Peningkatan
pendapatan dan
efisiensi
ROI
Pengaturan biaya
operasional
CUSTOMER
Peningkatan
kepuasan pasien
Peningkatan jumlah
pasien
Promosi,Baksos,Kerja sama
dgn asuransi & instansi lain
Peningkatan
kepercayaan pasien
Peningkatan rekomendasi
pasien dengan relasi
Penerapan billing
sistem
SKP,IAK,
Peningkatan
kepuasan
karyawan
IAM, SPO
Peningkatan kompetensi
pemasaran
Peningkatan sikap
kerjasama
Peningkatan kompetensi
layanan
Penambahan dan
pengurangan karyawan
(turn over
P. KEUANGAN
1. ROI meningkat
2. ROI meningkat
*. Peningkatan pendapatan dan efisiensi
3. ROI meningkat
*. Peningkatan pendapatan dan efisiensi
4. ROI meningkat
*. Peningkatan pendapatan dan efisiensi
*. Pengaturan biaya operasional
5. ROI meningkat
*. Peningkatan pendapatan dan efisiensi
P, CUSTOMER
1. Peningkatan jumlah pasien
2. Peningkatan jumlah pasien
*. Peningkatan kepuasan pasien
*. peningkatan kepercayaan pasien
*. Peningkatan Rekomendasi pasien dengan relasi
3. Peningkatan jumlah pasien
*. Peningkatan kepuasan pasien
*. peningkatan kepercayaan pasien
P. INTERNAL PROSES
1. PENINGKATAN KOMPETENSI PEMASARAN
*. Promosi, Baksos, Kerja sama dengan Asuransi, dan instansi lain
2. PENINGKATAN SIKAP KERJA SAMA
*. Peningkatan Pelayanan yang berkualitas, cepat, ramah , profesional
dan islami
3. PENINGKATAN KOMPETENSI
*. Peningkatan Pelayanan yang berkualitas, cepat, ramah , profesional
dan islami
-.Bekerja sesuai SPO
-.Berkurangnya angka KTD
4. PENINGKATAN PENGETAHUAN DAN KETRAMPILAN
*. Peningkatan Pelayanan yang berkualitas, cepat, ramah , profesional
dan islami
-. Penerapan 6 sasaran keselamatan pasien
1. Ketepatan Identifikasi pasien
2. Peningkatan komunikasi efektif
3. Peningkatan keamanan obat - obat yang perlu di waspadai
4. Kepastian tepat lokasi,Prosedur pasien operasi ( TDD)
5.Pengurangan resiko infeksi terkait dengan pelayanan kesehatan
kompetensi pemasaran
sikap kerja sama antar instalasi
kompetensi perawat / bidan
pengetahuan dan ketrampilan ( Pelatihan Inhouse dan Ex
dan pengurangan karyawan ( Turn over karyawan )