Anda di halaman 1dari 2

I.

II.

Owner e-coffee
1) apa alasan anda mendirikan kafe ini?
2) Apa yang memotivasi anda untuk mendirikan kafe ini?
3) Bagaimana upaya anda dalam mengembangkan bisinis kafe ini?
4) Siapa yang membantu anda dalam mendirikan dan mengembangkan kafe ini?
5) Bagaimana upaya anda dalam mempertahankan bisnis kafe ini ditengah
persaingan yang cukup ketat dari rival anda?
6) Apa saja kriteria yang anda tentukan dalam menyeleksi pegawai yang akan
bekerja di kafe anda?
7) Apa yang akan anda lakukan jika bisnis kafe ini mendapatkan suatu masalah
sehingga mengharuskan bisnis tersebut harus mengalami kebangkrutan?
Manajer e-coffee
1) Apa saja peran anda dalam membantu mengembangkan bisnis kafe ini?
2) Kapan tepatnya anda bergabung dalam bisnis kafe ini?
3) Apakah sebelum menggeluti bisnis kafe ini anda mempunyai pengalaman
yang sama dengan jabatan anda sekarang?
4) Bagaimana cara anda dalam berkomunikasi dengan pegawai sehingga para
pegawai anda dapat bekerja sama dengan anda?
5) Apa saja kendala dalam menjalani bisnis kafe ini?
6) Bagaimana cara anda dalam menangani kendala tersebut?

III.

Supplier E-coffee
1) Sudah berapa lama anda dan e-coffee bekerja sama?
2) Kebutuhan apa saja yang anda suplai ke e-coffee?
3) Bagaimana kondisi barang yang anda suplai ke e-coffee?
4) Bagaimana kualitas barang yang anda suplai ke e-coffee?
5) Pernahkah pihak e-coffee mengajukan komplain tentang barang yang anda
suplai?
6) Bagaimana kondisi packaging barang yang anda suplai ke e-coffee?
7) Transportasi apakah yang anda gunakan dalam mengirim barang ke e-coffee?
8) Kapan jadwal anda mengirimkan barang kebutuhan e-coffee?

IV.

Pegawai e-coffee
1) Kapan anda mulai bergabung dengan e-coffee?
2) Apa saja pekerjaan yang anda lakukan selama bekerja di e-coffee?
3) Apakah anda termasuk dalam kriteria pegawai yang di inginkan oleh manajer
dan pemilik e-coffee?
4) Pernahkah anda mendapat keluhan dari pelanggan?
5) Bagaimana cara anda mengatasi keluhan tersebut?
6) Apa suka duka anda selama bekerja di e-coffee?

V.

Customer
1) Apa yang membuat anda datang ke e-coffee?
2) Bagaimana pendapat anda tentang dekorasi e-coffee?
3) Bagaimana pendapat anda tentang makanan yang ada di e-coffee?
4) Bagaimana pendapat anda tentang pelayanan di e-coffee?
5) Bagaimana pendapat anda tentang keamanan dan kenyamanan di e-coffee?

6) Menurut anda apa yang perlu ditambahkan e-coffee untuk menambah


ketertarikan pelanggan?
7) Apa kritik dan saran anda untuk e-coffee?

Anda mungkin juga menyukai