Anda di halaman 1dari 6

EXECUTIVE SUMMARY: Costco Wholesale Corporation

Pengajar:

B. M. Purwanto, MBA, Ph.D

Batari Ratih Pratiwi
Bayu Sigit Prakoso
Chinthya Disa Damayanti
Destian Ardiansyah
Tulus Widhi Panuntun

14/374664/PEK/19784
14/374667/PEK/19786
14/374672/PEK/19791
14/374678/PEK/19796
14/374753/PEK/19870

EKSEKUTIF B ANGKATAN 28 C

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS GADJAH MADA
JAKARTA
2015

Pembeli barang di Costco waspada untuk melakukan pembelian satu item 1 . Total penjualan Costco mencapai $59 Billion di 497 toko dan memiliki 26 juta rumah tangga dan 5. Jim Sinegal melakukan evaluasi dan meberikan pengarahan dalam operasional toko. dan warna yang sering terjual dengan cepat. Hal ini lebih rendah jika dibandingkan markup supermarket lain yang mencapai 20-50%). Volume penjualan yang tinggi dan perputaran inventory yang cepat memungkinkan Costco untuk menjual dan menerima uang tunai untuk persediaan sebelum digunakan untuk membayar dagangan vendor.2 juta pengusaha yang memiliki membership dari Costco. Costco mengoperasikan bisnis tambahan di dalam atau di sebelah gudang. Manajemen Costco percaya bahwa perputaran inventory yang cepat terjadi ketika kombinasi dari operasional yang efisiensi yang dicapai dengan pembelian volume. distribusi yang efisien. Untuk mendorong member berbelanja di Costco lebih sering. Di tahun 2006. Pricing Costco dikenal menjual produk bermerek nasional dan regional dengan harga di bawah tradistional wholesale atau toko retail.000 pilihan item.000 item lini produk Costco. Meskipun memiliki range produk yang luas. Misi Costco dalam membership warehouse business adalah untuk terus memberikan barang dan pelayanan yang bekualitas baik dengan harga yang semurah mungkin kepada para member. Strategi Costco 1. atau bahkan Wal-Mart dan Super Target yang menyedikan 150. 2. Costco membatasi pilihan dalam setiap kategori produk seperti model. Business Model. 3. Treasure-Hunt Merchandising Dari sekitar 4. Product Selection Costco hanya menyediakan 4000 item yang dijual. ukuran. Elemen utamanya adalah di dalam markup sebesar 14% terhadap brand-name merchandise. Markup di dalam 400 private label dari Costco tidak lebih dari 15%. dan self service warehouse.000 item. and Strategy Jim Sinegal merupakan co-founder dan CEO yang berperan besar terhadap Costco Wholesale Corporation (Costco) sehingga menjadi salah satu wholesaler terbesar keempat di United States dan ketujuh di dunia. Di dalam tournya tersebut bersama Store manager setempat.Costco Wholesale Corporation : Mission. ada sekitar seperempat dari penawaran produk yang terus berubah. Bisnis model dari Costco yaitu menghasilkan volume penjualan yang tinggi dan perputaran inventory yang cepat dengan menawarkan kepada member dengan harga yang rendah pada produk-produk yang terbatas dan bermerek dan memilih private label dalam beberapa kategori. hal ini berbeda jauh dengan supermarket yang biasanya menyediakan 40.

Lima gudang baru dibuka di luar Amerika Serikat pada tahun 2005 . 4.costco. Pada saat bukaan gudang baru. dan 4 di Taiwan. pemasaran dan promosi dilakukan dari mulut ke mulut (member yang ada memberitahu teman-teman dan kenalan tentang pengalaman belanja mereka di Costco). tim pemasaran secara pribadi menghubungi potensi member melalui surat langsung atau dengan promosi di asosiasi karyawan lokal. pelanggan bisa mengupload foto dan mengambil cetak di gudang lokal mereka kurang dari satu jam. Costco memiliki total 102 gudang yang dimiliki sepenuhnya beroperasi di luar Amerika Serikat. Perusahaan membuka 68 gudang baru di Amerika Serikat pada tahun 2002-2006. Costco telah membuka rata-rata 20-25 lokasi per tahun. dan special campaign untuk pembukaan gudang baru.costco.com di Amerika Serikat dan www. resep. sebagian besar di Amerika Serikat. Websites Sales Costco mengoperasikan dua situs yaitu www. 6.000 dapat ditemukan kapan saja. membuat Costco tidak perlu terlibat dalam iklan atau penjualan yang luas kampanye. Hal ini mengakibatkan one-hour photo sales naik 10% pada tahun 2005. Marketing and Advertising Dengan Low price dan reputasi Treasure-Hunt sudah ada saat ini. sedangnkan 1. lima dibuka di tahun 2006. dan perjalanan dan kememberan lainnya. 18 di Inggris.ca di Kanda. Memasuki 2007. 5. 16 gudang baru dibuka di empat bulan pertama tahun 2007 dan berencana membuka lagi 20-24 gudang baru pada akhir tahun 2007. Biasanya dari 4000 item. Costco membagi saham 50-50 kepada mitra dalam usaha untuk mengoperasikan 30 gudang Costco di Meksiko. Kedua situs tersebut memberikan alternatif cara beberlanja yang lain untuk member yaitu menyediakan cara kepada member untuk membeli produk dan layanan yang mungkin tidak tersedia di gudang dimana mereka sering berbelanja. Idenya adalah untuk menarik pembeli untuk menghabiskan uang karena ada penawaran menarik dari barang-barang mewah. Karena jenis item ini membuat pelanggan tahu mereka lebih baik membeli sekarang karena tidak akan ada kesempatan di waktu berikutnya. sekitar 3.000 adalah barang-barang yang selalu berubah. Sebagian besar dari barang-barang yang masuk dalam program treasure hust ini adalah barang high-end atau nama-merek produk yang terkenal. 5 di Jepang. tahun di mana industri secara keseluruhan memiliki pertumbuhan penjualan 2 . terutama layanan seperti pengolahan digital foto. Kegiatan pemasaran dan promosi terbatas melalui program email yang berisi promosi barang dagangan untuk member yang ada. Costco baru-baru ini membuka dua bisnis furnitur high-end yang berdiri bebas dengan nama Costco Home.yang akan menarik dan yang akan terjual dengan cepat. Growth Strategy Dalam beberapa tahun terakhir. 5 di Korea. termasuk 70 di Kanada. direct mail untuk calon member baru. Setelah basis kememberan didirikan. tetapi ekspansi sedang berlangsung di internasional juga. Di Costco online photo center. dan empat dibuka di empat bulan tahun pertaman tahun 2007.

Penjualan e-commerce Costco mencapai $ 534. pengecer diskon. sedangkan untuk weekend Gudang tutup lebih awal. Karena pembeli tertarik terutama oleh harga Costco rendah. ColgatePalmolive. Hewlett-Packard. Hal ini memaksimalkan volume angkutan dan efisiensi dalam penanganan. Gudang umumnya beroperasi tujuh hari dalam seminggu. Costco dapat membeli langsung dengan banyak produsen barang dagangan merek-nama nasional (Canon.000 pada tahun fiskal 2005 dan $ 376. Merchandise umumnya disimpan pada rak di atas lantai penjualan dan ditampilkan pada palet yang berisi jumlah yang besar untuk setiap item. Tidak ada produk yang disediakan dengan persentase yang signifikan. Samsung.000. Casio. Manajer seperti memacu volume penjualan di atas rata-rata. Depot menerima kontainer pengiriman dari produsen mengalokasikan kembali barang-barang ini untuk pengiriman ke gudang individu terdekat dalam waktu kurang dari 24 jam.000. cek. Dell. dan supermarket. Warehouse Manager Costco didelegasikan otoritas yang besar terhadap operasional toko sehingga mereka menjalankan operasi ritel mereka sendiri. dan manajemen percaya bahwa tidak akan mengalami gangguan besar bisnisnya. Barang itu dimasukkan langsung ke dalam keranjang belanja atau kadang-kadang dimuat ke dalam kotak kosong. itu dipindahkan langsung ke penjualan floor. Costco membeli sebagian barang dagangan secara langsung dari produsen dan meneruskan secara langsung ke toko-toko gudang atau salah satu dari sembilan Crossdocking depot yang berfungsi sebagai titik distribusi untuk toko terdekat. Procter & Gamble. Coca-Cola. sehingga mengurangi tenaga kerja yang dibutuhkan untuk penanganan dan stocking. Fuji. 69 jam seminggu. KitchenAid. Mereka bertanggung jawab untuk menuangkan ideide baru tentang item apa yang akan dijual di toko mereka. dan 3 . Nestlé. Signage dilakukan sebagian besar pada printer laser sehingga tidak ada tas belanja di kasir. dan Jones dari New York) dan dengan produsen yang memasok produk Signature Kirkland. Costco tidak mengalami kesulitan dalam memperoleh jumlah barang dagangan yang cukup. buka 10:00 dan tutp pada 20:30 hari kerja. kebanyakan kartu debit. sangat sedikit yang disimpan sehingga menurunkan biaya penerimaan barang dengan menghilangkan biaya yang berkaitan dengan saluran distribusi. mengubah posisi dari produk treasurehunt. Panasonic . Kimberly-Clark.000 pada tahun fiskal 2004. Warehouse Operations Costco menjalankan operasi ketat dengan overhead yang sangat rendah yang memungkinkan penghematan untuk member. Penjualan di TopVolume Warehouse Costco sering melebihi $ 5. Sony..negatif.000 dalam seminggu. Kodak. Levi Strauss. Ketika barang tiba di gudang. dan mengatur lokasi dan display produk di dalam toko untuk memaksimalkan penjualan dan turnover yang cepat.000 kaki dan persegi dibangun murah dengan lantai beton. American Express. Jam operasi yang lebih pendek dibandingkan tradisional retail. Michelin. Gudang Costco rata-rata 140. mengakibatkan biaya tenaga kerja yang lebih rendah.000. gudang yang jarang terletak di real estate utama. Warehouse menerima uang tunai.

Untuk 2 keanggotaan itu membayar biaya anggota $55 setiap tahun. 5. Menjaga kepercayaan anggota atau pelanggan Costco sangat menjaga kepercayaan anggota untuk menjaga agar anggota loyal terhadap Costco mengingat banyaknya alternatif tempat belanja lainnya dengan membuat anggota bahagia ketika berbelanja di Costco. Persaingan juga terjadi dengan retailer jenis lain seperti 4 . 3. Memperhatikan pegawai Costco memastikan pegawai yang di bawahnya adalah pegawai yang terbaik dan berusaha membuat bahagia dengan memberikan tantangan pekerjaan. sehingga penting untuk saling manjaga kepercayaan dan komitmen serta menghindari konflik satu sama lain. Ada 2 jenis keanggotaan dasar yang ditawarkan yaitu Business dan Gold Star (individu). lokasi dan keanggotaan. rebet sampai dengan $750 per tahun dan penawaran-penawaran khusus lainnya. 38% anggota adalah anggota Executive dan jumlah transaksi lebih banyak daripada yang dilakukan oleh member lainnya. kualitas barang. Dimana di tahun 2011. Persaingan biasanya terkait faktor harga. Perbedaan kedua membership itu yaitu untuk keanggotaan business membutuhkan bukti berupa izin usaha atau bisnis sebagai persyaratan. perkembangan karir dan gaji yang kompetitif. 4. Kompetisi Dalam bisnis wholesale club and warehouse ada 2 kompetitor utama yaitu Sam’s Club dan BJ’s Wholesale Club. pemilihan barang yang ditawarkan. Keanggotaan Business atau Gold dapat meningkatkan keanggotaan menjadi keanggotaan Executive dengan membayar sebesar $110 setiap tahunnya. Costco Membership Costco menargetkan anggota-anggota yang cenderung memiliki penghasilkan menengah ke atas dengan rata-rata pendapatan per tahun sekitar $75000. Costco Filosofi Bisnis.kartu kredit label costco. Menghasilkan keuntungan bagi pemegang saham Costco yang memiliki saham di NASDAQ. 2. Keuntungan yang diperoleh yaitu tambahan potongan harga sebesar 2%. Nilai-nilai (Values) dan Kode Etik Dalam menjalankan bisnisnya ada 5 prinsip: 1. Patuhi hukum yang berlaku Costco sangat menjunjung tinggi hukum dan mematuhi hukum yang berlaku terkait dengan aspek-aspek bisnisnya di setiap negara dan melarang pegawainya untuk menerima tawaran ataupun pemberian. peluang individu. Menghargai supplier Costco menganggap supplier adalah rekan bisnis yang saling menguntungkan. menganggap pemegang saham adalah partner bisnis yang mana penting bagi Costco untuk memberikan return kepada pemegang saham. Costco menerima kembali barang dagangan ketika anggota yang tidak puas dengan pembelian mereka.

8 milyar. Tahun 2012. (2014). 19th Ed. et al. semua dengan nilai yang besar”. Di Sam’s Club menawarkan keanggotaan bisnis dengan biaya $35/tahun. A. b. namun kali ini yang akan dibahas hanya 2 kompetitor utama yang bergerak di bidang bisnis yang sama: a. A. Sam’s club memiliki karyawan lebih dari 100. Sam’s Club memiliki 611 toko di USA dengan jumlah anggota 49 juta dan jumlah penculan mencapai $53. DAFTAR PUSTAKA Thompson. 5 . BJ’s Wholesale Club memiliki 9. BJ’s Wholesale Club BJ’s Wholesale Club memiliki 195 toko dan menjual sekitar 7000 jenis barang yang mana 70% produknya dapat ditemukan di supermarket dengan harga lebih murah.000 orang yang mana 60% manajer berawal dari pekerja paruh waktu di Sam’s Club. Sam’s Club menawarkan sekitar 4000 jenis barang dimana berdasarkan laporan finansial di tahun 2012.6 juta anggota di tahun 2011 dengan biaya keanggotaan per tahun $50 untuk keanggotaan Inner Circle dan bisnis.Walmart. Sam’s Club beroperasi Senin-Jumat pukul 10:00-20:30. barang-barang grosir dan sekali pakai berkontribusi sekitar 55% dari penjualan barang. Sam’s Club memiliki 25 fasilitas distribusi yang 8 dimiliki sendiri dan 17 dimiliki dan dioperasikan dengan pihak ketiga. Crafting and Executing Strategy: The Quest for Competitive Advantage Concepts and Cases. 66% penjualan produk berasal dari kategori makanan dan produk kertas rumah tangga. Sam’s Club Misi dari Sam’s club adalah “Untuk memberikan penghematan yang sederhana kepada anggota dengan memberikan penawaran produk yang menarik dan berkualitas serta pengalaman berbelanja yang unggul. keanggotaan individu dengan biaya $40/tahun dan keanggotaan premium dengan biaya $100/tahun. Singapore: Mc Graw Hill Education. Sabtu pukul 9:00-20:30 dan Minggu pukul 10:00-18:00..