Anda di halaman 1dari 2

ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Kode
Terbitan
No. Revisi
Tgl. Mulai Berlaku
Halaman

PUSKESMAS
TAMALATEA

:
:
:
:
:

Ditetapkan Oleh
Kepala Puskesmas

SPO
ABIDIN,SKM,M.Kes

NIP:.

Pengertian
Tujuan
Kebijakan

Alur pelayanan pasien adalah proses urutan pelayanan pasien


Puskesmas Tamalatea sesuai kebutuhan pasien berdasarkan ketentuan
yang berlaku
Pasien mendapatkan informasi yang jelas mengenai prosedur
pelayanan
Surat Keputusan Kepala Puskesmas

Referensi

Alat dan Bahan

1.
2.
3.
4.

Antrian
ATK
Kartu identitas pasien
Computer

6.

Langkah- Langkah

1.

Pasien datang ke loket


pendaftaran mengambil nomor
antrian
Pasien duduk dan menunggu
antrian dipanggil
Petugas pendaftaran memanggil
pasien sesuai nomor urut dan
mendaftarkan pasien melalui
komputerisasi
Pasien yang telah terdaftar
langsung
menuju
ke
unit
pelayanan yang dituju
Petugas pada unit pelayanan
memeriksa pasien
Petugas pada unit pelayanan
merujuk pasien ke unit terkait

2.
3.

4.
5.
6.

Bagan Alur
Pasien
Datang

Pendaftaran
dan Informasi

Kedaruratan

sesuai dengan kebutuhan pasien


jika memerlukan pemeriksaan
penunjang
7.
Petugas tersebut menegakkan
diagnosa dan membuat resep
untuk pasien rawat jalan, dan
memberikan
inform
consent
untuk pasien rawat inap, setelah
petugas dalam unit pelayanan
tersebut
menerima
hasil
pemeriksaan penunjang
8.
Petugas
meminta
pasien
menyerahkan resep padabagian
obat/apotik
9.
Petugas pada bagian obat
menerima resep dan menyiapkan
obat
10. Petugas memberikan obat pada
pasien dan menjelaskan prosedur
mengkonsumsinya jika pasien
merupakan pasien rawat jalan
11. Petugas berkoordinasi dengan
petugas rawat inap untuk
mempersiapkan
perawatan
selanjutnya,
jika
pasien
merupakan pasien rawat inap
7. Hal-hal yang perlu
diperhatikan
8. Unit terkait
8. Dokumen terkait

Semua unit dan divisi yang terkait dalam Puskesmas tamalatea


1. Rekam Medis