Arta de a comunica eficient infamilie

Consilierpsiholog: Simona Glaveanu

Comunicarea este un instrument prm care ne expnmam emotiile

convingerile.
Prin procesul comunicarii incercam:
y sa informam, sau sa fim intelesi.sa convingem, sa explicam,
~ sa influentarn, sa educam,
~ sa fim acceptati,
~ sa provocam 0 reactie,
~ sa indeplinim orice alt obiectiv.

Sl

TIPURI DE COMUNICARE
~ STILURI DECOMUNICAREINEFICIENTE:

-SIlLULAGRESIV
- SIlLUL SUBMlSlI'
(TOLERANT, PASIV)
COMUNlCAREAEFICIENTA- STILUL ASERTIV

STlLUL AGRESIV
In relatia cu ceilaIti:
-spune ceea ce gandeste, simte sau vrea, blocandu-i exprimarea celuilaIt,
-ajudeca, a critica sau a culpabiliza sunt metode utilizare frecvent,
-utilizeaza frecvent urmatoarele tipuri de afirmatii: afirmatii acuzatoare foarte generale de
genul: "e~ti fraier si ma enervezi mereu"
EX: Daca nu-mi dai jocul, ai incurcat-o!
Daca m-ai imi vorbesti asa, vin diseara cu tovarasi si te lac praf.

STlLUL SUBMISIV (TOLERANT, PAS IV)

Caracteristici:
In relatia cu ceilalti:
-se culpabilizeaza, se poarta hiperamabil I~i retine gandurile, trairile si nevoile, este de
acord mai tot timpul, intr-un conflict, devine tacut, se inchide In sine ~i se retrage,
rationalizandu-si uneori fuga sub mastile diplomatiei,
Ex: Prietena ta cea mai buna te anunta: Sunt deja prea multe persoane la ziua
mea si ma gandeam ca noi doua sa ne vedem dupa petrecere. Stiu Cll tu este 0 lata
inteligenta si ma intelegi. Pe unii i-am invitat din obligatie, stii cum e.
Raspuns: OK daca tie iti e mai bine asa, ne vedem dupa petrecere.
( Cred ca nu i-a placut cadoul pe care i l-am facut anul trecut.
A vea motive, nu era un cadou scump cum era obisnuita.)
COMUNICAREA EFICIENT A (ASERTIV A)

Comuniearea asertiva presupune eapaeitatea de a ne exprima emotiile si

convingerile fara a afecta si ataca drepturile eeluilalt.

COMUNICARE ASERTIVA
Pas:
I. SA VORBESC DESPRE SENTIMENTELE MELE
R 1. Spune ce simp!
Ex. I Eu sunt foarte suparata cand tu
E IMPORT ANT SA SPUI "DE CE " ?

II.

R 2. E Important sa ft.i specific.

R 3. Trebuie sa spui ce anume din comportarnentullui e aipara
Ex. 2
cand tu intarzii
.

SA SPUICE DORESTI
R 4. Ce doresti foarte precis.
Ex. 3 .... sa ma anunti eand pleeati

la film

R5 Argumenteaza-ti pare rea

Ex. 4

pentru ea mi-ar placea sa vin eu voi la film.

LAUDA SAU CRITICA COMPORT AMENTUL NU PERSOANA

Spune eeluilalt: Sunt suparata ea ai fost neatent si ai spart vaza mamei.
Si nu .Esti un prost. Cum ai spart vazal"

~
~

COMUNICAREA
EMP ATICA
Comuniearea empatiea inseamna abilitatea de a te transpune in loeul altei
persoane, pentru a intelege modul in care simte, gandeste sau se comporta.
Ex: Parintii sa se transpuna in loeul copiilor sau invers.

COMUNICAREA

EMP ATICA

Ex: Mama ti-a lasat ca sarcina sa te ocupi de 0 serie de activitati (sa cumperi
paine, sa dai cu aspiratorul in camera ta, sa te duci la sedinta la fratele tau mai
mic, sa platesti factura la internet).
~ Venind mama de la serviciu se uita repede in camera ta si vede ca un a-i dat cu
aspiratorul in camera ta.
~ Fara a verifica daca te- ai ocupat de celelalte activitati ridica tonul, acuzandu-te
ca nu te ocupi niciodata de nimic.
~ Tu te-ai ocupat de celelalte sarcini si in plus ti-ai ajutat fratele la tema de la
matematica:
Cum reactionezi utilizand stilul de comunicare agresiv?

Cum reactionezi utilizand stilul de comunicare submisivi tolerant, pasiv)?

Cum reactionezi utilizand stilul de comunicare asertiv [eficient}?

Punete in locul mamei - Ce crezi ca gandeste?De ce crezi ca actioneaza asa?