E-ticketing atau electronic ticketing adalah suatu cara untuk

mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan layanan

informasi tanpa harus mengeluarkan dokumen berharga secara fisik
ataupun paper ticket. Semua informasi mengenai electronic ticketing
disimpan secara digital dalam sistem komputer.
Dapat diartikan bahwa E-ticket merupakan sebuah pelayanan
informasi yang dapat memudahkan sistem pelayanan menjadi terarah,
sebagai bukti pengeluaran E-Ticket, customer akan diberikan nomor tiket
yang akan secara otomatis terkirimkan melalui email. Dalam hal ini Eticketing dapat menghilangkan fomulir kertas dan meningkatkan
fleksibilitas pelayanan dalam memperoleh informasi.
Referensi : File Pertemuan 4