KOMUNIKASI ADMINISTRASI

Pengertian Komunikasi
Istilah komunikasi berasal dari kata Latin Communicare atau Communis yang berarti
sama atau menjadikan milik bersama. Kalau kita berkomunikasi dengan orang lain, berarti kita
berusaha agar apa yang disampaikan kepada orang lain tersebut menjadi miliknya.

Menurut beberapa ahli komunikasi adalah :

1.

Komunikasi menurut Roben adalah kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau
informasi tentang pikiran atau perasaan (Roben.J.G).

2.

Komunikasi menurut Davis adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu
orang ke orang lain (Davis, 1981).

3.

Komunikasi menurut Schram adalah berusaha untuk mengadakan persamaan dengan orang lain
(Schram,W)

4.

Komunikasi menurut Modul PRT adalah penyampaian dan memahami pesan dari satu orang
kepada orang lain, komunikasi merupakan proses sosial (Modul PRT, Lembaga Administrasi).

Tujuan Komunikasi
Menurut Hewitt (1981), menjabarkan tujuan penggunaan proses komunikasi secara
spesifik sebagai berikut:
1. Mempelajari atau mengajarkan sesuatu
2. Mempengaruhi perilaku seseorang

3. Mengungkapkan perasaan
4. Menjelaskan perilaku sendiri atau perilaku orang lain
5. Berhubungan dengan orang lain
6. Menyelesaian sebuah masalah
7. Mencapai sebuah tujuan
8. Menurunkan ketegangan dan menyelesaian konflik
9. Menstimulasi minat pada diri sendiri atau orang lain

Proses Komunikasi
Proses komunikasi adalah Pengiriman pesan, penerima pesan dan pesan.
1. Pengertian Pengirim pesan
Pengirim pesan adalah orang yang mempunyai ide untuk disampaikan kepada seseorang dengan
harapan dapat dipahami oleh orang yang menerima pesan sesuai dengan yang dimaksudkannya.

2. Pengertian Penerima pesan

Penerima pesan adalah orang yang dapat memahami pesan dari sipengirim meskipun dalam
bentuk code/isyarat tanpa mengurangi arti pesan yang dimaksud oleh pengirim

3. Pengertian Pesan
Pesan adalah informasi yang akan disampaikan atau diekspresikan oleh pengirim pesan. Pesan
dapat verbal atau non verbal dan pesan akan efektif bila diorganisir secara baik dan jelas.

Dasar Komunikasi
Komunikasi mempunyai dasar sebagai berikut: Niat, Minat, Pandangan, Lekat, Libat.
1. Niat menyangkut :
a. Apa yang akan disampaikan
b. Siapa sasarannya
c. Apa yang akan dicapai
d. Kapan akan disampaikan

2. Minat, ada dua faktor yang mempengaruhi yaitu:

a. Faktor obyektif : merupakan rangsang yang kita terima
b. Faktor subyektif : merupakan faktor yang menyangkut diri si penerima stimulus

3. Pandangan, merupakan makna dari informasi yang disampaikan pada sasaran, menafsirkan
informasi yang diterima tergantung pada pendidikan, pekerjaan, pengalaman dan kerangka pikir
seseorang.

4. Lekat, merupakan informasi yang disimpan oleh si penerima.

5. Libat, merupakan keterlibatan panca indera sebanyak-banyaknya.

Pengertian Komunikasi Satu Arah

Pesan disampaikan oleh sumber kepada sasaran dan sasaran tidak dapat atau tidak
mempunyai kesempatan untuk memberikan umpan balik atau bertanya, misalnya radio.
A ------------------ B
Komunikasi sebagai tindakan satu arah adalah suatu perspektif atau pemahaman populer
mengenai komunikasi manusia adalah suatu komunikasi yang mengisyaratkan penyampaian
pesan

searah

dari

seseorang

Komunikasi Satu Arah

Komunikasi satu arah adalah Pesan disampaikan oleh sumber kepada sasaran dan
sasaran tidak dapat atau tidak mempunyai kesempatan untuk memberikan umpan balik atau
bertanya. Komunikasi satu arah bisa dikatakan sebagai komunikasi yang tidak member
kesempatan kepada pendengar untuk memberikan tanggapan atau sanggahan.
Komunikasi satu arah banyak kita temui dalam kehidupan sehari-hari, komunikasi satu
arah condong lebih banyak di pakai dalam dunia militer ini dikarenakan dalam dunia militer
menggunakan sistem komando, dimana perintah dari atasan harus dilaksanakan oleh bawahan
tanpa ada pertanyaan atau timbal balik.

Dalam komunikasi satu arah banyak memiliki kekurangan, ini dikarenakan tidak adanya
untuk umpan balik yang dilakukan setelah pemberian informasi tersebut, dimana ini bisa
mengakibatkan dampak negatif dari penggunaan komunikasi satu arah ini.

Contoh-contoh Komunikasi Satu Arah

Dalam komunikasi satu arah banyak contoh yang dapat kita ambil yaitu :
1. Dalam Militer
Dalam dunia militer kita dapat ketahui bahwa militer menganut sistem komando, dimana
para prajurit harus menuruti apa yang di inginkan atasannya, dan tanpa adanya sanggahan. Di
militer komunikator lebih tepat diberikan kepada atasan, sedangkan komunikan disini adalah
bawahan dari atasan tersebut, karena di militer mempunyai dasar loyalitas (kesetiaan/kemauan
pada suatu pekerjaan tersebut)
2. Dalam Organisasi Privat
Dalam organisasi privat yaitu perusahaan memiliki komunikasi satu arah, misalnya dalam
hal penyampaian pidato dari manajer kepada bawahan. Pemberian tugas dari atasan kepada
bawahan.
3. Dalam Organisasi Publik
Dalam organisasi publik yaitu pemerintahan kita dapat melihat contoh komunikasi satu
arah. Contohnya adalah :

a. web site sebagai media publikasi dari suatu pemerintahan. Dimana komunikasi satu arah
terjadi dalam hal pemerintahan di website tersebut hanya memberitakan informasi saja dari
pemerintahan kepada masyarakat.
b. pidato apel pagi setiap hari senin yang dilakukan oleh pemimpin pemerintahan, dimana
pemimpin hanya menyampaikan informasi tanpa adanya sanggahan oleh para pegawai.

4. Dalam Media Komunikasi

a. Siaran Radio Radio disini dimaksudkan kepada radio penyiaran, yaitu sebagai radio
komunikasi dengar, yang menyalurkan gagasan dan informasi dalam bentuk suara secara umum
dan terbuka.
b. Televisi Televisi merupakan media komunikasi satu arah jika menayangkan berita
atau informasi siaran yang disertai gambar.
c. Surat Kabar Surat kabar merupakan media komunikasi satu arah, dimana surat
kabar hanya menyampaikan informasi-informasi melalui tulisan-tulisan yang dicetak dalam
kertas.

Kekurangan dan Kelebihan Komunikasi Satu Arah

Ada beberapa kekurangan yang terjadi dalam komunikasi satu arah yaitu :
a. Tidak ada interaksi antara komunikan dengan komunikator
b. Tidak ada timbal balik dari komunikator

c. Komunikasi tidak efektif

d. Komunikan hanya sebagai informan saja bagi komunikator
e. Media komunikasi terbatas
f. Pesan yang di sampaikan kadang tidak jelas bagi penerima pesan

Ada beberapa kelebihan yang terjadi dalam komunikasi satu arah, yaitu :
a. Mengefektifkan penggunaan waktu
b. Dalam dunia militer komunikasi sangat di perlukan terutama dalam keadaan darurat atau
dalam perperangan.

Hambatan-hambatan Yang Terjadi Dalam Komunikasi Satu Arah

a.

Komunikan hanya sebagai informan saja bagi komunikator

b.

media komunikasi terbatas

c.

pesan yang di sampaikan kadang tidak jelas bagi penerima pesan

Solusi Untuk Mengatasi Hambatan Yang Terjadi Dalam Komunikasi Satu Arah
a.

media komunikasi hendaknya lebih banyak dan bervariatif

b.

pesan yang disampaikan dan gesture harus jelas