RS.

BAPTIS BATU
Jl. Raya Tlekung No. 1
Batu

PROSEDUR
TETAP

PEMAKAIAN PENYEWAAN VILLA & GUEST HOUSE

RUMAH SAKIT BAPTIS BATU
No. Dokumen
No. Revisi
Halaman
02.04.19.HK
2
Ditetapkan oleh,
Direktur R.S. Baptis Batu
Tanggal terbit
02 Januari 2013
dr. Arhwinda. P. A,SpKFR, MARS

PENGERTIAN

Adalah pelayanan yang dilakukan untuk tamu umum pelanggan maupun

tamu yang baru datang.

TUJUAN

Untuk memberikan pelayanan secara maximal ke penyewa villa dan

guest house baik intern maupun extern.

KEBIJAKAN

Tentang kebijakan pelayanan house keeping

PROSEDUR

1. Bagi penyewa tamu umum villa & G. House harus menyerahkan

1 (satu) lembar foto copy SIM/KTP sebagai bukti identitas diri.
2. Ketentuan perhitungan jam chek out & chek In, sewa Villa,
Amarilis dan Bugenfil.
- Chek in jam 12.00 WIB, chek out jam 12.00 WIB dst.
- Chek In / chek out kurang dari 24 jam dihitung satu hari sewa
- Chek out lebih dari 2 (dua) jam dikenakan charge.
3. Perhitungan tarif villa sesuai dengan tarif Rumah Sakit yang
berlaku.
Fasilitas
: - Pemakaian kompor LPG, mendapat 1 galon aqua,
sendok, gelas @ 10 set, panci, wajan, dispenser,
termos, magic com, kulkas.
Perlengkapan mandi handuk, sabun mandi,
dan shampo
- Sewa /kamar tidak mendapat fasilitas.
- Untuk harga karyawan fasilitas yang didapat kulkas dan
perlengkapan alat-alat dapur, tetapi untuk pemakaian kompor
LPG & pemakaian air mineral dikenakan charge.
4. Perhitungan tarif Amarilis & Bugenfil sesuai dengan tarif Rumah
Sakit yang berlaku.
Fasilitas
: - Mendapat break fast 2 (dua) porsi.
- Mendapat air mineral/Agua 1,5 liter.
- Pemakaian heater.
- Mendapat persedian teh dan kopi.
- Untuk harga karyawan fasilitas sama dengan tamu umum.
5. Perhitungan tarif villa & guest house sesuai dengan tarif yang
sudah ditentukan.
6. Hari-hari besar hari raya idul fitri, natal & tahun batu tambah
100% sedangkan untuk karyawan dikenakan tarif umum.
7. Untuk pemakaian 10 hari atau lebih maka akan diberikan diskon
15 %.
8. Pada saat tamu check out house keeping datang kekamar yang
disewa mengecek peralatan yang ada.
9. Sebelum penyewa check out dimintai mengisi kuisener kepuasan
Pelanggan.

UNIT TERKAIT

Semua Instalasi/Bagian.