Anda di halaman 1dari 1

Bab 4

PRINSIP PELAYANAN PADA LANSIA


Pelayanan kesehatan adalah pekerjaan, proses atau performasi yang tidak bisa
diraba dan tidak berwujud bila dibandingkan dengan suatu barang/produk. Oleh
karena itu pelayanan kesehatan tidak bisa dipatenkan, dan tidak bisa siap disajikan
atau dikomunikasikan. Pelayanan kesehatan pada lansia akan berbeda standarnya,
karena itu penyampaian dan kepuasan pelanggan terutama pada usia lanjut sangat
tergantung pada pelayana para petugas kesehatan. Untuk meningkatkan pelayanan
pada lansia dapat dilakukan melalul kegiatan program pelatihan, guna membangun
kemampuan peklayanan petugas kesehatan serta mengintensifkan komitmen
mereka terhadap pasien. Oleh karena itu pada unit pelayanan kesehatan yang
petugas kesehatannya cenderung memberikan pelayanan kesehatan yang kurang
memuaskan, akan sulit untuk melakukan perubahan yang fundamental terhadap
penciptaan iklim yang selalu berorientasi pada pelayanan.
4.1 Prnsip pelayanan Geriatri
Mengingat banyaknya masalah yang berkaitan dengan kesehatan umum dan
berbagai kemunduran pada lansia, maka untuk melakukan pelayanan kesehatan
gigi dan mulut bagi lansia harus memperhatikan prinsip pelayanan geriatric. Dalam
bidang kedokteran gigi sendiri istilah ini disebut kedokteran gigi geriatric. Geriatric
dentistry adalah salah satu cabang ilmu kedokteran gigi yang berfokus pada
diagnose, pencegahan dan perawatan terhadap penyakit mulut pada lansia, dimana
keadaan kesehatan umum lansia membutuhkan pengelolaan khusus selama
perawatan gigi mereka.