Anda di halaman 1dari 2

Procedure Rawat Jalan di RS.

IMMANUEL

Pasien mengunjungi bagian Front Office (FO) , kemudian petugas FO menanyakan


apakah pasien sudah mempunyai kartu pasien apa tidak, selanjutnya bila pasien belum memiliki
Kartu Pasien (KP) maka petugas FO akan membuatkan KP untuk pasien dan jika pasien sudah
memiliki KP maka pasien bisa langsung memilih poliklinik Rumah Sakit, dan selanjutnya pasien
bisa menanyakan Dokter yang sedang praktek atau ada, setelah itu pasien melakukan
pembayaran atas biaya yang ditentukan.

Pasien dibantu oleh petugas menuju poliklinik dan ruangan dokter sesuai dengan yang
tertera pada kartu pasien. Selanjutnya bila ada pasien yang sedang pemeriksaan pasien
selanjutnya menunggu diruang tunggu. Bila tidak ada pasien yang melakukan konsultasi atau
berobat maka langsung menuju ruang periksa dan melakukan pemeriksaan. Setelah pasien di
periksa selanjutnya dokter memberikan resep obat.

Jika pasien tidak akan membeli obat maka pasien bisa langsung kembali kerumah. Dan
bila pasien akan membeli obat,maka pasien langsung menuju apotek RS. Selanjutnya pasien
memberikan resep kepada petugas apotek (Apoteker). Petugas apotek (Apoteker) menerima
resep dari pasien. Bila obat tersedia sesuai resep maka Petugas apotek (Apoteker) akan
mempersiapkan dan memberikan obatnya, dan bila tida adak stok obat sesuai resep maka Petugas
apotek (Apoteker) merekomendasikan agar membeli obat di apotek lain.
Flowmap

Pasien Front Office Poliklinik Apotek

Form 1 Form 1 Form 3 Resep

Mengisi
Form
ada
antrian
Ada
?
obat
Tidak ada ?
ada Ada
Form 2 Form 2
Tidak ada

Menungg
u
Dibuatkan KP,
pengisian
tgl,jam, dan Diperiksa
dokter pada KP

Mencatat jenis
KP KP penyakit &
membuat resep
Form 3 obat

Form 3
Resep
Resep

Mempersi
ap-kan
Obat

Obat Obat