Sistema KIU

INGRESAR Y SALIR DEL

SISTEMA

- Comando para ingresar al sistema:

SI(usuario)
-Comando para salir del sistema:
SO*

PASOS PARA GENERAR UNA RESERVA (PNR)

1. Disponibilidad: 120AUGBOGEYP

1: comando fijo
20AUG: fecha de vuelo
BOGEYP: ruta de viaje (origen y destino)
2.Solicitud de itinerario: 01T2
0: comando fijo
1: cantidad de pasajeros
T: clase disponible
2: Lnea o segmento de vuelo
3.Nombres: -PEREZ/JUAN MR. ID222222
(Cambiar nicamente los datos: apellido, nombre y nmero de cdula)
4.Contactos: 9 BOG 414811 / 9 CEL 3204881133
9: comando fijo
BOG: cd. de la ciudad o celular
414811: nmero de telfono y texto libre

PASOS PARA GENERAR UNA RESERVA (PNR)

5. Vecimiento/TIME LIMIT:
8X: El sistema da 15 min. Para generar la emisin del TKT

8X1600: Cuando el vuelo esta dentro de los prximos 3 das (se

ingresan mximo 3 horas para generar la emisin)
8X1600/16JUL: Cuando el vuelo esta contemplado para despus del
3er da (se ingresan 24 horas mximo, la hora actual/ fecha del
siguiente da)
Nota: Si se ingresa ms tiempo del que el sistema permite, el
robot automtico de KIU lo corregir y tumbar la reserva

PASOS PARA GENERAR UNA RESERVA

(PNR)
6. REMARK O COMENTARIO

5: comando fijo y texto libre

5SSR SILLA DE RUEDAS: servicio especial silla de ruedas
4UMNR/UM(edad): servicio especial menor recomendado (de 5 a 12
aos) es gratuito, y es preferible solicitarlo en los buenos de la maana y
tarde, (no en la noche), no se permite pasajeros en conexin.
7. RECIBIR Y GUARDAR
6 nombre asesor
ER

RECUPERACION DE PNR

*CODIGO : localizador de 6 letras

**APELLIDO/02NOV: apellido y fecha de viaje
*LAST25: Se visualiza las ltimas 25 reservas generadas
por el usuario
*.ID3456788: Buscar PNR con nmero de cdula

IMPRESIN

- IMRIMIR RESERVAS
IE: Imprimir itinerario con la reserva desplegada
IE/EFJRGY: Imprimir sin tener la reserva desplegada
IE-easysoporte@easyfly.com.co: enviar la PNR al correo
-IMPRIMIR TIQUETES
ITR/2: Cuando la PNR esta desplegada
ITR/26529000495865868: Sin tener la reserva desplegada
ITR/2-easysoporte@easyfly.com.co : para enviar tiquete
emitido al correo (reserva desplegada)

PASOS PARA EMISION DE TIQUETES

1. Abrir reserva
2. Cotizar : WS
3. Recibir y Guardar:
4. Emitir:

6 y ER

- Emitir con efectivo:

WK*FCA
-Emitir con tarjeta crdito:
WK*F/VI4045454546464N/0216/Z123456
(nicamente modificar franquicia, nmero de tarjeta, fecha de
vencimiento y cd. De autorizacin)
Tarjeta Crdito:
VI: Visa
AX: American Ex.
IK: Mastercard
DC: Diners Club

TIPS
-INGRESAR INFANTE EN UNA RESERVA PNR:
Para ingresar un INF debe tenerse en cuenta:
1. Debe tener mximo 23 meses de edad en el momento del vuelo
2. Siempre debe viajar con un adulto responsable.
3. La reserva debe tener emitidos todos los tiquetes de los adultos
Comando:-I/apellido/nombre.ID2013848585858 (recibir y guardar)
(nicamente modificar apellido, nombre y nmero de registro civil

-VOIDEAR O CANCELAR TIQUETES

El tiquete puede ser eliminado o voideado siempre y cuando se haya
emitido el mismo da y con la misma firma
Comando: W*V26529058686868/Y
(nicamente modificar el nmero de tiquete)

REVALIDAR O SINCRONICAR TKT

Condiciones:
1. El cambio de itinerario debe generarse sobre la misma reserva
2. Debe tener la misma ruta y tarifa plena (H-B-Y-W-T)
3. Puede realizarse nicamente para el mismo pasajero.
Comando: ETRV/L2/S1/E1 / ETRV/L2/S1,2/E1,2
ETRV : Comando Fijo
L2: Indicador de la lnea o segmento del tiquete dentro de la reserva
S1: S, indicador del seg, 2: nmero del segmento
E1: E:indicador del cupn del tkt, 1:nmero del cupn del tkt
NOTA: Si se realiza correctamente la respuesta del sistema siempre
va a ser DONE, de lo contrario, verificar.

REVISADO OPEN
Condiciones: Todos los trayectos del tiquete deben estar OPEN FOR USE.
PASOS:
1. Buscar el tiquete
2. Abrir la reserva
3. Cancelar el itinerario que se desea cambiar con X(seg)
4. Tomar la nueva disponibilidad con 1fecha-ruta
5.Verificar con * ENTER (verificar que el cambio es el que se desea
6. despieglo el tiquete con ET/numero del tkt, tomar el valor total
7. Cotizar con WS
8. Comparar el valor total del WS con el valor total del tkt original (el
resultado es la diferencia que el pasajero debe paga, verificar si se genera o
no penalidad.
9. Si el pax NO acepta IR enter, si el pax SI acepta 6 y ER
10. ingresar comando de revisado WK*FEX
(Verificar que en la 2da mscara no genere ningn valor en negativo y en la
3ra el valor total)
11. Generar el nuevo tiquete con next o enter

REVISADO FLOW
Condiciones: Un trayecto del tiquete deben estar OPEN FOR USE.
PASOS:
1. Buscar el tiquete
2. Abrir la reserva
3. Cancelar el itinerario que se desea cambiar con X(seg)
4. Tomar la nueva disponibilidad con 1fecha-ruta
5. Verificar con * ENTER (verificar que el cambio es el que se desea
6. Desplegar el tiquete con ET/numero del tkt, tomar valores a favor: (Verificar en el
Fare Construction FC)
COP: valos de Q + Valor de la clase
YS: Valor del COP * 16%
CO: Tasa aeroportuaria (verificar con TX*origen del trayecto open.
7. Cotizar con WS
8. Tomar el valor total de la cotizacin y compararlo con la suma del valor a favor del
tiquete original (COP+YS+CO) .Verificar si genera o no penalidad.
9. Si el pax NO acepta IR, si el pax SI acepta ( 6 y ER)
10.Desplegar el tiquete con ET/numero de tiquete
11. Ingresar WK*FEX ingresar valores a favor en la 1ra mascara, next o enter para
generar nuevo tiquete

CONTACTOS

Soporte Agencias:
414811- Opcin 3
Cel. 3204881133

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