Troubleshooting Komputer

Oleh:
Tim Pengajar PTIK

Outline

Pengertian Troubleshooting
Jenis Troubleshooting
Antivirus
Optimasi Hard Disk
Mempercepat Kinerja Komputer

Pengertian Troubleshooting
Penyelesaian sebuah masalah
pada komputer:
Pencarian sumber masalah secara
sistematis sehingga masalah
dapat diselesaikan
Proses penghilangan penyebab
masalah

Troubleshooting
Sebelum terjadi masalah (preventif)
Setelah terjadi masalah (reaktif)

Troubleshooting Preventif
Back up file penting
Gunakan stabilisator tegangan listrik
Gunakan perangkat lunak pendukung:
Antivirus
Firewall
Dll

Setelah Terjadi Masalah (1)

Teknik penelusuran maju
Permasalahan diidentifikasi dengan pendeteksian
sejak awal komputer dirakit
Contoh: memeriksa hubungan kabel yang
menghubungkan komponen
komputer seperti
power supply,
motherboard, dll

Setelah Terjadi Masalah (2)

Teknik penelusuran mundur
Deteksi kesalahan pada komputer setelah
komputer dinyalakan
Contoh: CD ROM tidak dapat membaca CD dengan
baik

Jenis Deteksi Masalah

No
1
2
3
4
5
6
7
8
9

Komponen
Power Supply
Motherboard
Speaker
RAM
VGA card + monitor
Keyboard
Card I/O
Disk drive
Disket/CD

Deteksi Masalah
Analisis pengukuran

Analisis suara

Analisis tampilan

Analisis Pengukuran
Menggunakan alat ukur tegangan yang
diterima atau diberikan komponen
Contoh: multitester

Multitester akan memberikan hasil

pengukuran
Apakah nilai pengukuran
sudah benar atau belum?

Analisis Suara (1)

Deteksi dengan mendengarkan bunyi speaker
pada casing komputer
Kode suara (beep) dari BIOS memberikan
informasi error yang terjadi. Contoh:
Beep pendek satu kali: sistem melakukan proses
boot dengan baik
Beep pendek 2 kali: masalah pada konfigurasi atau
setting pada CMOS

Analisis Suara (2)

Beep panjang 1 kali dan pendek 1 kali: masalah
pada motherboard atau RAM
Beep panjang 1 kali dan pendek 2 kali: masalah
pada monitor atau VGA Card
Beep panjang 1 kali dan pendek 3 kali:
masalah pada keyboard
Beep panjang terus-menerus: masalah di RAM
Beep pendek terus-menerus: masalah
penerimaan tegangan (power)

Analisis Tampilan

Analisis Tampilan
Permasalahan dapat diketahui berdasarkan
pesan error yang ditampilkan di monitor
Contoh:
Pada saat komputer dinyalakan tampil pesan disk
failure, maka dapat dipastikan permasalahan
terjadi pada hard disk
Biasanya kabel data atau kabel daya yang belum
terpasang dengan baik

Antivirus (1)
Untuk mencegah dan mengatasi virus
menginstal antivirus
Antivirus sebaiknya mempunyai support dari
developer berupa virus definition update yang
berkesinambungan

Antivirus (2)
Jenis:
Bebayar: Kaspersky, Eset, Norton, dll
Gratis: Smadav, AVG Free, dll

Antivirus harus sering diupdate agar selalu

bisa mengenali jenis virus baru
Sebaiknya minimal 1 minggu sekali

Optimasi Hard Disk

Partisi hard disk
Error-checking pada hard disk
Defrag hard disk

Partisi Hard disk

Membagi ruang penyimpanan hard disk
menjadi beberapa bagian yang disebut partisi
Contoh:
Partition Magic
Acronis (http://www.acronis.com)
gParted (http://gparted.sourceforge.net/)

Partition Tools

Acronis

Partition Magic

Error-checking pada Hard Disk

Mencari kesalahan dan
melakukan perbaikan
Contoh: klik kanan pada
drive C, klik Tools

Defrag Hard disk

Merapikan hard disk
agar bisa dibaca lebih
cepat
Klik Start ketik Disk
defragmenter

Recovery pada Hard Disk

Mendapatkan data kembali bila partisi, file,
atau direktori rusak/hilang
Penyebab data rusak/hilang:
Virus
Ketidaksengajaan menghapus
Terkena aliran listrik yang tiba-tiba turun

Software untuk Recovery

R-Studio (http://www.r-studio.com/)
GetDataBack for FAT/NTFS
http://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

Mempercepat Kinerja Komputer

Disable extra startup programs

Optimasi display setting
Menjalankan Disk Cleanup
Registry Repair

Disable pada Startup Programs

Mematikan program ketika startup sehingga
loading lebih cepat
Klik Start ketikkan msconfig

Optimasi Display Setting

Meminimasi tampilan Windows

Menjalankan Disk Cleanup

Menghapus file sementara yang tidak
digunakan lagi
Klik Start, ketik Disk Cleanup
Atau pilih Start All Programs Accessories
System Tools Disk Cleanup

Registry Repair
Registry: data yang menyimpan konfigurasi
dan options pada Windows
Jika tidak lagi diperlukan harus dicek kembali
atau dibersihkan menggunakan registry tool
Contoh:
CCleaner
RegCure
dll

Registry Repair

CCleaner

RegCure