Anda di halaman 1dari 1

STANDAR

PROSEDUR
OPERASIO
NAL

PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :
Ditetapkan oleh
Kepala UPTD Kesehatan
No. Revisi
:
Puskesmas
Tanggal Terbit :
Dumbayabulan
Halaman
:
Felmy S Kude, SKM

PUSKESMAS
DUMBAYABULAN

1. Pengertian

NIP. 19670825 198901 2 001

SOP ini mengatur tentang cara penyampaian informasi


kepada pelanggan baik secara lisan maupun media bantu.

2. Tujuan

Pelanggan dapat memperoleh informasi lain tentang


sarana pelayanan, antara lain tarif, jenis pelayanan,

3. Kebijakan

rujukan, dan informasi lain yang dibutuhkan.


SK kepala puskesmas tentang kewajiban klinis dalam
meningkatkan mutu klinis dan keselamatan pasien

4. Referensi
5. Langkah-langkah

1. Petugas menyapa pasien


2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan
pasien, dan jika diperlukan dapat memberikan brosur

6. Hal-hal yang perlu diperhatikan

puskesmas kepada pasien.


Informasi yang dibutuhkan pasien

7. Unit terkait

Unit pendaftaran