P. 1
BIDW-A-5207100092-KT-1-Perancangan Metrik Dashboard Strategis Untuk Pengawasan Performa Akademik Pendidikan Tinggi

BIDW-A-5207100092-KT-1-Perancangan Metrik Dashboard Strategis Untuk Pengawasan Performa Akademik Pendidikan Tinggi

|Views: 109|Likes:
Dipublikasikan oleh armanketigabelas
Dashboard strategis bisa digunakan oleh Pendidikan Tinggi untuk mengawasi performa
akademiknya. Namun metrik yang ditampilkan dalam dashboard harus mengacu pada formulasi
strategi organisasi. Tulisan ini mengajukan berbagai usulan metrik dan contoh indeks yang bisa
digunakan dalam dashboard strategis tersebut.
Dashboard strategis bisa digunakan oleh Pendidikan Tinggi untuk mengawasi performa
akademiknya. Namun metrik yang ditampilkan dalam dashboard harus mengacu pada formulasi
strategi organisasi. Tulisan ini mengajukan berbagai usulan metrik dan contoh indeks yang bisa
digunakan dalam dashboard strategis tersebut.

More info:

Published by: armanketigabelas on Jun 02, 2010
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

04/15/2011

pdf

text

original

Perancangan Metrik Dashboard Strategis untuk Pengawasan Performa Akademik Pendidikan Tinggi

Arief Rakhman / 5207100092 Rencana akan dipublikasikan di scribd.com dan slideshare.net

Abstrak
Dashboard strategis bisa digunakan oleh Pendidikan Tinggi untuk mengawasi performa akademiknya. Namun metrik yang ditampilkan dalam dashboard harus mengacu pada formulasi strategi organisasi. Tulisan ini mengajukan berbagai usulan metrik dan contoh indeks yang bisa digunakan dalam dashboard strategis tersebut.

Dashboard Strategis
Strategi merupakan penggerak tak terlihat yang seharusnya melandasi seluruh aktifitas dalam organisasi. Namun, karena sifatnya yang abstrak, kualitatif dan berjangka panjang, strategi seringkali gagal diterjemahkan, tidak terlacak dalam pelaksanaannya dan terlupakan. Maka para pembuat keputusan strategis selain bertanggung jawab untuk terusmenerus mengkomunikasikan rencana strategis organisasi, mereka juga harus mengawasi performa pelaksanaan berbagai aktivitas organisasi dari level strategis. Untuk melakukan pengawasan tersebut, mereka membutuhkan sebuah sistem pengawasan yang memvisualisasikan informasi performa bisnis. Dashboard bisa menjadi sebuah solusi visualisasi informasi mengenai strategi yang cukup baik (Goldstein & Katz, 2005). Dengan visualisasi metrik-metrik kuantitatif organisasi tingkat tinggi pada dashboard, para pelaksana strategi (eksekutif) bisa melacak pelaksanaan strategi organisasi. Ini merupakan pendekatan yang relatif baru untuk menyelesaikan masalah lama mengenai pengawasan penerapan strategi.

Secara definitif, dashboard adalah sebuah tampilan visual dari informasi yang dibutuhkan untuk mencapai satu atau lebih objektif; tergabung dan tersusun pada sebuah layar hingga informasi bisa dilihat dengan pandangan sekilas. (Few, 1996). Sedangkan dashboard strategis berarti dashboard yang menampilan metrik-metrik strategis (strategic measurements). Informasi yang ditampilkan dalam dashboard strategis dapat berupa KPI (Key Performance Indicator) yang mengacu pada formulasi strategi organisasi. Dashboard yang menampilkan indikator-indikator strategis sering disebut juga sebagai scorecards. Sedangkan salah satu alat bantu formulasi strategi yang sering digunakan adalah Balanced Scorecard. (Eckerson, 2006)

Performa Pendidikan Tinggi
Performa pendidikan tinggi bisa dilihat dari berbagai perspektif. Dilihat dengan balanced scorecards, masalah-masalah strategis pendidikan tinggi perlu diawasi dari empat perspektif: Finansial, Proses Bisnis Internal, Pembelajaran dan Pertumbuhan, dan Pelanggan (mahasiswa dan masyarakat). Berikut adalah contoh performa strategi Universitas untuk Pembelajaran Mahasiswa di

1

Richland College (per 31 Maret 2003) (Harel & itko, 2003) : (semua skor berskala basis 10)

beberapa di antaranya. (‘%’ berarti persentase dan ‘#’ berarti jumlah) (Jurusan Sistem Informasi, 2008; KPI Library, 2010; smartKPIs.com, 2010)

Strategic Priorities for Student Learning Change Key Performance Indices Monthly from (Weighting Factors) Score Previous Month Richland College Monthly 9.7 +0.6 Key Performance Index Score Respond to Community 9.9 Education Needs (20%) Enable Student Success 9.9 for All Student Groups (35%) Enable Success for All 9.0 +0.4 Employee Groups (15%) Implement Purposeful 10.0 +0.3 and Economical Use of Technology to Enhance Learning and Operations (5%) Improve Effectiveness of 9.5 +1.6 College Functions (25%) Tabel 1. Prioritas Strategis untuk Pembelajaran Mahasiswa Nilai-nilai pada scorecard merupakan hasil ringkasan (summarization) dari berbagai metrik (measure). Proses pembuatan metrik tersebut bisa dilakukan dengan paradigma top-down atau bottom-up. Jika secara topdown, metrik ditranslasikan secara hirarkis mulai dari visi dan misi organisasi ke strategi level manajemen paling tinggi hingga level paling bawah. Organisasi bisa menggunakan balanced scorecard untuk memetakan tujuan strategis (strategic goals) dengan daftar metrik yang dibutuhkan sebagai panduan menyusun strategi. Dalam tulisan ini tidak dibahas mengenai pembuatan balanced scorecard. Ada banyak metrik yang bisa digunakan oleh pendidikan tinggi untuk mengawasi performanya. Dilihat dari empat perspektif balanced scorecards, berikut ini adalah Finansial # Biaya akademik setiap mahasiswa % budget yang disediakan untuk pengembangan dan dukungan fakultas dan staf # Beasiswa mahasiswa % revenue dari bantuan pribadi % revenue diterima dari pemerintah # Hibah kompetisi yang dimenangkan # PPM yang tepat & digunakan masyarakat / industri # HAKI/Paten : ISBN # Prestasi 1/2/3 penelitian tingkat nasional : int ernasional oleh dosen dan mahasiswa # Prestasi 1/2/3 dosen dan mahasiswa tingkat nasional : internasional

Proses Bisnis Internal # Program terakreditasi nasional dibagi # program yang ada # Lulusan yang bekerja di lapangan kerja yang dipilih dibagi # total lulusan # Lulusan yang melanjutkan ke strata yang lebih tinggi dibagi # total lulusan # Kegiatan level nasional dan internasional yang diadakan oleh organisasi di ITS % Jam mengajar terealisasi dari yang direncanakan Rerata IPK mahasiswa Rerata lama studi Rerata Indeks Pembelajaran Dosen (IPD) Rerata lama tatapmuka per SKS # Mahasiswa Drop Out % Utilitas sarana fisik & peralatan akademik % Dosen yang terlibat dalam pembinaan mahasiswa # Mahasiswa yang ikut kompetisi tingkat nasional dan internasional # Mahasiswa penerima beasiswa # Kegiatan PPM yang melibatkan dosen & mahasiswa % Dosen yang mengikuti kompetisi penelitian

2

Pelanggan (Mahasiswa dan Masyarakat) # Mahasiswa yang puas terhadap kurikulum dan pengajaran dibagi dengan # total mahasiswa # Mahasiswa diterima dibagi # peminat dari berbagai jalur masuk Rerata gaji pertama lulusan Rerata waktu tunggu mendapatkan pekerjaan pertama # Pemberitaan yang baik dalam media massa Rerata berhubungan dengan alumni : orangtua : mitra Rerata tingkat kepuasan pengguna lulusan Rerata komplain yang terselesaikan # Peserta program pendidikan : pelatihan # Mitra kerja yang dikelola Pembelajaran dan Pertumbuhan Variance budget dengan aktual # Dokumen yang dikelola Derajat kinerja dosen:karyawan % Target indikator capaian:keberhasilan yang terpenuhi # Temuan kesalahan dalam pelaksanaan kerja Rerata stakeholder dalam setiap kegiatan kebersamaan % Tingkat produktifitas sarana kerja % Tatakelola program yang telah distandartkan % Operasional Jurusan yang didukung sistem informasi Rasio dosen & mahasiswa Perbandingan dosen dan karyawan berpendidikan S3:S2:S1 # Sertifikasi nasional : internasional yang dimiliki Namun metrik-metrik tersebut harus diseleksi terlebih dahulu. Tidak semua metrik penting untuk diukur. Organisasi harus memilih metrik yang paling signifikan menggambarkan kondisi dan relevan dengan strateginya. Kondisi dan strategi ini berbeda-beda untuk setiap organisasi, walaupun masih dalam bidang

yang sama, yaitu bidang pendidikan tinggi. Perlu diperhatikan juga status dari pendidikan tinggi tersebut, apakah swasta atau negeri. Metrik-metrik tersebut juga seharusnya diringkas (summarized) menjadi indeks-indeks seperti pada Tabel 1.

Strategic Performance Measurements (Akademik)
Menurut Bob Kali (Kali, 2002-2003), SPM adalah sebuah cara yang formal untuk memfokuskan manajer dan pegawai di perusahaan di setiap departemen atau fungsi pada aktivitas-aktivitas yang sesuai dengan strategi. Berikut adalah contoh indeks performa akademik pendidikan tinggi dilihat dari level strategi beserta metrik-metrik yang mungkin mempengaruhi. Metrik-metrik tersebut sebagian telah dipetakan ke tujuan strategis organisasi. Performa Strategi Akademik Key Performance Index Skor Bulanan Key Performance Index Pendidikan Tinggi Indeks penyelenggaraan pendidikan tinggi dengan kurikulum, dosen, dan metode pembelajaran berkualitas internasional #mahasiswa yang ikut kompetisi tingkat nasional dan internasional, sertifikasi internasional yang dimiliki Indeks peran secara aktif dalam pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi melalui kegiatan penelitian yang berkualitas internasional. %Dosen yang mengikuti kompetisi penelitian, prestasi penelitian tingkat nasional : internasional oleh dosen dan mahasiswa Pemanfaatan sumber daya yang dimiliki untuk ikut serta dalam Skor x

x

x

x

x

x 3

menyelesaikan problem-problem yang dihadapi oleh masyarakat (termasuk industri dan pemerintah). %budget yang disediakan untuk pengembangan dan dukungan fakultas dan staf, #PPM yang tepat & digunakan masyarakat/ industri, #HAKI/Paten: ISBN, #kegiatan PPM yang melibatkan dosen & mahasiswa Indeks suasana yang kondusif dan mendukung untuk mahasiswa, dosen, pegawai dalam mengembangkan diri dan memberikan kontribusi maksimal pada masyarakat Rerata tingkat kepuasan pengguna lulusan, rerata tingkat kepuasan mahasiswa dan dosen, perbandingan dosen berpendidikan S3 : S2 : S1, perbandingan karyawan berpendidikan S2 : S1 : D3 : <D3, derajat kinerja dosen dan karyawan

Referensi
Eckerson, W. W. (2006). Deploying Dashboards and Scorecards. TDWI - The Data Warehousing Institute. Goldstein, P. J., & Katz, R. N. (2005). Academic Analytics: The Uses of Management Information and Technology in Higher Education. Educause Center of Applied Research , 35. Harel, E. C., & itko, T. D. (2003). Digital Dashboard: Driving Higher Education Desicions. Educause Center of Applied Research Reasearch Bulletin , 4. Jurusan Sistem Informasi. (2008). Formulasi Strategis Jurusan. Formulasi Strategis Jurusan Sistem Informasi 2008-2011 . Surabaya. x Jurusan Sistem Informasi. (2008). Inisiatif Strategis Jurusan Sistem Informasi 2008-2011. Kali, B. (2002-2003). STRATEGIC PERFORMANCE MEASUREMENT. RK Business Development LLC , 1. Mirror42. (2010, June 1). Education | KPI Library. Dipetik June 1, 2010, dari KPI Library: http://kpilibrary.com/categories/education smartKPIs.com. (2010, June 1). KPIs in Academic Education Industry. Diambil kembali dari smartKPIs.com: http://www.smartkpis.com/kpi/industries/ed ucation-training/academiceducation/pag3.html

x

x

Tabel 2. Contoh Indeks Performa Strategi Akademik Demikian adalah contoh indeks performa akademik pendidikan tinggi yang bisa ditampilkan dalam dashboard strategis. Untuk pengembangan selanjutnya, usulan ini bisa dikembangkan lebih lanjut ke tingkat desain visual dari dashboard strategis.

4

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->