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Pregunta 1

Enunciado de la pregunta
A los recuentos histricos que describen los logros excepcionales de una
organizacin con sus lderes o hroes se les conoce como _______.
Seleccione una:
a. Rituales

b. Cultura

c. Sagas

d. Mitos

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Sagas
Pregunta 2
Enunciado de la pregunta
La divisin del trabajo conduce a la ____________ y a la ____________ de las
tareas. Taylor se preocup por la divisin a nivel del operario, mientras que
Fayol lo hizo a nivel de los departamentos de la empresa.
Seleccione una:
a. especializacin - diferenciacin

b. estandarizacin - caracterizacin

c. centralizacin - jerarquizacin

d. fragmentacin - subordinacin

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: especializacin - diferenciacin


Pregunta 3
Enunciado de la pregunta
El _____________ , a travs del cual todo subordinado debe conocer lo que se
espera de l y aquello que debe hacer, lleva a la ejecucin inteligente de las
rdenes en lugar de una obediencia ciega.
Seleccione una:
a. principio de direccin

b. principio de mando central

c. principio de subordinacin

d. principio de unidad de mando

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: principio de direccin
Pregunta 4
Enunciado de la pregunta
A la forma tangible de _______ que son codificados con la intencin de dar un
significado particular se le conoce como ________.
Seleccione una:
a. Smbolos mensaje

b. Mensajes comunicacin

c. Datos informacin

d. Smbolos lenguaje

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Smbolos mensaje
Pregunta 5
Enunciado de la pregunta
El _______ proviene de la posicin que se tiene en una organizacin mientras
que el _________ se deriva de las relaciones interpersonales.
Seleccione una:
a. Poder legtimo Poder de referencia

b. Poder de experto Poder legtimo

c. Poder del cargo Poder personal

d. Poder coercitivo Poder de recompensa

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Poder del cargo Poder personal
Pregunta 6
Enunciado de la pregunta
Se define ________ como el derecho de dar rdenes y de esperar obediencia.
La __________ es la consecuencia natural del primer trmino.
Seleccione una:
a. Autoridad - responsabilidad

b. Direccin - subordinacin

c. Poder - jerarqua

d. Disciplina - autoridad

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Autoridad - responsabilidad
Pregunta 7
Enunciado de la pregunta
Segn Mayo, los mtodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la
__________. Esta ltima se logra solamente si se comprende que el trabajo es
una actividad tpicamente grupal, que el trabajador reacciona mejor dentro
de un grupo social y que la tarea bsica del administrador consiste en
entender esto.
Seleccione una:
a. eficiencia - cooperacin

b. produccin - eficacia

c. rentabilidad - satisfaccin

d. productividad - comunicacin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: eficiencia - cooperacin
Pregunta 8
Enunciado de la pregunta
El capital _________ se refiere al conocimiento total de una organizacin: lo
que la gente sabe, la experiencia, las relaciones, los procesos, los
descubrimientos, las innovaciones, la presencia en el mercado y su
influencia en la comunidad.
Seleccione una:
a. Intelectual

b. De mercado

c. Organizacional

d. Humano

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Intelectual
Pregunta 9
Enunciado de la pregunta
Los principios de las teoras mecanicistas de la administracin fueron
cuestionados con el auge de las ciencias humanas como __________ y
____________.
Seleccione una:
a. la psicologa - la sociologa

b. la economa - la poltica

c. la antropologa - la comunicacin social

d. la ingeniera industrial - la ciberntica

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la psicologa - la sociologa
Pregunta 10
Enunciado de la pregunta
Los principios generales de la administracin de propuestos por Henri Fayol
incluyen conceptos como:
1 burocracia
2 unidad de mando

3 centralizacin
4 jerarqua
Seleccione una:
a. 2 - 3 - 4

b. 1 - 2 - 3 - 4

c. 1 - 2 - 3

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 2 - 3 - 4
Pregunta 11
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La comunicacin
es el proceso en el cual un persona despierta un significado idntico en una
segunda persona. 2 Los elementos bsicos de un proceso de comunicacin
incluyen el emisor, el canal, el mensaje, el receptor, la retroalimentacin y
el ruido. 3 Se denomina decodificacin a la distorsin que puede ocurrir en
un mensaje enviado. 4 Aunque el mensaje sea codificado apropiadamente,
siempre habr ruido en el proceso de comunicacin.
Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

c. 1 3 4

d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 4
Pregunta 12
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 Las habilidades
conceptuales incluyen el anlisis de situaciones complejas y son
indispensables en la alta gerencia de las empresas. 2 Las habilidades
conceptuales incluyen la capacidad de trabajar efectivamente con los
miembros de su equipo as como con los de otras reas de la empresa. 3
Todos los gerentes de todos los niveles deben contar con habilidades
conceptuales, interpersonales y tcnicas para ser exitosos. 4 A medida
que un ejecutivo asciende en la organizacin, la importancia de sus
habilidades conceptuales decrece mientras que sus habilidades tcnicas son
ms importantes.
Seleccione una:
a. 1 y 3 son correctas

b. 2 y 4 son correctas

c. 1 y 2 son correctas

d. 3 y 4 son correctas

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas
Pregunta 13
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas? 1 La comunicacin
no verbal puede contener mensajes ocultos que influyen en la comprensin
de mensajes cara a cara. 2 El comportamiento con respecto al tiempo,
como llegar tarde a una cita, se puede considerar como un lenguaje no
verbal. 3 La tendencia al teletrabajo no se ha vuelto tan popular ya que la
gente prefiere la comunicacin cara a cara. 4 El concepto de trabajo
virtual, antes limitado a trabajadores de bajo nivel o tcnicos, se est
trasladando a los niveles ejecutivos.

Seleccione una:
a. 1 2 3

b. 2 3 4

c. 1 3 4

d. 1 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 2 3
Pregunta 14
Enunciado de la pregunta
A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros
sobre la administracin. ________ , quien propona aumentar la eficiencia de
la industria a travs de la racionalizacin de las tareas del operario y
________ , que propona hacerlo por medio de la estructura y sus
interrelaciones.
Seleccione una:
a. Taylor - Fayol

b. Weber - Mayo

c. Taylor - Maslow

d. Weber - Fayol

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Taylor - Fayol
Pregunta 15

Enunciado de la pregunta
La experiencia de Hawthorne, en la que se estudi la influencia de factores
fsicos en la productividad de una fbrica, llev a los investigadores a
concluir que:
1 el nivel de produccin es resultante de la integracin social
2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo
3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos
4 la especializacin individual es la forma ms eficiente de divisin del
trabajo
Seleccione una:
a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3
Pregunta 16
Enunciado de la pregunta
Cul de las siguientes afirmaciones es correcta? 1 Los proveedores de los
supermercados tienen un alto poder de negociacin. 2 Los clientes de
productos bsicos como el acero tienen un alto poder de negociacin. 3 La
probabilidad de ingreso de nuevos competidores en el sector de
confecciones es alta. 4 La amenaza de productos sustitutos en el sector de
alimentos es alta.
Seleccione una:
a. 3 4

b. 1 2

c. 1 3

d. 2 4

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 3 4
Pregunta 17
Enunciado de la pregunta
Al proceso de gestionar y coordinar los recursos eficiente y eficazmente
para obtener los objetivos de la organizacin se le denomina:
Seleccione una:
a. Planeacin

b. Control

c. Administracin

d. Direccin

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Administracin
Pregunta 18
Enunciado de la pregunta
Cules de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 Las cuatro
funciones de la administracin son: planeacin, organizacin, direccin y
control. 2 Las empresas pequeas y familiares no necesitan usar las cuatro
funciones de la administracin. 3 A todo nivel en la empresa, los gerentes
deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.
Seleccione una:

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.