Anda di halaman 1dari 30

BAB III

GAMBARAN UMUM PT ALAM SUTERA REALTY, TBK DAN


PELAKSANAAN MAGANG

III.1. Sejarah Singkat PT Alam Sutera Realty, Tbk


Bergerak di bidang properti, PT Alam Sutera Realty, Tbk merupakan
perusahaan perseroan terbatas yang merupakan anak perusahaan Grup Argo
Manunggal. Menempati area dengan luas 1000 hektar di kawasan Serpong,
Tangerang, kegiatan utama dari perusahaan ini meliputi pembangunan serta
pengelolaan

perumahan.

Selain

itu,

Alam

Sutera

juga

bergerak

di

bidang

komersial, industri dan pusat perbelanjaan, perkantoran, pusat rekreasi, dan hotel.
Proyek real estat Alam Sutera meliputi area-area berikut ini (ASRI Company
Report 2012):
1)

Kecamatan

Serpong,

Kecamatan

Pinang,

Kabupaten

Tangerang,

Provinsi

Banten;
2) Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi, Provinsi Jawa Barat Dan area
yang sedang dikembangkan meliputi:
1)

Kecamatan Serpong, Kecamatan Pasar Kemis, Kabupaten Tangerang Provinsi


Banten;

2)

Kecamatan Cibitung, Kabupaten Bekasi dan Kecamatan Pacet, Kabupaten


Cianjur, Provinsi Jawa Barat; dan

3) Kecamatan Tanjung Pinang, Provinsi Riau

36

Perusahaan ini resmi didirikan berdasarkan akta notaris Ny.


Erly Soehandjojo, S.H. No. 15 pada tanggal 3 November 1993 di bawah
nama PT Adhihutama Manunggal. Perusahaan ini kemudian berganti nama
menjadi PT Alam Sutera Realty, Tbk pada tanggal 19 September 2007.
Perusahaan ini juga resmi terdaftar pada Bursa Efek Jakarta (BEJ) sejak
tanggal 18 Desember 2007. Berlokasi di Wisma Argo Manunggal, lantai 18 Jl.
Jend. Gatot Subroto Kav. 22, Jakarta,

perusahaan

ini

didirikan

oleh

Harjanto Tirtohadiguno dan keluarga (Laporan Keuangan Konsolidasi ASRI


2008).
Dalam mengembangkan proyeknya, Alam Sutera sangat memperhatikan

isu lingkungan (Press Kit Mall @ Alam Sutera 2010). Dengan menganut
prinsip
pengembangan properti berbasis lingkungan, Alam Sutera bercita-cita
untuk
membangun sebuah kawasan hunian yang juga turut mempromosikan gaya
hidup
sehat. Nama Alam Sutera sendiri dipilih berdasarkan pertimbangan atas
keinginan
untuk membangun kawasan hunian yang berbasis lingkungan (alam) dan kesan

eksklusif, dan di saat yang bersamaan perusahaan (melalui anak perusahaan

lainnya) sedang melakukan penanaman ulat sutera. Sehingga kata


sutera
kemudian dipilih karena memiliki arti yang serupa seperti produk yang
dihasilkan
oleh ulat sutera, yaitu eksklusif dan prestisius.
Hingga tanggal 30 September 2011, tercatat perusahaan ini memiliki
karyawan sebanyak 909 orang (ASRI Company Report 2012).

!
37

III.2. Sejarah Singkat Mall @ Alam Sutera


Mall @ Alam Sutera merupakan salah satu proyek yang dikembangkan
oleh PT Alam Sutera Realty, Tbk sebagai sarana pendukung kawasan hunian
yang
telah

dikembangkan

Alam

Sutera

di

kawasan

Serpong,

Tangerang.

Pembangunan
atau ground breaking pusat perbelanjaan ini resmi dimulai pada tanggal 20
April
2010 (Press Kit Mall @ Alam Sutera 2010). Pusat perbelanjaan atau mal
ini
memadukan unsur hiburan dan gaya hidup dan menargetkan pengunjungnya

kepada masyarakat dengan segmentasi menengah ke atas, sesuai dengan


penghuni
kawasan Alam Sutera. Dibangun di atas lahan seluas 7,8 hektar dengan total

leasable area sekitar 68.000 m2, mal dengan lima lantai ini terdiri dari dua
lantai
untuk area parkir berkapasitas 2.500 lot, dan tiga lantai untuk retail
area
(Company Profile Mall @ Alam Sutera 2012).
Menurut hasil wawancara yang dilakukan Penulis bersama Ibu

Deliciany
Winarto, Financial Controller Manager Mall @ Alam Sutera, Mall @
Alam
Sutera melaksanakan topping off atau penutupan atap gedung tepat satu
tahun
setelah ground breaking, yaitu pada tanggal 20 April 2011. Blessing
ceremony
dilaksanakan pada tanggal 28 September 2012 dan resmi dibuka untuk
umum,
disaksikan oleh seluruh jajaran direksi PT Alam Sutera Realty, Tbk beserta
para
tenant.
Berdasarkan data yang dikumpulkan dari Divisi Leasing dan
Tenant
Relations Mall @ Alam Sutera, okupansi mal sendiri sudah mencapai 90%
dan
telah menggandeng beberapa anchor tenant ternama di Indonesia seperti
Sogo
Department Store, The Food Hall, Funworld, Mango Farm, Gramedia,
Cinema

38

XXI, Chipmunks Playland & Caf, Electronic Solution, dan Home


Solution.
Selain itu, perusahaan ritel terkemuka di Indonesia yakni PT. Mitra Adi
Perkasa,
Tbk juga siap meramaikan Mall @ Alam Sutera. Daftar tenant yang
siap
meramaikan Mall @ Alam Sutera secara lengkap bisa dilihat pada Lampiran B1.
Kedepannya Mall @ Alam Sutera bisa disebut sebagai pusat belanja
yang mengadopsi konsep green development. Lahan seluas 15 hektar di
luar area mal akan dialokasikan menjadi ruang hijau. Tidak hanya itu, Mall @
Alam Sutera juga telah merencanakan untuk mengembangkan mal ke tahap
dua atau Phase Two, yaitu pembangunan theme park atau taman
bermain sekelas Dunia Fantasi (Press Kit Mall @ Alam Sutera 2010).

III.2.1 Logo Mall @ Alam Sutera


Logo Mall @ Alam Sutera berbentuk kupu-kupu merupakan acuan dari

logo kupu-kupu yang ada pada PT Alam Sutera Realty, Tbk. Figur kupu-kupu
ini
disusun dari lengkungan kain sutera yang lembut yang berasal dari
tenunan-

tenunan benang sutera. Logo ini memberikan kesan keindahan, elegan,


dinamis
dan seimbang, serta tidak melupakan karakter dari PT Alam Sutera Realty, Tbk

sebagai pengembang dari mal ini. Penggunaan typeface atau font yang
unik

dan

berkarakter memberikan kesan alami dan otentik. Jenis font yang


digunakan
adalah Democratica.
Warna utama yang digunakan pada logo adalah warna biru keunguan
dan
warna pink. Dan warna-warna yang terdapat pada logo merupakan hasil
gradasi
dari kedua warna utama di atas. Warna biru keunguan menggambarkan

!
39

kemuliaan,

keanggunan,

serta

kemewahan.

Sedangkan

pink

warna

memberikan kesan dinamis, kelembutan, dan juga romantisme moderen (Mall


@ Alam Sutera Identity Guideline 2010).

Gambar 3.1 Logo Mall @ Alam Sutera


Sumber: Mall @ Alam Sutera Identity Guideline 2010

III.3. Visi, Misi, dan Tujuan PT. Alam Sutera Realty Tbk.
Visi, misi, dan tujuan PT. Alam Sutera Realty, Tbk. dikutip dari
Company Profile PT. Alam Sutera Realty, Tbk. adalah sebagai berikut:

III.3.1 Visi
Menjadi pengembang properti nasional yang terkemuka dengan
mengutamakan peningkatan nilai tambah bagi seluruh pemangku kepentingan.

III.3.2 Misi
Memposisikan perusahaan menjadi pengembang properti yang:
1)

Mengutamakan

kebutuhan

pelayanan

prima

dan

produk

inovatif

sesuai

konsumennya.
2) Memaksimalkan potensi setiap properti yang dikembangkan.

!
40

III.2.3 Tujuan
1) Menciptakan infrastruktur yang berkualitas di dalam kawasan.
2) Melakukan diversifikasi usaha dengan membangun properti yang
akan
mendatangkan pendapatan sewa.
3)

Menjaga dan meningkatkan nilai properti yang dikembangkan

perusahaan
secara berkesinambungan.
4) Menjaga serta meningkatkan kualitas produk dan kepuasan pelanggan.

III.4. Struktur Organisasi PT Alam Sutera Realty, Tbk.


PT Alam Sutera Realty, Tbk sehari-harinya dipimpin oleh seorang

komisaris utama dan empat orang komisaris (Board of Commissioners)


yang

juga

langsung membawahi lima orang direktur atau Board of Directors (BOD)


yang
masing-masing bertanggung jawab terhadap lima departemen, yaitu
Finance
Department,
General

Marketing

Department,

Affairs,

Project
dan

Department,

Strategic Business Unit (Laporan Keuangan Konsolidasi ASRI 2008).


Audit

Committee

bertanggung

Commissioners
juga

bertindak

jawab

kepada

Board

of

dan
sebagai

polisi

perusahaan

atau

yang

mengawasi

kepatuhan
perusahaan terhadap peraturan dan perundang-undangan yang berlaku.
Corporate
Secretary

membantu serta bertanggung jawab kepada Board of

Commissioners.
Corporate Secretary menghubungkan

perusahaan

dengan

pihak

eksternal,
menyimpan seluruh dokumentasi kegiatan perusahaan, mengawasi pasar
modal,

!
41

juga

menjadi

koordinator

dalam

merencanakan,

mengeksekusi

dan

mengevaluasi seluruh kegiatan perusahaan.!


Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, terdapat lima departemen
yang dikepalai oleh seorang direktur, dan departemen-departemen tersebut
menangani hal-hal seperti yang tertulis di bawah ini:
1) Finance Department: bertanggung jawab atas pembukuan
perusahaan,
mengurus pajak perusahaan, dan juga bertanggung jawab atas pembayaran
yang diterima dari customer.
2) Marketing Department: bertanggung jawab dalam mempersiapkan
setiap
kebutuhan dalam pemasaran, membangun hubungan jangka panjang yang
baik dengan customer, menawarkan penawaran secara langsung kepada
pembeli, dan melakukan perkenalan produk kepada pembeli.
3) Project Department: bertanggung jawab atas masalah konstruksi
proyek yang
sedang dikembangkan serta mengawasi proses pembangunan proyek.
4) General Affairs: membawahi departemen-departemen umum seperti
human
resources,

dan

sebagai

supporting

unit

atau

pendukung

departemendepartemen lain.
5) Strategic Business Unit: departemen ini mengontrol setiap unit-unit
usaha
yang dijalankan oleh Alam Sutera, dan masing-masing unit ini memiliki

tim yang berkonsentrasi sendiri-sendiri dalam mengembangkan bidangnya.


Terdiri dari lima unit usaha, yaitu Estate Management, Flavor Bliss,
Mall @ Alam Sutera, Pasar Delapan, dan Sports Centre.

!
42

Gambar 3.2 Struktur Umum Organisasi PT Alam Sutera Realty, Tbk


Sumber: Olahan Penulis 2012

Menurut struktur pada Gambar 3.2, Mall @ Alam Sutera berada di


bawah departemen Strategic Business Unit. Mall @ Alam Sutera
memiliki kepengurusan atau struktur organisasi tersendiri yang akan dijelaskan
kemudian.

III.5. Struktur Organisasi Mall @ Alam Sutera


Mall @

Alam

Sutera

merupakan

bagian

dari

departemen

Strategic
Business Unit PT Alam Sutera Realty, Tbk. Karena memiliki penanganan
yang
rumit, Mall @ Alam Sutera memiliki struktur organisasi tersendiri lagi yang

bertugas dan bertanggung jawab untuk mengontol jalannya pengembangan

Mall
@ Alam Sutera, serta menunjukkan adanya pembagian kerja di dalam unit
bisnis
ini.
Berdasarkan

wawancara

yang

dilakukan

Penulis

bersama

General
Manager Mall @ Alam Sutera, Bapak Gunadi Iksan, beliau menyatakan
bahwa
pengambilan keputusan yang sifatnya prinsipal berada pada tangan
Chief
Executive Officer (CEO). Pelaksana harian dipegang oleh seorang
General

!
43

Manager dan beliau juga bertanggung jawab atas seluruh departemen yang
berada dalam struktur organisasi dari Mall @ Alam Sutera. General
Manager juga akan membuat laporan secara berkala untuk dilaporkan kepada
CEO.
Terdapat lima departemen yang masing-masing memiliki tugas dan
tanggung jawab yang berbeda-beda, yaitu Marketing Department,
Operational Department,

Design

Resources

Affairs Department, dan Finance

and

General

Department,

Human

Controller Department. Tiap-tiap departemen tersebut dikepalai oleh


seorang manager, dan juga memiliki seorang admin yang bertugas
mengurusi kegiatan administrasi dari tiap-tiap departemen.
Marketing Department membawahi tiga divisi, yaitu Divisi
Leasing,
Divisi Marketing Communication, dan Divisi Promosi. Departemen ini
memiliki
tugas dan tanggung jawab dalam setiap perencanaan hingga pengeksekusian

kegiatan pemasaran ruang sewa mal, kegiatan promosi, serta pelayanan


customer
atau customer service.
Operational

Department

merupakan

departemen

yang

bertugas dan bertanggung jawab merawat gedung serta fasilitas Mall @

Alam Sutera. Mengurusi kegiatan sehari-hari yang terjadi di mal, dimulai dari
masalah gedung, toilet, listik, air, kebersihan, parkir, serta keamanan mal.
Dalam departemen ini terdapat dua divisi, yaitu Divisi Mechanical dan Divisi
Operational.
Design Department bertugas dan bertanggung jawab untuk
masalah
desain, arsitektur, dan interior dari mal. Departemen ini menentukan
standar
desain dari setiap store yang berada di mal serta menentukan tema dekorasi
mal.

!
44

Berada

di

bawah

departemen

ini

adalah

Divisi

Tenant

Design

Coordinator, Divisi Visual Merchandising, serta Divisi Graphic


Design.
Human
memiliki

Resource

and General

tugas

Affairs

Department

dan

tanggung jawab yang berhubungan dengan perekrutan sumber daya manusia


bagi
keperluan mal (Divisi Human Resource). Selain itu, departemen ini juga
menjadi
supporting unit bagi departemen-departemen lain seperti dengan adanya
Divisi
Legal, Divisi IT, serta Divisi Purchasing atau pembelian dan pengadaan
barang.
Financial Controller Department bertanggung jawab untuk
mengontrol serta menangani arus keluar masuk keuangan mal, juga untuk
pembuatan invoice. Bagi setiap divisi yang ingin melakukan pembelian atau
melakukan pengeluaran, terlebih dahulu harus mengajukan aplikasi untuk
disetujui oleh

Financial Controller Manager. Departemen ini juga

memiliki tugas untuk menerima serta menagih pembayaran sewa atas tiap-tiap
ruang sewa mal. Divisi Accounting dan Divisi Finance berada di bawah
departemen ini.

!
45

G
a
m
b
a
r
3
.
3
S
t
r
u
k
t
u
r
O
r
g
a
n

i
s
a
s
i
M
a
l
l
@
A
l
a
m
S
u
t
e
r
a
S
u
m
b
e
r
:
M
a
l
l
@
A
l
a
m
S
u
t
e
r
a
2
0
1
2

Menurut struktur organisasi yang dapat dilihat pada Gambar 3.3,


Penulis
bernaung di bawah Divisi Promosi yang merupakan bagian atau divisi dari
Marketing Department.

III.6. Kedudukan Divisi Promosi dalam Mall @ Alam Sutera


Divisi Promotion Mall @

Alam

Sutera

berada

di

bawah

Marketing Department, dan dikepalai oleh seorang Promotion Chief.


Divisi ini bertanggung jawab dalam merencanakan serta melaksanakan
segala bentuk promosi mal kepada publik. Di dalam Divisi Promotion
kemudian dipecah lagi menjadi dua sub divisi, yaitu Promotion Above
The Line dan Promotion Below The Line. Divisi-divisi ini memiliki
officer atau staff yang bertugas untuk menjalankan tugas dan dikoordiniir
langsung oleh Promotion Head.

Gambar 3.4 Struktur Organisasi dari Divisi Promotion Mall @ Alam


Sutera Sumber: Divisi Promosi Mall @ Alam Sutera 2012

Promotion Above The Line bertanggung jawab atas segala


bentuk
perencanaan serta pelaksanaan promosi yang melibatkan media massa dan
dapat

!
47

dilihat publik di luar lingkungan mal. Termasuk yang menjadi tugas dari divisi
ini
adalah, pemilihan media, pemasangan iklan di media massa, penyebaran
brosur,
pemasangan umbul-umbul, pemasangan spanduk ataupun billboard, materi
video
LED, dan lain-lain.
Promotion Below The Line memiliki job description yang
berkaitan
dengan segala bentuk perencanaan dan pelaksanaan promosi yang
cakupannya
berada dalam lingkungan mal dan berinteraksi langsung dengan pengunjung
mal,
seperti event. Berkaitan dengan event, divisi ini juga bertugas menyeleksi
serta
mengontrol event yang diadakan oleh pihak luar yang menggunakan space
Mall
@ Alam Sutera. Jika ada tenant yang ingin melakukan promosi di lingkungan
mal
juga langsung berhubungan dengan divisi ini. Selain itu, yang merupakan

pekerjaan dari divisi ini juga meliputi pemasangan standing poster di

koridor

mal,

hanging banner, dan lain-lain. Nareswari Shopping Club juga berada


langsung

di

bawah Divisi Promotion Below The Line.


Selama melakukan kerja magang di Mall

Alam

Sutera,

Penulis
ditempatkan di Divisi Mall @ Alam Sutera. Selama bekerja, posisi
Promotion
Head belum terisi atau masih vacant sehingga Divisi Promosi langsung
dikepalai
oleh Marketing Manager. Selain itu, staf dari Divisi Promotion Above
The

Line

juga masih belum terisi, sehingga job description dari divisi ini menjadi
tanggung
jawab staf Promosi Below The Line. Oleh karena itu, segala bentuk
perencanaan
promosi dari Mall @ Alam Sutera, baik itu above the line maupun below
the

line

dikerjakan bersama-sama oleh Penulis bersama Promotion Officer


Below
Line.

The

!
48

Dalam

persiapan

dan

pelaksanaan

kegiatan

promosi,

Divisi

Promosi
banyak berinteraksi dengan Divisi Tenant Relations (TR) yang berada di
bawah
Marketing
membantu

Communication

Department.

Divisi

TR

banyak

Penulis

dalam menghubungkan Penulis dengan para tenant yang akan diajak kerja
sama
dalam melaksanakan program promosi dari Mall @ Alam Sutera. Selain itu,

Penulis juga banyak berinteraksi dengan Divisi Graphic Design yang


berada

di

bawah Design Department dalam pembuatan desain untuk materi


promosi

serta

desain untuk keperluan Nareswari Shopping Club yang digarap oleh


Divisi
Promosi.

!
49