Anda di halaman 1dari 4

PEMERINTAH KABUPATEN KARAWANG

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS PEDES,
Jalan Raya Sungaibuntu Kec. Pedes Karawang 41353

MAKLUMAT PELAYANAN
KESEHATAN IBU DAN BAYI
PUSKESMAS PONED PEDES
KABUPATEN KARAWANG
VISI

Terwujudnya pelayanan Prima bagi kesehatan


ibu dan bayi.

MISI

1. Meningkatkan profesionalisme dan


disiplin petugas pelayanan kesehatan
Ibu dan Bayi
2. Meningkatkan kualitas dan kuantitas
Sarana, dan Prasarana pelayanan
kesehatan Ibu dan bayi
3. Meningkatkan system informasi dan
komunikasi rujukan kegawatdaruratan
Ibu dan bayi
4. Meningkatkan pelayanan sesuai SOP
pada penerima pelayanan

5. Meningkatkan

kerjasama
dan
kemitraan dengan lintas sector dan
masyarakat
dalam
pelaksanaan
kegiatan kesehatan Ibu dan bayi

MOTO

:
SEHAT DALAM PELAYANAN BERMUTU DENGAN 5 S
( Salam, Senyum, Sapa, Sopan dan Santun )

STANDAR PELAYANAN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.

Pelayanan KIA/KB setiap hari kerja


Melayani persalinan 24 jam 7 hari seminggu
Penanganan Emergency Ibu dan Bayi Baru Lahir
Ruang konsultasi : nyaman dan menjamin kerahasiaan pasien
Laboratorium Standar PONED
Pemeriksaan USG : setiap hari selasa dan kamis
Melayani pemeriksaan IVA
Bidan sebagai tenaga pelaksana siaga 24 jam 7 hari seminggu
Pemberian Imunisasi
Dokter sebagai konsulen dan on call 24 jam
Kendaraan roda empat puskesmas keliling siaga 24 jam 7 hari seminggu

TARIF PELAYANAN
Mengikuti PERDA tahun 2013 dan diatur oleh PERBUP No. 50 tahun 2013

ALUR PELAYANAN KEGAWAT DARURAT MATERNAL DAN NEONATAL:


PASIEN

OBSTETRI

Observasi
Tidak Darurat
Perawatan
Pulang

BBL

Darurat

TATA LAKSANA

TATA LAKSANA

Stabilisasi
Resusitasi

Tindakan

Di Rujuk

PENYAMPAIAN KELUHAN, KRITIK DAN SARAN


Apabilaterjadikeluhankarenapelayanan yang kurangmemuaskandapatdisalurkanmelalui :
1.
2.
3.
4.
5.

Kotak saran
Langsung ke Kepala Puskesmas dengan nomor Hp. 0813 181 39585
Langsung ke dokter poned
Melalui Bidan coordinator dan bidan desa
Melalui Surat dengan alamat : Puskesmas Pedes Jalan Raya Sungai Buntu Kec.Pedes
Kabupaten Karawang.

Pengguna layanan akan mendapatkan jawaban Resmi atas keluhan yang diajukan paling lambat 2
x 24 jam sejak keluhan diterima oleh petugas.

HAK DAN KEWAJIBAN PEMBERI LAYANAN :


1. HAK
-

Membuat peraturan-peraturan yang berlaku di Puskesmas sesuai dengan kondisinya secara


partispatif
Memperoleh perlindungan hukum dalam melaksanakan tugas sesuai dengan profesinya.

2. KEWAJIBAN PEMBERI PELAYANAN


-

Memperoleh informasi mengenai peraturan yang berlaku di Puskesmas PONED


Mendapatkan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan
DAN
KEWAJIBAN PENERIMA LAYANAN :
Mendapatkan informasi atas :
HAK Penyakit yang diderita
Tindakan medis yang akan dilakukan
Kemungkinan gejala sampingan akibat tindakan medis dan cara mengatasinya atau
alternatif lainnya
- Meminta konsultasi medis
- Menyampaikan keluhan/ saran/ kritik.

HAK
-

1.

Memberikan informasi pelayanan kepada penerima layanan


Melakukan pelayanan sesuai standar pelayanan dan membuat rekam medik
Memakai tanda pengenal, atribut, seragam dll
Menggingatkan penerima layanan agar mentaati peraturan

2. KEWAJIBAN
-

Membawa kartu identitas


Membawa kartu berobat :
Pengguna layanan BPJS harus membawa kartu BPJS
Pengguna layanan GAKIN harus membawa kartu Jamkesmas
Membayar sesuai tarif Perda yang berlaku
Mengikuti alur pelayanan Puskesmas
Mentaati aturan pelayanan

EVALUASI MAKLUMAT PELAYANAN


1. Melakukan evaluasi kepuasan pelayanan 6 bulan sekali
2. Menyampaikan hasil evaluasi secara terbuka dan atau melalui media masa kepada
masyarakat secara rutin

Demikian Maklumat Pelayanan ini kami buat sebagai perwujudan komitmen kami dalam memberikan pelayanan
yang berkualitas dan memuaskan kepada masyarakat

KEPALA DINAS KESEHATAN


KABUPATEN KARAWANG

Mengetahui
KEPALA PUSKESMAS
PONED PEDES
KABUPATEN KARAWANG

Dr.H.ASEP HIDAYAT LUKMAN, MM


NIP: 19590730 198703 1 007

H. WARNO SUMARNO,SKM.MMKes.
NIP: 19680928 199603 1 001