Carrera 18 con calle 43

Casa Nº 48
Barquisimeto Edo. Lara
Teléfonos 0412-972-9953
Correo electrónico: melver28@hotmail.com

Melver Ramirez Pestana

Información personal Estado civil: Soltero

Nacionalidad: Venezolano

Edad: 29

Fecha de Nacimiento: 01/04/1980

Objetivo Realizar todas las funciones asignadas, cumpliendo con las normas y
procedimientos de la empresa.

Educación 2002 - 2004 Universidad Central De Venezuela

Caracas D.F
4to Semestre de Arquitectura aprobado

1992 - 1997 U. E. Colegio Bella Vista Maracay

Edo. Aragua
Bachiller en Ciencias

Experiencia laboral 2006 Movilmax (Tecnología Wimax)

Los Cedros, La Floridad – Caracas
Teléfono: 0212-2134300
Soporte Técnico / Helpdesk: monitoreo de red movilmax wimax,
monitoreo de Radio Bases encargadas de proveer Internet wimax, asesor
técnico a clientes residenciales y corporativos vía telefónica, telnet a modem
inalámbricos wimax y router ciscos, monitoreo de ancho de banda a clientes
wimax, monitoreo de enlaces, reparación de modems inalámbricos wimax y
configuración de pc’s para conectarse al mismo. Además también
desempeñe con el cargo de vetas de equipos para clientes residenciales y
teleoperador en atención al cliente.
 2007 ATENTO (0800cantv00)
Caracas – Los Dos Caminos
Operador de Contac Center: teleoperador de aba ventas, activar y
desactivar servicios telefónicos

2008 Global book international

Caracas – Chacao
Teléfono: 0212-3819048
Supervisor de ventas: Entrenar personales en área de ventas directas y
atención al cliente.

Cursos 2005 - Academia Profesional Simón Bolívar

Realizados Guatire - Edo. Miranda
Reparación y Mantenimiento de Computadoras
Telfs.: 341.99.33 – 341.92.85

2008 - Softline Consultores

Caracas – La Castellana
AUTOCAD Avanzado 3D

2009 - Softline Consultores

Caracas - La Castellana
Calidad de Servicio y Atención al Cliente

2007 ATENTO (0800CANTV00)

Sabana Grande – Caracas
Curso de Operador de Contac Center

Referencias Rosa Zerpa Telef.: (0412)-972.99.53

Manuela Montero Telef.: (0424)-521.10.31
Yessica Guevara Telef.: (0412)-148.75.29

Habilidades y
•1 Programación
Destrezas
•2 Excelencia en publicidad street
•3 Excelencia en inconvenientes laborales y personales
•4 Capacidad para supervisar a un grupo determinado de personas
•5 Capacidad para trabajar en grupo
•6 Fotografía sénior
•7 Buena Presencia
•8 Atención al Cliente
•9 Protocolo y Oratoria
•10Computadoras
•11Trabajo Bajo Windows, Office, MSDOS y Linux.