Anda di halaman 1dari 5

Kasus Analisis: Jack Welch dari General Electric

Sebuah Bom Neutron atau Motivator?


Jack Welch, sekarang mantan ketua General Electric (GE), telah disebut sebagai
"Neutron Jack"-ketika ia memasuki fasilitas GE, bangunan tetap berdiri, tetapi pekerja
yang dihapuskan. Welch mengambil julukan dengan memotong lebih dari 100.000
pekerja dari gaji GE dalam lima tahun pertama (1981-1986). Ia memberhentikan
pekerjaan melalui PHK, pengurangan, dan penjualan bisnis. Ketika Welch mengambil
alih pada usia 45 tahun pada tahun 1981, ia menjadi ketua termuda GE. GE disebut
sebagai "perusahaan GNP," salah satu yang pertumbuhan dan kemakmuran tidak
pernah melebihi dari ekonomi secara keseluruhan. Pada saat Welch mengundurkan diri
pada musim gugur tahun 2001, ia telah menghancurkan 289 bisnis loyo seperti
konsumen electronics. Dia membeli perusahaan senilai $ 19000000000 dan dijual
perusahaan senilai $ 10 miliar.
Welch berangkat untuk menciptakan sebuah perusahaan yang bisa melebihi
ekonomi dan berkembang bahkan di saat paling sulit. Dia benar-benar mengubah GE,
membentuk kembali budaya perusahaan untuk mencerminkan energi tanpa henti dan
gaya informal namun ketat. Welch mengurutkan operasi sesuai dengan kriteria
sederhana : untuk menghindari dijual atau ditutup, masing-masing harus menjadi No 1
atau No 2 di pasar. Ia mengelompokkan bisnis yang katanya bertemu tes menjadi
beberapa kelompok: jasa, seperti GE Credit Corp dan unit yang memelihara pembangkit
listrik tenaga nuklir, produk teknologi dalam pertumbuhan pasar tinggi, seperti mesin jet
dan plastik, dan Welch menyebut bisnis inti. Ini adalah pemain besar dalam industri
dewasa klasik seperti bola lampu dan motor listrik. Saat ini, GE adalah pemimpin pasar
global dalam 12 usaha skala besar.
Welch adalah pria yang sensitif tapi tidak ada basa-basi yang memandang dunia
sebagai kompetitif sulit. Dia melihat pasar global yang datang akan didominasi oleh
beberapa tenaga uap seperti Philips, Siemens, dan Toshiba.
Untuk bersaing, perusahaan seperti GE harus berani, bebas dari birokrasi, dan
dikelola oleh manajer dan karyawan motivasi diri, bangga, dan bergerak cepat. Orang

yang tidak tahu secara pribadi Welch mungkin takut tumpul, gaya agak kasarnya. Tetapi
mereka yang menghabiskan waktu di sekelilingnya cenderung menyukai kecerdasannya,
humor, dan keterbukaan.
GE sangat menarik bagi mereka di tempat yang tepat atau selaras dengan
mentalitas Welch. Dengan semua perkiraan, Welch telah mengubah budaya birokrasi
perusahaan ke tingkat yang menakjubkan. Dalam menghilangkan lapisan manajerial,
Welch memindahkan wewenang untuk sebagian besar keputusan sampai ke tingkat
devisi operasi. Dia mempromosikan perasaan apa yang ia sebut kepemilikan, mendesak
manajer untuk bertindak seperti pengusaha bukannya dipekerjakan membantu. Welch
mengatakan ia juga mempromosikan komunikasi bebas: "Kami berada diluar untuk
mendapatkan perasaan dan semangat keterbukaan. Itu asing bagi seorang manajer dari
25 atau 30 tahun yang mendapat didepan dengan mengetahui sedikit lebih daripada
karyawan yang bekerja untuknya. "Welch mengatakan ia ingin menanamkan dalam
manajer" kepercayaan diri untuk memimpin dan kepercayaan diri untuk berbagi. "
Penekanan Welch pada komunikasi dan persahabatan yang ditunjukkan oleh
berjam-jam dimasukkan ke dalam oleh pejabat perusahaan GE mengomentari draf
pernyataan nilai-nilai perusahaan yang Welch berjudul, "What We Wanna Be." Nilainilai ini seperti batas-batas mogok dalam perusahaan , berbagi praktek yang baik,
menekankan kepemilikan lebih dari sekedar dokumen, bagaimanapun, sebagai manajer
di GE dievaluasi menggunakan "Welch matriks" yaitu, menilai pencapaian hasil bottomline dan tingkat komitmen terhadap nilai-nilai perusahaan. Bobot yang lebih besar
diberikan kepada dimensi nilai-nilai, karena ini sulit untuk mengajar dan pada akhirnya
akan menghasilkan nomor yang diinginkan.diberikan kepada dimensi nilai-nilai, karena
ini sulit untuk mengajar dan pada akhirnya akan menghasilkan nomor yang diinginkan.
Welch tidak malu mengungkapkan pendapatnya tentang bagaimana mengelola
dan memotivasi orang. Berikut adalah beberapa pemikirannya:
Untuk menjadi seorang manajer yang tangguh:
Aku mendapatkan tipu daya dengan semua hal tentang pria tangguh Jack ketakutan,
intimidasi, senjata dan tongkat dan cambuk dan rantai. Jika Anda berarti, Anda tidak

termasuk di General Electric. Biarkan saya memberitahu Anda mengapa nama Neutron
Jack salah. Daya Saing berarti mengambil tindakan. Nuking seseorang berarti Anda
membunuhnya. Kami memulai proses pembaharuan. Ketika orang-orang meninggalkan
perusahaan kami, kami menyediakan soft landing. Orang-orang yang telah dihapus
karena tidak berkinerja mungkin marah, tetapi tidak ada seorang pun yang akan
mengatakan bahwa dia tidak diperlakukan dengan hormat. Saya tidak berpikir orang
akan mengatakan dia diperlakukan tidak adil, selain itu manajemen yang buruk mungkin
telah mengacaukan strategi. Kita dapat melihat diri di cermin setiap pagi dan
mengatakan kita lakukan apa yang kita bisa.
Pada kecemasan di kalangan karyawan tersisa di GE
Jika Anda seorang manajer menengah yang tidak akan berhasil di mana saja, tidak
terlatih dalam teknologi masa depan, itu masalah yang sulit, tangguh di seluruh
Amerika. Jika Anda melihat apa yang kita lakukan sebagai bangsa dan apa perusahaan
seperti GE lakukan selama 25 tahun terakhir, banyak orang tidak tinggal saat ini seperti
kita pergi dari elektromekanis dengan teknologi elektronik. Banyak metode berubah,
dan banyak orang tidak berubah. Jika Anda seorang manajer menengah di General
Electric yang cukup baik plateaued keluar, apakah Anda menyukai apa yang terjadi
pada Anda? Mungkin Anda khawatir.
Tentang peran manajemen puncak GE:
Wakil Ketua Larry Bossidy saat ini CEO GE Credit tahu GE Kredit. Dia mendirikannya.
Aku tahu bisnis plastik. Wakil Ketua Ed Hood tahu mesin jet. Setelah itu, kita mulai
masuk ke air yang sangat dangkal. Tapi kita tahu orang. Kita tahu bagaimana tempat
yang baik lebih sering daripada yang kita melihat yang buruk kita tidak kelelawar 1.000
dan kita tahu bagaimana mengalokasikan sumber daya.
Pada kebebasan dalam sistem Amerika:
Welch percaya bahwa AS, sistem perusahaan bebas merupakan keuntungan bahwa
Amerika memiliki lebih dari Jepang :
Hal ini memungkinkan orang-orang seperti saya untuk menjadi ketua GE dalam satu
generasi, yang memungkinkan karyawan muda berbakat di perusahaan kami untuk

bergerak dengan cepat. Ide pembebasan dan perbaikan untuk tenaga kerja kita
bukanlah pencerahan merupakan suatu keharusan kompetitif.
Kebutuhan bagi para pemimpin:
Hubungi manajer dan mereka akan mulai mengelola hal-hal yang didapatkan di jalan.
Tugas seorang pemimpin adalah untuk mengambil sumber daya yang tersedia, manusia
dan keuangan dan mengalokasikan mereka ketat. Tidak menyebar mereka merata,
seperti mentega pada roti. Itulah birokrat lakukan. Anda jelas ingin seseorang yang bisa
mengartikulasikan visi. Mereka harus memiliki energi yang sangat besar dan
kemampuan yang luar biasa untuk memberi energi orang lain. Jika Anda tidak dapat
memberikan energi orang lain, Anda tidak bisa menjadi pemimpin.

Pada kepercayaan diri


Percaya diri adalah bahan bakar produktivitas dan kreativitas, ketegasan dan kecepatan.
GE tidak hanya bertahan di bawah kepemimpinan Welch tetapi mencari pemuda yang
penuh riang. Selama 20 tahun memerintah sebagai CEO, Welch telah menanamkan
perusahaan dengan rasa kewirausahaan, dan dengan berbuat demikian telah menjadi
salah satu CEO yang paling dikagumi di negara itu. Kualitas Welch tampaknya nilai yang
paling harus ada pada orang adalah kepercayaan diri, dan dia bekerja keras untuk
menginspirasi itu pada orang lain. Dia percaya bahwa orang harus mengendalikan nasib
mereka sendiri atau orang lain. Penerus Welch adalah Jeffrey Immelt, yang bekerja
untuk melanjutkan kinerja GE sukses. Mengikuti jejak Welch adalah pekerjaan yang
menantang yang Immelt menghadapi setiap hari.
Pertanyaan-pertanyaan diskusi
1. Welch mempraktikkan gaya manajemen yang keras kepala. Bagaimana seperti
pendekatan tanpa basa-basi dapat menciptakan suasana motivasi? Apakah Jack
Welch menggunakan penguatan negatif, penetapan tujuan, atau perilaku
manajemen diri? Atau apakah ia menggunakan kombinasi teknik?

2. Jack Welch telah menetapkan tujuan untuk menjadi nomor satu di berbagai pasar.
Asumsikan bahwa itu sulit dan tujuan yang ditandatangani. Apakah dalam penelitian
penetapan tujuan pengaruh terhadap kinerja?
3. Mengapa Jack Welch menilai kepercayaan diri begitu tinggi? Apakah gaya
manajemen menginspirasi itu pada orang lain?
4. Apa tindakan yang Jack Welch ambil untuk mendorong karyawan untuk manajemen
diri?