Artculo 5.

- Denuncia del funcionario ante el rgano de control interno Los

administrados podrn interponer, individualmente o en conjunto, el recurso de
queja a que se refiere el artculo 158 de la Ley N 27444, o presentar una
denuncia al rgano de control interno de la entidad respectiva, sin perjuicio de
las acciones civiles y penales a que hubiera lugar, en el caso de que el
funcionario o servidor pblico incumpla lo establecido en la presente Ley.
Artculo 158.- Queja por defectos de tramitacin
158.1 En cualquier momento, los administrados pueden formular queja contra
los defectos de tramitacin y, en especial, los que supongan paralizacin,
infraccin de los plazos establecidos legalmente, incumplimiento de los
deberes funcionales u omisin de trmites que deben ser subsanados antes de
la resolucin definitiva del asunto en la instancia respectiva.
158.2 La queja se presenta ante el superior jerrquico de la autoridad que
tramita el procedimiento, citndose el deber infringido y la norma que lo exige.
La autoridad superior resuelve la queja dentro de los tres das siguientes,
previo traslado al quejado, a fin de que pueda presentar el informe que estime
conveniente al da siguiente de solicitado.
158.3 En ningn caso se suspender la tramitacin del procedimiento en que
se haya presentado queja, y la resolucin ser irrecurrible.
158.4 La autoridad que conoce de la queja puede disponer motivadamente que
otro funcionario de similar jerarqua al quejado, asuma el conocimiento del
asunto.
158.5 En caso de declararse fundada la queja, se dictarn las medidas
correctivas pertinentes respecto del procedimiento, y en la misma resolucin
se dispondr el inicio de las actuaciones necesarias para sancionar al
responsable.
* Es un mecanismo por el cual se puede hacer valer el Derecho de los
administrados ante una inconformidad que vean pertinente,