Etapas para el

Levantamiento de los
Procesos

Etapa 1: Formacin del Equipo

y Planificacin del Trabajo

Formacin de un equipo de trabajo interdisciplinario.

Desarrollar un proceso de consenso a lo interno de la institucin: se deber

realizar charlas y/o capacitaciones a todo el personal de la institucin, en las cuales se
informe quines son las personas encargadas de realizar el trabajo, la explicacin del
trabajo que se va a realizar (para qu?) y la importante necesidad de colaboracin por
parte de todos los funcionarios de la institucin en este proceso.

Determinacin de la metodologa: el equipo de trabajo debe determinar las

herramientas metodolgicas que se van a utilizar para el levantamiento y/o diseo de
los procesos, indicando si se deben utilizar encuestas, formularios, entrevistas u otro
tipo de instrumentos para recolectar la informacin necesaria.

Establecer una planificacin para el trabajo de levantamiento y/o diseo de los

procesos y las reuniones de trabajo que comprenda:

Objetivo del proyecto y de las reuniones de trabajo.

Presentacin de informes peridicos que evalen el grado de avance del proyecto.

Programacin en cronograma de las reuniones de trabajo.

Utilizacin de la planificacin de proyectos.

Establecimiento de boletines informativos con los cuales se informe a la jerarqua y

dems funcionarios de la Institucin acerca del desarrollo del trabajo.
Levantamiento de actas con los compromisos adquiridos en cada reunin