Anda di halaman 1dari 2

MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN

No. Dokumen
: SOP/YANIS/VII/
No. Revisi
: 00
Tanggal Terbit
: 2 Januari 2016
SOP
Halaman
:1/2
PUSKESMAS
DUDUKSAMPEYAN
PEMERINTAHAN
KABUPATEN
GRESIK

Pengertian

drg. Naniek Sulastri


NIP.195806181985102001

Identifikasi Hambatan adalah suatu proses untuk mengetahui hambatan yang ada di
puskesmas selama proses pendaftaran.
Proses identifikasi hambatan dilakukan setiap 1 tahun sekali

Tujuan

Sebagai acuan petugas untuk melaksanakan langkah langkah dalam


mengidentifikasi hambatan.

Kebijakan

SK Kepala Puskesmas.

4. Referensi
5.Prosedur

1. Kepala puskesmas merencanakan pertemuan untuk membahas proses


identifikasi hambatan
2. Kepala puskesmas meminta kepala TU untuk membuat undangan pertemuan
pembahasan proses identifikasi hambatan kepada petugas pendaftaran dan
administrasi
3. Petugas pendaftran dan administrasi menghadir pertemuan pembahasan proses
identifikasi hambatan
4. Kepala puskesmas dan peserta pertemuan membahas mengenai cara
mengidentifikasi hambatan
5. Kepala puskesmas dan peserta pertemuan menentukan cara mengidentifikas
hambatan yaitu dengan pembuatan angket
6. Peserta pertemuan membuat angket identifikasi hambatan untuk diiisi oleh
semua petugas
7. Peserta pertemuan menyebarkan angket identifikasi hambatan kepada petugas
8. Peserta pertemuan mengumpulkan angket yang sudah diisi oleh petugas
9. Petugas pendaftaran menganalisa hasil angket identifikasi hambatan
10. Petugas pendaftaran menyimpulkan hasil angket identifikasi hambatan
11. Petugas membuat laporan dari hasil angket identifikasi hambatan
12. Petugas melaporkan laporan hasil angket identifikasi hambatan kepada kepala

puskesmas
13. Kepala puskesmas menerima laporan hasil angket
6. Diagram Alir

7. Dokumen Terkait

1. Angket identifikasi hambatan


2. Laporan hasil rekapitulasi hasil angket

8. Distribusi

Pendaftaran,poli umum,poli gigi,poli kia,IGD,kamar obat,laboratorium

9. Rekaman historis perubahan


No

Yang dirubah

Isi Perubahan

Tgl.mulai diberlakukan