Anda di halaman 1dari 14

SELF ASSESMENT AKREDITASI PUSKESMAS KOELODA

BAB IV. PROGRAM/UPAYA PUSKESMAS YANG BERORIENTASI SASARAN


(PPBS)
Standar 4.1. Kebutuhan Program Puskesmas Dianalisis

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.1.1.1

Dokumen Puskesmas

EP 4.1.1.2

Skor

k Ada
SPO identifikasi kebutuhan harapan
masyarakat/sasaran

2.

Ada/Tida

program

terhadap program
Kerangka acuan, metode, instrumen
analisis kebutuhan

3.

EP 4.1.1.3

masyarakat/sasaran program
Catatan
hasil
analisis

dan

identifikasi kebutuhan program dan


4

EP 4.1.1.4

rencana kegiatan program


Rencana kegiatan program yang

5.

EP 4.1.1.5

ditetapkan oleh kepala Puskesmas


Bukti
pelaksanaan
sosialisasi
kegiatan

6.
7.

kepada

masyarakat,

EP 4.1.1.6

kelompok masyarakat, dan sasaran


SPO koordinasi dan komunikasi

Ep 4.1.1.7

lintas program dan lintas sektor


Rencana kegiatan program yang
ditetapkan oleh kepala Puskesmas

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.1.2.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida
k Ada

Kerangka acuan untuk memperoleh


umpan balik (asupan) pelaksanaan

2.

EP 4.1.2.2

program
Dokumen hasil identifikasi umpan
balik, analisis dan tindak lanjut hasil

3.

EP 4.1.2.3

identifikasi umpan balik


SPO pembahasan umpan
dokumentasi
pembahasan,

balik,

pelaksanaan
hasil

pembahasan,

Skor

4
5.

EP 4.1.2.4
EP 4.1.2.5

tindak lanjut pembahasan


Bukti perbaikan rencana program
Bukti tindak lanjut dan evaluasi
terhadap perbaikan yang dilakukan

No
.
1.

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Penilaian
EP 4.1.3.1

Hasil

2.

EP 4.1.3.2

perubahan regulasi, dsb


Hasil identifikasi peluang peluang

3.

EP 4.1.3.3

perbaikan inovatif
Bukti pembahasan melalui forum

k Ada
identifikasi

forum

EP 4.1.3.4

masalah,

komunikasi

masyarakat,
4

Skor

sasaran

dengan
program,

lintas program, lintas sektor


Rencana perbaikan inovatif,
evaluasi, dan tindak lanjut terhadap

5.

EP 4.1.3.5

hasil evaluasi
Bukti pelaksanaan sosialisasi

Standar 4.2. Akses Masyarakat dan Sasaran Program Terhadap


Kegiatan Program
No
.
1.

Elemen

Dokumen Puskesmas

Penilaian
EP 4.2.1.1

Jadwal kegiatan, rencana program

EP 4.2.1.2

kegiatan
Data Kepegawaian pelaksana

3.
4

EP 4.2.1.3
EP 4.2.1.4

program
Bukti pelaksanaan sosialisasi
Bukti pelaksanaan kegiatan

5.

EP 4.2.1.5

program
Bukti evaluasi dan tindak lanjut

2.

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.2.2.1

EP 4.2.2.2

Skor

k Ada

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida
k Ada

SPO penyampaian informasi, bukti


pelaksanaan

2.

Ada/Tida

penyampaian

informasi
SPO penyampaian informasi, bukti
pelaksanaan penyampaian
informasi

Skor

3.

EP 4.2.2.3

SPO penyampaian informasi, bukti


pelaksanaan penyampaian

EP 4.2.2.4

informasi
SPO evaluasi, instrumen evaluasi,

5.

EP 4.2.2.5

pelaksanaan evaluasi, hasil evaluasi


Rencana tindak lanjut, tindak lanjut
hasil evaluasi

No

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

.
1.

Penilaian
EP 4.2.3.1

Jadwal

2.

EP 4.2.3.2

program
Rencana kegiatan program, hasil

Skor

k Ada
pelaksanaan

kegiatan

evaluasi tentang metode dan


tehnologi dalam pelaksanaan
3.

EP 4.2.3.3

program, dan tindak lanjutnya


Jadwal sosialisasi, daftar hadir,
notulen dalam mengkomunikasikan
kegiatan

4
5.
6.

EP 4.2.3.4
EP 4.2.3.5
EP 4.2.3.6

program

dengan

masyarakat
Hasil evaluasi terhadap akses
Bukti tindak lanjut
SPO pengaturan jadwal perubahan
waktu

dan

kegiatan,
jadwal

tempat

pelaksanaan

dokumen

perubahan

(jika

memang

terjadi

perubahan jadwal)
No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.2.4.1

Dokumen Puskesmas

k Ada
SPO untuk menyepakati bersama
tentang
pelaksanaan

2.

EP 4.2.4.2

Ada/Tida

cara

dan

waktu

kegiatan

dengan

sasaran program atau masyarakat


SPO kesepakatan cara dan waktu
pelaksanaan kegiatan dengan lintas

3.
4
5.

EP 4.2.4.3
EP 4.2.4.4
EP 4.2.4.5

program dan lintas sektor


SPO monitoring, hasil monitoring
SPO evaluasi, hasil evaluasi
Bukti tindak lanjut hasil evaluasi

Skor

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.2.5.1

Dokumen Puskesmas

EP 4.2.5.2

Skor

k Ada
Hasil

identifikasi

hambatan
2.

Ada/Tida

masalah

dalam

dan

pelaksanaan

kegiatan program
Bukti pelaksanaan analisis masalah
dan hambatan, rencana tindak

3.
4
5.

EP 4.2.5.3
EP 4.2.5.4
EP 4.2.5.5

lanjut
Rencana tindak lanjut
Bukti pelaksanaan tindak lanjut
Evaluasi terhadap tindak lanjut
masalah dan hambatan

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.2.6.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
Surat

Keputusan

tentang

media

komunikasi yang digunakan untuk


menangkap
2.

EP 4.2.6.2

keluhan

masyarakat

atau sasaran program


Surat Keputusan tentang media
komunikasi yang digunakan untuk
umpan balik terhadap keluhan

3.
4
5.

EP 4.2.6.3
EP 4.2.6.4
EP 4.2.6.5

masyarakat atau sasaran program


Bukti analisis keluhan
Bukti pelaksanaan tindak lanjut
SPO penanganan keluhan dan
umpan

balik

pelaksanaan

keluhan,

umpan

balik

bukti
dan

tindak lanjut keluhan


Standar 4.3. Evaluasi Program
No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 4.3.1.1

Dokumen Puskesmas

k Ada
Ketetapan
tentang

2.

EP 4.3.1.2

Ada/Tida

Kepala
indikator

Puskesmas
dan

target

pencapaian program
Hasil pengumpulan data
berdasarkan indikator yang

3.

EP 4.3.1.3

ditetapkan
Hasil analisis pencapaian indikator

Skor

4
5.

EP 4.3.1.4
EP 4.3.1.5

pencapaian program
Bukti pelaksanaan tindak lanjut
Dokumentasi hasil analisis dan
tindak lanjut

BAB V. KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN PROGRAM


UPTD PUSKESMAS KOELODA
Standar 5.1. Tanggung Jawab Pengelolaan Program/Upaya Puskesmas
No
.
1.
2.
3.
4
No
.
1.

Elemen

Dokumen Puskesmas

Penilaian
EP 5.1.1.1

SK

EP 5.1.1.2

penanggungjawab program
SK penetapan penanggungjawab

EP 5.1.1.3
EP 5.1.1.4

program
Hasil analisis kompetensi
Rencana peningkatan kompetensi

persyaratan

EP 5.1.2.2

kompetensi

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
SK

Kepala

kewajiban
2.

Skor

k Ada

Elemen
Penilaian
EP 5.1.2.1

Ada/Tida

Puskesmas
mengikuti

tentang
program

orientasi
Kerangka acuan program orientasi
yang ditetapkan oleh Kepala

3.

EP 5.1.2.3

Puskesmas
SPO
dan
orientasi

EP 5.1.2.4

bukti

pelaksanaan

(laporan

pelaksanaan

orientasi)
Hasil evaluasi dan tindak lanjut
terhadap pelaksanaan orientasi

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.1.3.1

Dokumen Puskesmas

k Ada
Tujuan, sasaran, tata nilai program
yang dituangkan dalam kerangka

2.
3.

EP 5.1.3.2
EP 5.1.3.3

Ada/Tida

acuan program
Bukti pelaksanaan sosialisasi
Hasil evaluasi dan tindak lanjut
terhadap sosialisasi tujuan, sasaran,

Skor

dan tata nilai

No
.
1.

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Penilaian
EP 5.1.4.1

SPO

2.

EP 5.1.4.2

pembinaan
Kerangka acuan pembinaan, dan

3.

EP 5.1.4.3

bukti pembinaan
Bukti pelaksanaan pembinaan dan

4.

EP 5.1.4.4

jadwal pelaksanaan pembinaan


Kerangka acuan, tahapan, jadwal

Skor

k Ada
dan

kegiatan

bukti

program,

pelaksanaan

dan

bukti

5.

EP 5.1.4.5

sosialisasi
SPO koordinasi lintas program dan

6.

EP 5.1.4.6

lintas sektor
Kerangka acuan program memuat
peran lintas program dan lintas

7.

EP 5.1.4.7

sektor
SPO dan hasil evaluasi dan tindak
lanjut pelaksanaan komunikasi dan
koordinasi lintas program dan lintas
sektor

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.1.5.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
Hasil

identifikasi

risiko

terhadap

lingkungan dan masyarakat akibat


2.
3.
4.

EP 5.1.5.2
EP 5.1.5.3

pelaksanaan program
Hasil analisis resiko
Rencana
pencegahan

EP 5.1.5.4

minimalisasi risiko
Rencana upaya pencegahan risiko

dan

dan minimalisasi risiko dengan bukti


5.

EP 5.1.5.5

pelaksanaan
Hasil evaluasi

6.

EP 5.1.5.6

pencegahan dan minimalisasi risiko


Bukti pelaporan dan tindak lanjut

No

Elemen

terhadap

Dokumen Puskesmas

upaya

Ada/Tida

Skor

.
1.

Penilaian
EP 5.1.6.1

k Ada
SK

Kepala

Puskesmas

kewajiban
program

tentang

penanggungjawab
dan

memfasilitasi

pelaksana

untuk

peran

serta

2.

EP 5.1.6.2

masyarakat
Rencana, kerangka acuan, SPO

3.

EP 5.1.6.3

pemberdayaan masyarakat
SPO
pelaksanaan

SMD,

dokumentasi pelaksanaan SMD, dan


4.

EP 5.1.6.4

hasil SMD
SPO komunikasi dengan masyarakat

5.

EP 5.1.6.5

dan sasaran program


Bukti perencanaan dan pelaksanaan
program kegiatan bersumber dari
swadaya masyarakat/swasta
Standar 5.2. Perencanaan Kegiatan UKM

No

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

.
1.

Penilaian
EP 5.2.1.1

RUK puskesmas dengan kejelasan

2.

EP 5.2.1.2

kegiatan tiap program


RPK puskesmas dengan kejelasan

EP 5.2.1.3
EP 5.2.1.4
EP 5.2.1.5

kegiatan tiap program


RUK dan RPK
Kerangka acuan program
Jadwal kegiatan program

3.
4.
5.
No

Skor

k Ada

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

.
1.

Penilaian
EP 5.2.2.1

SPO dan hasil kajian kebutuhan

2.

EP 5.2.2.2

masyarakat
SPO dan hasil kajian kebutuhan

3.
4.
5.

EP 5.2.2.3
EP 5.2.2.4
EP 5.2.2.5

sasaran
Hasil analisis
RPK Puskesmas
Jadwal kegiatan program apakah

Skor

k Ada

sesuai

dengan

usulan

masyarakat/sasaran
No

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

.
1.
2.

Penilaian
EP 5.2.3.1
EP 5.2.3.2

k Ada
Hasil monitoring
SPO monitoring, jadwal dan

3.

EP 5.2.3.3

pelaksanaan monitoring
SPO pembahasan hasil monitoring,
bukti

pembahasan,

rekomendasi

4.
5.

EP 5.2.3.4
EP 5.2.3.5

hasil pembahasan
Hasil penyesuaian rencana
Perubahan
rencana
kegiatan

6.
7.

EP 5.2.3.6
EP 5.2.3.7

program
Dokumentasi hasil monitoring
Dokumentasi proses dan

hasil

pembahasan
5.3. Pengorganisasian Program
No

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

.
1.

Penilaian
EP 5.3.1.1

Dokumen

2.
3.
4.
5.

EP
EP
EP
EP

5.3.1.2
5.3.1.3
5.3.1.4
5.1.1.5

penanggungjawab
Dokumen uraian tugas pelaksana
Isi dokumen uraian tugas
Isi dokumen uraian tugas
Bukti pelaksanaan sosialisasi uraian

6.
7.

EP 5.3.1.6
EP 5.3.1.7

tugas
Bukti pendistribusian uraian tugas
Bukti pelaksanaan sosialisasi uraian

Skor

k Ada
uraian

tugas

tugas pada lintas program


No

Elemen

Dokumen Puskesmas

.
1.

Penilaian
EP 5.3.2.1

Hasil

2.
3.
4.

EP 5.3.2.2
EP 5.3.2.3
EP 5.3.2.4

uraian tugas
Hasil monitoring
Bukti tindak lanjut
Bukti tindak lanjut

Ada/Tida

Skor

k Ada
monitoring

pelaksanaan

Kriteria 5.3.3 Uraian Tugas Dikaji Ulang Secara Reguler dan Jika Perlu
Dilakukan Perubahan
No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.3.3.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida
k Ada

SK

Kepala

kajian

ulang

puskesmas
uraian

tentang

tugas,

SPO

Skor

2.
3.
4.
No

EP 5.3.3.2
EP 5.3.3.3
EP 5.3.3.4

kajian ulang uraian tugas


Bukti pelaksanaan kajian ulang dan
hasil tinjauan ulang
Uraian tugas yang direvisi
Ketetapan hasil revisi uraian tugas
Standar 5.4. Komunikasi dan Koordinasi

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

.
1.

Penilaian
EP 5.4.1.1

Hasil identifikasi pihak terkait dan

2.

EP 5.4.1.2

peran masing - masing


Uraian peran lintas program untuk

3.

EP 5.4.1.3

tiap program puskesmas


Uraian peran lintas sektor untuk

4.

EP 5.4.1.4

tiap program puskesmas


Kerangka acuan program memuat

Skor

k Ada

peran lintas program dan lintas


5.

EP 5.4.1.5

sektor
Bukti pelaksanaan pertemuan lintas
program dan lintas sektor

Kriteria 5.4.2. Dilakukan Komunikasi dan Koordinasi yang Jelas dalam


Pengelolaan Program
No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.4.2.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
SK

Kepala

puskesmas

dan

SPO

tentang mekanisme komunikasi dan


2.

EP 5.4.2.2

koordinasi program
Bukti pelaksanaan komunikasi lintas

3.
4.

EP 5.4.2.3
EP 5.4.2.4

program dan lintas sektor


Bukti pelaksanaan koordinasi
Hasil evaluasi, rencana tindak
lanjut, dan tindak lanjut terhadap
pelaksanaan

koordinasi

lintas

program dan lintas sektor


Standar 5.5. Kebijakan dan Prosedur Pengelolaan Program
No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.5.1.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida
k Ada

SK

Kepala

pengelolaan
program

puskesmas
dan

dan

SPO

pelaksanaan

Skor

2.

EP 5.5.1.2

Panduan pengendalian dokumen

3.

EP 5.5.1.3

kebijakan dan SPO


SPO
pengendalian
eksternal

4.

EP 5.5.1.4

dan

dokumen
pelaksanaan

pengendalian
SPO dan bukti penyimpanan dan
pengendalian

arsip

perencanaan

dan penyelenggaraan program


No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.5.2.1

Dokumen Puskesmas
Kepala

pelaksanaan
monitoring
EP 5.5.2.2

Skor

k Ada
SK

monitoring

2.

Ada/Tida

puskesmas

tentang

pengelolaan

dan

program.

Hasil

pengelolaan

dan

pelaksanaan program
SPO monitoring, jadwal dan
pelaksanaan monitoring

3.
4.
5.

EP 5.5.2.3
EP 5.5.2.4
EP 5.5.2.5

Hasil monitoring
Hasil evaluasi terhadap kebijakan
dan prosedur monitoring

No

Elemen

.
1.
2.
3.
4.

EP
EP
EP
EP

Penilaian
5.5.3.1
5.5.3.2
5.5.3.3
5.5.3.4

5.

EP 5.5.3.5

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
SK evaluasi kinerja program
SPO evaluasi kinerja program
SPO evaluasi kinerja program, hasil
evaluasi
Hasil evaluasi terhadap kebijakan
dan prosedur evaluasi program

Standar 5.6. Akuntabilitas Pengelolaan dan Pelaksanaan Program


No

Elemen

Dokumen Puskesmas

.
1.

Penilaian
EP 5.6.1.1

SPO monitoring kesesuaian proses

2.

EP 5.6.1.2

pelaksanaan program kegiatan


Hasil monitoring, rencana tindak

Ada/Tida
k Ada

lanjut dan bukti tindak lanjut hasil


monitoring

Skor

3.

EP 5.6.1.3

Dokumentasi hasil monitoring dan


tindak lanjut

No

Elemen

Dokumen Puskesmas

Penilaian
5.6.2.1
5.6.2.2
5.6.2.3
5.6.2.4

SPO pengarahan kepada pelaksana


Bukti pelaksanaan kajian
Bukti pelaksanaan tindak lanjut
Dokumentasi
hasil
kajian
dan

.
1.
2.
3.
4.

EP
EP
EP
EP

5.

EP 5.6.2.5

Ada/Tida

Skor

k Ada

pelaksanaan tindak lanjut


Bukti
pelaksanaan
pertemuan
penilaian kinerja

No
.
1.
2.

Elemen
Penilaian
EP 5.6.3.1
EP 5.6.3.2

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
Hasil penilaian kinerja
Kerangka acuan, SPO pertemuan
penilaian kinerja, bukti pelaksanaan

3.

EP 5.6.3.3

pertemuan
Bukti tindak lanjut, laporan ke dinas
kesehatan kabupaten Ngada

Standar 5.7. Hak dan Kewajiban Sasaran Program


No
.
1.
2.

Elemen

Dokumen Puskesmas

Penilaian
EP 5.7.1.1

SK

EP 5.7.1.2

program
SPO sosialisasi hak dan kewajiban

Ada/Tida

Skor

k Ada
hak

dan

kewajiban

sasaran

sasaran
No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 5.7.2.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
SK aturan, tata nilai, budaya dalam
pelaksanaan program

2.
3.
4.

EP 5.7.2.2
EP 5.7.2.3
EP 5.7.2.4

Bukti tindak lanjut

BAB VI. SASARAN KINERJA UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT


UPTD PUSKESMAS KOELODA
Standar 6.1. Perbaikan Kinerja UKM Puskesmas

No

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

.
1.

Penilaian
EP 6.1.1.1

Bukti adanya komitmen bersama

2.

EP 6.1.1.2

untuk menigkatkan kinerja


SK Kepala Puskesmas tentang

EP 6.1.1.3

Peningkatan Kinerja
SK Kepala Puskesmas tentang tata

3.

Skor

k Ada

nilai

dalam

pengelolaan

dan

pelaksanaan kegiatan
4.
5.

EP 6.1.1.4
EP 6.1.1.5

Rencana perbaikan kinerja, dan

6.

EP 6.1.1.6

tindak lanjut
Bukti-bukti inovasi pogram kegiatan
UKM atas masukan pelaksana,lintas
program, lintas sektor

No
.
1.
2.
3.

Elemen

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Penilaian
EP 6.1.2.1

Bukti

EP 6.1.2.2

kinerja dan upaya perbaikan


Indikator penilaian kinerja dan hasil-

EP 6.1.2.3

hasilnya
Bukti

k Ada
pertemuan

pembahasan

komitmen

meningkatkan

untuk

kinerja

secara

4.

EP 6.1.2.4

berkesinambungan
Rencana perbaikan kinerja

5.

EP 6.1.2.5

berdasarkan hasil monitoring


Bukti pelaksanaan perbaikan kinerja

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 6.1.3.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida
k Ada

Bukti

pelaksanaan

monitoring

dan

pertemuan

evaluasi

kinerja

yang melibatkan lintas program dan


2.
3.

EP 6.1.3.2

lintas sektor
Bukti bukti saran inovatif dari

EP 6.1.3.3

lintas program dan lintas sektor


Bukti
keterlibatan
dalam
penyusunan

EP 6.1.3.4

Skor

rencana

perbaikan

kinerja
Bukti bukti keterlibatan dalam

Skor

pelaksanaan perbaikan kinerja

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 6.1.4.1

Dokumen Puskesmas

Ada/Tida

Skor

k Ada
Panduan
bukti

dan

instrumen

pelaksanaan

survei,

survei

untuk

memperoleh masukan dari tokoh


2.

EP 6.1.4.2

masyarakat, LSM, dan/atau sasaran


Bukti pelaksanaan pertemuan
dengan tokoh masyarakat, LSM,
sasaran kegiatan UKM untuk

3.

EP 6.1.4.3

memperoleh masukan
Bukti
keterlibatan
penyusunan

rencana

dalam
perbaikan

kinerja, rencana (plan of action)


4.

EP 6.1.4.4

perbaikan program kegiatan UKM


Bukti
keterlibatan
dalam
pelaksanaan perbaikan kinerja

No
.
1.

Elemen
Penilaian
EP 6.1.5.1

Dokumen Puskesmas

3.

Skor

k Ada
SK

Kepala

Puskesmas,

pendokumentasian
2.

Ada/Tida
SOP

kegiatan

EP 6.1.5.2

perbaikan kinerja
Dokumentasi kegiatan perbaikan

EP 6.1.5.3

kinerja
Bukti sosialisasi kegiatan perbaikan
kinerja ke lintas program dan lintas
sektor

No

Elemen

Dokumen Puskesmas

.
1.

Penilaian
EP 6.1.6.1

Rencana kaji banding pelaksanaan

2.
3.
4.

EP 6.1.6.2
EP 6.1.6.3
EP 6.1.6.4

UKM puskesmas
Instrumen kaji banding
Laporan pelaksanaan kaji banding
Rencana perbaikan pelaksanaan

Ada/Tida
k Ada

program

kegiatan

hasil kaji banding

UKM

berdasar

Skor

5.
6.
7.

EP 6.1.6.5
EP 6.1.6.6
EP 6.1.6.7

Laporan pelaksanaan perbaikan


Hasil evaluasi kegiatan kaji banding
Hasil evaluasi perbaikan kinerja
sesudah kegiatan kaji banding