Anda di halaman 1dari 1

PENYAMPAIAN INFORMASI

SOP

No. Dokumen

No. Revisi

Tanggal terbit

Halaman

:
Kepala UPT. Puskesmas
Banjarangkan 2

UPT. PUSKESMAS
BANJARANGKAN 2
dr. Maria Wahyu Daruki
NIP. 197907292009022002

1. Pengertian
2. Tujuan
3. Kebijakan
4. Referensi
5. Prosedur

SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi kepada pelanggan


baik secara lisan maupun media bantu.
Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang sarana pelayanan, antara
lain tarif, jenis pelayanan, rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.
SK kepala puskesmas tentang kewajiban klinis dalam meningkatkan mutu
klinis dan keselamatan pasien
Brosur Puskesmas
1. Petugas menyapa pasien
2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien, dan jika
diperlukan dapat memberikan brosur puskesmas kepada pasien

6. Bagan Alir
7. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
8. Unit terkait
Loket
9. Dokumen terkait
10. Rekaman historis
perubahan

Form Survei Kepuasan pelanggan, Lembar kotak saran