Haba una vez un ingeniero que fue llamado a arreglar una computadora
muy grande y extremadamente compleja, que muchas personas no
pudieron arreglar una computadora que vala 12 millones de dlares y
no funcionaba en una empresa muy grande.
Sentado frente a la pantalla de la computadora, el ingeniero oprimi
unas cuantas teclas, asinti con la cabeza, murmur algo para s mismo
y apag la computadora.
Procedi entonces a sacar un pequeo destornillador de su bolsillo y dio
vuelta y media a un minsculo tornillo.
Encendi de nuevo la computadora y comprob que estaba trabajando
perfectamente.
El presidente de la compaa se mostr encantado y se ofreci a pagar
la cuenta en el acto.
- Cunto le debo? - pregunt emocionado. - Son mil dlares, si me hace el favor. - dijo el ingeniero- Mil dlares?, Mil dlares por unos momentos de trabajo?, Mil
dlares por apretar un simple tornillito?, si eso para usted fue
facilsimo!, Yo le pago mil dlares a 5 personas por hacer mucho ms
en un mes!. - dijo el presidente - Ya s que mi computadora cuesta 12 millones de dlares, pero mil
dlares es una cantidad exagerada!, le pagar esa suma slo si me
manda una factura perfectamente detallada que la justifique. - replico el
presidente El ingeniero asinti con la cabeza y se fue.
A la maana siguiente, el presidente recibi la factura, la ley con
cuidado, sacudi la cabeza y procedi a pagarla en el acto, sin chistar y
pronunciar palabra alguna.
La factura deca:
Detalle de servicios prestados
1. Apretar un tornillo................1 dlar
2. Saber qu tornillo apretar.........999 dlares
Juan trabajaba en una empresa haca dos aos.Siempre fu muy serio, dedicado y cumplidor de
sus obligaciones. Llegaba puntual y estaba orgulloso de que en dos aos nunca recibi ninguna
amonestacin.
Cierto da busc al Gerente para hacerle un reclamo:
- Seor, trabajo en la empresa desde hace dos aos con bastante esmero y estoy a gusto con mi
puesto, pero siento que he sido postergado. Mire, Fernando ingres en un puesto igual al mo
hace solo seis meses y ya ha sido promovido a supervisor.
- Aj! -respondi el gerente-. Mientras resolvemos este problema que me planteas, quisiera
pedirte que me ayudes a resolver otro. Quiero dar fruta al personal, para el almuerzo de hoy. En
el negocio de la esquina venden frutas. Por favor averigua si tienen naranjas.
Juan se esmer en cumplir con el encargo de su jefe y en 5 minutos ya estaba de vuelta en la
oficina.
- Bueno Juan! qu averiguaste?
- Seor, s tienen naranjas para la venta.
- Y cunto cuestan?
- Ahhh! no pregunt eso.
- Bueno, pero viste si tenan suficientes naranjas para todo el personal?,- pregunt serio el
Jefe.
- Tampoco pregunt eso seor.
- Hay alguna fruta que pueda sustituir la naranja?
- No s seor, pero creo
- Bueno, -dijo el Jefe-, espera, sintate un momento.
El Gerente tom el telfono y mand llamar a Fernando. Cuando se present, le di las mismas
instrucciones que le haba dado con anterioridad a Juan y en 10 minutos estuvo de vuelta.