tjoksenapathijci

EVALUASI PASIEN PASCAOPERASI DI RUMAH MELALUI TELEPON

RS Sanglah

Denpasar

Nomor Dokumen :

No.
Revisi :

Halaman :
2/2

No. Dok.Unit:
Disiapkan oleh:

Nama

dr. Tjok G.A. Senapathi,SpAnKAR

NIP 197301232008011006
dr. Made Gede Widnyana,SpanMKes
NIP 197202012008011017
dr. I Gede Budiarta,SpAnKMN
NIP 196401141989031004
dr. I Made Subagiarta,SpAnKAKV
NIP 196011161988031003
dr. Ketut Sinardja,SpAnKIC
NIP 195505211983021001
dr. IB Gde Sujana, SpAnMSi
NIP 195507111983021001
dr.Putu Pramana Suarjaya,SpAnKMN
NIP 196906081999031004
Staf Medik Fungsional

Jabatan

Disetujui oleh:

dr. A.A.N.Jayakusuma,SpOG(K)
NIP 196112031987091001

Ditetapkan Oleh:
Direktur Utama

dr. I Wayan Sutarga, MPHM

1954 0922 198 203 1002

Direktur Medik dan Keperawatan

Diketahui oleh

Nama

Jabatan

Prof.Dr.dr.I Made Wiryana,SpANKIC

NIP: 195405041981031004
Ka.Bagian/SMF Anestesiologi dan Terapi
Intensif
Tanggal Terbit :

Unit Kerja :

Standar Prosedur Operasional

TUJUAN
1.
2.

Mengetahui kondisi dan keluhan umum pasien pasca operasi One Day Care ( ODC )
Mengevaluasi efektifitas edukasi pasca operasi yang diberikan pada pasien sebelum
meninggalkan Kamar Operasi
Reedukasi pasien pasca operasi terhadap keluhan yang dirasakan pasien ketika dilakukan
evaluasi
Menilai customer feedback terhadap pelayanan yang sudah diberikan

3.
4.

RUANG LINGKUP
1.

Pasien-pasien post operasi

2.

Perawat di Ruang Pulih/RR

EVALUASI PASIEN PASCAOPERASI DI RUMAH MELALUI TELEPON

tjoksenapathijci
Nomor Dokumen :
RS Sanglah Denpasar

Halaman :
2/2

Prosedur/Teknis Pelaksanaan :
1.

2.
3.
4.

5.

6.
7.

Setelah dilakukan edukasi perawatan pasca bedah di rumah,

pasien diinformasikan akan dihubungi melalui telepon pada hari
berikutnya untuk dievaluasi oleh dokter/perawat Kamar Operasi
terkait kondisi dan keluhan pasien.
Dokter/Perawat Kamar Operasi menghubungi pasien melalui
telepon satu hari pasca operasi.
Dokter/perawat mengisi identitas pasien, nomor telepon, tanggal
dan jam menelepon di formulir evaluasi pasca operasi.
Dalam melakukan evaluasi,dokter/perawat menggunakan panduan
formulir evaluasi pasca operasi yang terdiri dari :
a. Keluhan umum setelah pasien pulang
b. Nyeri
c. Efek obat anestesi ( Mual,muntah, sakit kepala, lelah, sulit
bangun tidur dll )
d. Perdarahan
e. Tingkat aktivitas
f. Tanggapan terhadap pelayanan Kamar Operasi ( Skala
kepuasan 1 10 )
Jika pada saat evaluasi terdapat keluhan yang perlu segera
ditangani, dokter/perawat melakukan reedukasi pada pasien untuk
menangani hal tersebut. Apabila keluhan tetap berlanjut,
dokter/perawat menganjurkan pasien datang ke Rumah sakit
kembali untuk mengatasi keluhannya.
Dokter/perawat yang melakukan evaluasi mencantumkan nama
jelas dan tanda tangan di akhir formulir.
Formulir evaluasi yang telah diisi, dilampirkan ke dalam status
pasien dan segera dikembalikan ke bagian Rekam Medis.

UNIT TERKAIT

Kamar Operasi

Dokter spesialis dan residen

Rekam Medis

DOKUMEN TERKAIT

No.
Revisi :

Status Rekam Medik

Formulir Evaluasi Pasca-Operasi di rumah Melalui Telepon