Anda di halaman 1dari 15

BAB II

GAMBARAN UMUM PT. PLN (Persero)

2.1

Sejarah Perkembangan Perusahaan PT. PLN (Persero)

A

Berawal di akhir abad ke 19, perkembangan ketenagalistrikan di Indonesia

AY

mulai ditingkatkan saat beberapa perusahaan asal Belanda yang bergerak di

bidang pabrik gula dan pabrik teh mendirikan pembangkit listrik untuk keperluan

sendiri. Antara tahun 1942-1945 terjadi peralihan pengelolaan perusahaan-

AB

perusahaan Belanda tersebut oleh Jepang, setelah Belanda menyerah kepada
pasukan tentara Jepang di awal Perang Dunia II.

R

Proses peralihan kekuasaan kembali terjadi di akhir Perang Dunia II pada

SU

Agustus 1945, saat Jepang menyerah kepada Sekutu. Kesempatan ini
dimanfaatkan oleh para pemuda dan buruh listrik melalui delegasi Buruh/Pegawai
Listrik dan Gas yang bersama-sama dengan Pimpinan KNI Pusat berinisiatif

M

menghadap Presiden Soekarno untuk menyerahkan perusahaan-perusahaan
tersebut kepada Pemerintah Republik Indonesia. Pada 27 Oktober 1945, Presiden

O

Soekarno membentuk Jawatan Listrik dan Gas di bawah Departemen Pekerjaan

IK

Umum dan Tenaga dengan kapasitas pembangkit tenaga listrik sebesar 157,5
MW.

ST

Pada tanggal 1 Januari 1961, Jawatan Listrik dan Gas diubah menjadi

BPU-PLN (Badan Pimpinan Umum Perusahaan Listrik Negara) yang bergerak di
bidang listrik, gas dan kokas yang dibubarkan pada tanggal 1 Januari 1965. Pada
saat yang sama, 2 (dua) perusahaan negara yaitu Perusahaan Listrik Negara (PLN)
sebagai pengelola tenaga listrik milik negara dan Perusahaan Gas Negara (PGN)
sebagai pengelola gas diresmikan.

6

ST IK 5. Bidang yang tediri atas : 1. O 3. Area Jaringan (AJ) g. Audit Internal d.17. sesuai dengan Peraturan Pemerintah No. Area Pelayanan (AP) f.7 Pada tahun 1972. dengan susunan Organisasi : b. Sumber Daya Manusia dan Organisasi. Area Pelayanan dan Jaringan (APJ) e. PLN (Persero) Nomor 012. Area Pengatur Distribusi . Perencanaan. M 2. 4. maka sejak tahun 1994 status PLN beralih dari Perusahaan Umum menjadi Perusahaan kepentingan umum hingga sekarang.K/ SU a. Niaga. AB Perseroan (Persero) dan juga sebagai PKUK dalam menyediakan listrik bagi Berdasarkan KEPUTUSAN DIREKSI PT. Keuangan. Operasi. General Manager R 010/ DIR/ 2003 tanggal 16 Januari 2003. status Perusahaan Listrik Negara (PLN) ditetapkan sebagai Perusahaan Umum Listrik Negara dan sebagai Pemegang Kuasa Usaha Ketenagalistrikan (PKUK) dengan A tugas menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum. c. Seiring dengan kebijakan Pemerintah yang memberikan kesempatan AY kepada sektor swasta untuk bergerak dalam bisnis penyediaan listrik.

PLN Persero Area Pasuruan Menjadi pengelola distribusi tenaga listrik yang efisien. mengenai Pembakuan Lambang Perusahaan Umum Listrik Negara.2. Misi dan Makna Logo PT. Mendistribusi tenaga listrik untuk meningkatkan kualitas R 2. SU masyarakat dan menjadi pendorong kegiatan ekonomi. Mengelola distribusi tenaga kerja listrik yang berorientasi pada kepuasan pelanggan dan anggota perusahaan. PLN Persero Area Pasuruan A berkualitas dengan pelayanan ekselen.1 Bentuk Lambang Bentuk warna dan makna lambang Perusahaan resmi yang digunakan adalah sesuai yang tercantum pada Lampiran Surat Keputusan Direksi Perusahaan Umum Listrik Negara No.3 Makna PT. PLN Persero 2.1 Visi PT. 2. AB Area Pasuruan mengemban misi yang sangat penting yaitu : kehidupan 3. PLN Persero ST IK O M a. Bentuk Lambang Gambar 2. PLN Persero 1.8 2.2 Misi PT. . andal dan AY 2.2 Visi.2. Mengelola distribusi tenaga listrik yang aman terhadap lingkungan. Untuk mewujudkan visi yang telah ditetapkan tersebut PT.2. : 031/DIR/76 Tanggal : 1 Juni 1976.

Warnanya yang merah melambangkan kedewasaan PLN sebagai perusahaan listrik pertama di .nyala yang dimiliki tiap insan yang berkarya di perusahaan ini ST IK O M 2. seperti yang diharapkan PLN bahwa listrik mampu menciptakan SU pencerahan bagi kehidupan masyarakat. Selain itu petir pun mengartikan kerja cepat dan tepat para insan PT PLN (Persero) dalam memberikan solusi terbaik bagi para pelanggannya. Petir atau Kilat Gambar 2. Berwarna kuning untuk menggambarkan R pencerahan. Kuning juga melambangkan semangat yang menyala . Bidang Persegi Panjang Menjadi bidang dasar bagi elemen .9 b.2 Bidang Persegi Panjang A 1. Elemen-elemen Dasar Lambang AY Gambar 2.3 Petir atau Kilat Melambangkan tenaga listrik yang terkandung di dalamnya sebagai produk jasa utama yang dihasilkan oleh perusahaan. AB melambangkan bahwa PT PLN (Persero) merupakan wadah atau organisasi yang terorganisir dengan sempurna.elemen lambang lainnya.

2. Diberi warna biru untuk menampilkan kesan konstan (sesuatu yang tetap) seperti halnya listrik yang tetap diperlukan dalam kehidupan manusia. Menyediakan tenaga listrik bagi kepentingan umum dan sekaligus akumulasi profit berdasarkan prinsip pengelola perusahaan.4 Peran dan Tujuan PT. Di samping itu biru M juga melambangkan keandalan yang dimiliki insane-insan perusahaan dalam O memberikan layanan terbaik bagi para pelanggannya.10 Indonesia dan kedinamisan gerak laju perusahaan beserta tiap insan perusahaan serta keberanian dalam menghadapi tantangan perkembangan jaman. PLN (Persero) antara lain sebagai berikut : a.4 Tiga Gelombang Memiliki arti gaya rambat energi listrik yang dialirkan oteh tiga bidang R usaha utama yang digeluti perusahaan yaitu pembangkitan. Mengusahakan penyedia tenaga listrik dalam jumlah dan mutu yang memadai dengan tujuan : . AY A 3. b. PLN (Pesrsero) Peran dan tujuan utama PT. ST IK 2. Tiga Gelombang AB Gambar 2. penyaluran dan distribusi yang seiring sejalan dengan kerja keras para insan PT PLN SU (Persero) guna memberikan layanan terbaik bagi pelanggannya.

pelanggan dan .11 1. Mengusahakan keuntungan agar dapat membiayai pengembangan. A 3.3 AY sesuai dengan peraturan perundang.96.4 AB Lokasi Perusahaan SU 2. 2.pln. menunjang tenaga listrik : PT. 4. : www.co. Merintis kegiatan usaha menyediakan tenaga listrik. Pasuruan Telephone : 0343-426516-7 Fax : 0343-426518 R Nama Situs Web 2.id Produk dan Layanan M Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan 2011 merupakan sistem layanan O pelanggan listrik yang merupakan pengganti dari Tata Usaha Pelanggan IK (TUP) Tahun 1994. Menyelenggarakan usaha-usaha lain.undangan yang berlaku. Panglima Sudirman No. Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan 2011 merupakan sistem layanan ST listrik yang mengakomodir perkembangan lingkungan baik dari sisi kebutuhan dan keinginan pelanggan maupun dari kemajuan teknologi yang ada yang meliputi kegiatan pelayanan kepada pelanggan/calon masyarakat lainnya yang membutuhkan tenaga listrik. PLN Persero Area Pasuruan Alamat : Jl. Meningkatkan kesejahteraan dan kemakmuran rakyat secara adil dan merata serta mendorong peningkatan kegiatan ekonomi.

Untuk mempertegas wewenang masing-masing bagian dan tanggung M 1. Adapun fungsi struktur organisasi Untuk mempertegas kedudukan. Untuk mengetahui jabatan yang ada serta tingkatan atau jenjang ST IK kepegawaian. PLN Persero Area Pasuruan Bagan Susunan Jabatan AB 2. Penagihan (Collecting). O jawabnya. dalam antara lain : SU rangka usaha untuk mencapai suatu tujuan. Struktur Organisasi PT. Baca Meter & Tagihan Listrik (Meter Reading & Billing) 3. Pelayanan Pelanggan (Customer Service) Struktur organisasi merupakan gambaran secara sistematis tentang R hubungan kerjasama antara orang-orang yang terdapat dalam suatu badan. .5 A 1. 3. 2.12 Pedoman Proses Pelayanan Pelanggan 2011 merupakan bisnis proses untuk kegiatan layanan listrik yang terdiri dari 3 (tiga) jenis kegiatan utama yaitu : AY 2.

5 Struktur Organisasi Tugas.6. PLN Persero Area Pasuruan sebagai berikut: 2.6 SU Gambar 2. PLN Persero Area Pasuruan sebagai berikut : MANAGER ASMAN PELAYANAN DAN ADMINISTRASI ASMAN KONSTRIBUSI ASMAN JARINGAN ASMAN TRANSAKSI ENERGI STAFF STAFF SEKSI OPERASI SEKSI TRANSAKSI ENERGI LISTRIK STAFF STAFF SEKSI PEMELIHARAAN STAFF SEKSI PDKB AY SEKSI PENGENDALIAN SUSUT SEKSI ADMINISTRASI UMUM SEKSI PELAYANAN PELANGGAN AB STAFF AHLI A ASMAN PERENCANAAN DAN EVALUASI R SEKSI PEMELIHARAAN METER TRANSAKSI 2. tiap-tiap bagian yang tergabung dan tanggung jawabnya masing-masing. Menganalisa sasaran kerja unit berdasarkan target perusahaan dengan berpedoman pada ketentuan PT. Wewenang dan tanggung jawab ST masing – masing bagian tersebut dapat diuraikan sebagai berikut : a.1 Tugas . . Wewenang dan Tanggung Jawab Jabatan M Adapun penjelasan tugas dan wewenang masing-masing jabatan struktur O organisasi PT. PLN pusat. Tugas. Wewenang dan Tanggung Jawab IK Dalam melaksanakan kegiatan bisnisnya.13 Bagan struktur organisasi PT. Manajer 1. 2. Menyusun konsep kebijakan teknis berdasarkan target perusahaan.

. b.14 3. Memeriksa secara uji mendadak terhadap bukti pengiriman uang penjualan SU rekening ke bank PLN pusat dan mengecek hasil pencatatan stand meter konsumen untuk kebenaran pelaksana. Megendalikan kegiatan pelanggan. 11. pelayanan untuk mengetahui penyesuaiannya. AB 6. M 9. Memberi petunjuk kepada seksi di bagian pelayanan pelanggan untuk kelancaran tugas. 10. Supervisor Pelayanan Pelanggan 1. Mengevaluasi data statistik yang berkaitan dengan perkembangan daerah O setempat. Memberi petunjuk kepada supervisor layanan pelanggan serta supervisor administrasi. 5. 4. Mengendalikan kegiatan pemeliharaan dan penanganan pencurian A penagihan serta supervisor administrasi. Mengkaji laporan – laporan yang berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan hambatan – hambatan dan usaha R 7. Mengendalikan kegiatan pemeliharaan dan penanganan pencurian tenaga AY listrik secara terpadu sebagai upaya mengurangi susunan KWh (Kilo Watt Hour) teknis maupun non teknis. 8. 2. Membuat laporan berkala sesuai dengan tugasnya. Menyusun rencana kerja bagi pelayanan pelanggan untuk kelancaran tugas. Melaksanakan tugas kedinasan lainnya sesuai kewajiban dan tanggung ST IK jawab pokoknya.

Pengelolaan rekening. Mengkoordinir pemasaran. 3. Menyusun rencana kegiatan. 5. M 3. Mengatur dan mengarahkan kegiatan dibidang anggaran dan keuangan meliputi penyusunan rencana anggaran. Supervisor Administrasi O d. penetapan anggaran ST IK yang pendapatan dan belanja. Supervisor Pengelolaan Rekening SU c. 1. membimbing bawahan dan mengevaluasi hasil kerja bawahan. Penagihan. pengolaan dana. . AB 6. tata usaha langganan. penyambungan dan pengolahan data. Mengkaji laporan – laporan yang berkaitan dengan pelaksanaan kegiatan AY pelayanan kepada pelanggan untuk mengetahui hambatan – hambatan dan usaha penyelesaiannya. 2.15 3. Membuat laporan berkala sesuai bidang tugasnya. Membuat laporan berkala sesuai dengan bidangnya. pengasuransian dan kegiatan perpajakan. 4. 1. membagi tugas. Pengawasan piutang. Melakukan penagihan listrik meliputi penagihan data master SIP3 (Sistem A Informasi Pelunasan Piutang Pelanggan). 2. R 7. Mengevaluasi data statistik yang berkaitan dengan perkembangan daerah setempat.

5. ST 2. mengatus keluar masuknya dana A perusahaan sehingga posisi keuangan selalu terjaga dengan baik. 4. M 5. O 6. Pengendalian losses. Pengendalian PJU. Perencanaan pemeliharaan distribusi. AY 7. f. 3. SU 2. Menyusun program – program distribusi serta membuat laporan seksi pemeliharaan distribusi sebagai petanggung jawaban pelaksanaan. Supervisor Pengendalian Losses IK 1. Melaksanakan tugas dengan cermat tetapi tepat guna. Mengawasi likuiditas perusahaan. 4. AB Jember Supervisor Operasi Distribusi & Pelayanan Teknik R 1. g. Logistik. Administrasi P2TL. 3. Penerbitan teknik instalasi. Lingkungan dan keselamatan ketenagalistrikan. Pelayanan teknik.16 4. 5. Perencanaan oporasi distribusi. Konstruksi. Melaksanakan pembukuan kas imprest (operasional) dank as receipt (pendapatan) serta membuat laporan secara periode kepada Area e. Pemutusan dan penyambungan Karyawan 1. Menghitung serta menyusun anggaran untuk biaya operasional. 6. .

2 Tugas dan Wewenang Asisten Manajer Jaringan. IK 2. konsolidasi unit-unit proyek sesuai dengan jadwal. Mengevaluasi rekomendasi penyempurnaan pekerjaan proyek dari pihak M jasa manajemen konstruksi untuk proses amandemen dengan pihak O konstruksi. Rincian tugas manajer bidang konstruksi adalah: 1.17 2. Melaksanakan daya nalar yang tinggi sehingga dalam melaksanakan tugasnya seseorang tidak terjerat oleh cara bekerja yang legalistik dan 2. R 2. dan kualitas pekerja melalui pemantauan hasik kerja jasa manajemen konstruksi untuk pencapaian target kinerja produksi. biaya.3 Tugas dan wewenang Asisten Manajer Konstruksi Bertanggung jawab atas pelaksanaan pekerjaan konstruksi pembangunan ST proyek pembangkit dan jaringan. 4. Rincian tugas pokok manajer proyek jaringan adalah: AB 1. . Koordinasi pengawasan dan pengendalian teknik dan administrasi dengan unit jasa manajemen konstruksi. SU 3.6. Menyusun basic communication dengan pihak pengguna jasa dan setiap pihak terkait. Melaksanakan kegiatan proyek dengan fungsi sebagai pendelegasian wakil pemilik. Menyusun rencana kerja staf operasi sesuai rencana kerja proyek induk. AY Bertanggung jawab atas pengelolaan proyek jaringan sesuai kontrak dengan menggunakan jasa manajemen konstruksi sebagai bagian pencapaian target kinerja proyek.6. (owner) dari proyek induk. A kaku.

bongkar rampung. Mengevaluasi data piutang pelanggan ( DPP) yang akurat dan up to date 10. Mengkoordinasi kegiatan pelaksanaan administrasi teknik meliputi A administrasi. Merumuskan dan mengevaluasi kinerja bidang serta sosialisasi penerapannya 3. . Menyusun strategi pengembangan pelayanan pelanggan dan peningkatan SU pendapatan 4. piutang ragu-ragu dan usulan penghapusan piutang. Mengevaluasi kebutuhan & penyerapan anggaran fungsi Pelayanan dan R 2.4 Tugas dan Wewenang Asisten Manajer Pelayanan Dan Administrasi Tugas dan Wewenang : Administrasi sesuai RKAP. Mengkoordinasi kegiatan pengadaan dan pengendalian sarana kerja 2. tenaga asing. Mensupervisi dan memastikan Proses bisnis Pelayanan sesuai ketentuan.6. Memonitor pemeliharaan data arsip Induk langganan / AIL 5. Mengevaluasi dan mengendalikan piutang pelanggan ST IK 8. kontrak-kontrak dan berita pembayaran. Mengevaluasi Surat Perjanjian Jual Beli Tenaga Listrik (SPJBTL) sesuai M ketentuan yang berlaku O 6. Mengevaluasi data Pendapatan 9. Mengevaluasi proses administrasi pelanggan 7. Mengevaluasi proses pemutusan sementara. 3. AB 1. AY 4.18 2.

UPL. penetapan kebijakan manajemen yang strategis dalam rangka pencapaian target A kinerja proyek induk serta mendukung restrukturisasi organisasi proyek induk. Menyusun Rencana Kerja Anggaran (RKA) proyek induk tahunan. Menyiapkan AMDAL. dan RKL serta perijinan.6. . serta membina penerapannya. Menetapkan laporan proyek induk. SU 4.19 2.5 Tugas dan Wewenang Asisten Manajer Perencanaan Dan Evaluasi Bertanggung jawab atas tersedianya perencanaan kerja atas pelaksanaan kegiatan perencanaan konstruksi pembangunan proyek pembangkit dan jaringan. O 8. AY Rincian tugas pokok manajer bidang perencanaan dan evaluasi adalah: 1. 6. Koordinasi pengawasan dan pengendalian teknik dan administrasi dengan unit jasa manajemen konstruksi. Melaksanakan evaluasi kinerja serta sosialisasi penerapannya kepada 3. Rincian tugas pokok manajer proyek pembangkit adalah: 1. Mengolah dan membina sistem manajemen mutu. AB 2.6 Bertanggung jawab atas pengolahan kegiatan proyek pembangkit sesuai ST kontrak dengan menggunakan jasa manajemen konstruksi sebagai bagian pencapaian target kinerja proyek yang ditetapkan oleh perusahaan. organisasi proyek. M 7. Melaksanakan perencanaan proyek yang sinergi dengan koordinasi bersama jasa manajemen konstruksi. Merumuskan standar produk/materi.6. Merencanakan dan mengelola kegiatan pembebasan tanah dan mengelola R kegiatan soil investigation. 5. Tugas dan Wewenang Asisten Manajer Transaksi Energi IK 2.

Menyusun Basic Communication dengan pihak pengguna jasa dan setiap pihak terkait. 3. 4. tertib biaya dan ketetapan waktu AY pelaksanaan proyek tehadap setiap pihak pelaksanaan konstruksi dan pihak ST IK O M SU R AB jasa manajemen konstruksi. .20 2. Menugaskan pengawasan mutu. Mengevaluasi rekomendasi penyempurnaan pekerjaan proyek dari pihak A jasa manajemen konstruksi untuk proses amandemen dari pihak konstruksi.