TEMA 5. CORREOS.

ENVO DE DOCUMENTOS:
CARTA Y TARJETA POSTAL.
CARTA ORDINARIA.
Cada da, las empresas realizan envos de gestin habitual, como presupuestos, facturas, correo comercial de
proveedores y clientes... cualquier documento y objeto, a todos los destinos nacionales o internacionales,
hasta 2 kg.
Entrega a domicilio.
La mxima garanta de confidencialidad y fiabilidad al mejor precio.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES.
- Peso: Hasta 2 kg.
- Dimensiones: Largo + Ancho + Alto = 90 cm. Sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
En forma de Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm., sin que la mayor dimensin exceda
de 90 cm.
- Carta Normalizada: Para el sobre o tarjeta, las dimensiones de normalizacin estn comprendidas entre
14x9 cm., y 23,5x12 cm. El espesor mximo ser de 5 mm. y el peso mximo de 20 gr.
NACIONAL.
MBITO
Espaa y Andorra.
PLAZO
Entrega del 93% de los envos en 3 das hbiles en todo el territorio nacional.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
- Recogida a domicilio (con contrato). Para tu comodidad Contrata nuestro servicio de recogida de
correspondencia con la periodicidad y en el horario que ms te convenga.

SERVICIOS DE GESTIN Y DIGITALIZACIN

- Normalizacin de direcciones. Tus campaas llegan Este servicio es una herramienta clave para
optimizar la calidad de sus direcciones.
Mediante el anlisis y correccin de ficheros en formato estndar (Excel, access, txt) con las direcciones.
La normalizacin puede ser automtica o manual.
Enriquecimiento opcional de tu base de datos (asignacin del cdigo INE de poblacin y va, coordenadas
geogrficas y/o seccin censal.
En el mbito internacional solo para pases que lo admitan.
ACONDICIONAMIENTO.
Requisitos mnimos de presentacin para envos masivos nacionales:
- Debern ir separados por tramos de peso y destinos (local, capitales, otros destinos). Consulte con nuestros
servicios comerciales para ms informacin.
- Separados por formatos (normalizado y C-5 separados del resto).
- Cuando el sistema de pago sea la mquina de franquear, los envos debern ser entregados en Correos el
mismo da de la fecha que figure en el franqueo.

Dimensiones y condiciones de normalizacin.

DIMENSIONES MXIMAS DE CARTA, CARTA CERTIFICADA, CARTA CERTIFICADA

URGENTE, NOTIFICACIN, PUBLICORREO, PUBLIBUZN, LIBROS Y PUBLICACIONES.
- Sobre o caja: Largo + Alto + Ancho = 90 cm., sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
- Rollo / tubo: Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm., sin que la mayor dimensin exceda de 90 cm.
DIMENSIONES MXIMAS DE CARTA URGENTE
- 235 X 120mm. Espesor 10mm. (medidas recomendadas).
CONDICIONES DE NORMALIZACIN DE CARTA, TARJETA POSTAL, CARTA
CERTIFICADA, CARTA CERTIFICADA URGENTE Y NOTIFICACIN.
Si tus envos cumplen los siguientes requisitos de normalizacin, se beneficiarn de unas tarifas ms
reducidas:
- Formato:
- Rectangular. En sobre o en forma de tarjeta.
- Que permita la manipulacin automtica.
- Sobres con ventanilla: las dimensiones de la ventanilla y la holgura interna entre sobre y carta permitirn,
en cualquier caso, la lectura completa del bloque de direccin.
- Color del sobre: blanco o colores claros (excepto azul).
- Formato de letra: altura de los caracteres entre 2 y 8mm.(evitar superposicin o contacto entre caracteres)
fuente de tipos comerciales en uso, evitando fuentes artsticas, cursiva, subrayados y espesores muy finos o
muy gruesos (impresin en negro o color oscuro, evitando tintas fluorescentes).
- Peso mximo unitario: 20 gr.
- Dimensiones: Sobre o tarjeta: comprendidas entre las mnimas de 14 x 9cm. Y las mximas de 23,5 x
12cm. Espesor mximo 5mm.
El franqueo y las direcciones estarn situadas de acuerdo con las dimensiones especificadas en la imagen
siguiente.

DIMENSIONES MXIMAS. PAQUETE AZUL, PAQUETE POSTAL Y PAQUETE EXPRS

NACIONAL.
- Caja: Largo + Alto +Ancho: 200cm., sin que la mayor dimensin exceda de 100cm.
- Rollo / tubo: Largo = 100cm., Dimetro = 15cm.

 DIMENSIONES MXIMAS DE POSTAL 48/72 HORAS

Mnimas:
- Caja: 10 x 15cm.
- Rollo/tubo: las dimensiones que permitan adherir una etiqueta de 10 x 14,5cm.
Mximas:
- Caja: Largo + Alto+ Ancho: 210cm. sin que la mayor exceda de 120cm.
INTERNACIONAL
MBITO
- Zona 1: Europa (incluida Groenlandia).
- Zona 2: Resto de pases.
PLAZO.
- Europa: de 2 a 4 das hbiles (plazo medio, puede variar segn origen y destino).
- El resto de destinos, segn pas.
ACONDICIONAMIENTO
Inscribir en el ngulo superior izquierdo de los envos la expresin Prioritario/Priority o adherir la etiqueta
correspondiente.
- Cartas de contenido comercial: Las cartas destinadas al extranjero que incluyan un contenido comercial
llevarn adherida la etiqueta CN22 a efectos aduaneros.
Dimensiones y condiciones de normalizacin. (Explicado anteriormente).
CARTA CERTIFICADA.
Envos registrados con entrega bajo firma
Para el envo de documentos importantes con las siguientes ventajas:
Entrega a domicilio, bajo firma del destinatario o persona autorizada por el mismo.
Mxima confidencialidad: Envos cerrados cuyo contenido no se conoce.
A cualquier punto del territorio nacional, utilizando la mayor red de distribucin nacional, tambin
destinos internacionales.
Informacin gratuita sobre su entrega en www.correos.es
Si la entrega no puede realizarse, se dejar un aviso en el buzn del destinatario, indicndole la oficina de
Correos ms cercana a su domicilio en la que podrrecoger el envo.
Para facilitar la preparacin de sus envos registrados, Correos, en su pgina web (www.correos.es), ofrece
de forma gratuita el servicio de Identificacin de Certificados. Este servicio permite imprimir desde
cualquier ordenador las etiquetas o sobres con los cdigos de identificacin de cada envo, as como la
relacin de los envos para su depsito en oficinas, e incluso pagar online el franqueo de los mismos.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES.
- Peso: Hasta 2 kg.
- Dimensiones: Largo + Ancho + Alto = 90 cm. Sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
En forma de Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm., sin que la mayor dimensin exceda
de 90 cm.
NACIONAL
MBITO
Espaa y Andorra.

 PLAZO.
Entrega del 93% de los envos* en 3 das hbiles en todo el territorio nacional.
*Nota: para envos depositados antes de las 16:00 h. en oficinas con turno de tarde o 14:30 h. en oficinas con
horario slo de maanas.
VALORES AADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO.
- Aviso de recibo. Entrega confirmada.
La forma de saber cundo y quin recibi el envo que remitiste.
No habr dudas y tendr constancia de la entrega.
Una confirmacin de la entrega por escrito que puede combinar en el mbito nacional con: Carta
Certificada, Carta Certificada Urgente, Notificacin, Paquete Azul, Paquete Postlibiris, Postal Exprs y Giro
Postal.
Cuando remitas un servicio telegrfico solicita confirmacin de su entrega, sabr quin recepcion el
envo a que hora y fecha mediante el Acuse de Recibo.
- Reembolso. Gestin de cobro seguro, sencillo y fiable.
Correos realiza la gestin de cobros a la entrega de los envos al destinatario. La entrega de un envo al
destinatario se realiza previo abono por parte de este de la cantidad que figura en el envo (la que quiere
cobrar el remitente del envo) y posteriormente Correos la reembolsa. La cantidad del reembolso puede
abonarse al remitente, mediante orden de ingreso en cuenta de la entidad bancaria que prefiera o en su
domicilio.
Para Carta Certificada Nacional, Paquete Postlibiris, Paquete Azul, Paquete 48-72 horas y Postal Exprs.
Especialmente indicado para las empresas de Venta a Distancia y ventas online.
La cantidad del reembolso podr abonarse al remitente mediante:
OIC (Orden de ingreso en cuenta en la entidad bancaria que elijas).
En tu domicilio.
El importe mximo a cobrar por cada envo son 1000 .
El mnimo, 0,10 .
ACONDICIONAMIENTO
Los reembolsos se identifican con un cdigo de barras. Si son depositados en oficinas postales:
- Llevarn adherida la etiqueta multihoja M11-R que les proporciona la Oficina de Correos y que lleva
incorporado el cdigo de barras.
Si los envos corresponden a remesas masivas de clientes con contrato:
- La presentacin de los mismos ir acompaada de un fichero electrnico con la informacin detallada de
los envos, importes a cobrar y modalidad de abono al remitente.
- Los envos llevarn el cdigo de barras, impreso en el envo o con etiqueta, que puede ser propia y
personalizada.
- En nuestra Oficina Virtual (www.correos.es) tienes a tu disposicin distintos servicios online que te
permitir, de forma totalmente gratuita, imprimir desde tu propio ordenador las etiquetas o sobres que
identifican tus envos, y la relacin de los mismos.
- Antes del depsito contactar con los Servicios Comerciales de tu provincia.
- Valor declarado. Asegura tus envos
Una cmara digital, un reloj, un libro de coleccin... para aquellos envos especiales.
Indica el valor del contenido y circularn registrados y controlados hasta su destino.
Hasta un mximo de 3.000 euros.
Una garanta adicional que puedes aadir a los productos de: Carta Certificada nacional y Paquete Azul.

 ACONDICIONAMIENTO
Formato Sobre / Caja: Debern presentarse en un embalaje adecuado
perfectamente cerrado y sellado con precinto de seguridad (cinta adhesiva
de seguridad modelo Segure Tape 820 o similar), con una marca que
identifique al remitente (nombre completo, razn social o iniciales).
- Segundo intento de entrega a domicilio. Ms valor aadido en la entrega de tus envos certificados
Para asegurar la entrega en acuerdos especialescontrata un segundo intento de entrega certificada a
domicilio en fecha y hora distinta al primero.
- Segunda/Tercera entrega urgente.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
Servicios adicionales/complementarios con acuerdos especiales (consulte con nuestros servicios comerciales):
- Retorno de informacin.
Los productos de cartas certificadas, notificaciones, paquete 48/72 horas y Postal Exprs se pueden
complementar con los servicios adicionales de:
Retorno de informacin: permite el seguimiento telemtico por parte del cliente de los procesos de
distribucin y entrega de tus envos. La informacin que se facilita se refiere al ltimo estado conocido y
registrado de los envos: admitido, entregado y/o devuelto; y a otros datos relativos al receptor: la fecha y
hora de entrega o no entrega o circunstancias de la entrega o devolucin que afecten al envo.
Control de Calidad en el Retorno de Informacin: una vez transcurridos 40 das naturales desde la fecha
de depsito de una remesa de envos, Correos realizar un proceso informtico para detectar los posibles
envos que no tengan informado el resultado y solicitar a tus oficinas de distribucin la informacin
necesaria para proceder a la grabacin de la respuesta correspondiente.
El retorno de informacin se puede realizar:
A travs de la pgina Web de Correos:
Localizador de envos en la pgina Web de Correos. Nuestros Clientes pueden realizar el seguimiento de sus
envos a travs del Localizador de Envos que se encuentra disponible en la pgina Web de Correos
(www.correos.es).
La consulta puede realizarse de la siguiente forma:
Consulta individual: el Cliente nicamente tendr que introducir el cdigo de barras adscrito al envo en la
admisin y obtendremos la informacin del estado de manera inmediata.
Consultas masivas (hasta 10 envos): Si el cliente deseara consultar en la pgina Web ms de un envo
(hasta un mximo de 10), introducir los cdigos correspondientes en el localizador y recibir la informacin
solicitada por correo electrnico a travs de un fichero de texto.
A travs de intercambio de ficheros.
Con el fin de facilitar la programacin de las remesas masivas de envos, la presentacin de los mismos en el
momento de su admisin, mejorar las condiciones de entrega y disponer de informacin electrnica de
retorno mediante intercambio de ficheros, Correos ofrece a sus Clientes la posibilidad de contratar
el Sistema de Informacin y Control de Envos Registrados (SICER) a travs de la cual podr acceder en
tiempo real a la informacin sobre remesas, envos registrados depositados en nuestras unidades de admisin
y el estado de los mismos.

La plataforma tecnolgica SICER permitir:

Intercambio de informacin entre nuestros Clientes y Correos de manera fluida, a travs del envo de
ficheros en formato TXT. La informacin generada por nuestros Clientes podr ser recibida por Correos sin
necesidad de previo aviso, debido a que los procedimientos de recepcin automticos de Correos permiten
cargarlos en el sistema desde el mismo momento en que llega la informacin.
Si la informacin enviada por el Cliente a travs de los ficheros, contuviera errores, Correos devolver un
fichero informndoles de los envos cargados con error y los motivos que originaron dicho rechazo.
Con la informacin cargada correctamente, Correos devolver al Cliente los ficheros con el estado de tus
envos de forma diaria, semanal, quincenalde acuerdo a la opcin establecida por l.
Correos garantiza la seguridad y confidencialidad de la informacin mediante los sistemas de control de
accesos y seguridad (FTP u otros acordados con las necesidades del Cliente).
COMUNICACIN DE RECEPCIN Y EMISIN DE FICHEROS.
El proceso de comunicacin entre Correos y sus Clientes se realiza mediante canal seguro de comunicacin a
travs de los siguientes sistemas:
- EDITRAN: es uno de los sistemas de transmisin de ficheros en empresas e instituciones pblicas ms
extendidos en el mundo por su fiabilidad.
El intercambio de informacin a travs de EDITRAN se caracteriza por:
- Permite confidencialidad e integridad de los datos.
- Seguridad en la transmisin de la informacin.
- Inmediatez en la disponibilidad de la informacin.
El intercambio de informacin con las Administraciones Pblicas se podr realizar a travs de la red SARAMAP (Ministerio de Administraciones Pblicas). Las alternativas que presenta EDITRAN son los siguientes:
- Intercambio de comunicacin utilizando EDITRAN IP, para recibir y/o enviar ficheros voluminosos o gran
multitud de ficheros.
- Intercambio de comunicacin utilizando EDITRANX 25 para recibir y/o enviar ficheros pequeos (<100 kb) o
pocos ficheros en la misma conexin.
- Sistema SFTP: Al igual que el intercambio de informacin a travs de EDITRAN el intercambio de
informacin a travs de los Sistemas SFTP se caracteriza por la confidencialidad e integridad de los datos y
por la seguridad en la transmisin de la informacin.
Para la conexin a travs de sistemas SFTP, Correos proporcionar la siguiente informacin:
- Nombre DNS del servidor de Correos que proporciona el servicio.
- Nmero de puerto utilizado por el servicio FTP seguro.
- Nombre de usuario del servicio.
SFTP, se hara de la siguiente manera:
- El Cliente generara un fichero con la relacin de los envos que va a depositar.
- El Cliente transmite el fichero a travs del canal acordado (EDITRAN/SFTP).
- Correos valida el fichero recibido.
- Tras la validacin, Correos enva al Cliente un fichero con la siguiente informacin:
Entradas admitidas.
Entradas rechazadas por Correos.
- Correos valida la relacin de envos correctos.
- Correos devuelve al Cliente los ficheros con la actualizacin de los estados de los mismos, en la
periodicidad acordada.

- e-AR. Aviso de recibo digitalizado

Modalidad de aviso de recibo para los siguientes envos registrados nacionales: cartas certificadas,
notificaciones, Paquete 48-72 horas y Postal Exprs. Sus caractersticas:
Los envos no llevan adherido ningn impreso, el e-AR se imprime en destino al dar de alta el envo. Se
imprime un e-AR por cada intento de entrega.
Mediante el intercambio informtico de ficheros, Correos devolver al cliente las imgenes de los avisos
de recibo electrnicos en formato JPEG.
Incluye la digitalizacin de las imgenes del e-AR con cada intento de entrega.
Solo para clientes con contrato comercial.
PRESENTACIN DE LOS ENVOS EN CORREOS.
La informacin perteneciente a los e-AR, ser facilitada a Correos en el mismo fichero de informacin
(SICER) y ser comunicado por los mismos canales. Una vez digitalizados los e-ar, el tratamiento de las
imgenes se har del mismo modo que los Avisos de Recibo digitalizados (ver digitalizacin de
documentos).
ACONDICIONAMIENTO
Consignar la palabra CERTIFICADO en el ngulo superior izquierdo del anverso.
Los envos llevan incorporados en el anverso un cdigo de barras con el nmero del envo incluido en el
mismo.
Para los clientes que depositen los envos en oficinas, stas les entregarn etiquetas identificativas.
Para remesas de envos masivos, los servicios comerciales le indicarn las herramientas o formatos para la
impresin de los cdigos de barras.
En nuestra pgina Web (www.correos.es) Correos ofrece de forma gratuita, el servicio de Identificacin de
Certificados que permite imprimir desde un ordenador etiquetas o sobres con los nmeros y cdigos de
barras identificativos de los envos y las relaciones de los mismos para su depsito.
GARANTA.
Por prdida o extravo de un envo. 30 .
INTERNACIONAL.
MBITO
- Zona 1: Europa (incluida Groenlandia).
- Zona 2: Resto de pases.
PLAZO
- Europa: de 2 a 4 das hbiles (plazo medio, puede variar segn origen y destino).
- El resto de destinos, segn pas.
VALORES AADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO. (Pases que lo admitan).
- Aviso de recibo. (Explicado anteriormente).
- Reembolso. (Explicado anteriormente).
- Valor declarado. (Explicado anteriormente).
- Entrega en propia mano.
- Peticin de reexpedicin.

 OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.

- Normalizacin de direcciones internacionales (para envos masivos).XXXXXXXXXXXXXXX
- Recogida a domicilio. (Explicado anteriormente).
ACONDICIONAMIENTO.
Consignar en el ngulo superior izquierdo del anverso del envo, las palabras
RECOMMAND/CERTIFICADO y PRIORITY/PRIORITARIO. Adems deben llevar incorporados su
etiqueta identificativa que incluye nmero de envo y cdigo de barras.
GARANTAS.
Devolucin de la tarifa abonada ordinaria (no incluye certificado ni seguro) ms 30 DEG (ao 2013 Espaa 1
DEG = 1,1858 ). (Los derechos especiales de giro (DEG) son utilizados como unidad de cuenta por

el Fondo Monetario Internacional. Siendo utilizado en convenios financieros internacionales. Un

ejemplo de uso de los DEG, es que se utiliza para fijar las indemnizaciones por daos a pasajeros y
equipaje en el transporte areo internacional.).
CARTA ORDINARIA URGENTE.
Calidad y rapidez con informacin de entrega.
Es la solucin ms eficaz para el envo de comunicaciones que no pueden esperar.
A cualquier destino del territorio nacional y a pases que presten el servicio.
Plazo de entrega nacional de 24 horas en las grandes poblaciones.
Depsito en el buzn del domicilio del destinatario.
Informacin de la entrega a travs del localizador de envos en www.correos.es
Todo esto con el precio ms competitivo del mercado.
NACIONAL.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES.
- Peso: Hasta 500 gr.
- Dimensiones: Mximas 235x120 mm. Espesor 10 mm. (medidas recomendadas).
MBITO.
Espaa y Andorra.
PLAZO
Todo el territorio nacional: 24 horas*.
*Nota: Para correo depositado antes de las 16:00 h. y con origen y destino a grandes poblaciones.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
- Recogida a domicilio. (Explicado anteriormente).
ACONDICIONAMIENTO
Los envos llevan adherida la etiqueta de este servicio en el ngulo superior izquierdo del anverso.
En ella figura la inscripcin CARTA URGENTE NACIONAL, el nmero y el cdigo de barras que
identifican a cada uno de los envos.

En www.correos.es tiene a tu disposicin de forma gratuita, la posibilidad de imprimir las etiquetas con
cdigo de barras para tus envos.
Remesas masivas: Consulte con nuestros Servicios Comerciales para las diversas opciones de identificacin
de los envos.
INTERNACIONAL.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES.
- Peso: Hasta 2 kg.
- Dimensiones: Largo + Ancho + Alto = 90 cm. Sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
En forma de Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm., sin que la mayor dimensin
exceda de 90 cm.
MBITO.
Slo los pases que prestan este servicio.
- Zona 1: Europa (incluida Groenlandia).
- Zona 2: Resto de pases.
*Nota: No se presta con Austria, Estados Unidos y Francia.
VALORES AADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO.
- Peticin de reexpedicin.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
- Normalizacin de direcciones internacionales (para envos masivos). (Explicado anteriormente).
- Recogida a domicilio. (Explicado anteriormente).
ACONDICIONAMIENTO
Consignar en el ngulo superior izquierdo del anverso del envo, la etiqueta EXPRS (en rojo y en
maysculas).
CARTA CERTIFICADA URGENTE.
Seguridad para tus envos ms urgentes.
La mxima rapidez, seguridad y confidencialidad: envos registrados.
Con entrega bajo firma en el domicilio del destinatario.
Informacin gratuita sobre su entrega en el localizador de envos www.correos.es.
NACIONAL.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES.
- Peso: Hasta 2 kg.
- Dimensiones: Largo + Ancho + Alto = 90 cm. Sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
En forma de Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm., sin que la mayor dimensin exceda de 90 cm.
MBITO
Espaa y Andorra.
PLAZO
Todo el territorio nacional: 24 horas*.
*Nota: Para correo depositado antes de las 16:00 h. y con origen y destino a grandes poblaciones.

 VALORES AADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO.

- Aviso de recibo. (Explicado anteriormente).
- Seguro. Para carta certificada urgente, Postal Exprs y Paquete 48-72 horas.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
- Recogida a domicilio (con contrato). (Explicado anteriormente).
ACONDICIONAMIENTO.
Consignar, en el ngulo superior izquierdo del anverso del envo, las etiquetas URGENTE y
CERTIFICADO destinadas al efecto, o las expresiones URGENTE y CERTIFICADO (en
maysculas), o las etiquetas que facilitan en las oficinas con el nmero y cdigo de barras que identifican a
cada envo. Para remesas masivas, los servicios comerciales le indicarn las herramientas o formatos para la
impresin de los cdigos de barras.
En nuestra pgina Web (www.correos.es) Correos ofrece de forma gratuita, el servicio de Identificacin de
Certificados que permite imprimir desde un ordenador etiquetas o sobres con los nmeros y cdigos de
barras que identifican cada envo y las relaciones de los mismos para su depsito.
Dimensiones y condiciones de normalizacin. (Explicado anteriormente).
GARANTAS
Por prdida o extravo de un envo. 30 .
INTERNACIONAL.
MBITO
Slo los pases que prestan este servicio.
- Zona 1: Europa (incluida Groenlandia).
- Zona 2: Resto de pases.
PLAZO
De 1 a 3 das en Europa, plazo promedio indicativo, dependiendo del pas de destino.
VALORES AADIDOS ASOCIADOS AL PRODUCTO (Pases que lo admitan).
- Aviso de recibo. (Explicado anteriormente).
- Seguro. (Explicado anteriormente).
- Peticin de reexpedicin.
- Entrega en propia mano.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
- Recogida a domicilio. (Explicado anteriormente).
ACONDICIONAMIENTO
Adherir en el ngulo superior izquierdo del anverso del envo la etiqueta del producto o la denominacin
RECOMMAND/ CERTIFICADO y EXPRS/URGENTE. El resto, igual que nacional.
GARANTAS.
Devolucin de la tarifa abonada ordinaria o urgente (no incluye certificado ni seguro) ms 30 DEG (ao
2013 Espaa 1 DEG = 1,1858 ).

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VALIJAS.
Camino de ida y vuelta para tus documentos
Servicio de recogida y entrega diseado para empresas que necesitan intercambiar correspondencia peridica
entre la central y sus distintas delegaciones, sucursales, franquicias, etc.
Prestaciones adaptadas a las necesidades de cada cliente.
Compromisos de entrega acordados.
Red logstica exclusiva que garantiza la seguridad y eficacia de este servicio.
Este servicio se presta slo mediante contrato comercial.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES
- Peso: Hasta 20 Kg.
- Dimensiones: Largo + Alto + Ancho = 200 cm. Sin que la mayor dimensin exceda de 100 cm.
En forma de rollo o Tubo: Largo= 100 cm., dimetro: 15 cm.
MBITO
Espaa y Andorra.
PLAZO
En cada caso, los compromisos se concretarn segn acuerdo con el cliente. A ttulo orientativo, los plazos
son: 24 horas en todo el territorio nacional.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES QUE PUEDES AADIR.
- Clasificacin de documentos / bolsas de valijas (con contrato).
ACONDICIONAMIENTO.
Para personalizar las condiciones de tus envos, ponte en contacto con nuestros Servicios Comerciales en
www.correos.es 902.197.197.
Envase:
- Bolsa con asas para uso modular.
- Posibilidad de material plstico flexible, PVC, nylon, etc., resistente que incorpore el logotipo del cliente en
su sitio visible.
- Cierre de cremallera que se pueda precintar.
- Ventana de plstico transparente en el centro del anverso para la etiqueta de Orgen/Destino (segn grfico).
Precintos:
- De color amarillo para las valijas que se envan desde la central a las delegaciones o sucursales.
- De color rojo* para las valijas que se envan desde las sucursales o delegaciones a las centrales.
- Previsin de precintos: adquirir uno de cada color por valija y da contratado con una previsin
recomendada de seis meses.
*Nota: Recuerda remitir los precintos de color rojo a las sucursales o delegaciones

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Bolsas de valijas.
Grupo Correos pone a tu servicio embalajes especficos para este servicio, solicita informacin en nuestros
Servicios Comerciales en www.correos.es 902 197 197.
CORREO URGENTE INTERNACIONAL (CUI).
Envo de documentos con informacin de la entrega
Para los envos urgentes con destino internacional hasta 2 kg. de peso: solicitudes, documentos,
comunicaciones escritas
Otras caractersticas del servicio son:
Seguimiento de los envos e informacin de la entrega en destino o situacin final de envo en
www.correos.es
Garanta de entrega en un plazo fijo.
Se deposita en el domicilio del destinatario. No se requiere firma del mismo.
PESO MXIMO Y DIMENSIONES
- Peso: Hasta 2 kg.
- Dimensiones: Largo + Ancho + Alto = 90 cm. Sin que la mayor dimensin exceda de 60 cm.
En forma de Rollo o Tubo: Largo + 2 veces el dimetro = 104 cm., sin que la mayor dimensin exceda de 90 cm.
MBITO.
- Zona 1 UNIN EUROPEA: Alemania, Blgica, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Hungra, Irlanda,
Luxemburgo, Malta, Pases Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia.
- Zona 2: RESTO DE PASES: Croacia, Islandia, Israel, Suiza, Brasil, Canad, Estados Unidos, Hong
Kong, Malasia, Nueva Zelanda, y Singapur.
PLAZO
Si el envo tiene como destino capitales y grandes ciudades europeas, el plazo de entrega ser entre 1 y 3 das
hbiles (plazo medio indicativo, depende del pas de destino).
Si el envo tiene como destino el resto de Europa, el plazo de entrega ser de 3 das hbiles.
Para el resto, vara segn pas.
ACONDICIONAMIENTO.
Los envos se depositan en las Oficinas de Correos o en la Red de buzones de la va pblica, retirando
previamente el comprobante para el cliente, donde figura el nmero de envo para comprobar posteriormente
el seguimiento del mismo.
PAG 27 SOBRES PAGADOS.

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