ETIKA PROFESI

BERIKUT HASIL dari KUNJUNGAN KAMI DI KANTOR

KELURAHAN PONDOK BETUNG

 KELURAHAN PONDOK BETUNG TERLETAK DI JLN PONDOK BETUNG BETUNG

RAYA NO 3

 KELURAHAN PONDOK BETUNG TERDIRI DARI KEPALA LURAH, SEKRETARIS

KELURAHAN, DAN BEBERAPA KEPALA SEKSI ( PEMERINTAHAN, PELAYANAN
UMUM, KESEJAHTERAAN SOSIAL, EKONOMI PEMBANGUNAN)

 Satu-satunya pegawai yang telah berstatus sebagai pegawai negeri

sipil adalah sekretaris kelurahan
Sedangkan pendidikan terakhir pegawai lainnya adalah SMA
Di Kelurahan ini tidak ada pekerjaan yang terbengkalai, dikarenakan
jumlah pegawainya sudah cukup untuk mengatasi semua pekerjaan

STRUKTUR ORGANISASI

Lurah

Wakil Lurah

Sekretaris Lurah

Kasi Pelayanan
Umum

Kasi
Kesejahteraan
Sosial

Kasi Ekonomi dan

Pembangunan

Kasi
Pemerintahan

Lurah

Wakil Lurah
Pelaksanaan
kegiatan
pemerintahan
kelurahan
Pemberdayaan
masyarakat
Pelayanan
masyarakat
Penyelenggaraan
ketentrataman dan
ketertiban umum
Pemeliharaan
prasarana dan
fasilitas pelayanan
umum
Pembinaan lembaga
kemasyarakatan di
tingkat kelurahan

Membantu Lurah
dalam memimpin
pelaksanaan tugas
dan fungsinya
Menyelenggarakan
koordinasi dan
pengendalian atas
pelaksanaan segala
kebijakan yang
ditetapkan oleh
Lurah.
Mewakili Lurah
apabila Lurah
berhalangan
melaksanakan
tugasnya.
Wakil Lurah dalam
melaksanakan
tugasnya
bertanggung jawab
kepada Lurah.

Sekretaris Lurah
Menyusun program
dan pembinaan
penyelenggaraan
pemerintahan
umum
Menyusun program
dan
penyelenggaraan
adminsitrasi
kependudukan dan
catatan sipil
Pelaksanaan tugastugas bidang
keagrariaan
Pembinaan
organisasi sosial
kemasyarakatan
dan lembaga
kemasyarakatan
lainnya

Kasi Pemerintahan
Menyusun program
dan pembinaan
penyelenggaraan
pemerintahan umum
Menyusun program
dan penyelenggaraan
adminsitrasi
kependudukan dan
catatan sipil
Pelaksanaan tugastugas bidang
keagrariaan
Pembinaan
organisasi sosial
kemasyarakatan dan
lembaga
kemasyarakatan
lainnya

Kasi Ekbang
Penyusunan program
dan pembinaan
perekonomian
masyarakat
Penyusunan program
dan penyelenggaraan
pembinaan sarana
dan prasarana
pelayanan umum
Penyelenggaraan
pelayanan kepada
masyarakat di bidang
ekonomi dan
pembangunan
Fasilitasi peningkatan
partisipasi dan
swadaya gotong
royong masyarakat
Fasilitasi peningkatan
kelestarian
lingkungan hidup
Fasilitasi program
pembangunan
pengentasan
kemiskinan

Kasi Kesehajteraan
Sosial
Penyusunan program
dan pembinaan
bidang sosial
Pelayanan kepada
masyarakat bidang
sosial
Fasilitasi pembinaan
sosial budaya
masyarakat
Fasilitasi program
penyaluran bantuan
korban bencana alam
dan bencana lainnya
Fasilitasi pembinaan
kepemudaan,
kesenian, olahraga
dan pemberdayaan
perempuan
Fasilitasi pembinaan
masyarakat rentan
sosial

Kasi Pelanan Umum

Menyiapkan konsep keputusan,
instruksi, petunjuk pelaksanaan
dan naskah dinas yang lain yang
berkaitan dengan tugas Lurah
dalam rangka tindak lanjut tugastugas di bidang pelayanan umum
yang meliputi
keagrarian,pelayanan
perizinan,kependudukan, kartu
tanda penduduk, kartu keluarga,
nikah, talak , cerai dan rujuk.
Membantu mengevaluasi
pelaksanaan kegiatan operasional
di bidang pelayanan umum.
Membuat laporan pelaksanaan
tugas kepada atasan sebagai dasar
pengambilan kebijakan.
Menyampaikan saran dan
pertimbangan kepada atasan
sebagai bahan masukan guna
kelancaran pelaksanaan tugas.
Melaksanakan tugas kedinasan lain
sesuai dengan perintah atasan.

 PELAYANAN YANG DIBERIKAN OLEH PEGAWAI DI KANTOR KELURAH SUDAH

MEMENUHI KRITERIA 3S, YAITU SENYUM,SAPA,DAN SALAM. KAMI TIDAK
MENDAPATI PEGAWAI YANG TIDAK SEPERTI KRITERIA DIATAS. AKAN TETAPI
KAMI MENDAPATI PEGAWAI YANG MEROKOK DI DALAM RUANG KERJA.

 JAM OPERASIONAL KANTOR BUKA MULAI PUKUL JAM 8 PAGI SAMPAI JAM 4
SORE DARI HARI SENINJUMAT, AKAN TETAPI KAMI MENDAPATI SEORANG
PEGAWAI YANG DATANG JAM 10

JANGKA WAKTU PROSES PENGERJAAN TERGANTUNG DENGAN ADA TIDAKNYA

LURAH PADA SAAT ITU.

 SARANA DARI KANTOR KELURAHAN PONDOK BETUNG KURANG TERAWAT,

TERLIHAT DARI BANYAKNYA TRIPLEK PLAFON YANG BERLUBANG, KURSI
TUNGGU YANG RUSAK SEBAGIAN, MESKI BEGITU FASILITAS YANG LAIN
SEPERTI KAMAR MANDI UMUM DAPAT DIKATAN CUKUP BAIK

 KAMI TIDAK BERJUMPA DENGAN KEPALA LURAH MESKIPUN DI KANTORNYA

TERTULIS SEDANG ADA DITEMPAT

ALUR-ALUR DAN TATA CARA

PENGURUSAN SURAT TIDAK
TERSEDIA SEHINGGA JIKA INGIN
MEMBUAT KTP MISALNYA HARUS
BERTANYA KE PETUGAS TERLEBIH
DAHULU APA SYARATNYA DAN
KEMANA PENYERAHAN
PERSYARATANNYA SEHINGGA
MENURUT KAMI ITU TIDAK
EFEKTIF

 DI KELURAHAN PONDOK BETUNG SUDAH TERDAPAT KOTAK

SARAN, AKAN TETAPI KURANG SOSIALISAI MENGENAI
KOTAK SARAN YANG KURANG, MENGAKIBATKAN WARGA
TIDAK TAHU DENGAN ADANYA KOTAK SARAN

 SAAT KAMI BERTANYA TENTANG VISI DAN MISI KELURAHAN

PONDOK BETUNG KEPADA SALAH SATU PETUGAS
KELURAHAN JAWABNYA MALAH TIDAK TAHU

 DARI HASIL WAWANCARA DENGAN WARGA SEKITAR

KELURAHAN TERSEBUT TERGOLONG BERSIH DARI PUNGLI

KESIMPULAN YANG KAMI DAPATKAN :

MENURUT KAMI, PELAYANAN PUBLIK DI KELURAHAN PONDOK BETUNG BELUM

MENUNJUKAN SEBUAH PELAYANAN PRIMA KARENA PETUGAS DI SANA BELUM
MELAYANI STAKEHOLDERS SECARA MAKSIMAL.

PROSEDUR-PROSEDUR YANG ADA DI SANA PUN BELUM SEPENUHNYA MEREKA

JALANKAN DENGAN BENAR. SEPERTI CONTOH MEREKA TIDAK MENGETAHUI VISI MISI
DARI KANTORNYA SENDIRI, TIDAK MEMEDULIKAN SARANA YANG ADA DI KANTOR
KELURAHAN SEPERTI KOTAK SARAN TIDAK DIMANFAATKAN SECARA MAKSIMAL, DAN
KEADAAN DI KANTOR KELURAHAN PUN SANGAT TIDAK NYAMAN DIKARENAKAN BANYAK
ASAP ROKOK.

TETAPI KELURAHAN TERSEBUTSUDAH BISA MENERAPKAN BUDAYA 3S DAN 98% BISA

DIKATAKAN BERSIH DARI PUNGLI MENURUT MASYARAKAT SEKITAR

TERIMA KASIH