TUGAS INDIVIDU

Materi Penilaian Kinerja + Quality Assurannse

1.
2.
3.
4.
5.

Cari indikator (quesioner / alat ukur) mutu layanan keperawatan

Cari indikator (quesioner / alat ukur) kepuasaan kerja perawat
Cari indikator (quesioner / alat ukur) kepuasan pasien
Cari indikator (quesioner / alat ukur) Penilaian kinerja
Cari indikator (quesioner / alat ukur) motivasi perawat

Jawab :
Yang tersedia pada tiap pernyataan sesuai dengan keyakinan anda terhadap layanan
keperawatan yang telah diterima
Keterangan :
1. Sangat baik
2. Baik
3. Sedang
4. Buruk
5. Sangat buruk

1). Layanan keperawatan

No

Pertanyaan
Aspek perhatian

Perawat selalu
mengingatkan keamanan
ankan penyimpan barang
berharga pasien dan
keluarganya
Perawat berusaha
menenagkan rasa cemas
pasien terhadap penyakit
yang diderita
Keteraturan pelayanan
perawat setiap hari
(seperti pemeriksaan nadi,
suhu tubuh, dan
sejenisnya)
Tanggapan perawat
terhadap keluhan pasien
Aspek penerimaan

Penerimaan perawat
kepada pasien saat awal
masuk ke instansi rawat
inap
Perawat menyapa pasien
dengan ramah sebelum
melakukan pelayanan
keperawatan
Perawat tersenyum ketika

bertemu dengan pasien

8

Perawat selalu
berpenampilan rapi saat
melakukakn layanan
keperawatan

Sikap perawat terhadap

keluarga pasien dan
pengunjung dan (tamu
pasien)
Aspek komunikasi

10

Penjelasan perawat atas

tindakan yang akan
dilakukannya
Kemunakisi perawat
dengan pasien atau
keluarga pasien
Perawat meluangkan
waktu khusus untuk
berkomunikasi dengan
pasien

11

12

Penerimaan perawat kepa

pasien saat awal masuk ke
instansi rawat inap

Perawat menyapa pasien

dengan ramah sebelum
melakukan pelayanan
keperawatan
Perawat tersenyum ketika
bertemu dengan pasien