MEDIACION Y

CONCILIACION

Medios Alternativos de Solucin

de Conflictos

MASC
MARC
PARC

MEDIACION
Forma de Resolver un conflicto
Forma
Resolver
un conflicto
entrede
dos
o mas personas,
con
entre
dosde
o un
mas
personas,
con
ayuda
tercero
imparcial
ayuda de un
tercero imparcial
(mediador)
(mediador)
Abre un espacio seguro, para
que los involucrados en la
controversia, puedan
expresarse libre y
abiertamente.
Ensea nuevas formas
de interaccin social y
manejo de situaciones
conflictivas.

El mediador asiste para que

negocien un convenio
satisfactorio para las partes.

Evita a que las desavenencia

Evita
a que
las desavenencia
llegue
a presentarse
como un
llegue a conflicto
presentarse
como
judicial. un
conflicto judicial.

Base Legal:
CRBV (Art. 258) Medios
Alternativos
LOTT (Art. 465) Mediacin y
Arbitraje.

CARACTERISTICAS DE LA
MEDIACION
Voluntariedad

Busca reconstruir la comunicacin entre las

partes .

Aumenta el protagonismo entre las partes.

Las partes son libres de mediar.

Descongestiona la labor jurisdiccional y busca

la eficiencia en la administracin de justicia.

INICIO
Reunin de las
partes y el
procedimiento

ETAPAS DE LA
MEDIACION
EXPOSICION DE
PREPARACION
DE LAS PARTES
Orientacin y
normas

IDENTIFICACION DE
INTERESES Y
EMOCIONES
Lo que quieren y
sienten con respecto
al conflicto

DISEO DE
AGENDA
COMPARTIDA
Reuniones
posteriores y
pasos

EVALUACION DE
OPCIONES
Organizar,
jerarquizar, consenso,
factibilidad, justicia y
equidad

ACUERDOS
Pactos y normas

LAS PARTES
Lo que los afectan,
ideas y propuestas

IDENTIFICACION
DE OPCIONES
Alternativas

PRINCIPIOS DE LA
MEDIACION
VOLUNTARIEDAD
CONSENTIMIENTO
INFORMADO
AUTODETERMINACION
DE LAS PARTES
IMPARCIALIDAD
CONFIDENCIALIDAD
EL MEDIADOR NO
DECIDE

REUNIONES EN PRIVADO (CAUCUS)

Permite establecer pausas y reorganizar las
ideas
Permite interrumpir un clima ardido e
intolerable
Crea nuevas opciones
Permite evaluar y reestructuras opciones y
propuestas
Esclarecer y reflexionar actitudes

Enfoca y redefine el procedimiento

FUNCIONES DEL MEDIADOR

IMPARCIAL

NEUTRAL

FACILITAR

COMUNIC
AR

NEGOCIAR

CONCILIACION

La conciliacin es definida como un medio

alternativo para solucionar conflictos, a travs del
cual las partes resuelven directamente un litigio
con la intervencin o colaboracin de un tercero.

DEBERES DEL CONCILIADOR

Promover el
dialogo

Conoce los
puntos de
vista de las
partes

Diagnostica
intereses
comunes

Sensibiliza la
confianza
mutua

Promueve
cambios de
pensamientos

Reconstruye
situaciones

Utiliza el
resumen para
comprender el
conflicto

Lograr
concretar el
Acuerdo

TAREAS DEL CONCILIADOR

Apertura
Instruir a
las partes

Discurso
Trato
igualitario
Asegura el
entendimie
nto
Evita dar
consejos

Negociaci
n
Facilitar el
dialogo

Compromis
o
Asume
una
postura
donde las
parte
tienen la
misma
importanc
ia

FINES DE LA CONCILIACION
Lograr su propia solucin sobre la base de la
creatividad
Promover la comunicacin, entendimiento
mutuo y empata.
Mejoras sus relaciones
Minimizar, evitar o mejorar la participacin
en el sistema judicial
Trabajar conjuntamente para resolver el
conflicto.

PRINCIPIOS DE LA
CONCILIACION
EQUIDAD

VOLUNTARIED
AD

NEUTRALIDAD

IMPARCIALIDA
D

CELERIDAD

BUENA FE Y
VERACIDAD

CONFIDENCIAL
IDAD
SIMETRIA DE
PODER

CONCILIACION

Va por la composicin justa, esta

entre la mediacin y la
conciliacin.
El tercero, llamado conciliador,
tiene mayor protagonismo en el
proceso,
Las partes tienen menor
protagonismo
Las partes no elaboran por si
mismos la solucin, sino que se
ven influenciados por las
propuestas del conciliador

MEDIACION

Persigue una composicin

contractual.
El tercero, tiene un menor
protagonismo durante el desarrollo
de todo proceso
Las partes tienen un mayor
protagonismo
Son las mismas partes en
controversia las que construyen
por si misma la solucin del
conflicto

DIFERENCIAS ENTRE MEDIACION Y

CONCILIACION

 Algunas veces pienso que hay algn tipo de

neurosis masiva que lleva a la gente a creer
que los Tribunales son los lugares ideales para
resolver cierto tipo de controversias. Es hora
de que el espritu innovador e ingenioso de
ciudadanos
y
abogados
forjen
nuevas
herramientas para cubrir nuevas necesidades

Warren E. Burger