Anda di halaman 1dari 5

PEMERINTAH KABUPATEN GRESIK

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS DUDUKAMPEYAN
Jalan Raya Duduksampeyan Nomor 45 Telp.
3903118 Kode Pos 61162 GRESIK

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DUDUKSAMPEYAN


NOMOR : ........./............/........./2016
TENTANG
KEWAJIBAN MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN
DAN HAMBATAN LAIN DALAM PELAYANAN
KEPALA UPT PUSKESMAS DUDUKSAMPEYAN
Menimbang

a. Bahwa

untuk

pelayanan

menjamin

yang

sesuai

tercapainya

harapan

hasil

pasien,

mutu

diperlukan

komunikasi yang baik antara petugas pemberi layanan


b. dengan pasien maupun keluarganya.
Bahwa agar komunikasi antara petugas pemberi layanan
dengan pasien dapat berjalan optimal, dipandang perlu
untuk melakukan identifikasi hambatan budaya, bahasa,
c.

kebiasaan dan hambatan lain dalam pelayanan.


Bahwa berdasarkan pertimbangan pada huruf a dan b,
perlu menetapkan Keputusan Kepala UPT Puskesmas
Duduksampeyan

tentang

Kewajiban

Mengidenfikasi

Hambatan Budaya, Bahasa, Kebiasaan dan Hambatan


Mengingat

Lain Dalam Pelayanan.


a. UU Nomor 29 Tahun 2004, tentang Praktik Kedokteran;
b. UU Nomor 36 Tahun 2009, tentang Kesehatan;
c.

Keputusan

Menteri

128/Men.Kes/SK/II/

Kesehatan

2004

tentang

RI

Kebijakan

No.
Dasar

d. Puskesmas;
Peraturan
e.

Menteri

No.290/MENKES/PER/III/2008
Tindakan Kedokteran;

Kesehatan
Tentang

Persetujuan

f.

Peraturan

Menteri

Kesehatan

No.1691/MENKES/PER/VIII/2011 Tentang Keselamatan


Pasien Rumah Sakit;
Surat Keputusan Bupati Gresik No. 445/300/2010
tentang Penetapan Puskesmas Duduksampeyan sebagai
Puskesmas Rawat Inap .
MEMUTUSKAN
MENETAPKAN

KEPUTUSAN

KEPALA

DUDUKSAMPEYAN

UPT

PUSKESMAS

TENTANG

KEWAJIBAN

MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN BUDAYA, BAHASA,


KEBIASAAN
Pertama

DAN

HAMBATAN

LAIN

DALAM

PELAYANAN.
Menentukan kewajiban mengidentifikasi hambatan
budaya, bahasa, kebiasaan dan hambatan lain dalam
pelayanan menjadi kewajiban bersama baik Kepala

Kedua

Puskesmas, petugas pendaftaran maupun petugas


pemberi layanan klinis.
Identifikasi hambatan budaya, bahasa, kebiasaan
dan hambatan lain dalam pelayanan sebagaimana
diktum Pertama dilaksanakan sekali dalam setahun

Ketiga

dalam

sebuah

rapat

koordinasi

antara

Kepala

Puskesmas dengan petugas pendaftaran dan petugas


pemberi layanan klinis.
Segala hambatan budaya, bahasa, kebiasaan dan
Keempat

hambatan lain dalam pelayanan yang diidentifikasi


pada saat rapat koordinasi, dilakukan tindak lanjut
untuk meminimalkan hambatan sehingga proses
pelayanan berjalan lancar.
Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan
apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam
penetapannya, maka akan diadakan pembetulan
sebagaimana mestinya.

Duduksampeyan
,
Kepala
UPT Puskesmas
Duduksampeyan

NANIEK

Daftar
Lampiran
S
U
L Nomor
A
S Tanggal
T
R
I

: Surat Keputusan
Kepala UPT
Puskesmas
Duduksampeyan
:

HAK PASIEN
1. Pasien berhak memperoleh informasi tentang tata tertib dan peraturan yang
berlaku di Puskesmas Duduksampeyan.
2. Mendapatkan pelayanan yang adil, jujur dan manusiawi.
3. Memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai standar profesi
4.
5.
6.

7.
8.

kedokteran.
Mendapat asuhan keperawatan sesuai dengan standar profesi keperawatan.
Mendapat asuhan kebidanan sesuai dengan standar profesi kebidanan.
Mendapat informasi lengkap seputar tindakan medis yang meliputi :
a. Penyakit yang diderita
b. Tindakan medis yang akan dilakukan
c. Prognosis penyakitnya.
d. Perkiraan biaya yang dibutuhkan
Memilih tenaga medis yang akan memberikan pengobatan dan perawatan.
Meminta konsultasi dengan tenaga medis lain di lingkungan Puskesmas
Duduksampeyan tentang penyakitnya dengan sepengetahuan tenaga medis
yang merawat.

9. Berhak atas kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data medisnya.


10.
Menyetujui / memberikan ijin atas tindakan yang akan dilakukan oleh
tenaga medis sehubungan dengan penyakitnya.
11.
Menolak tindakan yang akan dilakukan

terhadap

dirinya

dan

mengakhiri pengobatan serta perawatan atas tanggung jawab sendiri


setelah memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya.
12.
Berhak atas keamanan dan keselamatan dirinya selama

dalam

perawatan di Puskesmas Duduksampeyan.


13.
Mengajukan usul, kritik dan saran untuk perbaikan Puskesmas
Duduksampeyan dalam pemberian pelayanan.
14.
Mendapatkan informasi tentang isi Rekam Medis.

KEWAJIBAN PASIEN
1. Pasien dan keluarganya wajib mentaati segala peraturan dan tata tertib
yang berlaku di Puskesmas Duduksampeyan.
2. Wajib mematuhi segala instruksi dokter dan perawat selama proses
pengobatan dan perawatan.
3. Wajib memberi informasi dengan jujur dan lengkap tentang penyakit yang
diderita kepada tenaga medis yang merawatnya.
4. Pasien dan atau penanggungnya wajib melunasi semua biaya pengobatan
dan perawatan di Puskesmas Duduksampeyan.
5. Pasien dan atau penanggungnya wajib memenuhi kesepakatan / perjanjian
yang telah dibuatnya (memberi informed consent).
6. Wajib menghormati hak petugas yang memberi pengobatan dan perawatan.
7. Wajib berterus terang apabila timbul masalah.
8. Wajib memeriksakan sedini mungkin.
9. Wajib berobat ulang (kontrol) sesuai anjuran.
10. Wajib beritikad baik kepada tenaga kesehatan dan Puskesmas
Duduksampeyan.

Kepala
UPT Puskesmas Duduksampeyan

NANIEK SULASTRI