1.

Describa la tarea de la investigacin de mercados.

tarea de la investigacin de mercados es evaluar las necesidades de informacin y proporcionar a
la administracin conocimientos relevantes,precisos, confiables, vlidos, actualizados y que
puedan llevarse a la prctica.
3. Defina la investigacin de mercados
Es la identificacin, la recopilacion, analisis, diffusion y uso sistematicoy objetivo de la
informacion con el proposito de mejorar la toma de decisions relacionadas con la identificacion
y solucion de problemas y oportyunidades de mkt
5. Describa los pasos en el proceso de investigacin de mercados.
Paso 1: definicin del problema
Al hacerlo, el investigador debe considerar el propsito del estudio, la informacin antecedente
pertinente, la informacin que senecesita y la forma en que se utilizar para la toma de
decisiones. La definicin del problema supone hablar con quienes toman las decisiones,
entrevistas con los expertos del sector, anlisis de los datos secundarios y, quizs, alguna
investigacin cualitativa, como las sesiones de grupo. Una vez que el problema se haya definido
de manera precisa, es posible disear y conducir la investigacin demanera adecuada.
Paso 2: desarrollo del enfoque del problema
Incluye la formulacin de un marco de referencia objetivo o terico, modelos analticos,
preguntas de investigacin e hiptesis, e identificacin de la informacin que se necesita. Este
proceso est guiado por conversaciones con los administradores y los expertos del rea, anlisis
de datos secundarios, investigacin cualitativa yconsideraciones pragmticas.
Paso 3: formulacin del diseo de investigacin
Un diseo de investigacin es un esquema para llevar a cabo un proyecto de investigacin de
mercados. Expone con detalle los procedimientos necesarios para obtener la informacin
requerida, y su propsito es disear un estudio que ponga a prueba las hiptesis de inters,
determine las posibles respuestas a las preguntasde investigacin y proporcione la informacin
que se necesita para tomar una decisin.
El diseo tambin incluye la realizacin de investigacin exploratoria, la definicin precisa de
las variables y el diseo de las escalas adecuadas para medirlas. Tambin es necesario disear un
cuestionario y un plan de muestreo para seleccionar a los participantes del estudio. De manera
ms formal, laelaboracin de un diseo de investigacin incluye los siguientes pasos:
1. Definicin de la informacin necesaria.
2. Anlisis de datos secundarios.
3. Investigacincualitativa.
4. Tcnicas para la obtencin de datos cuantitativos (encuesta, observacin y experimentacin).
5. Procedimientos de medicin y de escalamiento.
6. Diseo de cuestionarios.
7. Proceso de muestreo y tamao de lamuestra.
8. Plan para el anlisis inters, determine las posibles respuestas a las preguntas de investigacin
y proporcione la informacin que se necesita para tomar una decisin.
El diseo tambin incluye la realizacin de investigacin exploratoria, la definicin precisa de
las variables y el diseo de las escalas adecuadas para medirlas. Tambin es necesario disear un
cuestionario y un plande muestreo para seleccionar a los participantes del estudio. De manera
ms formal, la elaboracin de un diseo de investigacin incluye los siguientes pasos:
1. Definicin de la informacin necesaria.
2. Anlisis de datos secundarios.
3. Investigacincualitativa.
4. Tcnicas para la obtencin de datos cuantitativos (encuesta, observacin y experimentacin).
5. Procedimientos de mediciny de escalamiento.
6. Diseo de cuestionarios.
7. Proceso de muestreo y tamao de la muestra.
8. Plan para el anlisis de datos. Esos pasos se analizan con detalle en los captulos 3 a 12.
Paso 4: trabajo de campo o recopilacin de datos
Implica contar con personal o un equipo que opere ya sea en el campo, como en el caso de las
encuestas personales, desde una oficina por telfono, por...

1. Cules son las principales diferencias entre las tcnicas de investigacin cualitativa y cuantitativa?
El objetivo de la investigacin cualitativa es lograr un entendimiento cualitativo de lasrazones y
motivaciones subyacentes, con muestras de nmero pequeo, con recoleccin de datos no estructurados,
anlisis de datos no estadsticos y el resultado es establecer una comprensin inicial.Mientras que en la
investigacin cuantitativa el objetivo es cuantificar los datos y generalizar los resultados de la muestra a
la poblacin de inters; las muestras son grandes y representativas, larecoleccin de datos es estructurada,
el anlisis de datos es estadstico y el resultado recomienda un curso de accin final.
2. Qu es la investigacin cualitativa y como se lleva a cabo?
Esuna metodologa de investigacin exploratoria sin estructura, basada en muestras pequeas, que
proporciona conocimientos y comprensin del entorno del problema.
3. Cules son las diferenciasentre la investigacin cualitativa directa y la indirecta? D un ejemplo de
cada una.
En la investigacin directa se le informa a los participantes el verdadero propsito de proyecto, mientras
que enla indirecta se le oculta. Un ejemplo de la directa son las sesiones de grupo y de las indirectas es la
tcnica de asociacin.
4. Por qu la sesin de grupo es una tcnica de investigacincualitativa ms popular?
Porque muchos investigadores de mercado consideran que esta tcnica es sinnimo de investigacin
cualitativa
5. Por qu es tan importante el moderador en las sesiones degrupo para obtener resultados de calidad?
Porque es el gua de la discusin, logra que avance e incita a los participantes a brindar conocimientos.
Adems puede tener un papel fundamental en elanlisis e interpretacin de los datos.
6. Cules son algunas de las principales caractersticas de los moderadores de sesin de grupos?
Los moderadores tienen habilidades interpersonales, de...