12 PSICOANALISIS Y EMPRESA Carmuio 2 | | Hacerse un lugar | © crear una empresa ACHICA NADA (Wor de marioneta, vor de false, agua, gangosa, fexscada,tnperiss,cacarenate,desdentads} eQut a dere? Fin dhe nada. daub hecho? ha hecho nade. Jeronine Bosch, detale de un trptce del Museo de ‘Sea Taone, El lo Pacodido ‘Galimard) AFRONTAR LA MIRADA DE LOS OTROS Nuestros coca sentidos strven de soporte para la descripetén de nuestra relaclén con los demas: der ver a alguno, no entend vuelto, sentir a alguien en Ta plel, vivir de rencillas in- lestinas, hacer sudar, 0 voritar, no digertr clertas pala- bras. etc. Enfrentar la mirada de los otros es,una de las eta- pas Tandamentales en ef desarrollo dé un individuo.— nie 444 PSICOANALISIS EMPRESA Este olercicio nace muy pronto en la infancta y se rev- ‘ve durante diversos episodios: hablar ante un grupo, irigrse a un desconocido, desnudarse en una playa. presentarse a un examen oral, a una entrevista para un empleo. La solueién nunca se adquiere de una vez para slempre: el temor al piblico de les grandes artis- tas nos lo prueba. Sin embargo, se puede delimttar una frontera entre la asiedad’ Gil para el éxtto de toda ex ‘la inhibiciin.nefasta para todo avance. Fsta fronfera reside sin duda, no en la naturaleza de la mi- ada de los otfos, sino en lo que uno {magina de esa mirada. Tmaginar la mirada ‘de los otros, conservando eer de tene? éxloy de mantener los propios recursos, exge un hecho pre- haberselberado si Per racin no se hace sino a medida que se avanza en una conquista diel, Igada a les acontecimlentos educat- ‘vos. Estos pueden dar nacimiento a una promocién del individuo en la conflanza y la seguridad de una ident- dad sélida, 0 bien, por medio de heridas, de palabras aque faltan,impedit si snvestimiento en la realldad. La situaciin de Clara n0s lo ejempliica, Clara, de origen africane, Uene 27 aos. Titular de ‘un DEUG* de derecho, partiipa en una pasantia de in sercin en el mundo el trabajo afin de tomar luego un primer contacto con las empresas. Pero Clara esta ine ‘segura respecto de su proyecto, No encuentra empresa que la recta y se traba en la redaceién dela carta ma + iplome dEnscignesent Unirsitaire Générat« Diploma de Leneenaea Uniertain General. el) HACERSE UN LUGAR 0 CREAR UNA EMPRESA nuserita que acompata el envio de su curriculum vi fae. La entrevistamos dentro de un médulo de cuatro dias situados en medio de la pasants Clara nos confa que, para ella, hablar delante de ‘un grupo representa una prueba penosa. No bier tral de presentarse, de enunclar sus objetivs, Clara en frenta un vacio. Se siente nula, y los eericios de video propuestos en los otros médulas de entrenamiento, consiituyen un objeto de terror; acrecientan la imagen © negativa que Uene de si misma y dice reatizarlos lo Ww ‘més rapidamente posible para luego tener paz. Ey slime dia de musta infervencion en ese po, Clara se decide a lomar la palabra dentro del si-«/ “galente tnareo los oiros practicantes reformulan lo que ‘3e dijo o guardan silencio, sin comentarios. sin Juicios y_sin hacer preguntas. Ei psieoanalista garantiza cl ‘arco y limita sus intervenciones a algunas indicacio- nes o puntuallzaclones, asoclando a ellas a Veces una ‘lerpreiaciéa I lector qulza se entrend en ese elercicio dificil, consistente en reformular, a medida que alguno habla, “Wresenclal_deTo que acaba de decir; teniendo como hea sancon la nica de cea praia, por empl: st exactamente. Este mélodo fue aplicado por Carl Ro- gers, de ahi su_denominacién de escucha_rogeriana. $e marco, dene dem gupo.nes parece oma pro ;auadiciin del ol y para su deseubrimien- {D como sujelo, Asgura una soles y una seguridad sullcientes para el enunciado de una Interpretacion analitica, ydiseiplina a todos en una postein clara la sesién con Clara dur6 alrededor de tres horas. ‘Acept6relatarnos su aventura. Dejémosle la palabra, en qué momento comenzb e30, ya no lo sé, pero antes de mis diez ahes yo sabia ya que yo era la casa mas fea de la Tierra. Bra bastante antes de mis diez48 PSICOANALISIS Y EMPRESA car la actitud de esos padres en el contexto de su pro- pla historia, de sus limites. Seguramente en ese mo- ‘mento no podian hacer otra cosa. 2Qué relacién tenia, Ja madre de Clara con su propia madre y dénde estaba, su padre en la resolucion de su Edipo? Es dificil a veces poner a los hijos més alla de la propia historia. Después: A los 17 afos y medio, se produce ta ruptura final ‘con mi madre. Mt madre nos leva entonces a lo de mi padre (con sus hermanos). Intercambios de palabras on la compariera de mi padre y ésta le dice que yo no ‘oy hija de mi pate. Segundo trauma. 2A qué nombre de padre puede referirse Clara para entrar en el Simbolo, en la cultura? Qué le queda para identiicarse fuera de su propia imagen? Cai gravemente enferma y perdi todos mis cabe- os. Toca mt vida me sent culpable, como si no tuviera derecho a lo que pudiera haber de bueno en la existent Gia. de ahi que resultara un fracaso todo lo que em- rend... Cambié varias veces de ramno y no tenia ya el valor de hacer to que yo queria. Clara se deseribe como una adulta habituada a querer ser transparente en mi manera de viv; Nunca ‘me atrevo a decir no, para no disgustar a: las personas, ‘me visto para cubrirme y no atraer la miracia sobre ri. Le gusta el invierno pues le da la posibilidad de es- onder su cuerpo. ‘Yo no sabia st podiia algin dia hacerme mi lugar en esta tierra pues eso supone tomar parte activa, im -plcarse, cuando lo que yo queria era buscar un lugar oscuro en una oficina, con expedientes, y recibir a es condidas una tiquidacion de pago. He aqui cl proyecto profesional de Clara, y €l por- {qué puede ser tan duro para ella redactar una carta de HACERSE UN LUGAR O CREAR UNA EMPRESA 49 presentacion y mantener una entrevista con un posible ‘empleador. Pero: -»Reflexionando en esto desde hace algunes me- ses, yo habia tomado conciencia de tener un gran mie- do dentro de mi y de que era necesario cambiar. Decidi reaccionar y arreglar todos mis problemas. Discuti con ‘muchos consejeros profesionales, pero todos me exigian que pasara un concurso. Participé en esta pasantia. El encuentro con el psicoanslisis. ‘Cuando supe que un psicoanalista intervendiia en nuestro grupo, esperaba ver un loco, un ser pintoresco. Esplaba sus acciones y movimientos. ‘Nada de grabador, nada de estilografica: miré al Jfin de ta sesion st anotaba el nombre de las personas: nada. Era asombroso, pues yo buscaba pescarlo en al- 90, sorprenderio haciendo un informe sobre nosotros, ero nada, entonces continué asistiendo. No habia alli ninguna clase de preguntas del tipo “zy papa era el que te pegaba, y mamd...7”. Dej6 al grupo reformular y cut daba de que el que hablaba aprobara la reformulacion (que se hacia. Eso me parecia interesante, pero no podia contar a todo el munco que soy hornble y atraer asi las miradas sobre mi. De hecho, finalmente, comencé a explicar mis difcultades, a tomar ta palabra en piibico, me expresa- ba mat... Pero me di cuenta de que no habia tenido ta opinién del grupo y me sent frustrada...y hablé mas tar de de mi difteutad para redactar mi carte manuscrita. ‘Explicamos al grupo que. a veces, al no poder decir {yo quiero, se termina por perder los cabellos.* Juegos de palabras, juegos de males, castracion simbélica, Esci- “sion entre la imagen y la realldad, salida del espejo, en. Juego de palabras intraductbefundado en a analog de 9 rides enze je vous quer) y chewable),50 PSICOANALISIS Y EMPRESA ‘una tansferenela positiva: Clara cuenta, los otras se Slate elotnlen Dealge, “Me expresé mejor y me asombraba de poder de- cir detarte de un grupo por primera vez en mi vida co- Sas que jamés habia formulado nt sola. Esperaba un ‘cuestionaro, estilo formes generales y, finalmente me ‘expresé por mi misma... Las otros me reformuitaron to que yo decia y yo coregia, pues me daba cuenta de que su interpretacin tba en una direccion que no era ta que ‘me convenia, Por primera vez tuve la palabra en el ver- ddadero sentido det termino y me sentilberada de un ‘gran peso, Me senti liga... En realidad no era catas- trafico pensar con el grupo, pues lo que ellos decian de ‘nmediato superaba cualquier obra. Por primera vez fut verdadera, no estaba obligada a representar_un papel de alguien distinc, sin quedar mal... A mediodia tomé * el Omnibus y no pensé ni por un instante st tas perso- ‘nas me miraban 0 st yo era fea 0 no. Un companero me dyo: “Vaya qué tenes? hoy ests hermosa... Tengo miledo de no contar con bastante tiempo para realtzar {odio fo que quiero hacer. hecho lugar al simbolo, gideeaete ‘ Clara desu ‘donde no £5 sujelo de au historia. Un paso. de lo imaginario a Jo simbdiico... para hacerse su lugar en la sociedad, lento de una seguridad bisica necesaria a toda toma de riesgos, a todo encuentro can To nieve. Clara, tbe- rada, no de la_mirada de los demas (que permanece soled de consumo), sino det mirada de : ella misma ("ella me ama”:* mi madre me + Como en muchas oeaslones.aqul tabi presente el Juego fonetcs“lle-meipe™ = “ele mene” (lla mlsea = ella re an) (queen ranetssuenan ipsa “al men IW del 7) HACERSE UN LUGAR 0 CREAR UNA EMPRESA. 51 ‘ama, tal como soy’) puede en adelante proyectarse en ‘TOMAR EL PODER “Hacerse su hugar” en el mundo del trabajo requle- re a'veces tomar sl poder alli donde eso parece justo. Gh fanetn de a propas tea compe y competencias. Capa: ‘ad para sentirs€ con derecho, lejos de los titulos o de los diplomas en el bolsill. Asumir el riesgo de bar para dectrno, para decir quiero, cuesta menos que decir si. Compromiso del propio nombre en el "no" que ‘Separa, que diferencia, desplaza,frustra, dlsgusta y po- ret Limite a Ios ofr. Instalacin de una tenslén-en-*— {Bela propia ambicién y To que esperan Ios-olros. entre_ “propia volntad'y Ts image a cal lon tas ‘olocan, Es Tomar posicién alli donde yo estoy y no en| que esta enfren- “Te. Ruptura entonces con la réplica exacta-de tuno que’ se-eneuentra en el espeja del olro—Rwesgo-de exist pa- ra sly de afrontar el vacfo de no ser ya amado, Ir mas all'de un eampamento en el terreno del siempre si, del siempre de acuerdo, a riesgo de perder el poder, y la rmotivactén o el placer del trabajo en la empresa que os paga, ‘Tomar el poder compromete la aceptacion de la.c6- lera’o del descontento de los rivales, de aquellos a los ‘que Se prlvard de salisfacciin inmediata ~~ Se puede decir que la capacidad de decir “no" sea constitutiva de la eonservacién de una posielin de Ii der, de Jefe, de director, de ejecutivo, ubicados para persistir en la realizacion de objetivos incluso de mane- ra democritica?52. PSICOANALISIS ¥ EMPRESA Perder su “no™ provoca tina desmotvactén, una pérdida de la estina de st una desvalorizacion: loo otros “mas audaces” 0 “mas fuertes” dicen Io que uno ya habia pensado, hacen aquelo de lo que uno se era, capaz, toman lugar en su ingar. Al volver su casa, el individuo siente contrartedad, ts temor de wover al dia siguiente al trabajo y sueda con abandonario todo, cambiar de puesto, obtener un nuevo diploma, Pero, hhonesta consigo misma, la persona descaifeada rara mente airtbuye la causa de sus sufiientos a sus co Jegas. se plerde en un sentimiento de culpa mortifro, a resistencia @ dase place Defaremos ahora la palabra a Patricla. A los cua- renta aos, Patricia no encontré todavia, en el momen- to de Ia entrevista, un puesto que la satisfaga. Dice que ro se realiza plenamente donde esti, que se mantiene al margen en su vida profesional y privada “perdiendo” buenas ocasiones, y se plantea a menudo la necesidad de un cambio radical de situacién. Actualmente es una cfecutiva superior. Su nivel de remuneracion es de alre- dedor de 20 a 25,000 francos mensuales.* Inteligente, cultivada, no se quiere: -A mi, me gustaban tos estudios, sofaba con pro Jesiones soberbias como periodista 0 abogada, to cual correspondia perfectamente a mis eapacidades de ex- presién y a mi deseo de mantfestarme actuando en grandes causas: y después, en cuanto a gran causa, enlré en el medio bancario para clasifcar fichas, en el empleo mas modesto que se podia encontrar. en 1963, sin diploma. Entonces lloré mucho durante los primeros anos, porque me sentia completamente desesperada por el * Alrededor de 4.000 dolaes (del) HACERSE UN LUGAR 0 CREAR UNA EMPRESA 53, hecho de estar ahi, en aquel medio, y no hacer més que 50. Pero el banco me ofreci6 posibiidades de formacion vy segui algunas de ellas, penosamerite al comienzo por- que eso me disgustaba, tenia horror a todo eso, y en: contré et medio de ser aprobada en el primer examen por la bondad del jurado que me dio el 1/4 punto que ‘me faltaba. Después oi hablar de tos cursos de ejecutivos. perspectiva fuera de lo comiin para destacarme dei ‘monion. Queria adquirir una cullura general, ése era mi proyecto. Comenct esos cursos, y para gran sorpresa de mi parte, era yo quien lograba los mejores resultados, Pui consideraca como la mejor de la zona... y trabejé por placer porque es0 me ensefiaba un montén de cosas. Me ertcontré a los 23 afos provista de un diploma de efecutiva. Continué y Jul aprobaca en un concuso de {ngreso en un Centro Superior de Estudios. Por fin pudle, por primera vez, dejar el medio faraila, es decir ami made, que no deseaba més que una cosa, que me que- dara junto aelta, Decir no. por primera vez en la vida: a su madre. ‘A los 27 anos, me enconiré coma jefa de departa- ‘mento en un banco. Descubri que yo exist intelectual- ‘mente, y es0 me proporciond mucho placer. La idea de trabajar, de tener otro lugar en la sociedad, de tomar iniciativas, asumirrlesgos Jrente a los probtemas, tener ‘que resolverlos me dio panico de pronto, Tuve inmedia- tamente ta impresién de una gran ineapacidad para ha cer frente a los problemas. Ei banco trataba problemas a nivel nacional. estaba compuesto por personas de ori- _gen bastante burgués. Yo tenia siempre la sensacion, a pesar de mi Jormactén, de que no era mas que una cht quilla desprovista det poder. de la capacidad oral. para ‘mangjansgrandes cuestiones.54 PSICOANALISIS Y EMPRESA A patti de 1975, me sentt sumamente incémoda, texto et tiempo tenia miedo, tenia la impresion de no es- tar suficentemente respaldada por los ejecutivos supe riores, demasiado librada a mi misma, Sin embargo, no se trataba all de pequeties proble- ‘mas, sine de cuestiones polticas. so correspondia en- teranente alo que me iteresaba. La realidad de la empresa, por hermosa que sea, por adecuada al proyecto de algulen, no puede satista- cera demanda de aquel 6 aquella que es presa de una Imagen inconseiente de si negativa. Al menos no direc- tamente, “Mi primer puesto me habia sido ofrecido por un dt- rector que formaba parte de mi jurado de examen. Esta: a muy orgullosa y acepté, Else enamord de mi, to cual me asombrd, y no resistt a este requerimiento. Estaba toca por para mi era un dies. era un padre maravilo- ‘so que tenia el poder y me permitia seguir siendo una nif frente @ un padre todopoderoso y marauilloso”. Respuesta a un requerimento, al verdadero reque- rimiento, Restauractén para Patrcla de una imagen sitiva,_pero sometida al capricho del deseo del otto. ‘Transferencia para reencontrar la Telacién perdida en ‘un padre amante y separader. Pero: Mi primera difcultad fue Justamente encontrarme en otro puesta, a causa de una promocién, lejos de mi apt protector y, all, creo que tuve un gran problema, ‘al encontrarme absolutamente sola frente a ta vida. Pa: ‘saba mi tempo sumergida en ta necesidad de un pro- tector de trabajar para alguien a quien amaba. He abi mis comienzos profesionales. ‘Trauma en fo tmaginarto y no en la realidad. Pérdi- da de una parte de ella misma que le permitia ubicar- Se, Dole en la mayen cuyo precio es el que se_paga sma caro en la realidad. Patriela evoca luego una serie _un hombre. HACERSE UN LUGAR © CREAR UNA EMPRESA 55 de stuactones dices de fracasos. Jamds sanciona- os profestonalmente satlsiace ss empleadores. Sa fracaso no conclerne mas que a ela, como un espa destructor. Dead romper con ese home, y sar de la dvee- iin del bano. Hoc reve oan aie estaba all. per- Saba que no habia sido muy fc. y me deca por un puesto de diecora adjunia de agencia. Sabla que ese seria el gran salto, una funcién de autoridad, de direc- iin y de responsabilidad. Pero el problema de Patrica, de no sentise nunca tien em a puesto, la hace muy desdichada y Te da la smpresin de un alelladero: No legare james. Todo eso me condo ya a rechazar un puesto de direcora. Dgo rechawan pues despues de dos aos de expertenca como directora adunta con bastantes tates ya para asumr esta cura, parecia nas rata todo el mundo que tome el puesto de rector que pronto quedara vacate, Eso me paretia tnconcebibe, tntenté dominarne, decrme que la oportunidad estaba aly que habia que tomar. Eso fue atl punto hor Die, suf de tal manera psigucamente dst como en mi cuerpo, que no pada aceptar el puesto Es ist, prefer rechazarla, Deairse no en al por la impostbilidad de darse ‘Qué cra pues tan inconcebible para Patricia, has- ta el punto de rechazar su promocton? gP1 perfil del puesto? No. La realidad se aprehence por medio det fil scDa un pte” oa eid rend. Ea ota alconw ngars Eto a: express tances} ene erg eetce ‘hempre ora enrenon ol yn mbt dlF)56 FPSICOANALISIS Y EMPRESA tro dfe una historia, que quiz pueda aelararla,Inter- venclton de nuesira parte: “Usted habld hace poco de algo coma nucve aftos desprués dejé: .qué representa para usted nueve afios?” Wo sé... Descubri hace un momento, al hablar, esta coinetidencia entre el hecho de que habia permanecido eee anos en un puesto de dveccin... que me habia Ao a causa de la impresiin que seria de no tener na da ras que hacer al, de no haber logrado haverme re- conocer y ercer en mi, que el hambre que amaba no es- {abe ya al... yeomprobé hablando hace un momento. ue Prueve aos, era la edad en que pera mi pate. quiet desapareco cuando yo no habia togrado hacer ‘may, ser vaortzada por mi pare. FPatricta lora. ‘SSilenci = "r4Cémo explica usted todo e502" Wyo dria que hay stu dua dos cosas que contrbuye- "on a1 eso, a esa especie de hipersensibitiad al trabajo. ensgo que tal cosa proviene de la educacian que tuve, ue Cera esenciamente femenina, puesto que ut ciada por ani madre y mi hermana, porque mi padre desapare- 616 cuando yo tenia nueve ats... ¥ toda mi tnfancia me ~ tala impresiin de un epieque sobre si. sin la presencia de hombres, sin relaciones sociales, con una mexire mo- destag y friolenta, enferma y sin empleo... por lo tanto yo 10 esstaba en absolulo preparada para desempenar un Papel en el que pudiera tener pater sobre los os Fpavicia eventa luego la relacin con su padre. El vadree da el nombre, el no” y permite enfrentar la dife- ‘enctia, Pero ese padre simbélico, es aquel que, incluso smucrrto o lejos, tlene un lugar en el discurso, en los pensamientos de la mujer que tajo al mundo al io. * Ktgualrelactn: el pared el “ow enon” del) HACERSE UN LUGAR 0 CREAR UNA EMPRESA. 57 Es sin duda la qusencia de mi padre, una cierta decepcién de mi relacion con él, lo que hace que yo he- ya mantenido de una manera muy violenta la buisque- dda de un padre ideal. En el hermosisimo libro de Julla Kristeva, Sol ne: gro (6), esta psicoanalista nos explica la pérdida de la luz en la perpetuacién de una busqueda del objeto amado, perdido para slempre... Aqui, padre-debido* a Patricia. Todo individuo tiene el derecho a un padre simb6lico. Ese derecho es enunclado a través de las pa: labras de la reciente Constituclén que proclama los de- rechos del nifio. Adem: Hay que decir que mi padre y mi madre no estaban, casadas enire si, sino que estaban casades cada uno bor su lado, Al tener hijos (mi hermana y yo) tuvieron hi- 4s aduiterinos. Yo no lo supe de inmediato, incluso lo ‘supe recién a la muerte de mi padre, yo no levaba el ‘apelido de mi padre. Todo eso era algo que no se decia ‘laramente, yo no me daba cuenta, pues en esa epoca tno no tenia derecho a hacer preguntas. Yo sentia que ‘eran temas sobre los que no se queria contestar. Mas tarde descubrt que al nacer levaba el apellido cel mart do de mi madre (el apellida tncluye el término padre). Pe- ose no era mi padre y huubo lo que se llama una nega- iin de reconocimiento de paternidad, para resttuirme el apelido que yo tenia el derecho de llevar, el de mi pa- dre (pero el nuevo apelilo de Patricia es un nombre). Odie mucho tiempo a mi padre cuando descubri so... pues tenia doce ahs. Tive que llegar a adulta y hacer el curso ce gjecutiva para comprobar que él no te nia ese derecho porque, en esa época, los niios adulte rinos no podian ser reconocides por su padre. En conse- + Ped ert) y pire (pre did, eucnan geal en francés. (N. del T.) “58 PSICOANALISIS ¥ EMPRESA uencia, todo un nivel de mi fitacion me es negado, no evo el apelito de mi padre, no conozco nada de su fa- ili, los nombres, ros rostros. No tengo fra par ternet y mi padre era extremadamente mal considerado por i familia materna. ~gHabia un ambiente de culpa” Completamente, plenso que mi madre cargé hasta ‘su muerte con la idea de culpa que le habia hecho sen tila fami. *Y usted, gtlene la sensacion de eargar con una culpa” ‘Oh, yo quise compensar a mi madre todo el tlempo, ‘quise darle todo. Tenia la impreston de que ml madre habia sido a la vez un poco traicionada por ml padre y por la enfermedad: sin jublacién: y el resto de ta fami- lia manifestaba una condescendencia insoportabie ha- cia ella. Pero yo estaba tena de un gran deseo de re vancha, de seguir carrera. Una posictén de director satisfara por lo tanto el ‘deseo de revancha de Patrela. gPor qué entonces era tan inconeebible para ell, haste! punto-de rechazar- la? Interpretacton: “Convertisse en dlrectora, era también. colocarse cn posielén de traidora’”™ s0 es curoso, st. convertrme en directora habria slo parecerme a mis ios y tis maternas que tenian una situaeién muy importante. Representaban a ta sociedad Important. Representaban a la socedad rica... y nos re legaban al range de las pequehas cosas, de los ports, de las personas que habjanfaltada, que no eran intee- santes. ¥ yo siempre odié a mis tos y tas... y es verdad que, en cierta manera, tengo miedo de parecerme a silos. es0 seri aiionar un vex mAs a nt madre. Por lo tanto es dill para Patriela tomar el poder. ‘Tomar el poder la remite & tantas imagenes de sult ACERSE UN LUGAR 0 CREAR UNA EMPRESA 59 iilento, que la separacion de la imagen, exstiendo, se converte en imposible. Sefialemos aqui el posible calle sin salida de un psicoandlisis: Patricla nos dijo que habia hecho diez aos de anailss. Todo el trabajo, para ella, reside espe- clalmente en una reconquista de su lugar de sujeto, en cl intervalo de su ruptura con la imagen de si misma y Ia integracién del Nombre-del-Padre, de su nombre, fuera de un intento de reencuentro en loreal. Como to- do individuo, Patricia merece algo mejor que reper _definidamente un drama que los adultos que la traje- on al mundo no pudiron sostener. EL TEMOR AL FRACASO (O£L MIEDO DE PERDER TODO Bernard es ejecutivo superior en una empresa de construcetones, El P.D.G.* lo contraté hace algunas me- ses para asistirlo en la direcelon de la empresa, Bernard ‘considera su puesto equivalente al de un director gene- ral: me contraté como efecutiva. Era la segunda vez que contrataba uno, Conserv6 al primer ejecutivo tres meses. 1a cosa no anduvo a causa de pequehas historias insig nificantes. Yo intervie y fue la primera vez que. deci dia tener un colaborador muy estrecho... Y¥ da quizé la clave, al agregar: incluso un colaborador que lo reemplace en un 100% a la cabeza de su empresa. Es para eso que Jul contratado, Bernard nos expone luego la desilusion que experi- ‘menté al producirse el regreso de las vacaciones de su PD. ‘La empresa continud furcionando sin ningin pro + Preidente DiretorGerente. del)60 PSICOANALISIS ¥ EMPRESA tema el tlempo que &testuwo ausente, caro. Cuando voluié me dijo: “Escuche, bueno. ahora las cosas no oan. ser asi, hay que hacer esta, hay que hacer aquelo. Comenzo a ser muy dicetivo y a eomportarse frente a mi como si yo fuera un pequefo eecutante, un emplea- dio que no iene que tomar decsiones.. A partir de all las relaciones se pusieron dices. Bernard busca luego las razones que pudieron conducira esta siluacion que se le ha vuelto insoporta- ble. Pero esas razones mantlenen en ple la queja de Bernard, Jo colocan en fa situacion de atribuir al otro tas responsabilidades: ~~ Mi PD.. legé hasta el bachilerato. Yo no tengo gran cosa, tengo wna lceniatura en derecho, pero por {iumo tengo la sensacion de que él tenta un pequeto complejo... Hay que precsar que ruesto encuentro se produjo por easualided. Yo venia de dirgir una empresa por mi cuenta, que por razones alenas a mi voluntad, debib cerar. Quise recomenzar con otra empresa. pero no lo hice porque el negocio no me parecia viable. Fue éentonces cuando entré en contacto con el RD.G. para afecerle mis servicios. Todo anduvo bien al eomienzo, pero al regreso de sus vacacones ls cosas se deterio raron: comenzé a. poner precas sin que yo lo supiera, aia clientes que me pertenedian. a tos que yo atencia perfectamente. Penso que en alguna parte miPD.G. te- re un miedo al fracaso, que puede Uevarlo al fracase, inledo sobre todo frente a su mujer. a su familia politica Bernard agrega: Hay en conseeuencia cambios de personalidad ne Jastos que se instalaon en mi y que entraharon una pérdida de conffanza en mi, wa desestabiizacién total de mi posicon de jefe ce empresa que comenzaba a to- ‘mar. Al sentirme un simple ejecutante, me dje que no tenia ya lugar alt HACERSE UN LUGAR'O CREAR UNA EMPRESA. 61 Bernard desarrolla las razones. segiin él, de esa desestabilizacin. Debio proyectar un montén de cosas sobre mi. Qui 24 se desilusiond al ver que yo era un muchacho como todo ef mundo, Quiz ereia haber contratado a un dios, ‘Munea quiso darme la firma de ta empresa para el ban. co. Yo era para él el reflejo de conocimientos que él no tenia... yo era para éleljefe de empresa ideal. Mis allé de los argumentos esgrimidos por Ber- nard, el lector “oyd” el deseo que aqui se dibuja. Por el momento, Bernard menciona unos celos, pero esas ex: plicactones no lo aclaran de ninguna manera. ,Cémo podré acceder al descubrimiento de lo que lo animg? We ese “hacerse su lugar” “tomando el lugar”? ei ‘léndolo? Seguramente no, eso lo lastimaria y nosotros no hariamos més que aurientar su suliimiento, La creacién de-una empresa Bha proyecto de si sobre la ample pantalla del mer” na las capacidades de relacion y de” ‘al ereador a convencer a fos otros de cidn que no aprectado por adelant ‘Stn las ltaiones yin somo Bula Ho come obese ta imagen aleanar HACERSE UN LUGAR 0 CREAR UNA EMPRESA. 71 situaclones de seleceién en las que la madre o el padre del candidato de treinta aftos argumentaban por teléfo- no las cualldades de su hijo... or “feeling” el prestador escuchara si el prestala- ‘Ho fantasea, no tiene los pies sobre la tierra, sucha, conversa mucho pero no realiza, juicios sin concesiones de jefes de empresa, en ocaston de las contrataciones.. Nada que ver por lo tanto con la dulzura de las pala~ ‘bras maternales. El lugar a hacerse no existe na parte, aparecers ali donde ‘Citaremos el easo de Paul. Debi6 terminar hace al- unos meses su actividad, de un negocio creado dos afios antes. ‘Assu legada a nuestro consultorio, tenia la frente y Jas manos empapadas de sudor. Nos cuenta sus dis- ‘gustos, la poca conflanza que se le habia tenido, el re- chazo sistematico de sus proyectos y sus dificultades para negociar, ‘Con Jas manos empapadas, toma un pafuelo de su portafolio para secarse y pide disculpas por esta ne- cesidad, Intervencién: *ePor qué se excusa de que los demés lo hagan su- dare ‘Nos explica la rebelidn contra su padre el cual lo obligaba a trabajar. Con libertad para expresar su ver- dadera eélera, pudo en consecuencia encontrar la agre- sividad necesarta para la lucha econémica. La primera batalla es el duelo que debe hacerse por la pérdida de un ambiente cdlido del vientre mater~ nal donde “todo bai", del cordén umbilical y det bibe- roa. Nada esta hecho por adelantado.en los negocios y el creador debe mantener sin embargo la cabeza fuera del agua, luchar contra el deseo de regresar. Por lo tan- + eam sac, ingen, presenti 7)72 PSICOANALISIS Y EMPRESA to, a pelear se aprende desde el momento de nacer. después en el patio del recreo, Observes a ls ninos darse sus reqlas de juego. exciurse, hacer lanes. “gr companeres, hacerse de amigos, orgarivar, ganar. “perder a las bolitas, apostar de nuevo, hacer goles, ‘romper y reconciliarse, informar, hacer trampay premi- ~ sas de una vida de empresa donde Gnicamente e470 Toya iad cambian. El espiritu de competencla parece relactonarse no con el deseo de la muerte del oo, sino con la muerte del yoy dela imagen, Por sltimo, las concepclones Judeo-eristlanas so- bre g dinero connolan al parceer la suciedad. En un | pslcoanaliss, el analzado descubre el vineulo da dine o.con los disturbios intestinales, con los fenémenos de Es verdad que la relacién con el dinero, no bien éste ‘deja de ser dinero de bosilo, ena algunas veces de entimientos de culpa, de absiricelén, de carencias de |_| amor de diversos chantajes. En esos momentos se con- lerte en ofretmientos de desechos al otro. Es dell te- En conelusién podriames decir que la creacion de ina empresa aparece como resultante de la capacidad _ \/ —e hacerse su lugar, de afrontar la mirada de los otros, -de. tomar el poder, 2n suma,de jugar? UPATRON 0 EMPLEADO? El caso de Iviri puede servir de transicién con el capitulo siguiente, ;Qué es lo que determina en alguien las semeacbones de binest 0 HACERSE UN LUGAR O CREAR UNA EMPRESA. 73 3 eccent or osn de ato dence “do? g¥ la Bica que goilard Ta cultura y 8% proyecto de emp arece al mismo Uempo que Ia motiva para emprender?— Ivan fund6 hace seis meses una empresa. Tiene treinta afos, vive en Francia desde hace diez. después de haber dejado Asta. Nos cuenta una parte de su his- toria. Reeuerdo que cuando yo tenia rueve 0 diez ahos me eneantaba hacer trabajos maruales y fabricar obje- tos, Recuerdo este episodio que vivi plenamente, fabri ‘qué con madera unas chinelas a partir de una capella- da de sandalias y una suela de madera que habia recortadl. Y¥ eon mucho orgullo se las mostré a mi padre. El me acaricié ta cabeza y, félictandome, me dio dinero Me dijo que habia hecho un trabajo maraviioso, agre ‘gando: “Mereces una recompensa’. Otro suceso me mareé asimismo, me pidié que lnpiara su autor lo hice. Me pags y me dijo: “Hiciste un buen trabeyo, unt trabajo se paga, porto tanto te page [No deca: “Mira, te pago”, sino: “Es para. agradecer te, quarda esto como un recuerdo mio”. Siempre me ha- blaba en términos de recompensa y de respuesta, eso ‘era importante para mi. ha mas alla de una simple par labra de agradecimiento, ta acompahaba de un ace- mn, y el billete que me daba iba a quedar en mi bolst- to 0 en mi aleancia mucho tiempo. Por to tanto, he ahi tun primer trabajo cumpldo gracias a mi pare. Hubo también responsabilidades que mis pa- Ares me otorgaban desde mi tina infancia. Por ej: plo, siendo muy pequene, yo tenia siete u ocho aos, mi padre me daba mucho dinero para ira comprar carne u ‘tra cosa, 0 me encargaba llevar un mensaje para uno de sus comparieros. El mensaje era tomado en serio, q74 PSICOANALISIS Y EMPRESA tanto como st lo elevara un adulte, cuando yo no era ‘més que un chiguilo. Yo gozaba de ta credibtidad de mi padre debida a su imagen socal, pero a la vez me sen- tia eapaz de levar un mensaje, era necesario que lo eumpiera. “Pero cabria imaginar que eso lo preparaba para _una situacton de asalariado, mientras que usted pref "6 erear una empresa”. Eso me preparaba para una situacion de asalariado siy no. Sipor la metéfora, pues ml padre me daba dine ‘ro. No, porque por la forma de la educacion que me ofre- cia, ese hecho de ser remunerado no significaba ser asalariade, ni subordinado, ni realizar un trabajo para hacerme pagar. Significaba: “Si haces algo, vas a ganar, ‘para que ganes es necesario que hagas algo’, Ahora, yo ho puedo coneebir un trabajo sit remuneracibn, ya sea ‘por mi propia cuenta o por cuenta de otro, St alguien rea liza un trabajo para mi, es necesarlo que yo le pague © «que le preste un serlc. Todo servicio merece respuesta. ‘Cuando se lo dije a mis futuros empleados, eso au- mento su miedo a ser explotados y, por otra parte, en ‘cuarto a toda la transparencia que yo ereia darles en términos de cultura de-empresa y de concepcién de la empresa, algunos no entendieron nada. El hecho de que mi padre me pagara, yo no lo per- catia como un empleado que reeibe un salario, porque no habia eblgacén de cumpli una trea. St yo no que- "a lavar el autombuilo fabricar chinelas, no lo hacia. Se trataba también de un placer yo no era remunerado ‘mas que por mi placer Bran las atenciones educaivas de mi padre y también sus intenciones. Mi padre no me pagaba porque habia realizado un trabajo obligatorio, ‘sino que me pagaba porque yo me habia proporeionado un placer. Pienso que el deseo de erear me remite a aquel placer que yo tenia de crear. . HACERSE UN LUGAR O CREAR UNAEMPRESA 75 “afloy, le moestaria mucho ser empleado en una empresa?” "Si y hoy no aeeptaria cualquier puesto. Desde et ‘omienco, la tagen que yo tena de a ereacon, del rar bajo, de la ganancia, era et cumplimiento de una res- ponsablided. Durante mi juventul yo no tenta respon Sabildades, salvo las de is estudios. Pero yo me daba responsabilidades, fabricando por ejemplo unc bibliote- ‘ca, haciendo una antologia de poemas, me daba tareas, vendo a tender la ropa, yendo a recoger la ropa, plan: chando: paticipaba may regularmente con mucho pla- cer en los trabajos domésticos, cuando teniamos una Imujer que los hacia. ¥ como compensacion recibia la ‘congratulacin de mis padres “pones mucho culdado en tus asuntes linplaba ta caldera, por ejemplo. “La situac&n soctal de mt padre siempre me insple el deseo de eercer una responsabilidad de patron. Sen- tia muicha adrmiracion por la corbata de mi padre. Yo me decia: Para. que seas un jee, para que puedas Uevar tuna corbata, es necesario que seas patron. También cerca. una tnfluncia sobre mi el vera las personas i tlinarse delante de mi padre, cuando yo estaba en su ‘ofcina y veia que le bastaba poner el dedo en un botén para que acudlera un empleado. Pero, atencién, no es tun placer malsano, una forma de sadismo lo que estoy satisfaciendo si apoyo mi dedo en el botn para lamar aun empleado: también va mi padre desplazarse para {© €t hacta ese empleado y petite tal 0 cual cosa. Pero lo que me fascinaba era la posibilidad de opcion que te- nia, y es verdad que él se desplazaba con mucha hu- mildad, con mucho humanismo: porto tanto se trataba de ta libertad de decistn, responsabilidad de ta toma ‘de decision, pero también libertad de opcibn dle trata al ‘000 com humaridad y tolerancia. En una empresa, el reconecimiento det empleado por parte del patron. es unt76 PSICOANALISIS ¥ EMPRESA Sentimiento que no se puede comprar. Ml padre no me compraba mi placer, me pagaba porque yo habia disfrur tado de to que hacia. Esta nocién de “placer” es indisoclable de los pro- ccesos de motivacién. Determina al mismo tiempo la atencién que el dirigente podri poner en la realizactén de sus empleados, por intermedio de una cultura y de un proyecto de empresa, tema que abordaremos ahora. Caputo 3 Desarrollar su empresa Mt recauutdr de tmpusos me asa por (ms raqaans exer, cunt os is rqucza son eres. Ramone Devos CULTURA, PROYECTO Y MOTIVACION ‘Todo dirigente desea establecer en su empresa un ‘movimiento dinimico y conquistador. En relacion con® Europa w otros paises, la empresa se empefia en una ‘batalla, El director ve alli una fuente de desarrollo, fn- damental y competitiva. A fin de prepararse para elo, Ta unidad, Ia fuerza y la sinergla de los equipos clmen- tan una cipsula de proteccién contra las avanzadas de Jos mis fuertes. Las asambleas profestonales estimula- ron en el lllmo decenio inielativas para un “cero de- fecto’, el aprendizaje de lenguas. tarcomuntcacién, 1a motivacion. Las herramientas de formacién 0 de orga: nizacién fundan la integracion de esos muewos datos en Ja expresién de los empleados, reforzados entre otras cosas por las leyes Auroux. En consecuencla, grupos de progreso y circulos de calidad se afinan dia tras dia ‘en lo cotidiano de la produecién. La concentracién del conjunto de las acciones llev6 cada vex mas a los dirigentes a la elaboracién partici ppativa de proyectos de empresa. Esos proyectos trans- :miten explicta e implicitamente una cultura de empre- sa, y lo que llamaremos la “a-cullura’, de la empresa: +