Dokumen - Tips Manual Ippbx Elastix

Konfigurasi IP PBX
Update: 4 Juni 2008

http://www.voiprakyat.or.id
http://www.mediainfo.co.id
Fokus
Elastix adalah distribusi Linux yang didalamnya terdapat aplikasi

server yang memungkinkan pengguna mengimplementasikan
layanan VoIP
Penggunaan Elastix per server disarankan untuk organisasi, institusi

dan perusahaan dengan jumlah extension maksimal 300 dan
perkiraan jumlah percakapan simultan maksimal 90
Fitur-fitur dalam Elastix bisa dikatakan setara dengan PABX yang ada
dipasaran. IVR, ring group, call forward, follow me, ACD, trunking dan
billing adalah fitur-fitur yang biasanya anda peroleh dengan membeli
PABX yang harganya relatif sangat mahal
Dalam manual ini dijelaskan bagaimana melakukan konfigurasi

Elastix, lengkap dengan step-by-step dan gambar-gambar penunjang
Daftar Isi
Fokus
Daftar Isi
1. Pendahuluan
2. System
a. Network Configuration
b. User Management
c. Preferences
3. PBX
a. Extension
b. Trunk
c. Outbound Routes
d. Inbound Routes
e. IVR
f. Ring Group
g. PIN Set
4. Reports
a. CDR Report
b. Billing
1. Pendahuluan
1. Pendahuluan
Elastix dalam jaringan IP
1. Pendahuluan (i)
Sebagian fitur Elastix:
SIP and IAX2 support
Friendly web user interface
Send/receive FAX
Billing interface and Call Detail Record (CDR)
Graphical configuration of network parameters
Voicemail module and web interface
Integrated operator panel module
Automatic Call Distribution (ACD) and Ring Group
Call forwarding and follow me
Interactive Voice Response (IVR)
Video call support
3rd party application support: SugarCRM, Openfire, Mail Server
1. Pendahuluan (ii)
Kebutuhan hardware:
Min. Processor: Intel Pentium IV
Pentium IV: 15 20 concurrent call
Pentium Dual Core: 15 45 concurrent call
Xeon Dual Core: 45 60 concurrent call
Xeon Quad Core: 60 90 concurrent call
RAM: 1 2 GB
Min. disk storage: 40 GB
Recommended motherboard: Intel server board
Analog card (for zaptel timer, conference)
TDM 4XX, 8XX, 24XX (with or without echo canceler)
AX100P (for testing and learning purposes only)
Banner:
http://www.simantap.com for VoIP hardware
http://www.mediainfo.co.id for VoIP installation and consulting
2. System
2. A. Network Configuration
Cara untuk melakukan konfigurasi IP PBX adalah dengan cara login ke

dalam menu IP PBX Control Panel melalui Browser Internet.
Sebelum itu harus diketahui alamat mesin PBX tersebut, Berikut adalah
cara untuk mengetahui dan konfigurasi alamat IP Address mesin PBX
1
Login ke dalam system melalui terminal sebagai root.
Lalu ketikan seperti berikut :
[root@elastix ~]# netconfig
2. A. Network Configuration (i)

2
Setelah itu akan muncul menu seperti gambar di bawah, bila static IP Address yang
digunakan isi seperti di bawah, apabila dynamic, pilih Use dynamic IP Configuration
(BOOTP/DHCP) setelah itu klik ok
3
Ketikan perintah berikut di console :
[root@elastix ~]# service network restart
2. A. Network Configuration (ii)

Untuk memeriksa apakah konfigurasi IP Address sudah benar, ketikan perintah berikut di
Console :
[root@voiprakyat ~]# ifconfig
2. B. Login
Browse alamat mesin elastix, lalu akan muncul menu login seperti gambar
di bawah.
Untuk Username dan password default adalah :
- Username = admin
- Password = palosanto
2. B. Login (i)
Setelah Login maka akan muncul menu-menu seperti di bawah :
2. C. User Management
Untuk melakukan Management User caranya adalah sebagai berikut :
Masuk ke System, lalu

pilih User Management
2. C. User Management (i)

2
Pilih menu Users, setelah itu akan

muncul Menu User List
3
Untuk membuat User baru pilih Create New User
2. C. User Management (ii)

4
Untuk edit, pilih user yang mau di edit
Lalu Klik Edit
2. D. Hardware Detection
Menu Hardware Detection digunakan sebagai tool untuk memeriksa ada tidaknya card
telephone gateway.
Untuk melakukan konfigurasi ini, masuk ke dalam Menu System, lalu pilih Hardware
Detection.
Setelah itu akan muncul menu Hardware Detection, untuk memeriksa klik Detect
New Hardware.
2. D. Hardware Detection (i)
Gambar di atas menunjukan bahwa yang terdeteksi adalah 4 port FXO dan 4 port FXS,
dengan status Active (ready to use).
FXO (Foreign Exchange Office) dihubungkan dengan Line Telkom, atau FXS
FXS (Foreign Exchange Station) dihubungkan dengan Telephone Analog, FAX

Hadrware detection di atas menunjukan 2 model port yaitu FXO dan FXS, maka Elastix
akan membuat group untuk masing-masing port, contoh g0 dan g1.
g0 untuk group port FXO yang terdiri dari 4 port dari port 5 sampai port 6
g1 untuk group port FXS yang terdiri dari 4 port dari port 1 sampai port 4
Informasi group selengkapnya dapat dilihat pada file: /etc/asterisk/zapata-channels.conf
3. PBX
3. A. Extension
Extension adalah user-user dalam Elastix yang berkenaan dengan fungsi VoIP.
Contoh : Extension SIP 201, 202 dst.
Berikut adalah cara untuk membuat user atau add extension :
Pilih Menu PBX
3. A. Extension (i)
Bagian yang harus di isi :
Lalu Pilih Extention
Untuk device sesuaikan dengan

Protokol VoIP yang anda gunakan,
lalu klik Submit
Keterangan :
User Extension : Nomor extension yang bisa
dihubungi oleh Extension lain.
Display Name: Nama pemilik User Extension
Secret : Password extension
Setelah data-data di atas diisi klik

Submit .
4
3. A. Extension (ii)
4
Setelah melakukan penambahan extension maka

pada menu sebelah kanan atas akan ada list
extension yang baru.
5
Setelah add extension, langkah selanjutnya klik menu
Apply Configuration Changes Here
Untuk melakukan test

extension yang telah dibuat,
dapat menggunakan
softphone atau ip phone.
3. A. Extension (iii)
Add Zap Extension :
Adalah extension yang terhubung secara fisik melalui port FXS yang tersedia
Dalam Menu Device, pilih Generic ZAP Device, lalu Klik

Submit
3. A. Extension (iv)
2
Di Bawah ini yang wajib di isi :
Untuk Channel diset 1, dapat di ketahui melalui

menu System -> Hadware Detection.
3. A. Extension (v)
Delete Extension
Pilih extension yang akan dihapus, contoh extension

Andi, klik nama/extensionnya.
2
Lalu klik Delete Extension 204 .
3. B. Trunks
Trunks berfungsi sebagai link penghubung antar Elastix atau dengan server VoIP
lain, misal dengan VoIP Rakyat, atau dengan sistem lain seperti PSTN. Untuk
menghubungkan Elastix dengan PSTN anda memerlukan hardware khusus seperti
Analog Card (TDM XXXX), Digital Card (TE XXXX) atau ITG.
Berikut Contoh konfigurasi Trunk :
1
Pilih Menu Trunks
dalam menu PBX
2
Pilih Add SIP
Trunk
3. B. Trunks (i)
3
4
Format register string:
username:password@<Trunk Name>
Isi datanya dari account server lain. Tambahkan
opsi-opsi berikut bila dirasa perlu, misal terjadi
kegagalan sambung atau tidak dapat menerima
panggilan dari Trunk:
(voiprakyat-out)
Jika sudah dijalankan klik Submit Changes
context=from-trunk
qualify=yes
insecure=port,invite
Klik Apply jika sudah selesai
5
3. B. Trunks (ii)
Custom Trunks
Custom Trunk dalam freepbx digunakan untuk membuat trunk bila protokol atau device
yang digunakan tidak ada dalam menu device trunk, misalnya trunk untuk device H.323.
Berikut adalah contoh untuk custom trunk terhadap device H.323 :
2
Pilih menu Trunks
Pilih menu Custom

Trunks
3. B. Trunks (iii)
Setelah itu klik Apply

Configuration Changes Here
3
Untuk Contoh Custom Trunk Isikan Custom
Dial String H323/the-gateway/$OUTNUM
setelah itu klik Submit Changes
3. B. Trunks (iv)
Delete Trunks
Lihat kanan atas,

dan pilih Trunk
yang akan dihapus
Pilih menu
Trunks
Klik Delete
3
2
Setelah itu klik Apply Configuration Changes Here.
3. C. Outbound Routes
Digunakan untuk mengatur tujuan panggilan, untuk panggilan yang keluar dari
trunk.
Berikut Contoh konfigurasi :
1
Pilih menu Outbound Routes dalam
Menu PBX
3. C. Outbound Routes (i)

2
Opsi disamping
berarti bahwa jika
anda ingin
menghubungi
extension lain di
server voiprakyat,
maka dial angka
pertama adalah 7,
diikuti extension
tujuan.
Point-point pada gambar

sebelah merupakan yang
penting untuk diisi :
Route Name: merupakan nama
route.
Dial Patterns : Kode awal untuk
menghubungi ke server lain
Trunk Sequence : Trunk yang
digunakan, lihat pada bagian
add trunks.
3. C. Outbound Routes (ii)

Delete Outbound Routes
Klik Delete
Pilih Outbound
Routes dalam
menu PBX
Pilih Routes
yang akan di
hapus
Klik Apply Configuration Changes Here
4
3. D. Inbound Routes
Inbound Routes berfungsi mengatur tujuan panggilan untuk panggilan yang datang
dari Trunk. Ketika panggilan datang dari Trunk, system akan memeriksa apakah
cocok dengan konfigurasi Inbound Routes, apabila cocok maka panggilan akan di
lanjutkan ke tujuan sesuai konfigurasi
Konfigurasi default
Untuk konfigurasi secara default, anda bisa
mengosongkan pada bagian Add Incoming
Route dan pada bagian Set Destination ( lihat
gambar sebelah ), anda bisa mengarahkan
dilanjutkan kemana jika ada incoming call, pada
contoh di samping, semua incoming call akan
diarahkan ke IVR = operator-ivr ( lihat bagian
IVR ).
Setelah itu, Klik Apply Configuration

Changes Here .
3. D. Inbound Routes (i)

Contoh Inbound Route:
Incoming call yang masuk melalui

port-port pada g1 akan diarahkan
ke destination.
Incoming yang masuk dari g1 akan

dilanjutkan lagi ke operator-ivr ( lihat
pada bagian IVR )
'g1' ( group 1), dapat diketahui melalui menu System Hardware Detection atau
pada file /etc/asterisk/zapata-channels.conf
Bila anda trunking dengan VoIPRakyat, panggilan dari VoIP Rakyat dapat diarahkan
dengan cara mengosongkan Zaptel Channel dan mengisi DID Number dengan
nomor account VoIP Rakyat yang anda gunakan pada konfigurasi Trunk anda
3. E. IVR
Langkah langkah membuat IVR (Interactive Voice Response) :
Buatlah record untuk IVR yang akan anda gunakan (anda bisa menggunakan
aplikasi MS. Recorder), misal record Selamat datang di PT Jelajah Media
Informatika, tekan 1 untuk menghubungi operator, setting encode pada 16bit,
8000Hz, dan simpan dengan extension .wav (misal: ivr-voiprakyat.wav)
Upload file.wav yang sudah anda siapkan di menu : PBX > System Recordings,
upload dan beri nama filenya, misal ivr-voiprakyat, kemudian pilih save.
4. Klik menu IVR

Isi datanya :
Change Name : operator-ivr
Timeout: 10
Enable Directory: no/uncheck
Directory Context: default/kosong
Enable Direct Dial: no/uncheck
Announcement: ivr-voiprakyat (rekaman)
3. E. IVR (i)
4. Untuk Option pada IVR lihat pada gambar dibawah:
Opsi disamping mengartikan
bahwa, jika setelah
menghubungi IVR, lalu tekan
angka 1 maka akan dialihkan
ke operator, dengan catatan
terlebih dahulu dibuat
extensionnya untuk operator,
jika tekan 2 maka anda akan
terhubung dengan Anton
Raharja.
Setelah data dan option selesai di konfigurasi,

maka klik tombol save dan klik Apply
configuration changes here .
3. E. IVR (ii)
5. Langkah selanjutnya membuat Misc Applications :
Opsi disamping artinya
bahwa jika extension *999
dihubungi maka akan
dialihkan ke IVR.
1
2
Klik Misc
Application
pada menu kiri
PBX.
Klik tombol Submit Changes,

dan klik Apply configuration
changes here.
3. E. IVR (iii)
6. Anda bisa cek apakah extension *999 adalah IVR dengan cara :
Lihat pada bagian Misc Applications, maka akan tampil

ivr-app yang baru kita buat pada langkah sebelumnya.
Anda juga bisa mencoba menghubungi extension *999

pada aplikasi VoIP anda, misal SJPhone yang saya
pakai, maka jika sukses suara rekaman IVR anda akan
terdengar.
1 Klik menu
Feature Code
pada menu kiri
PBX.
3. E. IVR (iv)
Delete IVR
Klik Delete Digital Receptionist Operator,
Lalu Klik Apply Configuration Changes Here.
Pilih menu IVR

pada menu PBX
sebelah kanan
2
Pilih IVR yang akan
dihapus, lihat di bagian
kanan atas
3. F. Ring Group
Ring Group adalah salah satu fitur yang
digunakan untuk mengatur grup call,
misal pada perusahaan ada 5 operator
telepon, maka 5 operator tersebut
merupakan 1 group yang diberi nama
operator help, jika IVR diarahkan ke
Ring Group operator help, maka 5
operator tersebut akan menerima
panggilan dari IVR tersebut, apabila
operator 1 sedang sibuk, maka IVR akan
dialihkan ke operator 2 dst sampai
terhubung, jika 5 operator tersebut tidak
ada 1 pun yang terhubung maka akan
dialihkan ke destination lain tergantung
konfigurasi Ring Group.
3. F. Ring Group (i)

1
Klik menu Ring

Groups pada
menu sebelah
kanan bagian
PBX.
Opsi di samping
menjelaskan bahwa,
nomor extension groups
dialnya adalah 665, nama
grupnya operator dengan
operator list 201,202,203,
dengan nada sambung
awal adalah
voip_operator, anda bisa
merekam nada
sambungnya dengan
metode yang sama
seperti membuat suara
rekaman pada IVR.
3. F. Ring Group (ii)

3
Pada bagian ini akan dijelaskan bagaimana 5 operator dalam kondisi tidak di tempat,
sibuk atau mati, maka Ring Groups akan mengalihkan ke alamat lain berdasarkan
konfigurasi yang kita inginkan.
Opsi disamping berarti bahwa jika pada grup
operator tidak ada yang merespon
(mengangkat) maka, si penelpon akan di
hubungkan ke hold ( biasanya akan diputarkan
lagu), namun jika kita inginkan disambungkan
ke tempat lain kita bisa mengkonfigurasinya
dengan mengarahkan ke Extension atau Ring
Group lain.
Jika sudah selesai mengkonfigurasi Ring Group, klik Submit changes, Anda bisa
mencobanya dengan menghubungi extension 665 dari SJPhone anda, jangan lupa untuk
menjalankan Apply Configuration Changes Here.
3. G. PIN Sets
PIN Sets berfungsi sebagai system authentication, filtur ini berjalan ketika user
melakukan panggilan, maka user harus masukan password.
Berikut adalah cara untuk konfigurasi :
1
Dalam menu PBX Configuration
pilih PIN Sets
3. G. PIN Sets (i)

2
Menu dibawah merupakan menu konfigurasi untuk melakukan PIN Sets :

- PIN set Description = Keterangan/nama
- Record In CDR = Bila di centang berarti setiap melakukan panggilan menggunakan
system PIN Sets maka akan di catat dalam CDR Record dalam menu Report
- PIN List = password
3. G. PIN Sets (ii)

3
Setelah melakukan konfigurasi pada menu
PIN Sets selanjutnya adalah masuk ke
dalam menu OutBound Routes.
Pada menu OutBound Routes ada menu
PIN Sets, pilih pin yang akan digunakan,
keterangan Dial Patterns di samping adalah
apabila akan melakukan panggilan keluar
setelah angka 9, dan menuju nomor
telephone dengan awalan 08 maka akan
menggunakan PIN Sets dan Trunk Sequnce
ZAP/g0. Setelah itu klik submit dan lakukan
Apply Configuration.
3. G. PIN Sets (iii)

Delete PIN Sets
Untuk menonaktifkan PIN Sets, dapat dilakukan dengan 2 cara :
Pilih None dalam opsi PIN Sets dalam Menu Outbound Routes.
Delete melalui menu PIN Sets
4. Reports
4. A. Reports
Menu ini digunakan untuk monitoring penggunaan VoIP, seperti waktu
panggilan masuk atau keluar, lama panggilan , tujuan dan asal panggilan,
device atau protocol yang digunakan.
Berikut adalah cara untuk Monitoring dan setup Reports:
Pilih Menu Reports
4. A. Reports (i)
Setelah itu akan muncul seperti berikut :
4. B. CDR Reports
Option CDR Reports dalam menu Reports digunakan untuk melihat detail
penggunaan panggilan. Seperti di bawah :
The report will change depending on the values of the filter :
Start Date: The start date of the calls to be selected.

End Date: The end date of the calls to be selected.
Field: Additional fields for filtering: Source, Destination, Dst. Channel.
Status: Status of call: Answered, Busy, Failed, No Answer.
4. C. Billing
a. Rate
Option Rates dalam menu Billing digunakan untuk mengatur rates yang
akan digunakan dalam billing panggilan
4. C. Billing (i)
Create Rate
To add a new rate, click Create New Rate button. Lalu akan muncul menu
seperti di bawah :
Prefix
Name
Rate
Rate Offset
: The telephone prefix in which the rate will be applied.

: Name of the rate.
: Value of the rate.
: Value of the connection.
4. D. Billing Setup
Menu terdiri dari 2 bagian:
1. Default Rate Configuration
Menu Default Rate Configuration dalam menu Billing setup digunakan untuk
konfigurasi terhadap monitoring panggilan bila route tidak ada dalam konfigurasi
PBX
4. D. Billing Setup (i)

2. Trunk Bill Configuration
Menu ini digunakan untuk konfigurasi terhadap monitoring panggilan berdasarkan
route yang telah di setup dalam menu PBX.
Daftar di atas merupakan trunk yang telah disetup, pilih trunk yang akan
digunakan untuk billling monitoring, lalu click Billing Capable
4. E. Billing Report
Menu ini digunakan untuk melihat detail panggilan termasuk cost dan rate yang
digunakan.
Thank You
Author:
Anton Raharja - http://www.antonraharja.web.id
Asoka Wardhana - http://www.okawardhana.web.id
Muhammad Awaludin - http://www.alan.web.id
May June 2008

Dokumen - Tips Manual Ippbx Elastix

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Dokumen - Tips Manual Ippbx Elastix

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Konfigurasi IP PBX

Update: 4 Juni 2008

Elastix adalah distribusi Linux yang didalamnya terdapat aplikasi

Penggunaan Elastix per server disarankan untuk organisasi, institusi

Dalam manual ini dijelaskan bagaimana melakukan konfigurasi

Elastix dalam jaringan IP

Sebagian fitur Elastix:

SIP and IAX2 support

Friendly web user interface

Billing interface and Call Detail Record (CDR)

Graphical configuration of network parameters

Voicemail module and web interface

Integrated operator panel module

Automatic Call Distribution (ACD) and Ring Group

Call forwarding and follow me

Interactive Voice Response (IVR)

Video call support

3rd party application support: SugarCRM, Openfire, Mail Server

Min. Processor: Intel Pentium IV

Pentium IV: 15 20 concurrent call

Pentium Dual Core: 15 45 concurrent call

Xeon Dual Core: 45 60 concurrent call

Xeon Quad Core: 60 90 concurrent call

Min. disk storage: 40 GB

Recommended motherboard: Intel server board

Analog card (for zaptel timer, conference)

TDM 4XX, 8XX, 24XX (with or without echo canceler)

AX100P (for testing and learning purposes only)

Cara untuk melakukan konfigurasi IP PBX adalah dengan cara login ke

2. A. Network Configuration (i)

2. A. Network Configuration (ii)

Masuk ke System, lalu

2. C. User Management (i)

Pilih menu Users, setelah itu akan

2. C. User Management (ii)

Untuk edit, pilih user yang mau di edit

Lalu Klik Edit

2. D. Hardware Detection (i)

FXS (Foreign Exchange Station) dihubungkan dengan Telephone Analog, FAX

Pilih Menu PBX

Lalu Pilih Extention

Untuk device sesuaikan dengan

Setelah data-data di atas diisi klik

Setelah melakukan penambahan extension maka

Untuk melakukan test

Dalam Menu Device, pilih Generic ZAP Device, lalu Klik

Untuk Channel diset 1, dapat di ketahui melalui

Pilih extension yang akan dihapus, contoh extension

Klik Apply jika sudah selesai

Pilih menu Custom

Setelah itu klik Apply

Lihat kanan atas,

Setelah itu klik Apply Configuration Changes Here.

3. C. Outbound Routes (i)

Point-point pada gambar

3. C. Outbound Routes (ii)

Klik Apply Configuration Changes Here

Setelah itu, Klik Apply Configuration

3. D. Inbound Routes (i)

Incoming call yang masuk melalui

Incoming yang masuk dari g1 akan

4. Klik menu IVR

Setelah data dan option selesai di konfigurasi,