TECNOLOGIA E INFORMACAO EMCLIQUES *4 dois anos, Marcello Cost proprietirio da escola de p: raquedismo Sky Company percebeu que as empresas concor- ‘rescendo. todos vizinhos na cidade de Boituva interior de Sao Paulo, foi facil notar 0 aumento do movimento, rentes estavam Como sao Com uma busca na internet, 0 empresario que concorrentes investindo descobriu seus em links patrocinados-e deduziu que esse seria 0 motivo dos bons “Tinha aparecia nas ferramentas de busca, ciativa j era suficiente para competir no resultados. 0s um site que mas confirmei que a mercado”, lembra, Costa decidiu desembolsar RS 100 para comprar algumas palavras rela- cionadas ao seu negécio nas princi- pais ferramentas de busca 0 Yahoo dalidade de promogao, mediato. No dia seguinte, foi claro 0 aumento de © Google € experimentar essa mo. O resultado foi pessoas ligando em busca de pa- No empresa cotes de saltos de paraquedas. periodo de dois anos, passou de 30 saltos mensais para 150 sa 10s ¢ teve um incremento de 100% ao ano na receita. Sao experiéncias como a da Sky Company que incentivam cada vez links mais pessoas a procurare patrocinados como alternativa de propaganda. Trata-se de uma mo- dalidade que permite investimen- to baixo e direcionado, na qual o empresirio paga de acordo com os acessos ao seu site “E possivel customizar 0 anuncio e o publico que ele vai alcancar” Rubens Bronhin CONHECA A FERRAMENTA Funciona da s uinte_maneira a pessoa cadastra-se nos portais ou sites de busca, eria seu antincio, es colhe as palavras-chave relacion das ao negécio e determina a para onde 0 antincio vai direcionar 0 internauta, Cada vez que um inter nauta clicar no antincio, a empresa a por aquele clique. Os valores variam, mas comegam com cinco centavos por clique. Portanto, enquanto nao houver re- sultado, a empresa ndo desembolsa um centavo. “A vantagem é que a modalidade potencializa 0 investi- mento”, acredita Rubens Branchini. diretor comercial e de m keti EletrOnica Santana. “Além disso, & possive publico que ele vai alcangar A empresa de 45 funciondrios lan- customizar 0 aniincio e 0 cou uma loja on-line em 2005 ¢ ava- liow que a melhor maneira de divul gacio seria a propria internet. Logo deixou de ter um alcance apenas distri- tal e passou a atender outras regides da COMO APROVEITAR MELHOR OS LINKS PATROCINADOS [> 1. Sepore um orcamena em carter de et. j® 2. Comece devogar com pos polavas ¢ ‘um investimento boixo paro aprender coma uncionam os links 773. Perse em como os clientes wo chegor até sua empresa e quaspolavras eles podem usor para enor encontrar ses prodts ou servis [4 tembrese de que mots ves oarendiado se do portentav er, Pode acter de ‘um fermo 00 quel no se dave importéncia acobor cferecend um estado postive ve-verso [> 5. ies anincos do manera mus segmentada posi Amplir dep é mais fc do qu arer o camino inves 7 6. sei crativo no oninioe dee claro, de car, qua ose dren Por exemple, s Voc tem uma lari que ofrecer ots, vocé deve destacar isso. rng dcp ene de ps sis eae MEU PROPRIO NEG: 35Na opinido de Sandra Moraes, di- retora comercial do Yahoo!, 0 SEO € 05 links patrocinados (que podem também ser chamados de SEM, ou Search Engine Marketing) sto com- plementares. Mas a primeira moda- lidade demanda um site mais bem- estruturado, que “entenda” como as ferramentas de busca trabalhiam para indexar os resultados e dispor de bastante contetido para ser identifi- cado por elas. PREPARE-SE PARA FATURAR MAIS. Investimento baixo e retorno ra- pido soam como miisica aos ouvidos de qualquer executivo. Mas é preci- so se preparar para uma mudanga no padrio de demanda com o inves- timento em links patrocinados, A Eletronica Santana passou de uma empresa que atendia bi mente o seu bairro para uma que tem pedidos vindos de todos os lu- es do Pais. “E preciso levar isso em consideragao para atender & d manda gerada”, opina Branchini: Como um modelo bastante aces- sivel, a tendéneia & que cada vez mais empresas se utilizem dos links patrocinados para anuneiar produ- tos ¢ servicos. “Para manter 0 cres- cimento, & preciso se diferenciar no atendimento”, ensina Costa. Outra dificuldade é selecionar as palavras corretas. “Porto Seguro” pode ser a seguradora ou a cidade baiana. Como se paga pelo clique, a seguradora nao vai querer que pessoas buscando 0 destino turisti- co “queimem” um clique. Por isso, existe uma série de manobras que permite direcionar os ususrios-alvo para as paginas da empresa. A Eletronica Santana trabalha com centrais telefénicas da Alcatel. Mas se alguém buscar por “Alcatel” na inter- net, pode estaratris de uma infinidade de produtos fabricados pela empresa, como celulares. Por isso, a Eletréni- ca “negativou” algumas palavras que remeteriam a produtos com os quais, nao trabalha, como “celular” Entdo, se um usuirio que estiver procurando celulares para comprar usar os termos e “Alcatel” nas suas buscas, nao sera direcionada para a pagina da loja on-line. Ao investir em links patrocina- dos, € preciso também prestar aten- Gio & chamada “pagina de destino”, ou seja, a pagina para a qual o inter- nauta seri direcionado ao clicar no link — que nao necessariamente & a home page do site da empresa. Helisson Lemos, diretor de marke- ting do site de compra e venda de produtos © servigos Mercadol ivre. da o exemplo de uma padaria que ‘celula O Mercado Livre tem experiéncia de sete anos nes investe em links patrocinados, utili- zando essa mesma receita. Algumas palavras que a empresa compra dir cionam para sua pagina principal. Ou- tras mandam o usuario para listagens especificas de produtos. E um teres ro grupo de palavras direciona para 0 tutorial de como vender no site. A empresa nao revela niimeros in- vestidos ou retomo, Mas, para se ter uma ideia de volumes, em 2008, teve mais de 6,5 milhdes de compradores e mais de 21 milhdes de produtos ne- ociados, o que gerou um volume su- perior a USS 2 bithdes transacionados por meio da plataforma. E, portanto, uma receita para ser copiada. « queira promover suas ofertas de pi- ANT, wnwars (22 S90 nee "~ ciagdo Comercial de Sao Paulo, iar za. “Se a pessoa buscar por pizza ltrnica Santana, oven € cair numa pagina institucional, a com Google ini: goo0e cr br Mercado conversio do aniincio nao sera boa, Livre wisc2a0ier0m O; Paraquedismo O usuirio deve ser direcionado dire- S*¥Company, swab 5-004 LOL, wwuokeom.br tamente para a pagina que trata das WB! Brasil ofertas de pizza”, ensina. Yahoo, nb EM SINTESE: ao seu site. €.0 poblico que ele vai alcangar. * Link patrocinado & uma modalidade que permite investimento baixo @ direcionado, na qual 0 empresério paga de acordo com 0s acessos, + Com R$ 100 j dé para comprar algumos polavras relacionadas ao seu negécio nas principais ferramentas de busca ~ 0 Google e © Yahoo. + A ompreso 35 desembolsa o investimento quando a ferramenta der resu- ado, 0 que potencializa a iniciativa, olém de permitircustomizar 0 andincio * Mas lembre-se: ao utilizélo, o olcance de sua empresa deixa de ser distrital, ampliando sua érea de atvacdo, 0 que exige preparacao, * Também vale consultar empresas especializadas, pois hd inmeras vo- riantes a serem considerades pare se ter sucesso, como péginas de destino ea escolha certa das palavras, entre outras. * Como 0 modelo bastante acessivel, a tendéncia é que cada vex m ‘empresas se ufilizem dos links patrocinades para anunciar produtos e servigos, © que vem exigindo dos empresas uma diferenciacdo cada vez maior no atendimento. MEU PROPRIO NEGOCIO a7TECNOLOGIA E INFORMACAO a cidade e outros municipios, dentro e fora do Estado de Sao Paulo, que vie- ram por meio dos links patrocinados. A Eletrénica Santana contratou duas pessoas para fazer a avaliagao de resultados das buscas e¢ termos que levavam as paginas da empresa e realizar ajustes didrios para me- Ihorar os resultados. “Uma campa- nha malplanejada engole seu orga- mento”, sentencia. A fim de evitar essa situagio, a Art7 contratou uma empresa espe- cializada em links patrocinados para estruturar sua campanha por este meio. Mas, antes disso, ao fundar a empresa, em 2004, Ricardo Mattos iniciou imvestindo em anuncios de classificados eletrénicos, que da- vam algum retorno. Foi s6 depois de trés anos que 0 pro- prietario testou os links patrocinados, “Afinal, cada vez mais, para qualquer coisa que precisamos, consultamos em primeiro lugar as ferramentas de busca na justifica. ternet As primeiras investidas foram por conta propria, mas Mattos percebeu que a atividade exigia uma adminis- taco profissional para que o inves- timento fosse mais bem aproveitado, Foi ai que, pelas mesmas ferramen- tas de busca, ele encontrou empresas especializadas nessa tarefa e fechou com a WBI Além dos links patrocinados, a agéncia preparou um plano de oti- mizagio de busca em ferramentas na internet, 0 chamado SEO (do inglés Search Engine Optimization), A dife- renga € que, nos links patrocinados, existe um aniineio que aparece em um local especifico da ferramenta e q devidamente indicado como tal No SEO, 0 trabalho € estudar a posigio do site da empresa nas buscas regulares e realizar mano- bras para que o site esteja sempre em primeiro lugar ~ senio em um dos primeiros — de acordo com a palavra buscada. Com as duas iniciativas, mais do que duplicou o volume de pessoas ligando para a Art7 e, consequentemente, seu faturamento aumentou. A empresa também acabou aproveitando algumas datas comemorativas para fazer campa- nnhas especificas como no Camaval des- te ano, que investiu em mais algumas palavras para conseguir aparecer entre ‘8 fomecedores de equipamentos para os camarotes. Deu certo, “Atendemos alguns camarotes fornecendo TVs de plasma e de LCD no desfile das escolas de samba do Grupo 1”, conta Mattos. “Nos anos anteriores, passamos 0 car= naval parados.”” “Com as duas iniciativas, mais do que duplicou 0 volume de pessoas ligando para a Art7 e, consequen- femente, seu faturamento aumentou” Ricardo Mats, SEGREDOS PARA SEGMENTAR OS ANUNCIOS De acardo com Helsson Lemos, do Mercado Live, ‘i muitos monies desegmentar um anc. le revel alguns segredos. j 1. Fazer crea esl de polavas cha Quanto mais especiia a polovro, mais segmenta- do serd 0 alvo. j® 2. Fazer cla carta ene “broad match” (resultado abrangente) e “exact match” {resultado exato). Isso significa escalher se sua publae sed exibid sempre qu lquém Citar um dos terms que voc comprov ou somene sr exis lguim dg exo mento eras cmpados. Quanto mai se nroximr da “oxo match’, ms sgmentod € melhores os resultados. Exomplo: Se voc# compro os terms “cellar oka 095" opto por exe match, ci no aporecer se lquém digit samente “lular ou somente “Nok”. Someta se clguém digo trmos “lular naka n95"& que seu anna seré eid ovcé ter chances de roche ques 1 oni: j*3. Se decidir montero poles em “broad match’, imprint lmbrar de dona er tos negaivs, que soos temas que vee no gostaria que airessem o sev anc eosin no pagar pr acesas sem interes rol Exemplo: vec troblha somente com prodtos nos, € 0 comprar termos em brood voc no gostaria que sev aninci fos etvade quando Aigtorem os polvos relacionadas oo produto coma poowa “sod [°4. Seamentaco de ales pr georreferic. Se 0 seu negéio especie pore ume regi, &pos- siveliitar pare que os onincs seam entregues Somente pra usuris naquel locaidade [> 5. Seseu nego ¢ ecommerce, eceva na des co que voces ond ol pore vender, ¢ pore conse, ros, dics,