QUESTES
1. Como era o departamento de contas a pagar antes da reengenharia?
2. Como ficou depois, sob o ponto de vista do modelo burocrtico?
3. Em sua opinio, o que reengenharia?
4. Qual sua opinio sobre a necessidade de papis e documentos?
5. Quais seriam outras alternativas para agilizar uma empresa burocratizada?