva para lograrlo.
pgina 131

13
La vida carismtica
A la altura del desafo
Cuando oyen

lo que hago para ganarme la vida, la gente suele preguntar si me paso la mayor
parte de mi tiempo con brillantes
empollones. Respondo con, -En realidad, muchos de mis clientes son de gran
xito, altamente carismtico
ejecutivos que vienen a m, no slo para elevar su nivel de carisma, sino para
aprender cmo manejar su
consequences. que, en general, es cuando me dan una mirada en blanco.
S, es muy bueno tener carisma. Y s, se le har ms influyente, ms convincente,
y
ms inspirador. La gente como usted, confiar en usted, y quieren ser guiados por
ti. Pero el carisma tiene sus
desventajas. Todas las formas de carisma tienen un costo; lo que es el costo
depende del estilo que el carisma
escoger. En este ltimo captulo, aprender algunos efectos secundarios
potenciales de carisma y cul es la mejor
manejarlos.
Usted se convierte en un imn para la Alabanza
tan bien como la envidia
A medida que se vuelven cada vez magntica, usted puede encontrarse atrayendo
elogios, admiracin y envidia.
Cuando el equipo tiene xito, el crdito fluir naturalmente a usted. Es el nombre
de los de arriba recuerdan,
su contribucin, y su cara que ponen en el xito. Y eso es todo lo grande. Hasta,
es decir, otros comienzan
que resentirse por ello. A lo sumo, su envidia har que se sientan alienados. En el
peor, van a tratar de
que sabotear.
Vas a tener que compensar su carisma con el fin de limitar los celos y
resentimiento otros pueden sentir. Tiene tres opciones: puede rechazar la gloria,
reflejar la gloria, o
transferir la gloria.
Rechazando la gloria significa tratar de auto-efface-para minimizar los elogios
que est recibiendo. Puedes probar
para traer de vuelta a travs de autodesprecio, restando importancia a los
cumplidos y elogios. Pero
hemos visto cmo esto puede ser contraproducente, ya que bsicamente ests
contradiciendo sus admiradores y hacerlas
sentir mal.
Como reflejo de la gloria significa poner de relieve las contribuciones de los
dems. Esto funciona bien, y tiene la

bono adicional de hacer que parezca modesta. Algo tan simple como
-Gracias! Tuvimos la suerte
Susan tener la comprobacin de los datos financieros y Bill hace su magic.
grfico Pero a veces, no importa
lo mucho que reflexionar, algunas personas todava se convertirn en la envidia o
el resentimiento de su magnetismo y su
xito. Es posible que tenga que ir un paso ms all, que es la transferencia de la
gloria.
El director general de un gran banco multinacional me haba pedido que entrenar
todo su equipo ejecutivo. Nancy,
uno de los ejecutivos de alto nivel, era una estrella en ascenso altamente
carismtico corriendo regin suroeste del banco.
De hecho, ella fue tan exitoso que el CEO pidi a uno de sus compaeros de
Nancy-Kevin, un veterano con el
banco para enviar a su equipo para aprender Nancy corri su grupo y adoptar sus
mejores prcticas. En consecuencia,
El equipo de Kevin lleg para una visita de una semana a la sede de
Nancy. Nancy fue honrado, encantados,
y determinado a hacer un gran trabajo. Hasta, es decir, que aprendi de uno de
sus visitantes que Kevin tena
su estado hablando mal de su equipo desde que la solicitud de la CEO entr.
Pgina 132

-Cmo Debo manejar esto? Ella me pregunt. Le pregunt a Nancy a ponerse en

la posicin de Kevin y
Realmente tratar de experimentar la situacin ya que podra estar viviendo ahora
mismo. -Imagine Que eres un veterano
con el banco. Y le han dicho para enviar su equipo para ir a aprender de un joven
con mequetrefe
diez aos de menos experiencia que t. Cmo te hace sentir eso?
Quizs Kevin sinti que ya no era visto como un xito, o al menos no tan exitoso
como esto menos
experimentado -upstart. l bien podra haber sido la sensacin de inseguridad,
ya no admirado o respetado, y
que podra haber estado enfocando estos sentimientos negativos sobre el xito de
Nancy en forma de resentimiento.
Le dije a Nancy que la nica forma en que su xito no le hara sentir envidia o
resentimiento era si l
podra verlo como su xito, tambin. La anim a dar a Kevin este sentido de la
propiedad mediante la bsqueda
de alguna manera podra haber participado en su xito. Le pregunt a Nancy que
pensar en algo que podra

han aprendido de l, o de alguna manera en la que podra haberla inspirado. Oh,

por todos los cielos. Hacer
Tengo que hacerlo? Ella se quej. -Es Sera realmente vale la pena, respond.
Se llev a Nancy un par de minutos, pero finalmente lleg a algo: Bueno, hay
fue esta vez en la reunin de gestin donde Alan comenz a quejarse de lo
engorroso
los nuevos sistemas eran. Kevin encontr una gran manera, optimista de alentar a
Alan a aceptar que, como conocida
parmetro y seguir adelante. La forma en que lo expres fue el tono correcto de
la rencilla de humor. Ir
con ese.
Tambin record a Nancy de la Franklin Efecto Ben. Ella podra pedir
peridicamente Kevin por sus pensamientos
y las opiniones de mostrarle que ella valora su opinin, ayudndole a sentirse
respetado de nuevo. Ella pudo
a continuacin, volver a l ms tarde para decirle que el impacto de estos
pensamientos u opiniones.
Dar a la gente un sentido de propiedad para su xito es una gran manera de evitar
que el resentimiento y
generar buenas sensaciones, como el orgullo y la lealtad, en su lugar. Esta tcnica
es, de hecho, conocido como un
clsico de Clinton. Durante su paso por la Casa Blanca, Bill Clinton era conocido
por andar preguntando
cada uno, de su chef para su portero, por su opinin sobre la poltica
exterior. Haba escuchar con atencin, y en
conversaciones posteriores haran referencia de nuevo a la opinin que haban
ofrecido. Cuando las personas sienten que
que han tenido una mano en -making usted, que siente una cierta propiedad de y
la identificacin con usted, y
Por lo tanto, una cierta responsabilidad de su xito.
A medida que se cada vez ms xito y visible, podra valer la pena poner en
marcha peridicamente una breve
campaa de la envidia de prevencin. Advertencia: se debe ser sincero en lo que
sea que elija para decir. Uno de
mis clientes, cuando el aprendizaje de la siguiente secuencia, exclamaron:
-Gran! Un atajo! A partir de ahora, no puedo
dar a la gente la sensacin de que me importa acerca de ellos sin llegar a gusto de
ellos en lo ms mnimo, verdad? incorrecto.
En primer lugar, como ya sabes, la gran mayora de las veces, si usted no quiere
decir lo que dice, la gente

intuitivamente saber. Ellos sienten que a nivel visceral. En segundo lugar,

expresar algo que no creemos conduce a
disonancia cognitiva, que utiliza hasta nuestro enfoque, desva nuestra atencin,
y por lo tanto afecta a nuestra
actuacin. La falta de sinceridad no vale la pena que la cifra que se necesita.
Con esto, dijo, pensar en una docena de personas que podran tener importancia
para su carrera. A continuacin, llegar a ellos por
telfono o e-mail con la siguiente tcnica de prevencin de la envidia:
. Justificacin Crear una excusa para ponerse en contacto con la persona; no
puede parecer completamente de la nada: -I
estaba hablando con Sue y su nombre lleg up o -Bob me hizo pensar en ti y que
el tiempo cuando ...
Cuando estoy entrenando clientes, les digo que usar nuestra sesin como
justificacin. Despus de todo, tengo de hecho
les pidi que pensar en las personas que son importantes para su carrera, por lo
que puede decir con verdad: -Estaba
trabajando con mi entrenador Ejecutivo, y su nombre lleg up.
pgina 133

Agradecimiento. Gracias a la persona por lo que han hecho por ti. Puede gracias
a alguien para tomar
tiempo para conocerlo, ya sea en persona o por telfono, especialmente si usted
ha hablado con ellos por primera vez
o por un largo tiempo. Tambin puede reconocer un buen consejo o informacin
interesante que alguien dio
t.
Ponerlo todo. Demostrar exactamente cmo la persona que ayud. Reconocer su
esfuerzo: -S
usted no tiene que hacer ... o -I Sabe usted sali de su manera de hacer ...
Impacto. Djelos saber el impacto positivo que han tenido en usted. Qu es lo
que hacen o dicen o lo
ejemplo qu se fijan que ha cambiado para mejor? Qu es lo que hace o dice de
manera diferente debido
lo que hicieron o dijeron o por el ejemplo que dan para usted? Cmo es su vida
o su comportamiento
diferente? Diles la diferencia que hizo a usted personalmente; que sea
dramtico. La gente ama a sentir
importante.
Responsabilidad. La secuencia de Justificacin-Agradecimiento-Colocacinfuera-del-Impacto crea una sensacin de
Responsabilidad (JALIR). Da a la gente una sensacin de gran inters en su
xito. Darles

tanto crdito como sea posible. Hacer que se sientan que son dueos de su xito y
se sentirn impulsados para ayudar
contina para tener xito.
La envidia y el resentimiento son los desafos experimentados por la mayora de
las personas con estilos de power -Alta
carisma, como autoridad y visionario. As que si quieres que emanan esos estilos,
vale la pena hacer el
JALIR secuencia regular. Una vez al mes poner un recordatorio en su calendario
para seleccionar las personas para dar la
JALIR secuencia de, o para solicitar sus opiniones, o para dar seguimiento a esas
opiniones y mostrar el impacto
tuvieron.
He aqu un JALIR de correo electrnico que un cliente mo recientemente envi:
DanSlo estaba pensando en ti el otro da cuando alguien me pregunt que eran las
personas que haban
tenido un impacto en mi carrera. No s si alguna vez mencionado lo mucho que
aprend de trabajo
con usted en el proyecto de financiacin. Siempre recordar la forma en que
manejaste un telfono hostil
llamar-lo tranquila que usted permaneci en todo momento. Me ense uno
poda quedarse incluso quilla no importa
lo que el cliente estaba diciendo. En estos das, cuando siento que estoy
perdiendo la paciencia en una llamada, a menudo me recuerdan
yo, Oye, recuerda cmo maneja esa llamada Dan hostil?
Ah, y el consejo que me dio en la estrategia de precios? He estado siguiendo
desde entonces. De hecho,
que desempe un papel clave en el xito de la propuesta ms importante del
departamento de este ao.
Con todo, creo que slo quiero decir gracias. Aunque es posible que no se den
cuenta, que tena una gran
impacto en m, as que por favor tome un poco de crdito por cualquier xito que
ver que yo tengo!
Mejor,
Jim
La gente puede revelar demasiado
Cuando empec a entrenar a los ejecutivos de negocios, que aport un valor justo
mediante la mejora de su
habilidades comunicativas. Estos eran prcticos, herramientas y tcnicas
especficas que podan practicar,

afinar, y hacer su propio. Durante el proceso, se formara una fuerte conexin

intelectual
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entre nosotros. Esta era cmoda para todos los involucrados y hizo que el proceso
de entrenamiento, as gratificante
como de gran xito.
Pero poco a poco, cuando empec a experimentar con las habilidades internas
que ha aprendido en la anterior
captulos, he encontrado que, adems de la conexin intelectual, una conexin
emocional muy fuerte lo hara
formar durante las sesiones de entrenamiento.
A veces, la conexin emocional y la conexin intelectual se combinaran en una
superstrong conexin. Como un cliente describi, era como si estuviera creando
un campo de fuerza que nos rodea,
un capullo, un recipiente en el que la magia a menudo suceder. Y fue entonces
cuando empec a notar una
extrao fenmeno.
En el momento, la experiencia se sentira mgico, un -high real para ambos mis
clientes y yo mismo.
Que iban a hacer el trabajo extraordinariamente profunda, ganando ideas
profundas y reveladoras epifanas. Me volvera a menudo
sorprender por lo mucho que revelaran pero encantados de que progresaron
mucho ms all
ninguno de los dos haba esperado.
Y sin embargo, en repetidas ocasiones, los propios clientes que espontneamente
haban compartido tales revelaciones personales y
expresado su asombro y maravilla en la obtencin de tales ideas que luego
desaparecen de la faz de la
tierra. No poda entender por qu. Despus de haber alcanzado tal profundidad
extraordinaria y habiendo hecho tanto
el progreso en una sola sesin, me imaginaba que estaran deseosos de volver. No
fue hasta que he descrito esta
situacin a un entrenador veterano ejecutivo que entenda donde estaba mi error.
Mi compaero de entrenador, Eli, era un ex oficial del ejrcito israel con dcadas
de experiencia. -Por supuesto
desaparecen, me dijo. -Son Retrocediendo en la vergenza. Durante la sesin,
que ha creado como una
fuerte campo de fuerza que no se siente como magia para ellos, y ellos estn en
lo ms alto, casi de embriaguez. En eso
estado alterado, comparten mucho ms de lo que normalmente e ir mucho ms
lejos de lo que sera si

sobrio.'
Mi corazn se hundi cuando me di cuenta qu tan bien su explicacin en
forma. Eli continu: -A pocas horas ms tarde, o la
maana siguiente, a medida que salen del trance, su ego se despierta, se da cuenta
de lo mucho que compartan, cmo
ahora que iban, y gemidos, Oh, qu han hecho?
Se relaciona esto a la experiencia de despertarse por la maana despus de una
noche de desenfreno con el
vergenza horrorizado de darse cuenta de lo que has hecho bajo la influencia. Y
concluy, tomar -Nunca
la gente ms profundas de lo que est listo para ir. Es su trabajo para no ceder a la
alta, para no dejar que revelan
ms de lo que estn listos for.
Con los aos me he dado cuenta de que este sentimiento de un capullo seguro
puede tener otros efectos secundarios.
A veces, sin darnos cuenta, ya que la gente se siente tan seguro y fuerte, que van
a aventurarse demasiado cerca de su
propios demonios, unos que no estn dispuestos a enfrentar. Este desafo es uno
de los pocos inconvenientes que pueden
acompaar a la bondad o enfocar carisma.
Recuerdo una sesin extraordinaria en la que llev a mi cliente a partir de
epifana Epifana. Oh, fue
un alto. Vio gran parte de su potencial, tanto de s mismo, me dijo que las escalas
haban cado de su
los ojos. Dijo que se senta levant, renueva y renace. Me pareci que era un
buen triunfo, le dio unos cuantos
directrices, y le enviaron en su camino.
No he odo de l por un mes. Yo estaba un poco preocupado, pero supuse que
estaba centrando en su
-homework. Cuando finalmente llam, me dijo lo que haba sucedido: -No se
puede imaginar el impacto,
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el efecto, esa media hora con el que tena. Me encerrado en mi apartamento por
una semana. Durante una semana se absorbe
mi mundo entero. Convertido al revs down.
S, haba surgido, y, como un ave fnix que renace de las cenizas, su ascenso
constante a travs de la
compaa desde esa semana es algo que me agradece a este da. Pero tuvimos la
suerte. Me haba
sin saberlo, l se fue a la derecha en las aguas ms profundas, y no fue la
celebracin de su mano como lo dej a

encontrar la manera de hundirse o nadar.

En los aos posteriores, bajo la gua de mentores sabios, he aprendido a no ceder
a la mgica
la sensacin de que el carisma puede crear y poner freno a lo que la comodidad
de mis clientes se acumula gradualmente,
durante un nmero de sesiones.
No es fcil, sin embargo, para retardar la gente hacia abajo cuando estn en el
medio de este tipo de experiencia
sin dejarlos sintindose herido y rechazado. Aqu hay algunos enfoques landing
-Soft para tratar:
1. Prestar atencin. Cuando comienzan a compartir, pregntese: Van a lamentar
una vez dicho esto maana?
2. Tan pronto como se oye a comenzar a decir algo que creo que pueden
lamentar, intercalar un -Me, historia too.
Este es el nico caso en el que se justifica la interrupcin. Idealmente, esto sera
algo que has
experimentado personalmente, segundo mejor sera algo que alguien cercano a
usted ha experimentado,
y la tercera mejor sera algo que has odo hablar. El V-me, interjeccin too logra
tres
cosas:
En primer lugar, esto obliga a hacer una pausa, interrumpe su flujo, y les da la
oportunidad de reducir la velocidad de la corriente
de revelaciones personales.
En segundo lugar, se ponen a escuchar algo similar a lo que acaban compartidas
dicho por otra persona, y con
este cambio de papeles, una oportunidad para escuchar cmo revelador fue su
propio intercambio. A continuacin, puede decidir
si se sienten cmodos continuar en ese camino.
Por ltimo, esto ayudar a ellos cuando salen de la alta. Si su ego retrocede con
vergenza por haber compartido
demasiado, pueden aferrarse al hecho de que la persona que comparte tanto con
algo revelado
similar.
3. Si es demasiado tarde y que ya ha ido demasiado lejos, ellos muestran que
usted est poniendo sus revelaciones en el
contexto de todo el mbito de todo lo que sabe acerca de ellos, que lo que revelan
es slo una pieza del
una imagen mucho ms grande que contiene muchos elementos que pueden estar
orgullosos. Decir algo como, Wow, me

Nunca habra imaginado que tena un sndrome impostor tan fuerte, tambin,
teniendo en cuenta todo su
accomplishments.
4. Tambin puede tratar de hacer que se sientan admirado por haber compartido y
puesto de manifiesto tanto. Recuerda,
lo que estamos tratando de contrarrestar es la vergenza, y pocas cosas funcionan
mejor para ello que admiracin. por
ejemplo: -Tienes que muestra un poco de coraje serio para ser ahondar tan
profundamente. Eso es impresionante.
Digamos que usted est cumpliendo un cliente por primera vez. La reunin
comienza una excelente claridad el cliente
que le gusta, y se enciende el foco o el carisma bondad a todo volumen. Se puede
sentir la comodidad
creciente, y cada vez que el cliente revela sus planes para la empresa y explica en
el que haba ms
al igual que su ayuda. Hasta ahora, tan bueno-muy bueno.
Pero a medida que progresa la reunin y el nivel de confort sigue creciendo, el
cliente le dice cmo
es increble que se siente tan a gusto con usted. l empieza a revelar ms sobre su
propio personal
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pensamientos y puntos de vista sobre cmo su compaa est haciendo, cmo l

est haciendo, lo que sus esperanzas y sueos y
miedos son, incluso sus inseguridades.
Su trabajo consiste en escuchar atentamente cada frase y, usando una de las
tcnicas ms arriba, tienen como objetivo
romper el flujo cuando se piensa en la posible reaccin de estas revelaciones sera
demasiado perjudicial.
Cuando se enciende el carisma a todo volumen, se crea una especie de campo de
distorsin de la realidad que te rodea.
Es un poco como la hipnosis; la gente puede entrar en un estado alterado en su
presencia. Y as como un hipnotizador
debe tener cuidado al llevar a la gente de un trance, as es necesario que
usted. Los ests poniendo bajo el hechizo
de su presencia, por lo que ayudan a aliviar fuera del estado alterado tambin.
Usted est en el punto de mira y
Cumplir con los estndares ms altos
Las celebridades y los CEOs tienen al menos una cosa en comn: estn siempre
en la pantalla. Si ellos
sepan o no, les guste o no, son casi siempre bajo escrutinio. Este es otro

Los posibles efectos secundarios de los estilos carisma de alta potencia, como
autoridad y visionario.
libro de negocios autor Marshall Goldsmith me dijo que muchos ejecutivos se
preocupan por la presin de
Siempre estar en su mejor comportamiento. -Para Ellos, siempre es showtime.
' Tienen que demostrar
carisma, incluso cuando se escucha la presentacin de PowerPoint ms tediosa,
porque todo el mundo en el
habitacin est mirando a ellos, as como (o incluso ms) en el presenter.
Debido a que la gente carismtica parecen estar dotados de poderes adicionales,
esperamos ms de ellos de lo que hacemos
de otros. Esperamos mayores resultados y no vamos a ser contenido, y mucho
menos impresionados, con buena pero no
un rendimiento extraordinario.
Si su rendimiento es pobre, la crtica puede ser mucho ms grave de lo que sera
para un -media
person. Cuando se le pregunt qu ocurre con los carismticos fracasado en el
mundo de los negocios, de Harvard
profesor Rakesh Khurana dice: -Hacemos lo que siempre hemos hecho a nuestro
mesas fallidos: crucificamos
ellos.
JR Wurster, el CEO de una pequea compaa de la pelcula basada en Los
ngeles, emite una vibracin tan relajado
que l es la ltima persona que hubiera esperado que se sienta presionado por el
centro de atencin. Y, sin embargo cuando me
se menciona este tema, saba exactamente lo que quera decir: -Este presin para
overperform siempre puede realmente
quemar gente carismtica. Ya no dejamos de ser humanos, y nadie puede vivir
como
ese.
La respuesta? Permtase ser humano. Esto significa que tanto la aceptacin
de la humanidad y que muestra su
humanidad. Lo que significa que tanto la aceptacin de la vulnerabilidad y (oh!)
Que muestra la vulnerabilidad. S que yo
saben, incluso slo teniendo en cuenta que esto puede sentirse muy incmodo. Y
sin embargo, te prometo que vale la pena.
Hayes Barnard (el carismtico CEO de Paramount Equity) me dijo que
-executives que son muy
transparentes y vulnerables son muy charismatic. Recuerde Frank Sinatra y Sam
Walton jugando
sus defectos antes frente a una audiencia.

La idea de que llamar la atencin sobre sus vulnerabilidades en ltima instancia,

mejorar su poder de mayo
parecer contradictorio. Pero que muestra la vulnerabilidad y la humanidad le hace
ms fcil identificarse y ayuda a
evitar la sensacin de alienacin, que es un riesgo real cuando su carisma le da un
toque de lo
sobrehumano. Si Superman no tena las debilidades de Clark Kent para
humanizarlo, que sera mucho
menos agradable. Sera imposible relacionarse con l.
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Cuando Michael Jordan se traslad desde el baloncesto al bisbol, su popularidad

se mantuvo a pesar de las nubes
su lamentable actuacin. Los reporteros sealaron que la mayora de la gente, de
hecho, relacionados an ms personal para
Jordan el jugador de bisbol, en parte porque pareca menos sobrehumana y ms
como uno de ellos.
Jordan dijo a s mismo que el bisbol le dio un lado ms humano.
Esto es igualmente cierto en los negocios. Necesitamos ser capaces de
relacionarse con nuestros lderes de negocios carismticos.
Los estudios han demostrado que la similitud percibida entre seguidor y el lder
es un elemento clave en
liderazgo carismtico, y que muestra sus vulnerabilidades puede dar a otros algo
para relacionarse,
algo que sienten que comparten en comn.
1
Adems, ya que la gente acostumbrarse a ver a su
lado humano, que va a ser relevado de algunas de las expectativas de estar
siempre -on.
La decisin consciente para mostrar la vulnerabilidad fue un punto de inflexin
en la carrera de Bill Clinton.
Slo cinco meses antes de la eleccin presidencial de 1992, los sondeos de
opinin de Clinton eran malas, quedando as
detrs de tanto George HW Bush y Ross Perot. Los comentaristas polticos
estaban tan convencidos de su
prxima humillacin en la eleccin que lo declar -irrelevant. Al darse cuenta de
que los votantes no eran
sentir una sensacin de conexin con l, asesores de Clinton sugirieron un
movimiento sorprendente: en lugar de tratar
impresionar con sus fortalezas, debe tratar de establecer una relacin con sus
vulnerabilidades.

El equipo de Clinton lanz una campaa de vulnerabilidad sin cuartel que se

nombre en cdigo -La Manhattan
Proyecto, le reserva en programas de televisin para revelar su infancia
problemtica y situaciones familiares difciles.
A pesar de que el equipo de Bush de llamar a este movimiento -weird e incluso
francamente -wacky, el equipo de Clinton
perseverado, y en tan slo un solo el mes su nivel de aprobacin aumentaron de
33 al 77 por ciento. El resto de
Por supuesto, es historia.
Usted querr ser selectivo en la eleccin de con quin, cmo, y en qu contexto
para mostrar su
humanidad. Elija su montura bien, y no trate de vulnerabilidad por primera vez
en un alto riesgo
momento. En lugar de ello, la prctica cuando las apuestas son bajas.
Puesta en prctica:
Mostrando la vulnerabilidad
Piense en los prximos tres o cuatro conversaciones que vas a tener. Escoja uno o
dos que tienen baja
estacas. Ahora hay una pequea vulnerabilidad podra compartir. Esto
debera no ser algo importante. Alguna
menor temor, vacilacin, duda o remordimiento lo harn. Es posible compartir
algo que te preocupa,
algo que creo que hizo mal, o algo que usted desea que usted podra haber hecho
mejor.
Antes de la conversacin, hacer una visualizacin compasin y una transferencia
de la responsabilidad del resultado
de este ejercicio. Esto nos lleva a la derecha lenguaje corporal y evita la ansiedad
abrumadora de que,
aunque debe esperar molestias-eso es lo que tiene que ver con la vulnerabilidad.
Durante la conversacin, aqu hay algunas buenas maneras de aliviar en el
intercambio:
-Sabes, tengo que decirte ... o -I que admitir ... son buenos prembulos.
Preparar el terreno diciendo -Lo siento un poco nervioso por decir esto, pero ...

Tambin puede pedir a ellos para mantener esta conversacin

confidencial. Esto no slo hacer que se sienta ms seguro,
har que la gente atesoran el momento ms. La gente le encanta secretos.
pgina 138

Hacer otra transferencia de la responsabilidad rpida inmediatamente despus de

revelar la vulnerabilidad. Esto ayuda a su

cerebro se sienta cmodo con la expresin de vulnerabilidades mediante la

vinculacin con el proceso de las buenas sensaciones que una
transferencia de la responsabilidad a menudo trae.
Al igual que con el ejercicio ahondar avanzada en el malestar, la vulnerabilidad
puede ser muy incmodo.
Pero ahora tiene todas las herramientas que necesita para manejar este malestar, y
vale la pena hacerlo, porque
obtendr una habilidad maravillosa. Usted puede notar cmo la vulnerabilidad ya
muy -alive puede hacer que se
sensacin. Tambin puede hacer que se sienta muy conectado con los dems.
Si desea filtrar la prctica de la vulnerabilidad, prestar atencin a lo siguiente: no
se trata slo de lo
que dice y lo que compartes, sino tambin cmo se siente mientras que usted est
compartiendo. Algunas personas logran
revelar informacin muy personal, ntima, vulnerable, pero no siente nada
mientras lo hace. Es como
si se mantienen a una distancia de la vulnerabilidad. Se exponen los hechos tal y
como lo haran con una
problema de matemticas y mantienen sus corazones bien protegidos detrs de
una pared.
A medida que aumentan sus habilidades, trate realmente sentir un poco de
vulnerabilidad cuando se comparte una pequea divulgacin.
Si se consigue esto, su lenguaje corporal ser mucho ms eficaz. Una pequea
dosis de
vulnerabilidad es todo lo que necesita para proyectar con xito, y las
herramientas de auto-compasin del Captulo5
har que la experiencia en general mucho ms fcil.
Es solo en el top
A medida que se considera cada vez ms como con aparcamiento, incluso
aquellos que quieren gustara puede que le resulte difcil relacionarse con
t. Adems, se puede sentir cada vez ms separados de ellos. Cuando la gente
empieza a poner en una
pedestal y para ver que tan especial, diferente, o sobrehumana, que podra llegar
a sentirse aislado.
Esto, en realidad, es una de las razones por las cuales los CEOs y altos ejecutivos
llegan con frecuencia a m.
Tienen carisma ya, pero que necesitan los pesos y contrapesos, el asesoramiento
de confianza y honesto
retroalimentacin que ya no reciben de los dems, o al menos no tanto como les
gustara. He odo este

ms a menudo de aquellos cuyo principal estilo carisma es la autoridad, y en

menor grado de visionario
y se centran carismticos.
Cuando ests carismtico, que siente que tiene un gran poder e influencia sobre la
gente. Es dificil
verlos como compaeros, y puede ser solo para sentir que no tiene compaeros.
A veces funciona cuando no debera
Arthur es un buen amigo y un verdadero macho alfa que emite la autoridad
carisma donde quiera que va.
De hecho, nos presentaron originalmente por un amigo en comn que saba que
yo estaba investigando carisma y
me dijo, -Usted ha conseguido hacer frente a este guy. Tena razn.
A lo largo de muchas semanas, Arthur tuvo la amabilidad de dejarme observo su
carisma macho alfa
en accin. Estbamos sentados en la terraza del restaurante algn da tomando un
almuerzo-huevos Benedict para
l, escalfados salmn para m. De repente, se inclin y me dijo: -Sabes, carisma
puede tener
efectos secundarios.
Para Arthur, mayor peligro de carisma es que le da el poder para convencer a la
gente, incluso cuando
ests completamente equivocado. -He Se dio cuenta de que el tiempo que estoy
convencido de que estoy en lo cierto, y el cuidado fuertemente
al respecto, puedo convencer a la gente de nada . Y yo no soy ms probable que
sea justo lo que son, francamente.
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Es slo que cuando combino argumentos lgicos por la emocin, la pasin y

carisma, de repente se acaba
se siente bien para que cada uno haga lo que say.
Arthur me dijo que l ha aprendido a contenerse conscientemente su carisma
cuando est con su propio equipo.
Se trata de establecer barreras de proteccin para evitar que se caigan,
argumentos que valgan la pena. Como me dijo,
-He Notado lo convincente que sueno, la forma objetiva y justa aparezco, cuando
en realidad, como yo
darse cuenta ms tarde, yo no era ni. Con un gran poder viene una gran
responsabilidad. Me segunda supongo que mis decisiones
ahora mucho ms que antes to.
A medida que se vuelven cada vez carismtico y las cosas comienzan a suceder
fcilmente para usted, tambin hay una

riesgo de asumir que las cosas suceden con la misma facilidad y sin problemas
para otras personas. Trate de recordar que
este no es el caso; otros no tienen todos sus nuevos poderes carismticos.
Ser visto como sobrehumana tambin puede afectar a toda su organizacin como
la gente empieza a confiar en su
cualidades especiales y comienzan a asumir que las cosas siempre van a salir
bien. Por un lado, pueden
sienten que ya no tienen que trabajar tan duro; pueden quedar absueltos de
responsabilidad y convertirse
suficiente. Por otra parte, tambin pueden convertirse en un exceso de confianza,
tomando riesgos que no lo haran
de lo contrario toma, la sensacin de que si algo va mal, que mgicamente lo
arreglo.
Advertencia: Carisma es una herramienta elctrica; Utilice debidamente
La gente a menudo me pregunta si las tcnicas que estn aprendiendo podran
tener consecuencias peligrosas. Y
Por supuesto que podra-esto es de gran alcance. En efecto, existe un lado
oscuro. Muchos de los que tienen
carisma estudiado de cerca han llegado a advertir en contra de ella.
Hasta la dcada de 1980, de hecho, muchos pensadores de liderazgo altamente
influyentes, como Peter Drucker,
vehemente oposicin tanto en el estudio y la enseanza de carisma. Drucker
seal que con frecuencia
los lderes ms carismticos del siglo pasado fueron Hitler, Stalin, Mao, y
Mussolini.
Carisma es de gran alcance, ya que aumenta la capacidad para influir en los
dems. Cualquier entrenamiento que
realza esta capacidad tiene el potencial de ser utilizado tanto en formas tiles y
perjudiciales. En su objetivo,
formacin carisma no es diferente de cualquier otro entrenamiento de habilidades
de liderazgo. Debemos, entonces, desalentar
todo el entrenamiento en la efectividad del liderazgo?
Marshall Goldsmith me dijo que l ve carisma como un activo como cualquier
otro, al igual que la inteligencia:
-Si Vas en la direccin correcta, podrs llegar ms rpido. En la direccin
equivocada, el carisma se
Tambin ayudar a llegar ms rpido. Es un activo, no una pliza de seguro. Por
qu fracasan muchos lderes carismticos?
Por supuesto que s. Al igual que muchos lderes muy inteligentes. Eso no quiere
decir que sea el carisma o
la inteligencia es wrong.

Un cuchillo puede ser utilizado tanto para sanar y herido. Ya sea en las manos de
un cirujano o las manos de un
penal es el mismo instrumento. Las herramientas son rara vez bueno o malo per
se. Lo que has ganado
lo largo de este libro es un conjunto de herramientas tiene que decidir cmo
usarlos. Es lo que haces con
tu carisma que importa.
Puntos clave
Carisma tiene algunas desventajas posibles: puede convertirse en el blanco de la
envidia y el resentimiento, los dems
puede revelar demasiado durante sus interacciones, son sostenidos a un nivel
superior, puede ser solo en
la parte superior, y el carisma puede funcionar incluso cuando no debe.
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Para mitigar la envidia y el resentimiento, reflejan o transferir alabanza y

gloria. Resaltar otros que merecen
alabar y dar a la gente la propiedad de su xito.
Para evitar que la gente oversharing, intercalar un -Me, historia too , o ayudarles
a eliminar el estigma si es demasiado tarde
para hacerlo.
Mostrando vulnerabilidad le har ms agradable y ms fcil identificarse, y
evitar que la gente de
esperando que sea sobrehumana, omnipotente, omnisciente, y siempre tiene la
razn. Carisma es una
poderosa herramienta de usarlo responsablemente.
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Conclusin
SI TUVIERAS
James se reuni en enero de 2005, se habra visto a un joven de estatura media,
ligera
construir, y los ojos de color marrn que flota en su traje floja, camisa de color
blanquecino, y zapatos marrones. l podra tener
caminado hasta que un poco vacilante y le ha dado un apretn de manos en lugar
cojera. A lo largo de la conversacin,
James habra hablado en voz baja, plana, manteniendo el contacto visual
raramente durante ms de un segundo
o dos. Incmodo con su propia presencia, habra llegado a ser tan reservada y
distante,
incluso cuando en realidad estaba realmente interesado.

James haba todo a su favor: tena una mente aguda, una visin profunda, mucho
talento, y l
trabaj duro. Con plena carisma, l habra sido una fuerza poderosa dentro de su
empresa. Como era,
habilidades, dedicacin y logros de James pasaron desapercibidos. Podra haber
sido descrito como
-nice, pero era completamente olvidables.
Cuando conoc a James, l no hacer una buena primera impresin. A pesar de su
aguda inteligencia, l
no tena idea de cmo poseer el espacio a su alrededor. Sus grandes habilidades
tcnicas no ayudaron a hacer su
sinti la presencia. Tampoco se entiende la percepcin de que su tono de
pregunta y asintiendo nervioso
desprenda. Lleg a ser tan tmido, torpe y vacilante-todo lo contrario de un
seguro y
lder carismtico.
Aquellos que haba trabajado con l saba que no era un reflejo exacto de la pena
de James. -Escucha,
que sabemos que tiene un gran potencial, una mente brillante y un poco de
experiencia, su jefe me dijo. -Pero
De alguna manera, l ha ignorado sistemticamente en las reuniones, tenida en
cuenta para los ascensos, y en conjunto
overlooked. James estaba haciendo un trabajo excepcional, sin embargo, nunca
recibi el reconocimiento pleno que
merecido. Por qu? Las impresiones decididamente poco carismtico que hizo
siempre estaban pisndole los talones.
James era escptico acerca de la cantidad de un entrenamiento carisma diferencia
podra hacer a su carrera. l
fue, sin embargo, dispuesto a darle un intento sincero. En nuestra primera sesin,
se identificaron
que los estilos carisma funcionaran mejor para l. James aprendi varias poder y
de la mejora de calidez,
visualizaciones que l podra comenzar a funcionar inmediatamente. Aprendi
cmo cambiar su postura para obtener una
ciclo para aumentar la confianza de ir. Aprendi a -get en su toes. Despus de
slo una sesin, el
diferencia fue sorprendente. Ya que estaba caminando de manera diferente, que
sostiene a s mismo de forma diferente, y
proyectando una confianza mucho mayor. Esto era todava James, sin embargo,
lleva a nuevas fuerzas.

En las semanas que siguieron, se trabaj en liberar ms de su potencial carisma a

medida que ganaba
Ambas herramientas verbales y no verbales para aumentar su presencia, el poder,
y el calor. James continu
ajustar y mejorar sus habilidades de la postura, la voz, la conversacin, y de
presentacin. Ahora poda tomar
espacio con su lenguaje corporal, siendo finalmente el gran gorila cmoda. l
podra fluctuar su
voz con la calidez y el poder y habl con un tono ms rico, ms resonante.
Dentro de pocas semanas de nuestro trabajo conjunto, James haba logrado una
transformacin asombrosa.
Sus compaeros vieron con asombro y sus superiores en el asombro como
calificacin del desempeo de su colega
disparado. Como uno de ellos me dijo ms tarde, fue -a completar
metamorphosis.
Tres meses despus del comienzo de nuestro entrenador, James reflexion sobre
cmo profunda haba sido este cambio:
-La Estrella de negocio que se ve hoy en da no exista noventa das ago. Hoy en
da, cuando James entra en una
cuarto, las personas notan . Cuando habla en las reuniones, la gente escucha. Y l
me escribi recientemente: -Estos
prcticas se han convertido en la segunda nature.
Sin embargo, es obvio que la presencia carismtica que ahora ha sido siempre
all, enterrado profundamente. Eso
simplemente tom las ideas adecuadas y los conocimientos adecuados para
llevarlo a donde est ahora, infundiendo su facilidad
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relaciones comerciales con ms magnetismo personal. Al igual que un diamante

en bruto necesita ser pulido para revelar
su brillo, se tom un poco de habilidad y prctica para llevar superestrella interior
de James a la superficie.
Ahora usted sabe lo que el carisma es: comportamientos que se proyectan
presencia, poder y calidez. Ya sabes
estos comportamientos pueden ser aprendidas, y que le han dado una suite de
herramientas para hacerlo. Has estado
absorber una gran cantidad de nuevas prcticas, los cambios de mentalidad, y
formas de ser. De aqu en adelante, se va a
ser un delicado equilibrio entre ser fiel a su naturaleza y que se extiende fuera de
su confort tradicional
zonas. A medida que practique ellos, estas tcnicas se convertirn gradualmente
en una parte de lo que eres en lugar de

un conjunto de habilidades que estn aprendiendo. Recuerde, es realmente una

cuestin de acceso a diferentes partes de ti,
aprender a cualidades ms plenamente expresas que ya tiene. Todos tenemos la
capacidad de presencia,
poder, y el calor.
Estirar los lmites de su zona de confort en situaciones de apuestas bajas. Por otro
lado, cuando
ests en situaciones de altas apuestas, no tome el riesgo de aparentar ser
incmodo o no autntico.
Mientras que usted est aprendiendo, en situaciones difciles o importantes,
seguir con los comportamientos y carismticos
estilos que son ms fciles para usted.
Ests embarcarse en una expedicin. Esperar altibajos, desvos y obstculos en el
camino.
Pero sus interacciones pronto comenzar a sentir cada vez ms positiva, a veces
incluso mgico. Recuerda
para disfrutar de esta progresin. Sentarse y apreciar lo bien que la interaccin se
va, lo bien que est
obra. Bebern en.
Tu vida est a punto de cambiar. Disfruta el viaje.
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Recursos recomendados
Libros
. Brach, Tara Aceptacin Radical: Abrazando a su vida con el corazn de un
Buda . Nueva York:
Bantam, 2004. Un gran recurso para la formacin emocional; A menudo me he
llamado a esto una escuela -egresado
para la heart.
Cialdini, Robert B. Influencia: La psicologa de la persuasin . Rev. ed. Nueva
York: Harper Paperbacks,
2006. Considerada la lectura del -bible de influencia, se requiere el libro de
Cialdini en la mayora de MBA
programas.
Frankl, Viktor E. El hombre en busca de sentido . Rev. ed. Nueva York: Pocket
Books, 1997. Una gran ayuda en
ganando ecuanimidad, esta es una lectura muy recomendable para cualquier
persona que enfrenta una crisis. Pocos libros le puede dar
punto de vista como ste (y en tan pocas pginas).
Germer, Christopher K. El Consciente camino hacia la auto-compasin . Nueva
York: Guilford Press, 2009. Un
gran recurso si desea centrarse en la auto-compasin.

Haidt, Jonathan. La Hiptesis de la felicidad . Nueva York: Basic Books, 2006.

Mejor informacin cientfica que he encontrado
en el estudio cientfico de la felicidad. Fascinante.
Hayes, Steven C. Obtener fuera de tu mente y en tu vida . Oakland, CA: Nuevo
Heraldo
Publicaciones, 2005. El mejor libro que he encontrado en la forma de manejar su
propia mente.
Kabat-Zinn, Jon. Dondequiera que vaya, all usted es . 10 Aniv. ed. Nueva York:
Hyperion, 2005. La
mejor introduccin a la atencin que he encontrado nunca. A tan slo la
introduccin y primeros dos captulos son todos
necesitas.
Piedra, Douglas, Bruce Patton, Sheila Heen, y Roger Fisher. Conversaciones
difciles: Cmo
Discutir lo que ms importa. Nueva York: Penguin no Classics, 2000. El mejor
marco que he
se encuentra en conversaciones difciles.
Piedra, Hal y Sidra Stone. Abrazando a su crtico interior . Nueva York:
HarperOne, 1993. Una gran primera
comenzar en conocer a la crtica interna, y una lectura fcil.
Williams, Mark, John Teasdale, Zindel Segal, y Jon Kabat-Zinn. El camino a
travs Consciente
Depresin . Nueva York: Guilford Press, 2007. El mejor de los mejores en este
tema difcil. Una obligacinleer por cualquiera que haya experimentado depresin o cuyos seres queridos han
sufrido de la misma. me gustara
Tambin recomendara a cualquier persona en una posicin de liderazgo; usted se
sorprender de la proporcin de
personas en las empresas estadounidenses que experimentan depresin.
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mximo provecho de este libro.
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pgina 144

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Resumen de los captulos
1. Carisma Desmitificar
Cada vez ms carismtico implica simples ajustes a su comportamiento. Carisma
no evita la necesidad
ser salientes o atractivo, o para que cambie su personalidad. Es una habilidad,
una disciplina, como jugar un
deporte o un instrumento. Se necesita trabajo, la prctica y el conjunto adecuado
de herramientas. Este libro le proporciona las herramientas
que necesita, los cuales provienen de muchas disciplinas, desde la neurociencia
para acondicionamiento atltico. Y
porque usted est interactuando con otras personas todos los das, se obtiene un
sinnmero de oportunidades para practicar
estas habilidades.
2. Las conductas carismticas:
Presencia, Poder y calor
El aumento de su carisma implica comportamientos que se proyectan ms de las
cualidades carismticas tres principales:
presencia, poder y calidez. Los tres se comunican principalmente a travs del
lenguaje corporal, que no es
bajo su control consciente. En cambio, su estado interno (mental y emocional)
determina su
lenguaje corporal. Al elegir lo que usted se imagina, y al aprender cmo ajustar
su estado mental, se
puede asegurar que los proyectos de lenguaje corporal ms presencia, poder, y el
calor, y por lo tanto carisma. En
trminos de carisma lograr, su estado interno es crtico. Obtener el derecho de
estado interno y el derecho

conductas carismticas y el lenguaje corporal DERRAMARE

automticamente. Estar presente que pagan
atencin a lo que est pasando en lugar de ser atrapado en sus pensamientos,
puede rendir inmensa
recompensas. Cuando usted exhibe presencia, los que te rodean sentirse
escuchado, respetado y valorado.
3. Los obstculos para la presencia, poder y calor
El malestar afecta a su estado mental y le impide la proyeccin de la presencia, el
poder, y el calor.
impactos que cmo se siente, cmo se realiza y cmo te perciben los dems. Esto
se aplica tanto fsica
malestar e incomodidad mental, como ansiedad, insatisfaccin, la autocrtica, y la
duda. Objetivo
para evitar molestias por planificar el futuro para garantizar la comodidad en la
ropa, la ubicacin y el tiempo. Si
surge el malestar, puede hacer frente a ella (por ejemplo, con una tcnica mental,
tales como el
la transferencia de la responsabilidad) o explicarlo de manera que no es mal
percibido. En todos los casos, siendo conscientes de la
malestar es el primer paso para poder hacer frente a ella.
pgina 145

4. La superacin de los obstculos

No es un simple proceso de tres pasos para abordar el malestar interno para que
su carisma puede brillar
mediante. En primer lugar, eliminar el estigma que mediante el reconocimiento
de que todos experimentamos el mismo tipo de internos
malestar, que son completamente normales y nada de lo que avergonzarse. Pensar
en otros que han
pasado por esto antes, sobre todo las personas que admiras y verse a s mismo
como parte de una comunidad de
los seres humanos experimentan la misma sensacin en el mismo momento. En
segundo lugar, neutralizar la negatividad
unido a la experiencia por la que se recuerda que los pensamientos negativos no
son necesariamente
preciso. En tercer lugar, reescribir la realidad mediante el diseo y la adopcin de
una interpretacin de la situacin que se da
que un estado ms carismtico.
5. Creacin Carismtica Unidos Mental
Despus de haber solucionado los obstculos, el siguiente paso es crear
conscientemente los estados mentales que ayudan

carisma proyecto. Visualizacin, comnmente utilizado por los atletas

profesionales, es un muy verstil y
poderosa herramienta para acceder al estado mental correcto. La prctica de
gratitud, la buena voluntad, y pone la compasin
que en un estado mental que se proyecta calidez. Y la compasin por s mismo,
de manera sorprendente, que ayuda
acceder a todos los aspectos del carisma. Tambin puede utilizar los elementos de
lenguaje corporal que haces de control, tales
como la postura y expresiones faciales, un impacto en su estado mental, que a su
vez repercute favorablemente en el resto de
su lenguaje corporal, iniciando un ciclo positivo. Al igual que los atletas
profesionales y los artistas lo hacen, planean una
calentamiento gradual hasta su carismtica actuacin pico. Antes de
acontecimientos importantes, evitar las experiencias
eso sera perjudicar su calidez y planificar actividades para aumentar la confianza
en su lugar.
6. Diferentes estilos Charisma
Diferentes estilos de carisma son apropiados para diferentes personas y diferentes
situaciones. Nosotros miramos a
cuatro que son a la vez prctico y accesible. carisma enfoque se consigue
principalmente a travs de la presencia y
Escuchar bien, y hace que las personas se sienten escuchados, comprendidos y
respetados. carisma requiere un visionario
audaz visin que se entrega con plena conviccin; que inspira a la gente que
creen y quieren ser una
parte de esta visin. carisma bondad implica sobre todo la calidez y aceptacin, y
crea una
conexin emocional. Autoridad carisma se logra principalmente a travs de la
proyeccin de poder y
estado y lleva a las personas a escuchar o obedecen. Puede alternar entre los
diferentes estilos carisma o incluso
mezclar juntos. Para decidir qu estilo carisma de usar, tenga en cuenta su
personalidad, sus objetivos, y
la situacin especfica a la mano.
7. carismticos Primeras impresiones
Las primeras impresiones son importantes. En cuestin de minutos o incluso
segundos, la gente se forma una impresin de su estado,
su personalidad, y mucho ms acerca de usted, y esta evaluacin filtra sus futuras
percepciones de ti.
La primera impresin que se inicia con su apariencia, y por lo general contina
con su

apretn de manos y el inicio de la conversacin. La gente se siente ms cmodo

con aquellos que son similares
a ellos de alguna manera, incluyendo apariencia y comportamiento. Buenas
primeras impresiones pueden pesar mucho en
su favor, al igual que los malos puede tener un importante trabajo de
deshacer. Grandes conversadores mantienen el
Las luces en la otra persona y hacer que se sientan bien consigo mismos, porque
la gente
que asociar con cualquier sentimiento que produce en ellos.
8. Hablar y escuchar, con Carisma
pgina 146

Hay tcnicas verbales y vocales especficos para la proyeccin de cada uno de los
tres elementos de carisma.
Presencia es comunicada por escuchar bien, no interrumpir, y haciendo una pausa
antes de hablar. Calor
se proyecta mediante la creacin de asociaciones positivas, evitando asociaciones
negativas, y hacer que los dems
sentirse valorado e importante. La potencia se proyecta cuando habla de forma
concisa, utilizando metforas y
proporcionando un alto valor. El tono, el tono y el ritmo de su discurso es tan
importante como lo que se dice en
la determinacin de lo que proyectas.
9. Carismtica lenguaje corporal
Su comunicacin- verbal lo que llega a decir-principalmente lado lgico de las
personas. su no verbal
comunicacin- cmo lo dice, principalmente alcanza lado emocional de las
personas. no verbal
la comunicacin crea reacciones ms fuertes y mueve a la gente a la accin. A
travs de contagio emocional,
sus emociones se pueden propagar a otras personas. el calor no verbal puede ser
proyectada mediante la gestin fsica
y el espacio personal para hacer que la otra persona se sienta cmoda, mediante
la duplicacin de su lenguaje corporal, y
haciendo que el tipo correcto de contacto con los ojos. el poder no verbal puede
ser proyectada mediante el uso de gorilla -big
lenguaje corporal y evitar movimientos innecesarios.
10. Situaciones Difciles
Las situaciones difciles pueden desafiar sus habilidades de carisma, pero
tambin presentan oportunidades.
carismticamente manejar una situacin difcil puede ser la diferencia entre hacer
un enemigo y

hacer un amigo. Preparacin y enfoque son importantes: elegir el momento y el

lugar para maximizar
su comodidad y su carisma, y pueden preparar con formas de ser a la vez
agradecido y emptico.
Cuando se necesita para ganar a alguien ms, pedirles su opinin y expresar
gratitud por
cosas que han hecho para que en el pasado son formas de alentar a racionalizar su
favor. Cuando
la entrega de informacin positiva, que sea especfica y personal; cuando la
entrega de la informacin negativa,
que sea especfico, sino despersonalizar ella. Todas las herramientas carisma que
ha aprendido son tiles aqu,
especialmente los que manejan su propio estado interno.
11. Presentaciones con Carisma
hablar en pblico puede tener una gran influencia en la forma en que son
percibidos. Las embarcaciones de su mensaje con claridad y
simplemente, utilizar historias vvidas, metforas y analogas, y se centran en las
cosas que el pblico pueda identificar.
Hacer su presentacin corta y entretenida. Ver el valor de cada frase. Escoge tu
prendas de vestir para crear una imagen y sensacin especfica, sino tambin para
estar cmodo. practicar extensivamente
(Incluyendo en frente de un pblico real), y eliminar a los sonidos y movimientos
innecesarios. Durante el
habla misma, poner su foco en su pblico y no en s mismo, y no se olvide de
hacer una pausa y
respirar. Utilice el lenguaje corporal y la entonacin para expresar los tipos de
energa y el calor que desea a
proyecto. Limitar gestos superfluos que distraigan la atencin del pblico. Pausa
y con frecuencia
deliberadamente para mostrar confianza y agregar drama, as como para que
tenga la oportunidad de respirar.
12. Carisma en una crisis
En tiempos de crisis, el liderazgo carismtico es especialmente importante. Otros
son ms abiertos a menudo
liderazgo carismtico, pero tambin son ms sensibles al estado de nimo y las
emociones del lder. Conservar
ecuanimidad, compruebe regularmente su fisiologa, y el uso de las herramientas
para la gestin de su estado mental.
Expresar altas expectativas y articular una visin que aborda tanto la crisis y tiene
relevancia

Ms all de eso. Articular una visin audaz, mostrar su confianza en su capacidad

para realizar esa visin, y actuar
decisiva para lograrlo.
pgina 147

13. El carismtico vida: Hacer frente al desafo

Carisma cambia el comportamiento humano en relacin a usted, y desafos
vienen junto con los beneficios. T
convertido en ms de un imn para la alabanza, sino tambin para la envidia, y
puede ser considerado con los estndares ms altos que
otros. Y al ms alto nivel, siendo carismtico puede establecer que, aparte lo
suficiente para que sea una sola
experiencia. Compartiendo el crdito, que expresa la alabanza por los dems, y
que muestra la vulnerabilidad puede ayudar a mitigar
estos posibles efectos secundarios. Las personas tambin pueden sentirse ms
cmodo con usted en el momento, y abrir
en formas que lamentan o se sienten avergonzados de tarde.
Carisma tambin puede ser de gran alcance en los caminos equivocados. La gente
puede querer seguirte incluso cuando
ests equivocado, confa en que demasiado, o tomar riesgos injustificados a causa
de su fe en su capacidad para
arreglar cualquier cosa. El carisma es una poderosa herramienta que es necesario
utilizar de forma responsable.
pgina 148

Ejercicios Charisma
Los siguientes resmenes rpidos reunir a los ejercicios clave detallados a travs
de este libro.
Presencia (pgina 15)
Establecer un temporizador durante un minuto. Cierra los ojos y tratar de
centrarse en una de tres cosas:
1. Sonidos: analice el entorno de sonido. Imagine que sus orejas son las antenas
parablicas, de forma pasiva registrarse
sonidos.
2. Su respiracin: Concntrese en su respiracin y las sensaciones que crea en sus
ventanas de la nariz o el estmago, ya que va en
y fuera.
3. Sus dedos de los pies: Enfoque su atencin en las sensaciones en sus dedos del
pie.
Transferir la responsabilidad (pginas 34-35)
Cada vez que sienta su cerebro refrito de los posibles resultados de una situacin,
trate de una transferencia de

responsabilidad para aliviar la ansiedad.

1. Sintese o acustese cmodamente, relajarse y cerrar los ojos.
2. Tomar dos o tres respiraciones profundas. Al inhalar, imagine dibujo aire
limpio hacia la parte superior de su cabeza.
Al exhalar, dejar que whoosh a cabo, lavando todas sus preocupaciones.
3. Imagnese que levantar el peso de todo lo que le preocupa de sus hombros y
colocndolo en
las manos de cualquier entidad que benvola que le gustara poner a cargo.
Ahora que todo est cuidado, puede sentarse, relajarse, y disfrutar de todo lo
bueno que se puede encontrar
a lo largo del camino.
Desestigmatizar Malestar (pgina 46)
La prxima vez que una emocin incmoda que est obstaculizando, trata esta
gua paso a paso para
desestigmatizar:
1. Recuerde que esto es normal y que todos experimentamos de vez en cuando.
2. Piense en otras personas que han pasado por este, especialmente las personas
que admiras.
3. Recuerde que ahora mismo, en este mismo momento, muchos otros estn
pasando por esta misma
experiencia.
pgina 149

Negatividad neutralizantes (pginas 50-51)

Utilizar estas tcnicas en cualquier momento que est teniendo pensamientos
negativos persistentes y desea disminuir su
efectos.
Recuerde que estos pensamientos pueden ser inexactos.
Ver sus pensamientos como graffiti en una pared o como pequeos impulsos
elctricos.
Despersonalice la experiencia. Observarlo como un cientfico podra: -Cmo
interesante, hay autopensamientos crticos arising.
Imagnese desde lejos. Alejar la imagen para ver el planeta Tierra colgando en
el espacio. Ampla la imagen para ver
su pequeo auto que tiene una experiencia particular en este momento en
particular.
Imagine que su charla mental como procedente de una radio; baje el volumen o
poner el radio en el
lado.
La reescritura de la Realidad (pgina 56)

Si una molestia persistente mentales est causando irritacin, use una de estas
tcnicas imaginar una
realidad alternativa con el fin de recuperar un estado interno de calma:
Hgase un par de veces, -Qu pasa si esta experiencia es, de hecho, una buena
cosa para m? Y ver cmo
creativa su mente puede conseguir con sus respuestas.
Cuando se trata con situaciones ms graves, anote sus nuevas realidades con la
mano. Escribir:
-La Presentacin va bien ... O, mejor an, utilizar el tiempo pasado: -La
presentacin fue un completo
xito
Obtencin de satisfaccin (pgina 57)
Piense en alguien que le ha perjudicado.
Tomar una pgina en blanco y les escribe una carta diciendo que todo aquello
que necesita alguna vez les haba dicho. Hacer
Seguro que lo escribe a mano.
Cuando usted ha conseguido absolutamente todo de su mente, poner la carta a
un lado.
Ahora escribir su respuesta, disculpndose por todo lo que han hecho y asumir
la responsabilidad de todos
sus acciones nocivas.
Para el efecto mximo, vuelve a leer su disculpa un par de veces en el
transcurso de una semana
Profundizando en las sensaciones (pginas 62-63)
pgina 150

Para practicar su resistencia en situaciones incmodas, encontrar un lugar

tranquilo y cmodo para sentarse con una
pareja, y establece un temporizador durante treinta segundos.
Mira a los ojos de su pareja. Tan pronto como se d cuenta de la incomodidad,
notar que la
sentimientos se encuentran en su cuerpo.
Profundizar en cada sensacin tanto como sea posible; sentir su
textura. Describir cada uno como si fuera un chef
que describe un plato ofrecido.
Deje que la acumulacin de malestar. Observar y nombrar las sensaciones que
se sienten: calor, fro, presin en su mandbula,
un nudo en el estmago.
Resiste la tentacin de rer, hablar, o aliviar el malestar.
Tratar la misma prctica, esta vez dndose aliento continuo. Recurdese
que sus esfuerzos sern muy rentables y que las molestias sern pasar.
Estirar su zona de confort (pginas 64-65)

Entablar una conversacin con un desconocido. Cuando ests de pie o sentado

cerca de alguien, ver
si hay algo que estn viendo que podran darle algo con el cual iniciar el
conversacion.
Digamos que ests en una cafetera esperando en la cola. Usted podra hacer
cualquier comentario sobre la pequea
pasteles, y seguir con una pregunta abierta (uno que no se puede responder con
un s o no). Decir
algo as como: -Estoy tratando de decidir cul es ms pecador: la magdalena, el
brownie, o el pastel de caf.
Cmo los rango?
Visualizacin (pginas 69-70)
Cierra los ojos y relajarse. Emplear sus sentidos mientras se concentra en un
momento en su vida en que se sinti
triunfante:
Escucha los sonidos de la habitacin: los murmullos de aprobacin, el oleaje de
aplausos.
Ver sonrisas y expresiones de calidez y admiracin de la gente.
Siente los pies en el suelo y los apretones de manos de felicitacin.
Por encima de todo, experimentar sus sentimientos, el clido resplandor de la
confianza creciente en su interior.
Gratitud (pginas 77-79)
Para un acceso rpido reconocimiento, hay tres cosas que usted puede aprobar en
este momento. Escanear su cuerpo y su
medio ambiente para las pequeas, las cosas tangibles que podra estar
agradecido.
pgina 151

La compasin (pgina 83)

Siga los tres pasos siguientes para la prctica compasin por alguien:
1. Imagnese su pasado. Cmo fue crecer en su familia y experimentar su
infancia?
2. Imagine que su presente. Ponte en su lugar. Ver a travs de sus ojos. Imagnese
lo que podra ser
sintiendo en este momento.
3. Imagnese la entrega de su elogio.
Auto-compasin (pgina 87)
Mantenga una lista de auto-compasin. Anote cinco maneras que ya cuidar de s
mismo cuando va a tener
un tiempo difcil. Si ests en un rollo, ir a por diez. Estrella aquellos que son
particularmente eficaces.
Metta (pginas 88-89)

La visualizacin a continuacin le guiar a travs de Metta paso a paso. Si

prefiere escuchar guame
a travs de este ejercicio, se puede encontrar una lnea en la
grabacin http://CharismaMyth.com/metta .
sentarse cmodamente, cierra los ojos, y tomar dos o tres respiraciones
profundas, dejando que se lava toda la
preocupaciones.
Piense en cualquier ocasin en su vida cuando se ha realizado una buena
accin, por muy grande o pequeo.
Ahora piensa en un ser-presente, pasado, mtico o real; persona, mascota, o
incluso un animal de peluche, que
se puede imaginar que tiene gran afecto por usted.
Imagen este ser en su mente, y ver su calidez, amabilidad y
compasin. imaginar su
afecto y deja que te envuelva.
pgina 152

Siente que le den el perdn completo de todo lo que su crtico interior dice no
es lo suficientemente bueno
sobre usted o su vida.
Sintelos que le da la completa aceptacin ya que est justo ahora, con todas
sus imperfecciones, en este
etapa de su progresin.
Usando su cuerpo para cambiar de opinin
(pginas 91-92)
Pruebe las siguientes posturas para ver por ti mismo la fuerza con la posicin de
su cuerpo puede
afectar a su mente y sus sentimientos:
Adoptar el lenguaje corporal de alguien que est deprimido. Deje que sus
hombros Slump, cuelgan cabeza, y
cara hundimiento. Sin mover un msculo, trata de sentir realmente, realmente
excitado. Es casi imposible.
Ahora hacer lo contrario. Fsicamente saltar a la emocin. Saltar arriba y abajo,
la sonrisa la sonrisa ms grande
puedes, mueve los brazos en el aire, y mientras se hace todo esto, trata de sentir
deprimido. Una vez ms, es casi
imposible.
The Perfect apretn de manos (pginas 121-22)
Siga las recomendaciones a continuacin para realizar un apretn de manos de
oro-estrella:
1. Mantenga su mano derecha libre.

2. Utilice un montn de contacto con los ojos, y una sonrisa clida, pero
brevemente.
3. Mantener la cabeza recta y se enfrentan a la otra persona.
4. Mantenga la mano perpendicular, con el pulgar apuntando hacia el techo.
5. Obtener contactos de palma completa de la mano drapeado en diagonal hacia
abajo.
6. Cierre firmemente los dedos alrededor de la mano de su contraparte.
7. Una vez que haga contacto completo, exprimir a su nivel de firmeza.
8. Agitar desde el codo, un paso atrs, y luego la solt.
Gran audicin (pgina 128)
En su prxima conversacin, ver si se puede practicar sin interrupcin. Deje que
la otra persona interrumpe, y
de vez en cuando espere un par de segundos antes de contestar, mientras que
dejar su cara muestra el impacto de
lo que acabamos de decir.
pgina 153

La fluctuacin de voz (pgina 140)

Puede ganar grandes ideas en su propia voz con la prctica de fluctuacin frases
con una cinta
grabadora. Repetir una frase varias veces con la ms amplia variacin en estilos
como sea posible. Dgalo con
autoridad, de rabia, de tristeza, con el cuidado y la preocupacin emptica, con
calidez, y con
entusiasmo.
Vocal de la energa (pgina 141)
Las directrices siguientes le ayudarn a transmitir la energa a travs de su voz.
1. Habla lentamente. Visualizar el contraste entre un adolescente nervioso,
chirriante en voz hablando en alto
la velocidad y el tono lento, enftica de un juez de emitir un veredicto.
2. Pausa. Las personas que transmiten confianza a menudo una pausa mientras
habla. Se har una pausa por un segundo o
dos entre frases o incluso en el medio de una frase. Esto transmite la sensacin de
que son tan
confiados en su poder, confan en que la gente no se interrumpa.
3. entonacin gota. Usted sabe cmo una voz se eleva al final de una
pregunta? Simplemente vuelva a leer la ltima frase
y escuchar su voz sube al final. Ahora imagina una afirmacin: un juez diciendo:
este caso es closed.
Siente como la entonacin de la palabra cerrado gotas. La reduccin de la
entonacin de su voz al final de

una sentencia transmite energa. Cuando se desea que suene superconfident,

incluso se puede bajar su
mitad de la frase entonacin.
4. Compruebe su respiracin. Asegrese de que est respirando profundamente
en su vientre y inhalar y exhalar
por la nariz en lugar de la boca. La respiracin por la boca puede hacer que suene
sin aliento y ansiedad.
Las opciones de asientos carismticos (pgina 152)
La prxima vez que desee establecer una relacin clida con alguien, a evitar una
confrontacin de estar
disposicin y en su lugar se sientan ya sea al lado de o en un ngulo de 90 grados
con respecto a ellos. Estas son las posiciones en
la que nos sentimos ms cmodos. De hecho, este es un ejercicio que puede
probar con un compaero.
Iniciar una conversacin en un ngulo de 90 grados.
Despus de cinco minutos, cambie de posicin para que estn sentados uno
frente al otro. Es probable que se sienta
una clara diferencia en el nivel de comodidad.
Despus de otros cinco minutos, volver a un ngulo de 90 grados, y sentir la
diferencia.
Por ltimo, volver a su posicin original sentados uno al lado del otro.
Prestar mucha atencin a la subida y la cada de los sentimientos de confianza y
comodidad durante todo el ejercicio.
pgina 154

Siendo el gran gorila (pginas 159-60)

Use este ejercicio cuando se quiere tanto tacto y transmitido confianza, por
ejemplo, antes de una clave
reuniones, o con alguien who'sa poco intimidante.
1. Asegrese de que puede respirar. Afloje la ropa si es necesario.
2. Ponte de pie y sacudir su cuerpo.
3. Tomar una postura amplia y plantar sus pies firmemente en el suelo.
4. Estire los brazos hacia el techo.
5. Estire los brazos a las paredes a ambos lados de usted.
6. inflarse. Trate de ocupar el mayor espacio posible.
7. Mueva los hombros hacia arriba y luego hacia atrs.
8. Imagnese como un general de cuatro estrellas revisin de sus tropas. Inflando
el pecho, ampliar su
hombros, y poner los brazos detrs de la espalda.
Midcourse Correcciones (pgina 198)
Revise su cuerpo. Asegrese de que ninguna postura tensa est empeorando su
estado interno.

 Tome una respiracin profunda, relajar el cuerpo.

eliminar el estigma y desdramatizar. Esto sucede a todo el mundo, y pasar.
Si los pensamientos negativos estn presentes, recuerde que son slo
pensamientos, y no necesariamente vlida.
Encuentre las pequeas cosas que agradecer: la capacidad de respirar, el hecho
de que todava estar vivo por la
final de este.
Imagine tener un gran abrazo de una persona de confianza durante veinte
segundos (por supuesto, usted no puede
dispondr de veinte segundos, pero si lo hace, esto es muy eficaz).
Una vez que su respuesta a la amenaza se calm, para traer de vuelta a un estado
de confianza,
recordar un momento en su vida en que se sinti triunfo absoluto. Gracias a la
incapacidad del cerebro para
distinguir la imaginacin de la realidad, su cuerpo se llenar con el mismo cctel
de sustancias qumicas, ya que
Fue durante ese momento lleno de confianza, cambiando de este modo su
lenguaje corporal en exactamente lo
tiene que ser impresionante, persuasiva e inspiradora de nuevo.
Mostrando la vulnerabilidad (pgina 217)
pgina 155

Pensar en la siguiente apuestas bajas conversacin que va a tener y seguir los

pasos de abajo para mostrar una
poca vulnerabilidad:
Seleccionar una pequea vulnerabilidad podra compartir.
Para preparar, realizar una transferencia de responsabilidad por el resultado de
este ejercicio.
Durante la conversacin, la facilidad en el intercambio diciendo: -Ya sabes,
tengo que decirte ... O
preparar el terreno con, -Lo siento un poco nervioso por decir esto, pero ...
Pide su confidencialidad. Esto no slo hacer que se sienta ms seguro, har que
la gente del tesoro
momento. La gente le encanta secretos.
Realizar una transferencia de responsabilidad rpida inmediatamente despus
de compartir la vulnerabilidad.
pgina 156

Expresiones de gratitud
Tengo la suerte
con el extraordinario privilegio de tener algunas de las mejores mentes S
involucrados

en todo este proceso.

Gracias, por encima y ms all, el experto Daniel Lieberman-pedaggico, el
maestro contenido, la estructura
por asistentes por sus puntos de vista extraordinariamente agudos, el pensamiento
claro, y la generosidad impresionante.
Un nmero de gente dedica tiempo mucho-apreciado, puntos de vista, y la
capacidad intelectual valiosa a este
esfuerzo: Barney Pell, Mark Herschberg, Artem Boystov, Joshua Keay, Natalie
Philips, y Zachary
Burt.
William Bosl en el programa de Ciencias de la Salud y Tecnologa de HarvardMIT, Stephen Kosslyn de
Centro de Stanford de Estudios Avanzados en Ciencias del Comportamiento, y
Maxine Rodenthuis en la UC
Berkeley Haas School of Business proporciona fantstico trabajo de
investigacin.
Muchas de estas grandes mentes de negocios eran tan amable de contribuir
puntos de vista: Chris Ashenden, Gilles
De agosto de Hayes Barnard, Sunny Bates, Steve Bell, Charles Best, Michael
Feuer, Tim Flynn, Scott
Freidheim, Matt Furman, Carl Guardino, Catherine Dumait Harper, Ira Jackson,
Ken Jacobs, Randy
Komisar, Jim Larraaga, Jack Leslie, Maurice Levy, Dan'l Lewin, ngel
Martnez, Jeff Mirich,
Farhad Mohit, Peter Moore, Elon Musk, Tom Schiro, Nina Simosko, Kevin
Surace, Peter Thiel,
Duncan Wardle, Bill Whitmore, y Bill Wohl.
Con gran habilidad, dedicacin, paciencia, amabilidad, y generosidad, Courtney
Young llev a pingino de
esfuerzo de equipo impresionante. Adrienne Schultz hizo maravillas, por lo que
la escritura clara y ms
concisa, y mejorar en gran medida el flujo. Rebecca Gradinger de Fletcher &
Company tuvo una oportunidad en
un autor por primera vez.
Tuve la suerte de contar con la ayuda maravillosa, comentarios, y el aliento de
William Bachman,
Silvia consola Battiliana, Clark Bernier, Devon y Pablo Cohn, Malcolm Collins,
Fabian Cuntze,
Daniel Ford, Daro Golkar, Joe Greenstein, Omar Sultan Haque, Jaden Hastings,
Rich Hecker, Chris

Hill, Samantha Holdsworth, Jesse Jacobs, Alex Kehl, Eric Keller, Emma
Berntman Kraft, Jessamyn
Lau, Greg Levin, Greg Lory, Ana Rowena McCullough, Patrick McKenna,
Shauna Mei, Xavier
Morelle, conde de Pinto, Judah Pollack, Semira Rahemtulla, Dom Ricci, el
profesor John Paul y Rollert
su clase de Harvard, Jean Yves SantaMaria, Katharina Schmitt, Jon Teo, JR
Wurster, Justyna Zander,
y Roni Zeiger.
Tambin me gustara dedicar este libro a mis clientes, ya que juntos hemos
compartido en descubrimientos,
confesiones, la risa, las luchas, las revelaciones, el triunfo, el orgullo y la
alegra. Espero
continuando nuestro viaje juntos.
Para los maestros cuya sabidura me ha guiado a lo largo de la ruta: Tara Brach,
David y Shoshana Cooper,
Michele McDonald, Linda McDonald, y Victoria Moran.
Para mi familia y la familia extendida: Bernard Cabane y Celie Fox Cabane,
Guillaume y Cabane
Aubry marino, Gerard Cabane, David y Doris Schoenfarber, Barney Pell y Nadya
Direkova,
Deepak y Nalini BRADOO, Ruth Owades, Anusheel Bhushan, y Michael
McCullough.
Y siempre, a Privahini BRADOO, Fabian Cuntze, Joe Greenstein, Joshua Keay,
Judah Pollack,
Seena Rejal, Natalie Philips, David Dayan Rosenman, y Torsten Rode. Usted yo,
que me has hecho
soy hoy en da. Me tienes a tierra. Es dueo de un pedazo de mi corazn