12/05/2016

Reclame Aqui - Electrolux do Brasil - Refrigerador Electrolux DI80x com defeito

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Refrigerador Electrolux DI80x com

defeito
Electrolux do Brasil
(/indices/432/electrolux-do-brasil/)
So Paulo - SP ID: 7482283 03/01/14 s 19h20 denunciar

Infelizmente ontem meu refrigerador Electrolux DI80x parou de funcionar de vez, apos
apresentar defeito no ice maker. Agora apenas aparece uma mensagem Er na tela e nao
funciona mais. Aps ler vrios relatos similares nesse site e tambem no youtube, notei que se
trata de um produto com vcio de fabricao e que em muitos casos mesmo apos o conserto
volta a dar o mesmo defeito apos alguns meses. No consigo entender pq a empresa nao faz
o recall desse produto defeituoso, se o problema to recorrente. Muito insatisfeito com a
fabricante e vou procurar o procon pra ver se me ajuda. De qualquer forma, ca a lio pra
prxima compra.
Notcias (http://noticias.reclameaqui.com.br/)

Mooba (http://www.mooba.com.br/)

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Reclame Aqui - Electrolux do Brasil - Refrigerador Electrolux DI80x com defeito

Resposta da Empresa

06/01/14 s 14h51

Ol Sr. Eber,

Conforme nosso contato telefnico, nos colocamos sua disposio sempre que
preciso.

Ressaltamos que a Electrolux trabalha em parceria com o site Reclame Aqui buscando
sempre o aprimoramento do nosso atendimento. .

Permanecemos disposio em prestar qualquer esclarecimento adicional por meio

do telefone 0800 728 8778 ou pelo Fale Conosco em nosso site: www.electrolux.com.br

Cordialmente,
Priscila
Equipe Sac Electrolux

Rplica do Consumidor

06/01/14 s 16h22

Meu problema foi resolvido porque eu paguei um tcnico para fazer o servio e trocar
a placa da minha geladeira. Ouvi dele que um problema muito comum nessa
geladeira e que acontece com frequncia, tanto que ele j possui peas de reposio
em estoque.
Quanto ao contato da Electrolux, ouvi da Sra Priscila, que meu refrigerador j tem trs
anos e que normal acontecer defeitos isso com essa idade. Lamentvel. Eu no vou
mais adquirir produtos desse fabricante.

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