Pescado
o
Tcnica de Kauro
Ishikawa
Por: Leslie de Santamara
Estela Quiroz
Guillermo Daz
Mordahay Melamed
Grupo # 6 Entre Pares 2013
Se usa para:
Visualizar, en equipo, las causas principales y secundarias de un
problema.
Ampliar la visin de las posibles causas de un problema,
enriqueciendo su anlisis y la identificacin de soluciones.
Analizar procesos en bsqueda de mejoras.
Conduce a modificar procedimientos, mtodos, costumbres,
actitudes o hbitos, con soluciones muchas veces sencillas y
baratas.
Educa sobre la comprensin de un problema.
Sirve de gua objetiva para la discusin y la motiva.
Muestra el nivel de conocimientos tcnicos que existe sobre un
determinado problema.
Prev los problemas y ayuda a controlarlos, no solo al final, sino
durante cada etapa del proceso.
Cmo construirla?
Establezca claramente el problema ( Efecto ) que va a ser analizado.
Disee una flecha horizontal apuntando a la derecha y escriba el problema al interior de un
rectngulo localizado en la punta de la flecha.
Haga una lluvia de ideas Brainstorming para identificar el mayor nmero posible de causas
que puedan estar contribuyendo para generar el problema, preguntando Por qu est
sucediendo?
Agrupe las causas en categoras. Una forma muy utilizada de agrupamiento es la conocida
como 6M: Maquinaria, Mano de Obra, Mtodo, Materiales, Mediciones y Medio ambiente.
Para comprender mejor el problema, busque las sub-causas o haga otros diagramas de Causa
Efecto para cada una de las causas encontradas. Para esto, tome de 2-3 Causas Raz
Potencial del Diagrama.
Para estas causas pregunte Por qu 5 veces (o al menos 2 veces o hasta que ya no tenga
ms respuestas al Porqu).
Escriba cada categora dentro de los rectngulos paralelos a la flecha principal. Los
rectngulos quedarn entonces, unidos por las lneas inclinadas que convergen hacia la flecha
principal.
Se pueden aadir las causas y sub-causas de cada categora a lo largo de su lnea inclinada,
si es necesario.
Ejemplo:
Causas
El problema
Posibles
Soluciones
viables
Consecuencias