Skenario Bermain Peran A1

Berpasangan dengan A2
Peran anda saat ini:

Pekerjaan : Customer Service Officer sebuah Bank Swasta Nasional

Lama bekerja
: 2,5 tahun
Pendidikan : S1 Ekonomi
Status
: Menikah dengan 2 anak

Kondisi Pekerjaan saat ini:

Selama 2 bulan berturut-turut Anda pernah menjadi CSO of The

Month.
Anda selalu datang tepat waktu bahkan di saat Weekend.
Baru-baru ini Anda mendapat komplain dari beberapa nasabah,
menurut laporan, Anda terdengar ketus dan bernada tinggi saat
menjawab pertanyaan nasabah.
Beberapa rekan kerja juga merasa Anda belakangan ini terlihat
murung.

Kondisi Anda saat ini:

Saat ini Anda mengalami permasalahan finansial yang cukup

mendesak.
Anak Anda pun saat ini sedang sakit.